Il Centro Formazione Professionale di Cuggiono Fondazione ENAC
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Il Centro Formazione Professionale di Cuggiono Fondazione ENAC
Il Centro Formazione Professionale di Cuggiono Fondazione ENAC Lombardia C.F.P. Canossa Il mestiere d’insegnare un mestiere Questo fascicolo contiene la descrizione dettagliata delle attività svolte dal Centro di Formazione di Cuggiono nel corso dell’anno formativo 2012/2013. Il Fascicolo è parte integrante del Bilancio Sociale della Fondazione ENAC LOMBARDIA – C.F.P. CANOSSA, ente non profit che si occupa di formazione professionale, orientamento e accompagnamento al lavoro e di servizi per il lavoro; l’Ente si colloca all’interno delle realtà delle opere educative e formative dell’Istituto Canossiano e in esso trova le radici valoriali, culturali e metodologiche che sostengono la sua azione. La Fondazione è il frutto di un’operazione di fusione avvenuta nel 2007 tra tutte le realtà dell’Istituto Canossiano presenti in Lombardia che si occupavano di formazione professionale fin dai primo degli anni ’70. Opera in regime di accreditamento con la Regione Lombardia per l’erogazione di attività di formazione e per l’erogazione dei servizi per il lavoro. Sul Bilancio Sociale della Fondazione, disponibile sul sito www.cfpcanossa.it, è possibile trovare una descrizione dettagliata dei diversi aspetti relativi all’identità e all’operato della Fondazione. Di seguito si riporta una piccola legenda per agevolare la lettura del documento: • DDIF: Diritto Dovere di istruzione e Formazione. Si tratta dei percorsi formativi finalizzati all’acquisizione di una qualifica/diploma professionale e rivolti a ragazzi in uscita dalla terza media. • DROP OUT: ragazzi che hanno abbandonato (senza concluderlo) un precedente percorso scolastico/formativo. • ATS: Associazione Temporanea di Scopo. Il Centro Formazione Professionale di Cuggiono L’offerta formativa e gli altri servizi Nel corso dell’anno formativo 2012/13 il Centro di Cuggiono ha proseguito nel cammino di consolidamento della propria offerta formativa e di servizi al territorio. La tabella successiva rappresenta il quadro di insieme dell’attività svolta durante l’anno. Quadro generale dei servizi realizzati e dei destinatari raggiunti nell’a.f. 2012/13 Tipologia destinatari Destinatari raggiunti Giovani impiegati nelle azioni di formazione di base (secondo ciclo) • 6 corsi triennali di qualificazione professionale nei settori: Estetica (Acconciatore) 3 corsi, Amministrativo (Operatore dei servizi di impresa) 1 corso, Commercio (Operatore commerciale) 2 corsi • 1 corso per Tecnico dell’acconciatura. 143 giovani iscritti ai percorsi DDIF 20 giovani in possesso di qualifica Persone con disabilità impiegate in azioni di formazione di base e/o in azioni di sostegno all’occupabilità • Interventi nei percorsi DDIF 21 persone con disabilità presenti nei corsi DDIF Giovani lavoratori e lavoratrici appena inseriti nel mercato del lavoro con contratti di apprendistato • 16 moduli di formazione continua per apprendisti di cui 3 moduli di formazione di base, 10 moduli di formazione trasversale; 3 moduli professionalizzanti 190 Apprendisti Uomini e donne occupati in formazione continua e/o in difficoltà lavorativa in fase di riqualificazione • 1 corso di formazione per cassaintegrati e 23 ore di servizi per il lavoro Persone che attraverso la formazione permanente hanno voluto approfondire e/o coltivare una passione personale rispetto ad alcune tematiche 23 cassaintegrati • 2 corsi di informatica svolti in collaborazione con i Comuni di Cuggiono e di Bernate Ticino 32 utenti BILANCIO sociale – c.f.p. di cuggiono – 1 Quadro generale delle figure professionali formate e dei settori tematici in cui si realizzano attività non finalizzate a formare figure professionali definite Settore DDIF Formazione Permanente Servizi di impresa Figura professionale: Operatore amministrativo segretariale Cura della persona e estetica Figura professionale: