ŠKODA Case Study

ŠKODA AUTO ACCELERA CON
UNA CRESCITA A DUE CIFRE
La virtualizzazione della rete favorisce la
stabilità e la scalabilità
LE SFIDE
• In seguito all'aumento delle
vendite di automobili ŠKODA, la
rete preesistente è diventata
complessa e difficile da gestire e
mantenere.
• L'obiettivo di migliorare la
sicurezza ha condotto alla
necessità da parte dell'azienda di
adottare la tecnologia NAC
(Network Access Control).
• La rete preesistente richiedeva
tempi di inattività e lavoro
straordinario per applicare gli
aggiornamenti e implementare i
nuovi servizi.
IL VALORE GENERATO
• L'architettura completamente
virtualizzata con una più semplice
topologia e configurazione ha
agevolato l'implementazione di
nuovi servizi produttivi per
incrementare la produzione
automobilistica.
• I visitatori degli stabilimenti ora
possono accedere a specifiche reti
interne mediante autenticazione,
anche dai propri dispositivi, mentre
la sicurezza aziendale è rafforzata
tramite la tecnologia NAC.
• Un maggior livello di stabilità e
prestazioni della rete migliora la
produttività del personale e le
attività di produzione dei veicoli.
• Vengono ridotti in modo
significativo i tempi di inattività
dovuti a interventi di
manutenzione e aggiornamenti
della rete, in modo da consentire
agli specialisti IT di concentrarsi
sulla gestione strategica,
sull'analisi e sulla pianificazione
della rete, per aiutare ad
accelerare l'espansione
dell'azienda.
• Vengono migliorate le prestazioni
delle applicazioni business-critical,
tra cui il software di gestione della
produzione e la piattaforma di
pianificazione delle risorse
aziendali, essenziali per
l'ottimizzazione della produzione
automobilistica.
ŠKODA AUTO, con sede a Mladá Boleslav, è una delle più importanti società
industriali della Repubblica Ceca e una delle case automobilistiche più antiche al
mondo. L'azienda risale al 1895, quando Václav Laurin e Václav Klement fondarono
l'impresa gettando le basi per l'avvio della produzione automobilistica nelle
Repubblica Ceca per oltre un secolo. Attualmente, ŠKODA AUTO impiega oltre
25.900 dipendenti. Il marchio ŠKODA è stato parte del Gruppo Volkswagen per quasi
25 anni. In questo periodo, la produzione di ŠKODA AUTO è notevolmente
incrementata e la sua gamma di prodotti ha registrato una significativa espansione.
Le attività commerciali dell'azienda sono costituite, principalmente, dallo sviluppo,
dalla produzione e dalla vendita di automobili, componenti, parti originali, accessori e
servizi ŠKODA.
Negli anni recenti, grazie alla crescita a
due cifre, l'azienda ha abbandonato la
sua infrastruttura di rete esistente. La
rete obsoleta faceva registrare 1-2
interruzioni non pianificate all'anno,
causando il rischio di un arresto della
linea produttiva e impattando sulla
produttività del personale. Inoltre, il
reparto IT di ŠKODA era sempre più
frustrato dalle scarse funzionalità di
gestione della rete. Gli aggiornamenti dei
programmi software richiedevano il
riavvio dell'intera rete, implicando, di
conseguenza, considerevoli tempi di
inattività e pianificazione, l'arresto della
produzione durante le ore lavorative e
l'obbligo per il personale IT di lavorare
nei fine settimana e durante le festività.
Infine, a ŠKODA è stato richiesto, in
quanto parte del Gruppo Volkswagen, di
implementare la tecnologia NAC
(Network Access Control) per
incrementare la sicurezza attraverso una
migliore gestione di tutte le connessioni
di rete.
