fascicolo servizi accessori al conto corrente multidivisa

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DISCIPLINA DELLA TRASPARENZA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI DELLE OPERAZIONI
E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI - (Titolo VI Testo Unico Bancario - D. Lgs. 385/1993)
SERVIZIO ESTERO - CONSUMATORI
FASCICOLO SERVIZI ACCESSORI AL CONTO CORRENTE MULTIDIVISA
INFORMAZIONI SULLA BANCA
IW BANK S.P.A.
Societa' per Azioni con socio unico
Sede Legale e Amministrativa: Piazzale Fratelli Zavattari, 12 - 20149 Milano (MI)
Numero Verde 800.99.11.88 FAX (+39) 02 74.874.918 - Indirizzo P.E.C.: [email protected]
Indirizzo e-mail: [email protected] - Sito internet: www.iwbank.it
Codice ABI n. 03083.3
Iscritta all'Albo delle Banche presso la Banca d'Italia al n. 5365
Gruppo Bancario UNIONE DI BANCHE ITALIANE - Albo dei Gruppi Bancari n. 03111.2
Codice Fiscale e Iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n. 00485260459, Partita IVA 02458160245
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia
Soggetta all'attivita' di direzione e coordinamento di Unione di Banche Italiane S.p.A., con sede in Bergamo
FASCICOLO SERVIZI ACCESSORI AL CONTO CORRENTE MULTIDIVISA
Il fascicolo dei servizi accessori al Conto Corrente Multidivisa per Clienti Consumatori, illustra i servizi abbinati al conto corrente o
che possono essere abbinati facoltativamente al conto.
Per i singoli servizi consulti i seguenti Fogli Informativi riportati nel presente Fascicolo:
https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_15.01.001.pdf https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_15.01.001.pdf https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_15.01.001.pdf https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_15.01.001.pdf https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_15.01.001.pdf
- 15.01.001
- SERVIZIO ESTERO - COMPRAVENDITA DI DIVISA ESTERA
- 15.01.002
- SERVIZIO ESTERO - NEGOZIAZIONE ASSEGNI E TRAVELLER'S CHEQUES
- 15.01.003
- SERVIZIO ESTERO - DISPOSIZIONI DI PAGAMENTO BONIFICI, TRASFERIMENTI,
GIROFONDI
- 22.01.012
- SERVIZIO DI TRASFERIMENTO DEI SERVIZI DI PAGAMENTO CONNESSI AD UN
CONTO DI PAGAMENTO (D.L. n. 3/2015 convertito con Legge n. 33/2015)
Per maggiori informazioni sul Conto Corrente Multidivisa per Clienti Consumatori e per le relative condizioni economiche, consulti
il Foglio Informativo n. 15.01.010.
https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_15.01.010.pdf https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_15.01.010.pdf https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_15.01.010.pdf https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_15.01.010.pdf https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_15.01.010.pdf https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_15.01.010.pdf https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_15.01.010.pdf
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Copertina - ed. del 01/08/2016
Decorrenza Fascicolo 13/02/2017
Foglio 15.01.010_F
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FOGLIO INFORMATIVO
Il presente Foglio Informativo non costituisce offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c.
SERVIZIO ESTERO
COMPRAVENDITA DI DIVISA ESTERA
IW BANK S.P.A.
Società per Azioni con socio unico
Sede Legale e Amministrativa: Piazzale Fratelli Zavattari 12, 20149 MILANO
Tel.: 800.99.11.88 - Fax: (+39) 02 74.874.918 – Indirizzo P.E.C.: [email protected]
Soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Unione di Banche Italiane S.p.A., con sede in Bergamo.
CHE COS'È IL SERVIZIO COMPRAVENDITA DI DIVISA ESTERA
IL SERVIZIO COMPRAVENDITA DI DIVISA ESTERA
Acquisto di banconote estere e vendita banconote estere: trattasi di acquisto di banconote estere e di vendita di banconote
estere contro euro.
Acquisto e vendita a termine di divisa estera: si intende quell'operazione che permette di annullare il rischio di cambio su
posizioni debitorie o creditorie future espresse in valuta diversa dall'euro, stabilendo un cambio che verrà applicato ad una
data futura. Tale operazione comporta l'impegno inderogabile ad acquistare (import - posizione debitoria) o vendere (export posizione creditoria) un determinato importo espresso in valuta estera ad una certa data futura ad un cambio fissato all'atto
del perfezionamento del contratto.
PRINCIPALI RISCHI
Tra i principali rischi relativi alle operazioni di acquisto e vendita di divisa estera vanno tenuti presenti:
– rischio di cambio, in quanto il cambio tra l'euro e le altre divise estere é soggetto al rischio relativo all'oscillazione del
cambio sul Mercato e può variare più volte nella giornata operativa. A tal proposito presso ciascuna Filiale della Banca é
disponibile il relativo listino banconote al quale fare riferimento;
– rischio paese, e cioè l'impossibilità di concludere l'operazione a causa di situazioni politiche, calamità naturali, etc. che
interessano il Paese di riferimento.
CONDIZIONI ECONOMICHE
APPLICAZIONE DEL CAMBIO (1)
cambio banconote (2)
○ Cambio applicato per operazioni di acquisto/vendita banconote
○ Cambio applicato per operazioni spot o a termine
Decorrenza 13/02/2017
cambio di riferimento (quotazione circuito Reuters)
rilevato al momento dell'esecuzione dell'operazione
diminuito o aumentato di uno spread nella misura
massima di 1,50% o cambio pattuito tra le parti
Foglio 15.01.001
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FOGLIO INFORMATIVO
SERVIZIO ESTERO
NOSTRO ACQUISTO DI BANCONOTE ESTERE
○ Commissione per la gestione delle banconote estere con regolamento su
conto multidivisa
min.
euro
1,50%
3,00
euro 3,00
per operazione
○ Spese per operazione di compravendita di banconote estere
data operazione
○ Valuta di accredito in conto corrente
NOSTRA VENDITA DI BANCONOTE ESTERE
○ Commissione per la gestione delle banconote estere con regolamento su
conto multidivisa
min.
