Come cercare lavoro

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Come cercare lavoro

Agenzia regionale Lazio Lavoro
1 Agenzia regionale Lazio Lavoro
INDICE
INTRODUZIONE .................................................................................................................................................... 3
2. PRIMA DI INIZIARE FARE IL PUNTO DELLA SITUAZIONE ..................................................................... 4
I miei Punti di Forza e Punti Deboli .......................................................................................................................... 6
Le mie competenze ................................................................................................................................................... 8
Le mie attitudini ...................................................................................................................................................... 11
Le mie motivazioni ................................................................................................................................................. 11
Il mio lavoro ideale ................................................................................................................................................. 13
Le mie aspirazioni ................................................................................................................................................... 15
3. CERCO LAVORO. QUALE? ........................................................................................................................... 18
Il lavoro dipendente ............................................................................................................................................... 19
Il lavoro autonomo ................................................................................................................................................. 20
Tipologie contrattuali ............................................................................................................................................. 21
3. COME VENIRE A CONOSCENZA DELLA DOMANDA DI LAVORO ...................................................... 24
I Concorsi pubblici ................................................................................................................................................. 25
Gli annunci economici ........................................................................................................................................... 33
Altri canali di comunicazione ................................................................................................................................ 34
4. TECNICHE DI RICERCA DEL LAVORO ...................................................................................................... 35
La candidatura spontanea ....................................................................................................................................... 35
La lettera di presentazione ..................................................................................................................................... 36
Il curriculum vitae .................................................................................................................................................. 41
Come fare un curriculum vitae ................................................................................................................................ 41
Cosa deve comprendere il vostro curriculum vitae ................................................................................................. 42
Pro memoria per il curriculum vitae........................................................................................................................ 43
Le inserzioni........................................................................................................................................................... 45
Il colloquio ............................................................................................................................................................. 49
Gli standard di reclutamento utilizzati per scrivere una inserzione ......................................................................... 50
La logistica .............................................................................................................................................................. 50
Prima del colloquio ................................................................................................................................................. 50
La comunicazione non verbale ................................................................................................................................ 51
Gli errori da evitare ................................................................................................................................................. 53
I tempi del colloquio ............................................................................................................................................... 53
La struttura generale di un colloquio ....................................................................................................................... 54
Voi durante il colloquio .................................................................................................................................................... 56
Conclusione ............................................................................................................................................................. 56
Nocciolo .................................................................................................................................................................. 56
Introduzione ............................................................................................................................................................ 56
Mostrare interesse ................................................................................................................................................... 56
Sapersi vendere ....................................................................................................................................................... 56
Consigli di carattere generale .................................................................................................................................. 56
Proporvi in modo vincente ...................................................................................................................................... 56
Avere sempre qualcosa da proporre ........................................................................................................................ 56
I vostri problemi classici ........................................................................................................................................ 56
Le vostre tattiche .................................................................................................................................................... 56
La vostra strategia .................................................................................................................................................. 56
Il vostro obiettivo ................................................................................................................................................... 56
La vostra impostazione .......................................................................................................................................... 56
Inizio del discorso ................................................................................................................................................... 56
Tempo di parola ...................................................................................................................................................... 56
Non avete esperienza lavorativa .............................................................................................................................. 56
Il profilo del candidato ............................................................................................................................................ 57
Il tipo di selezione ................................................................................................................................................... 64
Gli interlocutori di un colloquio .............................................................................................................................. 65
Domande tipo durante un colloquio ........................................................................................................................ 66
Inizio del discorso ................................................................................................................................................... 67
Tempo di parola ...................................................................................................................................................... 67
(A cura di Anna Crisà e Antonella Tarantino)
INTRODUZIONE
Come e dove cercare lavoro sono i primi problemi che si trova a dover affrontare chi
è in cerca di un‟occupazione.
Si inizia procedendo per tentativi: sarà necessario scrivere un curriculum, ma come si
scrive e a chi o a quale azienda inviarlo? Il colloquio: di cosa si parla? Il lavoro
ideale: può coniugare le mie capacità con le mie aspirazioni? Insomma, che fare?
E i cambiamenti intervenuti negli ultimi anni nell‟ambito delle politiche attive del
lavoro (vengono definite così le iniziative attuate dalle istituzioni per promuovere
l‟occupazione, l‟inserimento e la ricollocazione nel mercato del lavoro, attraverso
interventi di orientamento, formazione e tirocini), decentrate dall‟amministrazione
centrale a favore delle regioni e degli enti locali, non hanno certamente fatto
chiarezza a chi le idee chiare non le aveva.
A questo proposito, quindi, non si può fare a meno di sottolineare l‟importanza che
può avere l‟orientamento inteso come un processo continuo al servizio della persona
supportandola nei momenti di scelta e/o di crisi (transizione scuola/scuola,
scuola/lavoro, lavoro/lavoro lavoro/non lavoro) consentendole l‟incontro tra i suoi
bisogni e le richieste del mercato del lavoro.
Infatti, proprio in uno scenario ampio e articolato introdotto dal decentramento delle
funzioni per le politiche attive per l‟occupazione, l‟orientamento diventa uno
strumento indispensabile che permette a chi è in cerca di lavoro di potersi muovere
all‟interno di una rete di servizi cui fare riferimento: quali sono i servizi per l‟impiego
sul territorio regionale? Come utilizzarli? A chi rivolgersi senza perdersi?
“Come cercare lavoro” vuole dare un contributo al processo d‟orientamento
favorendo lo sviluppo di contesti educativi personali che consentano di conoscere e di
affrontare le opportunità del mondo del lavoro.
Si tratta di una guida utile per orientare il cittadino in questo suo “lavoro di cercare
lavoro”, considerato che spesso si tratta di un tipo di approccio lasciato al caso.
Infatti, conoscere e capire di cosa ha bisogno il mondo del lavoro, qual è la strada
migliore per accedervi, fare il punto della propria situazione (competenze, attitudini,
interessi, obiettivi, punti forza, punti deboli, motivazioni), definire una strategia per
affrontare il mercato del lavoro (preparazione del curriculum e della lettera di
presentazione, come affrontare il colloquio di lavoro, come trovare lavoro su
Internet), sono solo alcuni dei punti esposti in questa guida che hanno la finalità di
aiutare chi cerca lavoro ad individuare un percorso che sia espressione dei suoi
interessi ed esigenze.
2. PRIMA DI INIZIARE FARE IL PUNTO DELLA SITUAZIONE
Fare il punto della situazione significa, per chi è in cerca di una occupazione, partire
da un‟attenta autovalutazione che bisogna fare di se quando ci si affaccia sul mercato
del lavoro. Quindi, questo capitolo è caratterizzato da una ricchezza di materiale utile
per offrire alcuni spunti di riflessione sul significato e sul valore che viene attribuito
al lavoro da parte di chi lo cerca attivamente.
Gli strumenti suggeriti sono determinanti soprattutto ai fini di un colloquio di lavoro
in quanto conoscere bene se stessi e descriversi con chiarezza e precisione, significa
dare una immagine di se, all‟interlocutore, di essere un individuo che ha
consapevolezza di se stesso anche sulla base di un‟analisi fatta della realtà che lo
circonda.
Quindi autovalutazione significa essere in grado:
di saper concretizzare con degli esempi i propri punti forza e ridefinire in positivo i
propri punti deboli;
di conoscere esattamente le proprie competenze (formazione, passato professionale,
conoscenze);
di saper analizzare le proprie attitudini e motivazioni all‟impiego;
