Customer Satisfaction Survey

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Questionario di gradimento
Grazie per il Suo contributo al nostro Sondaggio sulla soddisfazione del Servizio.
Cognome e Nome
Età
Residente in
1. Come è venuto a conoscenza dei Servizi dell'Ambito S10
DIRETTO
FAMILIARI
PARENTI AMICI
COMUNE
ASS. SOCIALE SEGRETARIATO SOCIALE
ASL
ALTRO
2. A quale area di intervento appartiene il Servizio di cui usufruisce?
ANZIANI
DISABILI
FAMIGLIA
MINORI
DIPENDENZE
POVERTA'
IMMIGRATI
ALTRO
3. E' stato sufficientemente facile ottenere il Servizio da Lei richiesto?
MOLTO FACILE
ALQUANTO FACILE
NON FACILE
PER NIENTE FACILE
4. Come giudica il tempo di attesa tra le Sua richiesta e l'effettiva erogazione del Servizio?
PIENAMENTE SODDISFACENTE
SODDISFACENTE
POCO SODDISFACENTE
PER NIENTE SODDISFACENTE
1. Gli operatori sono puntuali?
No
Per niente
Si
Quasi sempre
Sempre
2. Ritiene confacenti gli orari del Servizio?
No
Per niente
Si
Quasi sempre
Sempre
3. Trova che il Servizio Le sia di aiuto?
No
Per niente
Si
Quasi sempre
Sempre
4. Gli operatori sono gentili, cortesi, rispettosi?
No
Per niente
Si
Quasi sempre
Sempre
5. Le prestazioni vengono fornite con la dovuta competenza?
No
Per niente
Si
Quasi sempre
Sempre
6. Le informazioni ricevute le ritiene
Scarse
Mediocri
Sufficienti
Buone
Ottime
7. Quale è il suo livello disoddisfazione
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
8. Il Servizio di cui usufruisce lo giudica
Scarso
Mediocre
Sufficiente
Buono
Ottimo
Suggerimenti per migliorare il Servizio
Il presente Modulo potrà essere inviato secondo le seguenti modalità:
Al Piano Sociale di Zona S10:
Via Mezzacapo 251 - Sala Consilina (Sa) Tel. 0975-521180 Fax 0975-270168 e-mail [email protected]