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La gestione delle Risorse Umane La centralità delle risorse umane
II Seminario: La gestione delle Risorse Umane Modulo n. 1: La centralità delle risorse umane nel successo imprenditoriale Fondo Perequativo – Accordo di Programma MISE Unioncamere 2010 – Progetto n. 89 Guido Febbo Amm.re DIKE S.r.l. Progetti d’impresa Pescara, viale Marconi 29 Tel. 0854511530 fax 0854512439 [email protected] ž ORGANIZZAZIONE ü ü ü ü ž efficienza dei costi budgeting e reporting contabilità industriale dimensionamento RISORSE UMANE ü Valutazione e sviluppo del capitale umano ž ž POLITICHE DI FINANZIAMENTO ü Progetti di ricerca e innovazione ü Progetti formativi CERTIFICAZIONI ü ü ü ü ü ž ISO 9001 ISO 14001 ISO 18001 tracciabilità alimentare direttive comunitarie RISK MANAGEMENT ü Privacy ü Gestione di sicurezza e ambiente ü Modelli organizzativi D. Lgs. 231/01 Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Texol Pescara Distribuzione Gas Alto Sangro Distribuzione Gas Almacis MD costruzioni MD ecogen Gadagroup Italia E.P.S. Cormed Nefroline Formedical Gamma Centro Accessori Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Uffici Giudiziari Regione Abruzzo Eurobic Abruzzo e Molise Università “G. d’Annunzio” Provincia di Pescara LUISS SIA servizi Chieti CCIAA Pescara Confindustria Pescara SIPE Pescara Agenzia di Sviluppo CCIAA CH OCMA Gruppo Primavera 2009 Dike (amministratore) 2001 – 2008 Gruppo Innovare (partner) 1997 – 2000 Gruppo Genesis (consulente) 1993 – 1996 Orgasystems (consulente) 1992 Banca d’America e d’Italia (addetto marketing) POR FESR 2007 – 2013 POR FSE 2007 – 2013 PSR 2007 – 2013 Imprenditoria femminile: concessione di finanziamenti a tasso agevolato Fondimpresa Invitalia I finanziamenti a tasso agevolato tramite convenzione con Istituto bancario sono a favore delle imprese che operano nei settori del commercio, industria, artigianato, agricoltura, turismo e servizi. Le tipologie d'imprese finanziabili sono: Ditte individuali a titolarità femminile; Società di persone e cooperative costituite in misura non inferiore al 60% da donne; Società di capitali le cui quote di partecipazione spettino in misura non inferiore a 2/3 a donne e i cui organi di amministrazione siano composti per almeno i 2/3 da donne. Le imprese beneficiarie devono avere sede legale od unità locale nella provincia di Pescara ed al momento della presentazione della richiesta di finanziamento devono possedere partita IVA ed essere iscritte alla Camera di Commercio. Termine usato nel linguaggio manageriale e dell'economia aziendale per designare il personale (dipendente) che lavora in un'azienda. Con questa espressione si evidenzia l'aspetto di valore o capitale insito nel personale, nella sua professionalità e nelle sue competenze e, quindi, il fatto che le spese per lo sviluppo di tali risorse devono essere considerate investimenti. Fonte: Wikipedia Finanza aziendale Nell’economia aziendale: Organizzazione di risorse finanziarie, tecniche e umane per la soddisfazione di un fabbisogno, attraverso la produzione di un bene, l’erogazione di un servizio o la distribuzione di uno di essi Ingegneria produzione Nel diritto: L'azienda è il complesso dei beni organizzati dall'imprenditore per l'esercizio dell'impresa Gruppo di persone unite da una serie di regole che consente loro di raggiungere un obiettivo non perseguibile individualmente ---------------------Complesso schema di comunicazioni e relazioni che si stabilisce in un gruppo di esseri umani. Cosa fare perché il gruppo funzioni? Definire, procedure, strutture, rapporti per realizzare il miglior utilizzo delle risorse attraverso Analisi delle funzioni (cosa fa un determinato soggetto) Definizione dei processi (quali sono le attività per raggiungere un obiettivo) Analisi delle funzioni Qual è lo strumento per rappresentare funzioni e ruoli? direzione segreteria amministrazione produzione commerciale O r g a n i g r a m m a Analisi delle funzioni Non esiste un modello organizzativo ottimale, ma si deve perseguire un modello efficace in relazione ai fini da raggiungere. ---------------------In una struttura organizzativa ogni posizione è costituita da compiti, funzioni e responsabilità Analisi delle funzioni L’organizzazione viene considerata attraverso le funzioni l’esercizio di ogni funzione è reso possibile con l’attività di organismi noti come “unità organizzative” ad ognuna delle quali vengono affidati specifici compiti da realizzare attraverso l’uso di deleghe di autorità e responsabilità Analisi delle funzioni ESEMPI