euro
1,50%
3,00
euro 3,00
per operazione
○ Spese per operazione di compravendita di banconote estere
data operazione
○ Valuta di addebito in conto corrente
BANCONOTE IN DIVISA ESTERA ASSUNTE AL DOPO INCASSO
2,00%
○ Commissione di gestione (3)
valuta riconosciutaci + gg. 2 lavorativi
ACQUISTO E VENDITA A TERMINE DI DIVISA ESTERA
○ Spese per operazioni a termine
euro
20,00
euro
1,50‰
3,00
○ Commissione di servizio
min.
data operazione
○ Valuta di addebito in conto corrente (4)
data scadenza
ACQUISTO E VENDITA SPOT DI DIVISA ESTERA
min.
euro
1,50‰
3,00
data operazione
data operazione + gg. 2 lavorativi
ULTERIORI SPESE
○ Per le spese relative a duplicati di documenti diversi o per la copia di singole operazioni si veda il Foglio Informativo:
Prodotto/servizio
– Rilascio duplicati di operazioni e documenti diversi
Foglio Informativo
22.01.011
Clicca sul numero
per aprire il Foglio Informativo.
RECESSO E RECLAMI
RECESSO
Il Correntista ha facoltà di revocare l'incarico conferito alla Banca finché l'incarico stesso non abbia avuto un principio di
esecuzione, compatibilmente con le modalità dell'esecuzione medesima.
TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA DEL RAPPORTO
Non applicabile.
Foglio 15.01.001
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FOGLIO INFORMATIVO
SERVIZIO ESTERO
RECLAMI E RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE
Il Cliente può presentare reclami alla Banca:
– con lettera semplice, da consegnarsi personalmente presso la Filiale in cui intrattiene il rapporto;
– con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da inviare a IW Bank – Ufficio Reclami, Piazzale Fratelli Zavattari,
12 – 20149 Milano (MI);
− con posta elettronica, all’indirizzo e-mail [email protected];
− con posta elettronica certificata all’indirizzo e-mail [email protected].
La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento.
Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, il Cliente può rivolgersi a:
a) l'Arbitro Bancario Finanziario (in breve, ABF). Per sapere come rivolgersi all’ABF si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere alla Banca;
b) all'Organismo di mediazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario – con sede a Roma,Via delle Botteghe Oscure
54, tel. 06/674821, in quanto organismo specializzato nelle controversie bancarie e finanziarie, che dispone di una rete di
conciliatori diffusa sul territorio nazionale. L’Organismo può essere attivato sia dalla Banca che dal Cliente e non richiede
che sia stato preventivamente presentato un reclamo alla Banca. Se il Cliente riveste la qualifica di consumatore la
mediazione dovrà avere luogo presso la sede dell'Organismo più vicina alla residenza o al domicilio del Cliente stesso.
Le condizioni e le procedure sono definite nel relativo regolamento, disponibile sul sito www.conciliatorebancario.it e
presso tutte le Filiali della Banca. Solo qualora nel luogo del giudice territorialmente competente per la controversia non
fosse presente un ufficio di mediazione del Conciliatore BancarioFinanziario, la Banca e il Cliente potranno adire un altro
mediatore iscritto nel registro degli organismi di mediazione, purché specializzato in materia bancaria e territorialmente
competente.
Il ricorso preventivo ai suddetti soggetti vale in relazione all’obbligo di esperire il tentativo di conciliazione, quale condizione
di procedibilità nei casi previsti dalla legge per l’esercizio di azioni individuali davanti all’Autorità Giudiziaria (art. 5 D. Lgs
28/2010).
LEGENDA DELLE PRINCIPALI NOZIONI CONTENUTE NEL FOGLIO INFORMATIVO
Banconote al dopo incasso
Divisa estera
Valuta
Banconote per le quali il presentatore riceve l'accredito
successivamente all'effettivo incasso.
Moneta diversa da quella della banca negoziatrice (ad
esempio, dollari USA).
Data entro la quale viene accreditato/addebitato l'importo
dell'operazione.
Foglio 15.01.001
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FOGLIO INFORMATIVO
SERVIZIO ESTERO
(1) Applicazione del cambio: in caso di divisa acquistata contro euro il cambio è diminuito dello spread, viceversa in caso di divisa
venduta contro euro il cambio è aumentato dello spread.
(2) Cambio banconote: presso ciascuna Filiale della Banca è disponibile il "listino banconote" al quale fare riferimento.
(3) Commissione di gestione: oltre a eventuali spese reclamate dalla Banca estera.
(4) Valuta di addebito in conto corrente: le spese sono addebitate in fase di accensione, mentre la commissione di servizio sarà
applicata in fase di chiusura dell'operazione a termine.
Foglio 15.01.001
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FOGLIO INFORMATIVO
SERVIZIO ESTERO
NEGOZIAZIONE ASSEGNI E TRAVELLER'S CHEQUES
IW BANK S.P.A.
Società per Azioni con socio unico
Sede Legale e Amministrativa: Piazzale Fratelli Zavattari 12, 20149 MILANO
Tel.: 800.99.11.88 - Fax: (+39) 02 74.874.918 – Indirizzo P.E.C.: [email protected]
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CHE COS'È IL SERVIZIO NEGOZIAZIONE ASSEGNI E TRAVELLER'S CHEQUES
IL SERVIZIO NEGOZIAZIONE ASSEGNI E TRAVELLER'S CHEQUES
Trattasi di operazione che consente di incassare (in contanti allo Sportello) o di negoziare salvo buon fine (con accredito
sul conto corrente) assegni (travellers’ cheques, assegni bancari, circolari o titoli similari) tratti su altre Banche italiane od
estere, in presenza di accordi di Cash Letter.
