noi consumatori noi consumatori

Coordinato da Valeria Lai
Agenzia Adiconsum - anno XX - n. 55 - 7 novembre 2008
Stampato in proprio in novembre 2008
In questo numero:
Energia: firmata
la conciliazione con Sorgenia
Povertà: aumentano le richieste
al Fondo Adiconsum
Energia
-Firmata la conciliazione con Sorgenia
Credito e risparmio
-Povertà: aumentano le richieste al Fondo Adiconsum
-Tagli ai tassi: subito i tagli alle rate dei mutui
Prezzi e tariffe
-Prezzi: appello perché scendano
Internet
-Attenzione ai “pacchi”
Appuntamenti
-Diritto dei Consumatori: Più garanzia per il
consumatore, più preparazione per l’impresa
Test
noi consumatori
periodico settimanale
di informazione e studi
su consumi, servizi, ambiente
Registrazione Tribunale di Roma n. 350 del 9.06.88 – Iscriz. ROC n. 1887
Sped. in abb. post. D.L. 353/2003 (conv. in L. 46/2004) art. 1, comma 2, DCB Roma
Energia
Firmata la conciliazione con
Sorgenia
Da gennaio 2009 i contenziosi con Sorgenia si conciliano.
A
distanza di un anno dalla completa liberalizzazione del mercato
elettrico, tutti gli utenti domestici e non, possono scegliere da chi
acquistare l’elettricità.
Durante questo primo anno il 5% degli utenti domestici, ossia 1,5 milioni di utenti, sono passati al mercato libero, scegliendo l’offerta ritenuta
più interessante e conveniente. Ciò, in alcuni casi, ha, però, comportato
per i consumatori problemi dovuti all’assestamento delle operazioni di
fatturazione nel passaggio ad altri operatori.
In previsione dell’insorgere di tali problematiche, le Associazioni dei
Consumatori (Adiconsum, Cittadinanzattiva, Confconsumatori, Movimento
Difesa del Cittadino, Movimento Consumatori, Unione Nazionale Consumatori) e Sorgenia Spa hanno sottoscritto un protocollo di conciliazione
per la soluzione rapida e gratuita dell’eventuale contenzioso tra cliente
e Sorgenia.
La procedura di conciliazione sarà attiva, in via sperimentale, su tutto
il territorio nazionale, a partire dal prossimo gennaio e coinvolgerà, oltre
ai clienti domestici anche le piccole aziende con potenza impegnata fino
a 6 kW.
Si potrà adire alla procedura nel caso in cui dopo 20 giorni dall’invio del
reclamo,non vi sia risposta o la risposta non sia ritenuta soddisfacente.
Previsto, inoltre, in caso di non rispetto dei tempi di risoluzione della
controversia, un indennizzo di 15 ero a favore del consumatore.
Le offerte delle varie aziende elettriche quali Sorgenia, rappresentano
un’opportunità di risparmio per il consumatore.
Adiconsum ritiene indispensabile, però, per la scelta dell’azienda più
conveniente, la messa a punto di strumenti quali il price calculator e la
scheda di confrontabilità dei prezzi, che l’Autorità per l’energia elettrica
e il gas, accogliendo le richieste dei consumatori, sta approntando.
Credito e risparmio
Povertà: aumentano le
richieste al Fondo Adiconsum
Anche i dati dell’Istat trovano conferma nei dati del Fondo
antiusura per le famiglie gestito da Adiconsum.
U
na famiglia su quattro nel mezzogiorno e più di una su dieci a
livello nazionvive in Italia sotto la soglia di povertà.
Un fenomeno che non diminuisce da anni e che, ormai, colpisce
tutte le classi sociali, ma sempre più gli anziani e le giovani coppie in
cerca di lavoro.
Test noi consumatori
Il rischio reale è l’aumento delle famiglie povere già dai prossimi mesi,
sia per la crisi economica che sta causando licenziamenti e cassa integrazione, sia per il mancato aumento del reddito reale di pensioni e stipendi,
sia per i prezzi che continuano a non scendere.
La gravità della situazione è confermata sia dalle richieste di accesso
al Fondo antiusura per le famiglie che Adiconsum gestisce, sia contemporaneamente dalla scarsa capacità di rimborsare il prestito concesso da
chi al Fondo si rivolge.
Per Adiconsum è necessario che il Governo intervenga immediatamente
a favore dei consumatori, pensionati e lavoratori attraverso:
• la defiscalizzazione delle tredicesime;
• la riduzione delle imposte sui beni di prima necessità e sui carburanti;
• il controllo dei prezzi e della speculazione.
Tutto ciò per consentire l’accesso al credito a condizioni favorevoli.
L’intervento del Governo dovrà essere diretto, non finanziando o garantendo imprese e banche, che solo successivamente dovrebbero intervenire
a favore dei cittadini.
Questi ultimi non avrebbero in questo caso nessun vantaggio immediato e soprattutto certo!
Credito e risparmio
Tagli ai tassi: subito i tagli
alle rate dei mutui
Le riduzioni dovrebbero essere di 25 euro al mese per un
mutuo di 100.000 euro.
U
n abbassamento del tasso della BCE dello 0,50% deve avere immediate ripercussioni sui tassi applicati ai mutui, considerato che
tale taglio potrebbe portare ad una diminuzione di circa 25 euro
al mese per un mutuo di 100.000 euro.
È questo il modo per salvaguardare le famiglie attanagliate da debiti
e dalla perdita del potere d’acquisto!
