regolamento di accesso ai servizi 2015

REGOLAMENTO DI ACCESSO AI SERVIZI 2015
ART. 1 – APERTURA UFFICI
Di norma l’apertura degli Uffici del Cesvol segue un orario settimanale dal lunedì al venerdì. Tali
orari possono subire delle variazioni ed è pertanto consigliabile contattare preventivamente gli
operatori.
ART. 2 - FINALITÀ, TITOLARITÀ E CARATTERISTICHE
Il Centro Servizi per il Volontariato della provincia di Terni eroga servizi per sostenere e qualificare
le attività di volontariato nel pieno rispetto dei principi fissati nella Carta dei Valori del
Volontariato (2001) e cosi come dettato dal bando per l’Istituzione dei Centri di Servizio per il
Volontariato delibera n. 4482 dell’8 luglio del 1997 della Regione Umbria e dal Decreto del
Ministero del Tesoro dell’8 ottobre 1997.
COMMA 2 Per servizio si intende un bene materiale (ad esempio: un volantino, un luogo dove
riunirsi o dove ricevere posta) o immateriale (ad esempio: una consulenza, un corso di formazione,
un percorso di accompagnamento) che il Centro fornisce tramite la propria struttura, ne affida la
realizzazione ai propri soci oppure acquista sul mercato. Ai propri utenti, il Centro fornisce tali
servizi gratuitamente e garantendo una puntuale informazione circa l’accessibilità degli spazi e la
fruibilità delle attività in essi svolte.
COMMA 3 La programmazione dei servizi avviene in base ad una costante ricognizione dei
bisogni delle Organizzazioni di Volontariato della provincia di Terni attraverso un’interlocuzione
continua con l’utenza che frequenta la sede centrale e le sedi presenti sul territorio.
COMMA 4 La redistribuzione dell’uguaglianza di risorse per le associazioni verrà elargita in modo
differito e non diretto, in quanto rivolte ad attività di formazione e di trattazione di tematiche con
valenza che trascende il campo di appartenenza di ogni singola associazione e, quindi, soggette a
programmazione condivisa annualmente. E’ esplicitamente esclusa ogni possibilità di
finanziamento o sovvenzione diretta alle organizzazioni di volontariato e agli utenti del Centro
stesso.
COMMA 5 I servizi sono intrasmissibili.
ART. 4 – DESTINATARI
Mutuando il dettato dello statuto vigente, ai servizi del Cesvol possono accedere:
Primo livello di utenza:
1. Associazioni di volontariato operanti in ambito regionale, siano esse iscritte o meno al registro
regionale, purché gli statuti prevedano espressamente l'assenza di fini di lucro, la democraticità
della struttura, l'elettività e la gratuità delle cariche associative nonché la gratuità delle prestazioni
fornite dagli aderenti (rif. l.266/1991, l.r. 15/1994), in regola con il pagamento della quota annuale
(€ 10,00) o con la card dei servizi.
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2. Associazioni Socie in regola con il pagamento della quota annuale
Secondo livello di utenza:
3. Associazioni non Socie, in regola con il pagamento della card dei servizi, afferenti alla seguenti
forme giuridiche:
 Associazioni di promozione sociale (rif. 383/2000, l.22/2004)
 Associazioni Onlus iscritte all’Anagrafe presso l’Agenzia delle Entrate
 Ong (rif. 49/1987)
 Associazioni Sportive Dilettantistiche che hanno come destinatari persone svantaggiate e
con disabilità (rif. l.289/2002)
 Coordinamenti e/o Reti di associazioni formalmente costituite
 Oratori (rif. L.R. 28/2004)
4. Altre associazioni non socie e in regola con il pagamento della card dei servizi purché gli statuti
prevedano espressamente l'assenza di fini di lucro
Terzo livello di utenza
5. Altre tipologie di enti non profit (tra i quali ASD, cooperative sociali, case famiglia, fondazioni
non bancarie), altre istituzioni tra i quali istituti scolastici, biblioteche, parrocchie. Questo livello di
utenza accede ai servizi in forma residuale rispetto al primo ed al secondo, ovvero nel momento in
cui il loro accesso ad un servizio non escluda o riduca l’accesso per i primi due livelli di utenza.
Utenza privata
Ferma restando la natura dei centri di servizio e la definizione dei loro destinatari (organismi
associativi) così come prevista dalla normativa vigente, l’utenza privata, ovvero non identificabile
con un organismo associativo già costituito, è prevista in alcuni casi particolari quali, la richiesta di
consulenza per la costituzione di una nuova associazione, la partecipazione ai corsi di formazione,
convegni e seminari da parte di cittadini non diversamente identificabili.
In altri casi l’utenza privata (studenti e cittadinanza in genere) potrà configurarsi come destinataria
di progetti specifici con specifiche azioni ed attività che vengono regolamentate e modulate, anche
nei termini dell’accesso, all’interno dei progetti stessi e comunque mai in contraddizione con il
dettato normativo che regolamenta ordinariamente il campo di attività del Cesvol.
ART.5 - GRATUITÀ DEI SERVIZI/PARTECIPAZIONE AI COSTI
Il primo livello di utenza (associazioni di volontariato in regola con il pagamento della card
dei servizi e associazioni socie) accede ordinariamente a tutti i servizi in forma gratuita. Per alcune
aree di attività particolarmente complesse e “graduabili” per un ordine di complessità che può
determinare un conseguente aumento degli oneri a carico del CSV preventivamente non
quantificabile e potenzialmente non sostenibile (accompagnamento contabile, centro stampa e
grafica, pubblicazioni, etc.) viene conservato il regime di gratuità fino alla soglia base garantita e
definita nei rispettivi articoli, superata la quale anche il primo livello di utenza partecipa al
sostegno di tali attività con ordini di grandezza regolati nei rispettivi articoli del presente
regolamento.Il secondo ed il terzo livello di utenza (tutte le associazioni non socie ed altri in regola con il
pagamento della card dei servizi) sono tenuti al pagamento di un contributo spese per il
funzionamento di alcuni servizi, qualora previsto e così come dettagliato nei rispettivi articoli.
