foglio informativo per rilascio documentazione

Foglio informativo servizio rilascio copia documentazione, dichiarazioni, certificazioni
FOGLIO INFORMATIVO
relativo a
SERVIZIO DI RILASCIO COPIA DOCUMENTAZIONE, DICHIARAZIONI,
CERTIFICAZIONI
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Banca di Credito Cooperativo di Barlassina Società Cooperativa
Via C. Colombo, 1/3 - 20825 – Barlassina (MB)
Tel.: 0362857711 – Fax: 0362564276
e-mail:[email protected]
casella P.E.C.:[email protected]
sito internet: www.bccbarlassina.it
Registro delle Imprese della CCIAA di Monza e Brianza al n. 434327
Iscritta all’Albo della Banca d’Italia n. 4495.8.0 - cod. ABI 8374.1
Iscritta all’Albo delle società cooperative n. A157431
Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di
Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo.
Capitale sociale e Riserve al 31.12.2015 (risultanti dall’ultimo bilancio approvato):
euro 156.370.457
CHE COS’E’ IL SERVIZIO DI
DICHIARAZIONI, CERTIFICAZONI
RILASCIO
COPIA
DOCUMENTAZIONE,
I servizi riportati nel presente foglio informativo sono a sé stanti, non fanno parte di prodotti
specifici e non risultano regolati da alcun contratto o accordo scritto, ma rivengono da
richieste che il cliente può avanzare alla Banca direttamente allo sportello o che nascono
in conseguenza della prestazione di altri servizi.
Il servizio di richiesta di copia di documentazione prevede che la Banca fornisca, entro un
termine congruo e comunque non oltre 90 giorni, al cliente che lo richieda o agli aventi
diritto (ad es. eredi) copia della documentazione inerente le operazioni poste in essere
negli ultimi 10 anni.
Il servizio prevede che al cliente possano essere addebitati solo i costi di produzione della
documentazione richiesta.
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In ogni caso, al momento della richiesta, verrà fornito al cliente un preventivo del costo che
dovrà sostenere per ottenere la documentazione richiesta. Il preventivo deve essere
accettato per iscritto dal cliente.
CONDIZIONI ECONOMICHE PER RICHIESTA DOCUMENTI
VOCI DI COSTO
IMPORTI MASSIMI
(per singolo documento)
Contratti, estratti conto, rendicontazioni, documenti contabili
Documenti archiviati in modalità cartacea (contratti, estratti conto,
Euro
scalari, rendicontazione titoli, ecc…)
7,75
Documenti archiviati in modalità elettronica (contratti, estratti
conto, scalari, rendicontazione titoli, ecc…)
Euro
3,00
Ristampa contabili da procedura informatica
Euro
2,00
Copia contabili archiviate nella documentazione di cassa
Euro
7,75
Euro
50,00
Certificazione interessi passivi
Euro
0,00
Spese per certificazioni richieste da societa’ di revisione
Euro
100,00
Spese per certificazioni richieste da collegi sindacali
Euro
50,00
Fotocopie assegni
Euro
7,75
Richiesta copia conforme attribuzione poteri di firma e nomine
Euro
170,00
Dichiarazioni
Dichiarazione di sussistenza rapporti ai fini successori
Certificazioni
Altro
RECLAMI
I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della banca istituito presso la Segreteria di
Direzione della sede, sita in via C. Colombo, 1/3 – 20825 BARLASSINA (MB), che
risponderà entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione. I reclami potranno
essere presentati sia a mezzo fax (0362/5771207) sia per lettera raccomandata a.r.
indirizzata al citato ufficio, ovvero mediante raccomandata a mani presso ogni filiale della
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Banca,
nonché
per
via
telematica
utilizzando
i
seguenti
[email protected] e [email protected]
indirizzi:
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni può rivolgersi a:
�
�
Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può
consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della
Banca d'Italia, oppure chiedere alla banca;
Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la banca, il
cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che
consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all’assistenza
di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al
Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal
Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel.
06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it.
Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli - se non si è già avvalso della facoltà di
ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati - deve
preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all’ABF oppure
attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore
Bancario Finanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla
conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal
Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell’apposito registro ministeriale.
LEGENDA
Costo per documento
Il costo “per documento” si intende a prescindere dal numero di
pagine che lo compongono.
Ad esempio: un estratto conto relativo ad un periodo, anche se
consta di più pagine è considerato singolo documento.
Infob@nking
Servizio (accessorio a In Bank), tramite il quale si ricevere in
formato elettronico la documentazione prodotta dalla banca
relativa ad operazioni e rendicontazioni (estratto conto in linea
capitali, scalari trimestrali, estratto conto dossier titoli, contabili,
ecc…)
Dichiarazione
di Spese richieste “agli eredi o aventi causa” per rilascio della
sussistenza rapporti dichiarazione.
ai fini successori
Spese
per Spese reclamate dalla banca per certificazioni richieste da
società di revisione e da collegi sindacali. Le spese sono da
certificazione
richieste da società di intendersi per singola richiesta.
revisione o da collegi
sindacali
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