Operatore del benessere - acconciatore Tecnico dell’acconciatura Commerciale Figura professionale: Operatore dei servizi di vendita Formazione Continua Specializzazione Professionale Corsi Formazione trasversale Corsi Informatica Corsi Le persone che operano per il Centro Presso il Centro di Cuggiono nell’a.f. 2012/13 hanno operato 45 persone. DISTRIBUZIONE PER TIPOLOGIA CONTRATTUALE E FUNZIONE Direttori Docenti Amministrazione e segreteria Ausiliari Totale 1 5 3 2 11 Dipendenti a tempo indeterminato Dipendenti a tempo determinato 1 1 Collaboratori a progetto 1 1 Lavoratori autonomi Totale 32 1 39 32 3 2 45 Per la propria crescita professionale i docenti hanno avuto la possibilità di frequentare corsi di aggiornamento o seminari che hanno loro permesso di acquisire conoscenze specialistiche tecnico-disciplinari, per affrontare meglio le problematiche educative didattiche e formative. Inoltre, in occasione delle riunioni settimanali dell’equipe, si sono dedicati alcuni momenti alla formazione carismatica e a quella dell’educatore. Il territorio di riferimento Il bacino d’utenza Il CFP Canossa di Cuggiono è ubicato nella zona Nord Ovest di Milano (territorio conosciuto come Alto Milanese) sul confine tra la Lombardia e il Piemonte e tra le province di Milano, Varese e Novara; nello specifico sull’asse del Legnanese e Magentino, dove prevalentemente svolge la sua attività. Cuggiono è raggiungibile con i mezzi pubblici, linea Movibus per Milano, Castanese, Legnano, Magenta e altri comuni sull’asse di percorrenza. 2 – fondazione enac lombardia – C.F.P. CANOSSA Il bacino di utenza abbraccia un territorio abbastanza vasto a fronte di un’offerta formativa non molto diffusa sul territorio (nelle vicinanze è presente un C.F.P. a Inveruno con corsi in settori tipicamente maschili ed altri a Parabiago e Legnano). L’area dell’Alto Milanese, tradizionalmente caratterizzata dalla presenza di Micro e Piccole Medie Imprese operanti nei settori meccanico, manifatturiero e del tessile-abbigliamento, ha subito negli ultimi anni una profonda trasformazione: • molte delle imprese di produzione hanno affrontato una ingente crisi economica che ha portato in alcuni casi alla chiusura e in altri alla riduzione del personale; • la grande distribuzione ha iniziato una capillare colonizzazione del territorio. Questi cambiamenti del tessuto economico hanno modificato fortemente la natura del fabbisogno formativo e professionale. Per quanto concerne la domanda di lavoro, l’analisi secondaria dei dati raccolti da Comuni, Provincia, Regione, Camera di Commercio e Associazioni di categoria, ha evidenziato: • la riduzione della richiesta di manodopera specializzata; • l’incremento della richiesta di commerciali. In tale contesto i fabbisogni formativi espressi dal territorio sono solo leggermente modificati: da un lato le domande di iscrizione per il corso di Addetto alle Vendite non aumentano in numero proporzionale ai nuovi centri commerciali, ma restano sostanzialmente invariate così come quelle per i corsi di Servizi di Impresa e Operatore del Benessere. La rete di collaborazioni Per mantenere ed ampliare i rapporti con il contesto di riferimento, sia a livello di operatori economici che di enti pubblici, il Centro nell’anno 2012/2013 ha stipulato accordi di forma diversa. In particolare possiamo distinguere: 1. partnership di tipo specifico, legate al perseguimento di obiettivi strategici e peculiari; PARTNERSHIP DI TIPO SPECIFICO Tipologia di destinatari Partnership realizzate Giovani impiegati nelle azioni di formazione di base (secondo ciclo) n. 116 convenzioni con unità produttive del territorio per l’attuazione di stage formativi per tutti i frequentanti i corsi DDIF (2^- 3^-4^). Persone con disabilità impiegate in azioni di formazione di base e/o in azioni di sostegno all’occupabilità Contatti periodici con i servizi socio – sanitari. Convenzioni speciali con le aziende del territorio per l’effettuazione degli stage formativi delle persone disabili