Per soddisfare tutte queste esigenze,
ŠKODA ha implementato le soluzioni
Avaya Fabric Connect e Avaya Identity
Engines, aggiornando la propria rete con
una struttura virtualizzata, con
l'attenzione rivolta alla migliore stabilità
e all'amministrazione di rete semplificata
e ottimizzando, al contempo, la sicurezza
della rete con la tecnologia NAC.
“La soluzione di virtualizzazione di Avaya
ha apportato la necessaria stabilità
dell'infrastruttura, consentendoci di
implementare rapidamente la tecnologia
NAC e distribuire nuovi servizi nel
momento e nei luoghi desiderati. Non
abbiamo registrato neanche
un'interruzione di servizio dal momento
dell'implementazione. La rete è molto più
semplice da gestire e abbiamo
notevolmente migliorato la sicurezza
grazie al fatto di sapere sempre
esattamente chi è connesso alla nostra
rete, dove e con quale dispositivo”,
afferma Martin Polak, coordinatore della
pianificazione di rete, ŠKODA AUTO.
ŠKODA ha scelto Avaya in particolare per
le sue funzionalità NAC, nonché per la
flessibilità e la compatibilità della sua
soluzione di rete virtualizzata, fornita a
un basso costo totale di proprietà
tramite un partner Avaya affidabile nella
Repubblica Ceca. ŠKODA aveva già
lavorato con Avaya per diversi anni.
“Avaya ci ha fornito una soluzione
affidabile, economica e scalabile che ci
ha consentito di incrementare il livello di
efficienza e sicurezza della nostra intera
infrastruttura di rete”, commenta Polak.
avaya.com/it | 1
• Prestazioni di rete più veloci con
conseguente incremento della
produttività del personale e della
linea di produzione
• Incremento dell'efficienza operativa
della rete, lasciando il personale IT
libero di dedicarsi ad attività
strategiche
• Migliore disponibilità del software di
gestione della produzione utilizzato
all'interno del Gruppo Volkswagen,
essenziale per produrre un elevato
volume di veicoli al giorno
• Prestazioni ottimizzate del software
SAP ERP (Enterprise Resource
Planning), che supporta l'intera
attività commerciale di SKODA
Implementazione a fasi
con lo staging in remoto
“
Avaya ci ha fornito una
soluzione affidabile,
economica e scalabile
che ci ha consentito di
incrementare il livello di
efficienza e sicurezza
della nostra intera
infrastruttura di rete.
—Martin Polak, coordinatore della
pianificazione di rete, ŠKODA AUTO
ŠKODA ha iniziato il suo progetto di
ottimizzazione della rete nel 2013, con
l'aggiornamento della dorsale nella
sua sede centrale e una
contemporanea migrazione verso la
virtualizzazione. Nel 2014, ŠKODA ha
esteso la soluzione cloud alla dorsale
negli impianti di produzione
automobilistica a Mladá Boleslav e
Kvasiny e agli switch del livello di
accesso nei suoi centri dati.
L'implementazione è stata facilitata
dal supporto Avaya, nell'ambito del
quale l'infrastruttura è stata realizzata
e collaudata preliminarmente alla
migrazione della prima fase. Avaya ha
anche fornito servizi di consulenza in
sede agli specialisti della rete di
ŠKODA per aiutarli a determinare il
processo di migrazione ottimale e
assicurare un'agevole installazione.
L'infrastruttura di rete
virtuale
ŠKODA presenta una complessa
infrastruttura di rete con attività
dislocate nella sua sede di produzione
principale a Mladá Boleslav, impianti
con catene di montaggio a Kvasiny e
Vrchlabi, nonché varie filiali e uffici
remoti. Per coprire tutti questi siti,
ŠKODA ha implementato diverse reti
Avaya Fabric Connect. I risultati sono
stati immediatamente visibili:
2 | avaya.com/it
“Grazie alla nuova generazione di
switch Avaya, abbiamo eliminato i
problemi di rete che ostacolavano la
velocità e la direzione della crescita
della nostra azienda e le prestazioni
delle nostre applicazioni software”,
afferma Polak. “L'infrastruttura di
comunicazione bilanciata in modo
efficace da Avaya ci aiuta a
ottimizzare le prestazioni del
personale in tutte le aree dell'azienda.”
