COMUNICATO STAMPA

COMUNICATO STAMPA
Indagine Internazionale ING
Empowerment finanziario nell’era digitale: decisioni
finanziarie prioritarie per il 79% degli europei.
Il mobile banking è fonte di maggiore controllo sul denaro
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Gestire la finanza personale è più difficile che in passato, soprattutto per gli italiani
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Giovani: chiedono nuovi strumenti per essere padroni del proprio denaro
Castelli, Head of Retail ING Bank: le nuove generazioni insegnano che la tecnologia
aumenta la consapevolezza dei risparmiatori e la loro indipendenza
Milano, 26 maggio 2014 – La gestione diretta e consapevole delle proprie risorse economiche è di primaria
importanza per un’elevata quota di europei e italiani. E’ quanto emerge dall’Indagine Internazionale ING
“Empowerment finanziario nell’era digitale” condotta in 13 Paesi su un campione di 12.000 risparmiatori,
secondo la quale 8 europei su 10 (pari al 79%) ritengono le decisioni di carattere finanziario una
priorità.
In un contesto nel quale i risparmiatori di Francia (89%), Repubblica Ceca (87%) e Polonia (82%) risultano
essere i più interessati alle decisioni finanziarie, gli italiani si posizionano solo leggermente al di sotto della
media europea: la finanza personale, infatti, interessa il 77% dei nostri connazionali, percentuale
comunque superiore a quella di Austria (76%), Germania e Romania (75%). Il Belgio (71%), l’Olanda e la
Spagna (72%) sembrano essere, invece, i Paesi nei quali i cittadini risultano i meno interessati all’argomento
finanziario.
Le decisioni finanziarie sono per me prioritarie
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L’Indagine di ING prende in esame anche l’empowerment finanziario, ossia la responsabilità delle
decisioni economiche. Interrogati, infatti, su chi sia responsabile del proprio futuro finanziario e quindi delle
decisioni su temi di finanza personale, il 73% degli europei si riconosce tale responsabilità, sollevando
così le banche dal ruolo di decisore.
Il massimo livello di empowerment si registra in Inghilterra (83%), seguita da Austria e Repubblica Ceca
(82%). Agli ultimi posti si classificano, invece, la Turchia (63%), la Spagna (67%) e anche l’Italia (69%),
Paesi nei quali la figura della banca occupa un ruolo più centrale rispetto alla media.
Sono io il responsabile del mio futuro finanziario, non la mia banca
Interessante, a tale proposito, anche il dato anagrafico: il livello di responsabilità degli under 25 (66%) è
inferiore rispetto a quello dei 55enni (77%) e sembra riflettere come la tendenza agli investimenti e al
risparmio sia maggiore in età adulta (aumento dell’età = aumento degli investimenti).
Diversamente da coloro che affidano la responsabilità finanziaria dei propri risparmi alle banche, i cittadini
europei con un alto livello di empowerment finanziario hanno una maggiore consapevolezza del proprio
ruolo nel management delle finanze personali: solo il 20% degli empowered rischia, infatti, di trovare il
proprio conto bancario “in rosso”, contro il 32% di chi delega agli istituti bancari.
Dall’indagine emerge inoltre in maniera molto chiara come la gestione dei propri risparmi sia diventata
negli ultimi dieci anni, complice anche la crisi finanziaria, complessa e difficoltosa per ben il 67% dei
cittadini dell’Eurozona, italiani in testa con un 82% di persone disorientate, seguiti dai turchi (75%) e dai
romeni (73%).
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Le motivazioni di tale difficoltà vengono indicate dai nostri connazionali nell’assenza di strumenti adeguati
per un’amministrazione efficace del proprio bilancio. Contemporaneamente gli olandesi sembrano, invece,
non risentire di alcun cambiamento: sono, infatti, meno della metà (48%) gli intervistati che dichiarano di
avere maggiori difficoltà rispetto al passato nella gestione del proprio denaro. Gestire il proprio denaro è
più difficile che in passato
Tuttavia, a fronte di una maggiore difficoltà nel gestire le finanze personali, il mobile banking si conferma
uno strumento per avere un maggiore controllo sul proprio denaro. E’ ciò che dichiarano 8 risparmiatori
europei su 10, con l’Italia posizionata sopra alla media e un 83% dei nostri connazionali che sostiene di
avere migliorato la gestione delle proprie finanze grazie alla possibilità di accedere ai servizi bancari
attraverso smartphone e tablet.
La mia gestione del denaro è migliorata grazie al mobile banking
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Ma quali sono le conseguenze pratiche della gestione del denaro attraverso il mobile banking? Grazie
a un generale maggiore e migliore controllo delle proprie finanze si pagano in tempo le bollette, non ci si
dimentica di effettuare i pagamenti ricorrenti e addirittura si risparmia maggiormente e si va in rosso meno
spesso.
In che modo è cambiata la tua gestione del denaro con il mobile banking?
“L’Indagine ING evidenzia due aspetti molto importanti relativi ai risparmiatori italiani - commenta Damiano
Castelli, Head of Retail ING Bank (account twitter: @damianocastelli) -. Il primo è una più elevata
tendenza a delegare alla banca la responsabilità delle decisioni finanziarie, il secondo una più alta
soddisfazione di coloro che hanno compiuto il passaggio al mobile banking. Alla luce di questi risultati il
compito della banca del futuro è, secondo ING, molto chiaro: continuare a lavorare in ottica di
semplificazione e di innovazione per aumentare, proprio grazie alla tecnologia, la consapevolezza e
l’autonomia finanziaria dei risparmiatori. Sarà sempre più importante in futuro trasferire i vantaggi della
relazione umana nel mondo digitale sfruttando tutte le potenzialità delle community social e viceversa
rendere sempre più digitali i canali fisici, con soluzioni in ottica self-first. E’ proprio questo che chiedono
anche le nuove generazioni di risparmiatori”.
Nota metodologica - La Ricerca internazionale ING è stata condotta da Ipsos in 13 Paesi europei su un campione di 12.403 individui.
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PROFILO ING
ING è uno dei principali gruppi bancari e assicurativi al mondo, oggi presente in più di 40 Paesi con 75.000 dipendenti e 48 milioni di
clienti.
In Italia ING Bank è presente dal 1979 con la Divisione Commercial Banking che offre servizi e finanziamenti a grandi imprese ed enti,
e dal 2001 con la Divisione Retail ING DIRECT, la banca diretta leader in Italia per numero di clienti (con circa1.000.000), la cui mission
è quella offrire a famiglie e risparmiatori prodotti semplici e trasparenti a condizioni economiche competitive.
ING DIRECT propone oggi in Italia una gamma di prodotti mirata e completa: prodotti di pagamento, prodotti di risparmio, mutui,
investimenti, assicurazione e prestiti personali.