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Master in Organizzazione e personale XI Edizione 2013 Università Commerciale Luigi Bocconi Graduate School Le competenze di gestione delle risorse umane hanno un ruolo chiave nello sviluppo e nel mantenimento della competitività e del successo aziendale. Le persone sono però in grado di fare la differenza nella generazione di valore aziendale solo se opportunamente gestite. I modelli, i sistemi, le tecniche e gli strumenti operativi di gestione strategica del personale sono oggi più complessi e sofisticati anche alla luce dei cambiamenti avvenuti nei tradizionali scenari competitivi ormai caratterizzati da globalizzazione, flessibilità del lavoro, creatività, scarsità di risorse energetiche e alto impatto delle tecnologie. Le aziende chiedono alle università e alle scuole di formazione corsi più in linea con le esigenze del mercato del lavoro. La riforma del sistema universitario italiano, con l’istituzione dei master universitari, spinge verso una formazione post-laurea che sia specialistica, professionalizzante e internazionale. Il programma formativo del Master universitario in Organizzazione e personale è unico e specifico nel panorama italiano per la sua articolazione e si avvale del patrimonio di competenze e della consolidata cultura economico-manageriale che la Bocconi detiene in queste discipline. In particolare il MasterOP è frutto dell’integrazione delle competenze dell’Istituto di Organization and Information Systems all’interno del Dipartimento di Management dell’Università Bocconi e dell’Area Organizzazione e Personale della SDA Bocconi School of Management, che da anni collaborano con le imprese per sviluppare conoscenze e iniziative di formazione in campo organizzativo, coerenti con le richieste del mondo del lavoro. L'edizione del 2013, la nostra undicesima, si presenta rinforzata dall’esperienza degli anni passati, dai legami con le aziende, dall’identificazione dei contenuti più critici e dalla relazione con il mercato del lavoro. I partecipanti vivranno un anno di crescita e di arricchimento attraverso testimonianze, simulazioni, casi di studio, lavori di gruppo, visite guidate, stage e assistenza nella ricerca di sbocchi professionali in linea con un modello di apprendimento moderno ed efficace. Per questi motivi, il MasterOP rappresenta una risposta di qualità per tutti coloro che desiderano intraprendere il proprio percorso professionale nelle aree dell’organizzazione e del personale. Vi aspettiamo. Dino Ruta Direttore MasterOP Rossella Cappetta Direttore Area Organizzazione e Personale SDA Bocconi 1 2 Il Master in Organizzazione e personale Obiettivi Il Master in Organizzazione e personale (MasterOP), master universitario di primo livello, ha l’obiettivo di costruire un ponte professionale fra la preparazione universitaria e il mercato del lavoro in tema di gestione strategica delle risorse umane e di organizzazione aziendale. Il master offre, pertanto, ai suoi partecipanti la possibilità di acquisire conoscenze e competenze nelle aree dell’organizzazione, della strategia aziendale, della gestione delle risorse umane, delle relazioni industriali, del comportamento organizzativo e delle tecnologie dell’informazione e comunicazione; nonché di comprendere le logiche di integrazione fra queste aree e la relazione con le altre funzioni aziendali. Tre i principali obiettivi didattici: • incrementare le conoscenze attraverso la proposta di teorie, modelli di analisi, metodologie e tecniche professionali per risolvere le principali problematiche organizzative (sapere); • sviluppare capacità e abilità operative attraverso l’utilizzo di metodologie didattiche attive e il continuo confronto con la realtà aziendale (saper fare); •consentire ai partecipanti di migliorare i propri atteggiamenti e comportamenti attraverso i lavori di gruppo e la relazione con le aziende (essere). Destinatari Il MasterOP è aperto a tutte le lauree triennali e biennali. Da sempre le aree dell’organizzazione e del personale accolgono, infatti, laureati con un background eterogeneo: psicologia, giurisprudenza, filosofia, lettere, scienze dell’educazione, economia, ingegneria sono solo alcune delle facoltà di provenienza. Matrici disciplinari anche molto diverse consentono ugualmente di lavorare con efficacia nell’organizzazione e nel personale e ben si coniugano con i diversi ruoli che caratterizzano queste funzioni. Il master consente poi di sviluppare conoscenze teoriche e competenze pratiche nelle aree dell’organizzazione e del personale, per inserirsi con successo in un contesto aziendale e crescere rapidamente nella struttura. Figure professionali e mercati di sbocco I principali sbocchi professionali previsti per i partecipanti al master sono le funzioni aziendali: • del Personale – esperto nelle aree di selezione, sviluppo, ricompensa, formazione, amministrazione del personale, relazioni sindacali; • dell’Organizzazione – analista di organizzazione, knowledge officer, change manager; • della Comunicazione interna - knowledge manager, esperto di employer branding; • dei Sistemi Informativi – esperto di sistemi informativi per le funzioni del personale e dell’organizzazione, project manager. Un ulteriore sbocco è rappresentato da società di consulenza specializzate nella 3 gestione del personale, tra cui scuole di formazione, società di ricerca e selezione, società di executive search, società di outplacement, agenzie per il lavoro. Dove lavorano oggi gli alumni del MasterOP Più del 90% degli alumni è impiegato nel settore risorse umane e organizzazione. Dopo lo stage formativo del master, per quasi l’80% dei diplomati l’inserimento in azienda è stato immediato nella stessa o in un’altra realtà professionale. Settore aziendale 4 Il settore con la più alta percentuale occupazionale è l’industria, con il 39%, seguono le aziende che forniscono servizi alle imprese (21%) e quelle di intermediazione finanziaria (19%). Area funzionale Organizzazione 9% Altro (ambito risorse umane) 8% Altra area funzionale 12% Relazioni industriali e sindacali 6% Reclutamento e selezione 14% Compensation e benefit 3% Gestione 43% Formazione e sviluppo 2% Amministrazione 2% Sistemi informativi 1% Il percorso formativo Struttura del programma Il Master universitario in Organizzazione e personale si struttura in 60 crediti (500 ore - 250 sessioni) di didattica d’aula, 8 crediti di stage formativo e 2 crediti