L’utenza privata viene ordinariamente equiparata al terzo tipo di utenza e per essa sono
previste forme di partecipazione alle spese di gestione e funzionamento di alcuni servizi
[consulenza per la costituzione di una nuova associazione (ad esclusione della prima consulenza)],
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la partecipazione ai corsi di formazione e, comunque, servizi e supporti afferenti alla serie di servizi
logicamente rientranti nell’interesse e nelle prerogative dell’utenza privata così come dettagliato nei
rispettivi articoli).
ART.6 - SERVIZI E ATTIVITÀ
(1) SERVIZIO GRAFICA E STAMPA
Descrizione del servizio
Il servizio si occupa di:
- stampa ed elaborazione grafica di: locandine, manifesti, brochure, opuscoli, ed altre tipologie di produzioni sia per
modiche quantità che per quantità superiori.
L’erogazione della consulenza grafica avviene attraverso un consulente grafico.
- per i lavori già realizzati graficamente dalle Associazioni (trasferibili da queste o dagli operatori di sportello del centro
tramite email, usb o CD), il servizio del centro interviene nella fase di stampa.
Viene erogato nei vari “centri stampa” diffusi all’interno del territorio di competenza del cesvol a livello provinciale.
Come si accede
Al servizio si accede tramite appuntamento.
Il servizio di stampa garantisce alle Associazioni la possibilità di usufruire dei seguenti prodotti e strumenti:
• fotocopie b/n A3, A4, A5;
• stampe a colori A3, A4, A5
• rilegatore;
• taglierina;
• Plastificazione.
Il Ce.S.Vol. si riserva il diritto di introdurre ulteriori limiti nel corso dell’anno, al fine di garantire parità d’accesso alle
Associazioni, sulla base del monitoraggio sull’utilizzo del servizio e delle disponibilità di budget.
Il consulente grafico è disposizione delle associazioni ogni giovedì mattina. Le associazioni potranno accedere al
servizio tramite richiesta alle operatrici di sportello. Il consulente grafico garantirà la presenza in tutti gli sportelli della
provincia sulla base delle richieste delle Associazioni.
Modalità di accesso
Richiesta verbale all’operatrice di sportello. La consegna dei materiali finiti avverrà entro massimo 7 giorni lavorativi
dalla consegna definitiva del materiale da stampare o in base al lavoro già programmato. Gli sfondi colorati saranno
definiti con l’utilizzo di carta colorata a disposizione del Centro.
Iter approvazione ed erogazione
• Risposta verbale previa verifica dei requisiti. Il contenuto del materiale da copiare deve essere attinente alla mission
dell’Associazione.
• Il Ce.S.Vol. si riserva il diritto di verificarne preventivamente l’attinenza e di non erogare il servizio nel caso
l’operatore di riferimento non lo ritenga rispondente all’indicazione precedente.
• Sul materiale promozionale (volantini, locandine e brochure) deve comparire il logo del Cesvol.
• I servizi di stampa dei materiali sono erogati solo tramite operatore.
• Il Cesvol garantisce la consegna nei tempi concordati.
Gratuità dei servizi/partecipazione ai costi per il servizio di stampa
PRIMO E SECONDO LIVELLO DI UTENZA
Il primo livello di utenza ha diritto gratuitamente alla quota minima garantita, attraverso il seguente meccanismo,
differenziato per stampa a colori e stampa in bianco e nero:
Stampa a colori
quota minima gratuita max 800 pagine A4 su base annua.
Al superamento della quota minima garantita gratuitamente, il primo livello di utenza è tenuto:
alla corresponsione di 20€ per ogni 100 pagine A4 a colori aggiuntive (1 pagina A4= €0,20)
Stampa bianco e nero
quota minima gratuita max 800 stampe A4 su base annua.
Al superamento della quota minima garantita gratuitamente, il primo e il secondo livello di utenza sono tenuti:
alla corresponsione di 5€ per ogni 100 pagine A4 bianco e nero aggiuntive (1 paginaA4=€ 0,05)
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TERZO LIVELLO DI UTENZA, UTENZA PRIVATA E PER LE INIZIATIVE CHE PREVEDONO UN
PAGAMENTO DA PARTE DELL’UTENZA
Stampa a colori
Il terzo livello di utenza e utenza privata sono tenuti:
alla corresponsione di 20€ per ogni 100 pagine A4 a colori aggiuntive (1 pagina A4= €0,20)
Stampa bianco e nero
Il terzo livello di utenza e utenza privata sono tenuti:
alla corresponsione di 5€ per ogni 100 pagine A4 bianco e nero aggiuntive (1 paginaA4=€ 0,05)
Gratuità dei servizi/partecipazione ai costi per il servizio di grafica
PRIMO E SECONDO LIVELLO DI UTENZA
Il primo livello di utenza ha diritto gratuitamente alla quota minima garantita, di n. 2 consulenze grafiche relative allo
studio e realizzazione di volantini, locandine, inviti ecc…
Al superamento della quota minima garantita gratuitamente, il primo e il secondo livello di utenza sono tenuti:
alla corresponsione di 20€ per ogni consulenza ricevuta.
TERZO LIVELLO DI UTENZA, UTENZA PRIVATA E PER LE INIZIATIVE CHE PREVEDONO UN
PAGAMENTO DA PARTE DELL’UTENZA
Il terzo livello di utenza e utenza privata sono tenuti alla corresponsione di 20€ per ogni consulenza ricevuta.
Per lavori grafici più elaborati (studio e realizzazione della linea grafica ecc…) si riserva l’opportunità di erogare il
servizio prevedendo una partecipazione ai costi attraverso modalità e all’interno di una dimensione economica che
verranno stabilite volta per volta.
