Un cliente della Basilese punta sulla gestione della salute in azienda

Un cliente della Basilese punta sulla gestione della
salute in azienda
L’organizzatore di eventi Congrex Schweiz ha introdotto
la gestione della salute in azienda. A un anno dall’introduzione, Alain Pittet, Regional Managing Director, racconta in un’intervista di collaboratori motivati, di riduzione delle assenze e del perché un progetto del genere
può essere realizzato solo con il proprio assicuratore di
fiducia.
Una storia di successo
Basilese Assicurazioni: Come avete reagito quando il
vostro consulente assicurativo vi ha consigliato di introdurre la gestione della salute in azienda (GSA)?
Alain Pittet: Si erano verificati alcuni casi di burn-out.
Eravamo consapevoli del fatto che questo avrebbe influito negativamente sull’andamento dell’assicurazione
per indennità giornaliera in caso di malattia, ma la Basilese non si è limitata ad aumentare il premio. La proposta di introdurre la gestione della salute in azienda ci ha
convinti subito perché, a lungo termine, questa avrebbe
avuto ripercussioni positive e sostenibili per la nostra
azienda. La conseguente ulteriore ottimizzazione del premio è stata poi un gradito effetto collaterale.
Basilese Assicurazioni: Cosa vi ha convinti ad attuare la
GSA in collaborazione con la Basilese? Vi sareste anche
potuti rivolgere alla concorrenza.
Alain Pittet: A dire il vero, non abbiamo mai preso in considerazione la possibilità di cambiare assicuratore. Per
noi sono fondamentali il rapporto personale e la fiducia
nei confronti del consulente. La soluzione è stata messa
a punto in modo trasparente e di comune accordo, una
comunione di intenti che è possibile ottenere solo grazie
a un rapporto di fiducia di lunga data.
Ritengo che assicuratore e cliente debbano condividere
gli stessi valori aziendali. E infatti la Basilese è sinonimo
di competenza, stabilità e qualità svizzera.
Basilese Assicurazioni: Quali sono state dal vostro
punto di vista le misure più importanti?
Alain Pittet: La formazione, a cui hanno preso parte i dirigenti, la divisione HR e tutti i responsabili di team, e il
processo di gestione delle assenze recentemente introdotto. In qualità di partner della Basilese, la AEH AG ci
ha fornito preziosi consigli sull’individuazione precoce
di determinati quadri patologici e di altre anomalie e
anche sul comportamento da adottare in veste di datori
di lavoro.
Da quando abbiamo introdotto la GSA nella nostra
azienda, ad ogni assenza segue di regola un colloquio
di rientro con il superiore. Le motivazioni per le assenze
brevi sono molteplici e non necessariamente legate a
malattie: i problemi personali, la scarsa motivazione,
l’insoddisfazione e lo stress sono spesso le vere cause
dell’allontanamento dal posto di lavoro. «Ciao, come
stai? Cosa ti è mancato? Stai meglio?», sono domande
ovvie, a cui abbiamo semplicemente voluto dare un
carattere istituzionale.
Oltre alle assenze prolungate, anche le ripetute assenze
brevi rappresentano un peso enorme per il personale e
un fattore di spesa per noi in qualità di datore di lavoro.
Per questo motivo, svolgiamo un colloquio di supporto
già dopo la terza assenza nell’arco di 6 mesi, che vede il
coinvolgimento delle persone incaricate da HR oltre che
del superiore.
Basilese Assicurazioni: Qual è la conclusione tratta dopo
un anno di GSA?
Alain Pittet: La gestione delle assenze dovrebbe far parte
della formazione di base di ogni collaboratore quadro
qualificato. La gestione della salute in azienda non è solo
una procedura, bensì una forma mentis che l’impresa
deve far propria. In qualità di datori di lavoro siamo corresponsabili della salute dei nostri collaboratori.
Da quando utilizziamo la GSA, le assenze sono calate
notevolmente e i nostri collaboratori sono più motivati.
Si identificano con l’azienda che li sostiene.
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Da oltre 30 anni, Congrex Schweiz offre soluzioni integrali per la progettazione di congressi e manifestazioni in oltre
45 Paesi. Insieme alla Congrex Travel, essa impiega una settantina di collaboratori a Basilea.
La vostra sicurezza ci sta a cuore. Da 150 anni.