di progetto sul campo presso la direzione del personale di principali aziende italiane ed estere. Avrà inizio a gennaio 2013 e si concluderà a dicembre 2013. Il carico di lavoro è full time e prevede attività d’aula 4 o 5 giorni a settimana dalle 9.00 alle 17.15. Il resto del tempo è pensato per lo studio individuale. La struttura prevede diversi momenti formativi: • didattica d’aula, da gennaio a luglio, tutte le settimane; • testimonianze e docenze aziendali; • company visit, giornate in azienda; • preparazione individuale, da gennaio a luglio, tutte le settimane nei giorni in cui non è prevista la didattica; • stage aziendale, della durata di 3 mesi, con inizio da settembre. Aree tematiche La didattica d’aula si suddivide in 6 aree di contenuti specialistici, precedute da 3 corsi di introduzione all’organizzazione aziendale, all’economia aziendale e al bilancio d’esercizio. Tutte le aree forniscono nel loro insieme le cognizioni e gli strumenti utili a chi in azienda si occupa di organizzare e gestire il personale. È proprio, infatti, dall’approccio multidisciplinare e integrato delle diverse aree che questo master trae uno dei suoi punti di forza e la sua unicità in ambito nazionale: • strategia: strategia aziendale attraverso l’analisi del posizionamento strategico e delle fonti del vantaggio competitivo; • organizzazione: logiche e strumenti di analisi e progettazione delle strutture organizzative e delle singole unità lavorative; • comportamento organizzativo: illustrazione, analisi e modalità di orientamento dei comportamenti dell’individuo in azienda, utili al fine di una miglior gestione del personale; • gestione delle risorse umane: logiche, metodologie e strumenti operativi per la progettazione e la gestione dei sistemi del personale; • relazioni industriali: elementi di diritto del lavoro, ruolo dei sindacati, contrattualistica, paghe e contributi, per un’efficiente e moderna amministrazione del personale e per un modello flessibile di relazioni industriali; • tecnologie: ruolo e specificità delle moderne tecnologie come supporto concettuale e operativo alle precedenti aree. 5 La struttura del programma è organizzata in 4 fasi che si concentrano su obiettivi di apprendimento specifici e contribuiscono, nel loro insieme, alla costruzione e allo sviluppo di un percorso formativo fortemente integrato. 1a fase 2a fase 3a fase 4a fase Corsi “basic” Corsi “core” Laboratori Orientamento professionale Stage gennaio gennaio-giugno luglio febbraio-giugno settembre-dicembre 1a fase – Corsi “basic” (gennaio) 6 Il MasterOP prevede un percorso di studio iniziale di tipo omogeneizzante, che ha l’obiettivo di parificare le conoscenze di base dell’economia aziendale e dell’analisi di bilancio, necessarie per procedere con il master. Organizzazione aziendale Dino Ruta Il corso introduce i concetti di base dell’organizzazione aziendale, presentando le variabili organizzative principali per il raggiungimento di un obiettivo organizzativo complesso: attori organizzativi; risorse disponibili scarse; condizione di interdipendenza; modalità di coordinamento quali la divisione del lavoro, la specializzazione, le dinamiche di gruppo, di potere e di influenza. L’organizzazione deve quindi saper raggiungere obiettivi complessi allineando competenze, motivazioni e prestazioni individuali dei lavoratori. Economia aziendale Irene Dagnino Il corso introduce i concetti fondanti la disciplina dell’economia aziendale, presentando e discutendo le principali variabili che, nello scenario economico, contribuiscono a garantire l’efficacia, l’efficienza e l’economicità aziendale. Capire gli obiettivi ultimi di un’azienda permetterà di costruire un linguaggio di base comune a partecipanti e corpo docente e consentirà, inoltre, di legare i successivi contributi del master ai pilastri della disciplina. Bilancio di esercizio Riccardo Foglia Il corso rappresenta un’introduzione agli strumenti base di gestione economica, proponendo un modello interpretativo della situazione economico-finanziaria dell’azienda. L’obiettivo è quello di fornire al partecipante le conoscenze, gli strumenti e le capacità di sintesi per comprendere gli assetti e gli equilibri patrimoniali, reddituali e finanziari delle imprese. 2a fase – Corsi “core” (gennaio-giugno) Da gennaio a giugno si susseguono i 17 corsi “core” che costituiscono i fondamenti, il cuore appunto, del master. Essi hanno l’obiettivo di sviluppare le conoscenze e le capacità di base necessarie per la professione. Ciascun corso propone una parte teorica e concettuale, volta allo sviluppo di modelli e logiche di fondo, e una parte di sperimentazione che si avvale di diversi metodi didattici, orientata a sviluppare capacità di applicazione delle conoscenze alla risoluzione dei problemi organizzativi. Corsi Crediti Area Strategia (5 crediti) Strategia aziendale Business planning 3 2 Area Organizzazione (10 crediti) Analisi e progettazione organizzativa Analisi dei processi aziendali Change Management 6 2 2 Area Comportamento organizzativo (8 crediti) Comportamento organizzativo Cultura, clima e comunicazione interna Comportamento organizzativo avanzato 3 3 2 Area Gestione delle risorse umane (22 crediti) Competenze, selezione e inserimento Sviluppo e carriere Valutazione e ricompensa Gestione strategica del personale e metriche 4 6 6 6 Area Relazioni industriali (8 crediti) Diritto del lavoro Relazioni sindacali Amministrazione del personale 3 2 3 Area Tecnologie (6 crediti) Sistemi informativi del personale Tecnologie per il coordinamento e l’apprendimento 2 4 Strategia aziendale Antonello Garzoni Il corso si propone di sviluppare le capacità di analisi, diagnosi e soluzione dei problemi di strategia, lavorando su casi di aziende reali. Dopo una prima introduzione al tema della strategia e alle modalità di gestione strategica, il programma si concentra sull’analisi dei settori e approfondisce le modalità di costruzione del vantaggio competitivo. I contenuti del corso sono: • la strategia aziendale: corporate values, corporate strategy, business strategy; • l’analisi del settore e del suo grado di attrattività; • il vantaggio competitivo e le scelte di posizionamento. Attività di creazione del valore e determinanti di costo; 7 • la costruzione del vantaggio di differenziazione e le determinanti di unicità; • l’innovazione strategica, competenze aziendali e vantaggio competitivo. Business planning Irene Dagnino Il corso ha l’obiettivo di presentare modelli e strumenti utili per l’ideazione e la valutazione di iniziative imprenditoriali, relative all’avvio di nuovi business o allo sviluppo e al consolidamento di business esistenti. I contenuti del corso sono: • l’impostazione del progetto dal punto di vista strategico; • il ruolo dei sistemi operativi nella realizzazione del business plan; • la valutazione dei limiti di fattibilità del business plan associati alle risorse umane; • la realizzazione delle previsioni economico-finanziarie per nuove iniziative imprenditoriali; • la valutazione degli investimenti nell’ambito di aziende esistenti. 