Glossario - HPC System
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Glossario - HPC System
marzo 2004 hpc news Tutta l'attualità di HPC SYSTEM Glossario Alcuni termini per non perdersi ! Editoriale HPC NEWS, per informarvi meglio L'ultima assemblea generale di OFAC, organizzata in occasione delle celebrazioni del 40° anniversario, è stata anche l'occasione per la nostra cooperativa di presentare la sua strategia nell'ambito delle reti sanitarie. Sono state quindi annunciate due importanti novità: • la conclusione di un accordo d'interoperabilità tra la rete OVAN™ della farmacia svizzera e la rete dei medici HIN, • il lancio della carta dei professionisti del settore sanitario HPC System™, che sarà distribuita progressivamente a tutti i farmacisti che esercitano la loro professione in farmacia in Svizzera, ad iniziare dai soci Ofac. Avete probabilmente già ricevuto questa carta, o forse aspettate d'installare uno o più dei suoi lettori sui vostri sistemi informatici. Se siete soci Ofac, sapete anche che vi consente di accedere più facilmente al vostro conto di deposito. In fin dei conti però, vi chiederete forse a cosa potrà veramente servirvi in pratica questa carta ogni giorno. HPC News è nata per rispondere a tutte le vostre domande e vi offre quindi informazioni regolari sull'evoluzione delle reti sanitarie e i prodotti che vi consentiranno di farvi fronte con la massima serenità. Concretamente, HPC News vi propone anche una serie di interessanti offerte per attrezzarvi o approfittare rapidamente delle nostre nuove prestazioni. In questo numero ci concentriamo sull'uso della carta HPC nel contesto dei collegamenti ADSL, con il lancio della nostra nuovissima prestazione OVAN™ ADSL. Troverete anche le applicazioni di HPC System nel campo del follow-up terapeutico con la prestazione Compliance, che consente di garantire l'uso ottimale dei farmaci prescritti, uno dei ruoli fondamentali nel futuro della professione farmaceutica. HPC System Soluzione del gruppo Ofac che consente l'identificazione e la protezione dell'accesso a dati sensibili, o di mettere in opera un processo di follow-up della qualità nell'ambito della farmacia. Questa soluzione è composta da due tipi di carta: la carta HPC riservata ai farmacisti e la carta HMC attribuita a tutti i collaboratori della farmacia o membri del gruppo di gestione o direzione di un'entità. La carta HPC/HMC contiene un certificato memorizzato nel chip, che non può essere copiato né usurpato. Questo certificato è una vera e propria «carta d'identità elettronica» conforme agli standard ISO che vi identifica quando vi collegate ad Internet o alla rete privata. ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) Collegamento numerico Internet che condivide il supporto rame di una linea telefonica. Con ADSL potete avere un collegamento permanente e pagare i costi telefonici dei collegamenti a forfait. S/MIME Protocollo che aggiunge una firma numerica e la cifratura (codifica) ai messaggi Internet il cui contenuto è conforme allo standard MIME. VPN (Virtual Private Network) Rete logica privata protetta con Firewall, cliente autenticato, filtraggio, ecc. Ofac propone dal 1999 la rete virtuale privata della farmacia svizzera OVAN™ (Ofac Value Added Network). SSO (Single Sign On) Concetto che consente di accedere a diverse applicazioni indipendenti identificandosi una sola volta. Buona lettura! Il vostro team Ofac 1 Novità? RAPIDO E PROTETTO: scegliete OVAN™ ADSL ! Tutti parlano di ADSL, e si capisce perché: molto più rapida dei collegamenti analogici o ISDN, questa nuova tecnologia ha tutto per conquistarci. Ci consente infatti di navigare a velocità elevatissime su Internet, senza disturbare le comunicazioni telefoniche effettuate simultaneamente. Altro notevole vantaggio: con l'ADSL tutte le spese (navigazione, trasferimento di dati...) sono a forfait. OVAN™, l'ADSL et la vostra carta HPC System™ : il trio vincente Questo prodotto è destinato agli utenti frequenti che desiderano pagare a forfait i loro costi di telecomunicazione, che