vendita in italia di treni esteri a prezzi globali vendita in

VENDITA IN ITALIA DI TRENI ESTERI A PREZZI GLOBALI
Gli accordi Estero/Estero attualmente commercializzati a prezzo globale di mercato sono i
seguenti:
Treni Elipsos Estero;
Treni AVE della società RENFE;
Treni CNL (City Night Line) – treni notte Nord e Centro Europa;
Treni domestici SNCF, treni Corail Téoz e Corail Lunéa e treni TGV Paris – Luxembourg;
Treni internazionali SNCF/SBB (Lyria, TGV Genève – Mediterranée);
Treni THALYS (Francia, Belgio, Olanda, Germania);
GAMMA TARIFFARIA
La gamma delle tariffe vendibili per ciascun prodotto è riportata nelle apposite tabelle
“Condizioni di vendita e post- vendita”.
PREZZI
I prezzi per i treni Elipsos Estero/Estero sono differenziati per tariffa, per relazione, per
classe/sistemazione notte e per alta e bassa stagione. Il prezzo viene fornito automaticamente
dal sistema di vendita all’atto dell’acquisto.
VALIDITA’ DEI BIGLIETTI
I biglietti sono validi esclusivamente per il giorno ed il treno prenotati.
RIMBORSI
I rimborsi vanno richiesti di norma all’Impresa ferroviaria che ha emesso il biglietto.
Le richieste di rimborso dopo partenza treno, ove previste, con l’annotazione di non utilizzazione
sul biglietto fatta apporre all’estero dal personale ferroviario, devono essere inoltrate a:
Trenitalia – Direzione Amministrazione, Finanza e Controllo – Amministrazione e Bilancio – Polo
Amministrativo Roma – Rimborsi Internazionali – Viale Spartaco Lavagnini, 58 – 50129 Firenze.
Sono ammessi rimborsi parziali in caso di modifica del numero dei viaggiatori che hanno
acquistato il biglietto.
I biglietti parzialmente utilizzati non sono rimborsabili.
I rimborsi sono consentiti nei limiti ed alle condizioni riportate nella tabella “Condizioni di
vendita e post-vendita” (Allegato 7 alla presente circolare).
CANI E PICCOLI ANIMALI DOMESTICI
I biglietti per il trasporto di cani e piccoli animali domestici, per i treni sui quali sono ammessi,
devono essere acquistati presso le stazioni o agenzie delle Imprese ferroviarie estere che
effettuano il trasporto.
BICI AL SEGUITO
I biglietti per il trasporto di bici al seguito, per i treni sui quali sono ammesse, devono essere
acquistati presso le stazioni o agenzie delle Imprese ferroviarie estere che effettuano il
trasporto.
vendita con contingenti / calendario
Adult
Tutti
A
N
Youth
da12 a 26 anni non
compiuti e studenti titolari
di carta Internazionale
ISIC
A
N
Senior
da 60 anni in poi
A
Child
da 4 a 12 anni non
compiuti
A
cambio/rimborso
Clientela interessata
% trattenute per
cambio/rimborso
pre-acquisto
Tariffa
A/R
Condizioni di vendita e postpost-vendita treni Elipsos della società ELIPSOS
prima
partenza
dopo
partenza
-90gg
Si
10%
50%
-90gg
Si
10%
50%
N
-90gg
Si
10%
50%
N
-90gg
Si
10%
50%
Note
Disabled
Companion
Valida per viaggi
dell' Accompagnatore del
Disabile
A
N
-90gg
Si
10%
50%
Il disabile deve acquistare
il biglietto a tariffa adult o
altra tariffa ridotta cui ha
diritto
Famiglia CS
Valida per viaggi di 3 o 4
persone
A
N
-90gg
Si
20%
100%
Obbligo di acquistare 4
posti anche se viaggiano 3
persone
Adult A/R
Tutti
A/R N
-90gg
Si
10%
50%
Rimborso consentito se il
viaggio di andata non è
stato effettuato.
Coppia CS
(Duo)
Valida per viaggi di 2
persone
sul biglietto verrà stampato
"Duo" in luogo di "Coppia
CS"
A
N
-90gg
Si
20%
50%
A
N
-90gg
Si
10%
50%
Fip Leisure
Titolari biglietti gratuiti FIP
validi per l'intero percorso
o di Tessera internazionale
di riduzione
A
N
-90gg
Si
10%
100%
Fip Duty
Titolare di biglietti FIP per
servizio validi per l'intero
percorso
A
N
-90gg
Si
10%
100%
- Titolari di Eurail Global
Pass e di Eurail Select o
Regional Pass validi
almeno per uno dei paesi
attraversati;
Global Pass
- Inter Rail global, Inter
Rail one countryvalido per
almeno uno dei paesi
attraversati;
- Spain Flexi Pass
Smart
Tutti
A
S
fino a
-14
gg
Si
50%
100%
La tariffa si applica
indistintamente ai
possessori di pass di 1^ o
di 2^ classe
Tariffa a disponibilità
limitata.
