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vente-privee svela le preferenze degli e-shopper europei
in ambito arredo e design
La ricerca, presentata durante il Convegno Netcomm Digital Fashion & Design, rivela che:
•
• Il 56% degli intervistati acquista online per arredare e decorare la casa
Internet è uno strumento fondamentale per informarsi, trovare ispirazione ed acquistare
Milano, 17 aprile 2014
In occasione del Convegno Digital Fashion & Design organizzato da Netcomm, Consorzio del Commercio
Elettronico Italiano, vente-privee, pioniere e leader mondiale nel settore delle vendite-evento online, svela i
risultati di un’indagine* sul tema del Design condotta in Europa dal Survey Lab by vente-privee, il
laboratorio europeo di analisi sulle tendenze di e-shopping.
L’indagine offre una panoramica molto interessante riguardo le abitudini di acquisto degli e-shopper
europei di mobili e complementi d’arredo, le loro preferenze e il rapporto con la propria casa, sempre
più spesso espressione della propria personalità. Oltre a fotografare lo scenario europeo, la ricerca delinea le
peculiarità delle diverse aree geografiche, con un focus sull’Italia, tradizionale patria del design, che ha
esportato il Made in Italy in tutto il mondo.
Arredamento e Design: l’andamento di vente-privee in Italia
Arredamento e Design ricoprono per vente-privee un ruolo fondamentale per diverse ragioni. Come
commenta Andreas Schmeidler, Country Manager Italia di vente-privee: “Si tratta di un settore molto
importante: in termini B2B, la qualità e notorietà dei brand del Made in Italy godono di forte interesse a livello
internazionale in tutti gli 8 Paesi in cui il sito è presente in Europa. vente-privee, inoltre, rappresenta per queste
aziende una piattaforma estremamente efficace anche per far conoscere in Italia e all’estero l’eccellenza italiana
nell’Arredo e Design: oltre 21 milioni di soci iscritti al sito, 3 milioni di visitatori unici ogni giorno. Infine, questo
comparto ci permette di differenziare l’offerta e nutrire il nostro posizionamento poichè collaboriamo
direttamente con i brand più noti del settore.”
I dati rivelati da questa analisi europea trovano corrispondenza con il trend positivo registrato da venteprivee nel segmento dell’arredamento e del design: in Italia, infatti, il numero dei visitatori delle vendite di
questo settore è cresciuto di oltre il 20%, il numero delle vendite è aumentato del 65% ed i prodotti venduti di
oltre il 40%.
Cresce l’attenzione del consumatore nello scegliere oggetti e complementi d’arredo di estrema qualità e di
brand riconosciuti. Aggiunge Schmeidler: “Gli acquirenti sono spesso ‘esperti’ che acquistano frequentemente e
Ufficio Stampa vente-privee.com – Federica Beneventi – [email protected]
Ketchum - Sara Gatti, tel. 02 62411923 - [email protected] – Nadia Lauria, tel. 02 62411976 – [email protected]
in modo mirato, riconoscendo in vente-privee un canale d’acquisto affidabile, pratico e coinvolgente: dedichiamo
un’estrema precisione alla redazione delle descrizioni dei prodotti, corredandole anche con informazioni
aggiuntive, come ad esempio le indicazioni per la cura e il trattamento dei materiali. Anche a livello fotografico,
completiamo la scheda con immagini capaci di raccontare il prodotto nella sua interezza e nei dettagli.”
Design e e-commerce: binomio vincente e in costante crescita
Il trend positivo di vente-privee anche in questo settore conferma il ruolo fondamentale dell’e-commerce nel
settore del design, che si avvicina sempre di più all’universo della moda e al concetto di ‘stile’. A questo
proposito, Roberto Liscia, Presidente di Netcomm, dichiara: “L’e-commerce rappresenta sempre più
fortemente, anche in Italia, uno strumento reale per il commercio, registrando infatti cifre in continua crescita ed
in controtendenza rispetto alla situazione economica attuale recessiva del retail tradizionale. L’universo del
‘Lifestyle’ - che racchiude le categorie dell’abbigliamento e del design/arredamento - costituisce una tipologia di
prodotti particolarmente amati dagli e-shopper italiani che sono oggi oltre 14 milioni di persone”, prosegue
Liscia. “In particolare, queste categorie merceologiche riscuotono un grande successo sui siti di flash sales in cui
l’elemento emozionale traina l’acquisto: la qualità dei brand presentati in un contesto coinvolgente dal punto di
vista grafico e di navigazione, l’assortimento proposto e l’offerta economica particolarmente interessante fanno
sì che l’utente navighi da una vetrina all’altra andando a scoprire ed acquistare con grande livello di
soddisfazione”, aggiunge Liscia. “Gli acquirenti online oggi sono sempre più informati ed esigenti – lo conferma
ad esempio l’attenzione riposta nei confronti del nostro Sigillo Netcomm che attesta l’affidabilità di un sito ecommerce – e certamente sempre più aperti ed interessati ai vantaggi del commercio elettronico attraverso
operatori affidabili”, conclude Roberto Liscia.
