FOGLIO INFORMATIVO - BCC OnLine

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FOGLIO INFORMATIVO
relativo al
SERVIZIO DI RILASCIO COPIA DOCUMENTAZIONE, DICHIARAZIONI, CERTIFICAZIONI
INFORMAZIONI SULLA BANCA
MANTOVABANCA 1896 Credito Cooperativo Società Cooperativa
{Globale_Intestazione_Banca
_SX}
Viale della Vittoria, n.1 - 46041 Asola (Mn)
Tel.: 0376 7221 – Fax: 0376 722344
[email protected] – www.bcconline.it
Registro delle Imprese della CCIAA di Mantova n 01625640204
Iscritta all’Albo della Banca d’Italia n. 8001 - cod. ABI 8001
Iscritta all’Albo delle società cooperative n. A159252
Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli
Obbligazionisti del Credito Cooperativo.
CHE COS’E’ IL SERVIZIO DI RILASCIO COPIA DOCUMENTAZIONE, DICHIARAZIONI,
CERTIFICAZIONI
I servizi riportati nel presente foglio informativo sono a sé stanti, non fanno parte di prodotti specifici e non
risultano regolati da alcun contratto o accordo scritto, ma rivengono da richieste che il cliente può avanzare
alla Banca direttamente allo sportello o che nascono in conseguenza della prestazione di altri servizi.
Il servizio di richiesta di copia di documentazione prevede che la Banca fornisca, entro un termine congruo e
comunque non oltre 90 giorni, al cliente che lo richieda o agli aventi diritto (ad es. eredi) copia della
documentazione inerente le operazioni poste in essere negli ultimi 10 anni.
Il servizio prevede che al cliente possano essere addebitati solo i costi di produzione della documentazione
richiesta.
In ogni caso, al momento della richiesta, verrà fornito al cliente un preventivo del costo che dovrà sostenere
per ottenere la documentazione richiesta .Il preventivo deve essere accettato per iscritto dal cliente.
La Banca, su richiesta della clientela, può rilasciare referenze bancarie relativamente ai rapporti intrattenuti
e/o attestazioni di capacità finanziaria.
Attestazioni inerenti la capacità economico/finanziaria
Si tratta di certificazioni rilasciate dalla Banca dietro richiesta del cliente interessato attestanti la capacità
economico-finanziaria del richiedente.
Le attestazioni sono generalmente richieste da soggetti nei confronti dei quali il cliente intende assumere - o
si è già assunto - obbligazioni di varia natura.
Tra le più comuni, elenchiamo a titolo esemplificativo:
1) Attestazioni di capacità finanziaria per l'iscrizione all'Albo degli Autotrasportatori ai sensi dell'art. 6 Dlgs
395/2000;
2) Attestazioni per la partecipazione a gare di appalto.
Il rilascio delle attestazioni è subordinato al preventivo e positivo esame da parte della Banca della
situazione economico/patrimoniale/finanziaria del richiedente.
Referenze bancarie
Si tratta di dichiarazioni rilasciate a terzi dalla Banca, senza alcuna responsabilità né garanzia da parte di
quest'ultima, su richiesta del cliente inerenti la sussistenza di rapporti bancari con il richiedente e la loro
regolarità. La referenza può eventualmente indicare, se richiesto, l'entità e la tipologia dei fidi concessi dalla
Banca al richiedente.
Qualora le referenze debbano contenere indicazioni sulla capacità finanziaria e/o economica del cliente
(ved. punto precedente), il rilascio è subordinato a positiva istruttoria della Banca.
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CONDIZIONI ECONOMICHE
VOCI DI COSTO
IMPORTI MASSIMI
Richiesta documenti
Copia di documenti, contabili, F23, F24, ecc. in forma € 5,00 per ogni documento
cartacea archiviati presso Mantovabanca1896
Copia di documenti, contabili in forma cartacea
Spese reclamate da terzi
archiviati presso soggetto esterno
Copia di estratti conto anno in corso allo sportello
€ 0,00
Copia di estratti conto anni precedenti
€ 5,00 per ogni anno o frazione di anno
Ristampa contabili da procedura informatica
€ 5,00 per ogni contabile
Copia contabili archiviate nella documentazione di
€ 5,00 per ogni contabile
cassa
Fotocopie assegni disponibili presso la Banca
€ 5,00 per ogni assegno
Fotocopie assegni disponibili presso altri
€ 5,00 per ogni assegno
corrispondenti
Fotocopie assegni circolari Iccrea estinto
€ 13,00 per ogni assegno
Dichiarazioni
Attestazioni in genere
€ 10,50 per ogni attestazione
Dichiarazione ai revisori contabili
€ 300,00 per ogni dichiarazione
Dichiarazione capacità finanziaria
€ 30,00 per ogni dichiarazione
Certificazioni
Certificazioni in genere (ad esempio interessi
€ 30,00 per ogni certificazione
passivi, interessi attivi, cedole, dividendi, saldi,
competenze, etc)
RECLAMI
Reclami
I reclami vanno inviati per posta ordinaria o raccomandata A/R all’Ufficio Reclami di Mantovabanca 1896,
Viale della Vittoria 1, 46041 Asola (Mn) o all’indirizzo email [email protected] o all’indirizzo
posta elettronica certificata [email protected], che risponde entro 30 giorni dal
ricevimento.
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice, può
rivolgersi a:
 Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere
alla banca;
 Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare
una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di
raggiungere un accordo con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per
questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel
Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54,
tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it.
Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli – se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli
strumenti alternativi al giudizio sopra indicati – deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa
domanda, rivolgersi all’ ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione
presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla
conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore
BancarioFinanziario purchè iscritto nell’ apposito registro ministeriale.
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LEGENDA
ABF
Costo per documento
Arbitro Bancario Finanziario
Il costo “per documento” si intende a prescindere dal numero di pagine che lo
compongono.
Ad esempio: un estratto conto relativo ad un periodo, anche se consta di più
pagine è considerato singolo documento
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