In doppio gran classe e in
doppio comfort
obbligatorio viaggiare in
due persone . Acquistabile
fino a 14 giorni prima
partenza
Congres
Partecipanti a Fiere e
Congressi
A
N
-90gg
Si
10%
100%
Tariffa vendibile in
occasione di Fiere e
Congressi che saranno
comunicati di volta in volta
Condizioni di vendita e postpost-vendita treni AVE della società RENFE
tariffa
Clientela
interessata
A/R
preacquisto
% trattenute per cambio/rimborso
cambio/rimborso
prima partenza
ADULT
CHILD
SENIOR
YOUTH
FIP Leisure
TUTTI
da 4 a 12 anni
non compiuti
da 60 anni in
poi
da 12 a 26 anni
non compiuti
Titolari di tessere
FIP internazionali
di riduzione FIP
(TIR)
dopo partenza
A
-90 GG
Si
15%
100%
A
-90 GG
Si
15%
100%
A
-90 GG
Si
15%
100%
A
-90 GG
Si
15%
100%
A
-90 gg
Si
15%
100%
TOURIST
TUTTI
A/R -90 gg
Si
15%
100%
Global Pass
Possessori di
titoli di viaggio
validi per l'intero
percorso
A
Si
15%
100%
-90 gg
Condizioni di vendita e postpost-vendita treni CNL (City Night Line) – treni notte Nord e Centro
Europa
% trattenute per
cambio/rimborso
tariffa
Clientela
interessata
A/R
preacquisto
Cambio
rimborso
note
da -99 gg
prima fino a
-1 gg. prima
partenza
da p. e fino
a 180 gg.
dopo
ADULT
TUTTI
A
-180
GG
SI
10%
50%
CHILD
da 6 a 15 anni
non compiuti
A
-180
GG
SI
10%
50%
SENIOR
da 60 anni in poi
A
-180
GG
SI
10%
50%
YOUTH
da 15 a 26 anni
non compiuti
A
-180
GG
SI
10%
50%
SMART
TUTTI
A
FINO A
no
-5 GG
GLOBAL PASS
Possessori di titoli
di viaggio validi
su tutto il
percorso
internazionale
A
-180 gg Si
10%
50%
GROUP
Gruppi
A
- 180
gg
10%
50%
Si
non rimborsabile
emissione per
possessori di
Eurailpass, Inter
Rail globale
Condizioni di vendita e postpost-vendita treni domestici SNCF, treni Corail Téoz e Corail Lunéa e
treni TGV Paris – Luxembourg
tariffa
Clientela
interessata
A/R
% trattenute per
cambio/rimborso
precambiori
acquisto mborso
note
prima
Giorno
dopo
partenza Partenza partenza
ADULT
TUTTI
A
-60 GG
Si
0%
50%
100%
LOISIR
ADULTO
TUTTI
A
Fino a 10 GG
Si
0%
50%
100%
CHILD
da 4 a 12 anni
non compiuti
A
-60 GG
Si
0%
50%
100%
LOISIR
RAGAZZO
da 4 a 12 anni
non compiuti
A
Fino a 10 GG
Si
0%
50%
100%
DISABLED
accompagnatore
COMPANION di non vedente
A
-60 GG
Si
0%
0%
50%
Titolari di tessere
FIP internazionali
di riduzione FIP
(TIR) per la
Francia
A
-60 GG
Si
0%
0%
50%
FIP Leisure
vendita dietro
presentazione di
certificazione
attestante la disabilità
del cliente
FIP DUTY
Titolari di tessere
FIP per viaggi di
servizio per la
Francia
A
-60 GG
Si
0%
0%
100%
-60 GG
Si
0%
0%
100%
-60 GG
Si
0%
0%
100%
Gruppi di adulti da
10 a 24 pax
A
(proibito il
frazionamento)
-60 GG
Si
Gruppi di ragazzi
da 10 a 24 pax
(proibito il
frazionamento)
-60 GG
Possessori di
France Rail Pass,
Eurailpass,
Eurailselectpass,Fr
GLOBAL PASS ance/Spain,
A
France/Italy,
France/Germany,
France/Benelux,
France/Switzerland
InterRail Pass
INTERRAIL
global o Inter Rail A
France
Group Adult
Group Child
A
- fino a 8 gg prima:
trattenuta del 10% per posto
annullato;