Giovani lavoratori e lavoratrici appena inseriti Collaborazione con ASF nell’ambito della formazione per nel mercato del lavoro con contratti di apprendisti extra obbligo formativo apprendistato 2. partnership generiche con aziende che operano in diversi settori, attraverso le quali si ricevono informazioni rispetto ai fabbisogni in termini di competenze e conoscenze professionali. Il Centro ha : • continuato la collaborazione con ASF (Associazione Servizi informativi), di cui è partner per l’erogazione dei percorsi di apprendistato; • mantenuto rapporti con i Comuni di Cuggiono e Bernate Ticino per la realizzazione di corsi privati e per future collaborazioni ed eventi BILANCIO sociale – c.f.p. di cuggiono – 3 La sede di Cuggiono 4 – fondazione enac lombardia – C.F.P. CANOSSA • intrattenuto rapporti con operatori accreditati per i servizi di istruzione e formazione professionale (CFP-Comune Legnano, Aslam, SMS del territorio) • preso contatti con la realtà del territorio quali il Parco del Ticino, associazioni culturali operanti a Cuggiono e sul territorio, associazione culturale S.A.N.I. • continuato la cooperazione con le imprese e gli Enti del territorio, finalizzata sia alla gestione dello stage sia all’erogazione della formazione per i dipendenti. Attività rivolte a giovani impiegati nelle azioni di formazione di base (secondo ciclo) Questo è l’ambito di attività fondamentale per il Centro, l’area in cui si realizza pienamente la missione della Fondazione in continuità con il carisma dell’Istituto Canossiano. Si sono realizzate iniziative corsuali e servizi orientativi in ingresso a favore delle famiglie e degli utenti e si sono sviluppate attività nell’ambito dei servizi in uscita dai percorsi formativi, a sostegno dell’occupabilità dei soggetti qualificati. L’attività formativa in DDIF Per quanto riguarda le classiche corsualità triennali in DDIF, nell’anno formativo 2012/13 sono stati realizzati 6 corsi di qualifica in tre ambiti professionali diversi (settore estetico, settore del commercio, settore dei servizi all’impresa), rivolti a circa centosessanta giovani in uscita dalla scuola secondaria di primo grado. È stato inoltre realizzato un quarto anno per il diploma professionale di “Tecnico dell’acconciatura“ destinato ad allievi/e in possesso della qualifica triennale, della durata di 990 ore. Tale corso ha permesso di implementare competenze relative al trattamento cosmetologico/tricologico del capello, del cuoio capelluto, taglio e al funzionamento gestionale dell’esercizio. FORMAZIONE DDIF 2012/13: QUADRO GENERALE N. corsi N. ore N. studenti Corsi triennali 6 5.940 143 Quarta annualità 1 990 20 Totale 7 6.930 163 +1 +990 +22 Variazione rispetto ad anno precedente FORMAZIONE DDIF 2012/13: STUDENTI FREQUENTANTI N. Iscritti iniziali 162 Reinseriti 1 Totale 163 FORMAZIONE DDIF 2012/13: COMPOSIZIONE STUDENTI PER GENERE N. % % 2011/12 27 16,6% 18,5% Femmine 136 83,4% 81,5% Totale 163 100,0% 100,0% Maschi BILANCIO sociale – c.f.p. di cuggiono – 5 Rispetto alla composizione della popolazione studentesca, si segnala la presenza di: • 21 persone con disabilità (20 nell’a.f. 2011/12); • 19 persone straniere (19 nell’a.f.2011/2012). FORMAZIONE DDIF 2012/13: COMPOSIZIONE STUDENTI PER NAZIONALITÀ N. % % 2011/12 144 88,4% 86,5% 19 11,6% 12,8% 163 100,0% 100,0% N. % % 2011/12 132 81,0% 81,5% Bocciati/non qualificati 19 11,6% 12,1% Abbandoni 12 7,4% 6,4% 163 100,0% 100,0% Italiani Comunitari Extra comunitari Totale 0,7% FORMAZIONE DDIF 2012/13: RISULTATI SCOLASTICI Qualificati / Ammessi/ Certificati Totale I risultati del questionario di soddisfazione1 somministrato a fine corso sono di seguito riportati: FORMAZIONE DDIF 2012/13: RISULTATI QUESTIONARIO SODDISFAZIONE Aspetti Media 2012/2013 Media 2011/12 (minimo:1 – massimo:5) (minimo:1 – massimo:5) Attinenza del percorso formativo rispetto alle attese, grado di applicazione degli insegnamenti e clima d’aula 3,72 3,84 Preparazione del personale docente/tutor 3,65 3,70 Organizzazione