hc client halley - Halley informatica

HC CLIENT HALLEY
OGGETTO: aggiornamento della procedura CLIENT HC
dalla versione 05.02.xx alla versione 05.02.07
Nell’inviarvi quanto in oggetto Vi ricordiamo che gli aggiornamenti vanno effettuati
tempestivamente e nella sequenza di arrivo. I problemi derivanti da aggiornamenti non effettuati,
effettuati in ritardo o fuori sequenza, non sono coperti dal contratto di assistenza.
Confermandoci a Vostra disposizione per eventuali chiarimenti, Vi invitiamo a visitare il sito EProcedure, raggiungibile dal menù della procedura, consultando il quale potete trovate:
il contenuto degli aggiornamenti in corso di realizzazione, il database delle domande ricorrenti (lo stesso
utilizzato dal nostro servizio di Help-Desk), le note pratiche relative alle operazioni da svolgere in
occasione di scadenze ed adempimenti (es. 770, conto consuntivo, bilancio di previsione, revisione liste
elettorali, ecc.), i video-corsi ed altre interessanti novità.
Cordialmente.
Matelica, lì 10/07/2012
Halley Informatica
AREA CASE
Lettera aggiornamento [CLIENT HC] vers. 05.02.07
ISTRUZIONI PER ESEGUIRE L’AGGIORNAMENTO.......................................................................................... 3
Cosa fare prima di effettuare l’aggiornamento ........................................................................................................ 3
Cosa fare per effettuare l’aggiornamento ................................................................................................................ 3
MIGLIORIE ................................................................................................................................................................... 5
ERRORI RISOLTI......................................................................................................................................................... 6
2
Lettera aggiornamento [CLIENT HC] vers. 05.02.07
ISTRUZIONI PER ESEGUIRE L’AGGIORNAMENTO
Cosa fare prima di effettuare l’aggiornamento
-
-
Accertarsi che le copie di sicurezza siano state effettuate almeno il giorno precedente
l’esecuzione dell’aggiornamento.
Verificare che la versione della procedura CLIENT HC sia 05.01.00 o superiore (le operazioni che
seguono vanno effettuate dall’unità centrale) :
1. entrare nell’AMBIENTE Halley Informatica
2. selezionare la funzione GESTIONE DEL SISTEMA, quindi la funzione [7] GESTIONE
PROCEDURE (è possibile scorrere l’elenco delle procedure con l’utilizzo delle frecce)
3. verificare che la procedura HC sia almeno alla versione 05.01.00 (in caso contrario
sarà necessario effettuare gli aggiornamenti)
4. uscire con [/] , ritornare al menù principale di gestione del sistema.
Per i Sistemi Operativi Windows, assicurarsi che durante l’esecuzione dell’aggiornamento non
siano attivi programmi antivirus (esempio:Norton Antivirus, MCAfee Virus Scan, ecc..)
Cosa fare per effettuare l’aggiornamento
Le operazioni che seguono vanno effettuate dall’Unità centrale.
 Per i server con sistema operativo WINDOWS
- Inserire il cd-rom nel lettore
- il cd si avvia in automatico. Se compaiono 2 scelte (AGGIORNAMENTI – VIDEOCORSI),
selezionare “Aggiornamenti”, verrà proposta la maschera di seguito riportata. Se nel cd-rom non
sono presenti i video-corsi compare direttamente la seguente maschera.
- Per eseguire l’aggiornamento è necessario consultare o stampare le lettere delle procedure in
elenco; una volta consultate le lettere nella colonna CONSULTATO compare “SI”
- selezionare il tasto ESEGUI AGGIORNAMENTO
- al termine dell’aggiornamento di ogni procedura in basso a sinistra comparirà il messaggio
“Aggiornamento terminato regolarmente”, selezionare il tasto [C]ontinua.
