Foglio Informativo GRUPPOMONTEPASCHI SERVIZIO

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Norme per la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari
(D.LGS. 385 del 1/9/93 – Delibera C.I.C.R. del 4/3/2003)"
2.3.5 – Prodotti della Banca – Servizi – Bonifici
6(59,=,2,1&$66,(3$*$0(17,%21,),&,(67(52!
&$5$77(5,67,&+((5,6&+,7,3,&,'(/6(59,=,2
DESCRIZIONE
SERVIZI
COLLEGATI
E ACCESSORI
RISCHI TIPICI
Per ERQLILFR¶HVWHUR¶si intende qualunque ordine impartito a una dipendenza in Italia di banca italiana o
estera di trasferire una somma, in euro o in valuta estera, in favore di un soggetto residente o non
residente, presso una dipendenza situata all’estero di banca italiana o estera.
Le condizioni previste per i bonifici esteri si applicano anche nel caso di trasferimenti tra dipendenze
all’interno del territorio nazionale, quando per la loro esecuzione è richiesto il tramite di una banca estera,
oppure quando l’ammontare del trasferimento è espresso in valuta diversa dall’euro.
- Servizio conti correnti
- Servizio anticipi
Le condizioni e le norme contrattuali dei servizi collegati accessori sono visualizzabili sui rispettivi Fogli
Informativi a disposizione della clientela.
Le condizioni economiche che regolano il servizio possono subire variazioni sfavorevoli per il cliente ad
iniziativa della Banca; quest'ultima è comunque tenuta a dare comunicazione di tali variazioni ai sensi del
d.lgs. 1.9.93 n.385 (Testo Unico Bancario).
Qualora i bonifici vengano effettuati in divisa diversa da quella del conto, il rischio di cambio per eventuali
oscillazioni tra la data di disposizione e la data di esecuzione del bonifico è a carico del cliente.
&21',=,21,(&2120,&+('(/6(59,=,2
1% OH FRQGL]LRQL HFRQRPLFKH VRWWR ULSRUWDWH VRQR LQGLFDWH QHOOD PLVXUD PLQLPD VH D IDYRUH GHO FOLHQWH H PDVVLPD VH D
FDULFRGHOFOLHQWHVRQRYDOLGHILQRDQXRYRDYYLVRHQRQWHQJRQRFRQWRGLHYHQWXDOLSDUWLFRODULVSHVHDJJLXQWLYHVRVWHQXWHHR
UHFODPDWH GD WHU]L R SUHYLVWH GD VSHFLILFL DFFRUGL LQ GHURJD LPSRVWH R TXDQW
DOWUR GRYXWR SHU OHJJH FKH QRQ VLD
LPPHGLDWDPHQWHTXDQWLILFDELOHWDOLHYHQWXDOLRQHULDJJLXQWLYLVDUDQQRRJJHWWRGLUHFXSHURLQWHJUDOHDSDUWH
%21,),&,(3$*$0(17,'$//
(67(52(;3257
Commissione di: servizio o negoziazione o intervento
0,15%
minimo
Spese pratica
Valute di accredito :
successivo alla valuta riconosciuta a noi se in Euro
successivo alla data di lavorazione se in divisa
3$*$0(17,68//
(67(52,03257
Commissione di: servizio / negoziazione / intervento
minimo
Spese pratica :
su pagamenti in Euro
su pagamenti in Divisa
Valuta di addebito :
Spese di Banca Estera: vengono recuperate in caso di pagamento con clausola OUR
Euro
Euro
5,95
7,87
gg. lav.
gg. lav.