PAESI CON ACCORDI DI CASH LETTER E RELATIVE DIVISE
Paese
Codifica
Divisa
Paese
Codifica
Divisa
Andorra
Australia
Austria
Belgio
Canada
Cipro
Danimarca
Francia
Germania
Giappone
Grecia
ANDO
ALIA
AUST
BELG
CANA
CIPR
DANI
FRAN
GERO
GIAP
GREC
EUR
AUD
EUR
EUR
CAD
EUR
DKK
EUR
EUR
JPY
EUR
Irlanda
Lussemburgo
Malta
Norvegia
Olanda
Portogallo
Regno Unito
Spagna
Svezia
Svizzera
USA
IRLA
LUSS
MALT
NORV
OLAN
PORT
GBIN
SPAG
SVEZ
SVIZ
USAM
EUR
EUR
EUR
NOK
EUR
EUR
GBP/EUR
EUR
SEK
CHF/EUR
USD
PRINCIPALI RISCHI
Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti:
– variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche, ove contrattualmente previsto;
– oscillazione di cambio: il cambio tra l'euro e le altre divise estere é soggetto a oscillazione e può variare più volte nella
giornata operativa;
Foglio 15.01.002
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FOGLIO INFORMATIVO
SERVIZIO ESTERO
–
mancato pagamento dell'assegno bancario per:
– mancanza di fondi sul conto del traente;
– mancanza di autorizzazione a emettere assegni del traente;
– irregolarità dell'assegno;
– contraffazione totale o parziale dell'assegno.
Per gli assegni esteri, a differenza di quelli emessi in Italia, non esiste un termine preciso di stornabilità. L'assegno
bancario presenta forme diverse di tutela del creditore a seconda della legislazione vigente nel Paese del trassato. Per
evitare i rischi di mancanza fondi o assenza di autorizzazione all’addebito, l’assegno deve essere inviato alla
Banca/Cliente trassati con modalità al dopo incasso.
ASSEGNI E TRAVELLER'S CHEQUES NEGOZIATI SALVO BUON FINE SU CONTO CORRENTE
ASSEGNI E TRAVELLER'S CHEQUES IN EURO
1,50%o
min. euro
3,00
per operazione contabile
○ Spese
euro 10,00
al costo
○ Spese reclamate dalla Banca estera
○ Valuta di accredito in conto corrente:
– assegni tratti su Nostro Istituto
– assegni tratti su Banche italiane presentate in Stanza
– assegni tratti su Paesi Euro con accordi di Cash Letter
– assegni tratti su Paesi extra Euro con accordi di Cash Letter
– traveller's cheques
data operazione + gg. 3
lavorativi
lavorativi
lavorativi
lavorativi
lavorativi
○ Giorni di indisponibilità:
– assegni tratti su Banche italiane presentate in Stanza
– assegni tratti su Paesi Euro con accordi di Cash Letter
– assegni tratti su Paesi extra Euro con accordi di Cash Letter
gg. 3
gg. 3
gg. 20
gg. 25
gg. 20
lavorativi
lavorativi
lavorativi
lavorativi
lavorativi
ASSEGNI E TRAVELLER'S CHEQUES IN DIVISA
○ Cambio applicato:
– per operazioni di importo sino a euro 150.000,00
– per operazioni di importo oltre euro 150.000,00
1,50%o
min. euro
3,00
cambio di riferimento (quotazione circuito
Reuters) rilevato al momento dell'esecuzione
dell'operazione aumentato di uno spread nella
misura massima di 1,00%
cambio pattuito tra le parti
Foglio 15.01.002
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FOGLIO INFORMATIVO
SERVIZIO ESTERO
euro 10,00
○ Spese
al costo
○ Spese reclamate dalla Banca estera
○ Valuta di accredito in conto corrente:
– assegni tratti su Paesi con accordi di Cash Letter denominati nella
rispettiva divisa
– assegni tratti su Paesi con accordi di Cash Letter denominati in divisa terza
○ Giorni di indisponibilità:
– assegni tratti su Paesi con accordi di Cash Letter denominati nella
rispettiva divisa
– assegni tratti su Paesi con accordi di Cash Letter denominati in divisa terza
ASSEGNI E TRAVELLER'S CHEQUES PAGATI IN CONTANTI ALLO SPORTELLO (1)
ASSEGNI E TRAVELLER'S CHEQUES IN EURO
○ Commissione di negoziazione
min.
euro
2,00%
10,00
euro 10,00
○ Spese
ASSEGNI E TRAVELLER'S CHEQUES IN DIVISA
○ Cambio applicato
○ Commissione di negoziazione
min.
euro
2,00%
10,00
euro 10,00
○ Spese
ASSEGNI E TRAVELLER'S CHEQUES ACCREDITATI SALVO BUON FINE E RESI INSOLUTI
○ Cambio applicato:
– per operazioni di importo sino a euro 150.000,00
– per operazioni di importo oltre euro 150.000,00
min.
1,50%o
3,00
euro 30,00
per operazione
+ spese reclamate dalla
Banca Corrispondente
○ Spese
data operazione
euro
Foglio 15.01.002
pag. 3 di 6
FOGLIO INFORMATIVO
SERVIZIO ESTERO
ULTERIORI SPESE
○ Per le spese relative a duplicati di documenti diversi o per la copia di singole operazioni si veda il Foglio Informativo:
– Rilascio duplicati di operazioni e documenti diversi
22.01.011
Clicca sul numero per aprire il Foglio Informativo
NOTE
○ Per informazioni riguardanti l'indicazione delle divise nel presente Foglio Informativo, vedasi quanto specificato nel Foglio
Informativo A1_06.01.001.
RECESSO E RECLAMI
RECESSO
La Banca si riserva, in qualunque momento, la facoltà di revocare, sospendere e modificare l’uso del servizio, dandone
comunicazione scritta.
Nel caso di revoca e, a richiesta della Banca, nel caso di sospensione del servizio, il Correntista e tenuto alla restituzione di
quanto ricevuto in consegna con la presente in relazione al servizio stesso.
La Banca risponderà delle conseguenze eventualmente derivanti da temporanee interruzioni limitatamente al caso di dolo o
colpa grave.