 Per i server con sistema operativo LINUX
- Selezionare AGGIORNAMENTO PROCEDURE;
- scegliere CAMBIA [D]rive;
3
Lettera aggiornamento [CLIENT HC] vers. 05.02.07
- inserire il percorso [spazio (con barra spaziatrice)/cd/HC050202] (vedi esempio):
facendo bene attenzione ad inserire uno spazio prima della “/”;
- selezionare “CONTINUA”.
In entrambi i casi attendere che il programma segnali la fine dell’aggiornamento. La versione
della procedura [CLIENT HC] verrà aggiornata alla versione 05.02.07.
 Procedure in multisessione
L’aggiornamento della procedura Client HC va fatto soltanto sull’ente principale.
L’ente principale è il primo della lista di selezione che compare all’avvio dell’ambiente halley
digitando il [?] alla richiesta del nome ente.
Per essere sicuri di essere sull’ente giusto occorre quindi chiudere e riaprire l’AMBIENTE HALLEY
(per server linux selezionare "Altre Funzioni", digitare 42 “Manutenzione tecnica Halley” e
successivamente digitare “exit” (in minuscolo))
 Distribuzione pacchetti .MSI per installazione su client di dominio
Vengono distribuiti i seguenti pacchetti di installazione/aggiornamento da installare sui client come
aggiornamento alle versioni precedenti:
hocx_5_2_07.msi
Ricordiamo che i file vengono copiati sul server nella directory ……ghx/apache/htdocs/include
N.B.: Con questo aggiornamento è stata unificata la distribuzione dei pacchetti .msi per cui ora
basta installare soltanto il pacchetto hocx_<versione>.msi che contiene tutto il necessario.
4
Lettera aggiornamento [CLIENT HC] vers. 05.02.07
Di seguito riportiamo l’elenco delle modifiche apportate, suddivise per tipologia. Il numero riportato dopo
ogni descrizione, è il numero di registrazione nel Giornale della Procedura, lo stesso che Vi viene fornito
quando richiedete una modifica al programma.
MIGLIORIE
HC 05.01.01
Aggiunto il supporto alla versione 8 di Adobe Acrobat per la scansione dei documenti fatta dal protocollo
informatico.
HC 05.01.03
All’avvio dell’hocx sui client viene controllata la presenza di eventuali vecchie installazioni dell’ambiente
halley o del browser halley e nel caso viene effettuata, dopo conferma da parte dell’utente, la
disinstallazione automatica di tali versioni in modo da avere un client “pulito”.
HC 05.01.04
Aggiunta voce sul menù tasto destro del client per accedere a Servizi web
HC-7
HC 05.01.05
Copia file di help della procedura
Lo scarico dei file di help della procedura avviene ora quando viene richiesto e non più al primo
collegamento come avveniva prima. Questo causava lentezza al primo accesso per le procedure che
hanno file di help molto grandi tipo la finanziaria.
Variabile XLS
La variabile XLS col percorso di excel se non definita nel file HBR.INI viene ora settata automaticamente
prendendo il percorso dai registri di windows come già avveniva per la variabile WDX.
Menù tasto destro
Sul menù tasto destro, Debug, Database Vettori vengono ora trasferiti e visualizzati anche i vettori presenti
sul server.
HC 05.01.08
Sono state effettuate modifiche necessarie all’utilizzo del nuovo oggetto per l’invio/ricezione delle e-mail
lato client.
Aggiunto il supporto per le risoluzioni maggiori di 1280x960
HC 05.01.09
E’ stato aggiornato il programma hcapture.exe utilizzato per la scansione dei documenti al fine di migliorare
la qualità dei file .PDF prodotti che ora sono equiparabili a quelli ottenuti con “acrobat pdf writer”.
HC 05.01.10
E’ ora possibile aprire gli allegati al protocollo di tipo .zip tramite l’applicazione “cartelle compresse di
windows” associando l’applicazione su “strumenti”,“opzioni cartella”,“tipi di file” dalla gestione cartelle di
windows.