di avere chiare le proprie aspirazioni (attività ideale, prospettive professionali,
interessi professionali).
In tal modo, il soggetto impara a misurare se stesso attraverso alcuni livelli di
conoscenza come le risorse personali, le esigenze, i bisogni e le aspirazioni arrivando
ad avere un quadro di se più chiaro per poter poi individuare una migliore strategia
nella ricerca del lavoro ed arrivare preparato all‟obiettivo finale: il colloquio con il
selezionatore di una Azienda.
Per ottenere questo risultato è importante dedicare alcune ore del proprio tempo per
riflettere su se stessi. La scheda che segue indica come si può iniziare a lavorare
sull‟autovalutazione aiutati dagli strumenti suggeriti.
Data ______________________
NOME _________________________________
COGNOME _____________________________
AUTOVALUTAZIONE
Chi sono io:
i miei punti forza e i miei punti deboli;
le mie competenze;
le mie attitudini;
le mie motivazioni;
il mio lavoro ideale;
le mie aspirazioni.
I miei Punti di Forza e Punti Deboli
Scegli 3 punti forza e 3 punti deboli che meglio caratterizzano la tua personalità.
Successivamente indica, per ciascuno di essi, un esempio concreto riguardo sia la tua
vita personale sia la tua vita professionale.
Punti forza/Punti deboli
Esempi concreti
Dopo che hai individuato i tuoi punti forza e i tuoi punti deboli
valorizza i “punti forza” descrivendoli con un esempio concreto in riferimento sia alla
tua professione sia alle tue relazioni con gli altri
Punto forza
Esempio
concreto
nella mia professione
nelle mie relazioni
con gli altri
e cerca di ridefinire i tuoi “punti deboli” in modo positivo facendo riferimento,
sempre, sia alla tua professione sia alle tue relazioni con gli altri.
Se non siamo stati chiari, ecco alcuni esempi:
lentezza: non sono molto rapido perché amo fare bene il mio lavoro;
timidezza: sono timido ma mi sono integrato molto bene nei gruppi di lavoro.
Punto debole
positiva
nella mia professione
nelle mie relazioni
con gli altri
Presentazione
Le mie competenze
Per poter scegliere tra le possibilità di lavoro per le quali candidarti, occorre che tu
conosca bene te stesso. Perciò, insieme, proveremo a fare il bilancio di ciò che sei
oggi in relazione ai seguenti punti:
la tua formazione;
il tuo passato professionale;
le tue conoscenze.
Questo bilancio ti servirà soprattutto quando ti presenterai ad un colloquio di
selezione per meglio “venderti”: basandoti su di esso potrai descrivere te stesso ad
un eventuale datore di lavoro con maggiore chiarezza e precisione.
La tua formazione
formazione che hai ricevuto durante il periodo scolastico:
formazione che hai ricevuto durante la tua esperienza professionale:
bilancio delle tue attuali conoscenze tecniche:
possiedi al di fuori della tua professione delle conoscenze tecniche
che potresti utilizzare?:
Il tuo passato professionale
Completa questa tabella precisando, per ogni lavoro fatto, la posizione o la funzione,
la data e il contenuto delle responsabilità (compiti che dovevi assolvere).
Data
Impresa
Posizione
Responsabilità
o compiti realizzati
Le tue conoscenze
Scrivi una lista, la più completa possibile, di tutte le cose che sai fare. Comincia con
“io so .............” e utilizza solo i verbi di azione. Cerca di essere preciso, concreto,
non tralasciare anche le capacità apparentemente più semplici e non riferirti solo ad
aspetti lavorativi, bensì a tutta la tua esperienza quotidiana.
1.
2.
3.
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Io so ...............................................................................................................
Io so ...............................................................................................................
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A
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C
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Io so ...............................................................................................................
Io so ...............................................................................................................
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Rileggi attentamente quello che hai scritto ed eventualmente integralo se ti è venuto
in mente qualcosa d‟altro.
A questo punto, cerca di valutare ciascuna delle cose che sai fare in tre modi,
esprimendo il tuo giudizio sulle ultime tre caselle con un voto da 1 a 4;
A) Quanto è importante B) Quanto la padroneggi, sei C) Quanto ti piace:
per te:
abile:
4=moltissimo
4=moltissimo
4=moltissimo
padroneggiata
3=molto
3=molto padroneggiata
3=molto
2=abbastanza
2=
discretamente
2=abbastanza
padroneggiata
1=poco
1=a sufficienza appena
1=così così
____________________________________________________________________
____________
Fonte: ISFOL
Le mie attitudini
Di seguito troverai un elenco di aspetti che ti possono aiutare ad avere la
consapevolezza di qual è la tua “attitudine all‟impiego”.
Attitudini
Basso
Medio
Alto
Non so
valutare
capacità di espressione:
- verbale
- scritta
memoria
capacità di concentrazione
creatività
capacità di cogliere l‟essenziale
ragionamento logico
intuizione
velocità nell‟esecuzione di un compito
capacità di osservazione
curiosità
capacità di sintesi
disponibilità ad apprendere
cultura di base:
- letteraria
- scientifica
- tecnica
senso artistico
conoscenza lingue straniere
manualità
capacità di lavorare in gruppo
autonomia
persuasione
spirito di iniziativa
senso di responsabilità
autocontrollo
disponibilità al cambiamento
Le mie motivazioni
Tentiamo adesso di sapere ciò che ti piace fare, quali sono i tuoi gusti, qual è la tua
principale motivazione nel lavoro e anche nella vita.
In riferimento alle tue esperienze lavorative (brevi o lunghe) indica per ognuna di
esse nelle due colonne contrassegnate dal + e dal - ciò che più ti è piaciuto e ciò che
meno ti è piaciuto.
Data
Impresa
esempio
Lavoro
+
magazziniere
Rispetto agli esempi della tabella precedente, valuta:
ciò che ti motiva
ciò che ti frena
cattivi rapporti
col
capo
magazziniere,
che a causa degli
eccessivi
controlli
mi
privava di ogni
responsabilità
Il mio lavoro ideale
Pensando di non avere alcun vincolo scrivi in una pagina, in forma narrativa, che
cosa più ti piacerebbe fare come attività ideale.
Cosa mi piace e cosa non mi piace del mio lavoro ideale
mi piace
contenuto del lavoro:
- compiti
- responsabilità
luogo di lavoro:
- dove
- distanza
condizioni di lavoro:
- orario
- collocazione
non mi piace
- ambiente
tipo di impresa
e di attività
relazioni:
- con i superiori
- con i colleghi
- con i subordinati
- con l‟esterno
Come ti
immagini nei
prossimi
remunerazione,
all’abitazione e alla tua professione
In che cosa sei più competente oggi?
Che cosa ti rende più felice oggi?
5
anni
riguardo
alla
Le mie aspirazioni
Il tuo grande sogno (o il tuo modello)
a 15 anni:
a 20 anni:
oggi:
Cosa mi piace e cosa non mi piace del mio lavoro ideale
mi piace
contenuto del lavoro:
- compiti
- responsabilità
luogo di lavoro:
- dove
- distanza
non mi piace
condizioni di lavoro:
- orario
- collocazione
- ambiente
tipo di impresa
e di attività
relazioni:
- con i superiori
- con i colleghi
- con i subordinati
- con l‟esterno
Cosa vorresti fare in una ipotetica esperienza lavorativa?
(1 poco importante - 5 molto importante)
1
2
3
4
5
avere maggior potere
avere maggiore responsabilità
rischiare
cambiare funzione
cambiare attività
conservare le stesse funzioni
rilevare un‟impresa
fare consulenza
lavorare part-time
svolgere attività di volontariato
acquisire nuove conoscenze
viaggiare
capitalizzare (accumulare denaro, farlo
fruttare)
Segna da 1 a 5 l‟ordine di importanza che tu daresti ai criteri seguenti rispetto ad una
esperienza lavorativa.
(1 poco importante - 5 molto importante)
1
settore di attività
tipo di attività
tipo di impresa
dimensione dell‟impresa
tipo di responsabilità
autonomia
sicurezza/stabilità
autorità/potere
regione (vincoli geografici)
spostamenti (viaggi, trasferte)
condizioni di lavoro (clima aziend.)
retribuzione
staus sociale
gratificazione intellettuale
acquisizione di nuove conoscenze
competenze personali (sfida)
intense relazioni interne
frequenza di contatti esterni (all‟azienda)
creatività, innovazione
2
3
4
5
3. CERCO LAVORO. QUALE?
Considerando che le strategie di ricerca del lavoro e i canali di comunicazione ovvero
i modi con i quali entrare in contatto con il mondo del lavoro, sono estremamente
diversificate, è importante avere ben in mente gli obiettivi che si intendono
raggiungere e le strade che si vogliono percorrere per ottimizzare al meglio il proprio
tempo.
Districarsi nel labirinto dei rapporti di lavoro è un rompicapo per tutti soprattutto per
i tanti inoccupati che sono completamente a digiuno delle più basilari ed elementari
informazioni sul mercato del lavoro in costante evoluzione. Anche se le conoscenze e
le abilità professionali richieste dovessero essere quelle tradizionali, comunque, le
modalità di organizzazione del lavoro e il livello di coinvolgimento delle persone
potrebbero essere diverse (dagli orari, al livello di autonomia, alle motivazioni, alle
prospettive di carriera e di autorealizzazione, ecc.) e tutto questo a seconda della
tipologia di contratto offerta.
Il rapporto di lavoro può essere di due tipi:
dipendente o
autonomo
mentre le tipologie contrattuali sono varie:
Contratto a tempo indeterminato
Contratto a tempo determinato
Contratto di somministrazione
Contratto di inserimento
Contratto di apprendistato
Contratto part-time
Contratto week-end
Job-sharing
Contratto di collaborazione coordinata e continuativa
Contratto di collaborazione occasionale
Contratto d‟opera
Contratto di lavoro a domicilio
Telelavoro
Contratto di affiliazione commerciale
Contratto di associazione in partecipazione
Contratto di consulenza
Contratto occasionale accessorio.
Nelle pagine successive verranno date le definizioni dei contratti sopra indicati.
Il lavoro dipendente
Per lavoro dipendente o subordinato si intende quella posizione lavorativa per cui una
persona offre ad un datore di lavoro la propria professionalità intellettuale o manuale
in cambio di una retribuzione. Quando entrambe le parti hanno concordato le
modalità del rapporto di lavoro esso viene attivato con un regolare contratto o
comunque con una assunzione che definisce gli obblighi di ciascuna parte: compiti,
responsabilità, sede ed orario di lavoro, retribuzione, ferie, ecc. Il contratto di
assunzione può essere a tempo determinato, fissato in anticipo, o a tempo
indeterminato, fino ad età pensionabile del lavoratore.
Una volta entrato nell‟ambito del lavoro dipendente, il lavoratore ha due possibilità di
uscita volontaria: le dimissioni, che possono essere date in un qualsiasi momento, nel
rispetto di alcune regole aziendali, e la pensione che può avvenire solo al
raggiungimento di determinati limiti di età e di anzianità di servizio.
Il contratto di lavoro può essere interrotto anche dal datore di lavoro attraverso il
licenziamento che deve essere motivato e può avvenire solo in determinate
circostanze e nel rispetto delle regole contrattuali.
Nel mondo del lavoro dipendente bisogna distinguere tra due sottocomponenti, quello
del lavoro dipendente da amministrazioni pubbliche (dipendenti pubblici) e quello da
lavoro dipendente da aziende private (dipendenti privati).
I dipendenti pubblici
I dipendenti pubblici sono i lavoratori assunti dalle Amministrazioni Pubbliche
centrali, periferiche e di settori quali quelli dello Stato, delle Regioni, delle Province,
delle Amministrazioni Comunali, della Sanità.
Le caratteristiche del lavoro di dipendente pubblico sono:
non c‟è fisicamente un datore di lavoro ma si tratta di una entità astratta come lo
Stato;
lo scopo sociale dell‟Amministrazione Pubblica non è quella di fornire un
profitto ma un servizio pubblico dal valore economico non quantificabile;
le condizioni di lavoro sono codificate in modo molto preciso: in genere esiste
una suddivisione in livelli e qualifiche quindi esiste una organizzazione
gerarchica che limita i livelli nell‟autonomia decisionale;
l‟assunzione a tempo indeterminato è spesso indice di stabilità del posto di lavoro
(questo molto meno rispetto al passato);
l‟ingresso nel mondo del lavoro del pubblico dipendente avviene generalmente
attraverso un concorso.
La quantificazione del numero di posti di lavoro avviene in base alle indicazioni
previste nella pianta organica di cui ciascun Ente è dotato. I livelli retributivi sono
rigidi e poco finalizzati ad incentivare la qualità del lavoro.
I dipendenti privati
I dipendenti privati sono lavoratori assunti da aziende private. Alcune società pur
essendo di proprietà pubblica ricadono nella sfera del diritto privatistico e quindi i
dipendenti vengono assimilati a quelli del settore privato.
Gli aspetti che caratterizzano il lavoro dipendente privato sono:
il datore di lavoro è una persona fisica su cui generalmente grava la direzione e la
responsabilità dell‟Azienda. Questo significa un maggior controllo sul personale