1
2
0,15%
Euro
5,95
Euro
13,75
Euro
20,61
giorno operazione
in base a quanto reclamato dalla banca corrisp/te
Spese per Stop - Payment
Spese postali per trasferimento all'estero a mezzo assegno inviato al beneficiario estero (in divisa)
Spese postali per trasferimento all'estero a mezzo assegno consegnato al cliente richiedente (in divisa)
GRUPPO0217(3$6&+,
Euro
Euro
Euro
13,10
11,78
5,89
!"#!$!%&'#()!$*!"+(,!"!$-./.!.$0$-121$)13451$67$*4789:4;$<.=9$,6889>69$?@[email protected]$$0$#4/68451$-9<6451$$
1A>9$GHG.HCC.CCC$I6.:.J$0$#926<1$K6=<451;$L4>8684$',!$1$7.$26$6=<>6M6971$45$&136=8>9$21551$'@/>1=1$26$*4789:4N$COCPGPQCOCG$D$-9<618R$$
<97$$-9<69$S76<9$=9331884$455T4886:68R$26$26>1M6971$1$<99>2674@1789$26$ 47<4$*9781$216$L4=<U6$26$-6174$0$#926<1$F47<4$VCOW.V$D$$
#926<1$%>A//9$PCBC.Q$0$'=<>6884$455T!5F9$/>1==9$54$ 47<4$2T'84564$45$7.$VVVC$0$!21>1781$45$X9729$'781>F47<4>69$26$+A8154$216$Y1/9=686.
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(D.LGS. 385 del 1/9/93 – Delibera C.I.C.R. del 4/3/2003)
%21,),&,75$16)5217$/,(5,
(Direttiva 97/5/C.E. del 27.05.1997)
Si definiscono bonifici transfrontalieri quelli effettuati su incarico di un ordinante, da banche insediate nell’unione europea,
a favore di beneficiari presso banche insediate in un altro stato dell’unione, per importi non superiori a euro,
nelle valute degli stati membri dell’unione europea(*) dei paesi dell’EFTA(**) ed in euro. Per le condizioni economiche relative
ai Bonifici Transfrontalieri in Eur e Sek, consultare il successivo paragrafo "BONIFICI STP LOW VALUE PAYMENT".
(*) paesi U.E. : Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi,
Portogallo, Regno Unito, Spagna, Svezia, Malta, Cipro, Lituania, Lettonia, Estonia, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca,
Ungheria, Polonia, Slovenia, Romania, Bulgaria.
(**) paesi EFTA : Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera.
%21,),&,,03257
Al momento del trasferimento verranno addebitate al cliente:
Se espressi in una divisa EFTA oppure in una divisa U.E. , escluse Eur e Sek :
bonifici :
fino a
bonifici :
da
Euro
12.501,00 a
bonifici :
da
Euro
25.001,00 a
Euro
Euro
Euro
12.500,00
25.000,00
50.000,00
Euro
Euro
Euro
15,75
31,50
50,40
Nel caso in cui il cliente si accolli tutte le spese e commissioni relative al bonifico, gli verranno addebitate anche le competenze
reclamate dalla banca del beneficiario e dall’eventuale banca intermediaria.
Tali competenze verranno addebitate in base agli accordi bilaterali con la corrispondente estera.
Nel caso di pagamenti non STP, cioè non formattati correttamente con IBAN - BIC - assenza del campo " 72 "
(campo destinato a contenere le informazioni inviate dalla Banca mittente alla banca destinataria),
verranno addebitate le spese per maggiorazione " NON STP " in base agli accordi bilaterali con la
corrispondente estera.
1%in mancanza di accordi verrà addebitato l'importo di
Euro
8,00
%21,),&,(;3257
Al momento dell’accredito verranno addebitate al cliente:
Se espressi in una divisa EFTA oppure in una divisa U.E. , escluse Eur e Sek :
bonifici :
fino a
Euro
bonifici :
da
Euro
12.501,00 a
Euro
bonifici :
da
Euro
25.001,00 a
Euro
Salvo che non siano state impartite istruzioni diverse dalla banca dell’ordinante (our).
12.500,00
25.000,00
50.000,00
Euro
Euro
Euro
5,25
26,25
46,20
I fondi saranno accreditati sul conto del beneficiario entro 1 giorno lavorativo bancario successivo alla data di accredito
del nostro conto, con valuta 1 giorno lavorativo bancario successivo alla valuta riconosciuta al nostro Istituto.
1% se il bonifico è espresso nelle valute dei seguenti paesi (non facenti parte dell’unione monetaria europea): Danimarca, Regno Unito, Svezia, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera, Malta, Cipro, Lituania, Lettonia, Estonia, Repubblica Ceca,
Repubblica Slovacca, Ungheria, Polonia, Romania, Bulgaria, al cliente va applicata la valuta di accredito sopra menzionata
solo nel caso in cui lo stesso QRQ chieda espressamente la conversione in euro o altra divisa.