8 Analisi e progettazione organizzativa Rossella Cappetta Il corso si propone di fornire gli strumenti di base e avanzati per condurre analisi organizzative al fine di supportare le decisioni di progettazione micro e macro organizzativa. I contenuti del corso sono: • l’organizzazione tra competenze di analisi e competenze di progettazione; • l’oggetto della progettazione: le caratteristiche strutturali; • i modelli di progettazione basati sulla relazione ambiente d’impresa-organizzazione; • le tecniche di analisi organizzative: un modello di classificazione; • il data base delle attività: un modello di mappatura, formalizzazione e classificazione delle attività; • le metodologie di analisi delle relazioni tra attività: analisi delle interdipendenze e analisi delle affinità di tecnica; • l’implicazioni progettuali dell’analisi delle attività; • l’applicazione alla progettazione della struttura; • l’applicazione alla progettazione delle strutture (il metodo zbr); • le forme macrostrutturali; • le logiche funzionali e divisionali; • la scelta tra assetti organizzativi. Analisi dei processi aziendali Leonardo Caporarello Il corso si propone l’obiettivo di fornire le conoscenze e gli strumenti di base per analizzare e disegnare i processi aziendali e valutare l’eventuale necessità di un loro ridisegno. Approfondisce il significato di organizzare per processi e discute le principali fasi e tecniche per la loro mappatura e rappresentazione. I contenuti del corso sono: • l’organizzazione che lavora per processi; • la relazione tra processi e funzioni organizzative; • la definizione, mappatura e interventi sui processi aziendali; • la selezione dei processi critici. Change Management Leonardo Caporarello Il corso ha l’obiettivo di proporre modelli di lettura e analisi organizzativa del contesto del cambiamento. Si affronteranno i temi delle variabili di analisi dei contesti nei quali opera il cambiamento, i componenti di un progetto di cambiamento in una logica di processo e gli strumenti di sviluppo organizzativo. I contenuti del corso sono: • il cambiamento tra processo e progetto; • le dimensioni del cambiamento; • il cambiamento a livello individuale; • cambiamento e cultura; • il cambiamento come processo; • leadership e cambiamento; • le modalità di attuazione del cambiamento; • progettare il cambiamento. Comportamento organizzativo Paola Caiozzo Il corso ha come obiettivo l’approfondimento teorico e applicativo di alcune tematiche e situazioni organizzative che sempre più spesso ci si trova ad affrontare nella vita aziendale con riferimento a comunicazione, gestione di conflitti e dinamiche di gruppo. I contenuti del corso sono: • i principali elementi della comunicazione interpersonale; • la gestione delle relazioni tra pari e con i superiori; • la natura e la gestione delle situazioni conflittuali; • le caratteristiche e gli elementi di funzionamento dei gruppi; • come si lavora in gruppo; • le patologie dei gruppi; • la conduzione di gruppi: aspetti di progettazione e gestione del ruolo di conduzione. Cultura, clima e comunicazione interna Domenico Bodega L’obiettivo del corso è quello di proporre alcuni strumenti per l’analisi della dimensione informale dell’organizzazione, che trova le sue radici nella cultura aziendale e le sue manifestazioni nel clima del contesto di lavoro e nei processi di comunicazione interpersonale e organizzativa. Tutto ciò ha importanti implicazioni sul corretto funzionamento delle organizzazioni. I contenuti del corso sono: • la comunicazione interna: logiche, strumenti, processi; • la dimensione culturale nella gestione d’azienda: dalla corporate culture all’analisi simbolica; • cambiare culture: l’analisi culturale a fini di progettazione di processi organizzativi; • stili di direzione e leadership; • la leadership come funzione di generazione e diffusione dei principi culturali dell’azienda; • leadership, comunicazione e cultura: il ruolo della gerarchia nella costruzione di contesti lavorativi. Comportamento organizzativo avanzato Massimo Magni Il corso ha l’obiettivo di sviluppare sensibilità e consapevolezza relativamente alle principali sfide che i leader di oggi devono affrontare. Mediante un approccio pratico ed esperienziale il corso vuole mettere in luce le competenze che i nuovi leader devono avere in un ambiente ad elevata complessità come quello attuale. Come lanciare un team? Come integrare le risorse che vengono messe in campo? Come gestire un team “difficile”? 9 I contenuti del corso sono: • le sfide della leadership: coinvolgere e orientare il proprio team; • identificare complementarietà e differenze nella costruzione del team; • diversity management: comprendere, gestire e valorizzare le diversità; • la diversity e l’individuo; • la diversity e l’organizzazione: benefici, ostacoli e criticità. Competenze, selezione e inserimento Gabriella Bagnato Il corso si propone di costruire una consapevolezza operativa relativa al concetto di competenza e alle sue applicazioni avendo come riferimento la costruzione del vantaggio competitivo e la costruzione di sistemi di gestione delle risorse umane integrati e “high performance” con particolare attenzione al processo di recruitment, selezione e inserimento, e alla valutazione del potenziale. I contenuti del corso sono: 10 • il concetto di competenza e la sua centralità come risorsa per la costruzione del vantaggio competitivo; • la gestione delle risorse umane basata sulle competenze: motivazioni e implicazioni; • l’introduzione al processo di selezione: definizioni e fasi critiche e pre-condizioni di efficacia; • il recruitment: logiche e strumenti; • la progettazione del processo di selezione; • gli strumenti per la selezione: test, intervista/colloquio e assessment center. Sviluppo e carriere Silvia Bagdadli