si situano tra 100 e 200 franchi al mese e più. È quindi più comodo disporre di un colle- Dal 1999 Ofac mette a disposizione dei suoi gamento protetto e a costi forfettari, per soci e clienti una rete virtuale privata chia- approfittare di tutti i vantaggi offerti dai dati mata OVAN™ (Ofac Value Added Network), costantemente aggiornati. Grazie alla vos- che garantisce l'accesso protetto alla tra carta HPC/HMC, proteggiamo sulla rete gamma di servizi del gruppo Ofac. ADSL di vostra scelta le informazioni elet- Finora per accedere a OVAN™ potevate troniche che circolano tra Ofac e la vostra scegliere tra tre tipi di prestazioni: OVAN™, farmacia. Dato che l'ADSL è un collegamento per gli utenti occasionali, OVAN™ Business, permanente su Internet, solo HPC System destinato agli utenti frequenti, in particolare potrà garantirvi l'integrità della rete virtuale nell'ambito di Streamfact e dell'accesso privata OVAN. Attiriamo la vostra attenzione alle cartelle archiviate da Ofac, e OVAN™ sul fatto che la rete locale della vostra Permanent, per i grandi utenti. Ora esiste farmacia dovrà essere protetta da diversi OVAN™ ADSL, il quarto prodotto della strumenti (firewall, antivirus, ecc.). Ponete gamma. tutte le domande necessarie al vostro fornitore di prodotti informatici. routeur ADSL del provider Internet 43097188-0 F AR POS IA No carte/Karten-Nr. COGNOME NOME M AC Autenticazione lettore HPC SSO o N 430 ten-Nr. 88-0 971 carte/Kar POS lettore HPC INTERNET OVAN o N 88-0 971 430 carte/Kar lettore HPC Server di autenticazione e gestione dei diritti o N 430 ten-Nr. 971 carte/Kar 88-0 FARMACIA 2 N VA FIRE ten-Nr. POS SSO LL WA O Canale protetto Server di applicazioni protette Applicazione #1 Applicazione #2 Applicazione #3 Applicazione #4 Applicazione #5 Applicazione #6 Insieme alla vostra carta HPC System™, elaborate o memorizzate presso Ofac (link Tutto questo ad un prezzo estremamente OVAN™ ADSL vi garantisce: orizzontali Streamfact, convalide Covercard, competitivo: CHF 39.- IVA esclusa al mese • la rapidità di tutte le vostre operazioni cartelle pazienti, fatture, convalida carte pri- (forfait OVAN™ ADSL) + il forfait mensile (spedizione di fatture, firma di prescrizioni vate, servizi Pharmanet, ecc...). Una volta del provider di vostra scelta*. mediche, ecc.), eseguita l'inizializzazione togliete la carta, • la massima sicurezza dei vostri dati, poiché questa può darvi accesso a informa- grazie alla carta HPC System™, che fornisce zioni riservate per le quali siete i soli autoriz- l'accesso alla rete OVAN™, e ad un certifi- zati. L'applicazione alla quale desiderate cato di codifica, accedere in via confidenziale prima di aprir- *Questa somma comprende tutte le spese di comunicazione generate. Potete quindi collegarvi e scollegarvi quanto volete, senza che i costi aumentino. Se utilizzate il servizio Streamfact, il vostro abbonamento OVAN™ ADSL sarà compreso nel forfait annuale Streamfact. • la libera scelta del fornitore Internet, si chiederà all'utente di inserire di nuovo la Inoltre, perché sia ancora più facile alla per approfittare delle migliori offerte del carta HPC / HMC. Se l'utente non ha il diritto maggior parte di voi attrezzare le vostre mercato. di accedere a questa applicazione o infor- stazioni di lavoro con HPC System™, Ofac mazioni, la domanda sarà respinta. propone a tutti i suoi soci un'offerta parti- A tale scopo, ogni stazione di lavoro della La sessione terminerà spegnendo la stazio- colarmente interessante, valida per tutte farmacia dovrà essere munita di un lettore di ne o dopo una durata determinata (24 ore). le ordinazioni inviate entro il 31 agosto 2004. carta HPC. All'inizio della giornata inizializze- Può anche terminare volontariamente trami- Date un'occhiata al riquadro a pagina 8! rete con la carta la sessione protetta sulla te distruzione del processo di sicurezza con rete virtuale privata OVAN, per accedere la carta HPC. ogniqualvolta necessario alle informazioni ACCESSO AL CONTO DI DEPOSITO OFAC: 3 tipi di accesso per una sicurezza