regolamento per la fornitura del servizio wi-fi “due mari”

REGOLAMENTO PER LA FORNITURA DEL SERVIZIO WI-FI “DUE MARI”
Art. 1 – Ambito di applicazione
1. Il presente regolamento disciplina il servizio di accesso a internet, mediante
l’utilizzo di hot spot WiFi (il “Servizio”), che la “CONSORZIO DUE MARI (di
seguito “Consorzio Due Mari”), in qualità di soggetto cui è demandata la
gestione del Centro Commerciale “DUE MARI” (il “Centro”), ha predisposto o
predisporrà all’interno dell’area di propria pertinenza, a beneficio esclusivo della
Clientela del Centro stesso.
Art. 2 – Descrizione e gestione del servizio
1. Il gestore del Servizio è un operatore nazionale di telecomunicazioni,
regolarmente iscritto al WISP, individuato nella seguente Società: GUGLIELMO
S.R.L. con sede in Strada Parma, 31/H – 43010 Pilastro di Langhirano (PR)-(il
“Gestore”).
2. Al Gestore, nominato Responsabile Esterno del Trattamento ai sensi di legge, è
demandata tra l’altro, in nome e per conto di CONSORZIO DUE MARI, la gestione
di tutti gli aspetti di autenticazione e detenzione dei dati forniti dagli utenti nel
rispetto delle normative vigenti (come meglio specificato dall’art. 3 che segue).
3. Il Servizio consente la connessione a internet di dispositivi mobili, nelle aree di
pertinenza del Centro allo scopo abilitate, nel rispetto della legislazione vigente e
delle finalità pubbliche del servizio.
Art. 3 – Modalità di registrazione e di accesso
1. Per accedere al Servizio è obbligatoria la creazione di un account personale da
effettuarsi attraverso l’apposita pagina di registrazione allo scopo predisposta (il
“Captive Portal”). Per far ciò il Cliente del Centro (l’ “Utente”) deve inserire alcuni
dati anagrafici di base quali: una user ID, un numero di telefonia mobile; a
seguito dell’invio della richiesta di registrazione così compilata, e previa verifica
della validità del numero di tessera fornito; nonché dell’accettazione del presente
regolamento e dell’autorizzazione al trattamento dei dati conferiti, l’Utente
riceverà via SMS la password per accedere al servizio. L’Utente è responsabile
della correttezza e della veridicità dei dati forniti, nonché della custodia delle
credenziali di accesso e delle attività web riconducibili alla propria identità. Una
volta ottenuta e perfezionata la registrazione, l’Utente potrà accedere al Servizio
nel rispetto e nei limiti delle condizioni sotto riportate. L’account generato ha una
validità di 365 giorni solari a partire dalla data del primo utilizzo.
2. Per poter accedere al servizio occorre un dispositivo dotato di scheda WiFi.
3. L’account personale, dopo la creazione, è associato al primo dispositivo dotato di
scheda WiFi che lo utilizza, e potrà essere utilizzato solo tramite quest’ultimo.
4. Per utilizzare più dispositivi WiFi è necessario effettuare una registrazione per
ognuno,.
Art. 4 – Durata e limitazioni del servizio
1. Salvo quanto previsto dall’ultima parte dell’art. 3.1, la fruibilità del Servizio non
ha limiti di tempo, ma potrebbe essere limitata all’orario di apertura al pubblico
del Centro.
Art. 5 – Corrispettivo rimborso spese
1. La registrazione dell’account attraverso il Captive Portal è gratuita.
Art. 6 – Informazioni e supporto tecnico
1. E’ possibile ottenere maggiori informazioni per accedere al Servizio sul Captive
Portal che compare al momento della connessione WiFi con l’hot spot di
riferimento.
2. I Clienti finali potranno autonomamente utilizzare diversi supporti per richiedere
assistenza.
Telefonicamente, tramite il numero del nostro supporto tecnico disponibile
24H/giorno e 7/7 giorni
+39 011 9329077
Sono attivi in orario d’ufficio (dal lunedì a venerdì, 9:00-13:00 e 14:00-18:00), i
seguenti servizi:
• e-mail : [email protected] ;
•
contatto Skype: help_desk_guglielmo ;
•
Teleassistenza: accessibile da http://www.guglielmo.biz/Contacts.aspx ;
Inoltre visitando il sito http://www.guglielmo.biz/Supporto.aspx nella sezione
“Documentazione e Contatti” è possibile trovare dei tutorial in pdf per facilitare
l’utilizzo del servizio.