L’obiettivo del corso è quello di approfondire i processi e gli strumenti orientati allo sviluppo del personale e ai percorsi di carriera in azienda. Come attrarre, trattenere e motivare i talenti? Come gestire il processo di espatrio e rimpatrio dei collaboratori? I contenuti del corso sono: • i sistemi di carriera: politiche e criteri di valutazione; percorsi di carriera; • i principali strumenti di sviluppo delle competenze e della carriera, fra i quali: auto sviluppo, counselling, mentoring, development centre; • la gestione e lo sviluppo dei talenti; • i temi legati all’expatriate management; • la formazione: attori, fasi, metodologie e strumenti. Valutazione e ricompensa Silvia Bagdadli Il corso ha l’obiettivo di fornire le conoscenze relative ai criteri che orientano le scelte di politica del personale e di gestione dei sistemi del personale, con particolare riferimento ai sistemi di valutazione e di ricompensa. I contenuti del corso sono: • i sistemi di valutazione della posizione: logiche e strumenti; fasi del processo; collegamento con le politiche retributive; contesti organizzativi di applicazione; • i sistemi di valutazione della prestazione: oggetto della valutazione; soggetti, tempi, modalità, criteri; principali distorsioni; multisource feeedback e contesti applicativi; • i sistemi di retribuzione: retribuzione fissa e variabile; forme di variabile individuale, di gruppo e di impresa; sistemi di misura, balanced scorecard, accountability e incentivi. Gestione strategica del personale e metriche Dino Ruta Il corso ha l’obiettivo di mettere a fuoco le modalità attraverso cui la direzione delle risorse umane possa assumere il ruolo di partner strategico della linea o tutore e garante delle forme di capitale umano, sociale e organizzativo. Al giorno d’oggi, la direzione del personale è chiamata sempre più a un ruolo di partner strategico in grado di preparare i manager di linea a implementare, sviluppare e utilizzare gli strumenti utili a una efficace gestione delle risorse umane. I contenuti del corso sono: • il processo strategico delle risorse umane; • il vantaggio competitivo attraverso organizzazione e HR; • l’approccio universalistico alle risorse umane; • la strategia di business e strategic capabilities; • il modello della balanced scorecard; • come costruire una strategy map; • l’allineamento verticale e orizzontale nei processi di gestione del personale; • il ruolo della direzione del personale. Diritto del lavoro Maurizio del Conte Obiettivo del corso è l’introduzione alle principali regole giuridiche che presiedono alla gestione del personale, con particolare riferimento alla struttura del rapporto di lavoro, agli obblighi e ai diritti delle parti, alla disciplina del licenziamento (individuale e collettivo) e alla gestione delle crisi e trasformazioni aziendali. I contenuti del corso sono: • la costituzione e lo svolgimento del rapporto di lavoro subordinato; • il lavoro a progetto e i rapporti di lavoro c.d. atipici; • le patologie del rapporto; • le trasformazioni del rapporto; • il lavoro nell’impresa plurale. Relazioni sindacali Loris Perotti Il corso offre un approfondimento delle principali tematiche connesse alle relazioni di lavoro e alla gestione delle relazioni con i principali stakeholders, in modo particolare con il sindacato. Inoltre, affronta l’evoluzione del ruolo della direzione del personale in linea con le teorie organizzative e con le moderne esigenze economico-aziendali. I contenuti del corso sono: • gli attori delle relazioni sindacali e le loro strategie; • che cosa fa il sindacato e con quali risorse; • gli elementi costitutivi delle relazioni sindacali: attori, forme di interazione e metodi di azione; • il ruolo delle relazioni sindacali nell’economia; • i rapporti azienda e sindacati; • i modelli di relazioni sindacali. Amministrazione del personale Temistocle Bussino Il corso ha l’obiettivo di presentare una visione moderna e coerente con l’attuale scenario economico-giuridico dell’area relativa all’amministrazione del personale. Offre un approfondimento teorico e applicativo delle principali tematiche normative, 11 contrattuali, previdenziali e fiscali connesse alla gestione del rapporto di lavoro – dalla costituzione all’estinzione. I contenuti del corso sono: • la costituzione del rapporto di lavoro e il servizio paghe e contributi; • gli adempimenti nei rapporti di lavoro subordinato, autonomo e associativo alla luce delle ultime riforme legislative; • il collocamento pubblico e privato; • la retribuzione; • paghe e contributi e la gestione del rapporto di lavoro; • il sistema pensionistico; • il budget del personale. Sistemi informativi del personale Roberta Raimondi 12 Il corso descrive il ruolo e le caratteristiche delle soluzioni applicative per l’area del personale, analizzando, a partire dalla fase di pianificazione, i processi di valutazione, progettazione e realizzazione. Ne viene altresì mostrata l’evoluzione in seguito alla crescita tecnologica, alla diffusione delle soluzioni web based in rete e delle Intranet per le aziende. Il corso approfondisce anche i cambiamenti nei processi HR generati da tali innovazioni. I contenuti del corso sono: • cos’è un sistema informativo e qual è il ruolo delle ICT; • come si realizza e gestisce il SI del personale; • il ruolo delle tecnologie web tradizionali e web 2.0 nell’area del personale: portali, “social network” in azienda e funzionalità self-service; • l’evoluzione della funzione HR con l’implementazione degli HRIS. Tecnologie per il coordinamento e l’apprendimento Leonardo Caporarello L’obiettivo del corso è di fornire gli strumenti per affrontare al meglio lo scenario tecnologico attuale. Si parla di web 2.0 e dell’avvento della Y-generation; cambia il rapporto con l’informazione, con la comunicazione e con l’apprendimento. Nascono team virtuali che comunicano con Skype, sistemi di recruitment basati su Facebook, comunità in MySpace, attività di formazione su Ning. I contenuti del corso sono: • le lenti per leggere il cambiamento apportato al mondo contemporaneo dalle tecnologie 2.0; • web 2.0 e coordinamento; • la dispersione geografica mediata da tecnologie di comunicazione; • web 2.0 e apprendimento; • la progettazione di una sessione didattica in distance learning; • l’introduzione dell’e-learning nelle aziende; • come progettare un’iniziativa di e-learning. 