negoziare con successo per incrementare la redditività e la

NEGOZIARE CON
SUCCESSO
PER INCREMENTARE LA
REDDITIVITÀ E
LA FIDELIZZAZIONE
DELLA CLIENTELA
cod. LMb43/16
22 e 23 novembre 2016 ore 9.00 -18.
Premessa
La negoziazione è un processo decisionale che si attiva quando per raggiungere i propri obiettivi è
necessario trovare un accordo con uno o più partner con cui si hanno sia interessi comuni, sia contrapposti.
E’ fondamentale, quindi, per una buona riuscita della negoziazione, pervenire ad un risultato che sia
soddisfacente per tutte le parti, evitando lo scaturire del conflitto e la conseguente interruzione delle
relazioni.
Chiunque può negoziare, ma solo pochi lo fanno in modo professionale.
Obiettivi
Acquisire un metodo e delle tecniche per negoziare in modo efficace, risparmiando tempi e
risorse; Imparare a gestire processi negoziali con collaboratori e clienti a tutti i livelli di complessità;
Acquisire le conoscenze per gestire i conflitti e trasformarli in opportunità di cambiamento.
Contenuto
Acquisire l’abilità di negoziare in modo cooperativo e costruttivo con tutti i soggetti
con cui ci si rapporta quotidianamente
Imparare a valorizzare le risorse e a limitare al massimo sprechi ed errori
Migliorare le proprie attitudini negoziali per gestire in modo efficace le trattative e conseguire
profitti con margini più soddisfacenti
Aumentare il proprio self-control
Contenere i costi derivanti dal conflitto esterno o interaziendale
Migliorare la customer satisfaction, attraverso una migliore gestione del lavoro individuale e di gruppo
Aumentare la competitività anche a livello internazionale
I destinatari
Il corso si rivolge a Imprenditori, Manager, Esperti di vendita e marketing e Professionisti che gestiscono
quotidianamente relazioni negoziali per raggiungere accordi con interlocutori diversi, all’interno e
all’esterno del proprio ambito professionale.
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I docenti
ARIK STRULOVITZ - Direttore Scientifico ISN, supervisore Metodo Tsur© e negoziatore
Ha conseguito il Master in Negoziazione Internazionale presso la Columbia University N.Y.
Fa parte del team del Prof. Avv. Michael Tsur coinvolto nelle negoziazioni internazionali nei casi di crisi, di alto rischio ed
emergenza ed è stato da lui qualificato come docente per corsi di Negoziazione, di Mediazione, Train the Trainers
(Formare i Formatori) e come preparatore e guida ai procedimenti di Negoziazione in crisi per manager e professionisti. Qualificato, altresì, come mediatore presso l’Istituto di Mediazione e Risoluzione dei conflitti a Gerusalemme.
Sta dedicando particolare attenzione al tema dell’internazionalizzazione e della gestione delle relazioni interculturali nell’ambito dell’interscambio economico; in particolar modo su argomenti quali: managing in a
chaotic environment; decision making in challenging and crisis situation; saving assets, improving contents
and focusing goals in commercial and business negotiation.
Collabora con Board of Directors e HR manager quale consulente di direzione e di organizzazioni in delicate fasi
negoziali aziendali, in ambito interno ed esterno: fusioni, acquisizioni, passaggi generazionali, trattative
sindacali e riorganizzazioni.
Da marzo 2014 collabora come docente al Master di II livello in Tecniche e Strumenti di Negoziazione presso
l’Alta Scuola di Formazione dell’Università Cattolica di Milano.
Da ottobre 2014, Docente del Progetto “La negoziazione nella mediazione” presso la Facoltà di Giurispruden- za
dell’Università degli Studi di Bergamo.
Da ottobre 2014, Invited Professor - University of Barcellona Competències Professionals Per A La Construc- ció
De Consens (2014 - 2015).
CRISTIANO GHIBAUDO - Professional Certified Coach – International Coach Federation
Laureato in scienze dell’educazione, da anni si occupa di comunicazione, formazione, orientamento e lavoro
in team. Opera con giovani e adulti in percorsi individuali e di gruppo.
