Modulo di reclamo/richiesta informazioni

Modulo di reclamo/richiesta informazioni
www.enercomsrl.it
Cognome (*)
Nome (*)
N. (*)
Indirizzo (*)
CAP (*)
Località (*)
Provincia (*)
Tel. (*)
Fax
PDR / POD
E-mail
Cod. Cliente (*)
Cod. fisc. / P.iva (*)
Reclamo/Rich.Info. : Servizio Gas
Indirizzo di Fornitura
Energia Elettrica
Motivo del reclamo / richiesta informazioni
Suggerimenti
Richiesta di risposta
SI
NO
FIRMA
Data
Modalità e procedure di reclamo / richiesta informazioni
Il Cliente può inoltrare reclamo / rich.Informazioni con ogni mezzo
utile alla comunicazione con l’esercente.
L’esercente mette a disposizione dei clienti presso gli sportelli e sul
sito internet moduli di reclamo / richiesta informazioni.
Il modulo reclamo/rich.informazioni scritto deve essere completato
con tutti i dati obbligatori e firmato.
L’esercente protocolla i moduli di reclamo/rich.informazioni ricevuti
ma non rilascia ricevute o conferme di ricezione.
i Moduli incompleti o mancanti della firma non saranno tenuti in
considerazione.
L’esercente darà risposta scritta ad ogni modulo scritto ricevuto,
purché completo dei dati obbligatori.
Il modulo può essere spedito con qualsiasi vettore all’Ufficio Reclami
dell’esercente:
ENERcom SRL -Ufficio Reclami
Via S.Chiara, 9 26013 CREMA CR
fax. 0373893543 e-mail [email protected]
L’esercente invierà al cliente anziano, infermo e disabile che ne faccia
richiesta anche telefonica copia del modulo. Il servizio è limitato al
clienti residenti nella località ove è ubicata la fornitura.
(*): il campo è obbligatorio
Da compilare a cura dell’azienda
ricevuto per
Data
posta
fax
telefono
N. PROTOCOLLO
Firma del ricevitore
ME 18 Rev. 2 del 01-01-2010
ENERcom s.r.l.
Via Santa Chiara, 9
26013 Crema (CR)
pag. 1 di 1
Tel. 0373 893511
Fax 0373 893543
[email protected]
Reg. Imprese, Cod. Fisc. e Pl. 01262680190
Capitale Sociale e 2.278.228,00 int. vers.
R.E.A. CR n. 156093
GRUPPO