3a fase – Laboratori (luglio) Nel mese di luglio i partecipanti frequentano un laboratorio a scelta all’interno di una rosa di proposte che si focalizzano su come progettare e implementare progetti in materia di organizzazione e personale (macro e micro progettazione, employer branding e selezione, sviluppo e carriere, processi di valutazione ecc.). I laboratori completano il percorso formativo attraverso un lavoro pratico e applicato a un determinato contesto aziendale, preparando gli studenti alla successiva esperienza di stage. Ogni laboratorio ha un numero di partecipanti limitato (8-10) e una didattica attiva. Si svolge a stretto contatto con una realtà aziendale e si concentra su pratiche aziendali rappresentanti temi di frontiera. L’obiettivo del laboratorio è presentare agli studenti una situazione già affrontata e risolta dall’azienda. Viene chiesto loro di proporre un piano di azione, prendendo spunto da tutte le materie studiate nel corso del programma master, e , solo alla fine, viene presentata la soluzione realmente adottata dall’azienda. Ogni laboratorio prevede una fase d’aula, corrispondente a 2 crediti formativi, e un progetto sul campo di altri 2 crediti formativi. Nel corso del laboratorio gli studenti potranno apprendere i seguenti nuovi contenuti, sempre più richiesti dalle aziende durante gli stage: • la progettazione di un intervento multidisciplinare in chiave organizzativa (contenuti, tempi e modalità); • la raccolta dati per l’analisi del contesto e l’elaborazione di alternative; • l’analisi costi-benefici per l’introduzione di processi organizzativi; • la visione sistemica degli argomenti di organizzazione e personale; • l’analisi delle criticità nei processi di implementazione. Nelle precedenti edizioni si sono svolti laboratori in collaborazione con Accenture, Amplifon, Ferrero, Intesa San Paolo, Whirlpool, Ernst & Young, Telecom Italia. 4a fase – Orientamento professionale (febbraio-giugno) e stage (settembre-dicembre) Il MasterOP prevede un periodo di stage curriculare In-Company della durata minima di 3 mesi a tempo pieno (prolungabile attraverso la convenzione fra l’impresa e l’Università Bocconi) in una Direzione del Personale di una primaria azienda, con l’obiettivo di verificare sul campo le nozioni e le metodologie apprese in aula e preparare alla futura professione. Lo stage rappresenta, inoltre, un primo passo verso il mondo del lavoro e viene definito individualmente con il partecipante sulla base dello specifico ambito di interesse e sui feedback ottenuti dalle aziende partner in fase di incontro e colloquio. Esso rappresenta il canale di accesso privilegiato alla carriera professionale pertinente agli studi dei partecipanti. Il primo stage è spesso solo di ingresso al mercato del lavoro e permette al partecipante di scoprire passioni e orientamenti. Potrà svolgersi in un’azienda localizzata sull’intero territorio italiano e, in funzione dei fabbisogni aziendali, potrà eventualmente iniziare anche durante i mesi estivi (luglio e agosto). L’esperienza di stage è monitorata attraverso una relazione del partecipante, che evidenzi gli obiettivi formativi e le attività svolte, e una relazione dell’azienda ospitante, che sottolinei l’impegno e lo sviluppo delle competenze durante lo stage. Sin dall’inizio, i partecipanti lavorano alla realizzazione di un CV efficace attraverso incontri dedicati. L’insieme dei curricula dell’aula crea il CV Book che viene inviato a tutte le aziende collegate al master e ad altre aziende interessate, al fine di garantire visibilità e trasparenza ai profili dei partecipanti e attivare i processi di selezione. 13 Didattica e faculty Strumenti Per rendere efficace l’apprendimento, la metodologia didattica comprende metodi attivi di insegnamento che stimolano una proficua dinamica individuale e di gruppo. Numerosi gli strumenti utilizzati a tale fine, fra questi: discussione di casi aziendali, esercitazioni, role playing e simulazioni, coadiuvati anche dall’utilizzo del computer, oltre a testimonianze aziendali e company visit. Simulazioni multimediali completano il master, consentendo ai partecipanti di sperimentare attivamente, in un ambiente virtuale, le diverse problematiche organizzative. Materiale didattico Il materiale didattico utilizzato – libri, articoli, dispense, note didattiche, casi aziendali, esercizi – è fornito dall’Università: il partecipante dispone così di tutti i supporti per la discussione in aula, lo studio individuale e l’approfondimento degli argomenti trattati. 14 Testimonianze aziendali, tavole rotonde e company visit Alla formazione d’aula si affiancano occasioni di dibattito e di approfondimento con esponenti aziendali per meglio comprendere la realtà della funzione del personale in ambiti aziendali differenti. Il coinvolgimento di professionisti esterni avviene sotto forma di: • testimonianze nell’ambito dei diversi corsi; • tavole rotonde su temi di attualità che vedono la partecipazione di più direttori e professionisti HR da realtà diverse; • company visit, ossia giornate in azienda. I partecipanti alle tavole rotonde negli ultimi anni sono stati: Accenture, Bosch, Carter & Benson, Cisco, Fininvest, Ferrero, Gi Group, ITT, Lincoln Electric Italia, L'Oreal, Morgan Stanley, MTV, Pirelli, Pfizer, Plastipak, Kilpatrick Executive Search, Sony, Unicredit, Whirlpool. Inoltre, Bosch, Pirelli, RCS, La Rinascente e Telecom Italia hanno ospitato i partecipanti al master in azienda (company visit), presentando loro strategie di business e strategie HR. Processo di valutazione Al termine del corso viene rilasciato un diploma di master universitario di primo livello. Per ottenere il diploma sono richiesti: • la presenza all’80% delle lezioni d’aula; • l’ottenimento di una valutazione positiva di tutti gli esami e le verifiche richieste. I docenti responsabili definiscono le modalità di esame più adeguate rispetto ai contenuti e alle metodologie didattiche proposte nei corsi. La votazione delle prove di verifica sarà in trentesimi. Il conseguimento del titolo finale richiede il superamento di tutte le prove di verifica, con risultati pari o superiori a 18/30. Le conoscenze acquisite nei corsi “basic” saranno invece accertate mediante test di autovalutazione da sostenere obbligatoriamente, ma non rilevanti ai fini del conseguimento del master. Gli esami sono circa una volta al mese e si svolgono subito dopo la fine di ciascun corso; • lo svolgimento dello stage con relazione finale da parte del