Molteplici miglioramenti
Continui miglioramenti nell'efficienza
dell'azienda e nella produzione
automobilistica sono essenziali per
rimanere competitivi in questo settore.
Il reparto IT di ŠKODA riceve frequenti
richieste relative all'aggiunta di nuovi
servizi per gli impianti di produzione
automobilistica, all'espansione
dell'infrastruttura o al miglioramento
delle prestazioni, spesso con scadenze
serrate.
Tra i vantaggi dell'implementazione
della nuova rete, figura la capacità di:
• Gestire le apparecchiature in
remoto per migliorare l'efficienza e
ridurre i costi operativi
• Raccogliere i dati provenienti dai
sensori e dalle applicazioni
software, per ottenere informazioni
in tempo reale su eventuali difficoltà
nella produzione, problemi di
manutenzione irrisolti e altri tipi di
questioni
• Estrarre i dati sulle prestazioni dalle
macchine e dagli impianti in tempo
reale per minimizzare gli errori e gli
sprechi durante la produzione
Con l'infrastruttura preesistente, era
difficile implementare nuovi servizi nel
rispetto di scadenze serrate, con la
conseguenza di ritardare
l'ottimizzazione delle attività di
ŠKODA e mettere a rischio la sua
competitività.
Grazie alla soluzione di
virtualizzazione di Avaya, ŠKODA può
ridurre il tempo di immissione sul
mercato di nuove applicazioni
aziendali poiché è in grado di
aggiornare o implementare nuovi
servizi con tutti gli elementi connessi e
senza richiedere interventi di
manutenzione. Il personale IT può
facilmente eseguire le modifiche
necessarie, con conseguente risparmio
sui costi per lo straordinario richiesto
ai dipendenti ŠKODA.
“Ora, possiamo installare
semplicemente il nuovo software,
collaudarlo, riavviare lo switch e
passare alla fase successiva, senza
dover riavviare il sistema. Con questo
modello, abbiamo minimizzato il
verificarsi di errori e abbiamo ridotto
del 50% il tempo di inattività di rete
richiesto per le modifiche alla
configurazione e gli aggiornamenti
all'infrastruttura”, afferma Polak.
In seguito alla rapida espansione
aziendale che ha posto sotto
pressione la rete di ŠKODA, gli
specialisti di rete IT dovevano
impiegare la maggior parte del loro
tempo nella risoluzione dei problemi e
nella gestione delle attività della rete
esistente. Grazie alla manutenzione
semplificata, il personale IT di ŠKODA
ora può concentrarsi sulle attività
strategiche più importanti per
facilitare la continua espansione
dell'azienda, mantenendo, al
contempo, una perfetta efficienza
della rete. Le sede centrale, i reparti
ricerca e sviluppo, gli impianti di
produzione, i siti di logistica e i
magazzini delle parti di ricambio non
saranno più interessati da problemi di
rete e potranno innovare le attività
aziendali.
“Ora, possiamo gestire tutto online
senza alcuna interruzione di servizio.
Abbiamo ottimizzato le prestazioni e
migliorato notevolmente il morale del
nostro personale IT, che non deve più
fare gli straordinari per eseguire gli
aggiornamenti", osserva Polak.
Sicurezza migliorata con Stabilità e continuità
la tecnologia NAC
aziendale
Ogni ufficio, sito di produzione e
società sussidiaria di ŠKODA intende
proteggere i propri dati da attacchi
esterni. L'infrastruttura di ŠKODA
include reti indipendenti dedicate per
stampanti, computer di lavoro,
componenti energetici, telefoni,
alimentatori di emergenza e varie
tecnologie, tra cui i climatizzatori e le
telecamere a circuito chiuso.
