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Cartella Stampa 2013
CAP 2014: COMPETITIVITÀ E SVILUPPO
AL CENTRO DELLA NUOVA STRATEGIA
La Fédération Internationale des Logis, la prima catena di hotel e ristoranti d’Europa, si
impegna ad offrire sempre di più momenti di puro piacere ai propri ospiti. Cap 2014 è il
nome dato all'ambizioso programma dei Logis per migliorare la competitività e garantire lo
sviluppo nel corso di 3 anni.
Obiettivi:
Promuovere il marchio Logis, consolidandone fama e immagine.
Strumenti:
Il 2013 è caratterizzato da:
- lancio del nuovo programma di fidelizzazione O’Logis
- il ritorno alla televisione francese con una campagna di comunicazione che presenterà il
concetto di PlaisiroLogis, la definizione del “nuovo spirito Logis”. Lo slogan della campagna,
tradotto in tutte le lingue, è: “Logis: piaceri da scoprire”.
- Rafforzamento e modernizzazione degli strumenti di marketing a partire dalla Guida
Internazionale 2013, ma soprattutto con le nuove tecnologie (web, social media, App e
geocalizzazione).
In sintesi, « Dobbiamo fare dei Logis IL marchio di riferimento fondamentale nel settore
alberghiero e della ristorazione indipendente in Europa, valorizzando il nostro know-how di
ristoratori e albergatori INDIPENDENTI » afferma Thierry Amirault, Presidente Fédération
Internationale des Logis. « I 2.600 Logis in Europa si rivolgono a tutti coloro che desiderano
evadere dalla quotidianità e dalla routine, coltivare le proprie passioni, o rilassarsi in occasione
di un weekend o di una vacanza più lunga. Gli albergatori e ristoratori Logis a loro volta sono
mossi dal desiderio di accogliere i propri ospiti in un’atmosfera calorosa e accogliente per poter
offrire loro un soggiorno accogliente e indimenticabile ».
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Go Up Communication - Tel: 02 875987 - Website: www.interviewonline.it
Sarah Pari - Email: [email protected] - Mob: +39 335 782 33 69
Fédération Internationale des Logis:
Nathalie Noinski - Tel: +33 1 54847000 - Email: [email protected]
Logis d’Italia H & R - Via Ariosto, 27 – 20145 Milano – tel. 02 48519285 – www.logis.it
Cartella Stampa 2013
Logis: un marchio dalla vocazione internazionale
Con oltre 2.600 strutture e più di 51.000 camere, la Federazione internazionale dei Logis è la
prima rete alberghiera volontaria d’Europa.
Nel 1948, tre uomini provenienti da ambiti molto diversi si unirono per certificare il 1º Albergo
Logis d’Auvergne.
Raymond Pagès, Industriale e Presidente dell’azienda di promozione turistica di Puy-en-Velay
Vincent Planque, Relatore generale del 1º Piano Quinquennale francese di Modernizzazione del
Turismo
Francis Thoy, Direttore generale del Crédit Hôtelier.
Tutti avevano lo stesso obiettivo: la lotta contro l’abbandono delle campagne
Il trio fondatore fu presto raggiunto da Edgar Pisani, Prefetto della Haute-Loire e da Henry
Ingrand, Commissario generale per il turismo.
Dal mese di novembre 1949, nasce la Fédération Nationale des Logis de France. La catena
raggiunge subito un successo rapido e si sviluppa nei dipartimenti francesi per coprire tutto il
territorio in meno di 20 anni. Nell'aprile 2007, la Fédération Nationale des Logis de France si
trasforma in Fédération Internationale des Logis.
I Logis hanno concretizzato una volontà di internazionalizzazione pur conservando i loro valori
(accoglienza personalizzata, alloggio di qualità, ristorazione che privilegia i prodotti locale e
forte legame con la rete turistica regionale) con le strutture in Belgio, a Lussemburgo e in Italia
(dal 2008), nei Paesi Bassi e in Spagna (nel 2010) e con il Principato di Andorra (nel 2011).