(2) SERVIZIO COMUNICAZIONE
Descrizione del servizio
Il servizio prevede un lavoro continuativo sul versante della promozione dei servizi, dei progetti e delle attività del
centro servizi e delle associazioni che lo richiedono.
In particolare, tutte le Associazioni per promuovere adeguatamente le proprie iniziative possono fare riferimento
all’Ufficio Stampa del Centro Servizi, che può curare le campagne stampa di lancio e di resoconto per tutti gli eventi, i
servizi e le attività delle Associazioni che lo richiedono.
Come si accede
Segnalando a [email protected] le proprie iniziative sulle quali realizzare comunicati stampa da diffondere ai
media cartacei locali, tv e radio locali, agenzie stampa e siti internet, in caso di eventi di particolare rilievo l’ufficio
stampa si occupa di organizzare conferenze stampa. Le notizie vengono inserite nella newsletter del Cesvol, un
notiziario agile e scorrevole che viene inviato ad una mailing list formata ormai da più di 600 indirizzi di posta, e
sempre visionabile sul sito del cesvol (www.cesvol.net).
I canali sui quali vengono ordinariamente veicolati i contenuti proposti dalle associazioni sono:
> Sito Cesvol (www.cesvol.net), è il sito istituzionale del centro servizi, ormai diventato fonte di notizie anche per
numerosi operatori dell’informazione.
>Facebook.
>Twitter.
>Welfare and Com con Il Giornale dell’Umbria – Si tratta di una pagina settimanale ospitata ogni lunedì all’interno del
Giornale dell’Umbria, che porta alla discussione condivisa le questioni inerenti le politiche del welfare attraverso le
parole, le storie, le testimonianze e i fatti dei protagonisti.
>Volontariato in Umbria con Il Corriere dell’Umbria – una pagina settimanale ospitata ogni lunedì sul più diffuso
quotidiano regionale, che rende visibili le esperienze umane e civili dei protagonisti dell’impegno sociale.
Gratuità dei servizi/partecipazione ai costi
Il servizio viene svolto in forma gratuita, essendo in capo al cesvol la selezione dei soggetti/utenti che propongono i
contenuti da promuovere e privilegiando tale selezione l’utenza primaria del centro servizi (associazioni di volontariato
e soci).
Per le altre tipologia di utenza, il servizio potrà essere erogato residualmente e solo relativamente ad iniziative che non
prevedano costi da parte dell’utenza (corsi, seminari, etc.).
Per le iniziative che non rientrano nella fattispecie sopra indicata il Cesvol, si riserva l’opportunità di erogare il servizio
prevedendo una partecipazione ai costi attraverso modalità e all’interno di una dimensione economica che verranno
stabilite volta per volta.
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(3) SERVIZIO PROGETTAZIONE
Descrizione del servizio
Il servizio svolge una serie di azioni nel campo della progettazione su bandi e linee di finanziamento, mediante frontoffice (raccolta richieste, orientamento, consulenza, supporto propedeutico alla progettazione) e back-office
(monitoraggio delle fonti di finanziamento, assistenza tecnica e supporto alla progettazione, attivazione di reti di
associazioni, connessione con gruppi di lavoro a tema).
Come si accede
È presente presso la sede centrale e viene prenotato dalle associazioni tramite appuntamento, e –mail:
[email protected]
Le richieste pervenute al servizio di sportello vengono analizzate dal Servizio, che verifica la fattibilità tecnica delle
idee di progetto in relazione alle specifiche e alle disposizioni dei bandi e degli avvisi pubblici disponibili. Effettuata
l’analisi di fattibilità del progetto il servizio definisce la tipologia di assistenza tecnica da erogare a sostegno
dell’associazione richiedente (supporto alla progettazione, stesura del progetto, ricerca di ulteriori fonti di
finanziamento), tenendo conto delle necessità espresse dalle associazioni stesse e del loro livello progettuale.
Per quanto riguarda la richiesta di adesione, la concessione di patrocini o altre forme di partenariato “leggero”, la
richiesta va inoltrata con un congruo margine di anticipo rispetto alle scadenze previste all’attenzione del Presidente del
Cesvol a [email protected].
4) SERVIZIO FORMAZIONE
Descrizione del servizio
Il servizio realizza annualmente un programma di corsi, laboratori, seminari di studio su tematiche definite, ideate sulla
base dell’esperienza pluriennale maturata nella definizione e gestione di percorsi formativi rivolti al volontariato.
Aree tematiche ordinarie
gestione amministrativa – argomenti di gestione contabile, fiscale
comunicazione e fund raising
progettazione
tematiche specifiche, tra cui: trust, amministrazione di sostegno, questioni legali, diritti di cittadinanza, ecc…
Aree tematiche aggiuntive
Ciclo corsi finalizzati ad accreditamenti formali in base a normative specifiche (ad es. Haccp, primo soccorso, BLSD,
Privacy e sicurezza, etc.).
Come si accede
Ordinariamente ai corsi si accede tramite la compilazione e la trasmissione dell’apposita richiesta di iscrizione
scaricabile dal sito. Alla richiesta segue la conferma di iscrizione da parte del Cesvol sulla base dei principi di garanzia
di accesso primario per le associazioni di volontariato e per i soci (primo livello di utenza).
Gratuità dei servizi/partecipazione ai costi
Per il primo livello di utenza, la partecipazione ai corsi è gratuita.
Per il secondo livello di utenza, la partecipazione è subordinata al contributo di 20 euro ad allievo
Per il terzo livello di utenza, la partecipazione è subordinata al contributo di 30 euro ad allievo
Aree tematiche aggiuntive
Formazione con corsi professionalizzanti e finalizzati a qualche forma di accreditamento formale
(es. HACCP, Primo Soccorso, BLSD, Sicurezza sul lavoro, etc.)
Questa tipologia di corsi viene proposta ordinariamente dal Cesvol in partnership con enti ed agenzie formative
accreditate. In questo senso la quota a carico dell’allievo varierà a seconda dei corsi ed seconda del monte ore.
