Corso di Formazione "La comunicazione efficace"

Corso di Formazione
"La comunicazione efficace"
In azienda, in ufficio, nei rapporti con clienti e persone, ovunque, saper comunicare in maniera efficace, saper
cosa dire, come rispondere, risulta fondamentale.
Ciascuno di noi fin dalla nascita impara a comunicare con gli altri, ma nessuno effettivamente pensa e riflette
su come comunicare per poter raggiungere al meglio il proprio obiettivo, per poter trasmettere a pieno i propri
messaggi.
È importante in questo senso apprendere le tecniche di “comunicazione efficace” per scoprire cosa accade
effettivamente quando si comunica e si entra in relazione con gli altri, per cercare di evitare ciò che può essere
dannoso e fastidioso sentire ed adottare invece un approccio utile e vantaggioso.
Saper comunicare efficacemente è il giusto modo per stare bene con se stessi e con gli altri.
OBIETTIVI
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Migliorare la propria conoscenza in materia di comunicazione e gestione della relazione
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Migliorare e affinare il proprio stile comunicativo
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Comprendere le principali tecniche di comunicazione, con particolare riferimento all’uso non solo
della parola, ma anche dei gesti, delle espressioni, del linguaggio del corpo
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Imparare a focalizzare la comunicazione per raggiungere gli obiettivi
PROGRAMMA
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Definizione ed elementi base della comunicazione
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Linguaggio verbale e non-verbale
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Approcci e stili comunicativi
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Ascolto attivo
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Ostacoli alla comunicazione efficace
DESTINATARI
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Datori di lavoro (che desiderano migliorare i rapporti con i propri dipendenti)
Lavoratori (che vorrebbero migliorare la propria capacità di relazionarsi con colleghi e superiori)
Chiunque voglia acquisire questa competenza trasversale
Corso di Formazione
"L’organizzazione aziendale"
Conoscere la struttura aziendale, le fondamenta di un’organizzazione, i ruoli ricoperti da ciascuno e le relative
responsabilità è un aspetto basilare per la garanzia del buon andamento e funzionamento di
un’organizzazione.
Saper accogliere con positività un cambiamento, saperlo gestire efficacemente ed essere in grado di
condividere e rappresentare la strategia organizzativa, è fondamentale per assicurare il miglioramento
organizzativo e ricercare l’eccellenza.
Questo corso fornisce la possibilità di riflettere, grazie anche ad esercitazioni pratiche e concrete, a casi
specifici aziendali, su questi aspetti e fornisce le competenze chiave per la buona riuscita degli stessi.
OBIETTIVI
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Migliorare la conoscenza dell’ambiente organizzativo e migliorare la propria capacità di diagnosi
organizzativa
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Comprendere e individuare le incoerenze organizzative e di progettazione delle risposte
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Presentare con successo una proposta di intervento
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Conoscere le strategie per la gestione del cambiamento organizzativo
PROGRAMMA
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Definizione di organizzazione aziendale
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Differenti tipologie di strutture organizzative
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Pianificazione aziendale a breve e lungo termine
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Il cambiamento organizzativo
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La gestione efficace del cambiamento
DESTINATARI
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Datori di lavoro
Responsabili e Analisti di organizzazione
Responsabili e Capi-Progetto di interventi organizzativi
Direttori del personale
Dirigenti/Quadri/Preposti
Corso di Formazione
"Rischio Stress lavoro-correlato"
Tra gli obblighi non delegabili del Datore di Lavoro (Art. 18 D. Lgs 81/2008), è prevista la valutazione di tutti i
rischi riguardanti il proprio ambiente di lavoro e che possono compromettere la salute e la sicurezza dei
lavoratori; tra questi è compresa anche la valutazione dello Stress lavoro-correlato.
Ma cosa si intende per Stress lavoro-correlato? E’ possibile combatterlo? Esiste all’interno dell’azienda una
figura professionale che ha il compito di vigilare questo fenomeno?
Queste sono le molteplici domande e questioni che il datore di lavoro e i lavoratori si pongono…e che questo
corso cerca affrontare dettagliatamente per offrire le soluzioni più adeguate al problema.
OBIETTIVI
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Migliorare la conoscenza sullo stress da lavoro da parte di tutti coloro che operano all’interno di un
contesto organizzativo e che potrebbero incorrere in questo rischio
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Comprendere le cause e i sintomi che possono indicare la nascita di questo problema
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Capire come individuare, prevenire e gestire lo stress
PROGRAMMA
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Lo stress: le sue forme e diverse tipologie
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Conseguenze dello stress sulla vita personale e lavorativa
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La valutazione del rischio stress lavoro-correlato
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Evoluzione normativa e sfondo culturale
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Il ruolo dell’RSPP e del Medico Competente
DESTINATARI
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Lavoratori
Datori di lavoro
Tutti coloro che vogliono ricevere informazioni ed approfondire questa tematica