ottimale In qualità di soci Ofac, disponete sicuramente di un conto di deposito per tutti i movimenti di denaro della vostra farmacia: fatturazione agli istituti assicurativi, fatturazione privata, carta cliente, pagamento dei fornitori, ecc... Consultate sicuramente il vostro conto tramite Exclusive Access, il portale dei servizi Ofac riservato ai nostri soci. L'uso di una password riservata vi consente anche di effettuare operazioni bancarie. Con HPC System™, ora potete gestire il livello di accesso del vostro conto di deposito tra i vostri collaboratori. Si distinguono: • il modo «non protetto» che consente di accedere solo alle informazioni relative ai pagamenti debitori. • il modo «lettura», che offre un accesso protetto (con sostituzione della password) ai pagamenti debitori e agli estratti conto, solo in lettura. • il modo «scrittura», che offre un accesso protetto (con sostituzione della password) ai pagamenti debitori, agli estratti conto e all'invio di ordini. Basterà indicarci sulla domanda della carta quali sono i diritti di accesso del titolare. La carta offerta da Ofac ad ogni socio consente normalmente il modo scrittura. È l'applicazione che chiederà d'immettere la carta HPC/HMC necessaria per consultare il conto di deposito o immettere scritture. Se viene presentata la carta errata, questa sarà rifiutata senza autorizzare l'accesso ai dati che avete deciso di proteggere. Non esitate a chiederci carte supplementari, in particolare al momento dell'installazione di OVAN™ ADSL nella vostra farmacia. Usufruirete così al massimo del potenziale multifunzioni della vostra carta HPC System™. 3 In primo piano... IL PRODOTTO «COMPLIANCE» Una garanzia per la salute del paziente Quando il medico prescrive un farmaco, ignora se il paziente ne rispetterà veramente la posologia. Peraltro, se un trattamento più lungo richiede la visita di diversi specialisti, è possibile che alcune prescrizioni siano ridondanti, o anche incompatibili. Rispondere alle sfide del domani Una prestazione modulare, adatta alle vostre singole esigenze Visto il contesto e l'evoluzione della sanità in rete, Ofac è consapevole che è ormai Il prodotto «Compliance» è composto da indispensabile per il farmacista poter due moduli principali: offrire servizi in materia di follow-up dei • locale con sistema POS clienti / pazienti sul piano della compliance. (Visione individuale), • in rete, qualunque sia il sistema POS In senso lato, questa parola comprende (Visione condivisa). non solo la reazione del paziente di fronte In entrambi i casi si può arrivare ad un fallimento della terapia, che è spesso costoso e a volte conduce ad un ricovero ospedaliero invece di un semplice trattamento ambulatoriale. Ecco perché è necessario che il fornitore di cure controlli che la terapia sia seguita correttamente. ai medicinali prescritti, ma anche gli aiuti Ognuno di questi moduli mette a disposi- che il farmacista potrebbe offrire per faci- zione del farmacista le informazioni proprie litare e rendere il trattamento più efficace. al paziente e al suo trattamento e gli I servizi offerti al farmacista sono quindi consente l’edizione d’elenchi nell'ambito diretti sia verso il paziente che verso i di rapporti o controlli. diversi attori che operano presso quest'ultimo (medico, personale curante, centri ospedalieri, ecc.) Ma concretamente ? Le pagine seguenti vi daranno degli esempi sull’uso della «Compliance». 4 …demo IL PRODOTTO «COMPLIANCE» IN DUE SCHERMATE Ecco alcune funzionalità che il prodotto «Compliance» mette a vostra disposizione. Per saperne di più, non esitate a visitare il nostro sito www.mycompliance.ch Modulo visione individuale Prendiamo il caso di un paziente. Vorreste sapere a che punto è il suo trattamento, quali sono i farmaci che prende, chi sono i medici curanti? La schermata vi indica questi dati di base: 1 Il nome del paziente, 2 i farmaci che fanno parte del suo trattamento 3 il nome del suo (dei suoi) medico(i), 4 il periodo di assunzione dei farmaci secondo la loro specifica posologia. Ma come avere