della Sede e del corso 4,19 4,31 Adeguatezza delle infrastrutture/strumentazioni 3,89 4,12 L’offerta formativa del Centro è costruita tenendo conto di un contesto culturale, sociale ed economico del territorio in continua evoluzione. Gli strumenti informativi che sono stati utilizzati sono depliant, materiale di presentazione che illustrano i diversi corsi e indirizzi formativi presso il Centro, Open Day. Nello svolgere tale attività bisogna sottolineare l’importanza di educare e formare al lavoro i giovani, ma anche di sostenere lo sviluppo della persona. Quest’ultimo obiettivo è tanto più importante se consideriamo la tipologia di utenza che arriva al Centro e che è caratterizzata da poca motivazione e scarso successo nello studio; emarginazione dovuta a fragilità personali e familiari; elevata presenza di soggetti disabili (portatori di handicap sia fisici che psichici). 1 Si è utilizzato il modello della Regione Lombardia, articolato in 4 sezioni per un totale di 11 domande. Nella tabella si forniscono le medie per sezione. 6 – fondazione enac lombardia – C.F.P. CANOSSA Ad integrazione della normale attività prevista dai percorsi formativi, il Centro da alcuni anni cerca di cogliere le opportunità che il territorio offre per arricchire la propria offerta formativa. Nell’anno formativo 2012/2013: • è proseguito per i ragazzi del corso Amministrativo, il progetto (della durata triennale) LAIV (Laboratori di arti interpretative dal vivo) finanziato dalla Fondazione Cariplo. Tale progetto prevede l’esplorazione di diversi linguaggi espressivi, uno per ogni anno del triennio, l’esperienza teatrale dello scorso anno è continuata con gli strumenti della tradizione afro-brasiliana. Il gruppo si è espresso con il linguaggio delle percussioni. • Progetto “teatro”: nell’anno formativo 2012/2013 si è realizzato un laboratorio teatrale che ha visto protagonisti tutti i ragazzi che hanno voluto mettersi in gioco su un palcoscenico. Grazie a questa esperienza il Centro ha voluto valorizzare i propri allievi aiutandoli a scoprire i loro talenti. A tale evento hanno partecipato gli studenti, le rispettive famiglie, le autorità del luogo e tutti coloro che intrattengono rapporti con il CFP. • Progetto “Educazione all’affettività e alla sessualità”: anche quest’anno si è ritenuto opportuno offrire ai ragazzi del CFP la possibilità di partecipare a percorsi di educazione all’affettività, sessualità e contraccezione tenuti dagli operatori del “Consultorio Familiare” di Castano Primo per le classi seconde e terze e operatori del “Consultorio Familiare” di Magenta per le classi prime. Tali percorsi sono stati realizzati, durante l’orario scolastico. Gli esperti del consultorio hanno fornito agli alunni alcuni strumenti di conoscenza per migliorare la consapevolezza dei cambiamenti che avvengono in età adolescenziale e favorire l’autonomia emozionale dei ragazzi; • Progetto “Visita aziendale”: il progetto si è proposto di far acquisire informazioni circa il contesto professionale di riferimento, attraverso un coinvolgimento attivo di tutti i soggetti e di far conoscere agli studenti una realtà lavorativa nella quale si troveranno inscritti alla fine del percorso formativo; L’attività scolastica prevede un monitoraggio continuo dei corsi. I frequenti momenti di coordinamento, infatti, permettono al corpo docente di tenere sotto controllo l’evoluzione/involuzione del gruppo classe, sia in merito alla disciplina sia per quanto concerne l’apprendimento e inoltre consentono al tutor del corso di mettere a punto eventuali interventi mirati volti a risolvere situazioni negative e sostenere le positività. I servizi di informazione e consulenza in entrata Le azioni di orientamento in entrata realizzate dal Centro a favore dei potenziali destinatari della propria offerta formativa sono un momento centrale per la pianificazione dell’attività in DDIF. Informazione orientativa che gli utenti e le loro famiglie possono ottenere sia attraverso l’attività della