Fragner Tiziana Andrea Diploma di Perito Turistico presso Istituto

Curriculum vitae
INFORMAZIONI PERSONALI
Fragner Tiziana Andrea
Via Marignano, 23, 47923 Rimini (Italia)
[email protected]
Sesso Femminile | Data di nascita 04/12/1971 | Nazionalità Italiana
TITOLO DI STUDIO
Diploma di Perito Turistico presso Istituto Tecnico per il Turismo
"Marco Polo" di Rimini
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
01/2006–31/07/2016
web designer( creatrice siti web), marketing ( pagine pubblicitarie e banner ) e
web writer ( scrittura testi su eventi ed attrazioni a Rimini e in Romagna )
Stargate M.M. di Fragner Tiziana (dal maggio 2014 la ragione sociale è stata modificata in: Stargate
s.r.l. di Mancini Marco ), Rimini (Italia)
Attività svolte e responsabilità:
- Front office e accoglienza clienti.
- Creazione di pagine web e siti ( pagine "php" e "css" per creazione siti classici, siti versione mobile,
siti responsive ) per strutture ricettive e aziende di ogni tipo.
- Buona conoscenza dei programmi Dreamweaver e Photoshop, Word e Open office.
- Assistenza clienti ( cura e aggiornamento siti e nell'uso del back-office )
- Traduzione di testi da italiano in inglese e da italiano in francese.
- Creazione di pagine pubblicitarie al''interno di portali turistici.
- Scrittura testi ( riguardo eventi di ogni tipo a Rimini e in Romagna, parchi divertimento, luoghi da
visitare ed ogni tipo di attrazione turistica ) )per portali turistici ai fini dell'indicizzazione.
- Creazione grafiche (per banner e loghi, per post sui social networks ) con programma Photoshop.
- Pubblicazione post su Facebook, Google Plus per conto di nostri clienti albergatori, ristoratori ed altri.
- Pubblicazione risposte su Tripadvisor per conto di nostri clienti
2005–2006
Commessa 36 ore settimanali presso Blue Spirit gioielleria ( Centro commerciale
azzurro. Lavoro svolto in nero )
Enrico Cisternino
vendita orologi e gioielli
2000–2005
Barista presso bar caffetterie
Sweet & Coffee ( ora Caffè Pascucci ) a R.S.M. / Bicio's Cafè a R.S.M. / (Repubblica di San Marino)
1996–1998
Imprenditrice e gestrice di Kindergarten " la Bambinaia" a Rimini ( Palazzo
Arpesella )
Rimini (Italia)
1991–1996
4/8/16
Receptionist in alberghi 3 stelle
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Curriculum vitae
Fragner Tiziana Andrea
Hotel Marzia ( Riccione ) / Hotel Ivano (Rivabella di Rimini ) / hotel Marisol (Rivabella di Rimini ),
Rimini (Italia)
ATTIVITà:
Receptionist, accoglienza clienti, prima nota e altri compiti di segreteria.
1991–2005
Segretaria part-time presso palestra
Fitness Club di Rimini, Rimini (Italia)
ATTIVITà:
Accoglienza clienti
Prima nota
Lavori di segreteria vari
Aiuto organizzazione di Torneo Sportivo internazionale ( Golden Dragon ) con contatto di clienti e
team italiani ed esteri
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
1986–1991
Diploma di Perito Turistico preso Itituto tecnico per il turismo
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre
Italiano
Altre lingue
COMPRENSIONE
PARLATO
PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto
Lettura
Interazione
Produzione orale
inglese
B2
B2
B2
B1
B1
francese
B1
B1
B1
B1
A2
tedesco
A2
A2
A1
A1
A1
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
Competenze comunicative
Ottime competenze comunicative e relazionali, in parte dovute al mio carattere aperto e socievole
e in parte sviluppate nel corso degli anni espletando continuamente mansioni lavorative a contatto
con il pubblico.
Ottima capacità di organizzazione e di lavorare a stretto contatto con altre persone. Nessun
problema di inserimento all'interno di team già preesistenti.
Mi ritengo una persona dal carattere socievole ed aperto, sempre sorridente, in particolar modo
con la clientela, e conciliante con i colleghi.
Spirito dinamico, grande entusiasmo e passione in ogni lavoro che svolgo !!!
Competenze organizzative e
gestionali
Buone competenze organizzative acquisite negli anni di lavoro in reception palestra e hotels e
gestione di imprese quali kindergarten e web agency.
Esperienza in qualità di team-leading acquisito durante la formazione di giovani studenti in stage
presso l'azienda, posti sotto la mia super-visione e con la formazione dei nuovi arrivati all'interno
dell'azienda per il loro inserimento.
Competenze professionali
_ Competenze e ottima padronanza nell'uso del computer ( con esperienza creazione siti web,
gestione portali e tutto ciò che ho già precedentemente citato )
_ Conoscenza lingue estere scritte e parlate
_ Competenze in qualità di receptionist e segretaria
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Fragner Tiziana Andrea
_Competenze in qualità di addetta caffetteria/bar/ristorazione
Patente di guida
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B
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