Logis: un’ascesa costante
Nel 2012 Logis ha generato un fatturato di 72.410.000 euro, che rappresenta un aumento del 12%
rispetto all’anno precedente.
Gli obiettivi per il 2013 sono quelli di accelerare lo sviluppo della rete Logis in Francia e
all’estero:
- Spagna e Italia dovrebbero contare rispettivamente 60 e 35 stabilimenti alla fine del 2013,
contro i 40 e 25 del 2012.
- In Germania l’obiettivo è quello di avere 37 stabilimenti entro il 2013, contro i 20 del 2012.
- Desiderio di approdare in Inghilterra entro il 2014, non appena i Logis raggiungeranno la misura
critica del numero di stabilimenti nei Paesi in cui sono già presenti.
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Le 4 colonne portanti dei Logis
Tutti i Logis sono diversi e fanno della propria identità unica un punto di forza, pur condividendo
lo stesso spirito e gli stessi valori, particolarmente apprezzati da una clientela alla ricerca del
piacere, del benessere e della scoperta.
- Un’accoglienza personalizzata, premurosa e spontanea che crea immediata fiducia e favorisce
un rapporto duraturo.
- Un’ospitalità che coniuga qualità, comfort e modernità, in un ambiente autentico. La politica
di qualità viene garantita dalla classificazione in “caminetti” (da 1 a tre).
- Una ristorazione d’ispirazione regionale, una cucina basata sui prodotti del territorio e
valorizzata dall’abilità del cuoco.
- Una forza propositiva per arricchire il soggiorno dei clienti con consigli personalizzati per visite
e scoperta del territorio.
La qualità, una priorità per i Logis
Attenzione costante alla qualità e all’accoglienza: aderendo alla rete, gli albergatori si
impegnano a rispettare la Carta Qualità dei Logis.
La nuova griglia, più esigente, raccoglie 500 criteri per un monitoraggio costante delle strutture
e per far avvicinare sempre di più le strutture Logis alle aspettative dei clienti.
Attraverso le ultime modifiche alla griglia del 2005, le nozioni di “savoir faire” e di “savoirvivre” sono state rafforzate, così come dei criteri di sviluppo sostenibile.
Logis possiede la certificazione ISO 9001 e per la sua applicazione la Federazione internazionale
dei Logis ha messo in atto delle visite in incognito, effettuate ogni 3 anni da un'agenzia esterna,
che consento di riclassificare le strutture.
La classificazione di Logis: “caminetti” e “pentole”
Logis ha una sua propria classificazione nella valutazione dei suoi alberghi e della sua
ristorazione. I “caminetti” e le “pentole”, simboli propri di Logis, permettono ad ogni cliente di
trovare velocemente quello che sta cercando.
- 1 CAMINETTO: eccellente rapporto qualità/prezzo per una struttura dal carattere autentico ed
un comfort garantito.
- 2 CAMINETTI: hotel di buona qualità, con molta attenzione al servizio,il tutto ad un prezzo
molto competitivo.
- 3 CAMINETTI: hotel di eccellente qualità e con un ampia gamma di servizi offerti.
A loro volta, le pentole classificano l’offerta gastronomica:
- 1 PENTOLA: cucina abbondante, con ricette regionali e un ambiente accogliente e piacevole.
- 2 PENTOLE: ristoranti molto accoglienti e con un buon servizio, dov’è possibile gustare la
cucina gourmet.
- 3 PENTOLE: ristoranti eleganti, con un servizio particolarmente curato e una cucina raffinata
che valorizza l’arte culinaria.
