CONOSCERE IL POTENZIALE DELLA MIA AZIENDA FITNESS

Gentilissima società sportiva,
SCAI FOR FIT s.r.l. , società di consulenza specializzata nel mondo del fitness, è lieta di invitarla al
workshop “CONOSCERE IL POTENZIALE DELLA MIA AZIENDA FITNESS”, iniziativa preziosa per
migliorare la performance economica e la soddisfazione della clientela del suo club sportivo.
A seguire sarà effettuato il primo corso di 12 ore del programma COACH WELLNESS, dedicato al
personale del suo centro sportivo (figure commerciali, desk, responsabili di settore).
10 – 11 LUGLIO 2010
BLACK HOTEL - Via Sardiello, 18 – Roma
PROGRAMMA DEL WORKSHOP
CONOSCERE IL POTENZIALE DELLA MIA AZIENDA FITNESS
Sabato 10 Luglio 2010
h 09:30 – 11:30 (dedicato al management)
SPECIALE WORKSHOP GRATUITO PER MANAGER DI CENTRI FITNESS
SCHEDA DI ISCRIZIONE WORKSHOP
Parte I
Valutare le potenzialità del proprio centro sportivo
Controllare l’azienda fitness: il budgeting aziendale e l’utilizzo dei principali
KPI (key Performance Indicators) (dott. Roberto Tiberi – SCAI FOR FIT s.r.l)
Parte II
Sistema formativo professionalizzante per le figure chiave dei centri sportivi
Percorsi personalizzati e misurabilità del cambiamento
(dott. Marco Vitiello – STUDIO SAPERESSERE partner formazione SCAI FOR FIT s.r.l)
h 11.45 – 13:30 (dedicato al management e personale del centro sportivo)
Parte III
M1 - ORGANIZZAZIONI E RUOLI NEL CENTRO FITNESS: modelli organizzativi dei centri fitness, ruoli
(caratteristiche e funzioni), competenze performanti.
H 13.30 – 14:30
Brunch dedicato agli ospiti del workshop
PER ISCRIZIONI INVIARE IL MODULO COMPILATO AL
Fax:06.36854087 oppure [email protected]
Società sportiva:
Referente:
Tel. fisso:
Tel. Cellulare:
E-Mail:
N° posti richiesti: ______
Per ulteriori informazioni contattare la segreteria organizzativa SCAIS 06.36854089 (ore10.00-13.00)
Altre informazioni: www.scaiforfit.it
Segreteria organizzativa (Dal Lun al Ven ore 10.00 –13.00):
Sede centrale: Stadio Olimpico - Tribuna Tevere 00194 Roma
Tel. 06-36854089 e Fax 06-36854087 - [email protected]
COACH WELLNESS
Il Sistema Formativo Professionalizzante per le figure chiave dei centri sportivi
CORSO N/1: CONOSCERE IL MIO POTENZIALE
Conoscere e migliorarsi per una vincente Customer Centricity
Sabato 10 Luglio 2010
h 14:30 – 18:30 (dedicato al personale del centro sportivo)
M2 - CUSTOMER CENTRICITY (parte I): ACQUISIRE NUOVI CLIENTI: comunicazione efficace ed
ascolto attivo; la comunicazione telefonica e la comunicazione non verbale; tecniche di vendita e
di negoziazione per un’accattivante esperienza di vendita.
Domenica 11 Luglio 2010
h 9:30 – 13:30 (dedicato al personale del centro sportivo)
M3 - CUSTOMER CENTRICITY (parte II): FIDELIZZARE IL CLIENTE:
Il concetto di Loyalty e di Emotional Loyalty;
Cross Selling: come e perché realizzare un'integrazione di successo;
quando e cosa fare per fidelizzare il socio al centro;
il contatto telefonico efficace.
