Tecnico nella gestione e sviluppo delle risorse umane

Tecnico nella gestione e sviluppo delle risorse umane
DESCRIZIONE SINTETICA
Il Tecnico nella gestione e sviluppo delle risorse umane è in grado di realizzare la programmazione
del personale, prefigurare percorsi di sviluppo professionale ed organizzativo e gestire le risorse
umane, in coerenza con gli obiettivi strategici dell’azienda e le esigenze del mercato.
AREA PROFESSIONALE
Progettazione ed erogazione servizi di sviluppo delle persone
LIVELLO EQF
6° livello
PROFILI COLLEGATI – COLLEGABILI ALLA FIGURA
Sistema di riferimento
Denominazione
NUP
1.2.3.2.0 Direttori del dipartimento organizzazione, gestione
delle risorse umane e delle relazioni industriali
2.5.1.3.1 Specialisti in risorse umane
Repertorio delle professioni ISFOL
Gestione delle Risorse Umane
- L´Esperto in gestione delle risorse umane
- L´Esperto in comunicazione con il personale
- L´Esperto in selezione e valutazione del personale
1
UNITÀ DI
COMPETENZA
CAPACITÀ
(ESSERE IN GRADO DI)
CONOSCENZE
(CONOSCERE)
adottare tecniche di analisi dei processi lavorativi
e metodologie di analisi organizzativa
applicare procedure e tecniche di rilevazione del
fabbisogno professionale
identificare ruoli e funzioni organizzative in
1. Rappresentazione
relazione a struttura e processi fondamentali di
sistema
business, supporto, direzione e controllo
professionale
dell’organizzazione
adottare tecniche e metodi di descrizione delle
competenze al fine di prefigurare un sistema
professionale
funzionale
al
contesto
organizzativo di riferimento
definire il fabbisogno di personale tracciando i
requisiti che dovrebbero possedere i soggetti da
reclutare e tenendo presenti gli obiettivi
complessivi dell’organizzazione
valutare le possibilità di miglioramento e
razionalizzazione del personale presente nei
2. Programmazione differenti contesti organizzativi, in funzione
risorse umane
dell’esigenza rilevata
individuare le principali fonti di reclutamento per
la ricerca e la selezione del personale
prefigurare modalità e procedure di inserimento e
accoglienza del personale selezionato all’interno
del contesto organizzativo
3. Sviluppo risorse
umane
identificare obiettivi professionali e ambiti di
competenze da sviluppare in coerenza con le
strategie organizzative
definire interventi formativi/di addestramento
coerenti con i percorsi di sviluppo professionale
ed organizzativo prefigurati, compatibilmente ai
vincoli organizzativi e al budget disponibile
adottare tecniche e metodi di analisi del lavoro
utili a valutare e guidare le risorse professionali
all’interno dell’organizzazione
definire un sistema di indicatori per il
monitoraggio e la valutazione delle prestazioni e
del potenziale, al fine di prefigurare piani di
miglioramento professionale ed organizzativo
riconoscere la normativa contrattuale relativa alle
differenti tipologie di rapporto di lavoro
4. Gestione risorse
umane
comprendere le regole e le procedure di
contrattazione sindacale necessarie ad una
gestione efficace delle relazioni sindacali
adottare le modalità e gli strumenti di
comunicazione interna più adeguati a trasmettere
notizie ed informazioni
riconoscere la documentazione e comprendere le
procedure
necessarie
alla
gestione
amministrativa del personale
Ø principi di organizzazione
aziendale: processi, ruoli e
funzioni
Ø tecniche e metodologie di
analisi organizzativa
Ø metodologie di assessment
Ø metodi di rilevazione del
fabbisogno formativo
Ø tecniche di analisi delle
competenze
Ø metodi e strumenti di
selezione del personale
Ø tecniche di gestione del
colloquio
Ø tecniche di valutazione delle
prestazioni e del potenziale
Ø metodologia della
formazione del personale
Ø tecniche di comunicazione e
relazione con il cliente
Ø gestione delle relazioni
interpersonali
Ø principi di project
management
Ø principali riferimenti
legislativi e normativi in
materia di disciplina
contrattuale
Ø principi di base di diritto del
lavoro
Ø lingua inglese a livello
elementare
Ø principi comuni e aspetti
applicativi della legislazione
vigente in materia di
sicurezza
Ø la sicurezza sul lavoro:
regole e modalità di
comportamento (generali e
specifiche)
2
Riferimenti per lo sviluppo, la valutazione, la formalizzazione e la certificazione delle competenze
UNITÀ DI COMPETENZA
1. Rappresentazione sistema professionale
INDICATORI
Ø mappatura dei processi lavorativi
Ø ricognizione e rilevazione dei
fabbisogni aziendali
Ø esame dei requisiti di accesso al
ruolo
Ø descrizione dei profili professionali
CAPACITÀ
Ø adottare tecniche di analisi dei
processi lavorativi e metodologie di
analisi organizzativa
Ø applicare procedure e tecniche di
rilevazione del fabbisogno
