Le persone con disabilità intellettiva al lavoro: modelli di

Palacongressi di Rimini
02-03 Dicembre 2016
LE PERSONE CON DISABILITA'
INTELLETTIVA AL LAVORO:
MODELLI DI SUPPORTO INCLUSIVI
Dott.ssa Linda Pizzo
Responsabile Agenzia Mediazione Lavoro
Anffas Trentino Onlus
La Costituzione Italiana (art.4) “promuove il lavoro come un diritto
fondamentale per tutti i cittadini”.
Al contempo “ogni cittadino ha il dovere di svolgere, secondo le proprie
possibilità e la propria scelta, un'attività o una funzione che concorra al
progresso materiale o spirituale della società”.
Il lavoro è inclusivo quando concorre a realizzare la piena emancipazione e
partecipazione attiva della persona con disabilità, che deve rivestire delle
funzioni utili e delle responsabilità riconosciute da tutti gli attori coinvolti
nel percorso di inserimento.
Quando una persona con disabilità è realmente inclusa?
₪ Quando questa può essere performante nel rispetto delle proprie
limitazioni e dei propri punti di forza.
₪ Quando il contesto produttivo rispetta e valorizza il potenziale residuo
della persona fragile e quindi si attende una prestazione, realmente
utile all’azienda.
Solo allora si potrà dire che la persona è trattata al pari degli altri colleghi.
Quando un inserimento lavorativo non e’ inclusione lavorativa?
₪ Quando la persona con disabilità nel lavoro non può esprimere il proprio
potenziale e il lavoro svolto non è di utilità.
₪ Quando il contesto di lavoro non investe sul lavoratore affinché possa
essere produttivo.
₪ Quando si esprime commiserazione, pietismo o chiusura alla persona
inserita.
Indagine sulla sensibilità sociale delle aziende trentine: Progetto Lavorhando, 2002 Trento Unoedizioni
L’inclusione lavorativa in ambiente pubblico o privato: la produttività della persona con disabilità. Testimonianze
esperienze inserimenti lavorativi Anffas Trentino
IL RUOLO DELLA FAMIGLIA:
₪ Aspettative
₪ Approccio educativo coerente e messa in gioco responsabilizzante
₪ Il corretto supporto al figlio adulto lavoratore
IL DATORE DI LAVORO E I COLLEGHI:
₪ Inclinazione/sensibilità sociale
₪ Approccio costruttivo o disfunzionale
₪ Disponibilità alla collaborazione e alla condivisione di una
progettualità
Il giovane con disabilità che si trova a conclusione di un percorso scolastico
necessita di essere sostenuto rispetto allo sviluppo dei prerequisiti
lavorativi necessari per candidarsi ad un percorso ai sensi della legge
68/99, con delle credenziali di investimento della propria potenzialità
lavorativa residua.
Quali sono i fattori determinanti la buona riuscita di un percorso di inclusione?
₪ La persona con disabilità deve potersi avviare ad un percorso di inserimento
lavorativo con delle credenziali: di competenza e di progettualità (investimento
personale, formativo, professionale, educativo familiare, messa in gioco come
persona adulta e responsabile).
₪ L’azienda/il datore di lavoro deve considerare la possibilità di assumere con
delle credenziali di investimento rispetto alla progettualità della persona, entro
un approccio costruttivo, compatibile con i propri standard di produttività e il
senso di responsabilità sociale.
Per fare questo il match proficuo tra due mondi così apparentemente
distanti non può realizzarsi come semplice incontro domanda/offerta.
Il percorso di inclusione deve essere favorito da interventi articolati di
mediazione, sensibilizzazione e supporto e da un lavoro di rete.
ANFFAS TRENTINO ONLUS ha un’esperienza decennale nell’ambito dei
percorsi di inserimento lavorativo. Dal 2014 ha al proprio attivo un servizio
accreditato a livello provinciale che promuove interventi di formazione,
inserimento e di supporto al collocamento mirato ai sensi della legge
68/99: Agenzia Mediazione Lavoro (AML).
I destinatari sono persone con disabilità intellettiva-relazionale e/o
svantaggio, in cerca di occupazione o che necessitano di interventi
specialistici collegati al lavoro.