HC-13
E’ ora possibile aprire gli allegati al protocollo di tipo immagine (.tif .bmp ecc.) tramite l’applicazione
“visualizzatore immagini e fax di windows” associando l’applicazione su “strumenti”,“opzioni cartella”,“tipi di
file” dalla gestione cartelle di windows.
HC-28
5
Lettera aggiornamento [CLIENT HC] vers. 05.02.07
HC 05.01.11
Effettuando la scansione di un documento composto da più pagine al termine della scansione è ora
possibile visualizzare come anteprima il file completo mentre prima era possibile vedere come anteprima
solo l’ultima pagina.
HH-503
HC 05.02.00
E’ ora possibile utilizzare le procedure anche con Internet Explorer 9.
HC-40
Aggiunta nella finestra di anteprima di stampa con TextControl le informazioni seguenti: 1)il numero di
pagina del documento che si sta visualizzando 2)il numero totale di pagine.
HC-8
ERRORI RISOLTI
HC 05.01.01
Corretto errore su procedure AT e PI
Risolto il problema che si verificava sulla procedura AT quando si andava a modificare un testo o su PI
quando si faceva la scansione di un documento per cui veniva visualizzato il messaggio:
"Il componente ActiveX non può creare l'oggetto"
HC-1
Corretto problema su stampa messaggi di posta interna
In alcuni casi stampando i messaggi ricevuti dalla funzione “comunicazioni in arrivo” oltre al testo venivano
stampate in coda anche delle pagine bianche.
HC 05.01.02
Stampe in A3
Risolto il problema per cui con le stampe fatte con tecnica JDCST non si risuciva a stampare correttamente
testi tipo in formato A3.
HC 05.01.04
Funzione 19 non supportata da HOCX
Risolto problema per cui su alcune funzioni di RP veniva segnalato il messaggio di errore.
HC-2
Apertura allegati su procedura PI - Protocollo Informatico
Risolto problema apertura allegati .TIF con Microsoft Office Document Imaging
HC 05.01.05
Risolto problema per cui in alcuni client lavorando su programmi che utilizzano la lista con dettaglio a volte
dava il classico errore di windows “si è verificato un errore nel modulo hocx…” e l’applicazione veniva
chiusa bruscamente.
HC 05.01.06
Risolto problema per cui uscendo velocemente con il tasto ESC in alcuni casi venivano rivisualizzate le
toolbar di internet explorer facendo scorrere verso il basso la finestra dell’applicazione per cui si era
costretti a chiudere e riaprire la procedura.
6
Lettera aggiornamento [CLIENT HC] vers. 05.02.07
HC 05.01.07
Menù tasto destro su webbrowser
Risolto problema per cui cliccando col tasto destro del mouse su una pagina html visualizzata all’interno del
client halley compare il menù ma poi le scelte non sono cliccabili.
HC-5, HH-505
Messaggio di data errata
Risolto problema per cui se all'interno di una maschera si digita una data errata il programma segnala: "La
data e' errata", se alla comparsa del messaggio si clicca su ok e poi su un punto qualsiasi della maschera
(ad esempio un altro campo) il messaggio va in loop.
Problema con uscita con ESC dalle procedure con menù formato HTML
Risolto problema per cui uscendo velocemente con il tasto ESC nelle procedure con il menù formato HTML
rimaneva lo schermo vuoto per cui si era costretti a cliccare sulla freccia a sinistra della barra di
navigazione di explorer per far visualizzare il menù della procedura.
Uscita con X da programma scansione
Risolto il problema per cui in seguito ad aggio HC 05.01.09 se dopo aver fatto la scansione tramite il
programma hcapture si esce cliccando sulla X invece di selezionare la voce “genera PDF” dal menù “File” il
documento prodotto ha una qualità pessima.
HC-29
HC 05.01.11
Risolto problema per cui su postazione con S.O. windows 7 non venivano visualizzati gli allegati di tipo
.doc nonostante sui tipi di file di windows l'estensione .doc sia associata correttamente a microsoft office.