In caso contrario, per effetto dell’operazione di conversione, la valuta di accredito sarà due giorni lavorativi successivi alla data
di negoziazione.
%21,),&,673/2:9$/8(3$<0(17
Reg. .C.E. 2560/2001 del 19.12.2001 e Direttiva 97/5/C.E. del 27.05.1997)
Operazioni di trasferimento fondi effettuate su iniziativa e per ordine di una persona fisica o giuridica (ordinante) tramite
un ente creditizio o una sua succursale (banca dell’ordinante) insediati in uno stato membro dell’U.E., al fine di mettere a
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<97$$-9<69$S76<9$=9331884$455T4886:68R$26$26>1M6971$1$<99>2674@1789$26$ 47<4$*9781$216$L4=<U6$26$-6174$0$#926<1$F47<4$VCOW.V$D$$
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disposizione una somma di denaro a favore di un beneficiario presso un ente creditizio o una sua succursale
(banca del beneficiario) insediato in un altro stato membro dell’U.E..
La somma deve essere espressa in EURO o in Corone Svezia e di importo o controvalore non superiore a Euro
50.000,00
Il bonifico deve avere le caratteristiche necessarie che consentano la lavorazione automatizzata. Quindi deve comprendere:
- IBAN ( international bank account number) del beneficiario
- BIC (bank identifier code) della banca del beneficiario
- CLAUSOLA SPESE SHARE
Sono ricompresi in questa categoria anche i bonifici aventi le stesse caratteristiche di cui sopra, provenienti o destinati
ai seguenti Paesi: Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Isole Azzorre, Madera, Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Gibilterra e
Territori Francesi d'oltre mare (Guadeloupe, Martinique, Guyana Francese, Reunion).
BONIFICI SULL'ESTERO ( IMPORT )
Al momento del trasferimento verranno applicate al cliente:
se addebito in conto corrente
se effettuato in contanti
valuta di addebito
Euro
2,50
Euro
4,00
giorno operazione
Nel caso in cui il bonifico non abbia le caratteristiche necessarie per la lavorazione automatizzata, in quanto
mancante anche di uno solo dei dati summenzionati (IBAN - BIC - SPESE SHARE), al cliente verranno addebitate
tutte le spese come da tabella precedente bonifici sull’estero
Euro
valuta di addebito
4,50
giorno operazione
BONIFICI DALL'ESTERO ( EXPORT )
Al momento della lavorazione verranno applicate al cliente:
spese
valuta di accredito - successiva alla valuta riconosciuta al ns. istituto
Euro
gg. lav.
0,00
1
Se il bonifico è espresso in corone Svezia, al cliente verrà applicata la valuta di accredito sopra menzionata solo nel caso
in cui lo stesso QRQ chieda espressamente la conversione in euro o altra divisa. In caso contrario, per effetto dell’operazione
di conversione, la valuta di accredito sarà per i giorni lavorativi successivi alla data di negoziazione
gg. lav.
2
*,52)21',$%$1&+(,7$/,$1((con spese a carico del beneficiario) Condizioni riguardanti i bonifici in arrivo non nazionalizzati, per i quali è stato espressamente
richiesto dal Cliente il giro su altro Istituto.
Se bonifico STP :
Euro
2,50
Se bonifico diverso da STP (sia Euro che Divisa): recupero spese forfetarie
Euro
13,10
&21',=,21,&2081,$7877(/(23(5$=,21,
$&$0%,
Nelle transazioni in divisa si applicano i cambi di acquisto e di vendita del momento (“durante”) quotati dalla Banca
%9$/87$
Per bonifici import:
Valuta di accredito alla banca corrispondente: giorni successivi alla data di accettazione ( * )
gg.Lav.
&&200,66,21(',1(*2=,$=,21(
Nel caso di negoziazione di:
Divisa contro Euro o contro qualunque altra Divisa
minimo
Euro
GRUPPO0217(3$6&+,
2
0,15%
5,95
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:12/;/3/"",+8,-1<"
'63(6(&96(comunicazione valutaria statistica)
Euro
8,24
Euro
20,61
Sono esenti dal pagamento di spese CVS i bonifici "STP LOW VALUE PAYMENT".