Segreteria del CFP, che, secondo le necessità del richiedente, informa e dirige i flussi informativi al referente dell’Orientamento o al coordinatore di settore ( Servizi amministrativo segretariale, Servizi di Vendita, Cure Estetiche), sia attraverso l’attività di promozione ed illustrazione delle proposte formative in DDIF così articolate: BILANCIO sociale – c.f.p. di cuggiono – 7 • realizzazione di OPEN DAY, in due edizioni, a dicembre e a gennaio. In tali iniziative vengono invitati ed accolti al Centro tutte le famiglie e gli allievi in uscita dalla scuola secondaria di I°grado, così da dare loro la possibilità di conoscere e visitare gli ambienti e i laboratori, di fare una prima conoscenza con i docenti, i coordinatori e gli allievi, per eventuali delucidazioni riguardo a programmi e/o discipline, o solo per avere testimonianza di esperienza vissuta. Nel contempo, è per loro possibile ottenere il materiale informativo relativo al POF, oltre che effettuare una pre-iscrizione, presso lo sportello della Segreteria. Questa è anche una proficua occasione per genitori e/o gli educatori di gestire eventuali problematiche che riguardano i ragazzi (per esempio, condizioni di allievi in situazione, disagio sociale, disabilità etc.) • partecipazione ad eventi di Orientamento sul territorio, quali Campus e Open Day e Convegni, gestiti dalle scuole secondarie di I° grado o da realtà quali Informagiovani etc.; • partecipazione ad incontri con genitori e allievi nelle scuole secondarie di I° grado, previa programmazione con i referenti del Progetto Orientamento e dopo i colloqui con i Dirigenti scolastici, ai quali il referente per l’orientamento del C.F.P. invia una lettera informativa ad inizio anno formativo; • invio on line e consegna di materiale informativo sulle proposte formative del C.F.P. alle realtà interessate alla formazione, quali secondarie di I° grado del territorio, Biblioteche, Informagiovani; • pubblicazione di articoli su giornali locali di partecipazione a manifestazioni o concorsi del territorio, per esempio il Concorso di Acconciature Medioevali organizzato dalla Confartigianato dell’Altomilanese di Legnano • pianificazione di microlaboratori (rispetto a tutti i percorsi) di orientamento, dando la possibilità a chi è interessato, di partecipare a momenti formativi. ATTIVITÀ INFORMATIVA RIVOLTA A POTENZIALI UTENTI Aspetti N. destinatari Colloquio (consulenza orientativa) Open Day (informazione orientativa) Presenza in scuole medie (informazione orientativa) 22 40 281 circa I servizi di orientamento in uscita ed il supporto per l’inserimento lavorativo Il centro per promuovere l’occupabilità degli studenti in uscita dai percorsi formativi; oltre ad un supporto di natura generale (preparazione CV, informazioni sui servizi/opportunità presenti sul territorio, ecc.), per tutti gli utenti interessati, ha realizzato degli incontri con ex corsisti che hanno seguito lo stesso percorso formativo al fine di presentare e discutere la loro esperienza nel mondo del lavoro. Per quanto riguarda le opportunità formative, il centro ha presentato, nelle classi uscenti del triennale, il possibile proseguimento degli studi nell’istruzione professionale o sulla possibile prosecuzione professionale accedendo al quarto anno di “Tecnico dell’acconciatura”. 8 – fondazione enac lombardia – C.F.P. CANOSSA In laboratorio di acconciatura BILANCIO sociale – c.f.p. di cuggiono – 9 Per quanto riguarda invece il versante dell’orientamento al lavoro e la ricerca di occupazione, il Centro ha fornito informazioni su caratteristiche ed andamento del mercato del lavoro, fonti dell’offerta di lavoro, rete dei servizi territoriali che operano in materia di sostegno all’occupazione, tipologie di contratto previste dalla normativa. RILEVAZIONE DELLO STATO OCCUPAZIONALE Nel mese di dicembre 2013 si è proceduto alla rilevazione dello stato occupazionale dei ragazzi qualificati nell’a.f. 2012/2013 secondo le modalità previste dalla Regione Lombardia. Le interviste