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Circostanze
della vita
che ci portano
a cambiare
Gian Paolo Montosi,
odontoiatra e
dental coach
“
Non possiamo pretendere che le cose cambino se continuiamo a fare le stesse cose” A. Einstein
Gian Paolo Montosi, odontoiatra e dental coach con il suo studio dentistico a Modena, ha aperto con questa frase il suo intervento alla classe Mbs di ottobre.
La crisi si può vedere, a suo parere, in due modo completamente diversi: come problema oppure come opportunità.
Gian Paolo ci ha raccontato della sua crescita come professionista e di tutti passaggi che gli hanno permesso di diventare lo
stimato professionista con uno studio dentistico di successo
che è ora.
Il momento fondamentale è stato proprio quello nel quale è
arrivata la crisi del settore odontoiatrico. In quel momento ha
compreso che era necessario, per non rimanere in balia degli
eventi, rivedere un po’ tutta la sua visione globale delle cose.
In quel momento ha deciso di riprendere a studiare, ma questa volta non solo in ulteriori specializzazioni e perfezionamenti
clinici – come faceva prima – ma anche gli aspetti imprenditoriali.
Dopo aver compreso che lo studio dentistico aveva molte caratteristiche in comune con la PMI, si è formato per diventare
un imprenditore con lo stabilire mete ed obbiettivi a lungo
termine, con il management, la gestione finanziaria e dei collaboratori, con il marketing.
Partendo dalla massima che “In periodi di cambiamento la terra sarà di coloro che apprendono, mentre coloro che sanno si
troveranno ben equipaggiati per vivere solo in un mondo che
non esiste più” lui ha deciso di ripensare tutto il suo modo di
approcciare il suo lavoro e il business.
Operando in questa maniera rivoluzionaria ha risvegliato il leader che era in lui, con effetti positivi verso tutti i suoi collaboratori. Tre sono i grandi risultati raggiunti:
1. Ogni membro del suo team aumenta l’energia all’interno
dello studio dentistico.
2. Ora hanno un obbiettivo da raggiungere condiviso da tutti.
3. Tutti si sentono gratificati dal lavoro che svolgono.
Qual è la filosofia che ha permesso tutto questo? Semplicemente facendo proprio il principio che quando vinci non devi
mai farlo per te stesso, ma per portare benessere a tutte le
persone che hai intorno.
Bisogna quindi mandare il proprio messaggio positivo all’universo e, se ci crediamo fortemente, quest’ultimo ci risponderà,
permettendoci di ottenere risultati strabilianti e di valore.
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Il cambiamento
Paolo Ruggeri,
socio fondatore
OSM
C
ome mai alcuni individui non riescono mai a cambiare mentre altri si?
La differenza tra queste due categorie di persone sta nel loro atteggiamento mentale. Da un lato sta infatti chi opta per un atteggiamento critico verso
quello che lo circonda; dall’altro sta chi sceglie di affrontare la vita con un
atteggiamento positivo e causativo.
Chi è critico sceglie di non agire, si mette all’angolo da solo, abbandona il
tavolo del gioco per auto-esclusione, in pratica decide di subire passivamente quanto gli accade attorno. Si concentra più sulle sue recriminazioni
e sulle ingiustizie subite piuttosto che sulle azioni che servirebbero per
affrontare efficacemente le difficoltà.
Chi è positivo, al contrario, ha dentro di sé un’immensa riserva di energia
– data dai suoi sogni e passioni – che gli permette di superare mari e montagne con facilità sorprendente. Come una mongolfiera senza più zavorra
potrà raggiungere risultati fino a quel momento considerati da tutti irraggiungibili. è questo il vero segreto del cambiamento.
Bisogna tenere sempre bene a mente che il successo è dato dalla combinazione di due elementi, la MOTIVAZIONE e la COMPETENZA.
Il rapporto tra loro deve essere, per creare il cocktail giusto, una miscela
dell’80% della prima con un 20% della seconda. Esatto, hai capito bene, la
motivazione è l’elemento cardine sul quale deve poggiare la competenza.
Per generare grandi performance nel business è quindi assolutamente necessario un tono emotivo alto, positivo, coinvolgente, capace di entusiasmare noi stessi e gli altri.
