Trasformare il settore retail con la forza della digitalizzazione
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Trasformare il settore retail con la forza della digitalizzazione
Trasformare il settore retail con la forza della digitalizzazione La crescente importanza delle tecnologie mobili sta cambiando il volto di questo settore. Secondo un recente studio di Deloitte, il cliente non è disposto a sacrificare la praticità solo perché è in un negozio.* I clienti si aspettano un’esperienza di acquisto positiva. 42 % o do e in m io r e t e mp sar Per co e, è neces c nte i interni. effica nteme si costa e r a z z i ottim s proce È questa la percentuale di aziende che ritiene ci sia spazio per ottimizzare i propri processi aziendali (studio di EHI Retail Institute).** Esempio: la reportistica dei negozi si basa in gran parte sul lavoro manuale. I processi sono spesso soggetti a errori e la lentezza dello scambio delle informazioni impedisce analisi in tempo reale. Kofax digitalizza la reportistica dei negozi in quattro modi 1 2 3 Sostituisce i report cartacei con moduli digitali. Consente di compilare i moduli direttamente in negozio su dispositivi mobili e con firme elettroniche. Aumenta la trasparenza e consente al reparto di controllo di accedere ai documenti critici 24 ore su 24. Automatizza la reportistica e il benchmarking per migliorare il servizio. 4 Maggiore reattività Più trasparenza Produttività più elevata Riduzione dei costi Maggiore rispetto dell’ambiente Aumento dei profitti Spianiamo la strada del successo con la digitalizzazione Servizio di qualità superiore Massima soddisfazione del cliente Riduzione dei rischi Consulenza mirata Le storie dei nostri clienti Arrow risparmia centinaia di ore al mese nell’elaborazione delle fatture. Twinings migliora trasparenza e produttività con una soluzione di acquisizione dati comune a tutta l’azienda. Damartex riduce del 75% i tempi di elaborazione degli assegni e aumenta la soddisfazione dei clienti. Sonae automatizza i processi manuali e migliora la produttività del personale del 40%. Maggiori informazioni Kofax, una società Lexmark, facilita il processo di digitalizzazione delle informazioni e dei processi aziendali che richiedono tempestività, per migliorare il servizio e offrire al cliente un’esperienza più gradevole. Leggi il white paper: Transforming retail with the power of digitisation. twitter.com/Kofax linkedin.com/company/Kofax facebook.com/kofax.inc *Fonte: Deloitte. (2016). Global Powers of Retailing 2016. London: Deloitte Touche Tohmatsu Limited. www2.deloitte.com/global/en/pages/consumer-business/ articles/global-powers-of-retailing.html* *Fonte: Lee Çetin, A. (2015). IT-Trends im Handel 2015. Köln: EHI Retail Institute. www.ehi-shop.de/de/handelsthemen/ informationstechnologie/studie-it-trends-im-handel-2015