– con lettera semplice, da consegnarsi personalmente presso la Filiale in cui intrattiene il rapporto;
– con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da inviare a IW Bank – Ufficio Reclami, Piazzale Fratelli Zavattari,
12 – 20149 Milano (MI);
− con posta elettronica, all’indirizzo e-mail [email protected];
− con posta elettronica certificata all’indirizzo e-mail [email protected].
a) l'Arbitro Bancario Finanziario (in breve, ABF). Per sapere come rivolgersi all’ABF si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere alla Banca;
b) all'Organismo di mediazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario – con sede a Roma,Via delle Botteghe Oscure
54, tel. 06/674821, in quanto organismo specializzato nelle controversie bancarie e finanziarie, che dispone di una rete di
conciliatori diffusa sul territorio nazionale. L’Organismo può essere attivato sia dalla Banca che dal Cliente e non richiede
che sia stato preventivamente presentato un reclamo alla Banca. Se il Cliente riveste la qualifica di consumatore la
mediazione dovrà avere luogo presso la sede dell'Organismo più vicina alla residenza o al domicilio del Cliente stesso.
Le condizioni e le procedure sono definite nel relativo regolamento, disponibile sul sito www.conciliatorebancario.it e
presso tutte le Filiali della Banca. Solo qualora nel luogo del giudice territorialmente competente per la controversia non
fosse presente un ufficio di mediazione del Conciliatore BancarioFinanziario, la Banca e il Cliente potranno adire un altro
mediatore iscritto nel registro degli organismi di mediazione, purché specializzato in materia bancaria e territorialmente
competente.
Il ricorso preventivo ai suddetti soggetti vale in relazione all’obbligo di esperire il tentativo di conciliazione, quale condizione
di procedibilità nei casi previsti dalla legge per l’esercizio di azioni individuali davanti all’Autorità Giudiziaria (art. 5 D. Lgs
28/2010).
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FOGLIO INFORMATIVO
SERVIZIO ESTERO
Assegni negoziati salvo buon fine (s.b.f.)
Assegni negoziabili in presenza di specifico accordo (cash letter) con la
Banca estera per i quali il correntista, pur potendo eventualmente
disporre delle relative somme accreditategli, é tenuto, in caso di
mancato buon fine, al rimborso delle stesse nonché delle spese e degli
oneri previsti..
Divisa estera
Moneta diversa da Euro (ad esempio, Dollari USA).
Negoziazione di un titolo di credito
Acquisizione del titolo senza estinzione immediata per pagamento dello
stesso, quindi con accredito salvo buon fine in conto corrente ed invio
alla banca trassata per l’estinzione.
Valuta
Data entro la quale viene accreditato/addebitato l'importo dell'operazione
in conto corrente.
Giorni di indisponibilità
Data in cui l’importo accreditato diventa anche liquido e quindi
disponibile per l’utilizzo. Il periodo tra giorno dell’operazione e giorno di
disponibilità copre ragionevolmente il tempo necessario affinché il titolo
venga inoltrato alla banca trassata e, nel caso, restituito impagato.
Foglio 15.01.002
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FOGLIO INFORMATIVO
SERVIZIO ESTERO
(1) Traveller's cheques in euro ed in divisa pagati per cassa: importo massimo giornaliero per singolo Portatore euro 300,00 o
controvalore.
Foglio 15.01.002
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FOGLIO INFORMATIVO
SERVIZIO ESTERO
DISPOSIZIONI DI PAGAMENTO BONIFICI, TRASFERIMENTI, GIROFONDI
IW BANK S.P.A.
COS'È IL SERVIZIO DI BONIFICO, TRASFERIMENTO, GIROFONDI DA E PER L'ESTERO
BONIFICI, TRASFERIMENTI, GIROFONDI DA E PER L'ESTERO
Il servizio consente di pagare/trasferire una somma determinata a favore di un beneficiario presso propri sportelli o presso altri
prestatori di servizi di pagamento e altre banche all'estero.
Per i bonifici transfrontalieri da eseguire in euro presso banche dei paesi UE, Norvegia, Islanda e Liechtenstein l'ordine deve
contenere le coordinate IBAN (International Bank Account Number) del beneficiario.
I bonifici soggetti alla Payment Service Directive (PSD) sono bonifici per i quali il prestatore di servizi di pagamento del pagatore e
il prestatore di servizi di pagamento del beneficiario siano entrambi situati nella Comunità o l'unico prestatore di servizi di
pagamento coinvolto nell'operazione di pagamento sia situato nella Comunità, effettuati in euro o in una divisa ufficiale di uno stato
membro non appartenente all'area Euro o in una delle valute ufficiali di uno degli stati dello Spazio Economico Europeo (da ora in
poi denominato SEE).
Per i bonifici denominati in euro o in un'altra divisa ufficiale di uno stato UE o SEE si applicano le condizioni Payment Service
Directive limitatamente alla data valuta (di addebito e di accredito, rispettivamente per bonifici disposti verso l'estero e per bonifici
ricevuti dall'estero) e alla data di disponibilità dei fondi (tempi massimi di esecuzione per bonifici ricevuti dall'estero).
PRINCIPALI RISCHI
Possono verificarsi:
- variazioni in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio), ove contrattualmente previsto;
- rischi di variazione del tasso di cambio in caso di disposizioni di incasso e pagamento da effettuarsi in divisa estera.
