Lista di controllo per il noleggio d`auto

Varie
Lista di controllo per il noleggio d’auto
Con questo promemoria il TCS intende
guidarvi nel disbrigo delle formalità necessarie per noleggiare una vettura. Osservando quanto elencato qui di seguito
(in fase di riservazione, ritiro, consegna),
il cliente potrà viaggiare in tutta tranquillità ed evitare che sorgano degli incresciosi problemi di natura legale. Particolare attenzione va prestata al momento
di prenotare la vettura.
Prenotazione
Modalità e prezzi del noleggio
□ Prenotare online, tramite agenzia viaggi o
presso la sede locale della compagnia.
□ Confrontare i prezzi in rete.
□ Richiedere un’offerta all’agenzia viaggi.
□ Avis, Hertz e Budget offrono degli sconti ai
soci TCS (www.risparmi.tcs.ch/
=> Tutto sull’auto => Noleggio di veicoli).
Condizioni di noleggio, tutele assicurative
□ Farsi trasmettere le condizioni di noleggio
(oppure scaricarle da Internet).
□ Verificare i dettagli e la copertura assicurativa.
□ Controllare il massimale coperto dalla polizza
RCA (Sixt: CHF 3 mln.).
□ Stipulare il kasco totale (danni a terzi).
□ Controllare l’ammontare della franchigia.
□ Controllare le esclusioni assicurative.
□ Se opportuno stipulare una protezione contro i furti (per destinazioni non coperte).
□ Controllare se gli oggetti personali (bagaglio)
a bordo sono assicurati contro i furti.
Noleggio all’estero
□ Stipula all’estero: in caso di controversie sono
applicabili le leggi del relativo paese.
□ Effettuare la prenotazione presso la rappresentanza svizzera (interlocutore locale).
Optional
□ Accessori a pagamento (seggiolini per bambini, catene da neve, ecc.)?
□ Informarsi sui costi precisi.
□ Richiedere una conferma scritta.
One way, auto a lasciare
□ Consegna in un punto diverso da quello di ritiro suscettibile di sovrapprezzo.
□ Ritiro in aeroporto o stazione ferroviaria suscettibile di tassa di servizio.
□ Informarsi sui costi aggiuntivi.
Età minima e conducenti autorizzati
□ Chi potrà guidare l’auto noleggiata?
□ Età minima può variare da una categoria di
veicolo all’altra.
□ Controllare da quando si è in possesso della
licenza di condurre (categoria di veicolo).
□ Si paga extra per conducenti addizionali?
□ Si paga extra se chi guida ha meno di 25 anni?
□ Età massima consentita per la guida?
Consegna
□ Data e luogo previsti per la consegna
□ Orario d’apertura della stazione di noleggio
□ Penale in caso di consegna ritardata?
Viaggi all’estero
□ Segnalare l’itinerario, tutti i paesi visitabili?
□ Occhio ai paesi bloccati!
□ Categorie di veicoli vietate in singoli paesi?
□ Informarsi sui costi aggiuntivi.
Chilometraggio
□ Chilometri illimitati o percorrenza fissa?
□ Costo per chilometro in più
Documenti
□ Documenti da presentare al ritiro della vettura
□ Carte di credito accettate
□ Possibile pagare con tessera EC?
□ Patente nazionale o internazionale?
Classificazione veicoli
□ Tipo di veicolo che si desidera noleggiare
□ Talora si ha la scelta fra categorie e non modelli di veicoli.
□ Le categorie di veicoli sono indicate con delle
lettere.
Coperture assicurative e relative sigle
□ È uso indicare le diverse polizze con delle abbreviazioni (es: TP sta per Theft Protection).
Definizioni
□ Check-out: ritiro
□ Check-in: consegna
Ritiro e consegna
Contratto di noleggio
□ Contratto disponibile in forma scritta?
□ Copertura assicurativa documentata?
□ Ritiro all’estero: eventualmente secondo
contratto nella lingua del posto
Prezzi
□ Il prezzo totale, imposte comprese, corrisponde all’importo della prenotazione?
□ Spese amministrative inusuali?
□ Il prezzo include il lavaggio alla consegna?
Costi aggiuntivi
□ Gli extra a pagamento sono specificati?
□ Veicolo dotato degli accessori desiderati?
□ Conducenti addizionali registrati?
□ Si è concordata la “sola andata”?
□ Sono in programma viaggi all’estero?
Cauzione
□ Controllare l’importo della cauzione.
□ Ricevuta per il deposito cauzionale?
© TCS Consulenza mobilità, Emmen | Doctech: 5163.02.it/ES | Data: 10.02.2016
□ Carte di credito a titolo di sicurezza
□ Non firmare ricevute in bianco sulla propria
carta di credito.
Politica carburante
□ Auto con pieno-vuoto?
□ Ritiro a serbatoio pieno?
□ Consegna a serbatoio pieno?
□ Supplemento per consegna a serbatoio vuoto?
□ Autonomia (km) e capienza serbatoio (litri)
□ Benzina (qualità?) o diesel?
Numeri di telefono importanti
□ Numeri d’emergenza del paese visitato
□ N° tel. del punto noleggio locale
□ Polizia
□ Procedura in caso di incidente o guasto?
□ Verbale d’incidente europeo
Scheda veicolo al ritiro
□ Controllare il veicolo prima di partire.
□ Documentare difetti/danni preesistenti.
□ Confermare per iscritto quanto riscontrato.
□ Se possibile ispezionare il veicolo in presenza
di un addetto della compagnia.
Check-list veicolo noleggiato
□ Pneumatici
□ Ruote
□ Fari e luci
□ Vernice
□ Parabrezza
□ Danni alla carrozzeria
□ Freni
□ Tergicristalli / ugelli
□ Ruota di scorta, cric, attrezzi
□ Kit di pronto soccorso, triangolo, giubbino
catarifrangente
□ Climatizzatore, riscaldamento
□ Manuale d’uso
□ Documenti del veicolo
Consegna
□ Non depositare le chiavi della vettura nella
buca delle lettere dell’autonoleggio.
□ Se possibile restituire la vettura ad un addetto
della compagnia.
□ Cassette con timer elettronico vieppiù diffuse
□ Compilare un verbale di consegna analogo
alla scheda di ritiro.
Sanzioni e codice della strada
□ Alcune compagnie addebitano le multe incorse alla carta di credito depositata.
□ Verificare le clausole contrattuali, non firmare
delle ricevute in bianco a carico della propria
carta di credito.
□ Informarsi sulle regole della circolazione
vigenti all’estero.
□ Eventualmente stipulare un’assicurazione di
protezione giuridica.
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