una visione globale di questi dati? Ecco dove interviene il prodotto «Compliance». Per ogni paziente, propone infatti una visione globale del suo trattamento, che ne garantisce il follow-up dettagliato. Inoltre, potete anche : 5 constatare eventuali interruzioni del trattamento 6 constatare l'assunzione ridondante di uno stesso farmaco, & vedere se i farmaci sono compatibili tra loro. Grazie alla carta HPC, l'accesso alle informazioni sensibili relative al paziente e che richiedono un'interpretazione dei dati sarà protetto. L'applicazione «Compliance» deciderà se chiedere o no la presentazione del certificato d'identificazione contenuto nel chip della carta. 5 …demo HPC System™, il vostro passaporto per la compliance. Schermata 2 Il prodotto «Compliance» vi interessa? Allora approfittate subito della nostra offerta esclusiva (vedi a pag. 8). Modulo visione condivisa 1 quali sono i farmaci che il paziente ha (per i cerchi di qualità, i gruppi o le catene di farmacie) 2 se uno stesso prodotto è stato acqui- preso e in quali farmacie li ha acquistati, stato in due punti vendita diversi della Come garantire il corretto controllo di un paziente se questo si rifornisce presso diverse farmacie della stessa rete? Con questo modulo condividete le informazioni sullo stesso paziente con altre farmacie della stessa rete. Oltre alle funzioni già menzionate, una visione globale vi consente di sapere: 6 rete. Partner del club HPC / Offerte Offerte vantaggiose tutto l'anno! La carta HPC è nominativa e riservata ai professionisti del settore sanitario come i farmacisti, ecco perché abbiamo voluto fare di più elaborando con i partner selezionati un certo numero di vantaggi esclusivamente riservati ai soci Ofac. Scoprirete così in ogni numero di HPC news le offerte che sono riservate a voi. In questo primo numero, troverete al posto d'onore il nostro complice del settore automobilistico, ossia la marca svedese Saab. Tutta la gamma Saab ad un prezzo eccezionale, per tutto il 2004 ! Presentando la vostra carta HPC System™ in un concessionario Saab in Svizzera, godrete di condizioni molto preferenziali ed esclusive in occasione dell'acquisto di un veicolo nuovo! Lasciatevi sedurre da queste automobili svedesi: create e costruite intorno al loro conducente, sono perfettamente in fase con lo spirito dei nostri prodotti. Eventi unici ed esclusivi ! Non avete potuto partecipare alla nostra grande serata VIP in occasione del 74° Salone dell'Automobile di Ginevra? Poco importa! Potrete forse partecipare ad un viaggio alla scoperta della Svezia organizzato esclusivamente per i soci Ofac, con visita della fabbrica e del museo Saab, un test di guida nei fiordi incontaminati e visita di Stoccolma e dintorni. Oppure, verrete forse a seguire un corso di guida per avere una maggiore padronanza del vostro veicolo in ogni circostanza? ....e infine ! Non dimenticate il nostro grande concorso! Vincete una Saab 9 – 3 Sport Limousine nuova di zecca. La vostra partecipazione è automatica con la domanda d'installazione di HPC System™ nella vostra farmacia. Avete fino al 3 settembre 2004 ultimo termine. L'estrazione a sorte avverrà sullo stand Ofac durante la manifestazione Vitawell 2004 che si terrà a Berna dal 12 al 14 settembre prossimi. Altri partner verranno a proporvi tutto l'anno offerte esclusive riservate ai soci del Club HPC System. Lasciatevi sorprendere! 7 ✂ Tagliando d'ordine / Domanda di informazioni Cognome ........................................................................................................................................................................................ Offerta speciale OVAN™ ADSL ! Nome ................................................................................................................................................................................................ Farmacia......................................................................................................................................................................................... Indirizzo .......................................................................................................................................................................................... Carta HPC / HMC ............................................................................................................................................................................................................. NAP / Località............................................................................................................................................................................... Personalizzata e funzionale CHF 76.- /anno/carta/IVA escl. Tel. ................................................................................................................................................................................................... Offerta speciale 1 carta gratuita per farmacia E-mail ............................................................................................................................................................................................... Data / Firma .................................................................................................................................................................................. lettore HPC System™ 89.- /lettore/IVA escl. Offerta speciale Installazione di HPC System™ nella la mia farmacia CHF 59.- IVA escl./lettore ❑ per lettore. I lettori saranno installati e fatturati dal mio fornitore di prodotti informatci Installazione dal vostro fornitore di prodotti informatici .................................................................................................................................................................. secondo la sua offerta Desidero ordinare delle carte HPC System™ per e i miei.............collaboratori. Inviatemi gli Offerta speciale appositi formulari (disponibili anche su Internet all'indirizzo www.hpcsystem.ch). buono del valore di CHF 300.-/farmacia ❑ Desidero ordinare.......... lettori di carte HPC System™ al prezzo speciale di CHF 59.- IVA esclusa Prestazione OVAN™ ADSL ❑ ❑ (disponibile da aprile 2004) Per esempio, per una farmacia munita di 5 posti di lavoro (4 casse e 1 posto amministrativo) che usa Streamfact e che desidera 2 carte HCP (per il farmacista responsabile e il suo vice) e una carta HMC per l'assistente di farmacia responsabile dell'amministrazione: Desidero abbonarmi a OVAN‘ ADSL al prezzo di CHF 39.- IVA esclusa/mese/farmacia. Faccio ricorso alla fatturazione Streamfact e desidero trasformare il mio abbonamento OVAN™ Business in OVAN™ ADSL. Acquisto di 5 lettori HPC Prestazione «Compliance» ❑ + Desidero abbonarmi a «Compliance» visione individuale Spese annuali per 3 carte HPC/HMC al prezzo di CHF 25.- IVA esclusa/mese/farmacia. (Disponibile da giugno 2004)* ❑ CHF 295.- IVA escl. Desidero abbonarmi a «Compliance» visione condivisa al prezzo di CHF 35.- IVA esclusa /mese/farmacia e desidero ottenere l'apposito formulario di iscrizione che menziona la rete - CHF 152.- IVA escl. Installazione dei lettori sulle 5 macchine sanitaria o l'entità con la quale desidero convidere i miei dati. (Disponibile da settembre 2004)* Secondo l'offerta del fornitore informatico,con deduzione di CHF 300.- Domanda di informazioni ❑ + Abbonamento OVAN™ ADSL Desidero essere contattato per maggiori informazioni al numero di telefono seguente ....................................................................................................................................... ❑ Compreso nel forfait Streamfact Abbonamento OVAN™ ADSL Secondo le tariffe del vostro fornitore Desidero essere contattato per una visita nella mia farmacia. *Per i sistemi Pharmatic. Per gli altri sistemi, secondo il termine di messa in conformità con la posologia nazionale 8 + healthcare professional card Se la rapidità di una connessione ad alta velocità in un ambito protetto vi interessa, ordinate OVAN™ ADSL già da oggi inviando per fax questo tagliando d’ordine.