APPRENDERE DALL’ESPERIENZA: individuazione di casi di acquisizione e fidelizzazione del
cliente da analizzare e discutere attraverso role playing videoripresi ed analizzati in gruppo
h 14:30 – 18:30 (dedicato al personale del centro sportivo)
M4 - SELF ASSESSMENT
analisi del proprio ruolo e compilazione della scheda tecnica di valutazione personale.
M5 - MY COACH WELLNESS
discussione del proprio self assessment ed individuazione del percorso di miglioramento
personalizzato con il metodo Coach Wellness.
M6 - CHIUSURA DEI LAVORI:
bilancio dell’esperienza e delle competenze acquisite; individuazione delle linee di sviluppo
professionale.
METODOLOGIA
Il corso è condotto attraverso una metodologia di tipo esperienziale. Sono previsti elementi di
teoria, schede di analisi e valutazione personali, esercitazioni di gruppo e discussioni plenarie.
DESTINATARI
Il corso è pensato per le diverse figure operanti nei centri Fitness, quali:
•
•
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MANAGER
RESPONSABILI DI SETTORE
CONSULENTI COMMERCIALI
RECEPTIONIST
SEDE: BLACK HOTEL Via Sardiello, 18 – Roma
PREZZI:
1) SPECIALE WORKSHOP PER MANAGER DI CENTRI FITNESS + M1 - ORGANIZZAZIONI E RUOLI NEL CENTRO FITNESS
(Sabato 10/07 dalle 09:30 alle 13:30: INGRESSO GRATUITO
2) CORSO DI FORMAZIONE COACH WELLNESS: moduli 2/3/4/5/6 (sabato 14:30/18:30 e Domenica 9:30/18:30):
Prezzo speciale di lancio: € 240,00 (iva inclusa) a persona
Sconto del 10% per il personale delle aziende associate a SCAIS
Sconto del 20% per le aziende che iscrivono min. 4 persone
Segreteria organizzativa (Dal Lun al Ven ore 10.00 –13.00):
Sede centrale: Stadio Olimpico - Tribuna Tevere 00194 Roma
Tel. 06-36854089 e Fax 06-36854087 - [email protected]
SCHEDA DI ISCRIZIONE AL CORSO
COACH WELLNESS
CONOSCERE IL MIO POTENZIALE
Roma 10 – 11 Luglio 2010
Black Hotel
SCHEDA DI ISCRIZIONE CORSO DI FORMAZIONE “CONOSCERE IL MIO POTENZIALE”
Via Sardiello, 18 - Roma
Società sportiva:
Referente:
Mq. impianto:
Ruolo referente:
Indirizzo:
Località:
Tel. fisso:
Tel. Cellulare:
E-Mail:
N° di persone iscritte: ______
Pv:
Garanzia di riservatezza:
La informiamo che i suoi dati personali, saranno registrati nel nostro archivio informatico e verranno
utilizzati da Scai for fit in conformità alla legge n. 675/96 (privacy).
Dati per la fatturazione
Società o Comitato
Ruolo
Settore
Indirizzo
CAP
Città
Prov.
Fax
Tel.
Partita IVA
Le ricordiamo che per l’iscrizione al corso è necessario inviare alla segreteria organizzativa via fax
(06.36854087) o mail ([email protected]), il presente modulo entro il 09/07/2010. La informiamo che
la richiesta sarà subordinata al numero delle iscrizioni raggiunte.
Data
Firma
Il pagamento della quota di iscrizione dovrà essere effettuato tramite Bonifico Bancario
Codice IBAN: IT 62 I 01030 03270 000000088829
intestato a SCAI FOR FIT S.R.L. , indicando nella causale Nome, Cognome e Titolo del Corso.
Conservare copia della ricevuta e consegnarla ad inizio corso oppure insieme al modulo di iscrizione via
fax (06.36854087) o mail a [email protected] .
Segreteria organizzativa (Dal Lun al Ven ore 10.00 –13.00):
Sede centrale: Stadio Olimpico - Tribuna Tevere 00194 Roma
Tel. 06-36854089 e Fax 06-36854087 - [email protected]