- a partire da 7 gg prima
nessun rimborso
Si
Condizioni di vendita e postpost-vendita treni internazionali SNCF/SBB (Lyria, TGV Genève –
Mediterranée)
% trattenute per cambio/rimborso
tariffa
Clientela
interessata
preA/R
acquisto
Cambio
rimborso
note
fino a partenza
da p. e fino a
60 gg. dopo
ADULT
TUTTI
A
-90 GG Si
0%
50%
Youth
da 12 a 26
anni non
compiuti
A
-90 GG Si
0%
100%
Tourist
TUTTI
A/R -90 GG Si
0%
100%
Senior
da 60 anni in
A
poi
0%
100%
-90 GG Si
da 4 a 12
anni non
compiuti
disabili con
Disabled
sedia a
rotelle
accompagnat
ori del non
Disabled
vedenti o del
disabile con
Companion
sedia a
rotelle
Possessori di
titoli di
viaggio validi
Global Pass
sull'intero
percorso
internazionale
Possessori di
titoli di
Global Pass 2 viaggio validi
solo per la
Francia
Titolari di
tessere FIP
internazionali
di riduzione
FIP Leisure
FIP (TIR) per
Francia e
Svizzera per
viaggi privati
Titolari di
tessere FIP
internazionali
di riduzione
FIP DUTY
FIP (TIR) per
Francia e
Svizzera per
viaggi di
servizio
Child
SMART
TUTTI
A
-90 GG Si
0%
50%
A
-90 GG Si
0%
50%
A
-90 GG Si
0%
50%
emissione per
possessori di
Eurailpass, Inter
Rail globale
A
-90 gg
No
non rimborsabile
A
-90 gg
Si
0%
50%
A
-90 gg
Si
0%
100%
A
-90 gg
Si
0%
100%
A
fino a 14 gg
No
prima
partenza
non rimborsabile
% trattenute per cambio/rimborso
tariffa
Clientela
interessata
A/R
preacquisto
cambio/
rimborso
da -7
fino -21 da -20 gg e
gg e
gg prima fino a -8 gg
fino a
partenza prima partenza
partenza
GROUP
ADULT
Gruppi di
adulti
A
- 90 gg
Si
10%
50%
100%
Condizioni di vendita e postpost-vendita treni THALYS (Francia, Belgio,
Belgio, Olanda, Germania)
tariffa
Clientela
interessata
A/R
% trattenute per
cambio/rimborso
precambio/rimborso
acquisto
note
fino a partenza
da p. e
fino a 60
gg. dopo
Adult
(LYBRIS)
TUTTI
A
-90 GG Si
0%
10%
Youth
da 12 a 26
anni non
compiuti
A
-90 GG Si
0%
10%
Senior
da 60 anni in
poi
A
-90 GG Si
0%
10%
Child
da 4 a 12 anni
non compiuti
A
-90 GG Si
0%
10%
Disabled
disabili con
sedia a rotelle
A
-90 GG Si
0%
10%
-90 GG Si
0%
10%
accompagnatori
Disabled
non vedenti o
A
Companion disabili con
sedia a rotelle
Possessori di
titoli di viaggio
Global
validi su tutto il A
Pass
percorso del
treno THALYS
Titolari di
tessere FIP
FIP Leisure internazionali di A
riduzione FIP
(TIR)
-90 gg
Si
25%
25%
-90 gg
Si
10%
100%
% trattenute per
cambio/rimborso
tariffa
Clientela
interessata
A/R
precambio/rimborso
acquisto
da -20
fino -21
gg e fino
gg
a -8 gg
prima
prima
partenza
partenza
da -7
gg e
fino a
6
mesi
dopo
emissione per
possessori di
Eurailpass, Inter Rail
globale
Group
Adult
Gruppi di adulti A
- 90 gg
Si (fino a -21
GG prima
partenza)
Group
Child
Gruppi di
ragazzi da 4 a
12 anni non
compiuti
- 90 gg
Si
A
20%
50%
20%
50%
Possibilità viaggio in
sistemazioni diverse;
100% Ai fini del
raggiungimento del
numero di persone
componenti il
gruppo i ragazzi
contano come un
100%
adulto e si deve loro
applicare la tariffa
Group Child .