Tradizionalmente, è stato difficile per
ŠKODA gestire i vari tipi di accesso
richiesti dagli utenti. I visitatori dei
suoi stabilimenti e uffici non potevano
connettersi alla rete di ŠKODA tramite
i propri dispositivi personali, ad
esempio, per usare Internet.
“L'esecuzione di semplici attività,
come consentire a un partner in sede
di fare una presentazione, poteva
risultare complicata. Era necessario
sempre prepararsi estremamente
bene, anticipare eventuali domande e
assicurarsi che tutti i componenti della
presentazione fossero disponibili
offline, inviati preventivamente tramite
e-mail o magari stampati. Eventuali
domande impreviste potevano
mettere fine alla discussione e
prolungare le negoziazioni aziendali
per settimane", afferma Polak.
Grazie all'implementazione della
soluzione Avaya Identity Engines, i
visitatori ora possono richiedere e
ottenere l'accesso a Internet o alle
stampanti nel giro di pochi minuti e
connettere, fisicamente o in modalità
wireless, i propri dispositivi senza
accedere ad altre parti della rete, se
non autorizzati. Le reti virtuali
indipendenti di ŠKODA non possono
essere viste dagli altri, ma sono
connesse tramite firewall e controllate
a livello centrale con accessi gestiti ai
dati in base alle regole aziendali, per
aiutare a incrementare la sicurezza,
consentendo, al contempo, agli utenti
di accedere alla rete in modo pratico.
“Con Avaya Fabric Connect e Avaya
Identity Engines, possiamo
rapidamente creare nuove reti virtuali
per vari tipi di dispositivi con diversi
livelli di accesso se i nostri visitatori
desiderano utilizzare le stampanti,
Internet o il telefono”, commenta
Polak.
Un'interruzione di servizio
all'infrastruttura di rete potrebbe
causare problemi sulle linee
produttive, anche arrestando
temporaneamente la produzione
automobilistica. Un tempo di inattività
della rete di un paio d'ore soltanto per
le attività di produzione di ŠKODA
potrebbe avere conseguenze
finanziarie anche di milioni di euro,
nonché impattare sugli ordini da parte
dei partner della rete di distribuzione
delle automobili e influire
negativamente sui tempi di consegna
concordati con i clienti. ŠKODA aveva
riscontrato questo tipo di interruzioni
nel passato e la risoluzione dei
problemi aveva implicato un processo
complesso e dispendioso in termini di
tempo.
Grazie all'aggiornamento alla
soluzione Avaya Fabric Connect e alla
migrazione al cloud SPB,
l'infrastruttura di rete di ŠKODA si è
dimostrata notevolmente più
affidabile: non ha, infatti, registrato
neanche un'interruzione dal momento
dell'implementazione avvenuta nel
2013.
Principali vantaggi fino
a oggi
• Le interruzioni non pianificate sono
state eliminate
• Le reti virtuali possono essere create
e configurate in un'ora, senza
incorrere in errori di configurazione
• Il tempo richiesto per le interruzioni
di servizio a causa delle modifiche
alla configurazione e degli
aggiornamenti all'infrastruttura è
stato ridotto del 50%
• Sono stati mitigati i rischi finanziari
associati alle interruzioni, che
potrebbero aggirarsi su milioni di
euro in mancate opportunità e costi
operativi
avaya.com/it | 3
“La soluzione di virtualizzazione di Avaya e il sistema Shortest Path Bridging ci hanno
fornito un'infrastruttura solida, insieme alla flessibilità necessaria per affrontare
qualsiasi problema di rete. Nel caso di un'interruzione o una congestione del traffico
di rete in un centro dati, siamo in grado di riconfigurare rapidamente la nostra rete ed
effettuare la migrazione di metà del data center da una sede a un'altra per snellire il
traffico di rete e garantire la continuità delle attività aziendali", afferma Polak.