Gli interventi erogati per favorire la piena inclusione lavorativa, sono
riconducibili a 3 principi di fondo, qualificanti l’operato del professionista
di settore, il manager di rete:
₪ l’adozione di una modalità di lavoro in rete
₪ la mediazione attiva
₪ la multidimensionalità dell’intervento, in risposta ai bisogni di sostegno di
lavoratore e azienda, entro una prospettiva dinamica
Le funzioni di supporto e mediazione nell’inserimento lavorativo:
il manager di rete
Vissuti
lavorativi
Azioni di
supporto e
mediazione
Performance
lavorativa
Azioni di
supporto e
mediazione
Azienda
assumente ai sensi
della legge 68/99
Rapporto
con
colleghi e
datore di
lavoro
Persona con
disabilità al lavoro
Caregivers
Vissuti
personali
Contesto
sociale di
riferimento
Reti sociali e lavoro di rete nell’inserimento lavorativo
Dietro ogni percorso di inserimento lavorativo si sostanzia un lavoro di
rete tra i diversi stakeholder del progetto, a partire dalla fase iniziale di
tirocinio e in maniera sempre più articolata con l’assunzione.
Tutor
Famiglia
Servizi
sociali
APSS
Supporti rete Anffas
Persona
con
disabilità
Manager
di rete
Reti formali
Colleghi
Dator
e di
Datore
di
lavoro
lavoro
Centro
per
l’impiego
Percorso di inclusione lavorativa: la persona con disabilità e l’azienda
Credenziali lavoratore candidato ad un inserimento 68/99
Investimento aziendale inserimento lavorativo 68/99
1B
1A
Disponibilità
Formazione in
percorso di
situazione
tirocinio
4B
2.B
4A
2A
Progressiva
Accompagname
autonomia di
estinzione
Percorso
supporti:
lavorativo di una
dimissione
completa
nto
gestione da
all’inserimento
parte
lavorativo
dell’azienda
Disponibilità
assunzione ai
Processo di
sensi della
inclusione
legge 68/99
persona con
lavorativa da
disabilità
parte dell’azienda
intellettiva
3B
3A
Eventuale
riqualificazione
professionale
Situazione
3A
Mantenimento
lavorativo
2B
lavorativa di lungo
Adattamento
periodo
azienda post
presupposti per
assunzione del
una piena
disabile
inclusione
FASE 1
A
FASE 2
FASE 3
Proposta percorso
di tirocinio
Accompagnamento all’inserimento lavorativo
Mantenimento
lavorativo
Progressiva
estinzione
supporti per una
dimissione
Disponibilità
percorso tirocinio
Disponibilità assunzione
Adattamento azienda post
assunzione
Situazione lavorativa di
lungo periodo
Completa
autonomia di
gestione del
lavoratore da
parte dell’azienda
-Tutor con ruolo di
scaffholder
-Durata consona
del percorso
formativo
-Sensibilizzazione
-Mediazione attiva
Informazione e consulenza
per assunzione ai sensi della
legge 68/99
Supporto al lavoratore
(anche esterno) e
all’azienda
Verifiche periodiche
andamento
Diradamento supporto
al lavoratore e
all’azienda
Verifiche più allentate
su andamento
Dimissione
ufficiale del
lavoratore e
dell’azienda
Candidato
all’inserimento
B
Azienda
SUPPORTI, SENSIBILIZZAZIONE, MEDIAZIONE
FASE 4
Sensibilizzazione dei colleghi
Definizione mansionario
Consulenza e mediazione al
contesto di lavoro
Garanzie figure esterne
Counseling psicologico
Counseling psicologico
eventuale
Incontri caregivers
Gruppo lavoratori
Gruppo lavoratori
Gruppo famiglie
Gruppo famiglie
Incontri di rete al
bisogno
Mediazione attiva
Incontri di rete tra servizi
con eventuale
rimanente utilizzo
del gruppo
lavoratori e
del gruppo
famiglie (da parte
dei caregivers)
La modulazione dell’intervento entro una prospettiva di osservazione
multidimensionale
Nel percorso di inclusione lavorativa la modulazione dell’intervento tiene conto degli specifici bisogni di
supporto presentati dal lavoratore con disabilità e dall’azienda, esaminati entro una prospettiva di
osservazione multidimensionale:
persona con disabilità intellettiva
inserita al lavoro ai sensi della legge 68/99
tipologia di disabilità
contesto familiare
GRADO DI EQUILIBRIO
DELLA SITUAZIONE DI
INSERIMENTO
LAVORATIVO
problematico
Fattori ad alta problematicità:
anello interno
contesto di lavoro
contesto sociale
andamento lavorativo
durata inserimento
Fattori a bassa problematicità:
anello esterno
Situazione tipo di un progetto d’inserimento lavorativo: fattori determinanti l’impostazione dei
supporti:
persona con disabilità intellettiva, inserita di recente al lavoro, contesto famigliare problematico,
contesto sociale povero, andamento lavorativo instabile
Caratteristiche personali e ambientali
Selezione dei supporti
SITUAZIONE DI
INSERIMENTO
LAVORATIVO
problematico
DEFINIZIONE DELLA
A) Supporto al lavoratore in azienda
B) Supporto al lavoratore esterno all’azienda
C) Supporto ai colleghi e datore di lavoro
(consulenza e mediazione)
D) Counseling psicologico al lavoratore
E) Gruppo lavoratori
F) Gruppo famiglie
G) Incontri di rete tra servizi
H) Incontri con caregivers del lavoratore
L’articolazione degli interventi è mutevole durante la presa in carico
dimissione
mantenimento
accompagnamento
di un inserimento lavorativo ed è strettamente legata ai bisogni di
supporto di azienda e lavoratore con disabilità , perseguendo al
contempo una modalità di utilizzo ottimale degli strumenti e delle
risorse a disposizione.