partecipante. Al termine dei 3 mesi obbligatori di stage, il partecipante stende un progetto finale in cui è richiesta l’applicazione dei contenuti teorici del master all’interno della realtà aziendale, attraverso un’analisi strategico-organizzativa dell’azienda di riferimento. Tale progetto, se valutato positivamente, dà diritto all’acquisizione degli 8 crediti relativi all’esperienza di stage. La votazione attribuita (da 1 a 8 punti) si va ad aggiungere alla media in centodecimi delle votazioni conseguite nei diversi esami. Il positivo completamento del percorso formativo comporta il conseguimento complessivo di 70 crediti formativi (60 crediti di attività d’aula, 8 crediti per l’attività di stage e la relativa relazione finale, 2 crediti per il progetto sul campo). Ai partecipanti che avranno superato tutte le prove di verifica relative agli insegnamenti e ricevuto valutazione positiva sul rapporto finale relativo al periodo di stage verrà rilasciato il titolo di Master universitario di primo livello in Organizzazione e personale ai sensi della normativa vigente, con votazione complessiva calcolata come media delle votazioni conseguite nelle prove di verifica, a cui si aggiunge la valutazione della relazione finale. Faculty e direzione La faculty del MasterOP è costituita da docenti dell’Università Bocconi e della SDA Bocconi School of Management. Fanno parte della faculty del master, inoltre, esperti provenienti dalle imprese, da società di ricerca e consulenza e da altre università. • Direzione Dino Ruta • Coordinamento didattico e relazioni con le imprese Beatrice Manzoni • Segreteria Avelda Lenti 15 Rapporti con le imprese Gli stretti legami che l’Università Bocconi e l’Area Organizzazione e Personale della SDA Bocconi hanno sviluppato negli anni con numerose imprese e con professionisti aziendali sono garanzia per i partecipanti al master di uno stimolante confronto, e rappresentano un’opportunità per meglio comprendere il mercato di sbocco e orientare le scelte di sviluppo professionale. Questo speciale rapporto tra partecipanti e imprese si sviluppa grazie a differenti occasioni di scambio e confronto che sono organizzate attraverso differenti modalità. Programma Partnership 16 Il Programma Partnership MasterOP, attivo dalla prima edizione del master, è offerto alle imprese che vogliono costruire una relazione privilegiata e sostenere finanziariamente gli studenti nel loro percorso di studio. Tale supporto si esplicita attraverso: • un sostegno economico, che si concretizza in borse di studio a candidati maggiormente meritevoli, a copertura parziale della quota di partecipazione del master; • altre iniziative ad hoc progettate con e finanziate dalle aziende Partner (es. Reunion Alumni, Company Visit, Special Event ecc.). Per maggiori informazioni sul Programma Partnership: www.unibocconi.it/masterop, o contattare Beatrice Manzoni ([email protected]). Partner Partner del Master in Organizzazione e personale sono primarie aziende italiane ed estere che operano in diversi settori e che si distinguono per un’attenta gestione delle risorse umane. Nelle precedenti edizioni del master le aziende partner sono state: Alstom Power Banca Nazionale del Lavoro SpA Bayer Ferrero GE Oil & Gas Gevi Agenzia per il lavoro SpA Inaz jobpilot Merck Sharp & Dohme Monster RAS - Riunione Adriatica di Sicurtà Telecom Italia Unilever Vedior Nel 2011 e 2012 le aziende partner sono state Ferrero e Telecom Italia. Per il 2013 i rapporti di collaborazione sono in corso di definizione. I rapporti con le imprese si consolidano anche e soprattutto attraverso gli stage. Inoltre gli alumni che già ricoprono importanti posizioni sono i primi recruiter delle più recenti edizioni. Tra le aziende che negli anni hanno ospitato attività di stage: Accenture Adidas AGIPKCO Arrow Electronics Group Artsana Astrazeneca Auchan Aurora Assicurazioni Banca Intesa Banca Nazionale del Lavoro Bayer Binda BMW Financial Service Boehringer Ingelheim Borsa Italiana Bosch Brembo Bulgari Hotels and resorts Capgemini Italia Cardiff Celgene Corporation Ciba Specialty Chemicals Dior Dompè Farmaceutici Edison ENI Polimeri Europa Ferrari Ferrero Fiera Milano Gabetti GE Healthcare GE MEDICAL SYSTEM SPA GE Oil & Gas Generale Industrielle Giorgio Armani SpA Glaxo Great Place to Work Institute Great Place to Work Institute Italia Gruppo Holcim Italia Gruppo Onama Gruppo Siemens H3G Hay Group Henkel Hewlett-Packard Hilton Holcim Cementi IBM Ikea Intesa San Paolo Italfarmaco Iveco JANSSEN-CILAG jobpilot JTI Kelly Services Kodak L’Oreal Lincoln Electric Italia Lincoln Electric Italia LVMH Italia Manpower Mapei McDonald’s Mediamarket Mediaset Merloni Elettrodomestici Michael Page Microsoft Mondadori Monster Nestlé Purina NH Hotels Northgate Arinso PerkinElmer Life and Analytical Sciences Pioneer Investment Management Pirelli Prada Praxair RAS - Riunione Adriatica di Sicurtà RCS Media Group Saipem San Paolo IMI Schering Schering Plough SGS Tompson SGSS Shell Italia Siemens Informatica SIRAM SMA ST Micro Electronics Tamoil Italia Telecom Italia Telespazio Tiscali Trenitalia Unicredit Group Unilever Unipol Gruppo finanziario Valtur Vedior Vodafone Whirlpool Xerox Career Service Il Career Service assiste i partecipanti al master nell’ingresso nel mondo del lavoro organizzando iniziative di recruiting e di orientamento professionale: • presentazioni aziendali e career event Bocconi&Jobs; • JobGate, piattaforma virtuale contenente offerte di stage e lavoro e informazioni su iniziative di recruitment; • seminari di formazione su mercato, settori, professioni e competenze trasversali; • incontri di orientamento e consulenza su candidatura e processo di selezione; • Placement Library specializzata dove reperire informazioni sul mercato del lavoro italiano ed estero. 17 18 Selezione e partecipazione Il MasterOP è un master universitario di primo livello della durata di 12 mesi. La partecipazione è riservata a un numero massimo di 45 persone. Tratto comune ai candidati è una forte motivazione a entrare, lavorare e crescere rapidamente all’interno delle aree del personale e dell’organizzazione, o a svolgere altre attività che richiedono competenze assimilabili. Il Master in Organizzazione e personale si rivolge prevalentemente a neolaureati (lauree triennali e magistrali) e laureandi entro febbraio 2013 in tutte le discipline. Sono valutate anche le candidature di: •neo inseriti nelle aree del personale e dell’organizzazione; •laureati con una breve esperienza professionale maturata in aree differenti da quelle previste come sbocco professionale. 