Verso la virtualizzazione
Uno dei vantaggi principali della soluzione Avaya Fabric Connect per il team ŠKODA
è stato rappresentato dalle sue funzionalità di virtualizzazione.
“Abbiamo già creato 14 reti virtuali”, commenta Polak. “Tramite Avaya Fabric
Connect, possiamo creare e configurare una rete virtuale da un punto dell'azienda a
un altro in un'ora, senza incorrere in errori di configurazione”.
“Prima dell'implementazione, questo processo avrebbe richiesto un'intera giornata,
senza contare la facilità con cui si potevano commettere errori”.
Grazie alla soluzione di virtualizzazione di Avaya, ŠKODA non dipende più da una
topologia fisica di tipo fisso.
“La virtualizzazione con Avaya semplifica il processo di sviluppo ed espansione della
nostra rete in linea con l'incremento nella vendita delle automobili e ci fornisce la
flessibilità necessaria per trasferire le reti in un punto qualsiasi all'interno
dell'organizzazione”, afferma Polak.
Informazioni su ŠKODA AUTO
Informazioni su
Avaya
Avaya è un fornitore
globale, leader nell'offerta
di soluzioni e servizi di
comunicazione con i
clienti e collaborazione
aziendale disponibili con
implementazioni sia in
loco che in cloud. Le
soluzioni di networking
basate sulla tecnologia
Avaya Fabric consentono
di semplificare e
accelerare la distribuzione
di applicazioni e servizi
business-critical Per
ulteriori informazioni,
visitare il sito Web
www.avaya.com e/o
www.avaya.com/it
4 | avaya.com/it
ŠKODA AUTO è una delle case automobilistiche più longeve al mondo. Nel 1895, la
sede centrale a Mladá Boleslav nella Repubblica Ceca iniziò la produzione di
biciclette, seguita dalla produzione di motociclette e autovetture. ŠKODA,
attualmente, offre i seguenti modelli: Citigo, Fabia, Rapid, Octavia, Yeti e Superb. Nel
2015, ŠKODA AUTO ha distribuito più di 1 milione di veicoli a clienti in tutto il mondo.
Dal 1991, ŠKODA è una società sussidiaria del Gruppo Volkswagen, uno dei gruppi
automobilistici di maggior successo al mondo. ŠKODA, insieme al Gruppo, fabbrica e
sviluppa in modo indipendente veicoli, componenti, motori e trasmissioni. ŠKODA
AUTO opera in tre sedi all'interno della Repubblica Ceca e dispone di stabilimenti
produttivi in Cina, Russia, Slovacchia e India, principalmente tramite partnership del
Gruppo, nonché in Ucraina e Kazakistan tramite partner locali. ŠKODA impiega oltre
25.900 dipendenti a livello globale ed è attiva in più di 100 Paesi.
L'infrastruttura di rete di ŠKODA AUTO, attualmente, è costituita da 105 dorsali e
switch di distribuzione (Avaya VSP 9000, VSP 8000, ERS 8800) e 2290 switch del
livello di accesso (Avaya ERS serie 5000, ERS serie 4000, ERS serie 3000, VSP 7000,
VSP 4000) per un totale di 109.000 porte.
SOLUZIONI
Avaya Fabric Connect:
Avaya Virtual Services Platform
serie 4000
Avaya Virtual Services Platform
serie 9000
Avaya Ethernet Routing Switch 4850
Avaya Virtual Services Platform
serie 8000
Avaya Ethernet Routing Switch 8800
Avaya Virtual Services Platform
serie 7000
Avaya Identity Engine
© 2016 Avaya Inc. Tutti i diritti riservati.
Avaya e il logo Avaya sono marchi commerciali di Avaya Inc., registrati negli
Stati Uniti e in altri Paesi. Tutti i marchi identificati dai simboli ®, ™ o SM
sono, rispettivamente, marchi registrati, marchi commerciali e marchi di servizio di Avaya Inc.
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