La comunicazione viene fatta quando previsto, in base alla normativa valutaria
vigente tempo per tempo.
(63(6(35$7,&$0(66$**,6:,)7 Nel caso di messaggi Swift inviati a Corrispondenti per interventi su bonifici Import ed Export.
6,17(6,'(//(&/$862/(&2175$778$/,&+(5(*2/$12,/6(59,=,2
, La Banca ha l’obbligo di identificare il cliente che compie operazioni che comportino trasmissione o movimentazione di mezzi di pagamento di
qualsiasi tipo.
,, La Banca non risponde delle conseguenze derivanti da cause ad essa non imputabili, tra le quali si indicano, a titolo puramente esemplificativo,
quelle derivanti da:
- indicazioni erronee non precise e insufficienti o di difficile lettura sia sui titoli che sulle distinte di accompagnamento;
- irregolarità sui titoli, inteso che la Banca è autorizzata a rivalersi sul cedente di tutte le eventuali spese relative o derivanti.
,,, Qualora il cliente richieda di svolgere il servizio su piazze non bancabili presso l’Istituto di emissione e, in genere, su piazze per le quali vi siano
difficoltà di curare le incombenze relative al servizio medesimo, la banca non risponde della mancata esecuzione della disposizione ricevuta.
,9 La banca ha titolo per rivalersi sul cliente di tutte le spese relative o derivanti dall’espletamento del servizio.
9 Salvo espressa istruzione contraria, resta convenuto che tutti i bonifici disposti da terzi a favore del cliente titolare di un conto corrente di
corrispondenza, gli saranno accreditati su detto conto corrente.
9, In caso di qualsiasi controversia fra il Richiedente e la Banca si applicano le Leggi e la giurisdizione italiana.
9,, Tempi massimi di esecuzione dei bonifici:
a) disposti dal cliente (ordinante):
i bonifici disposti verso Paesi UE, nelle divise dei Paesi UE ed EFTA, escluso l’euro d'importo fino a 50.000 euro di controvalore, vengono
accreditati alla banca del beneficiario entro un massimo di 5 giorni lavorativi successivi alla " data di accettazione " della disposizione; ( * ) per "
data di accettazione " si intende la data in cui ricorrono tutte le condizioni richieste dalla banca per l'eseguibilità della disposizione di pagamento.
I suddetti bonifici in euro vengono accreditati alla banca del beneficiario, entro un massimo di 2 giorni lavorativi dalla “data di accettazione”.
b) ricevuti a favore del cliente (beneficiario):
i bonifici provenienti da Paesi UE, nelle divise dei Paesi UE ed EFTA, d'importo fino a 50.000 euro, vengono messi a disposizione del beneficiario
entro 1 giorno lavorativo successivo alla data di ricezione dei fondi presso la banca.
9,,, La Banca procede al recupero delle spese postali per l'invio al domicilio del Cliente di lettere contabili, estratti conto, rendiconti periodici,
ed ogni altra comunicazione inerente i rapporti in essere; l'importo del recupero e' comprensivo delle spese effettivamente sostenute dalla Banca
per ogni invio in base alle tariffe vigenti tempo per tempo.
GRUPPO0217(3$6&+,
!"#!$!%&'#()!$*!"+(,!"!$-./.!.$0$-121$)13451$67$*4789:4;$<.=9$,6889>69$?@[email protected]$$0$#4/68451$-9<6451$$
<97$$-9<69$S76<9$=9331884$455T4886:68R$26$26>1M6971$1$<99>2674@1789$26$ 47<4$*9781$216$L4=<U6$26$-6174$0$#926<1$F47<4$VCOW.V$D$$
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:12/;/3/"",+8,-1<"
352&('85(',5(&/$02(',&20326,=,21(675$*,8',=,$/('(//(&217529(56,( 1)
Questa banca aderisce all’Accordo per la costituzione dell’Ufficio reclami della clientela e dell’ Ombudsman - Giurì Bancario che prevede una
procedura di risoluzione delle controversie alternativa rispetto al ricorso al giudice.