Il problema è che negli anni noi tendiamo ad aumentare sempre di più le
nostre competenze e specialità tecniche, a scapito della nostra motivazione,
della nostra intraprendenza, dei nostri sogni.
Qual è la ricetta del fallimento?
Trova una persona competente ma critica o risentita e mettila a lavorare al
tuo fianco.
Associati ad una persona competente che spesso parla in modo critico degli
altri.
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Qual è la ricetta del successo?
1. Pianifica il tuo futuro a lungo termine (parti da dieci
anni).
2. Associati a persone e fai entrare nella tua squadra solo
persone con tono emotivo alto.
3. Fai tuoi dei principi filosofici positivi e diffondi sempre
di più i valori dell’etica.
4. Per prima cosa punta ad affermare alti valori morali, poi
genererai automaticamente le possibilità di business.
Ricorda sempre che noi siamo causa della nostra vita, che
dai il meglio di te quando sei carico e positivo e, soprattutto,
ogni cosa che esiste al mondo è stata creata due volte e che
la prima volta è stata nella nostra mente.
Sei pronto ad abbracciare il cambiamento e a raggiungere
il successo?
Paolo Ruggeri,
socio fondatore
OSM
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ottobre 2014
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Le risorse umane
come motore
di cambiamento
in una azienda
di successo
Cristina Nosella,
Responsabile HR
di Servizi CGN
C
istina Nosella, ha portato una importante testimonianza sulle risorse
umane alla nostra Business School di ottobre.
I reparti risorse umane delle aziende sono spesso intrisi di aree di
comfort: le idee, i processi, le abitudini tendono a svilupparsi sempre
allo stesso modo, portando, conseguentemente, agli stessi risultati. In
pratica sono totalmente impermeabili a cambiamenti radicali, quei
cambiamenti necessari a produrre i veri grandi risultati.
Per invertire questa tendenza CGN ha deciso di unire il reparto ricerca
e sviluppo, quello che ripensa in maniera innovativa i processi, la tecnologia e le azioni di un’azienda, proprio alle risorse umane.
Questo perché non è importante, dal punto di vista delle risorse umane,
il solo attrarre dei talenti. L’aspetto fondamentale, quello da sviluppare
e curare con estrema attenzione, è il lavorare sulla loro costante motivazione. Per raggiungere questo risultato è necessario ripensare tutta
l’azienda in modo rivoluzionario.
Proprio per questo motivo CGN è orgogliosa dei suoi rivoluzionari piani
triennali di “ripensamento” aziendale. Il principio cardine sul quale si
basa tutta la strategia che hanno elaborato sono le PERSONE e in particolare i GIOVANI.
Questa scelta è dovuta al fatto che, fisiologicamente, questi ultimi sono
più portati a recepire e soprattutto ad innescare il cambiamento, l’innovazione, le novità, le idee contro-intuitive.
Come era CGN prima del cambiamento partito nel 2009? Per certo era
un’azienda che andava bene, ma la cui crescita era rallentata. Vi erano
nate delle abitudini stanche, degli automatismi, dei clan, delle logiche
non motivanti, dei cali motivazionali, delle perdite di entusiasmo, dei
criticismi. C’era un calo generale di creatività.
Per questo motivo, come obbiettivo del 2012, si era stabilito di rivoltare completamente l’azienda, introducendo tutta una serie di azioni che
portassero a formare un personale con tre caratteristiche principali:
1. PERSONE MOTIVATE: con tanta energia e voglia di fare, pronte nel
mettersi alla prova;
2. PERSONE APPARTENENTI: che si innamorino del lavoro che fanno
e degli obbiettivi da raggiungere;
3. PERSONE TIFOSE: che diventino i primi e principali sponsor per
la promozione dell’azienda stessa, in quanto credono fortemente nei
servizi e prodotti che questa offre.
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Grazie a questa linea, alla chiusura del primo piano triennale di sviluppo nel 2012, CGN aveva riscontrato una crescita in
termini di personale e di fatturato a doppia cifra, al netto di
una situazione interna incentrata su di una grande serenità,
armonia, benessere e affiatamento.
Ora CGN si trova nel bel mezzo del suo secondo piano triennale (2012-2015), questa volta focalizzato sull’affermazione e
la promozione della cultura e dei valori dell’azienda.