19 Processo di selezione Il processo di selezione al Master in Organizzazione e personale è stato progettato con professionisti della selezione e con le aziende partner, al fine di definire i parametri di valutazione in accordo con i fabbisogni del mercato del lavoro e di garantire il rigore metodologico. Il processo di selezione comprende una valutazione integrata del profilo del candidato, sulla base di: • curriculum vitae; • esito dei test psico-attitudinali che si sostengono in Bocconi; • colloquio di selezione. Sono previste due possibili sessioni di selezione: Selezione di settembre Selezione di dicembre deadline presentazione domanda di ammissione e invio dossier 13 settembre 2012 22 novembre 2012 data test 21 settembre 2012 30 novembre 2012 Per partecipare alle procedure di selezione è richiesto un contributo di € 80, da versare contestualmente alla domanda di ammissione, secondo le modalità indicate sul sito. Sempre sul sito sono segnalate le date per i colloqui di ammissione. Documentazione richiesta Prima di accedere alla procedura di ammissione online, si prega di verificare attentamente l’elenco dei documenti richiesti per l’ammissione al MasterOP sul sito www.unibocconi.it/masterop, sezione “processo di selezione”. Non saranno prese in considerazione domande di ammissione con documentazione errata o incompleta. Costi Per l’anno 2013 la quota di partecipazione al Master in Organizzazione e personale è pari a € 13.800 (più € 29,24 di bollo amministrativo) da versare in 3 rate come segue: • I rata di € 5.520 (più € 29,24 di bollo amministrativo) all’atto dell’immatricolazione online (non rimborsabile in caso di successiva rinuncia; il mancato invio comporta l’esclusione dal programma); • II rata di € 5.520 entro il 30 marzo 2013; • III rata di € 2.760 entro il 29 giugno 2013. Finanziamenti Per gli studenti italiani 20 Si ricorda che, per coprire i costi del master, i partecipanti hanno la possibilità di richiedere la concessione di prestiti bancari a tasso agevolato a banche convenzionate con la Bocconi. Gli interessati devono seguire personalmente l’intera procedura, dettagliatamente illustrata sul sito: www.unibocconi.it/finanziamentimaster. Si ricorda anche che, al fine di favorire la frequenza di corsi post-universitari, alcune Regioni o enti territoriali bandiscono annualmente un concorso per l’assegnazione di borse di studio ai propri residenti. Per queste borse, si invitano gli interessati a contattare direttamente gli uffici regionali preposti. Per gli studenti stranieri Si suggerisce di richiedere un prestito direttamente nel paese di origine. Informazioni utili all’indirizzo: www.unibocconi.eu/specializedmasterloans Alternativamente, gli studenti stranieri possono comunque avanzare domanda presso le banche italiane convenzionate con la Bocconi. In questo caso, tuttavia, la somma massima finanziabile è pari al 60% del costo del programma. Borse di studio Per sostenere economicamente i candidati maggiormente meritevoli e bisognosi, sono previste alcune borse di studio, a copertura totale o parziale. Per presentare la propria candidatura per l’ottenimento di una borsa di studio è necessario compilare, contestualmente alla domanda di ammissione, la specifica sezione, e inviare con il dossier la documentazione indicata sul sito www.unibocconi.it/masterop. L’assegnazione delle borse di studio avviene in base alla graduatoria che considera il reale fabbisogno economico del candidato e il merito. La comunicazione dell’assegnazione della borsa è contestuale alla comunicazione di ammissione al master. Per ulteriori informazioni e per ricevere la documentazione relativa al master: Avelda Lenti via Sarfatti 25 20136 Milano tel. 02 5836.6881 fax 02 5836.3172 [email protected] Servizi e informazioni Rete Alumni MasterOP I diplomati MasterOP entrano a far parte della rete di quasi 300 alumni del master. L’obiettivo è consolidare sia il rapporto tra gli alumni sia quello con la faculty, tramite occasioni reali e virtuali di scambio di informazioni, di condivisione di esperienze professionali e di notizie sul mercato del lavoro, rafforzando così il ruolo del master nella comunità professionale HR. La Rete Alumni MasterOP si caratterizza infatti per le seguenti iniziative: • comunità virtuale su Facebook; • reunion annuale e altri eventi in Bocconi; • offerte di stage/placement agli alumni; • programma mentorship per neodiplomati; • costituzione di un Alumni Board per la programmazione iniziative. Assistenza alle imprese 21 Il MasterOP rappresenta un punto di riferimento anche per le imprese che vogliano rafforzare le proprie competenze in tema di organizzazione e personale. La faculty del master e il coordinatore relazioni con le imprese supportano le aziende attraverso: • raccolta e analisi delle offerte di lavoro delle imprese; • consulenza ai recruiter; • supporto organizzativo alle aziende per le presentazioni e la selezione. Biblioteca L’Università Bocconi dispone della più grande biblioteca di testi di economia in Italia e una delle più grandi in Europa. Possiede circa 760.000 volumi e circa 23.000 titoli di riviste in formato cartaceo ed elettronico. Garantisce inoltre circa 680 posti studio e un servizio di prenotazione digitale remoto per i libri in prestito. Centro Linguistico Il Centro Linguistico Bocconi offre ai partecipanti al master la possibilità di perfezionare la propria preparazione linguistica in inglese, francese, spagnolo, tedesco, arabo, cinese, italiano per stranieri, giapponese, portoghese e russo, attraverso i servizi dei laboratori multimediali per l’autoapprendimento e i corsi di lingua non curriculari, finalizzati al conseguimento di certificazioni internazionali. È possibile inoltre predisporre un corso di inglese a pagamento progettato ad hoc per i partecipanti del master (livelli base, intermedio, avanzato). Supporti informatici L’informatica in Bocconi è parte integrante del modello di studio. L’Università propone, infatti, ormai da diversi anni alcuni servizi che sfruttano al meglio le opportunità tecnologiche, tra cui l’accesso alla rete tramite pc portatili (600 punti di accesso), anche con connessione wireless, e la disponibilità di aule e laboratori con postazioni informatiche. L’Università Bocconi si riserva il diritto di modificare