BONIFICI DISPOSTI VERSO L'ESTERO
BONIFICI SOGGETTI ALLA PSD
DISPOSIZIONI PRESENTATE ALLO SPORTELLO
Bonifici in euro o in corone svedesi o lei rumeni verso Paesi SEPA (Paesi UE, Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Svizzera,
Principato di Monaco e Repubblica di San Marino)
Commissioni se regolato con addebito in conto corrente
4,50 €
Valuta di addebito (gg successivi alla data di addebito se regolati con addebito in
conto corrente)
0 lavorativi
Commissione aggiuntiva per bonifico con identificativo unico
mancante/incompleto/formalmente errato
1,50 €
Spese per comunicazione rifiuto oggettivamente motivato all'esecuzione del bonifico
0,00 €
Foglio 15.01.003
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Cambio applicato in caso di conversione di divisa
dell'operazione diminuito di uno spread nella
Tempi massimi di esecuzione senza conversione di divisa (giorni successivi alla
data di ricezione)
Tempi massimi di esecuzione in caso di conversione di divisa (giorni successivi alla
data di ricezione)
Spese per recupero fondi oggetto di bonifico con identificativo unico inesatto (oltre a
spese e commissioni reclamate da altra banca)
Limite di orario di accettazione (cut off)
Altri bonifici soggetti a PSD
Spese
Commissione di servizio
1 lavorativi
4 lavorativi
15,00 €
orario di chiusura al pubblico
15,00 €
0,1500 %
con un minimo di 3,00 €
conto corrente)
Commissione aggiuntiva per bonifici con identificativo unico
Cambio applicato in caso di conversione di divisa:
- per bonifici fino al controvalore di euro 150.000,00
0 lavorativi
20,00 €
0,00 €
- per bonifici oltre il controvalore di euro 150.000,00
data di ricezione)
data di ricezione)
1 lavorativi
4 lavorativi
15,00 €
DISPOSIZIONI INOLTRATE TRAMITE CORPORATE BANKING INTERBANCARIO
Bonifici in euro o in corone svedesi o lei rumeni verso Paesi SEPA (Paesi UE, Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Svizzera,
Commissione per bonifico estero parificato da canale telematico (CBI)
1,00 €
Valuta di addebito per bonifico estero parificato da canale telematico (giorni lavorativi
successivi data di addebito)
0 lavorativi
Commissione aggiuntiva per bonifico con identificativo unico
1,50 €
0,00 €
Cambio applicato in caso di conversione di divisa
data di ricezione)
data di ricezione)
Limiti di orario di accettazione (cut off):
- per giornate feriali
- per giornate semifestive
Spese
1 lavorativi
4 lavorativi
15,00 €
ore 13:30
ore 10:15
15,00 €
0,1500 %
Foglio 15.01.003
Pagina 2 di 6
conto corrente)
Commissione aggiuntiva per bonifici con identificativo unico
0 lavorativi
20,00 €
0,00 €
data di ricezione)
data di ricezione)
1 lavorativi
4 lavorativi
15,00 €
ore 13:30
ore 10:15
BONIFICI NON SOGGETTI ALLA PSD
DISPOSIZIONI PRESENTATE ALLO SPORTELLO
Spese
15,00 €
0,1500 %
conto corrente)
Commissione per coordinate bancarie internazionali mancanti/incomplete/inesatte
Spese per opzione OUR (addebitate al momento dell'esecuzione del bonifico):
- per controvalore fino a euro 50.000,00
- per controvalore oltre a euro 50.000,00
Spese aggiuntive per pagamento con emissione assegno
0 lavorativi
20,00 €
40,00 €
80,00 €
la Banca si riserva di addebitare, fornendo la
documentazione giustificativa, le eventuali
maggiori spese reclamate dalle banche
estere corrispondenti
10,00 €
documentazione giustificativa, le spese
sostenute per la spedizione a mezzo corriere
dell'assegno
DISPOSIZIONI INOLTRATE TRAMITE CORPORATE BANKING INTERBANCARIO
Spese
15,00 €
0,1500 %
conto corrente)
Commissione per coordinate bancarie internazionali mancanti/incomplete/inesatte
Foglio 15.01.003
0 lavorativi
20,00 €
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Spese per opzione OUR (addebitate al momento dell'esecuzione del bonifico):
- per controvalore fino a euro 50.000,00
- per controvalore oltre a euro 50.000,00
40,00 €
80,00 €
documentazione giustificativa, le eventuali
maggiori spese reclamate dalle banche
estere corrispondenti
ore 13:30
ore 10:15
BONIFICI RICEVUTI DALL'ESTERO
BONIFICI SOGGETTI ALLA PSD
Bonifici in euro o in corone svedesi o lei rumeni da Paesi SEPA (Paesi UE, Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Svizzera,
Valuta di accredito per bonifici denominati in euro
data accredito fondi alla Banca
Valuta di accredito per bonifici denominati in divisa diversa da euro
giorni cambio Forex oltre data accredito
fondi alla Banca
Tempi massimi di esecuzione senza conversione di divisa (giorni successivi alla data
di ricezione)
0 lavorativi
Tempi massimi di esecuzione in caso di conversione di divisa (giorni lavorativi dopo
cambio forex successivi alla data di ricezione)
0 lavorativi
Spese
10,00 €
0,1500 %
fondi alla Banca
Tempi massimi di esecuzione senza conversione di divisa (giorni successivi alla data
di ricezione)
Tempi massimi di esecuzione in caso di conversione di divisa (giorni lavorativi dopo
cambio forex successivi alla data di ricezione)
0 lavorativi
0 lavorativi
BONIFICI NON SOGGETTI ALLA PSD
Spese
Foglio 15.01.003
10,00 €
0,1500 %
fondi alla Banca
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GIROFONDI EFFETTUATI VERSO ALTRA BANCA
Spese
Valuta riconosciuta alla Banca destinataria per divise diverse da euro, divise ufficiali
di Stati Membri UE diverse da euro e divise ufficiali di stati dello SEE (gg dalla data
operazione)
20,00 €
2 lavorativi
RECESSO E RECLAMI
RECESSO
Servizi e strumenti di pagamento
Il recesso da parte del Correntista o della Banca dal contratto di conto corrente costituisce giustificato motivo per l'automatico e
contestuale recesso da tutti i rapporti contrattuali relativi ai singoli sistemi di pagamento che siano regolati a valere sul medesimo
conto corrente, senza che vi sia necessità di apposita comunicazione. Ciò vale anche in caso di cessazione, per qualsiasi altro
motivo, del rapporto contrattuale relativo al conto corrente.
In qualunque momento il Correntista può recedere dai servizi e dagli strumenti di pagamento a valere sul "contratto quadro", senza
penalità e senza spese di chiusura, dandone preventiva comunicazione alla Banca a mezzo lettera raccomandata A.R. o tramite
lettera semplice consegnata alla Filiale.