(5)
SERVIZI DI AREA INNOVAZIONE, BILANCIO E VALUTAZIONE, RSI E FUNDRAISING
(CONSOLIDARIETA' A KM0)
Il servizio prevede la realizzazione corsi di formazione e seminari sul tema della Responsabilità Sociale D’Impresa, del
bilancio, della rendicontazione sociale e delle prospettive di sviluppo e di social business, delle sinergie tra mondo
profit e non profit e con il territorio e la comunità, si analizzeranno possibili forme di impegno comune.
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Il progetto solidarietà a chilometro zero è un progetto di promozione di carattere territoriale, che prevede una
comunicazione capillare e diffusa, finalizzata, in primis, ad informare i contribuenti in merito alla presenza ed al ruolo
nella comunità di quelle associazioni tra le quali decidere di destinare il proprio 5 per mille.
Il progetto consta in un percorso a più fasi e con differenti modalità di realizzazione che prevede prima di tutto
l’adesione dell’associazione al progetto, mediante la compilazione della scheda nella quale si impegna alla massima
trasparenza e comunicazione verso la propria comunità, in riferimento alla finalizzazione dei contributi raccolti con il
5per mille.
Il servizio prevede:
Attivazione di percorsi di formazione (costruiti a partire dalle criticità riscontrate nella rilevazione) finalizzati a dotare i
responsabili delle organizzazioni non profit di quegli strumenti informativi ma anche tecnici e metodologici utili per
una corretta gestione del proprio rapporto con il Profit.
Ciclo di incontri, seminari di studi, aventi come destinatarie le aziende profit interessate a conoscere i vantaggi della
solidarietà in termini sia di risparmi fiscali, ma anche nei termini della Responsabilità sociale di impresa.
Si tratterà il tema della RSI, delle prospettive di sviluppo e di social business delle sinergie tra mondo profit e non
profit e con il territorio e la comunità, analizzerà possibili forme di impegno comune: il Volontariato di Impresa come
esperienza di Social e Business Innovation.
Attivazione di una nuova area funzionale “RSI”, una sorta di sportello in grado di occuparsi di: attività di informazione
su singole iniziative di raccolta fondi; predisposizione di materiale informativo su normativa e adempimenti fiscali in
materia di donazioni; predisposizione di materiale informativo su oneri fiscali e di rendicontazione relativi a vendite
pubbliche, aste, pesche di beneficenza ecc.; predisposizione di materiale (sotto forma di formulari o fac-simili) utile ai
fini della strutturazione del piano di fund raising.
Chi può partecipare e con quali modalità
Al progetto potranno aderire, chiaramente, tutte le associazioni interessate al tema del 5 per mille, in forza della loro
iscrizione nell’elenco degli aventi diritto, semplicemente compilando una apposita scheda (scaricabile sul sito)
consegnandola alla sede Cesvol di riferimento anche contestualmente alla consegna della documentazione
“amministrativa” prevista dall’Agenzia delle Entrate. Il Cesvol si riserva di pubblicare esclusivamente i riferimenti delle
associazioni che risulteranno rientranti nell’elenco che sarà pubblicato sul sito dell’Agenzia delle Entrate al
compimento della procedura di iscrizione.
(6) SERVIZIO PUBBLICAZIONI
Descrizione del servizio
Realizzazione di produzioni pubblicistiche ed editoriali selezionate sia mediante una continua ricerca di contenuti, idee,
proposte in contesti dialoganti quali i tavoli tematici e gruppi territoriali, ma anche nel corso dell’anno attraverso il
contatto costante con i protagonisti delle associazioni.
Per la funzione finalizzata alla realizzazione delle produzioni editoriali, il servizio svolge le seguenti attività: raccolta
delle proposte di pubblicazioni, contatto e dialogo continuo con i soggetti proponenti, supporto nella sistemazione e
correzione dei testi, impaginazione, prove di stampa, stampa presso la tipografia, messa on line dei libri.
Per le funzione finalizzata alla promozione delle pubblicazioni, il servizio si occupa della organizzazione delle
iniziative di presentazione e della partecipazione a iniziative di promozione editoriale organizzate nel territorio locale e
nazionale (es. Umbria Libri).
Come si accede
Invito a proporre pubblicazioni riservato al primo livello di utenza
Il cesvol predispone un invito/bando attraverso il quale le associazioni interessate possono proporre le proprie
pubblicazioni seguendo le modalità indicate e compilando la modulistica allegata.
Il cesvol si impegna a pubblicare delle pubblicazioni su base annua che andranno a confluire nella collana del
volontariato.
Il cesvol provvederà alla stampa digitale delle proposte selezionate.
Realizzazione di pubblicazioni non all’interno dell’invito a proporre
Il cesvol predispone un invito/bando attraverso il quale le associazioni interessate possono proporre le proprie
pubblicazioni seguendo le modalità indicate e compilando la modulistica allegata.
Il cesvol si impegna a pubblicare delle pubblicazioni su base annua che andranno a confluire nella collana del
volontariato.
Il cesvol provvederà alla stampa digitale delle proposte selezionate.
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Realizzazione di pubblicazioni non all’interno dell’invito a proporre
Oltre quelle rientranti nell’invito periodico, le associazioni possono proporre al cesvol proprie pubblicazioni,
subordinata ad una istruttoria del Cesvol finalizzata alla verifica della sussistenza dei requisiti coerenti con le finalità del
Cesvol.
Per questo tipo di pubblicazioni i costi sono a carico dell’associazione proponente e vanno concordati a seconda delle
caratteristiche della pubblicazione, del livello/stato della proposta (se già pronta per la stampa o se necessita di editing e
di altre azioni della filiera pre-stampa).
Estensione dei benefici derivanti dalla natura di editore del Cesvol
Dal 2014 il cesvol è editore e, in forza di questo, beneficia del regime Iva al 4% sugli acquisti e forniture assimilabili
alla natura di editore (spese tipografiche, etc.).