programmi, tempi e docenti indicati nella presente brochure. Dicono di noi I partecipanti Maria Dizione Organizational Analyst, Eni Group - Versalis SpA 22 Ho sempre pensato che la formazione potesse fare la differenza, se coniugata con un adeguato potenziale. Le costanti nel mio percorso accademico e personale sono sempre state due: impegno e passione. Per questo, dopo aver studiato in Bocconi per 5 anni, ho deciso di specializzarmi ulteriormente nell’ambito dell’Organizzazione e delle Risorse Umane iscrivendomi al MasterOP. Le tematiche affrontate durante il master e la modalità utilizzate hanno completato il quadro permettendomi di accedere al mondo del lavoro in modo nettamente positivo, di meglio orientarmi all’interno di una grande realtà internazionale, nonchè di occuparmi di Organizzazione e tematiche HR in senso lato sia quotidianamente sia all’interno di specifici progetti. Dopo il master ho avuto infatti l’opportunità di entrare a far parte di una grande realtà industriale quale il Gruppo Eni. Beatrice Duce HR Manager Lincoln Electric Italia Fin dal liceo ho coltivato la passione per l’organizzazione e la gestione delle risorse umane. Ultimati gli studi universitari, quindi, il dubbio non era su quale percorso intraprendere dopo la laurea ma quale master in HR scegliere. I miei criteri di scelta erano: un programma didattico che comprendesse ogni settore delle risorse umane, un taglio formativo teorico-pratico che prevedesse testimonianze aziendali e business case reali, docenti di alto livello, un’università che mi mettesse in contatto con grandi aziende, un ambiente stimolante e dinamico dove sviluppare interessanti contatti professionali. Nel 2003 ho scelto il Master OP in Bocconi e, a distanza di anni, posso confermare che ogni mia aspettativa è stata soddisfatta se non superata. Il Master OP ha rappresentato il mio personale trampolino di lancio per entrare nel mondo delle risorse umane, di cui continuo a occuparmi con entusiasmo e passione. Giorgio Enrietto Business Partner Retail, Gruppo Champion Europe Dopo un percorso umanistico, il MasterOP mi garantiva una preparazione professionalizzante e un taglio di tipo economico-aziendale, oltre alla possibilità di entrare in contatto con professionisti del settore e aziende di alto livello. Nel guardarmi indietro sono convinto che questo master mi abbia permesso di entrare nel mondo del lavoro dalla porta principale, dandomi le basi e gli strumenti per poter cominciare ad affrontare le sfide lavorative. Se oggi svolgo questo ruolo all’interno del Gruppo Champion Europe lo devo anche alla Bocconi e al MasterOP. Valentina Filice Talent & Organizational Performance, Accenture Durante la laurea specialistica in Psicologia del lavoro ho maturato l’intenzione di frequentare un master post laurea per ampliare e specializzare le mie conoscenze e competenze nell’ambito delle risorse umane. Ho valutato diversi programmi formativi e ho scelto il MasterOP in Bocconi perché permetteva di avere una visione a 360° del mondo HR grazie ai diversi moduli formativi e allo stretto legame con il mondo del lavoro. Le conoscenze acquisite durante i diversi corsi mi hanno permesso di crescere nel settore HR attraverso un percorso professionale molto ricco, prima nella divisione Risorse Umane dell’area selezione e sviluppo della Schering-Plough, per poi approdare all’area organizzativa e decidere infine di entrare nel mondo della consulenza in Accenture. Le aziende Telecom Italia S.p.A. Clemente Perrone, Responsabile Organizzazione Technology L’attuale contesto di Impresa necessita, oggi più che mai, di una funzione HR interdipendente rispetto non solo al più ampio contesto di business nel quale l’azienda si trova a operare, ma anche rispetto alla complessità dell’intero “Sistema Paese”. In modo particolare, il bagaglio dell’analista di Organizzazione odierno non può prescindere dalla conoscenza e dall’approfondimento dei business elementari, per analizzare e progettare schemi organizzativi il più possibile aderenti alle esigenze e ai bisogni quotidiani del cliente interno. In questo senso il Master OP fornisce, a chi vi partecipa, gli strumenti per un approccio metodologico che vada in questa direzione, coniugando le basi del “sapere” e del “saper fare” attraverso il confronto continuo con le principali realtà aziendali nazionali e internazionali. 23 Robert Bosch Italia SpA Roberto Zecchino, Direttore Risorse umane e organizzazione L’organizzazione e la gestione delle risorse umane rappresentano un patrimonio fondamentale per lo sviluppo e il miglioramento della competitività e del successo aziendale. Il MasterOP offre ai partecipanti quell’insieme di strumenti che permettono di approfondire le diverse aree delle risorse umane e affrontare con passione ed entusiasmo le dinamiche aziendali. La competenza professionale e la forte motivazione sono, infatti, gli elementi chiave per raggiungere i risultati e superare le complessità della vita in azienda. Il percorso didattico proposto dal MasterOP forma professionisti preparati e pronti a entrare nelle migliori aziende. Kilpatrick Executive Search Cristina Spagna, Managing Director Il possesso di un master mirato in Organizzazione e personale costituisce un effettivo vantaggio competitivo per un giovane neolaureato che voglia addentrarsi in questo complesso e affascinante mondo. Ritengo un punto di forza del MasterOP il suo consolidato impianto metodologico. Il MasterOP è, infatti, in grado di offrire, accanto a una preparazione teorica di alto livello, una preparazione anche pratica attraverso laboratori incentrati sullo sviluppo delle competenze personali e professionali e un momento di tirocinio finale durante il quale i partecipanti possono effettivamente confrontarsi con il mondo del lavoro. Tale organizzazione didattica consente ai giovani di intraprendere la futura esperienza lavorativa con la sicurezza di apportare un autentico valore aggiunto all’azienda nella quale verranno assunti. Testimonianze di altri responsabili aziendali e di ex partecipanti alle varie edizioni del master sono disponibili online su www.unibocconi.it/masterop. Il Campus 24 MasterOP via Sarfatti 25 20136 Milano tel. 02 5836.6881 fax 02 5836.3172 [email protected] www.unibocconi.it/masterop © Università Bocconi - maggio 2012 Per informazioni MasterOP via Sarfatti 25 20136 Milano tel. 02 5836.6881 fax 02 5836.3172 [email protected] www.unibocconi.it/masterop