Internet strumento fondamentale per informarsi ed acquistare
L’indagine svolta da vente-privee evidenzia come Internet sia
diventato ormai un canale fondamentale per gli acquisti di
mobili e complementi d’arredo: oltre il 56% degli intervistati,
infatti, ha dichiarato di effettuare gli acquisti per la casa
online; tra essi, il 39% su siti di vendite-evento come venteprivee. Sono gli europei del nord, in particolare i tedeschi, i
maggiori acquirenti online di mobili e oggetti di design (+7 punti
rispetto alla media europea), mentre gli spagnoli risultano i
meno attivi in questo ambito (11 punti in meno rispetto alla
media europea). Il 38% degli italiani ha invece affermato di
utilizzare l’online non solo per oggetti nuovi ma anche per
riacquistare quelli già scelti nel passato.
La rete viene utilizzata anche come fonte di informazione per trovare spunti sulle ultime tendenze. Se infatti il
58% degli europei cerca ispirazione principalmente visitando negozi e leggendo riviste, ben il 43%
naviga su blog, fa ricerche e comparazioni su forum e siti online prima di effettuare gli acquisti. Emerge
quindi il profilo di un consumatore multicanale molto informato e capace di cogliere tutti i vantaggi offerti
dalla rete: gli intervistati hanno affermato di considerare Internet fondamentale per concretizzare un
acquisto perchè capace di proiettarli nel proprio spazio futuro.
Internet non è semplicemente il luogo dove fare shopping, ricercando possibilmente offerte a prezzi ridotti: gli
internauti si rivelano molto più esigenti di chi acquista unicamente offline. Lo dimostra quanto raccolto
attraverso una domanda a risposte multiple sui criteri che conducono alla scelta dell’acquisto. Per il 43% il
primo criterio è rappresentato da design ed estetica. Al secondo posto, con il 38% delle preferenze,
troviamo il rapporto qualità-prezzo privilegiato, al terzo, con il 35%, la ricerca di solidità e durata dei
prodotti. Il fattore prezzo come leva per l’acquisto è influente solamente per il 15%.
E-shopper vs acquirenti tradizionali
Dalla ricerca emerge un profilo ben preciso degli e-shopper che
comprano mobili e oggetti per la casa. Il 45% di questi ha tra i 18 e
i 34 anni. Sono sempre di più infatti i giovani che scelgono Internet
per personalizzare la loro prima casa fiduciosi di trovare online le
ultime tendenze del design a prezzi più accessibili. Tra questi emerge
una leggera preponderanza maschile, tra l’altro il 47% degli uomini
infatti acquista online contro un 41% che acquista solo offline.
Ciò che caratterizza maggiormente gli e-shopper intervistati,
indipendentemente dal sesso, è l’amore nei confronti della propria
casa. Il 60% la considera come luogo del benessere, un ambiente
dove rilassarsi ma anche dare spazio alla propria creatività e
personalità. Di essi, il 60% la considera un vero e proprio “nido” dove ritrovare le energie; il 31% un
luogo dove ricevere parenti e amici. Solo il 9% degli intervistati la ritiene invece un mero e semplice
tetto per mangiare e dormire.
Cresce dunque la cura e la personalizzazione del proprio luogo di vita. In Germania, per esempio, gli
intervistati considerano la propria casa un focolare che deve essere comodo e funzionale: non esitano a
sbarazzarsi di ciò che non ritengono più utile per far spazio a ciò che soddisfa maggiormente la necessità.
L’evoluzione è legata agli eventi più significativi come nascite e traslochi.
Gli spagnoli e i francesi invece hanno un approccio più libero
e amano rinnovare gli ambienti ogni volta che lo desiderano.
Spagnoli e francesi sono anche i più propensi a seguire le
tendenze della moda (rispettivamente 33% e 34% contro
il 19% in Germania e il 25% in Italia). Si discostano gli
italiani che preferiscono effettuare acquisti “mirati” di pezzi
importanti e attribuiscono maggiore significato all’estetica e
agli elementi decorativi.