Al fine di estendere questa situazione di vantaggio alle associazioni utenti, il cesvol potrà riservarsi la eventualità di
stampare pubblicazioni, libri ed altri materiali editoriali il cui contenuto sia coerente con le finalità istituzionali del
cesvol, integrando la propria collana con un'altra sezione non curata nell’editing nelle fasi fondamentali (così come per
l’invito a proporre) ma solo nella preparazione alla stampa ed alla stampa, che potrà avvenire sia direttamente
(attraverso l’utilizzo del proprio parco macchine) che attraverso il riferimento a tipografie esterne.
Anche per questo tipo di pubblicazioni i costi sono a carico dell’associazione proponente (che comunque beneficerà del
regime di IVA agevolato).
Ciclo di incontri di presentazione e diffusione libri – finalizzato alla costruzione di momenti di riflessione a tema,
con gli autori, i referenti di associazioni/enti interessati alla materia, il pubblico interessato.
(7) SERVIZI DI BASE SEDE CENTRALE E SEDI OPERATIVE DI SPORTELLO
Descrizione del servizio
Accoglienza e presa in carico dell’utenza - Servizi continuativi rivolti alle associazioni che si avvicinano alle varie sedi
del CSV per usufruire di una copertura funzionale completa per tutto quello che riguarda: Accoglienza - Attività di
Front-office - Informazioni generali – Segretariato - Documentazione - Consulenza e assistenza di primo livello Domiciliazione e utilizzo sale - Accesso a database e indirizzari - orientamento al volontariato e alla cittadinanza attiva
- Elaborazione ed invio documenti istituzionali - correzione testi – elaborazione, gestione, modifica e stampa indirizzari
associativi (libro soci, etc.) - accesso ed utilizzo sala riunioni - domiciliazione postale e funzioni collegate (raccolta e
consegna posta, etc.).
Come si accede: Ai servizi continuativi di base possono accedere tutte le associazioni.
Al servizio di consulenza ed assistenza di primo livello per la costituzione di nuove associazioni (servizio incubazione)
può accedere l’utenza privata che intende costituirsi in associazione.
Gratuità dei servizi/partecipazione ai costi
I servizi continuativi di base vengono erogati alle associazioni gratuitamente previo appuntamento o mediante accesso
diretto alle sedi.
A seguito della prima consulenza, l’utenza privata può optare, in caso di necessità di ulteriori approfondimenti, di
richiedere o la continuazione dello stesso tipo di consulenza (di primo livello) o un appuntamento con lo specialista
(commercialista).
UTILIZZO FORMALIZZATO DELLA SEDE DEL CESVOL
Il servizio prevede:
> utilizzo delle sedi del CSV per l'organizzazione della propria attività istituzionale con incontri, riunioni, attività dei
gruppi di auto mutuo aiuto, etc., che avviene tramite richiesta scritta (reperibile in sede tramite l’operatore di sportello).
> utilizzo delle sedi del CSV per corsi di formazione
> domiciliazione postale (per la ricezione di posta ordinaria all’indirizzo del cesvol, tramite la dicitura “nome
dell’associazione, c/o Cesvol, indirizzo”): va inoltrata apposita richiesta. E’ obbligatorio il possesso di una PEC (posta
elettronica certificata) riferibile sia direttamente all’associazione richiedente che ad un suo referente. RISERVATO AL
PRIMO LIVELLO DI UTENZA.
> sede legale (con inserimento nel proprio statuto associativo della dicitura “l’associazione ha sede in via …… presso
Cesvol”): va inoltrata apposita richiesta. E’ obbligatorio il possesso di una PEC (posta elettronica certificata) riferibile
sia direttamente all’associazione richiedente che ad un suo referente. RISERVATO AL PRIMO LIVELLO DI
UTENZA
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La modalità di accesso al servizio domiciliazione postale e sede legale avviene attraverso la compilazione della
modulistica di richiesta firmata dal Presidente o da persona da lui delegata per iscritto.
L’Associazione si assume l’onere di tutte le spese legali per eventuali azioni giudiziarie che dovessero riguardarla e
nelle quali venisse coinvolto il Cesvol stesso per il fatto di porre la propria sede legale presso la sede del Ce.S.Vol.
L'accesso al servizio di utilizzo delle sedi del Cesvol per incontri, riunioni, attività dei gruppi di auto mutuo aiuto, corsi
di formazione, è regolato con un calendario scandito per ordine di prenotazione, che fa comunque riferimento ad un
criterio di flessibilità negli accessi, di modo tale da poter effettivamente rendere disponibile la sede per tutti, all'interno
di un meccanismo di serena e pacifica condivisione. Il Cesvol, al fine di rispondere anche a future sollecitazioni e
richieste da parte di altre associazioni, si riserva di modificare il calendario accessi a seconda delle esigenze future.
In considerazione della eterogeneità delle varie situazioni locali e dei contratti di locazione con i vari enti del territorio
provinciale, per un maggior dettaglio si rimanda agli eventuali regolamenti definiti su base locale.
Modalità di accesso al servizio “utilizzo sedi del Cesvol”.
Richiesta e prenotazione scritta da parte dell’Associazione per verificare la disponibilità degli spazi.
Sottoscrizione modulistica di utilizzo e registrazione firmata dal Presidente dell’Associazione o suo delegato per
l’accettazione del regolamento che disciplina il servizio. il richiedente dovrà firmare un apposito modulo di manleva
delle responsabilità predisposto dal Cesvol con una dichiarazione di non superamento del numero massimo di persone
previsto per legge.
Nel caso in cui i locali del Cesvol siano utilizzati senza la presenza di un operatore del Cesvol, l’Associazione si
impegna a individuare e indicare un incaricato responsabile della sicurezza.
Le Associazioni si impegnano a lasciare pulite e in ordine le sale, le attrezzature a disposizione devono essere lasciate
nello stesso stato d’uso in cui sono state consegnate.