Art. 7 - Obblighi e responsabilità dell’utente
1. Con l’accettazione del presente Regolamento, accettazione che si intende
comunque espressamente manifestata con l’accesso al Servizio, l’Utente:
• riconosce e dichiara che il Consorzio Due Mari e il Gestore non sono
responsabili in alcun modo per i contenuti, la qualità e la validità di qualsiasi
informazione reperita in rete, nonché di ogni eventuale mancata aspettativa
legata alla fruizione del Servizio e di eventuali disservizi e/o sospensione del
servizio;
•
si obbliga a custodire con cura e non cedere a terzi le credenziali di accesso
personali per accedere al servizio. (username e password);
•
si obbliga a presentare tempestiva denuncia alle forze dell’ordine in caso di
smarrimento delle credenziali di accesso, e a consegnare una copia – tramite
gli addetti alla Vigilanza - alla Direzione del Centro, che provvederà a
trasmetterla al Gestore;
•
si obbliga a non recare disturbo o danno agli altri utilizzatori della rete
tramite l’invio indiscriminato di mail (spamming);
•
si obbliga a non svolgere attività che possano recare danno ad altri soggetti
e/o siano in contrasto con le leggi vigenti;
•
si assume la totale responsabilità per il contenuto dei messaggi trasmessi e
per le attività svolte durante la fruizione del Servizio, sollevando Il Consorzio
Due Mari e il Gestore da qualsiasi responsabilità;
•
si impegna a osservare la normativa vigente in materia di diritto d’autore e la
tutela dei dati personali;
•
si obbliga a non svolgere attività e non accedere a siti che per contenuti e/o
immagini siano in contrasto con le finalità di pubblica utilità del servizio (siti
a contenuto pornografico, contro i diritti umani o che incitino alla violenza,
ecc.);
riconosce che il Consorzio Due Mari e/o il Gestore potranno interrompere,
modificare, sospendere e revocare in ogni momento e senza alcun preavviso il
•
Servizio (così come indicato all’art. 8 comma 1), senza possibilità di rivalsa
alcuna nei loro confronti;
•
riconosce che il Consorzio Due Mari e/o il Gestore potranno filtrare il traffico
P2P, inibendo quindi il funzionamento dei programmi di file sharing;
•
accetta che il traffico dati, effettuato durante l’utilizzo del Servizio, sia
registrato in appositi log, raccolti e gestiti dal Gestore in nome e per conto del
Consorzio Due Mari, in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente
in materia di accesso ad internet e di tutela dei dati personali, ed
eventualmente forniti alle competenti autorità qualora le stesse ne facciano
richiesta per accertare attività illecite e/o non conformi al presente
regolamento.
Art. 8 – Interruzione, modifica, sospensione e revoca del servizio
1. Il Consorzio Due Mari, direttamente o tramite il Gestore, si riserva: (i) di
interrompere, sospendere e revocare il Servizio in ogni momento e senza alcun
preavviso; (ii) di modificare le specifiche tecniche del Servizio variando o
limitando, per ragioni di sicurezza, le caratteristiche e/o la configurazione dei
sistemi informatici sui quali è basato il Servizio; (iii) di introdurre condizioni
economiche per la fruizione del Servizio; nonché (iv) di variare i servizi aggiuntivi
e le offerte commerciali proprie sopravvenute esigenze tecniche, economiche o
gestionali, avendo cura di dare opportuna conoscenza all’Utente di tali
intervenute variazioni.
2. In ogni caso il Consorzio Due Mari e/o il Gestore si riservano il diritto di inibire
l’accesso al Servizio da parte del singolo Utente nel caso in cui ravvisino, o
abbiano ragionevole timore che si possa verificare, una violazione degli obblighi
di cui all’art. 7 che precede.
Art. 9 – Tutela di dati personali
1. I dati personali forniti saranno trattati esclusivamente ai fini della gestione del
Servizio e il trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e
trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del titolare dei dati.
2. In relazione a tale finalità, il trattamento dei dati avviene mediante strumenti
manuali, informatici e telematici, in modo comunque da garantire la sicurezza e
la riservatezza dei dati stessi, presso la sede del Gestore.
3. Il conferimento dei dati è obbligatorio per potersi iscrivere al Servizio.
4. I dati personali non sono in ogni caso oggetto di diffusione e potranno essere
saranno comunicati anche a terzi nel solo caso in cui ciò si rendesse
strettamente necessario in funzione dalle caratteristiche del servizio
espressamente richiesto dagli utenti interessati, ovvero ad aziende terze che il
Titolare (e/o il Responsabile Esterno) dovessero ulteriormente incaricare del
trattamento in outsourcing, ovvero ancora – in caso di necessità – a consulenti
legali. L'indicazione di tali soggetti verrà comunicata dal Consorzio Due Mari e/o
dal Gestore a richiesta dell'interessato, che potrà essere inviata scrivendo a:
[email protected]
5. I sistemi informatici in generale, i protocolli di trasmissione internet e il software
su cui si basa il Servizio acquisiscono, durante il loro normale funzionamento,
alcuni ulteriori dati la cui trasmissione è implicita nell'uso del web. Le
informazioni non sono raccolte a scopo identificativo, nonostante ciò sia possibile
attraverso l'elaborazione da parte delle Autorità competenti; i dati infatti
potranno essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di reati
perpetrati e/o tentati, attraverso l’utilizzo del Servizio. Le competenti autorità
potranno inoltre richiedere informazioni ai sensi dell'art 157 del d.lgs n.
196/2003 con obbligo di risposta. I dati raccolti sono: il numero di cellulare
utilizzato per la registrazione e l’accesso al servizio e rilasciato dall’utente, gli
indirizzi IP, gli indirizzi MAC, i nomi a dominio dei computer degli utenti; gli
indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste; l'orario della
richiesta; il metodo utilizzato per la richiesta al server; la dimensione del file
ottenuto in risposta; il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal
server (buon fine, errore, ecc.) ed eventuali altri parametri relativi al sistema
operativo e/o all'ambiente informatico dell'utente.
Durante l'elaborazione verranno osservate specifiche misure di sicurezza per
prevenire la perdita di informazioni, gli usi illeciti, non corretti o gli accessi non
autorizzati. Questi dati verranno utilizzati solo a fini statistici anonimi e per il
controllo del funzionamento del sito.
6. I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento
di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il
contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione, la
cancellazione, l'aggiornamento, oppure la rettifica ai sensi dell'art. 7 del d.lgs. n.
196/2003, scrivendo al Titolare e/o al Responsabile Esterno del Trattamento agli
indirizzi indicati dal successivo comma 7.
7. Il Titolare per il trattamento dei dati personali è Consorzio Due Mari Località
Comuni Condomini, 88025 Lamezia Terme (CZ), P. IVA. 02574350795, mentre
Responsabile Esterno del Trattamento è la Società GUGLIELMO S.r.l. con sede
in Strada Parma, 31/H – 43010 Pilastro di Langhirano (PR) P. IVA 02082070356