dipendente ma anche un maggior valore attribuito ai rapporti e alle relazioni
interpersonali;
il fine ultimo dell‟impresa privata è quello di produrre un profitto economico;
le condizioni di lavoro sono in genere regolamentate da contratti di lavoro elastici
e cioè legati all‟andamento del mercato del lavoro e dell‟Azienda. Può essere
quindi necessario effettuare delle ore straordinarie o l‟Azienda può sospendere il
lavoratore in periodi di crisi. C‟è un buon livello di autonomia decisionale e di
responsabilità rispetto al settore pubblico. Al contrario la stabilità del posto di
lavoro è invece minore;
l‟ingresso nel mondo di lavoro privato avviene attraverso un rapporto diretto tra
lavoratore e datore di lavoro. La scelta viene fatta valutando sia la professionalità
degli aspiranti sia le prospettive di crescita professionale. I livelli retributivi
presentano una maggiore variabilità in funzione al riconoscimento delle capacità
professionali del dipendente.
Il lavoro autonomo
Un‟altra categoria di rapporto di lavoro è quello autonomo. In questo caso non c‟è un
datore di lavoro ma ciascuno è datore di lavoro di se stesso. Il successo o la
sopravvivenza di un‟attività autonoma dipende dalla capacità di produrre beni o
servizi a prezzi competitivi e di saperli vendere sul mercato del lavoro ad un prezzo
sufficiente a garantire un introito economico.
Molto importante è riuscire a fare un buon bilancio delle risorse umane, professionali
e materiali che si posseggono e che sono necessarie per costruire un‟impresa che stia
sul mercato.
Le principali caratteristiche del lavoro autonomo sono:
il lavoratore autonomo ha il carattere di un auto-impiego, egli assume
direttamente la responsabilità dell‟avvio e della gestione dell‟attività economica.
Indispensabile è una forte motivazione personale oltre alle idee chiare e capacità
manageriali e professionali;
il lavoro autonomo deve necessariamente crescere all‟interno delle regole del
mercato del lavoro che impongono la capacità di generare un utile economico e la
capacità di abbattere la concorrenza per vedere garantita la propria
sopravvivenza;
le condizioni di lavoro sono estremamente libere. Il lavoratore autonomo si
organizza tempi e modalità di lavoro anche se poi il tipo di lavoro impone quasi
sempre tempi e ritmi superiori a quelli del lavoratore dipendente. Il profitto è
direttamente proporzionato alle capacità competitive e produttive dell‟impresa;
l‟accesso al lavoro autonomo è libero: per entrarvi bisogna aprire la partita Iva e
avviare l‟attività secondo modalità previste dalle forme di lavoro autonomo come
l‟iscrizione alla Camere di Commercio o ad un Albo Professionale.
Tipologie contrattuali
Contratto a tempo indeterminato
E‟ un contratto che viene stipulato in forma scritta tra datore di lavoro e lavoratore
non prevedendo nessuna scadenza.
Contratto a tempo determinato
E‟ un contratto che viene stipulato in forma scritta tra datore di lavoro e lavoratore e
si instaura prevedendo un limite di tempo.
Contratto di somministrazione
E‟ un contratto di fornitura di manodopera mediante il quale un‟Azienda pone uno o
più lavoratori assunti a disposizione di un‟altra Azienda che ne utilizza la prestazione
lavorativa per esigenze di carattere temporaneo.
Contratto di inserimento
E‟ un contratto in cui il rapporto di lavoro è di tipo subordinato e a termine (durata
minima 9 mesi e massima 18) e si svolge secondo le modalità indicate in un progetto
concordato con il lavoratore che prevede un monte ore di formazione teorica.
Contratto di apprendistato
E‟ un contratto caratterizzato da uno speciale rapporto di lavoro tra imprenditore e
apprendista: il primo è obbligato a impartire all‟apprendista assunto alle sue
dipendenze l‟insegnamento necessario a fargli conseguire la capacità tecnica per
diventare lavoratore qualificato.
Contratto part-time
E‟ un contratto in cui si definisce l‟attività lavorativa ad un orario inferiore rispetto a
quello ordinario previsto nei contratti collettivi o per periodi predeterminati nel corso
della settimana, del mese o dell‟anno.
Contratto week-end
E‟ un contratto a tempo parziale in cui il lavoratore presta la sua attività solo i giorni
del sabato e dalla domenica per un periodo che va dai tre mesi ai due anni.
Job-sharing
E‟ un contratto che si configura come lavoro subordinato con il quale due o più
lavoratori si assumono l‟adempimento di un‟unica obbligazione lavorativa.
Contratto di collaborazione coordinata e continuativa
E‟ un contratto in cui il lavoratore è direttamente autonomo nella realizzazione del
risultato del lavoro attraverso una prestazione che è per l‟appunto continuativa e
coordinata.
Contratto di collaborazione occasionale
E‟ un contratto in cui una parte si obbliga nei confronti di un‟altra a prestare la sua
attività lavorativa in modo occasionale e senza continuità nel tempo, in cambio di un
corrispettivo economico.
Contratto di lavoro occasionale accessorio
E‟ un contratto di collaborazione non subordinata per lavori meramente saltuari e di
durata complessiva non superiore a 30 giorni nell‟anno solare con lo stesso
committente, svolti da particolari categorie di soggetti (studenti, casalinghe,
pensionati) in cambio di buoni lavoro.
Contratto d’opera
E‟ un contratto in cui un soggetto si obbliga a compiere verso un altro (il
committente), dietro un corrispettivo, un servizio con lavoro prevalentemente proprio
e senza vincolo di subordinazione nei confronti del committente.
Contratto di lavoro a domicilio
E‟ un contratto in cui il lavoratore esegue presso il proprio domicilio un lavoro
retribuito per conto di uno o più imprenditori utilizzando attrezzature proprie o dello
stesso imprenditore.
Telelavoro
E‟ un contratto il cui oggetto è una prestazione lavorativa svolta mediante computer
collegato all‟Azienda ma situato in una sede diversa.
Contratto di affiliazione commerciale
E‟ un contratto basato su una collaborazione tra un produttore di beni o servizi che
concede ad un distributore di entrare a far parte della propria catena commerciale con
il diritto di sfruttare dietro pagamento di denaro, il proprio marco, le proprie
conoscenze tecniche, in modo indipendente l‟uno dall‟altro ma sempre vincolati da
un contratto.
Contratto di associazione in partecipazione
E‟ un contratto con il quale un soggetto attribuisce ad un altro una partecipazione agli
utili di una impresa in cambio di un apporto di capitale o di prestazione lavorativa.
Contratto di consulenza
E‟ un contratto con il quale una società o un‟associazione di professionisti si obbliga
nei confronti di un‟altra parte a predisporre un progetto fondato su conoscenze
scientifiche e a realizzarlo in cambio di un corrispettivo monetario.
3. COME VENIRE A CONOSCENZA DELLA DOMANDA DI LAVORO
Nel momento in cui si inizia a cercare un lavoro senza una precedente esperienza, la
tentazione è quella di gettarsi in una serie di attività: leggere gli annunci economici
dei principali quotidiani, fare telefonate, spedire lettere alle aziende che ci
interessano, ecc. Altri invece rimangono come paralizzati e si disperdono in mille
attività godendosi “l‟apparente” libertà dagli impegni di studio. E‟ ovvio che
entrambi gli atteggiamenti sono sbagliati: è bene darsi da fare, ma avendo chiaro un
preciso piano di lavoro che permetta il più possibile di utilizzare razionalmente ed
efficacemente il tempo.
A tale proposito potrebbero essere utili alcuni suggerimenti:
cercare lavoro è un lavoro, e come tutte le attività richiede del tempo, e
soprattutto richiede di mettere in conto un minimo di risorse economiche (per
poter spedire lettere, mettere un‟inserzioni su un quotidiano, comprare quotidiani,
riviste specializzate, ecc);
il lavoro non cerca nessuno, quindi importante è l‟entusiasmo, la motivazione,
l‟energia e la determinazione che investiamo;
indispensabile è attivare la più ampia rete di relazioni possibile: parenti, amici,
conoscenti ecc. per fare circolare la notizia che si sta cercando lavoro (più la voce
circolerà più alta è la probabilità di trovare l‟opportunità di lavoro)
cercare lavoro è un po‟ come vendere un prodotto, dove il prodotto è chi cerca
una occupazione. Importante è quindi saper attivare delle buone tecniche di
marketing: si sta offrendo qualcosa all‟azienda non si sta chiedendo o
elemosinando un posto di lavoro;
recarsi presso i centri d‟informazione ed orientamento pubblici o privati del
territorio, è fondamentale per raccogliere le informazioni sulle opportunità di
lavoro;
iscriversi nell‟elenco anagrafico presso i Centri per l‟impiego (CI); la nuova
normativa infatti prevede che i nuovi centri che hanno sostituito gli uffici di
collocamento favoriscano effettivamente l‟incontro tra domanda ed offerta di
lavoro;
iniziare a circoscrivere il proprio campo di azione cercando di definire l‟area
geografica entro cui operare o le risorse da dedicare alla ricerca del lavoro;
la ricerca di un lavoro si concluderà solo al momento in cui si avrà la certezza di
un esito positivo; non fermarsi mai al primo ostacolo e dopo aver spedito solo le
prime lettere.
Di seguito verranno elencate le principali fonti della domanda di lavoro sia da parte
del settore pubblico che del settore privato.
I Concorsi pubblici
Chiunque cerchi un “posto fisso”, per quanto la parola d‟ordine sia “flessibilità”,
prima o poi imboccherà la strada dei concorsi pubblici e il passo successivo
condurrà, sostanzialmente ai concorsi nella Pubblica Amministrazione: quel
complesso di uffici centrali e locali mediante i quali lo stato, le regioni, le province e
i comuni svolgono la propria attività. Per entrare nella P.A., tramite un concorso, si
dovrebbe conoscere, almeno per grandi linee, l‟immenso apparato amministrativo
dello Stato in modo da poter valutare se c‟è coerenza fra inclinazioni, formazione e
aspirazioni personali e il tipo di attività che si andrà a svolgere in un determinato
ente.
La P.A. è suddivisa in ministeri, enti e istituti pubblici, enti locali, aziende autonome
e sanità. Di seguito sono elencati tutti i suddetti enti che assumono mediante concorso
con riferimento particolare alla regione Lazio:
Amministrazioni Centrali
Avvocatura Generale dello Stato
Corte dei Conti
Presidenza del Consiglio dei Ministri
Ministero Affari Esteri
Ministero Ambiente
Ministero Beni e Attività Culturali
Ministero Commercio Estero
Ministero Difesa
Ministero Finanze
Ministero Giustizia
Ministero Industria Commercio e Artigianato
Ministero Interno
Ministero Lavori Pubblici
Ministero Lavoro e Previdenza Sociale
Ministero Comunicazioni
Ministero Pubblica Istruzione
Ministero Politiche Agricole e Forestali
Ministero Sanità
Ministero Tesoro, Bilancio e Programmazione Economica
Ministero Trasporti e Navigazione
Ministero Università e Ricerca Scientifica e Tecnologica.
Principali Enti e Istituti a carattere pubblico
Accademia dei Lincei
Accademia Nazionale di Santa Cecilia
Agenzia Spaziale Italiana (ASI)
Autorità per l‟Informatica della Pubblica Amministrazione (AIPA)
Associazione Italiana Editori (AIE)
Automobil Club Italia (ACI)
Azienda Municipale Ambiente (AMA)
Banca d‟Italia
Camere di Commercio
Centro Sperimentale di Cinematografia
Commissione Nazionale delle Società e della Borsa (CONSOB)
Comitato Olimpico Nazionale Italiano (CONI)
Consiglio Nazionale delle Ricerche (CNR)
Consorzio Acquedotto Doganella di Frascati
Consorzio per l‟Acquedotto del Simbrivio
Croce Rossa Italiana (CRI)
Ente Nazionale di Assistenza Agenti e Rappresentanti di Commercio
(ENASARCO)
Ente Nazionale di Assistenza al Volo
ENEA
Ente Nazionale Italiano per il Turismo (ENIT)
Ente Nazionale Previdenza e Assistenza Lavoratori dello Spettacolo (ENPALS)
Ente Nazionale Previdenza e Assistenza Medici ( ENPAM)
Istituto Italiano di Medicina Sociale
Istituto Nazionale Assistenza e Infortuni sul Lavoro (INAIL)
Istituto Nazionale per il Commercio con l‟Estero (ICE)
Istituto Nazionale di Economia Agraria (INEA)
Istituto Nazionale per la Fisica della Materia (INFM)
Istituto Nazionale di Fisica Nucleare (INFN)
Istituto Nazionale di Previdenza dei Dirigenti d‟Azienda (INPDAI)
Istituto Nazionale di Previdenza Giornalisti Italiani (INPGI)
Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato (IPZS)
Istituto Postelegrafonico
Istituto della Previdenza Sociale (INPS)
Istituto di Sicurezza Vigilanza Assicurazione Privata (ISVAP)
Istituto Sperimentale per la Cerealicoltura
Istituto Sperimentale per la Patologia Vegetale
Istituto Nazionale di Statistica (ISTAT)
Istituto Studi Programmazione Economica (ISPE)
Istituto Superiore per la Prevenzione e Sicurezza del Lavoro (ISPESL)
Istituto Superiore di Sanità (ISS)
Istituto Zooprofilattico Sperimentale
Lega Navale Italiana
Poste Italiane
Protezione Civile
Riserva Naturale Tevere-Farfa
Società Italiana Autori ed Editori (S.I.A.E.)
Ufficio Italiano Cambi
Unione Nazionale Incremento Razze Equine (UNIRE)
Gli Enti locali
Comuni
Province
Regioni a statuto ordinario
Enti Regionali
Istituto Autonomi Case Popolari (IACP) provinciali
Le Aziende Autonome
Azienda Autonoma di Assistenza al Volo per il traffico aereo generale (ANAV)