È, però, necessario che le banche inizino a ridurre nuovamente gli
spread che sono nuovamente aumentati dall’inizio dell’anno attraverso la
rinegoziazione gratuita dei mutui e l’applicazione del tasso Euribor uguale
alla scadenza della rata, tenuto presente delle forti differenze esistenti tra
Euribor a 1 mese (4,25%) ed Euribor a tre mesi (4,59%), alla luce del
fatto che quasi tutti i mutui vengono rimborsati mensilmente.
Adiconsum accoglie con soddisfazione la decisione della BPM che per
prima sta lanciando un mutuo ancorato al tasso BCE, con circa 1 punto
in meno, quindi, del tasso Euribor, che era la proposta presentata da
Adiconsum fin dall’inizio della crisi.
Considerato che tutti parlano della tutela della famiglia sarebbe utile
che il Governo e le stesse banche proponessero una rinegoziazione che
preveda il passaggio gratuito da mutuo con tasso variabile a mutuo agganciato al tasso BCE.
Test noi consumatori
Prezzi e tariffe
Prezzi: appello
perché scendano
Venendo meno la speculazione sul petrolio si sono ridotti i prezzi dei carburanti.
Nei prossimi mesi dovranno seguire anche riduzioni sulle tariffe elettriche e
sul gas.
Analoghe riduzioni sono previste sul costo del denaro.
Anche le speculazioni che avevano provocato forti aumenti sul pane e sulla
pasta non hanno più ragione di esistere.
Ci sono quindi tutte le condizioni perché il senso di responsabilità porti ad
una riduzione generalizzata dei prezzi sia da parte dell’industria che della distribuzione.
Adiconsum appoggia pienamente la protesta di Coop contro quelle multinazionali che, nonostante situazioni oggettive, aumentano i prezzi per mantenere
inalterati i propri ricavi, per compensare la riduzione dei consumi.
“Purtroppo – sottolinea il segretario generale Adiconsum, Paolo Landi – il
mercato funziona egregiamente quando si tratta di aumentare i prezzi, ma
non funziona allo stesso modo, quando le stesse ragioni portano a ridurre i
prezzi.
In gioco c’è una recessione che rischia per essere pesante per le famiglie,
ma anche per il sistema economico.
Il Governo, quindi, assuma una forte iniziativa per chiedere a tutti i soggetti
non solo comportamenti responsabili, ma coraggiosi, i cui effetti positivi andrebbero a beneficio di tutti: consumatori, imprese, distribuzione”.
Internet
Attenzione ai “pacchi”
In gergo si chiama parcelling (da “parcel” = pacco), ma in sintesi si tratta
di un’altra truffa informatica, scoperta dal Nucleo speciale Frodi telematiche
delle Fiamme Gialle, perpetrata da un’organizzazione che, attraverso siti web,
banner pubblicitari e mail, recluta persone disposte a collaborare per attività
di volontariato a favore di popolazioni bisognose.
Condizione imprescindibile offrire la propria disponibilità a ricevere a casa
merce “oggetto di donazioni benefiche”, mentre in realtà si tratta di merce
di valore acquistata su internet mediante carte di credito clonate, fornendo
comunque quali coordinate dell’acquirente proprio il nome e l’indirizzo del
“volontario”.
Quest’ultimo, ignaro, una volta ricevuto il pacco, comunica l’avvenuto ricevimento all’organizzazione, che invia un furgone per il ritiro.
Nel frattempo, il titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto della
merce, ricevuto l’estratto conto ed avvedutosi dell’inatteso addebito, presenta
denuncia per uso fraudolento della propria carta, mentre il destinatario della
merce, convinto di aver cooperato con una associazione di volontariato, si
ritrova nel ruolo di complice e rischia fino a 8 anni di reclusione per il reato di
ricettazione e una multa da 516 a 10.329 euro (art. 648 codice penale).
Purtroppo, anche tenendo conto della buona fede del malcapitato e applicando l’attenuante per il “fatto di particolare tenuità” prevista dal secondo comma
dell’articolo 648, si rischia comunque la reclusione fino a sei anni e una multa
di 516 euro.
I militari del GAT Nucleo Speciale Frodi Telematiche invitano pertanto a
non aderire ad iniziative di solidarietà siffatte e suggeriscono di consultare
i “Registri delle Organizzazioni di Volontariato” presso le Regioni acquisire
preliminarmente informazioni sulle organizzazioni presso le Regioni e la c.d.
“Anagrafe unica ONLUS” presso l’Agenzia delle Entrate.
Test noi consumatori
Appuntamenti
Diritto dei Consumatori:
Più garanzia per il consumatore, più
preparazione per l’impresa
Per il terzo anno accademico consecutivo, Adiconsum contribuisce all’organizzazione di un Master di II livello dell’Università degli Studi di Roma Tor Vergata,
per l’anno accademico 2008/2009, diretto dal Prof. Papanti Pelletier, coordinato dal
Dott. Cristiano Iurilli ed erogato in modalità teledidattica (www.scuolaiad.it).
Il Master si pone l’intento di approfondire specificatamente le materie giuridiche
nel settore del consumo, con particolare riferimento alla tutela dei consumatori,
al fine di offrire una specifica ed elevata preparazione agli operatori del diritto.
Le iscrizioni – che possono avvenire in qualsiasi momento dell’anno accademico – sono già aperte.
Per informazioni ed iscrizioni:
Scuola Iad
Via Orazio Raimondo, 18, 00173 Roma
tel 06/72594887 o 06/72594881
fax 72679582
e-mail [email protected]
sito www.scuolaiad.it
Test noi consumatori
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Test noi consumatori