I costi di eventuali danni dovuti a cattivo utilizzo o incuria rispetto alle indicazioni fornite dal personale Cesvol sono a
carico dell’Associazione.
Qualora il numero di richieste ecceda la disponibilità dei locali, essi verranno assegnati in base all’ordine cronologico di
arrivo delle prenotazioni.
L’Associazione si impegna di regola a non lasciare in deposito presso la sede del Cesvol alcun proprio bene e in ogni
caso esonera il Centro di Servizio da qualsivoglia responsabilità di custodia.
Gratuità dei servizi/partecipazione ai costi
Utilizzo delle sedi del CSV per l'organizzazione della propria attività istituzionale domiciliazione postale e sede legale
sono riservati ai soci ed alle ODV (per cui è gratuito).
Utilizzo sedi del CSV per tutti gli altri livelli di utenza per lo svolgimento di attività “finanziate”, in questo caso e in
relazione alle differenti situazioni locali, l’utilizzo delle sedi del cesvol come sede di attività “finanziate” (che attingono
cioè ad un budget economico specifico) viene esteso, a richiesta, anche ad altri livelli di utenza e subordinato ad una
forma di contributo spese che viene quantificata di volta in volta per tutti i livelli di utenza.
Utilizzo attrezzature all’esterno della sede del Cesvol.
Il Cesvol mette a disposizione delle Associazioni le seguenti attrezzature:
• PC portatili e strumentazioni informatiche;
• lavagna luminosa;
• videoproiettore;
Le attrezzature sono di proprietà del Cesvol, che le concede in prestito d’uso gratuito per un tempo determinato e
precedentemente stabilito. A garanzia della parità d’accesso al servizio a tutte le Associazioni, ogni Associazione può
prenotare di norma un’attrezzatura per massimo 30 giorni consecutivi.
Qualora il numero di richieste ecceda la disponibilità delle attrezzature, esse verranno assegnate in base all’ordine
cronologico di arrivo delle prenotazioni.
• Le attrezzature devono essere riconsegnate nello stesso stato d’uso in cui sono state consegnate e nei tempi e con le
modalità concordate con l’operatore Cesvol. I danni dovuti da cattivo utilizzo o incuria rispetto alle indicazioni fornite
dal personale del Cesvol sono a carico dell’Associazione.
• L’Associazione richiedente è tenuta a effettuare una prova di funzionamento al ritiro dell’attrezzatura, al fine di poter
provvedere in tempo utile alla sostituzione in caso di malfunzionamento.
• Le attrezzature devono essere solo utilizzate per fini collegati con l’attività dell’Associazione.
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(8) CONSULENZA E ASSISTENZA SPECIALISTICA DEI COMMERCIALISTI SU APPUNTAMENTO SU
MATERIE AMMINISTRATIVE, CONTABILI, FISCALI, STATUTARIE E TRIBUTARIE E CONSULENZA
LEGALE
Descrizione del servizio
Il servizio offre assistenza e consulenza su: Contabilità e fisco, amministrazione in generale, bilanci, imposte e tributi,
rapporti di lavoro. Procedure per nuova costituzione e avviamento attività: realizzazione di nuovi statuti, atti costitutivi,
regolamenti, nonché l'assistenza per gli adempimenti iniziali, e l'avviamento dell'attività. Revisione Statuti: modifiche e
adeguamenti statutari previsti dalle normative, nonché valutazione dei requisiti statutari richiesti dalla 266/91, 460/97,
383/2000.
Il servizio prevede anche la consulenza legale.
Come si accede:
L’Associazione, per usufruire del servizio, deve contattare le operatrici di sportello, che provvederanno a definire
l’appuntamento autorizzandolo al consulente e/o operatore.
Gratuità dei servizi/partecipazione ai costi
Le Associazioni possono usufruire nel corso dell’anno di n. 3 consulenze fiscali – amministrative e n. 1 consulenza
legale.
Il servizio viene erogato in forma gratuita per il primo livello di utenza.
Il secondo e terzo livello di utenza e l’utenza privata per accedere al servizio corrispondono al cesvol un contributo
simbolico di Euro 20,00 per ogni consulenza ricevuta.
(9) SERVIZIO DI DOCUMENTAZIONE SPECIALIZZATO E RICERCA
Descrizione del servizio
Il servizio di documentazione intende supportare le associazioni mediante la ricognizione e la messa a disposizione di
materiali e di informazioni per lo studio e l’approfondimento di tematiche riguardanti l’ambito di intervento delle
associazioni territoriali medesime .
Esso riguarda la biblioteca del Cesvol e i centri di documentazione:
- I Testi della biblioteca conservati presso la sede centrale del Cesvol e i giornali raccolti, possono essere gratuitamente
presi in prestito e/o consultati dagli aderenti alle associazioni, dagli operatori e dai consulenti del Cesvol.
- L’utenza privata possono consultare e prendere in prestito gratuitamente i testi della Biblioteca del Cesvol motivando
adeguatamente necessità di studio e ricerca.
- Viene perso il diritto di accesso al servizio di prestito in caso di restituzione tardiva dei testi e/o l’incuria nell’utilizzo
dei testi.
- eventuali danni ai testi presi in prestito dovranno essere risarciti.
Gli altri Centri di documentazione oltre la Biblioteca del Cesvol, sono:
- Centro di documentazione teatro e cultura di genere (Testi riviste su scritture teatrali e sulle problematiche del teatro
delle donne per la promozione della cultura della differenza di genere in teatro, testi generali di teatro di ricerca del
novecento e contemporanei; dvd audio riviste di cultura gender e di cultura teatrale, musica, danza).
- Centro di documentazione diritti, pace e ambiente (Raccolta documentaria sui diritti umani, solidarietà internazionale,
sulla globalizzazione, sui diritti dei minori, sullo sviluppo sostenibile, sull’educazione interculturale, sul diritto
all’informazione, sul consumo critico).