La procedura è gratuita per il Cliente, salve le spese relative alla corrispondenza inviata all’Ufficio reclami o all’Ombudsman - Giurì Bancario.
Ogni Cliente può rivolgersi all’Ufficio reclami della banca, entro due anni da quando l’operazione contestata è stata eseguita.
Il reclamo va presentato per iscritto, mediante lettera raccomandata A/R o in via informatica, ovvero consegnato allo sportello dove è intrattenuto il
rapporto, previo rilascio di ricevuta. L’Ufficio reclami evade la richiesta entro il termine di 60 giorni dalla data di presentazione del reclamo stesso.
Per i reclami aventi ad oggetto i servizi di investimento il predetto termine è, invece, di 90 giorni. Se la banca dà ragione al Cliente, la stessa deve
comunicare i tempi tecnici entro i quali si impegna a provvedere.
Il Cliente - qualora sia rimasto insoddisfatto dal ricorso all’Ufficio reclami (perché non ha avuto risposta, perché la risposta è stata, in tutto o in
parte, negativa, ovvero perché la decisione, sebbene positiva, non è stata eseguita dalla banca) - può presentare un ricorso all’Ombudsman Giurì Bancario, Organo collegiale composto di 5 membri, con sede in Via IV Novembre, 114 - 00187 Roma.
Il ricorso all’Ombudsman - Giurì Bancario va presentato entro un anno dall’invio della contestazione all’Ufficio reclami della banca, mediante una
richiesta scritta, con indicazione specifica del contenuto della controversia, inviata preferibilmente con lettera raccomandata A/R oppure
utilizzando strumenti informatici, allegando ogni altra notizia e documento utili. L’Ombudsman può richiedere ulteriore documentazione, ritenuta
necessaria per la decisione, sia alla banca sia al Cliente.
Le controversie per cui è competente l’Ombudsman - Giurì Bancario sono quelle di valore fino a Euro 50.000. La decisione, motivata, viene
adottata entro 90 giorni dal ricevimento della richiesta di intervento o dall’ultima comunicazione fatta dal richiedente ed è vincolante per la banca. I
termini possono essere prolungati fino a 120 giorni, in caso di richiesta di integrazione della documentazione al ricorrente.
Una procedura analoga è prevista per i reclami in merito ai bonifici transfrontalieri 2) : In questo caso però l’Ufficio reclami ha 30 giorni per evadere
la richiesta del Cliente, e per quanto concerne i tempi non devono essere trascorsi 180 giorni dall’esecuzione o dalla messa a disposizione del
bonifico.
Qualora il Cliente (consumatore e non) sia rimasto insoddisfatto del ricorso all’Ufficio reclami, può rivolgersi alla Sezione speciale
dell’Ombudsman - Giurì Bancario, al medesimo indirizzo e con le stesse modalità, per controversie relative ai predetti bonifici, che abbiano un
importo fino a Euro 50.000, maggiorato delle spese sostenute dal Cliente e degli eventuali interessi legali calcolati secondo i criteri indicati dal
d.lgs. n. 253/2000. La Sezione deve decidere entro 60 giorni dalla presentazione della richiesta.
Il ricorso all’Ufficio reclami o all’Ombudsman - Giurì Bancario non priva il Cliente del diritto di investire della controversia, in qualunque momento,
l'Autorità giudiziaria ovvero, un organismo conciliativo, ovvero, ove previsto, il collegio arbitrale.
1)
Le procedure di reclamo riguardano sia le operazioni e servizi bancari che i servizi di investimento.
Per “bonifico transfrontaliero” si intende un’operazione effettuata da una banca di uno Stato membro dell’Unione europea, che su incarico di un Cliente mette una somma di denaro a
disposizione di un soggetto beneficiario (indicato dallo stesso Cliente) presso una banca di un altro Stato membro; il Cliente che dà l’ordine ed il beneficiario (cioè colui che riceve la somma
di denaro) possono coincidere.