Azienda di stato per gli Interventi sul Mercato Agricolo (AIMA)
Azienda Nazionale Autonoma delle Strade (ANAS)
Cassa Depositi e Prestiti
Amministrazione dei Monopoli di Stato
Ferrovie dello Stato
Azienda Comunale Energia e Ambiente (ACEA)
Ente Nazionale Energia Elettrica (ENEL)
La Sanità:
Unità Sanitarie Locali (USL)
Enti Ospedalieri
La Gazzetta Ufficiale IV Serie Speciale <<Concorsi Ed Esami>>
Nella Gazzetta Ufficiale <<Concorsi ed Esami>> vengono pubblicati integralmente
tutti i bandi dei concorsi, nella loro versione ufficiale, banditi dagli enti sopra
elencati. Sulla copertina del fascicolo viene sempre riportato un indice sommario con
i concorsi <<di particolare evidenza>> nel numero specifico: è sufficiente dare
un‟occhiata veloce per avere un‟idea del contenuto della Gazzetta.
Invece, nella seconda pagina vi è un indice completo molto utile per pre-selezionare i
vari concorsi a cui si è interessati e di cui si potrà leggere il bando nelle pagine
successive. Oltre ai concorsi sono indicati anche i dati relativi alle borse di studio, in
particolare del CNR che rimanda al suo bollettino ufficiale - parte III.
Altrettanto importante ed estremamente utile è anche l‟<<elenco dei concorsi non
ancora scaduti>> che viene pubblicato ed aggiornato in ogni numero: scorrendo
questo elenco - corredato di tutte le informazioni per risalire al numero della Gazzetta
dov‟è pubblicato il bando - si riesce ad avere un ampio controllo su tutta la
situazione delle scadenze dei concorsi nell‟arco di due o tre mesi. Tutti gli indici sono
ben organizzati in sezioni corrispondenti ai vari enti che mettono dei posti a
concorso. Ciò rende possibile una consultazione veloce e una lettura mirata dei bandi
che più interessano.
A seconda delle settimane e quindi del numero complessivo dei concorsi banditi in un
determinato periodo, il fascicolo può assumere dimensioni variabili, o prevedere
anche un numero-bis per <<pacchetti>> omogenei dei concorsi, ad esempio un unico
ente che mette a concorso centinaia di posti per diverse qualifiche.
Poiché le notizie relative ai concorsi hanno un carattere ufficiale e non
approssimativo od opinabile, non poteva mancare nel fascicolo una parte dedicata
alle <<rettifiche>> e alle <<errata corrige>>. Sarebbe utile dare uno sguardo anche
a queste pagine, per accertarsi che non vi siano state modificazioni proprio al bando
del concorso a cui si voleva partecipare.
All‟interno di ogni numero non vi sono soltanto i testi originali dei bandi, ma anche:
le pubblicazioni dei diari delle prove d‟esame; notizie sui rinvii di qualche particolare
fase di concorso; le comunicazioni della costituzione delle commissioni esaminatrici
per le prove d‟esame (vengono pubblicati i nomi di ciascun componente, nonché a
volte l‟eventuale sostituzione di alcuni di essi); le graduatorie dei canditati risultati
idonei avendo superato le prove d‟esame; la eventuale riapertura dei termini di
presentazione delle domande, per i concorsi in cui si è reso necessario; le sintesi dei
bandi di concorso a livello regionale per i quali si rimanda al numero del Bollettino
ufficiale della regione specifica.
Quali prove per quali programmi
Il superamento di un concorso può prevedere prove d‟esame scritte e/o orali. La data
delle prove non sempre viene fissata contemporaneamente all‟uscita del bando, è
frequente che per tale informazione si rimandi ad una successiva pubblicazione nella
Gazzetta Ufficiale (spesso si legge <<diari delle prove d‟esame>>), che quindi va
adeguatamente seguita per averne notizia, insieme al luogo preciso e l‟ora in cui
verranno svolte le prove.
Data, luogo e ora possono essere anche comunicate per posta ai candidati oppure
quest‟ultimi sono tenuti a presentarsi alle prove direttamente, qualora non ricevano
una comunicazione di esclusione dal concorso per difetti nei requisiti prescritti. Alle
prove ci si presenta sempre con un documento di riconoscimento personale
riconosciuto per legge (carta d‟identità, patente automobilistica, passaporto, porto
d‟armi).
Entrando nel merito dei bandi, i concorsi possono essere:
per esami, e ciò significa che per vincere il posto viene richiesto unicamente di
superare uno o più esami, i quali possono consistere in prove scritte e orali;
per titoli, invece, non viene richiesto il superamento di un esame bensì per
entrare nella graduatoria dei vincitori è necessario presentare i propri titoli, ossia i
titoli di studio, didattici, le pubblicazioni, o quant‟altro venga richiesto come
titolo formale. La selezione avviene sulla base della valutazione dei titoli
presentati;
per titoli ed esami, significa che ai fini della vincita del posto assume
importanza sia la valutazione dei titoli presentati che il risultato delle prove
d‟esame;
per titoli e colloquio, dopo aver vagliato i titoli allegati alla presentazione della
domanda vi è un esame in forma di colloquio, generalmente condotto sugli
argomenti dei titoli che, in questi casi, sono per lo più pubblicazioni di carattere
scientifico.
Queste differenze dimostrano quanto i concorsi non siano tutti uguali ma che
ciascuno si caratterizza per finalità, per tipo di ente che lo bandisce, per requisiti
richiesti, per qualifica, per posti messi a concorso ed altro ancora.
Ad esempio il contenuto degli esami si colloca grosso modo a due livelli: uno
minimo riguardante le nozioni di cultura generale, e uno più elevato, centrato su
materie specialistiche. Ovviamente la differenza la fa il livello di inquadramento e la
qualifica per i quali è stato bandito il concorso. Spesso il bando riporta i programmi
d‟esame in modo più o meno dettagliato.
Consiglio:
non partecipare mai ai concorsi senza aver prima studiato, è inutile perdere tempo.
Quali requisiti?
I requisiti, ad esempio sono numerosi e possono essere distinti tra:
requisiti di base, cioè quelli standard come la cittadinanza italiana; l‟iscrizione
nelle liste elettorali; il non aver riportato condanne penali; la posizione nei
riguardi degli obblighi militari, l‟età (minimo 18 anni e massimo 41 anni con la
possibilità di elevazione dell‟età a seconda di determinate condizioni individuali);
requisiti specifici, ovvero il titolo di studio; la conoscenza di una lingua (ormai è
diventato un requisito importante);
requisiti particolari, come un titolo di specializzazione, l‟attestazione di una
precedente esperienza di lavoro o, per gli avanzamenti di carriera, l‟anzianità di
lavoro raggiunta.
Infine, <<Concorsi ed esami>> è in vendita al pubblico:
presso le agenzie dell‟Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato, a Roma in piazza
Verdi, 10 e via Cavour, 102;
presso le librerie concessionarie così distribuite per il Lazio:
Frosinone:
Latina:
Rieti:
Roma:
Sora:
Tivoli:
Viterbo:
Cartolibreria Le Muse - via Marittima, 15
Libreria giuridica La Forense - viale dello Statuto, 28/30
Libreria La Centrale - piazza V. Emanuele, 8
Libreria De Miranda – Viale G. Cesare, 51/E-F-G
Libreria Gabriele Maria Grazia c/o Pretura Civile, pz.le
Clodio
Libreria Contabile – Via Tuscolana, 1027
Libreria Il Tritone – Via del Tritone, 61/a
Libreria Universitaria – Viale Ippocrate, 99
Libreria Economico Giuridica – Via S. Maria Maggiore, 121
Cartolibreria Massaccesi – Viale Manzoni, 53/c-d
Libreria Medichino – Via Marcantonio Colonna, 68/70
Libreria Pirola Maggioli - via Abruzzo, 4
Libreria Mannelli - via Mannelli, 10
Libreria De Santis - via Venezia Giulia, 5
Libreria “AR” - palazzo Uffici Finanziari - località Pietrare
Il Bollettino delle Regioni
Ogni regione pubblica il suo bollettino ufficiale nel quale trova posto tutto ciò che
riguarda da vicino la vita pubblica regionale: informazioni su leggi, su decreti, su
delibere ed altro ancora. Per quanto ci riguarda, è la parte terza del bollettino che ci
interessa nella quale sono pubblicati i bandi di concorso che fanno riferimento al
contesto amministrativo della regione. Se si avesse difficoltà a trovarlo basterà
telefonare all‟ufficio Bollettino, presente presso l‟amministrazione regionale o
acquistarlo presso le seguenti librerie:
Frosinone
Latina
Rieti
Roma
Sora
Tivoli
Viterbo
Cartolibreria Le Muse - via Marittima, 15
Linea Ufficio S.a.s.- via Umberto, I
Libreria Moderna - via Garibaldi, 272
Libreria delle Sette Chiese – Via delle Sette Chiese, 158
Libreria dello Stato – Piazza G. Verdi, 10
Libreria Il Tritone – Via del Tritone, 61/a
Agenzia I.P.Z..S. – Via Cavour, 102
Libreria Pirola Maggioli - via Abruzzo, 4
Libreria Mannelli - via Mannelli, 10
“AR” S.a.s. - palazzo Uffici Finanziari - località Pietrare
I Giornali dei Concorsi
Oltre alle fonti ufficiali (Gazzetta e Bollettino) esiste una ricca serie di giornali che si
dedicano esclusivamente alla pubblicazione di bandi di concorso.
L‟attendibilità e la serietà di questi giornali sembrano ormai collaudate da anni:
fondamentalmente selezionano - per ente o qualifiche - e riportano i bandi di
concorso usciti sulla Gazzetta Ufficiale, a volte integralmente, a volte solo qualche
stralcio indicativo, con il rimando alla Gazzetta ove è stato pubblicato. Alcuni spesso
offrono anche qualche servizio in più, ad esempio pubblicano bibliografie consigliate
per la preparazione di alcune materie d‟esame, oppure, in collaborazione con librerie
specializzate in concorsi, propongono corsi di preparazione agli esami scritti di
concorsi impegnativi, o altri servizi di informazione. Questi giornali si trovano
soprattutto in edicola dove escono generalmente ogni quindici giorni.
Tuttavia, non vi sono solo giornali specializzati che pubblicano i bandi o le notizie sui
concorsi, anche i quotidiani più diffusi, in almeno un giorno della settimana hanno
una rubrica o un fascicolo dedicato a chi cerca lavoro e quindi anche a chi vuole
informazioni sui concorsi. <<La Repubblica>> ad esempio, pubblica questo tipo di
notizie il lunedì su “Affari e Finanza” così come <<Il Corriere della Sera>> su
“Corriere e Lavoro” il venerdì.
Gli annunci economici
La ricerca di un lavoro nell‟ambito del settore privato non è legata all‟ attesa di un
bando di concorso o alla data dell‟esame, o all‟espletamento di formalità
burocratiche; cercare lavoro in tale ambito è una strada percorribile in qualsiasi
momento dell‟anno ma è anche molto facile perdersi. Infatti il numero delle aziende
private è considerevole ed è molto difficile sapere quali cercano personale e di che
tipo. Diventa fondamentale fare una ricerca mirata in grado di restringere il campo
d‟azione ad un numero ragionevole ed aumentare così le possibilità di successo.
La lettura sistematica degli annunci economici offre utili informazioni, sulla
situazione economica di una determinata provincia, sui settori che tirano, sui requisiti
che vengono chiesti ai candidati, e permette di identificare più facilmente quelle
offerte di lavoro che sono più adeguate alle proprie capacità ed aspettative
professionali.
Molto importante diventa il tipo di giornali da tenere d‟occhio:
I quotidiani a tiratura nazionale sono utili se si è interessati ad una collocazione
lavorativa di livello medio-alto, o se si è disposti ad accettare una sede di lavoro
al di fuori della regione;
I quotidiani di interesse regionale sono utili perché offrono una gamma di offerte
più articolata (dal livello basso a quello alto) e perché più spesso garantiscono
una sede di lavoro nell‟ambito regionale;
I periodici specializzati di settore oppure quelli editi dalle varie associazioni di
categoria, anche se è difficile reperirli, pubblicano spesso annunci economici
molto interessanti in quanto rappresentano già un contatto mirato.
E‟ molto importante tenere presente che tra gli annunci economici si possono
incontrare proposte serie e meno serie, quindi bisogna essere scaltri anche nel saper
leggere tra le righe (questo tipo di problema verrà affrontato in un capitolo successivo
dedicato alle tecniche di ricerca del lavoro) .
Quotidiani
Quando
Lunedì
Martedì
Giovedì
Dove
Lavoro & Carriere (Il Sole 24Ore)
Offro Lavoro (Italia Oggi)
Affari & Finanza (La Repubblica)
Obiettivo Lavoro
PortaPortese
Lavorare a Roma e nel Lazio
La Repubblica
Il Giornale
Venerdì
Domenica
Corriere della Sera
Il Messaggero
Il Tempo
Porta Portese
Numerose testate locali:
La Nazione, Il Tirreno, Il Giornale di Vicenza, L‟Arena, La
Nuova Sardegna, La Gazzetta del Sud
Altri canali di comunicazione
La stampa non rappresenta l‟unico mezzo di reperimento della domanda di lavoro,
esistono molti altri canali di informazioni:
Molte reti telematiche ed informatiche hanno aperto i loro spazi alla domanda
ed offerta di lavoro, quindi è molto utile tenere d‟occhio strumenti come internet,
videotel ed i servizi di televideo offerti da molte reti televisive sia locali che
nazionali, che contengono molte banche dati dedicate al mercato del lavoro.
I centri d’orientamento, i centri per l’impiego ed i centri informativi,
possiedono spesso delle banche dati dove vengono immessi i dati relativi alle
aziende che ricercano personale (elenchi delle aziende che hanno presentato
progetti di contratti di formazione e lavoro o piani d‟inserimento professionale) .