- Centro di documentazione comunicazione (film, documentari e riviste).
- Centro di documentazione movimenti, ambiente, conflitti e globalizzazione.
- Centro di documentazione disabilità.
Servizi offerti dal Centro di documentazione specializzato:
- Consultazione in sede dei documenti;
- Prestito locale
- Prestito interbibliotecario e document delivery;
- Consultazione delle risorse online attraverso il catalogo in SEBINA OPEN LIBRARY;
- Assistenza nelle ricerche bibliografiche e nell’utilizzo delle risorse a disposizione dei ricercatori
- Sala lettura
- Monografie a scaffale aperto con volumi liberamente accessibili dall’utente
- Periodici cartacei
- Risorse elettroniche
- Banche dati per ricerche bibliografiche
- Postazione informatica per l’accesso al catalogo online e per le ricerche bibliografiche.
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(10) SERVIZIO ACCOMPAGNAMENTO CONTABILE
Descrizione del servizio
Il servizio prevede un supporto finalizzato a “sviluppare” un impianto contabile funzionale, in linea con la normativa
vigente, e che abbia allo stesso tempo l’effetto di formare e accompagnare il referente dell’associazione al fine di
rimuovere eventuali disfunzioni o anomalie che potrebbero provocare violazioni di norme fiscali.
Nello specifico, il servizio prevede:
- fornitura di materiali e facsimili (moduli rimborsi spesa volontari, moduli erogazioni liberali ecc.) anche
personalizzati;
- fornitura di prospetti e tabelle pre-impostate al fine della redazione di un rendiconto economico anche con voci di
costo e ricavo personalizzate;
- accompagnamento nelle modalità di tenuta dei documenti e della gestione prima nota cassa;
- supporto ed accompagnamento nella redazione del rendiconto economico consuntivo e preventivo ed eventualmente
infrannuale;
- redazione modello Eas e 5 per mille ed invio telematico.
Come si accede
Al servizio si accede tramite presentazione di apposita scheda di attivazione, formulata come dichiarazione sostitutiva
di atto di notorietà, nella quale l’Associazione, indicando il supporto specifico cui è interessata tra quelli offerti dal
servizio si assume una serie di responsabilità, sintetizzabili come segue:
- designare formalmente per iscritto, a cura del Rappresentante Legale/Presidente, la persona incaricata in qualità di
referente per conto dell’Associazione del servizio di accompagnamento contabile, nella apposita scheda di adesione al
servizio;
- garantire la continuità del servizio e, in caso di sopraggiunta indisponibilità da parte del referente, attivarsi
tempestivamente per designare un nuovo referente;
- comunicare in tempo utile modifiche, sostituzioni ed aggiornamenti utili relativi alla componente organizzativa
interessata alle funzioni del servizio.
Gratuità dei servizi/partecipazione ai costi
Il servizio viene erogato in forma gratuita per il primo livello di utenza e potrà prevedere forme di “contributo spese per
l’accesso al servizio” per tutte le altre.
Per quanto riguarda gli invii telematici, in particolare del modello EAS e del 5 per mille, il servizio è gratuito per il
primo livello di utenza. Il secondo e terzo livello di utenza e l’utenza privata per ogni invio telematico corrispondono al
cesvol un contributo simbolico di Euro 15,00.
(11) SERVIZIO SCUOLA E VOLONTARIATO
Descrizione del servizio
Il progetto si pone l’obiettivo di avvicinare i giovani alla cultura della solidarietà e della cittadinanza responsabile e
offrire alle associazioni un’opportunità per promuovere le proprie attività e reclutare nuovi volontari tra i giovani.
Il servizio prevede:
- costruzione del partnenariato con Ufficio scolastico Provinciale per la promozione del progetto, il monitoraggio, la
sua realizzazione e verifica;
- contatto con gli istituti scolastici di ogni ordine e grado per valutare la natura del bisogno formativo;
- realizzazione del catalogo contenente l’offerta formativa delle Associazioni “POV. Scuola in Volo”.
- Attivazione di percorso educativi, formativi e di crescita individuale volti alla costruzione di un senso civico e di
responsabilità sociale attraverso un medoto di peer education che può rendere i ragazzi soggetti attivi e consapevoli
della conoscenza e della propria formazione, consapevoli delle scelte e delle azioni. I ragazzi verranno coinvolti in
attività di volontariato come: percorsi formativi alternativi alle sanzioni disciplinari; realizzazione di una Pagina Scuola
e Volontariato sui principali social Network (Facebook Twiteer curata dai ragazzi); incontri in classe o in assemblea tra
giovani e associazioni.
12) SERVIZIO SUPPORTO ALLO SVILUPPO DI EVENTI
Descrizione del servizio
Il servizio prevede un supporto per l’organizzazione di eventi che favoriscano la collaborazione tra associazioni e
incentivino la capacità di lavorare in rete tra loro e con altri soggetti. Le attrezzature che verranno concesse a titolo di
comodato gratuito e temporaneo alle Associazioni che ne faranno richiesta in occasione di eventi e manifestazioni sono:
gazebo, tavoli pieghevoli, impianto di amplificazione portatile, Pannelli mostre/plance manifesti.
Come si accede
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Le associazioni possono usufruire delle attrezzature del servizio supporto per lo sviluppo di eventi facendone richiesta
con un congruo anticipo (almeno 20 giorni prima della data dell’evento).