La Banca può recedere dai servizi e dagli strumenti di pagamento a valere sul "contratto quadro", dandone preavviso scritto
almeno 2 mesi prima al Correntista, fermo restando che, in caso di giustificato motivo ai sensi dell'art. 33, terzo comma, del D.Lgs.
n. 206/2005, la Banca può recedere senza necessità di preavviso, dandone tempestiva comunicazione a distanza che consenta al
Correntista il salvataggio della medesima comunicazione su supporto durevole.
- con lettera semplice, da consegnarsi personalmente presso la Filiale in cui intrattiene il rapporto;
- con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da inviare a IW Bank - Ufficio Reclami, Piazzale Fratelli Zavattari, 12 20149 Milano (MI);
- con posta elettronica, all'indirizzo e-mail [email protected];
- con posta elettronica certificata, all'indirizzo e-mail [email protected].
a) l'Arbitro Bancario Finanziario (in breve, ABF). Per sapere come rivolgersi all'ABF si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca;
b) all'Organismo di mediazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario – con sede a Roma,Via delle Botteghe Oscure 54, tel.
06/674821, in quanto organismo specializzato nelle controversie bancarie e finanziarie, che dispone di una rete di conciliatori
diffusa sul territorio nazionale. L'Organismo può essere attivato sia dalla Banca che dal Cliente e non richiede che sia stato
preventivamente presentato un reclamo alla Banca. Se il Cliente riveste la qualifica di Consumatore la mediazione dovrà avere
luogo presso la sede dell'Organismo più vicina alla residenza o al domicilio del Cliente stesso. Le condizioni e le procedure
sono definite nel relativo regolamento, disponibile sul sito www.conciliatorebancario.it e presso tutte le Filiali della Banca. Solo
qualora nel luogo del giudice territorialmente competente per la controversia non fosse presente un ufficio di mediazione del
Conciliatore BancarioFinanziario, la Banca e il Cliente potranno adire un altro mediatore iscritto nel registro degli organismi di
mediazione, purché specializzato in materia bancaria e territorialmente competente.
Il ricorso preventivo ai suddetti soggetti vale in relazione all'obbligo di esperire il tentativo di conciliazione, quale condizione di
procedibilità nei casi previsti dalla Legge per l'esercizio di azioni individuali davanti all'Autorità Giudiziaria (art. 5 D. Lgs 28/2010).
Corporate Banking Interbancario (CBI)
È un servizio bancario telematico, realizzato con il coordinamento dell'ABI
(Associazione Bancaria Italiana) che consente a due soggetti economici
(aziende o PA) di lavorare tra loro tramite i propri computer, avvalendosi dei
servizi di tutte le Banche con le quali intrattengono rapporti.
Conversione
Trasformazione di una moneta nella moneta di un altro Paese.
Divisa estera
Moneta diversa da quella della Banca negoziatrice (ad esempio, dollari USA).
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IBAN
IBAN (International Bank Account Number), Codice, composto da una
stringa alfanumerica di caratteri, secondo un formato strutturato adottato nei
principali Paesi europei e in alcuni Paesi extraeuropei, che identifica un
conto corrente aperto presso un ente, indicando altresì il Paese presso cui il
conto è aperto.
Qualora diretti verso un Paese aderente allo standard IBAN, solo i pagamenti
recanti un IBAN formalmente valido saranno considerati eseguibili nel
circuito interbancario senza oneri aggiuntivi.
Opzione OUR
Condizione che prevede a carico dell'ordinante di tutte le spese e
commissioni applicate dalla nostra Banca e reclamate dalla Banca
corrispondente.
Orario di accettazione (CUT OFF)
Orario limite oltre il quale le disposizioni sono considerate ricevute nella
giornata lavorativa successiva.
Payment Service Directive (PSD)
Direttiva Europea sui Servizi di Pagamento, recepita con D.Lgs 11/2010, che
definisce le regole per l'esecuzione delle operazioni di pagamento nel
mercato interno (Paesi dell'UE più Liechtenstein, Islanda e Norvegia), in
termini di tempi di esecuzione, gestione delle valute, informativa resa alla
Clientela, diritti ed obblighi delle parti.
Single Euro Payments Area (SEPA)
Single Euro Payments Area - Area Unica dei Pagamenti in euro: è composta
dai Paesi elencati nel Foglio Informativo A1_06.01.001.
https://www.ubibanca.com/infoclientela/download/IWB_A1_06.01.001.pdf
Tempi massimi di esecuzione
È il tempo necessario per l'accredito del bonifico alla Banca del Beneficiario,
a partire dalla data di ricezione definita ai sensi PSD.
Valute
Decorrenza dei giorni utili per il calcolo degli interessi.
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FOGLIO INFORMATIVO
SERVIZI VARI
SERVIZIO DI TRASFERIMENTO DEI SERVIZI DI PAGAMENTO
CONNESSI AD UN CONTO DI PAGAMENTO
(D.L. n. 3/2015 convertito con Legge n. 33/2015)
IW BANK S.P.A.
CHE COS'È IL SERVIZIO DI TRASFERIMENTO
Si tratta di un servizio obbligatoriamente offerto dalle Banche operanti in Italia, riservato a Clienti consumatori, che consente su
loro richiesta:
- il trasferimento da una Banca o altro Prestatore di servizi di pagamento (PSP) ad un'altra Banca/PSP delle informazioni su tutti
o su alcuni degli addebiti diretti ricorrenti (ad es. pagamento utenze), degli ordini permanenti di bonifico in uscita (ad es.
pagamenti ricorrenti a terzi) e dei bonifici in entrata ricorrenti (ad es. accredito stipendi/ canoni di locazione, ecc.) effettuati su
un determinato conto di pagamento, in modo da poterli parimenti attivare su un conto di pagamento aperto presso l'altra
Banca/PSP;
- il trasferimento dell'eventuale saldo positivo da un conto di pagamento presso la Banca/PSP di origine a un conto di
pagamento di destinazione presso un'altra Banca/PSP.