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Logis d’Exception e Table Distinguée
Oltre a questi simboli, Logis ha altre due classificazioni che rappresentano nel settore
alberghiero e nella ristorazione la massima qualità. Le strutture con questi marchi incarnano al
massimo livello tutti i valori dei Logis: una qualità inequivocabile, un’ospitalità calorosa, un
ambiente distintivo, la personalità dei luoghi e la possibilità di incontrare persone cordiali.
Gli hotel sotto il marchio Logis d’Exception (23 strutture in totale in Italia, Francia e Spagna)
sono quelli che rappresentano al meglio i valori Logis, mentre i ristoranti della Table Distinguée
si contraddistinguono per un eccellente offerta gastronomica, riconosciuta e classificata nel
corso dell’anno nelle guide gastronomiche di riferimento.
L’offerta tematica di Logis
Per dei soggiorni davvero su misura, basta lasciarsi guidare dai simboli tematici presenti nella
guida e sul sito web www.logishotels.com.
Alcuni criteri di ricerca sono: il desiderio di fascino, il desiderio di benessere, il desiderio di
golosità, il desiderio di imparare, il desiderio di neve, il desiderio di sport e divertimento, il
desiderio di insolito, il desiderio di mare, il desiderio d’acqua, il desiderio di sensazione, il
desiderio di calma, il desiderio d’eccezione il desiderio di soggiorni in famiglia.
Nella guida 2013 si sono aggiunti 2 nuovi temi, dedicati agli amanti dei viaggi in moto e
bicicletta.
Il posizionamento dei Logis: alla conquista degli edonisti
I Logis rappresentano un’ottima alternativa alle grandi catene alberghiere. Oltre al buon
rapporto qualità/prezzo, Logis costituisce sempre un punto di riferimento accogliente,
affidabile e comodo per una clientela che esprime un reale bisogno di evasione e una garanzia
di comfort e qualità.
Per questo, il core target è rappresentato dagli edonisti, persone di 30/45 anni che:
- hanno bisogno di fare una pausa da una vita attiva, o rigenerarsi dopo un periodo stancante
- non amano il comfort impersonale
- danno importanza ai valori veri, e apprezzano le cose genuine e semplici
- sono curiose e amano la scoperta
- cercano un buon rapporto tra qualità/prezzo e piacere
- apprezzano la cucina tradizionale del territorio, sana e genuina
- amano i legami interpersonali, i rapporti umani, un contatto diretto con la natura e andare alla
scoperta di un Paese e del suo territorio
- desiderano calma e tranquillità
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Gli strumenti di commercializzazione per il grande pubblico
Logis si impegna nel fornire un servizio che sia il più vicino possibile ai desideri dei suoi clienti.
- Il sito LOGISHOTELS.COM, tradotto in 6 lingue (italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo e
olandese), facilita la ricerca e le prenotazioni nel minor tempo e con una maggiore precisione,
grazie a una mappa di ricerca e alla classificazione tematica dell’offerta. Il sito Logis offre
inoltre altri servizi come ad esempio il motore rapido di ricerca, per coloro che sanno già dove
vogliono soggiornare, un motore di ricerca per “desideri”, e un mini sito per ciascun hotel, con
foto e commenti degli ospiti.
- Guida Internazionale Logis 2013 e Guida Logis d’Exception.
- buoni regalo, per chi desidera fare un regalo speciale
- cofanetto Smartbox, la cui offerta comprende una cena, un pernottamento e la prima
colazione per 2 persone.
Gli strumenti di commercializzazione per i professionisti
- Novità 2013: Self Booking Tool, uno strumento di prenotazione online con accesso diretto alla
centrale di prenotazione dedicato agli operatori del settore
- Formula “tappa”: “tappa d’affari” e “pernottamento d’affari”. Ai clienti in trasferta di
lavoro, gli hotel Logis propongono un’apposita formula per professionisti, con la garanzia della
qualità e dell’accoglienza Logis.
- Seminari nel verde: una carta qualità dedicata per le strutture Logis in grado di fornire un
ambiente unico per gli incontri d’affari e riunioni professionali.
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