Il servizio prevede, compatibilmente con il budget disponibile, un bando idee, per iniziative in grado di fornire proposte
qualificate, non autoreferenziali rivolte al volontariato ed in grado di promuovere eventi di interesse pubblico rivolte al
territorio, per formare e accrescere la cultura della cittadinanza attiva e della solidarietà. Il bando definisce i criteri di
accesso e intende sostenere iniziative di:
- reti di associazioni che intervengono sullo stesso contesto o sulla stessa tematica per attivare o potenziare un’attività
specifica con logiche di messa in comune di risorse e capacità progettuali (es. reti tra organizzazioni, gruppi informali e
cittadini per attivare interventi di domiciliarità/reti di vicinato; reti di organizzazioni che in territori limitrofi gestiscono
corsi di italiano per stranieri e decidono di costruire modalità di condivisione per potenziare la propria risposta);
- reti “inedite” tra associazioni con differenti finalità per garantire percorsi di incontro tra utenti diversi e favorire nuove
forme di mutualità (es. un’associazione ambientale, una che si occupa di disabilità e una che si occupa di minori,
costituiscono una rete per attivare progetti di sensibilizzazione all’ambiente per i giovani, sostegno all’autonomia per i
disabili e per offrire ai giovani una opportunità di prestare la propria azione a servizio degli altri);
- reti di organizzazioni tematiche/territoriali che agiscano sulla propria identità e capacità di intervento attraverso
percorsi di potenziamento delle risorse umane e dei processi organizzativi (es. reti di organizzazioni, che agiscono in
ospedale, che progettano insieme percorsi di formazione, reti di organizzazioni che si occupano di tempo libero per
persone con disabilità che realizzano attività congiunte per reperire nuovi volontari);
- reti di organizzazioni tematiche/territoriali in grado di avviare processi di avvicinamento e avviamento al volontariato,
in particolare per i giovani, puntando alla capacità proattiva dei cittadini stessi di rendersi protagonisti di azioni e
sistemi di solidarietà diffusa e territorializzata.
13) SERVIZIO CIVILE
Descrizione del servizio
Il servizio consiste nel supportare ed assistere le Associazioni nella realizzazione e gestione di progetti relativi a tale
servizio e nel porre in essere azioni rivolte a formare percorsi di cittadinanza attiva. Il Csv della provincia di Terni in
fase di accreditamento, accompagna le associazioni nell’elaborazione e realizzazione di progetti di SC. Un progetto di
servizio civile svolto presso un’Associazione di Volontariato collegata al C.S.V. è validato pertanto sia dalla presenza di
Associazioni – sede di attuazione progetto - fortemente attive nel territorio, che garantiscono affidabilità di percorso e
una notevole competenza nell’ambito specifico di intervento, sia dalla presenza dello stesso Csv.
Modalità di accesso al servizio:
L’Associazione, per usufruire del servizio, deve contattare l’operatore di riferimento o il coordinatore del Centro.
Le informazioni e la modulistica relative al Servizio Civile Nazionale, sono reperibili dal
www.serviziocivile.gov.it
sito:
14) SERVIZIO CENTRO RISORSE EMPOWERNET
Descrizione del servizio
Il Centro Risorse EmpowerNet Umbro (CRE), offre un supporto tecnico ed operativo indispensabile a realtà associative
che più direttamente si occupano di disabilità, protagoniste della governance territoriale, mediante la partecipazione alle
decisioni, e promotrici di processi di innovazione sociale.
I tre servizi che strutturano l’offerta del Centro Risorse Empowernet sono:
• Centro di Documentazione (il CDD diffonde ogni settimana, tramite una newsletter di più di 500 contatti,
approfondimenti, notizie, buone prassi ed eventi riguardanti le principali tematiche oggetto di interesse: accessibilità,
mobilità, comunicazione, informazione, istruzione, normativa, Servizi sociali, Servizi sanitari, Terzo settore, tempo
libero etc).
• Centro Studi (le attività del Centro Studi sono prioritariamente indirizzate ad offrire supporto, consulenza e
collaborazione alle organizzazioni associative. Creazione di gruppi di studio e produzione di materiale informativo,
documenti politici e tecnici per l’attività della rete associativa, studi di casi ed elaborazioni su tematiche specifiche) ;
• Focal Point (il Focal Point assolve l’importante compito di raccordo tra gli attori del movimento associativo e tra
questo e la comunità locale, costituendo anche l’anello di congiunzione tra le singole realtà che fanno parte della rete. Il
Focal Point ha il compito di identificare i soggetti da coinvolgere nelle tematiche relative ai diritti delle persone con
disabilità, a partire da quelle su cui verte il lavoro con “Agenda 22”).
Come si accede
Le Associazioni possono richiederei servizi del Centro risorse empowernet rivolgendosi al Centro per l’Autonomia
Umbro in via Giovanni XXIII n. 25 - Telefono 0744 812786 - (www.cpaonline.it).
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ART.6 - MODULISTICA PER RICHIESTA DI ACCESSO E DI UTILIZZO DEI SERVIZI
La modulistica per la richiesta di servizi, nonché l’eventuale documentazione aggiuntiva è
scaricabile presso il sito www.cesvol.it . In caso di difficoltà e/o di indisponibilità, l’utenza può
richiedere la modulistica presso tutte le sedi del Cesvol.
Art. 7 - NEGATA RISPOSTA
Il Ce.S.Vol. si riserva di non dare risposta nel caso reputi che l'organizzazione abbia attività o
comportamenti contrastanti con le finalità del Centro Servizi per il Volontariato e con le leggi
vigenti. Analogamente anche chi assume, durante il rapporto, comportamenti non rispettosi degli
operatori e dell'ente, può essere allontanato e non ricevere risposta.
Art.8- AGGIORNAMENTI ED INTEGRAZIONI DEL REGOLAMENTO
Considerata la natura progettuale del Cesvol, la gamma dei servizi disponibili potrà nel corso del
tempo registrare delle integrazioni e degli sviluppi che concretizzandosi in nuovi servizi ed attività
verranno inseriti nel presente regolamento con modalità organizzative e di accesso approvate dal
Consiglio Direttivo del Cesvol della provincia di Terni.
Art. 9 – NORMA DI SALVAGUARDIA
Il Cesvol si riserva di non accogliere le richieste in presenza dell’esaurimento dei fondi sui capitoli
di bilancio specificamente dedicati al sostegno dei servizi oggetto del presente regolamento.
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