Le associazioni di categoria ( artigiani, industriali, commercianti ecc.) e le
associazioni sindacali spesso sono in grado di fornire indicazioni sulle aziende
che ricercano personale.
Infine il “passaparola” rappresenta uno strumento abbastanza efficace. Ad
esempio i propri amici possono fornire utili informazioni, indicazioni, consigli,
aiuti, vuoi perché già lavorano vuoi perché hanno già vissuto esperienze simili.
Diventa, quindi, molto importante attivare una rete di ascolto che permetta di
conoscere tempestivamente situazioni di richiesta di personale.
Quando si individua una proposta che sembra interessante, è necessario inviare
immediatamente il proprio curriculum vitae accompagnato da una lettera di
presentazione.
4. TECNICHE DI RICERCA DEL LAVORO
Molto importante per chi cerca lavoro è riuscire a stabilire un primo contatto con le
aziende e poter dare una prima impressione di sé. Sia il curriculum sia la lettera di
presentazione offrono questa possibilità in quanto rappresentano il biglietto da visita
del candidato che deve indicare in modo assolutamente chiaro le sue conoscenze, le
sue capacità, le sue motivazioni e le sue attitudini . Un buon curriculum e una buona
lettera di autocandidatura devono essere nel contempo stimolanti e credibili, insomma
devono diventare un buon messaggio promozionale, in modo da indurre i
responsabili aziendali a convocare, per un colloquio, chi ha inviato il curriculum e,
successivamente, in caso di esito positivo, ad effettuare l‟assunzione. Perciò
curriculum e lettera sono un importante strumento di autopromozione, ma al
contempo, se redatti in maniera pessima o mediocre sono in grado di far perdere
qualsiasi possibilità di essere assunti.
La candidatura spontanea
La spedizione di lettere di presentazione, a cui va sempre allegato un curriculum
vitae, rappresenta uno dei più importanti ed efficaci strumenti di autocandidatura, in
quanto costringe ad affrontare con razionalità e metodo la ricerca del lavoro. Infatti
prima di spedire una lettera bisogna sapere a chi spedirla, e quindi bisogna conoscere
non solo degli indirizzi, ma soprattutto gli indirizzi giusti cioè quelli delle imprese
che più interessano. Perciò prima di spedire una lettera, è necessario crearsi una
piccola banca dati delle aziende con tutte le informazioni che possano essere utili per
personalizzare e arricchire la proposta del candidato e per organizzare meglio il piano
di ricerca del lavoro (ad esempio potrebbe essere utile sapere il nome del responsabile
del personale, la specializzazione produttiva, particolari macchinari o attrezzature in
uso nell‟azienda, la data di spedizione della tua lettera, la data programmata per
richiamare telefonicamente l‟azienda per avere notizie, la data fissata per un
eventuale colloquio ecc…). Per raccogliere i nominativi e gli indirizzi delle aziende si
può ricorrere alle Pagine Gialle lavoro, alla Guida Monaci, all‟Annuario Kompass,
alla Camera di Commercio, alle associazioni imprenditoriali, professionali e di
categoria. Una volta costruita la banca dati, si può iniziare a spedire la lettera ed il
curriculum, ma non è sufficiente spedire solo 15-20 lettere; per avere buone
possibilità di successo sarebbe utile contattare almeno un centinaio di aziende. Non
scoraggiarsi, inoltre se non si ha un immediato riscontro, infatti molte aziende
raccolgono i curricula che ricevono, per consultarli solo quando si presenta l‟esigenza
di assumere del personale; una risposta può quindi giungere anche mesi dopo l‟invio
della lettera.
La lettera di presentazione
Considerando che per l‟azienda il tempo è denaro, ma non solo per l‟Azienda, una
buona lettera di presentazione deve essere:
corta e
chiara
Il solo obiettivo della lettera è ottenere un appuntamento.
E‟ fondamentale catturare l‟attenzione del selezionatore quindi evitare di usare un
tono troppo formale e burocratico tipo : Il sottoscritto Vincenzo Bianchi, nato a…
residente a…, chiede alla S. V. di poter ottenere un colloquio al fine di…
Piuttosto cercare di: 1) trovare uno spunto personale che permetta al candidato di
distinguersi dal mucchio, 2) usare un tono più spigliato ed informale, senza cadere
nell‟eccesso opposto 3) fare riferimento al motivo per cui si pensa di essere adatti al
posto per cui ci si sta candidando.
E‟ importante inoltre che sia il candidato stesso a scrivere la lettera perché deve
riflettere la sua personalità. Di seguito ci sono una serie di suggerimenti che
potrebbero essere utili per scrivere lettera di presentazione.
Schema
La lettera di candidatura spontanea comprende 4 parti:
1.
L‟INTESTAZIONE
Mario ROSSI
Via Roma, 88
20100 - MILANO
tel. 02/567890
Milano, 5 novembre 1994
Egregio
Dott. Franco BIANCHI
Direttore di produzione
Officine PINCO
Via Larga, 24
20100 - MILANO
2.
L‟AZIENDA
La lettera di presentazione non deve essere uguale per tutti i destinatari, va
invece personalizzata facendo riferimento al motivo per cui scrivi a
quell‟azienda e quindi a qualche elemento che distingua l‟azienda cui è
indirizzata o facendo forza sulla tua motivazione.
3.
I PUNTI FORZA
Presenta le tue competenze, attitudini, qualità, che potrebbero interessare
l‟azienda e fai emergere quali posizioni potrebbero interessarti.
4.
UNA CONCLUSIONE
Una frase per chiedere un appuntamento ed avvertire di una tua prossima
telefonata.
Un saluto educato.
All‟interno di queste quattro parti possono essere affrontati diversi temi:
Una raccomandazione
Il Signor Gustavino, Vostro Direttore degli Acquisti, mi ha consigliato di inviarLe la
mia candidatura per la posizione di magazziniere ............. .
Un ricordo comune
Ho avuto il piacere di fare la Sua conoscenza da amici comuni, il Signor e la Signora
Verdi, nel mese di settembre a ............... .
La loro azienda
Un recente articolo comparso sul Corriere del 24 gennaio 1994, mi ha permesso di
conoscere i Vostri piani di sviluppo .............. .
Una visita alla Vostra azienda fatta il giorno della inaugurazione mi ha permesso di
apprezzare la modernità delle Vostre attrezzature .................... .
Il mio mestiere
Elettromeccanico di formazione, sono responsabile presso la ………… della
manutenzione degli impianti di .......... .
La mia esperienza
Magazziniere, ho garantito negli ultimi 4 anni alla ……… il ricevimento delle
materie prime e la gestione degli stock su terminali IBM ............. .
Lo sviluppo
Assunto come manutentore nel 1982 sono stato nominato aiuto magazziniere nel
1985. Dal 1989 sono responsabile del magazzino e da me dipende un gruppo di 5
persone ......... .
I miei punti di forza
Buon organizzatore, ho il senso delle priorità e so gestire bene il mio tempo.
Grazie alla mia capacità di negoziazione, ho delle ottime relazioni con i nostri clienti
e fornitori ............... .
Mi è riconosciuta una buona capacità di comando e di animazione di gruppi. Ciò mi
ha permesso di far lavorare bene operai con diversi mestieri e di riuscire a rispettare
sempre i termini di consegna ............ .
Mobile, non ho problemi a cambiare regione per intraprendere una nuova attività
interessante ...... .
Sono affidabile, esigente nel mio lavoro e disponibile per il mio gruppo ..... .
Ho una buona capacità di adattamento ...................... .
Formazione da autodidatta
Appassionato di informatica, e non avendo avuto finora l‟occasione di utilizzarla
professionalmente, ho comperato un personal IBM che utilizzo a titolo personale.
Con l‟aiuto dei manuali, ho creato un programma di gestione per .... .
Le realizzazioni
Responsabile del controllo della qualità di una linea di produzione, ho modificato e
migliorato le schede tecniche di controllo produzione per facilitarne ........... .
Per limitare il numero di incidenti dovuti al trasporto di carichi troppo pesanti, ho
ottenuto dal nostro Direttore Amministrativo e Finanziario, l‟autorizzazione ad
effettuare un intervento di formazione a tutti gli addetti del deposito.
I risultati ottenuti sono:
guadagno di tempo per il carico/scarico dei camion
diminuzione del numero di incidenti sul lavoro..........
La mia motivazione
Voglio mettere la mia esperienza e la mia capacità al servizio di una impresa che mi
permetterà di svilupparle.....
Desidero fare il mio mestiere di tornitore in un‟azienda ben attrezzata con torni a
controllo numerico per conservare la mia qualificazione attuale.
Conclusione
Desidero incontrarLa per presentarLe e commentare con Lei il mio curriculum vitae
nel corso di un colloquio.
Un incontro Le permetterà di conoscere meglio il mio profilo e di valutare la mia
motivazione.
Il rilancio
Mi permetterò di telefonarLe nei prossimi giorni per fissare la data di un incontro.......
.
Il saluto
I miei migliori saluti.
La prego di gradire i miei più cordiali saluti.
Distinti saluti.
Un esempio di lettera di accompagnamento:
Mario Rossi
Via Roma, 11
00100 Roma
Tel. 06/3333333
Roma, 5 maggio
1996
Direttore
di
Produzione
Sigma
Via Nomentana, 1
20100
Milano
Egregio Dott. Fabio Bianchi,
vorrei sottoporre alla Sua cortese attenzione il mio curriculum vitae per esprimerLe la
mia intenzione a perfezionare le mie conoscenze informatiche in una Azienda leader
nel settore dei servizi come quella da Lei diretta. Ritengo di essere una persona
socievole, dinamica, volenterosa e desiderosa di imparare.
Sono disponibile fin da subito anche per una assunzione a tempo determinato o con
contratto di formazione e lavoro. Sono altresì disponibile a frequentare eventuali
corsi di formazione e a fare trasferte all‟estero. Un incontro mi permetterà di farLe
valutare meglio il mio profilo professionale e la mia motivazione.
La prego di gradire i miei più cordiali saluti.
Mario Rossi
Se si preferisce chiedere un appuntamento direttamente per telefono, quando ciò è
possibile, chiamare l‟interlocutore che interessa, purché preliminarmente ci si
prepara un‟efficace appunto su come condurre la telefonata. Comunque, è preferibile
non parlare mai di se stessi al telefono, far capire che può essere interessante un
incontro e quindi il solo obiettivo della telefonata è di ottenere un appuntamento.
Il curriculum vitae
Per preparare il curriculum vitae, da allegare alle lettere di candidatura o da
consegnare al proprio interlocutore del colloquio di lavoro, valgono le stesse regole
che per la lettera di presentazione. Bisogna tener presente che il curriculum non deve
essere uguale per tutti i destinatari, di volta in volta può essere utile evidenziare certe
caratteristiche del proprio percorso scolastico o professionale. Molto spesso capita
che il capitolo delle esperienze lavorative è vuoto, in questo caso non bisogna
scoraggiarsi ma cercare di valorizzare l‟iter formativo, l‟eventuale partecipazione a
stage aziendali, le attività extra lavorative che possono risultare interessanti per chi
legge permettendogli di valutare le competenze trasversali del candidato. Inoltre,
quando si scrive il curriculum vitae è importante tener conto sia della scaletta degli
argomenti così come sono proposti negli schemi successivi sia del linguaggio
(semplice e preciso), del tono (conciso e tecnico, non si sta scrivendo una biografia),
e dell‟impaginazione (rendendo il testo facilmente leggibile).
Come fare un curriculum vitae
Un curriculum vitae deve essere chiaro, preciso, facile da leggere.
Chiaro:
attenzione all‟impaginazione;
staccate bene i paragrafi;
sottolineate i titoli;
utilizzate carta bianca formato A4;
scrivetelo con il PC.
Preciso:
precisate bene le date dei diversi periodi
di lavoro;
attenzione che non ci siano lacune nelle
date e che si possa sempre capire dove
eravate e cosa facevate in un determinato
momento.
Facile da leggere:
le persone che leggono il vostro
curriculum ne leggono molti. Pertanto,
redigetelo in modo concreto, non andate
oltre una pagina o una pagina e mezza;
infine, non avanzate pretese sulla
retribuzione,
non
indicate
quella
attualmente percepita; di tutto questo si
parlerà al colloquio
Cosa deve comprendere il vostro curriculum vitae
I vostri dati personali:
cognome
nome
luogo e data di nascita
indirizzo
numero di telefono
servizio di leva
Iscrizione al Centro per l‟impiego
La vostra formazione:
la formazione scolastica: i diplomi, le
date
la formazione professionale: ciò che avete
eventualmente acquisito in termini di
formazione complementare da quando
lavorate
Corsi di lingua straniera
Le vostra conoscenze linguistiche:
lingue conosciute
livello
Le vostre conoscenze informatiche:
linguaggi informatici conosciuti
livello
La vostre esperienza professionale:
il nome delle imprese per cui avete
lavorato
le date
le posizioni occupate
le responsabilità assunte
i compiti svolti
Se una delle attività extra professionali del candidato arricchisce in qualche misura il
curriculum vitae, può essere significativo menzionarla. In caso contrario è preferibile
non farne parola.
Pro memoria per il curriculum vitae
- Dati personali
Nome
Cognome
Anno e luogo di nascita
Indirizzo (compreso c.a.p.)
Telefono (compreso prefisso)
Stato civile
Numero dei figli
Mezzi di trasporto
Nazionalità