Supporto al lavoratore in azienda
A
A
B
B
B
C
C
C
Supporto al lavoratore esterno al lavoro
Consulenza e mediazione al contesto di lavoro
Counseling psicologico
E
E
E
F
G
G
H
H
G
E
E
Gruppo lavoratori
F
F
Gruppo famiglie
Incontri di rete
Supporto al singolo famigliare
Elevati supporti
H
Supporti a decrescere
Inserimenti lavorativi con successo
per tipo di disabilità dal 2002_2016 in %
Alcuni risultati rispetto alle
situazioni seguite fino ad oggi
53
29
16
esiti in %
su un totale di 62 persone inserite
ai sensi della legge 68/99
2
deficit intellettivi in
sindrome di down
deficit intellettivi
non associati
deficit intellettivi deficit intellettivi in
e/o disturbi
disturbo pervasivo
psichici/psichiatrici
dello sviluppo
7
Settori produttivi presso cui si sono realizzati gli
inserimenti dal 2002 ad oggi in %
% inserimenti
lavorativi stabili
35
93
% inserimenti
lavorativi venuti
meno
31
30
27
25
25
20
17
15
10
5
0
commercio
pubblica
amministrazione
scuole
dell'infanzia/asili
ristorazione
collettiva
₪ L’orientamento professionale rappresenta uno dei principali strumenti per
favorire l’autodeterminazione e la consapevolezza rispetto alle scelte sul
futuro. Esso va promosso con interventi ad hoc fra le strategie di decision
making a supporto delle persone con disabilità.
Sul tema AML di Anffas Trentino ha sperimentato un modello di intervento
finalizzato a favorire la rappresentazione nei giovani con disabilità dei
principali concetti di lavoro, la conoscenza delle professioni e a sviluppare
riflessioni sulle proprie inclinazioni e preferenze professionali: il progetto
MAPPAMONDO. Esso prevede l’adozione di alcuni test standardizzati di
ASTRID-OR per approfondire i livelli di consapevolezza e orientamento
professionale di persone con disabilità o svantaggio.
(Astrid-Or: PORTFOLIO PER L’ASSESSMENT, IL TRATTAMENTO E L’INTEGRAZIONE DELLE
DISABILITÀ - ORIENTAMENTO, Giunti OS).
Mappamondo: costruiamo le nostre
mappe per l’orientamento
₪ A supporto delle proprie scelte professionali sarebbe importante che ogni
persona con disabilità prendesse in considerazione un progetto di
inserimento lavorativo dopo un percorso di BILANCIO DI COMPETENZE
(BDC).
Il bilancio di competenze ha l’obiettivo di ricostruire l’esperienza formativa e
lavorativa del candidato, analizzare i profili e le competenze professionali
associate, individuare le competenze trasferibili in diversi contesti, rilevare gli
interessi, le aspettative e le motivazioni, individuare gli ambiti di
miglioramento e le modalità per realizzarlo, pianificare le strategie di
raggiungimento degli obiettivi.
.
Ogni percorso prevede tre fasi di lavoro con l’interessato:
1.
2.
3.
Condivisione del percorso di bilancio
Raccolta dei dati: analisi delle esperienze precedenti, analisi delle
acquisizioni, analisi motivazioni ed interessi, informazione sulle
professioni
Sintesi restituzione: rielaborazione delle informazioni acquisite, stesura di
un documento di sintesi, elaborazione di un progetto e piano di azione
Ogni percorso di bilancio può durare 10-12 ore e solitamente può essere
attivato anche contestualmente ad un percorso formativo.
Grazie per l’attenzione
Agenzia Mediazione Lavoro
ANFFAS TRENTINO ONLUS
Via Unterveger, 6
38121 Trento
0461/407530-31
[email protected] - [email protected]