essere leader nel social non è
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essere leader nel social non è
ESSERE LEADER NEL SOCIAL NON È Business per interpretare – come in una ricerca di mercato continua – l’insieme di tutto ciò che avviene È facile dimenticare che l’e-commerce è un’innovazione relativamente recente. Acquistare online, libri o scarpe, sembrava una cosa straordinaria. Fino a quando i canali di vendita tradizionali e l’e-commerce alla fine sono diventati una sola cosa. Da quel momento, non c’è stato più il “business online”. Ma solo il business. Come avere ogni settimana un giorno in più di produttività? La tecnologia social può aumentare l’efficienza fino al 25%. Un cambiamento simile sta accadendo ora con la tecnologia social. Oltre a generare i “like”, questa tecnologia si occupa di dare vita a delle comunità e migliorare la collaborazione tra le persone che lavorano con te. E dà ai tuoi clienti e ai tuoi partner la capacità di aiutarti a costruire la tua marca. Su un pianeta più intelligente, ogni azienda deve integrare la componente social all’interno delle principali attività. Perché oggi l’azienda che non è social by design, rischia di sparire dal panorama del business. LAVORARE SOCIAL È LAVORARE IN MODO PIÙ INTELLIGENTE. Immagina un’azienda che cresce come un social network, non in base a un organigramma. Cosa accadrebbe, se i tuoi collaboratori potessero identificare rapidamente altri colleghi e candidati che possono aiutarli a vincere le sfide? E se potessero mettere in comune le competenze all’interno di diversi reparti, di sedi e Paesi differenti? su Internet. Le conversazioni sui social network sul tema della sostenibilità hanno motivato l’azienda ad adottare delle soluzioni che rispettino maggiormente le persone e l’ambiente. Facendo così Amadori ha trasformato i suoi clienti in ambasciatori. UNA QUESTIONE DI “LIKE”. CRESCE IL SOCIAL BUSINESS. Per Cemex, un colosso nell’industria del cemento, le soluzioni IBM di social business hanno offerto la possibilità di far lavorare, insieme e in tempo reale, team che operano in 50 nazioni nel mondo mettendo in comune esperienze e conoscenza. I collaboratori hanno costruito una rete di comunità, focalizzate su progetti e sulla condivisione di competenze che hanno aiutato Cemex a lanciare il suo primo marchio a livello mondiale in un terzo del tempo previsto. TRASFORMARE I CLIENTI NON C’È ALTRO BUSINESS CHE IN AMBASCIATORI. IL SOCIAL BUSINESS. Ad oggi le informazioni provenienti dalle recensioni e dai commenti sui blog sono il motivo su cui si basa quasi 1/3 delle scelte di acquisto dei consumatori. Ecco perché il successo della tua marca dipenderà da quanto sarai capace di far coincidere i valori su cui si fonda la tua azienda e i prodotti e i servizi che offri. L’investimento per diventare un social business va oltre la costruzione di un social network. Richiede la raccolta e l’analisi dei dati generati dal network per superare le frontiere interne ed esterne all’azienda. Così, prima di quanto ti aspetti, non ci sarà più il “social business”. Ma solo il business. Per saperne di più visita ibm.com/socialbusiness/it In Italia, il Gruppo Amadori l’ha messo in atto, utilizzando le soluzioni IBM per il Social COSTRUIAMO INSIEME UN PIANETA PIÙ INTELLIGENTE. ©2013 IBM Corp. Tutti i diritti riservati. IBM, il logo IBM, ibm.com sono marchi registrati di International Business Machines Corporation in diversi Paesi del mondo. La lista aggiornata dei marchi registrati di IBM è disponibile sul sito www.ibm.com/legal/copytrade.shtml, alla voce “Copyright and trademark information”.