Il 71% degli internauti è inoltre propenso a rinnovare
frequentemente l’arredamento rispetto al 63% di chi
acquista sono offline. Chi acquista sul web in pratica, è più
dinamico nel modificare le proprie scelte e a far evolvere gli
ambienti. L’83% di essi, inoltre, si dedica al fai-da-te per
personalizzare l’abitazione al meglio. In termini di decorazione l’interesse da parte degli e-shooper è più
forte, in media infatti dimostrano di apprezzare 5 elementi d’arredo diversi (lampade, tappeti…) contro i 4 di
chi acquista solo offline.
In questo contesto, è il salotto, luogo che rappresenta al meglio
la convivialità, l’ambiente per cui gli e-shopper spendono di più:
il 39% degli intervistati ha infatti affermato di dedicare un
budget specifico per il rinnovo di quest’ambiente e dichiara
di voler investire di più nell’arredamento del proprio
salotto, contro il 31% di chi acquista unicamente offline.
La camera da letto è il secondo luogo per cui si spende
maggiormente: il 36% degli internauti ha infatti dichiarato
di dedicarvi un budget più alto contro il 29% di chi
acquista solo nei retail tradizionali. Per quanto riguarda i
mobili, gli e-shopper europei si rivelano estremamente esigenti: il divano è il pezzo prediletto, il 43% lo
sceglie privilegiando design ed estetica. Tra gli oggetti di decorazione, candele, piante e fiori sono i preferiti
dai tedeschi, che si contraddistinguono per essere il popolo più vicino alla natura. Gli italiani ricercano
soprattutto elementi decorativi come soprammobili e tappeti, ma anche pezzi di design o dal sapore
vintage per esprimere al meglio la loro personalità.
Bianco (ma non solo) e materiali naturali
Tra i colori, nelle case degli e-shopper europei è il bianco ad avere la meglio: il 32% degli europei
intervistati lo utilizza in 9 stanze su 10, ad eccezione delle camerette per più piccoli che sono invece
azzurre, verdi o rosa. Al secondo e terzo posto ci sono tonalità più versatili come il beige e il grigio, il primo
utilizzato soprattutto per salotto, sala da pranzo e camera da letto, mentre il secondo per ambienti come
ingresso, studio e stanza degli ospiti.
Tra i colori più caldi e decisi, il testa di moro per salotto, camera da letto o sala da pranzo, e l’arancione
per le zone di passaggio e la cucina. Nei bagni trionfa invece l’azzurro.
Per quanto riguarda i materiali, la tendenza è il naturale, come il parquet e il vetro. Tra le essenze, il pino e
l’abete lasciano il posto al noce e alla quercia, più scure e calde. Quest’ultimo è particolarmente apprezzato
dagli spagnoli e dai francesi, mentre gli italiani prediligono il noce. Tra le materie grezze invece la pietra viene
scelta dal 40% degli europei intervistati.
*Studio condotto da SurveyLab by vente-privee tra gli e-shopper europei attraverso interviste in Francia, Italia, Spagna e Germania, in
collaborazione con ExactEtudes, istituto indipendente di consulenza e studi di marketing, che garantisce il rispetto delle norme
internazionali ESOMAR nell’ambito del dispositivo metodologico.
vente-privee
Pioniere e leader mondiale nel settore delle vendite-evento online con 21 milioni di soci, vente-privee è, fin dal 2001, specialista nel
destoccaggio di grandi marche. L’iscrizione al Club è gratuita e senza obbligo d’acquisto. Le vendite hanno una durata limitata che
va da 3 a 5 giorni e sono organizzate in stretta collaborazione con più di 2.500 grandi marche internazionali in tutti i settori
merceologici: prêt-à-porter, accessori, oggettistica per la casa, giocattoli, articoli sportivi, high-tech, …
La collaborazione privilegiata con le marche permette di proporre prezzi estremamente vantaggiosi. Con 2.000 dipendenti, 8 paesi
europei (Francia, Spagna, Germania, Italia, Regno Unito, Austria, Belgio e Paesi Bassi), vente-privee ha realizzato nel 2013 un
fatturato europeo di 1,6 miliardi di euro (+23% vs 2012). Nel novembre 2011 il sito è stato lanciato negli USA in partnership con
American Express. In Italia, l’azienda conta oltre un milione e seicento mila soci.
Per maggiori informazioni su vente-privee visita la Press Room: http://pressroom.vente-privee.com
vente-privee aderisce a Netcomm, il consorzio del commercio elettronico italiano, e si impegna a rispettarne il codice professionale
e i principi di qualità.
Seguite vente-privee su
(vente-privee.com Italia) e su
(@Sofiadellambra)

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