Lettera di Capodanno 2011

Buchs, gennaio 2011
Lettera di Capodanno 2011
Cari clienti,
Inizia un nuovo anno e io vorrei sfruttare questa occasione per ringraziarvi ancora una volta
calorosamente per la fiducia accordataci nel corso degli ultimi dodici mesi.
Il 2010 ha sicuramente richiesto degli sforzi da parte di ognuno di noi, tuttavia possiamo guardare
con orgoglio all’anno ormai trascorso: la DPD (Svizzera) SA ha potuto registrare una netta crescita,
sia in ambito nazionale che internazionale. Noi continuiamo inoltre ad essere il principale fornitore di
servizi di spedizione pacchi ed espresso privato con una quota di mercato del 9% - anche la nuova
costruzione di uno fra i più moderni centri logistici a Buchs ne è una prova.
Guardiamo quindi con ottimismo all'anno nuovo, per il quale abbiamo formulato il seguente
proposito: proseguire lo sviluppo mediante l'innovazione.
La DPD (Svizzera) persegue una strategia di differenziazione e innovazione rivolta al mercato
svizzero per poter soddisfare le esigenze specifiche dei clienti con l'ampliamento innovativo dei
propri prodotti, come ad esempio l'Interactive Delivery Management oppure il recapito a termine.
Noi lavoriamo nell’ambito dei settori più disparati lungo l'intera catena di creazione del valore per
trovare soluzioni che siano il più ottimali possibile per i nostri clienti. Fra queste citiamo
l'ampliamento degli strumenti disponibili online, le soluzioni su misura nel settore delle esportazioni,
lo sviluppo di soluzioni di mercato adeguate per il segmento B2C e il reclutamento di collaboratori
qualificati a qualsiasi livello aziendale. Ma soprattutto teniamo a mantenere la nostra promessa di
prestazione ad un livello di servizio del 98 -99%.
Uno dei temi fondamentali del prossimo anno sarà anche quello dello sviluppo sostenibile. DPD
(Svizzera) SA si prefigge di ottenere, entro la fine del 2011, la certificazione ISO 14001, vuole
inoltre ridurre le emissioni di CO2 del 7% entro il 2012 e intende mettere in atto in tutti i settori
aziendali una politica energetica coerente con i principi formulati.
Auguriamo a voi tutti un 2011 all'insegna del successo, sia nel settore privato che in quello
lavorativo.
Saremo lieti di trascorrere con voi 12 nuovi ed emozionanti mesi.
Con i migliori auguri
Georges Champoud
CEO