Il servizio è avviato dalla nuova Banca/PSP, presso cui il Cliente consumatore deve avere già aperto un conto di pagamento ed
alla quale deve rivolgersi per sottoscrivere l'autorizzazione che consente ad entrambe le Banche/PSP di svolgere ogni successiva
fase. In aggiunta alle opzioni di cui sopra, il consumatore può disporre anche la chiusura del conto di pagamento di origine (la
richiesta della sola estinzione del conto, invece, resta fuori da questo servizio e deve essere formulata direttamente alla
Banca/PSP di origine).
Il Servizio può essere validamente attivato se:
- il conto di pagamento di origine e quello di destinazione hanno pari intestazione e sono espressi nella stessa valuta;
- l'autorizzazione è sottoscritta da tutti i cointestatari, nel caso in cui il conto di origine sia cointestato tra più soggetti (anche
qualora viga tra loro un regime di operatività a firma disgiunta);
- non sussistano presso la Banca/PSP di origine obblighi pendenti o altre cause ostative al trasferimento delle
informazioni/del saldo e/o alla chiusura del conto.
La nuova Banca/PSP è responsabile dell'avvio e della gestione della procedura per conto del consumatore ed è tenuta a
garantire la conclusione del trasferimento entro il termine di 12 giorni lavorativi dalla ricezione dell'autorizzazione da parte del
consumatore; quest'ultimo rimane comunque libero di indicare una data posteriore per l'attivazione dei nuovi servizi sul conto di
pagamento presso la nuova Banca/PSP.
In particolare, attraverso l'autorizzazione il consumatore:
- identifica specificatamente i bonifici ricorrenti in entrata, gli ordini permanenti di bonifico in uscita e gli ordini relativi ad addebiti
diretti per l'addebito in conto che devono essere trasferiti;
- indica la data a partire dalla quale gli ordini permanenti di bonifico e gli addebiti diretti devono essere eseguiti o addebitati a
valere sul conto di pagamento di destinazione, nel rispetto delle tempistiche sopra indicate;
- può chiedere alla nuova Banca/PSP di effettuare il trasferimento di tutti i bonifici in entrata, di tutti o alcuni ordini permanenti di
bonifico, di tutti o alcuni ordini di addebito diretto;
- può chiedere il trasferimento del saldo e la chiusura del conto di origine.
La nuova Banca/PSP è tenuta a trasferire alla Banca/PSP di origine la richiesta e a chiedere a quest'ultima le informazioni
occorrenti al trasferimento entro i 2 giorni successivi alla ricezione dell'autorizzazione. La Banca/PSP di origine, verificata la
correttezza della richiesta e l'assenza di obblighi pendenti o altre cause ostative al trasferimento e/o alla chiusura del conto, è
tenuta a fornire le informazioni richieste entro i 5 giorni lavorativi successivi e ad adempiere alle richieste di chiusura nei tempi
Foglio 22.01.012
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indicati dal Cliente. Negli ulteriori 5 giorni lavorativi successivi la nuova Banca/PSP è tenuta a completare la procedura di
trasferimento.
La nuova Banca/PSP provvede anche ad informare eventuali terzi beneficiari degli addebiti diretti ricorrenti o pagatori di bonifici
in entrata delle nuove coordinate, se non vi intende provvedere il consumatore. E' previsto per 12 mesi un servizio di
reindirizzamento degli ordini di bonifico in entrata che dovessero pervenire sulle coordinate presso la Banca/PSP di origine
Il servizio è completamente gratuito per il consumatore. In caso di mancato rispetto delle modalità e dei termini per il
trasferimento dei servizi di pagamento, la Banca/PSP inadempiente sarà tenuta a indennizzare il Cliente in misura proporzionale al
ritardo e alla disponibilità esistenti sul conto di pagamento al momento della richiesta di trasferimento, secondo quanto sarà
previsto da un decreto ministeriale (al momento non ancora emanato).
Per il periodo di 6 mesi dal rilascio dell'autorizzazione, entrambe le Banche/PSP consentono gratuitamente al consumatore
l'accesso alle informazioni che lo riguardano, rilevanti per l'esecuzione del servizio di trasferimento e relative agli ordini permanenti
e agli addebiti diretti in essere presso il medesimo PSP.
Trasferimento transfrontaliero
Nel caso di richiesta di trasferimento di un conto di pagamento da una Banca/PSP di origine sita in uno Stato membro UE ad una
nuova Banca/PSP sita in un diverso Stato membro UE, la Banca/PSP di origine è tenuta fornire la seguente assistenza:
- fornire gratuitamente al consumatore un elenco di tutti gli ordini permanenti di bonifico e degli addebiti diretti ordinati dal debitore
al momento attivi, ove disponibile, e le informazioni disponibili sui bonifici in entrata ricorrenti e sugli addebiti diretti ordinati dal
creditore eseguiti sul conto del consumatore medesimo nei precedenti 13 mesi. Tale elenco non comporta per la nuova
Banca/PSP alcun obbligo di attivare servizi che non fornisce;
- trasferire l'eventuale saldo positivo sul conto aperto o detenuto dal consumatore presso la nuova Banca/PSP, purché tale
richiesta contenga informazioni complete che consentano l'identificazione del nuovo intermediario e del conto del consumatore;
- chiudere il conto detenuto dal consumatore.
PRINCIPALI RISCHI
Il trasferimento può essere validamente concluso nei tempi massimi previsti solo se sono rispettati i presupposti di attivazione e
non sussistono presso la Banca/PSP di origine obblighi pendenti o altre cause ostative al trasferimento delle informazioni/del saldo
e/o alla chiusura del conto.
Il trasferimento può subire dei ritardi se, senza colpa, la Banca/PSP di origine non sia in grado di fornire le informazioni nei tempi
previsti, ovvero la nuova Banca /PSP non sia in grado di implementarli.
Non sono tecnicamente trasferibili i servizi di pagamento che presuppongono una convenzione con un soggetto terzo, nel caso in
cui la nuova Banca/PSP non sia convenzionato con il terzo ovvero il terzo non consenta il trasferimento.