Iscrizione lista di collocamento
Iscrizione lista di mobilità/cig
Appartenenza
a
categorie
(L.482/68)
Iscrizione ad albo professionale
ciò che deve ciò che può ciò che deve
essere contenuto nel curriculum
sempre
solo se è
veramente
significativo
protette
- Formazione (in ordine cronologico ciò che deve ciò che può ciò che deve
partendo dall‟ultimo titolo di studio
conseguito)
sempre
solo se è
veramente
significativo
date
titoli di studio:
- scolastici;
- universitari;
- professionali;
- regionali;
votazione bassa
votazione alta
corsi di lingua
dove sono stati conseguiti sia i titoli di
studio sia quelli di lingua
eventuali abilitazioni
- Lingue straniere
lingue conosciute
livello
- Conoscenze informatiche
sempre
solo se è
veramente
significativo
sempre
solo se è
veramente
significativo
linguaggi informatici conosciuti
livello
- Esperienza
professionale (in ordine ciò che deve ciò che può ciò che deve
cronologico partendo dall‟esperienza di
lavoro più recente)
sempre
solo se è
veramente
significativo
date
azienda
posizione occupata
responsabilità assunte
realizzazioni di successo
attitudine al comando
attitudine all‟uso di P.C.
stage
- Obiettivo
quello che cercate
sempre
solo se è
veramente
significativo
- Varie
sempre
solo se è
veramente
significativo
prestazione extra-professionale
pratica di uno sport a buon livello
disponibilità a trasferirsi:
- saltuariamente;
- permanentemente
- Fotografia
sempre
solo se è
veramente
significativo
Le inserzioni
Cos’è un’inserzione
Le inserzioni pubblicate dalle aziende o dalle società specializzate nella ricerca di
personale sono il mezzo più diffuso per la domanda e l‟offerta di lavoro. Esse mirano
a raggiungere in forma tempestiva un grande numero di candidati, per poi selezionare
i migliori. Più sono le notizie che chi cerca lavoro riesce ad avere, dunque, maggiori
sono le opportunità di lavoro che può incontrare.
Dove leggerla
Le inserzioni vengono pubblicate sulla stampa (quotidiani, settimanali, quindicinali,
mensili, riviste specializzate), si trovano in televisione (televideo, trasmissioni
specializzate sul mondo del lavoro) e su Internet.
I quotidiani solitamente riservano un giorno fisso alla settimana per pubblicare le
inserzioni. Per evitare di dilapidare un capitale all‟edicola, la scelta, e quindi
l‟acquisto, devono essere mirati e ragionati. Comunque, i giornali sono disponibili, in
consultazione, anche presso le emeroteche delle biblioteche, dei centri
Informagiovani, dei Cilo e dei centri orientamento dei sindacati.
Sui quotidiani le inserzioni vengono pubblicate sia tra gli annunci economici, nella
piccola pubblicità sia in riquadri di grande formato (soprattutto sulle maggiori
testate); sui giornali specialistici e sulle riviste di inserzioni varie (vedi PortaPortese)
trovano spazio in pagine riservate.
Quotidiani
Quando
Lunedì
Martedì
Giovedì
Venerdì
Domenica
Dove
Lavoro & Carriere (Il Sole 24Ore)
Offro Lavoro (Italia Oggi)
Affari & Finanza (La Repubblica)
PortaPortese
Annunci Economici (La Repubblica)
La Repubblica
Il Giornale
Emporium (Il Messaggero)
Corriere della Sera
La Stampa
Il Messaggero
Il Giorno
Il Tempo
Porta Portese
Numerose testate locali:
La Nazione, Il Tirreno, Il Giornale di Vicenza, L‟Arena, La
Nuova Sardegna, La Gazzetta del Sud…
Periodici
Riviste tecnico–scientifiche specializzate. Svariati i settori di interesse con diverse
uscite settimanali – quindicinali – mensili. Tra i periodici femminili più importanti,
segnaliamo Donna Moderna, Vera, Pratica, Anna, Cento Cose Energy.
Per quanto riguarda CAREER BOOK e ANNUARIO KOMPASS, il primo esce in
edicola nel mese di dicembre ed è un ottimo strumento soprattutto per neolaureati, il
secondo, che contiene i profili di migliaia di aziende divise per settore produttivo e
sottosettori, può essere consultato presso l‟ICE (Istituto per il Commercio con
l‟Estero), la cui sede di Roma è in Viale Liszt, 21.
Come leggerla
L‟inserzione è uno strumento di ricerca di lavoro difficile da „gestire‟ poiché, dietro
ad una superficie di facile reperibilità e lettura, si cela il problema della corretta
interpretazione del codice di comunicazione adoperato, di identificazione delle false
inserzioni, di riposta efficace all‟annuncio.
Il linguaggio usato per i testi delle inserzioni è solitamente preciso, stringato, spesso
tecnico-specialistico: le ragioni sono sia di costo (gli spazi pubblicitari costano molto)
sia di necessità di primo filtro, ossia di avere una risposta dai candidati che sia già
selezionata. Anche la grafica e lo spazio utilizzati sono codici che devono essere
decifrati: ad esempio, più grande è il riquadro, più urgente e necessario coprire quel
posto.
Alcune inserzioni sono molto analitiche; se riportano il settore di attività dell‟azienda,
la sede di lavoro, il tipo di posizione che deve avere, l‟inquadramento e gli eventuali
benefits significa che il messaggio è chiaro: l‟impresa sta cercando un profilo
professionale specifico, „quella persona‟ che ha esattamente quanto richiesto e nessun
altro. Viceversa, se l‟annuncio è meno mirato e la figura professionale richiesta è
descritta con maggiori margini di flessibilità, allora vale la pena di tentare, di inviare
il proprio curriculum, anche se non è perfettamente rispondente ai requisiti richiesti.
È‟ soprattutto nella piccola pubblicità che bisogna saper decifrare il senso vero
dell‟inserzione per evitare false illusioni e brutte sorprese. Come regola generale va
tenuto presente che, se l‟annuncio inizia con una descrizione troppo generica, con
parole astratte da cui è difficile comprendere il tipo di offerte, allora è meglio passare
oltre, poiché l‟attendibilità della richiesta è assai esigua.
Come rispondere
L‟obiettivo della risposta è motivare l‟inserzionista o il selezionatore a mettersi in
contatto. L‟interesse primario è ottenere un primo colloquio. La lettera di risposta è
una nota breve che accompagna il curriculum ma soprattutto va visto nei termini di
biglietto da visita, di strumento necessario per superare lo scoglio della prima
selezione.
Generalmente, per un posto, un‟azienda riceve centinaia di candidature. La prima
scelta avviene per eliminazione.
100 candidature
„processo di eliminazione‟
3 – 5 candidature reali
1 posto.
La lettera non deve assolutamente contenere fattori di eliminazione. A tale scopo,
basta osservare 10 regole semplici e fondamentali:
1.
2.
rispondere ad un‟inserzione solo se si possiedono i requisiti professionali ed
anagrafici richiesti;
leggere bene l‟inserzione, poiché essa contiene:
descrizione del posto vacante: denominazione, responsabilità, inquadramento
professionale previsto, requisiti particolari;
il profilo cercato: titolo di studio, esperienza di lavoro, età, capacità, sesso,
lingue, disponibilità alla mobilità, …
elementi su come rispondere all‟inserzione: C. V., lettera, foto, documenti, …
informazioni sull‟azienda: nome, dimensione, settore di attività;
3.
4.
usare carta formato standard A4, scrivere a macchina, usare l‟interlinea 1
rispettare le modalità di risposta indicate dall‟inserzione stessa;
5.
indicare il numero/codice di riferimento (se indicato nell‟annuncio), il nome del
giornale/trasmissione/rivista dal quale è stata presa, e la data;
6.
scrivere i propri dati in modo chiaro, completo e preciso: in questo modo
l‟inserzionista ha un quadro immediato ed effettivo delle Vostre caratteristiche
personali e professionali; scrivere sempre l‟indirizzo ed il recapito telefonico;
curare la forma (non cercate di fare colpo e siate professionali) e la sintassi
(frasi semplici e brevi);
7.
8.
evitare di trovarsi a rispondere troppo a ridosso dei tempi ultimi consentiti; se
tuttavia Vi trovate vicini alla scadenza del tempo massimo per far pervenire la
Vostra candidatura, serviteVi di un corriere o della posta celere (o di un pony
se è nella Vostra città);
9.
non inviare alcun allegato, a parte il C. V.;
10. conservare una copia della lettera che si invia. Poiché di solito non si risponde
ad una sola inserzione, è bene crearsi un archivio, con copia dell‟annuncio,
della risposta inviata e degli sviluppi successivi. Può servire anche da facsimile
per future risposte, e per non rispondere più volte alla stessa inserzione se
ripetuta sul giornale in giorni diversi o su più mezzi di comunicazione; per
riesaminare le possibili cause di insuccesso ed eliminare eventuali difetti nella
comunicazione; infine, ovviamente, per arrivare al colloquio sapendo per quale
annuncio si è stati chiamati.
Qualsiasi omissione da parte del candidato diventa un fattore di rigetto al primo
stadio di verifica della candidatura.
In tal senso può essere importante ricordare che gli errori più frequenti sono:
mancanza di dati di riferimento: data dell‟annuncio, nome del giornale, codice di
riferimento, titolo della posizione…
mancanza di precisione nei dati personali: data di nascita inesatta, stato civile,
scolarità;
indirizzo e recapito telefonico indicati solo sulla busta: questa è destinata ad essere
cestinata subito all‟apertura;
invio di documentazione non richiesta (foto, articoli di giornale, pubblicazione, …);
errore particolarmente grave se si tratta di documentazione originale (ad esempio
diplomi), essendo questo materiale che deve esserVi restituito;
informazioni superflue se non espressamente richieste: referenze, hobby, letture
abituali, sport…;
risposta in lingue straniere quando non richiesto;
ricerca forzata di originalità;
uso della terza persona al posto del pronome „io‟ e più in generale l‟uso di un
linguaggio burocratico.
Per ottenere il colloquio bisogna dire che si sa fare quello che è richiesto e bisogna
dirlo nel modo richiesto.
Il colloquio
Il colloquio è un momento importante per cui va adeguatamente preparato.
Innanzitutto, quando ci si reca ad un colloquio è consigliabile portare con sé un
curriculum e non pensare mai di bluffare con il selezionatore.
Quante più prove di selezione sono previste tante più indicazioni si hanno
sull‟affidabilità dell‟azienda, in quanto significa che l‟azienda non vuole correre
rischi ma essere il più sicura possibile sulla persona selezionata. Quindi quanto più
chiara è la qualifica richiesta dall‟azienda tanto più l‟azienda non vuole perdere
tempo con selezioni sbagliate. Non a caso esistono degli standard di reclutamento di
seguito indicati.
Gli standard di reclutamento utilizzati per scrivere una inserzione
DATI OGGETTIVI (PROFILO PROFESSIONALE):
Tipo di lavoro (ufficio settore di riferimento)
Livello retributivo
Capo ufficio
Tipo di carriera
Descrizione della professione
Responsabilità affidate
Ambiente di lavoro (orario, mansioni)
Caratteristiche legate al tipo di professionalità (necessità di aggiornamento, rischi e
disagi)
DATI SOGGETTIVI
Età
Sesso
Stato civile
Formazione
Carattere
Potenzialità da sviluppare
La logistica
Nella migliore delle ipotesi, dopo aver risposto ad un‟inserzione si viene convocati
per un colloquio. Prima di recarsi all‟appuntamento, è buona regola confermarlo; non
bisogna mai arrivare in ritardo (perciò conviene informarsi sul luogo dell‟azienda il
giorno prima), ma neanche con troppo anticipo (si tratta solo di uno dei vari
appuntamenti di lavoro!). Se all‟appuntamento ritarda il selezionatore è consigliabile
non fare nessuna allusione.
Prima del colloquio
Prima di recarsi al colloquio, è consigliabile attivarsi nella ricerca di informazioni
utili; la tabella 1 sintetizza quali sono le principali.
Informarsi (all‟esterno)
Informarsi (all‟interno)
sul selezionatore
sulla scaletta argomenti
sull‟azienda
sull‟ordine delle domande
sul profilo richiesto
sulla retribuzione voluta
sulla simulazione o le prove (davanti allo
specchio)
le referenze
le raccomandazioni
Comunque, poiché è bene non arrivare ansiosi all‟appuntamento, si consiglia di fare
altro il giorno prima, per distrarsi.
La comunicazione non verbale
Il colloquio non verbale è molto importante: infatti si comunica con gli altri anche
attraverso il proprio comportamento.
Perciò si deve tener conto delle seguenti regole generali:
Curare il proprio look
L‟occhio viene attirato dal colore dei vestiti e dal movimento del corpo
L‟orecchio viene attirato dal rumore della voce
I capelli devono essere puliti o altrimenti legati
L‟abbigliamento deve essere pulito, ordinato e semplice (quindi né troppo
elegante né troppo sobrio né troppo sportivo)
In un ambiente lavorativo bisogna rispettare alcune regole: gli uomini non devono
portare i capelli lunghi, soprattutto se si tratta di piccole imprese; le donne non
devono essere provocanti. Più in particolare, consideriamo gli aspetti statici e quelli
dinamici della comunicazione non verbale.
ASPETTI STATICI
Volto
Conformazione fisica
Voce
Abiti e trucco
ASPETTI DINAMICI
Orientazione (si consiglia di sedere di fronte alla sinistra del selezionatore)
Distanza
Postura
Ritmo e velocità del colloquio
Tono di voce
Gesti e movimenti del corpo
Espressioni del volto
Sguardo (si consiglia di sostenere quello del selezionatore fissandolo al centro
delle sopracciglia)
ANALISI DEI COMPORTAMENTI
FENOMENI VERBALI
FENOMENI NON VERBALI