professionale
Ø identificare ruoli e funzioni
organizzative in relazione a struttura
e processi fondamentali di business,
supporto, direzione e controllo
dell’organizzazione
Ø adottare tecniche e metodi di
CONOSCENZE
Ø principi di organizzazione aziendale:
processi, ruoli e funzioni
Ø metodologie di assessment
Ø tecniche e metodologie di analisi
organizzativa
Ø tecniche di analisi delle competenze
Ø lingua inglese a livello elementare
Ø principi comuni e aspetti applicativi
della legislazione vigente in materia di
sicurezza
Ø la sicurezza sul lavoro: regole e
descrizione delle competenze al fine
di prefigurare un sistema
professionale funzionale al contesto
organizzativo di riferimento
modalità di comportamento (generali e
specifiche)
RISULTATO ATTESO
processi e sistema professionale individuati
UNITÀ DI COMPETENZA
2. Programmazione risorse umane
INDICATORI
Ø ricerca fonti di reclutamento
Ø preselezione e selezione del
personale
Ø allocazione/acquisizione del
personale
Ø elaborazione di piani di
accoglienza/inserimento del
personale
CAPACITÀ
Ø definire il fabbisogno di personale
tracciando i requisiti che dovrebbero
possedere i soggetti da reclutare e
tenendo presenti gli obiettivi
complessivi dell’organizzazione
Ø valutare le possibilità di
miglioramento e razionalizzazione
del personale presente nei differenti
contesti organizzativi, in funzione
dell’esigenza rilevata
Ø individuare le principali fonti di
reclutamento per la ricerca e la
selezione del personale
CONOSCENZE
Ø principi di project management
Ø metodi e strumenti di selezione del
personale
Ø gestione delle relazioni interpersonali
Ø tecniche di gestione del colloquio
Ø principi comuni e aspetti applicativi
della legislazione vigente in materia di
sicurezza
Ø la sicurezza sul lavoro: regole e
modalità di comportamento (generali e
specifiche)
Ø prefigurare modalità e procedure di
inserimento e accoglienza del
personale selezionato all’interno del
contesto organizzativo
RISULTATO ATTESO
risorse umane reclutate e allocate
3
UNITÀ DI COMPETENZA
3. Sviluppo risorse umane
INDICATORI
CAPACITÀ
Ø presa in carico delle richieste di
miglioramento espresse dal
personale
Ø ricognizione fabbisogni formativi
Ø elaborazione sistemi/piani di
valutazione delle prestazioni e del
potenziale
Ø predisposizione di percorsi formativi
e di addestramento specifici
Ø stima percorsi di avanzamento
Ø identificare obiettivi professionali e
ambiti di competenze da sviluppare
in coerenza con le strategie
organizzative
Ø definire interventi formativi/di
addestramento coerenti con i
percorsi di sviluppo professionale ed
organizzativo prefigurati,
compatibilmente ai vincoli
organizzativi e al budget disponibile
Ø adottare tecniche e metodi di analisi
professionale
del lavoro utili a valutare e guidare le
risorse professionali all’interno
dell’organizzazione
CONOSCENZE
Ø metodi di rilevazione del fabbisogno
formativo
Ø tecniche di valutazione delle
prestazioni e del potenziale
Ø metodologia della formazione del
personale
Ø tecniche di gestione del colloquio
Ø principi comuni e aspetti applicativi
della legislazione vigente in materia di
sicurezza
Ø la sicurezza sul lavoro: regole e
modalità di comportamento (generali e
specifiche)
Ø definire un sistema di indicatori per il
monitoraggio e la valutazione delle
prestazioni e del potenziale, al fine di
prefigurare piani di miglioramento
professionale ed organizzativo
RISULTATO ATTESO
fabbisogni formativi e ipotesi di sviluppo professionale delineati
UNITÀ DI COMPETENZA
4. Gestione risorse umane
INDICATORI
CAPACITÀ
Ø coordinamento delle comunicazioni
interne
Ø supporto nelle relazioni sindacali
Ø esame e verifica rapporti di lavoro
Ø verifica dell’impiego e della
destinazione del personale
CONOSCENZE
Ø riconoscere la normativa contrattuale Ø tecniche di comunicazione e relazione
relativa alle differenti tipologie di
rapporto di lavoro
Ø comprendere le regole e le
procedure di contrattazione
sindacale necessarie ad una
gestione efficace delle relazioni
sindacali
con il cliente
Ø gestione delle relazioni interpersonali
Ø principi di base di diritto del lavoro
Ø principali riferimenti legislativi e
normativi in materia di disciplina
contrattuale
Ø adottare le modalità e gli strumenti di Ø principi comuni e aspetti applicativi
comunicazione interna più adeguati
a trasmettere notizie ed informazioni
Ø riconoscere la documentazione e
comprendere le procedure
necessarie alla gestione
amministrativa del personale
della legislazione vigente in materia di
sicurezza
Ø la sicurezza sul lavoro: regole e
modalità di comportamento (generali e
specifiche)
RISULTATO ATTESO
comunicazioni e adempimenti burocratici gestiti e verificati
4