sono state effettuate a sei mesi circa dal conseguimento della qualifica utilizzando il questionario regionale. FORMAZIONE DDIF 2012/13: ESITI OCCUPAZIONALI N. Qualificati/ certificati N. Intervistati N. Occupati /reinseriti nella scuola Triennali 30 35 28 IV anno 17 17 10 FORMAZIONE DDIF 2012/13: TIPOLOGIA DI CONTRATTO Tempo Tempo Contratto Interinale / Non occupato indeterminato determinato progetto apprendista Triennali 1 7 IV anno 9 7 Studente Altro 27 1 Attività rivolte a persone con disabilità impiegate in azioni di formazione di base e/o in azioni di sostegno all’occupabilità Il Centro opera con l’obiettivo di favorire l’inserimento, promuovere l’integrazione scolastica e lo sviluppo delle potenzialità dell’alunno disabile o in situazione di svantaggio nell’apprendimento, nella comunicazione, nelle relazioni e nella socializzazione. A supporto delle persone con disabilità si prevedono attività di “sostegno” personalizzate per raggiungere gli obiettivi previsti dal percorso formativo. Per raggiungere questi obiettivi è fondamentale la collaborazione costruttiva tra tutti coloro che concorrono al processo di maturazione dell’alunno: gli insegnanti di classe e l’insegnante di sostegno si devono confrontare costantemente e devono progettare insieme il lavoro didattico, gli operatori dell’Asl e dei Servizi Socio Sanitari fornire consulenza e partecipare alla definizione di un Piano Educativo Individualizzato (PEI), la famiglia garantire il suo appoggio. Sono previsti dei colloqui orientativi - motivazionali e test per valutare le reali motivazioni e competenze degli alunni disabili. I ragazzi devono poter sviluppare obiettivi spendibili nel mondo del lavoro e collegati alla figura professionale del corso scelto. L’insegnante di sostegno e il consiglio di classe progettano il percorso formativo tenendo conto delle effettive capacità, difficoltà e dei bisogni dell’allievo disabile. 10 – fondazione enac lombardia – C.F.P. CANOSSA I percorsi di apprendimento si dividono in due categorie: • percorso equipollente: si propone di raggiungere obiettivi personalizzati, ma equipollenti a quelli previsti per il resto della classe • percorso non equipollente: si propone di raggiungere gli obiettivi personalizzati che non sono però compatibili con i livelli formativi della classe. Al termine del percorso viene conferita : • la qualifica nel caso di un corso equipollente, • un attestato di frequenza ed una certificazione delle competenze acquisite nel caso di un percorso non equipollente. PRESENZA DI PERSONE DISABILI NEI PERCORSI DDIF Settore N. % rispetto al totale del allievi (163) Estetica 6 3,7% (75) Servizi d’impresa 5 3,1% (43) Commerciale 10 6,1% (23) Totale 21 12,9% (163) Attività rivolte a giovani lavoratori e lavoratrici appena inseriti nel mercato del lavoro con contratti di apprendistato Nell’anno formativo 2012/2013 sono stati realizzati: • in ottemperanza agli obblighi previsti dalla normativa vigente, 3 moduli di formazione trasversale di base, 3 moduli di formazione professionalizzante, 7 moduli di formazione trasversale II° anno, 3 moduli di formazione trasversale III° anno, per lavoratori assunti con contratto di apprendistato nelle aziende del territorio. Hanno frequentato i corsi 190 persone per un totale di 640 ore. La formazione rivolta ai giovani assunti con contratto di apprendistato non sempre viene apprezzata per il suo valore e spesso è percepita come un obbligo da assolvere a fronte di agevolazioni per le aziende, derivanti dal tipo di contratto. L’obiettivo è stato quello di offrire una formazione di qualità, per creare le condizioni – in termini di competenze acquisite e coerenti con i bisogni aziendali – perché si superi la condizione di precarietà che caratterizza l’esperienza di molti giovani, rendendo possibile la stabilizzazione del rapporto di lavoro. In quest’ottica si è sviluppato da tempo il modello “modulare” che permette di offrire interventi il più possibile rispondenti alle esigenze delle aziende e dei