Nel caso di richiesta di trasferimento dell'eventuale saldo positivo, esso viene determinato dalla Banca/PSP di origine alla fine della
giornata lavorativa che precede la data di efficacia del trasferimento indicata dal Cliente nel modulo autorizzativo. Nel caso in cui la
richiesta non sia accompagnata dalla disposizione di chiusura del conto di origine, l'importo da trasferire viene determinato
secondo la posizione contabile e disponibile del conto di pagamento nella giornata di ricezione della disposizione. Non è ammesso
il trasferimento parziale del saldo.
Nel caso di trasferimento transfrontaliero, il buon esito della procedura, ovvero tempi e modalità del trasferimento, dipendono
anche dalla Banca/PSP straniero e dalle normative ad esso applicabili.
PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE
Il servizio non prevede spese a carico del consumatore.
RECESSO E RECLAMI
RECESSO
Il Cliente ha facoltà di revocare la richiesta di trasferimento, tramite la nuova Banca/PSP.
TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA RAPPORTO
La nuova Banca/PSP è tenuta a garantire la conclusione del servizio di trasferimento entro il termine di 12 giorni lavorativi dalla
ricezione dell'autorizzazione sottoscritta dal consumatore (quest'ultimo rimane comunque libero di indicare una data posteriore per
l'attivazione dei nuovi servizi sul conto di pagamento presso la nuova Banca/PSP).
- con lettera semplice, da consegnarsi personalmente presso la Filiale in cui intrattiene il rapporto;
- con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da inviare a IW Bank - Ufficio Reclami, Piazzale Fratelli Zavattari, 12 20149 Milano (MI);
- con posta elettronica, all'indirizzo e-mail [email protected];
- con posta elettronica certificata, all'indirizzo e-mail [email protected].
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a) l'Arbitro Bancario Finanziario (in breve, ABF). Per sapere come rivolgersi all'ABF si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca;
b) all'Organismo di mediazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario – con sede a Roma,Via delle Botteghe Oscure 54, tel.
06/674821, in quanto organismo specializzato nelle controversie bancarie e finanziarie, che dispone di una rete di conciliatori
diffusa sul territorio nazionale. L'Organismo può essere attivato sia dalla Banca che dal Cliente e non richiede che sia stato
preventivamente presentato un reclamo alla Banca. Se il Cliente riveste la qualifica di Consumatore la mediazione dovrà avere
luogo presso la sede dell'Organismo più vicina alla residenza o al domicilio del Cliente stesso. Le condizioni e le procedure
sono definite nel relativo regolamento, disponibile sul sito www.conciliatorebancario.it e presso tutte le Filiali della Banca. Solo
qualora nel luogo del giudice territorialmente competente per la controversia non fosse presente un ufficio di mediazione del
Conciliatore BancarioFinanziario, la Banca e il Cliente potranno adire un altro mediatore iscritto nel registro degli organismi di
mediazione, purché specializzato in materia bancaria e territorialmente competente.
Il ricorso preventivo ai suddetti soggetti vale in relazione all'obbligo di esperire il tentativo di conciliazione, quale condizione di
procedibilità nei casi previsti dalla Legge per l'esercizio di azioni individuali davanti all'Autorità Giudiziaria (art. 5 D. Lgs 28/2010).
Addebito diretto ricorrente
Servizio di pagamento per l'addebito in via non occasionale di un conto di
pagamento del pagatore e l'accredito di un conto di pagamento del
beneficiario, iniziata dal beneficiario in base al consenso del pagatore. Sono
compresi i SEPA Direct Debit, nonché eventuali altre autorizzazioni
permanenti di addebito RID non ancora migrate a mandati SEPA Direct
Debit, gli addebiti diretti in conto di pagamento per il regolamento contabile di
finanziamenti a rimborso rateale erogati dal PSP originario, ecc.
Banca/PSP di origine
La Banca o il diverso Prestatore di Servizi di Pagamento presso cui il
consumatore detiene il conto o i servizi di pagamento che intende trasferire
ad altra Banca/PSP.
Bonifici in entrata ricorrenti
Accrediti ricorrenti sul conto di pagamento del Cliente, in qualità di
beneficiario, di somme provenienti dal conto di pagamento di un terzo
pagatore, sulla base di un'istruzione data da quest'ultimo alla sua
Banca/PSP.
Conto di pagamento
Un conto (ad es. conto corrente) detenuto dal Cliente presso una Banca/PSP
e sul quale possono essere disposte operazioni di pagamento.
Giorni lavorativi
Giorni in cui la Banca/PSP è operativa, ai fini di quanto è necessario per
l'esecuzione dell'operazione di pagamento.
Nuova Banca/PSP
La Banca o il diverso Prestatore di Servizi di Pagamento presso cui il
consumatore detiene un conto di pagamento, sul quale intende trasferire i
servizi di pagamento o il saldo precedentemente attivi presso la Banca/PSP
di origine.
Ordine permanente di bonifico in uscita
Servizio di pagamento disposto dal pagatore presso la sua Banca/PSP a
valere sul suo conto di pagamento presso la stessa, per l'accredito in via
continuativa di importi su un conto di pagamento del beneficiario.
Prestatore di Servizi di Pagamento
Intermediari abilitati alla prestazione di servizi di pagamento (principalmente:
le banche, Poste Italiane s.p.a., gli istituti di pagamento, gli istituti di moneta
elettronica).
Spazio riservato all'offerta fuori sede
Sig./Sig.ra _______________________________________________________ Cod. Int. ___________________
Qualifica ______________________________________________ iscritto/a con delibera n°___________________
del __________________ all'Albo Unico dei Consulenti Finanziari.
Il/La sottoscritto/a _________________________________________________________ attesta di aver ricevuto dal
predetto Soggetto il presente Foglio Informativo.
Luogo ___________________________ Data _______________ Firma ___________________________________
Nel caso di offerta fuori sede non sono previsti altri costi od oneri aggiuntivi.
Foglio 22.01.012
Pagina 3 di 3

fascicolo servizi accessori al conto corrente multidivisa

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