Ha progettato e realizzato percorsi di formazione e sviluppo per imprenditori, manager, primi livelli, professional, impiegati, operai, commerciali, educatori, formatori, insegnanti e sportivi, utilizzando metodologie
attive e action learning.
Ha curato formazione e orientamento di centinaia di persone in tutta Italia, supportando giovani e adulti
nella fase di ideazione del proprio progetto di sviluppo professionale, riflettendo e lavorando su talenti, competenze e soft skills.
Collabora con aziende e organizzazioni di ogni tipo e dimensione, in tutta Italia (tra queste la Scuola di Alta
Formazione al Management di Torino, L’Escuela Europea de Coaching e l’International School of Negotiation). È
autore de Sassi nello Stagno ed Egea 2016 – tradotto in diverse lingue, e de Il libro del Talento – ed. Sonda,
È ideatore de ilmetodoLara® e di una serie di percorsi formativi per lo sviluppo delle soft skills personali e la
valorizzazione dei talenti.
È sposato, padre di tre figli e appassionato di running.
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Info generali
Titolo e cod. corso
NEGOZIARE CON SUCCESSO PER INCREMENTARE LA REDDITIVITÀ E LA
FIDELIZZAZIONE DELLA CLIENTELA LMb43/16
Sede
Skillab S.r.l. - Corso Stati Uniti, 38 10128 Torino
Date
22 e 23 Novembre 2016 – orario 9.00 – 18.00
Quote di partecipazione
Aziende associate euro 850,00 + iva 22%
Aziende non associate euro 1050,00 + iva 22%
Le quote di iscrizione comprendono la documentazione,
i coffee break e le colazioni di lavoro
I partecipanti, in forza presso le aziende aderenti a possono richiedere il voucher a copertura della quota di partecipazione, secondo le modalità e tempistiche previste dai fondi.
Info e adesioni Potete consultare il sito www.skillab.it dove trovate il modulo
d’iscrizione on line
oppure rivolgervi a:
Tiziana SIBONA (tel. 011/5718558 / e-mail: [email protected])
Francesca Bilotta (tel. 011/5718333 / e-mail: [email protected])
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Condizioni di partecipazione
Modalità d’iscrizione
L’iscrizione avviene “on line” compilando, entro e non oltre 5 giorni dalla
data di inizio corso, la scheda di adesione disponibile sul sito www.skillab.it
L’attivazione del corso verrà confermata via e-mail da Skillab.
Modalità di pagamento I pagamenti dovranno essere effettuati entro il primo giorno di inizio del corso
mediante assegno intestato a:
Skillab S.r.l.
(P.Iva e Codice Fiscale 08420380019)
oppure bonifico bancario a: UNICREDIT
Via XX Settembre 31 - 10121 Torino
IT 08 W 02008 01046 000003804188
intestato a Skillab S.r.l.,
specificando codice e titolo corso
In caso di impossibilità del partecipante ad assistere al corso, l’azienda può
Rinuncia
di partecipazione al corso inviare un’altra persona in sostituzione, previa comunicazione scritta.
Nel caso non fosse possibile la sostituzione, la rinuncia al corso dovrà essere
comunicata via fax (al numero 011 57.18.555) o via e-mail ([email protected]
[email protected]) entro 5 giorni dalla data di inizio corso. In tal caso, la quota
già versata sarà rimborsata integralmente. In caso di mancata partecipazione
al corso, il versamento rimane valido per i 6 mesi successivi ed entro tale
periodo potrà essere riutilizzato.
Rinvii o
annullamenti corsi
Skillab S.r.l. si riserva la facoltà di annullare o rinviare i corsi programmati
qualora non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti stabilito per
ogni corso.
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Skillab S.r.l.
Centro Valorizzazione Risorse Umane
Corso Stati Uniti, 38
10128 Torino - Italia
Tel. (+39) 011.5718.500
fax (+39) 011.5718.555
www.skillab.it