Partendo dai tre pilastri di positività, leadership e bellezza
si diramano tutta una serie di altri valori come il coraggio, lo
spirito di appartenenza, l’amore, le mete e la gestione del
tempo, la cura delle relazioni, la causatività, la meritocrazia, lo scambio in abbondanza, la responsabilità.
Questo processo, sviluppato e seguito proprio dal reparto
risorse umane sotto la guida di Cristina, si avvale di un rivoluzionario sistema di selezione e formazione delle nuove
persone che entrano in azienda, che porta a plasmare il senso d’identificazione del collaboratore con l’azienda e con la
sua posizione al suo interno.
Ci sono due aspetti molto belli e interessanti della cultura
CGN:
1. Ricerca e selezione che va fatta 365 giorni l’anno, in
modo tale da non essere costretti a scegliere il meno peggio quando ci si trova sotto la pressione di una selezione
da fare rapidamente per un posto che è rimasto scoperto
all’ultimo minuto;
2. Il fatto che, quando si seleziona una nuova persona, il
motivo per il quale la si preferisce rispetto ad un’altra
deve vertere principalmente (come minimo il 51%) sul fatto che sia una bella persona, mentre il resto (al massimo
il 49%) sulle sue effettive competenze e abilità tecniche.
Questo perché il primo aspetto è molto più difficile da
insegnare del secondo.
Cristina Nosella,
Responsabile HR
di Servizi CGN
L’insegnamento che ci ha portato quindi Cristina è quello che, nell’impresa di successo del futuro, il vero motore
saranno le persone, alimentate dalle emozioni e dai bei
rapporti interpersonali che saranno capaci di creare tra di
loro all’interno dell’azienda e con i clienti al suo esterno.
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MBS GAME
SETTEMBRE 2014
Riparte il gioco
trimestrale MBS
con tanti concorrenti
agguerriti!
I
l gioco dell’incremento di fatturato delle aziende che partecipano alla classe
MBS.
Classifica MBS Game OTTOBRE!!!
1) 526,25% – Claudia Gozzi – Iantra. Venire qui tutti i mesi mi permette di tornare carica in azienda e fare un mese alla velocità della luce.
2) 342,04% – Valentina Tecchio – Vanity. Stiamo ottenendo grandi risultati
grazie a tutte le nuove attività che stiamo mettendo in campo e grazie alle
nuove persone che abbiamo inserito.
3) 218,47% – Studio Massaria – Gaetano Massaria. Devo ringraziare chi ha creduto in me in un momento in cui non ci credevo neppure io. L’atteggiamento
mentale ti aiuta a focalizzare gli obiettivi e a realizzare ciò che vuoi.
4) 183,77% – Marco Bugin – Cast Group. Abbiamo dato un nuovo impulso alle
vendite. Stiamo facendo un grande lavoro all’estero per rilanciare il prodotto.
5) 117,9% – Dr.ssa Pistacchio - Studio Pistacchio. Credere nella potenza delle
parole. Ho imposto in azienda che non si parlasse più di costi ma di valore e
i miei collaboratori sono cambiati.
CONTINUA IL GIOCO TRIMESTRALE
E IN TESTA ALLA CLASSIFICA ABBIAMO IANTRA!
Il vincitore del gioco trimestrale ottiene un premio pari al 50% dell’importo speso per la propria formazione in MBS durante l’ultimo trimestre.
LO STAFF MBS BOLOGNA
A VOSTRA DISPOSIZIONE
PAOLO RUGGERI
Direttore Tecnico OSM
[email protected]
MAX CALORE
Direttore Vendite OSM
[email protected]
SOFIA TREVISAN
Responsabile del personale OSM e Triveneto
[email protected]
MICHAELA GARIBOLDI
Responsabile Lombardia
[email protected]
MAX FORONI
Comm. Specialist OSM e Marketing MBS
[email protected]
IVAN ZORZETTO
Sales Specialist OSM
[email protected]
>>>>> NEXT MBS 18 e 19 novembre 2014
Sales
Saper vendere fa la differenza
cresce l’imprenditore
cresce il fatturato
“La forza dell’intangibile.
Sono le tue idee
che influenzano il tuo futuro.”
Paolo Ruggeri