HC-34
Risolto problema per cui in seguito all’aggiornamento HH 05.00.23 su alcune postazioni non si riusciva più
a vedere le versioni procedure tramite la funzione “Tasto destro – Utilità – Versioni procedure”
HC-36
HC 05.02.00
In TextControl il tasto TAB della tastiera e i bottoni freccia (nella barra degli strumenti in alto) per impostare
il tipo di tabulazione non funzionano
HC-3
Effettuando l'anteprima di stampa della JDCST la finestra di textcontrol usata per l'anteprima rimane in
secondo piano e bisogna cliccarci per visualizzarla.
HC-4
Utilizzando Text Control il colore del testo non viene riportato ne in anteprima di stampa ne nella stampa. In
entrambe le precedenti situazioni il colore del testo è sempre nero.
HC-9
Utilizzando TextControl, nella maschera "Impostazione stampante" è presente il bottone "Imposta pagina"
che apre la maschera "Parametri documento RTF" che da la possibilità di modificare tra le altre cose i
margini del documento; le modifiche apportate ai parametri di questa maschera non vengono presi in
considerazione.
HC-18
Dopo installazione di acrobat reader 10 aprendo dei file PDF da procedura il file si apre ma poi va in
secondo piano causando sfarfallio del video e per visualizzarlo bisogna poi cliccare sull'icona nella barra
delle applicazioni.
HC-37
HC 05.02.02
Risolti problemi vari legati allo scarico automatico dei componenti su client effettuato da Internet Explorer al
momento del primo collegamento.
7
Lettera aggiornamento [CLIENT HC] vers. 05.02.07
Risolto problema per cui sulle parti di programma che utilizzano l’oggetto web browser su alcuni client la
dimensione dei caratteri era troppo piccola.
Risolto anche il problema del tasto backspace che non cancella ma torna indietro/esce dalla procedura.(ric.
HH 3881)
HC 05.02.03
Risolti problemi di visualizzazione dei dati sessione (anno lavoro etc.) che si verificavano sulla procedura
TA in seguito al precedente aggio HC 05.02.xx
HC 05.02.04
Se si carica il file sul text control con "file - apri" (da menu) il testo non viene poi riportato sul server.
HC-48
Togliere la possibilità' di selezionare .DOC dalla finestra di salva con nome che compare sulle stampe
quando dalla mascherina di selezione stampante si sceglie stampa su file.
HC-49
Possibilità di aprire col nuovo editor anche i file con estensione .DOC come consentiva di fare il vecchio.
HC-50
HC 05.02.05
Quando si effettua una stampa compare il mess "ole load error" dando Ok al messaggio poi la stampa
avviene correttamente. In alcuni casi invece non compare nessun messaggio ma si chiude il client per cui
non si riesce a stampare.
HC-51
Andando ad inserire un testo tipo ( di qualsiasi atto) non si ha più la possibilità di andare a ricercare un
testo da copiare che ha salvato sul pc magari in una cartella fuori Halley.
HC-52
Nel caso di stampe di più copie gestite da procedura se si cambiano le impostazioni per la prima stampa
dal bottone imposta pagina della maschera di sezione stampante, queste vengono prese solo per la prima
copia mentre per le successive usa i parametri di default.
HC-53
HC 05.02.06
Stampe RTF. Andando su “Imposta Pagina”, compare il messaggio “Errore nell’acquisire le informazioni
sulla stampante passata”.
HC-54
Facendo copia-incolla di un’immagine all’interno dell’editor, l’immagine viene troncata. Occorre impostare
manualmente i margini per ottenere una visualizzazione corretta.
HC-55
Effettuando la stampa di un quadro ci certificato di rendiconto esce il messaggio “hbrocx.exe.
L’applicazione verrà chiusa”.
HH-613
Durante la stampa di un documento, la procedura si chiude senza stampare nulla.
HH-624
HC 05.02.07
Dopo aggio HC 05.02.06 su alcune postazioni con vecchie versioni di S.O. quando da menù si tenta di
avviare un programma questo non si apre e si viene rimandati sul menù.
HC-59
8