Tono di voce

Coerenza gesti/intonazione

Espressione

Sincronismo gesti/intonazione

Linguaggio

Stile, eleganza gestuale

Parole

Varietà gestuale

Verbi

Sobrietà gestuale

Sintassi

Verticalità

Uso dei tempi

Respirazione controllata

Metafore

Voce nasale, di gola, di testa

Contenuto del discorso

Sguardo diretto

Organizzazione del messaggio

Mani

Uso del silenzio

Fianchi

Postura
Gli errori da evitare
Non giocatevi tutte le carte
Non gesticolate
Non nascondete le mani
Non fumate
Non curiosate
Non alzatevi per primi quando il colloquio è finito
Non invadete la scrivania
Non chiedete di telefonare se non è indispensabile
Non bluffate
Non datevi le aree
Non fate discorsi politici
Non parlate male dell‟ultimo datore di lavoro
Non dite che vi fidate solo di voi stessi
Non dite che quello è l‟unico appuntamento che avete
Non siate polemici
Non siate troppo spiritosi
Non nascondete di avere alcune proposte
I tempi del colloquio
Nel rispondere alle domande del selezionatore, è bene non dilungarsi né essere troppo
sintetici. Nella tabella è indicata la durata ideale di ogni risposta, a seconda
dell‟argomento trattato.
ARGOMENTO
TEMPO DA
DEDICARGLI
La vostra origine (luogo di provenienza, residenza, età,
stato di famiglia)
15/30 secondi
La vostra formazione di base (fino alla maturità)
10/20 secondi
I vostri studi superiori (oltre la maturità)
20/40 secondi
Le vostre esperienze lavorative precedenti
20/30 secondi
Le vostre realizzazioni (le principali)
15/30 secondi
Il vostro lavoro attuale (o ultimo)
30/60 secondi
TOTALE
da 110 a 210 secondi
La struttura generale di un colloquio
Per affrontare un colloquio in modo vincente bisogna cercare di impostarlo a proprio
vantaggio; se se ne conosce la struttura generale sarà più facile costruire la propria
strategia. L‟ideale sarebbe riuscire a „condurlo‟. Come? Nel corso del colloquio, il
selezionatore segue uno schema ben preciso, servendosi di una scheda come quella
che riportiamo di seguito. Analizzarla a fondo può servire a sentirsi preparati sugli
argomenti che potrebbe essere affrontati, apparendo più determinati e sicuri di se
stessi e delle proprie capacità.
FASI
TEMI DA AFFRONTARE
PRESENTAZIONE
Breve autopresentazione
Illustrazione degli obiettivi del colloquio
Eventuali chiarimenti richiesti
COLLOQUIO
DATI PERSONALI
Città di provenienza
Vita familiare
Interessi
Aspirazioni
DATI PROFESSIONALI
Studi effettuati e motivi della scelta
Aspettative professionali
Rapporti tra professione/azienda/vita sociale
Verifica delle disponibilità richieste
Verifica delle eventuali conoscenze specifiche
richieste (es. lingue)
CONCLUSIONE
Approfondimento di eventuali punti non chiari
Difficoltà per l‟eventuale assunzione e
conseguente inserimento
Eventuali quesiti dell‟intervistato
COMMENTO
Sintesi del contenuto nelle linee essenziali, da
effettuare in forma scritta dopo ogni colloquio
Di seguito sono riportate le aree tematiche che generalmente vengono esplorate nel
corso del colloquio.
AREE DI ESPLORAZIONE
Competenza, in particolare:
curriculum scolastico
preparazione tecnica
eventuali esperienze professionali
interessi personali e culturali
capacità di apprendimento
Capacità di soluzione dei problemi, in particolare:
potenziale logico (valutato talora anche dai test di attitudine logica)
capacità di analisi
capacità di sintesi
innovatività
Capacità di raggiungere risultati, in particolare:
spirito di iniziativa
costanza, determinazione, energia
orientamento ad assumere responsabilità
autonomia
orientamento ad obiettivi aziendali
ambizione
motivazione al lavoro proposto
Capacità sociali ed interpersonali, in particolare:
sensibilità
maturità
capacità di convincere l‟interlocutore
capacità di comunicare
Voi durante il colloquio
Il vostro obiettivo
La vostra strategia
Avere sempre qualcosa da proporre
Proporvi in modo vincente
Consigli di carattere generale
Le vostre tattiche
Sapersi vendere
Mostrare interesse
La vostra impostazione
Introduzione
Nocciolo
del colloquio
Le vostre tecniche di colloquio
Conclusione
La prima impressione
Sapersi presentare
Sedersi in modo corretto
Inizio del discorso
Il vostro sguardo
Ritmo e tono di voce
Tempo di parola
Le vostre frasi
Prendere appunti
Sapersi rilassare durante il colloquio
Saper esorcizzare i problemi
Tattiche ed atteggiamenti da evitare
Il linguaggio non verbale
I vostri problemi classici
Non avete esperienza lavorativa
Avete lavorato in una sola azienda
Avete cambiato spesso d‟azienda
Non avete fatto studi superiori
L‟età
Siete troppo specializzati
Il sesso
Le vostre domande
La struttura gerarchica aziendale
Il tipo di mansione
Le possibilità di carriera
Le domande che vi valorizzano
Le domande delicate
Le remunerazioni
Il profilo del candidato
Dopo ogni colloquio, il selezionatore traccia un profilo del candidato, che gli servirà,
al termine del periodo di selezioni, per confrontarlo con quelli degli altri. Tale profilo
si basa su:
aspetto esteriore e tratti espressivi
verbalizzazione e comunicazione
attitudine alla socializzazione
coordinamento del gruppo
argomentazione e concettualizzazione
capacità logico deduttive
flessibilità mentale
attitudine all‟apprendimento
creatività e realizzazione
formazione e professionalità
motivazione
Nelle pagine che seguono sono riportate le schede con gli elementi che
contribuiscono alla stesura del profilo, alcuni suggerimenti sul modo in cui il
selezionatore conduce il colloquio ed alcuni facsimili di report utilizzati dai
selezionatori. Tutto ciò può essere utile al candidato per farsi un‟idea sul modo in cui
il selezionatore cerca di raccogliere elementi significativi sulla persona che ha di
fronte.
Elenco analitico degli elementi per la stesura del profilo del candidato
a) Presenza, cultura generale, livello intellettivo e logico distinto tra razionalità ed
istintività;
b) Comunicazione, inclusi gli aspetti di ascolto e di trasferimento del pensiero;
c) Estroversione ed introversione, modo di porsi verso la collaborazione ed il
coinvolgimento;
d) Controllo emotivo ed utilizzo aggressività;
e) Sensibilità, managerialità, leadership;
f) Capacità di delega e di gestione gruppi, motivazione, capacità di analisi/sintesi;
g) Atteggiamento costruttivo o critico, flessibile o rigido;
h) Propensione alla creatività e decisionalità, capacità di rischio, iniziativa,
responsabilità;
i) Orientamento al cambiamento, ricerca della realizzazione, potere, dipendenza.
N.B. Esistono schede aziendali già costruite, o costruibili in base al ruolo.
Come il selezionatore potrebbe condurre il colloquio
Chiede ciò che il candidato pensa rispetto a ciò che in genere la gente pensa.
Dà sempre un valore positivo ad ogni alternativa tra cui il candidato deve
scegliere
Si astiene dall‟esprimere giudizi sul candidato
Tratta l‟eventuale aggressività del candidato verso altri senza far nascere in lui
sensi di colpa per averla espressa
Lascia la possibilità al candidato di „salvare la faccia‟ evitando di metterlo alla
corda
Usa talvolta eufemismi e non termini definiti, per consentire un certo margine di
proiezione
Non fa domande „viziate‟ in quanto:
contengono una indicazione implicita della risposta e fanno trasparire una
valutazione
sono influenzate in termini di desiderabilità sociale
Non fa domande „ambigue‟
QUALITA’ DESCRITTIVE – IMPRESSIONI
ABITUDINARIO
CONVENZIONAL
E
ACCENTRATORE CONVINCENTE
ACCURATO
CORTESE
AFFETTATO
DECISO
ALTEZZOSO
DI LARGHE
VEDUTE
AGGRESSIVO
DISORDINATO
AMBIGUO
DISTINTO
AMBIZIOSO
ANALIZZATORE
DISTRATTO
DOCILE
ANNOIATO
APATICO
ATTENTO
AUTORITARIO
DOGMATICO
DOTATO DI
TATTO
ECCENTRICO
ECCITABILE
BRILLANTE
EFFEMINATO
BUON
CARATTERE
CALCOLATORE
CALMO
CAPACE
CAPISCE
RAPIDAM.
CAUTO
ELOQUENTE
EMOTIVO
ENTUSIASTA
EQUILIBRATO
EVASIVO
FORTE
PERSONALITA‟
CERIMONIOSO
FRUSTRATO
CHIACCHIERONE GIOVIALE
COERENTE
GOFFO
COLTO
HA
ASCENDENTE
COMPITO
HA UNO SCOPO
INCOERENTE
INDIFFERENTE
INDOLENTE
INGEGNOSO
INTELLIGENTE
RAGIONEVOLE
SENSATO
RETORICO
RIFLESSIVO
RISERVATO
RISPETTOSO
INVESTIGATORE SEMPLICE
LABORIOSO
SENZA
PERSONALITA‟
LENTO
SERIO
MATURO
SGRAMMATICAT
O
METODICO
SICURO DI SE‟
MODESTO
SIMPATICO
MUTEVOLE
NON HA IDEE
CHIARE
NON SI ESPRIME
CHIARAMENTE
NON SICURO DI
SE‟
OBBIETTIVO
ORDINATO
OTTIMISTA
OSSERVATORE
SINCERO
SI VANTA
PARLA POCO
PAZIENTE
PERPLESSO
PERSUASIVO
PESSIMISTA
TEDIOSO,
NOIOSO
TEORICO
TESTARDO
TIMIDO
TIMOROSO
PIGRO
TOLLERANTE
SOSPETTOSO
SPACCONE
SPIRITOSO
SPONTANEO
SUPERFICIALE
SVELTO
CONCILIANTE
CONCISO
CON DIZIONE
DIFETTOSA
CONFUSIONARIO
CON
IMMAGINAZION
E
CON INVENTIVA
ILLOGICO
IMMATURO
IMPACCIATO
POLEMICO
POMPOSO
PRATICO
TRASANDATO
VIGOROSO
VIVACE
IMPULSIVO
IN ANSIA
PRECISO
PROLISSO
VOLENTEROSO
INCERTO
PRUDENTE
FACSIMILE DI REPORT
Candidato/a
Posizione
FATTORI
Insuf Medioc Suff. Buon Ottimo
f.
re
o
Conoscenze
scolasticoprofessionali
Esperienza
lavorativa
Capacità di
comunicazio
ne
Adattabilità
Motivazione
Potenziale
Commenti
Tipo/livello di studi
Particolare
indirizzo/specializzazione
Corsi e seminari
Nel suo complesso
Nella
posizione/area
specifica
Capacità di espressione
Capacità relazionale
Adattabilità,
per
caratteristiche personali,
a:
Posizione – Gruppo Società
Al lavoro in genere
Alla posizione specifica
Alla società
Possibilità,
per
doti
naturali – latenti, di
sviluppo
in
senso
manageriale, specialistico
o professionistico
genere
Lingua
inglese
Giudizio complessivo:




Idoneo alla posizione
Riserva/da rivedere
Evidenza per altre posizioni
Non idoneo alla posizione
Scritta, parlata, ecc.
in
FACSIMILE DI REPORT (utilizzato da società di selezione)
NOME CANDIDATO
CANALE DI RECLUTAMENTO
PER QUALE AZIENDA
PER QUALE POSIZIONE
STUDI EFFETTUATI
VALUTAZIONE
PROFESSIONALI
ESPERIENZE
CARATTERISTICHE PERSONALI
ATTUALE
INQUADRAMENTO/RETRIBU-ZIONE
INQUADRAMENTO/RETRIBUZIONE
RICHIESTI
CONSIDERAZIONI DI SINTESI
VISTO DA
DATA
DIAGRAMMA DELLE INTERAZIONI
SELEZIONE PER
DATA:
ESAMINATORE:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
TIPO
INTERVENTO
Sostiene,
aiuta,
inco-raggia,
mostra stima
Tende a ridurre le
ten-sioni, scherza,
sorride, si mostra
soddisfatto
Si
mostra
d‟accordo, accetta,
comprende
Offre
suggerimenti, dà
idee,
alternative
d‟azione
Espone opinioni,
esprime
valutazioni
Dà informazioni,
ripete, chiarifica,
conferma
Chiede
informazioni,
chiarimenti,
spiega-zioni
Chiede opinioni,
valutazioni,
impres-sioni
Chiede
suggerimenti, idee,
direttive
Si
mostra
in
disaccor-do, rifiuta
Manifesta tensione
ed accresce la
CANDIDATI
12
tensione
Mostra
antagonismo,
tende ad affermare
se
stesso,
a
difendersi
TOTALE
Il tipo di selezione
Esistono diverse tecniche di selezione del personale, delle quali sono elencate le
principali; i diversi strumenti che attualmente vengono utilizzati sono stati studiati e
sperimentati per consentire alle aziende di conoscere e giudicare i candidati nel modo
più affidabile possibile e con il minimo rischio di errore.
1.
Test di intelligenza o di cultura: si dividono in test psicoattitudinali o di
abilità, che si basano su processi di memoria, velocità percettiva, logica e
servono a mettere in evidenza capacità utili per certe mansioni, e in test di
personalità, che servono per analizzare il profilo del candidato e per vedere
come si comporterebbe in gruppo; questi ultimi possono essere proiettivi da
somministrare individualmente, ma avendo risposte giuste facilmente
riconoscibili, e d essendo perciò manipolabili da parte dei candidati, sono stati
eliminati.
2.
prove di gruppo: di tipo conoscitivo e tecnico.
3.
assessment center: simulazione di casi, prove di gruppo che possono durare
anche una giornata intera e vengono introdotte con la presentazione del gruppo
(ecco perché è inutile basare la propria presentazione con notizie già note al
selezionatore attraverso il curriculum); per affrontare gli assessment è
importante avere una buona conoscenza di sé e di cosa si vuole.
4.
colloqui individuali
Durante il percorso di selezione, la prima impressione è quella che conta, anche
perché il candidato non avrà un‟altra occasione per presentarsi. La sua posizione è
identica a quella di un prodotto: per essere venduto deve presentarsi bene e conoscere
tutte le proprie caratteristiche per renderle più appetibili.
Gli interlocutori di un colloquio
In questa tabella sono riportati tutti i possibili interlocutori che un candidato
può avere nel colloquio di selezione.
Esterni (sono professionisti)
Interni (azienda)
1) Società di selezione
6) Responsabile del personale
2) Headhunter
7) Capo ufficio
3) Outplacement
8) Proprietario
4) Società di tramite
5) Società per il lavoro temporaneo
a) Si tratta di professionisti che si occupano solo di selezione ed impiegano dai 3
ai 4 minuti per capire le esperienze professionali e le competenze del
candidato. Forse il colloquio con le società di selezione è quello più facile,
perché si ha poco tempo per parlare di sé, ma poiché spesso non si riesce a
parlare affatto, è preferibile prepararsi bene sugli argomenti.
b) Si tratta di professionisti che selezionano il management; in questo caso il
selezionatore è quasi un consigliere dell‟azienda.
c) È una forma di reclutamento di personale al servizio del lavoratore; il
selezionatore si interessa sia dell‟azienda di provenienza sia dell‟azienda nella
quale ricollocare il lavoratore, lo accompagna al colloquio e contatta l‟azienda
di destinazione per avere più informazioni possibili.
d) È una forma di reclutamento di personale usata negli USA, secondo cui la
società si fa pagare sia dal lavoratore che dall‟azienda di destinazione; in Italia
non esiste questo tipo di società.
e) Ci sono tre interlocutori: il candidato, la società che si occupa della selezione e
l‟azienda di destinazione.
f) Si tratta del direttore del personale o del responsabile delle risorse umane che
ha il compito di sondare come il candidato si inserirà nel contesto lavorativo.
g) Dopo aver parlato con il direttore del personale, il candidato incontrerà il capo
ufficio, che ha il compito di sondarne le competenze tecniche.
h) Nel caso di piccole aziende si parlerà direttamente con il proprietario
dell‟azienda.
Domande tipo durante un colloquio
Di seguito sono riportate alcune domande ricorrenti che il selezionatore può porre al
candidato in sede di colloquio. Non farsi sorprendere impreparati, in particolar modo
su alcuni aspetti quali i nostri difetti, le nostre ambizioni, i nostri valori, può essere
determinante ai fini della selezione, in quanto far credere di non riflettere su se stessi
può essere interpretato in termini di superficialità ingiustificata.
SFERA PERSONALE
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
Mi parli di lei: dove e quando è nato e cosa ha fatto negli ultimi due anni.
Le piace viaggiare? Lei accetterebbe di spostarsi di frequente per lavoro?
Soffre la lontananza da casa? Si trasferirebbe in un‟altra città o magari
all‟estero? Per quanto tempo?
Mi parli dei suoi hobby (passioni, sport, passatempo).
Mi racconti le sue ultime vacanze.
Mi parli della sua famiglia. Cosa fa sua moglie? Quanti figli ha? I suoi genitori
cosa fanno? Vive con loro?
Quali rapporti ha con la sua famiglia di origine?
Mi dica quali sono le due sue più grandi qualità ed i due suoi più grossi difetti.
Quali sono le sue maggiori preoccupazioni nella vita? Quali sono le cose che
per lei contano di più? È credente? È praticante?
Pratica degli sport?
Ha un/a fidanzato/a? È una cosa seria?
Che tipo è sua moglie? Me la descriva.
Mi parli dei suoi migliori amici.
Che tipo di eredità morale le hanno lasciato i suoi genitori? Chi dei due
preferisce e perché?
Fino a che punto la carriera passa prima della sua vita privata?
Le piace essere al centro dell‟attenzione?
Lei è geloso? Delle persone e/o delle cose.
Lei si preoccupa della sua salute? Ha fatto recentemente un check-up clinico.
Se lei dovesse descriversi usando solo tre aggettivi cosa direbbe?
SFERA PROFESSIONALE
1. Quanto pensa di dover guadagnare in un posto come quello di cui stiamo
parlando?
2. Lei ha già guidato una équipe? Ha diretto un servizio? Ha già assunto dei
collaboratori?
3. Lei preferisce il lavoro di gruppo o lavorare da solo e confrontare i risultati
successivamente con gli altri?
4. Sa introdursi in un‟équipe già formata o prenderne la guida?
5. Perché (ha lasciato) vuole lasciare il suo (precedente) attuale posto di lavoro?
6. Quali sono i suoi progetti futuri di lavoro, i suoi obiettivi professionali a medio
e lungo termine? Quali sono i suoi sogni nel cassetto?
7. Quali sono le sue esperienze professionali più marcanti della sua carriera o
delle quali va più fiero?
8. Quali sono i motivi che le fanno pensare di essere la persona giusta per il posto
che le offriamo? Che cosa le piace delle attività previste per quella posizione?
9. Che cosa sa della nostra società, di quello che facciamo e di quale sia la nostra
filosofia interna?
10. Definisca brevemente qual è il suo stile (modo, metodo) di lavoro. Cosa non le
piace fare?
11. Lei sta esaminando altre offerte di lavoro oltre alla nostra? È disponibile da
subito? Quanto ha di preavviso?
12. Che cosa pensa di portare in più nella nostra società in termini di know how o di
miglioramento tecnico-organizzativo?
13. Pensa che resterà sempre nella stessa azienda?
14. Come è stato trattato nei precedenti lavori?
15. Mi racconti come ha trovato il suo primo lavoro.
16. È mai stato fortemente raccomandato? E, se sì, perché?
17. Se dipendesse da lei che mansione sceglierebbe in azienda?
18. Quale dei suoi lavori le è piaciuto di più e perché?
19. Quante ore lavora ogni giorno? Come si pone in rapporto agli straordinari?
20. Nel lavoro che le sto proponendo, lei vede degli inconvenienti?
21. Quante volte è stato promosso nel lavoro e per quali meriti?
22. Quale considera la sua migliore riuscita professionale?
23. Mi dica i due/tre campi in cui si sente particolarmente preparato.
24. Quali cose importanti nella vita le ha insegnato il lavoro?
25. Quali sono i suoi più grandi rimpianti nel campo lavorativo? Cosa avrebbe
voluto fare e non ha fatto? Per quali motivi?
26. Come pianifica il suo lavoro? Lei ha un‟agenda? Me la fa vedere?
27. Quali sono le due o tre decisioni più importanti che ha dovuto prendere
caricandosene l‟intera responsabilità?
28. In che modo è arrivato a maturare tali decisioni?
29. Le è mai successo di pentirsi amaramente di una decisione da lei presa? Ne ha
parlato con i suoi collaboratori, colleghi?
30. Se lei dovesse licenziare per cause economiche certi suoi collaboratori come la
prenderebbe? Come procederebbe?
31. Lei tende a delegare o ad accentrare?
32. Lei ha rimesso in questione i suoi metodi di lavoro qualche volta? Perché? Su
consiglio di chi?
33. Lei tende a dare ordini o a spiegare il perché di una decisione? Verifica che le
sue direttive siano state fatte come lei voleva?
34. Lei tende a motivare i suoi collaboratori o si limita a verificarne l‟efficienza?
35. Lei si aggiorna professionalmente? Quando ha seguito il suo ultimo stage e su
che argomento?
36. Lei usa il computer? Trova che sia un buon mezzo di lavoro o ha orrore di tutto
quello che è informatico, elettronico ed automatico?
37. È contento della carriera fin qui fatta?
38. Lei ha mai cercato o collaborato a far accettare o introdurre in azienda delle
novità in qualunque campo? Se sì, quali e come?
39. Nel suo lavoro quotidiano che cosa le dà più fastidio? Che cosa le fa perdere
più tempo?
40. Cosa pensa del suo attuale datore di lavoro?
41. A che ora arriva in ufficio? A che ora ne esce? Dove va di solito dopo?
42. Cosa ne pensa del suo capo? Come la tratta in rapporto ai suoi colleghi?
43. Che cosa pensa di fare nei prossimi 10 anni della sua carriera?
44. Lei ha mai avuto un secondo lavoro? E, se sì, quale e perché?
SCUOLA, FORMAZIONE, STAGES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Mi racconti brevemente il suo iter formativo. Quali sono le materie dove a
scuola era più bravo e quali dove lo era meno? Ha seguito o segue regolarmente
degli stage di formazione o di aggiornamento? Quali? Con quale frequenza?
Mi dica: perché ha scelto quella facoltà?
Durante l‟iter universitario lavorava anche? E, se sì, come e perché?
Con che votazione si è diplomato/laureato?
Se dovesse ricominciare gli studi che cosa sceglierebbe?
Ha collaborato al mantenimento dei suoi studi, e, se sì, in che misura?
VARIE
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
Lei ha un‟automobile? Che tipo di patente ha conseguito? Ha altri tipi di patenti
o brevetti?
Qual è la sua posizione militare? Perché è stato riformato (se è il vostro caso)?
Quali sono le cose positive e negative vissute durante il servizio militare? Che
grado ha raggiunto? Ha fatto dei corsi speciali? Aveva il comando di uomini?
Quanti? Come?
Ha mai avuto cariche onorarie anche in circoli sportivi o club di vario genere?
Se le permettessero di scegliere dove vivere dove andrebbe?
Lei ha mai fatto o sta facendo del volontariato?
Anche se è presto, come spera di organizzare il suo tempo quando sarà in
pensione?
Ha dei risparmi? Ha dei rimborsi da fare (auto, casa…)?
Ha un‟assicurazione sulla vita?
Che tipo di città preferisce (grande, media, piccola)?
Che cosa fa per tenersi in forma (sport, diete, massaggi…)?
Come passa di norma i fine settimana?
In casa quando si rompe qualcosa cerca di ripararlo? Fa del bricolage?
Legge? Se sì, cosa e quando?
Guarda la televisione? Se sì, che tipo di programmi?
È tifoso di qualche squadra? E, se sì, di quale?
Ha mai insegnato? Dato dei corsi? Fatto delle conferenze?
In che cosa lei si sente particolarmente bravo?
Le piace viaggiare? Solo o in compagnia?
Lei parla delle lingue straniere? Quali come? (Attenti perché è possibile che la
domanda seguente ve la rivolga nella lingua in cui avete detto di parlare…).
Lei è curioso?
Invita spesso gente a casa sua?
Esce spesso la sera? Dove va in genere?
Beve vino, a tavola? Beve aperitivi, digestivi? Le piacciono i superalcolici? Si è
già ubriacato? Dove?
Mi racconti una barzelletta.
Lei crede al paranormale, all‟astrologia?
Che cosa ne pensa dell‟attuale situazione politica in Italia e nel mondo?
Quali sono le ragioni per cui ha risposto all‟annuncio o alla nostra
convocazione? Perché si è presentato spontaneamente proprio da noi?
Quando va a fare una gita con amici è lei che decide dove si va o preferisce che
gli altri organizzino al suo posto?
Desidera farmi qualche domanda?

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