2)
1% In caso di mancata o ritardata esecuzione di un bonifico, il cliente ha diritto di proporre reclamo secondo le norme vigenti in materia (cfr. "
Avviso sulle principali norme sulla Trasparenza " affisso nei locali della Banca ). In caso di mancato rispetto dei termini di esecuzione, si applicano
le previsioni dell’art. 4 commi III e VI del D.Lgs n. 253 del 28.4.2000 che prevedono il pagamento di un indennizzo pari all’interesse legale calcolato
sull’importo del bonifico per il tempo intercorrente tra la scadenza dei termini e la data effettiva di accredito al beneficiario (in caso di esecuzione di
una disposizione) o di messa a disposizione del beneficiario (ricevimento di un bonifico).
/(*(1'$
Valuta: data dalla quale si conteggiano gli interessi.
IBAN (International Bank Account Number)sono le coordinate bancarie internazionali che identificano il conto del cliente, costituite
dai codici di riferimento per individuare correttamente ciascun correntista bancario in qualsiasi Paese della Comunità; il loro corretto
utilizzo, oltre che indispensabile per l’applicazione delle condizioni previste dalla normativa comunitaria, consente la maggiore
efficienza e tempestività nell’esecuzione del bonifico. I codici che costituiscono le coordinate bancarie “internazionali” sono i
seguenti:
1.due caratteri alfabetici individuano il Paese nel quale è tenuto il conto (CP = codice Paese);
2. due caratteri numerici di controllo (CD = Check Digit) che consentono il controllo dell’esattezza dell’intero IBAN;
3. UN CARATTERE ALFABETICO (CIN)
4. il codice ABI della Banca, composto da cinque caratteri numerici;
5. il C.A.B. (Codice di Avviamento Bancario) anch’esso costituito da cinque caratteri numerici, individua lo sportello presso cui è
acceso il conto,
6.uno spazio di dodici caratteri alfanumerici per l’indicazione del numero di conto corrente; se il numero di conto è di lunghezza
inferiore si deve procedere all’allineamento a destra riempiendo i caratteri vuoti a sinistra con “zero”.
Esempio: se un correntista ha il conto
n. 12345 sulla filiale di Firenze della Banca Nazionale del Lavoro, il Codice IBAN del conto si rappresenta con i seguenti codici:
,70
CP CD CIN ABI CAB
CONTO
BIC (Bank Identifier Code)codice identificativo internazionale delle Banche; deve essere fornito alla banca dell’ordinante unitamente
al codice IBAN. Il codice BIC della Banca Agricola Mantovana S.p.A. è: BAMNIT22XXX.
GRUPPO0217(3$6&+,
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<97$$-9<69$S76<9$=9331884$455T4886:68R$26$26>1M6971$1$<99>2674@1789$26$ 47<4$*9781$216$L4=<U6$26$-6174$0$#926<1$F47<4$VCOW.V$D$$
)RJOLR,QIRUPDWLYR
Decorrenza
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Pag. 6 / 6
*+,-./0/1"/234++/","54647,28/"9"
:12/;/3/"",+8,-1<"
'DFRPSLODUHSHUO·RIIHUWDIXRULVHGH
NOME E COGNOME DEL SOGGETTO CHE CONSEGNA IL
MODULO AL CLIENTE
QUALIFICA DEL SOGGETTO CHE CONSEGNA IL MODULO AL
CLIENTE
NOME E COGNOME DEL CLIENTE CUI IL MODULO È STATO
CONSEGNATO
IL SOTTOSCRITTO DICHIARA DI AVERE RICEVUTO COPIA DEL PRESENTE MODULO DAL SOGGETTO SOPRA INDICATO:
'DWD
)LUPD
GRUPPO0217(3$6&+,
!"#!$!%&'#()!$*!"+(,!"!$-./.!.$0$-121$)13451$67$*4789:4;$<.=9$,6889>69$?@[email protected]$$0$#4/68451$-9<6451$$
<97$$-9<69$S76<9$=9331884$455T4886:68R$26$26>1M6971$1$<99>2674@1789$26$ 47<4$*9781$216$L4=<U6$26$-6174$0$#926<1$F47<4$VCOW.V$D$$

Foglio Informativo GRUPPOMONTEPASCHI SERVIZIO

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