singolo apprendisti. FORMAZIONE continua in apprendistato N. ore N. iscritti N. qualificati N. abbandoni Apprendistato 16 moduli 640 190 186 4 Totale 640 190 186 4 Corso BILANCIO sociale – c.f.p. di cuggiono – 11 COMPOSIZIONE PER genere Maschi Femmine Totale N. % 114 60,0% 76 40,0% 190 100,0% I risultati del questionario di soddisfazione2 somministrato a fine corso sono di seguito riportati: RISULTATI QUESTIONARIO SODDISFAZIONE Media Aspetti (minimo:1 – massimo:5) Attinenza del percorso formativo rispetto alle attese, grado di applicazione degli insegnamenti e clima d’aula 3,88 Contenuti del corso 3,92 Preparazione del personale docente/tutor 4,19 Organizzazione della Sede e del corso 4,19 Adeguatezza delle infrastrutture/strumentazioni 4,16 Attività rivolte a uomini e donne occupati in formazione continua e/o in difficoltà lavorativa in fase di riqualificazione Nel corso dell’anno formativo è stato attivato un corso di informatica rivolto a persone in cassaintegrazione e finanziato attraverso lo strumento della dote lavoro. Oltre al corso di formazione sono state erogate 2 tipologie di servizi per il lavoro per un totale di 43 ore complessive. FORMAZIONE continua Corso Corso di informatica Servizi per il lavoro Totale N. ore N. iscritti N. qualificati 15 23 23 N. abbandoni 0 2 ore/cad. 23 23 23 640 190 186 4 COMPOSIZIONE PER genere N. % Maschi 12 52,2% Femmine 11 47,8% Totale 23 100,0% 2 Si è utilizzato il modello di ASF. Nella tabella si forniscono le medie per sezione. 12 – fondazione enac lombardia – C.F.P. CANOSSA I risultati del questionario di soddisfazione3 somministrato a fine corso sono di seguito: RISULTATI QUESTIONARIO SODDISFAZIONE Aspetti Media (minimo:1 – massimo:5) Attinenza del percorso formativo rispetto alle attese, grado di applicazione degli insegnamenti e clima d’aula 4,37 Contenuti del corso 4,61 Preparazione del personale docente/tutor 4,61 Organizzazione della Sede e del corso 4,43 Adeguatezza delle infrastrutture/strumentazioni 4,43 Attività rivolte a persone che attraverso la formazione permanente hanno voluto approfondire e/o coltivare una passione personale rispetto ad alcune tematiche In aggiunta alle attività descritte nell’anno 2012/2013, a fronte di numerose richieste degli utenti , sono stati organizzati 2 corsi indirizzati a persone non più occupate nel mondo del lavoro, perché già pensionati o casalinghe. Il corso ha voluto favorire l’interesse personale di essere aggiornati nell’utilizzo del pacchetto applicativo Office con le relative applicazioni. I corsi sono stati finanziati dai Comuni di Cuggiono e Bernate Ticino. Hanno usufruito di tale intervento 32 persone. COMPOSIZIONE PER genere N. % Maschi 19 59,4% Femmine 13 40,6% Totale 32 100,0% N. % COMPOSIZIONE PER ETà Tra 30 e 40 anni Tra 40 e 50 anni 2 6,5% Oltre 50 anni 30 93,5% Totale 32 100,0% 3 Si è utilizzato il modello della Regione Lombardia, articolato in 5 sezioni. Nella tabella si forniscono le medie per sezione. BILANCIO sociale – c.f.p. di cuggiono – 13 I risultati del questionario di soddisfazione4 somministrato a fine corso sono riportati di seguito: RISULTATI QUESTIONARIO SODDISFAZIONE Media (minimo:1 – massimo:5) Attinenza del percorso formativo rispetto alle attese, grado di applicazione degli insegnamenti e clima d’aula 4,65 Contenuti del corso 4,73 Preparazione del personale docente/tutor 4,75 Organizzazione della Sede e del corso 4,69 Adeguatezza delle infrastrutture/strumentazioni 4,27 4S i è utilizzato il modello della Regione Lombardia, articolato in 5 sezioni. Nella tabella si forniscono le medie per sezione. 14 – fondazione enac lombardia – C.F.P. CANOSSA progetto grafico: Guido Bertola, smarketing° Aspetti Esercitazione nel laboratorio di acconciatura Sede di cuggiono via Concordato 8, Cuggiono tel/fax 02 974078 e-mail: [email protected] Sito: www.cuggiono.cfpcanossa.it Fondazione ENAC LOMBARDIA – C.F.P. CANOSSA via della Chiusa, 9 – 20123 Milano Tel/Fax: 02 58 430 208 e-mail: [email protected] Sito: www.cfpcanossa.it