DI FUNZIONI AZIENDALI Ø Amministrazione Ø Produzione/Erogazione del servizio Ø Commerciale Ø Logistica Ø Personale Ø Progettazione Ø Qualità Ø Sicurezza Ø Segreteria Analisi delle funzioni Componiamo il puzzle Analisi delle funzioni 4 organizzazioni Albergo Trasporti Grande distribuzione Produzione autoveicoli Definizione dei processi Processo Insieme di attività correlate o interagenti che trasformano elementi in ingresso in elementi in uscita. Definizione dei processi Caratteristiche Ø Input: elementi di ingresso Ø Procedura: modo specificato per svolgere un processo Ø Monitoraggio: misurazione dell’avanzamento Ø Output: risultato finale Output da altri processi Input ad A PROCESSO A Output da A Input aB Input aC PROCESSO B PROCESSO C Output da altri processi Output da B Input aD Output da C PROCESSO D Output da D L’output del processo D si identifica con il prodotto finale, Disponibilità mele in magazzino Cliente vuole acquistare mele Predisposizione acquisto ACCOGLIENZA TRATTATIVA COMM.LE Consegna a domicilio Chiusura trattativa Sorriso commesso Input aC PROCESSO C VENDITA Post vendita Servizio aggiuntivo Output da C L’output del processo D si identifica con il prodotto finale, Ovviamente Perché l’organizzazione funzioni, occorre che sia messa la persona giusta nel posto giusto! I passi evidenziati sino ad ora 1. Definire l’obiettivo (cosa voglio dalla mia organizzazione) 2. Individuare le funzioni (quali sono i ruoli che voglio gestire all’interno della mia attività) 3. Definire i processi (in che modo si devono svolgere le attività) -------------------------------------------------------1. Individuare le persone giuste Come fare? È necessario individuare i compiti di ognuno all’interno dell’organizzazione cioè Predisporre il documento Mansionario Aziendale (Job Description) La Job Description ci aiuta a definire non solo i compiti del singolo individuo, ma anche: Ø Scopo della posizione Ø Da chi dipende Ø Chi fa riferimento a questa posizione Ø Quali sono le attività da svolgere Ø Le responsabilità Ø Quali sono i requisiti per la posizione Definiamo le funzioni (Job Description) Cosa vuol dire “Risorse “Risorse Umane Umane”? ”? 30 Cosa vuol dire “Risorse “Risorse Umane Umane”? ”? La persona e’ al centro! Le persone come valore dell’azienda Come le risorse umane aiutano nel raggiungimento degli obiettivi aziendali? La strategia Risorse Umane La strategia aziendale Sv iluppo del prodotto Qualita’ Selezione Strategia delle Risorse Umane Job Description e Mansioni Strategia aziendale Pianificazio ne Risorse Umane Strategia Strategia del Servizio Business Sistema retributivo Formazione Strategia Finance Gestione dei talenti Le Risorse Umane : si puo’ fare tanto … Formazione, Gestione delle persone, Motivazione, Ambiente di lavoro • • • • Analisi dei ruoli e delle posizioni • Definiziione delle responsabilita’ • Benchmarking • Aspetti organizzativ i • Posizionamento • Scopo della posizione • Principali responsabilita’ • Attiv ita’ • Requisiti della posizione • Analisi delle Posizioni • Benckmarkin g • Politica Retributiv a • Sistema incentiv ante • Aspetti motiv azionali • Tav ola retributiv a • Posizioname nto • Selezione Job Description e mansioni • • Pianificazioe e Organizzaizone HR La Persona Sistema Retributivo Formazione Gestione dei talenti • • • • Supporto Formazione e sv iluppo Progetti Speciali Collaborazione con le Univ ersita’ • Mobilita’ interaziendale • Sv iluppo di carriera • • • • • • • • • • Definizione del profilo Job Descriptions Indiv iduazione dei canali Pianificazione del processo Short List Presentzione Candidature Analisi Contrattuale Trattativ a Assunzione Inserimentoi Periodo di prov a • Analisi e pianificazione • Per realta’ operativ a • Organizzazione • Funzione • Ruoli e mansioni • Budget • Definizione delle azioni Analisi dei bisogni formativ i Supporto al manager Definizione delle risposte Pianificazione dei corsi Identificazionbe esigenze indiv iduali • Erogazione • Follow up • V alutazione dei risultati La GESTIONE DELLE PERSONE: cosa serve nella tua azienda azienda? ? Alcuni esempi .... § § § § § § § Valorizzare le capacita’ delle persone Lavorare in Team Essere veloci ed efficaci Essere ben organizzati Premiare i risultati Far crescere i collaboratori Essere chiari nella comunicazione con le persone § Far sentire le persone a proprio agio § Comunicare meglio La GESTIONE DELLE PERSONE: cosa farò nella mia azienda azienda? ? § elenco Guido Febbo Amm.re DIKE S.r.l. Progetti d’impresa Pescara, viale Marconi 29 Tel. 0854511530 fax 0854512439 [email protected]
