Uff. + 39 039 2384.842 Uff. +39 039 2384270 difiore

CURRICULUM VITAE
INFORMAZIONI PERSONALI
Nome
VITTORIA MARIA ROSARIA DI FIORE
Indirizzo
Telefono
Fax
E-mail
Nazionalità
Data e Luogo di nascita
Uff. + 39 039 2384.842
Uff. +39 039 2384270
[email protected]
italiana
17 AGOSTO 1964, CARPINO (FG)
ESPERIENZE LAVORATIVE
• 16 Nov. 05 – oggi
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Pagina1 - Curriculum vitae di
Di Fiore Vittoria Maria Rosaria
Responsabile Unità Operativa Sistemi Informativi
Azienda Sanitaria Locale della Provincia di Monza e Brianza
V.le Elvezia 2, Monza (MI)
Pag. 1 di 7
• Principali mansioni e responsabilità
L’ Unità Operativa Sistemi Informativi dell’ASL Monza e Brianza si occupa della gestione,
progettazione e sviluppo di un sistema informativo aziendale idoneo alla gestione dell’Azienda
nelle sue molteplici funzioni amministrative, gestionali e tecniche; i suoi compiti specifici ricadono
nei seguenti ambiti:
1. Progetti regionali ed aziendali
2. Amministrazione della rete telematica e dell’infrastruttura informatica aziendale (63
sedi, 90 server, 1000 postazioni di lavoro, 30 applicativi aziendali)
3. Attività amministrative e tecnico amministrative
4. Flussi di rendicontazione periodica.
Il team operativo è attualmente costituito da 4 Tecnici Programmatori, 1 Assistente
Amministrativo, un gruppo di 2 tecnici programmatori appartenenti ad una società esterna che
fornisce all’azienda il servizio di assistenza tecnica hardware e software del parco installato.
Al responsabile Sistemi Informativi è inoltre attribuito specificatamente il ruolo di Responsabile
aziendale per il Progetto CRS-SISS e per il Progetto di diffusione del Call Center Regionale.
Di seguito una sintesi dei progetti aziendali e regionali la cui responsabilità è attualmente
attribuita al Responsabile dei Sistemi Informativi dell’ASL Monza e Brianza:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Pagina2 - Curriculum vitae di
Di Fiore Vittoria Maria Rosaria
Adeguamento costante del sistema informativo coerentemente ai piani di
implementazione del progetto SISS ;
Gestione e monitoraggio della diffusione sul territorio ( AAOO, Farmacie, Enti Privati
Accreditati) secondo i piani regionali del sistema di prenotazione delle prestazioni
tramite Call Center Regionale ;
Gestione del progetto regionale sperimentale ICARO in coordinamento con il comune
di Desio e il Presidio Ospedaliero di Desio per l’assegnazione del Pdf ai nuovi nati
direttamente presso l’ospedale;
Rischio cardiovascolare e PDT scompenso: gestione dell’implementazione, in accordo
con lo sviluppo dei piani SISS, del progetto di interazione tra i medici specialisti e gli
MMG;
Sviluppo modulo software di verifica dei dati estratti dall’applicativo Buono Famiglia
per la gestione delle graduatorie e integrazione del processo al sistema di contabilità;
Nuova ASL Monza e Brianza:
1. gestione e monitoraggio del processo di riallineamento dei processi SISS sul
nuovo territorio a seguito dell’azzonamento, svolta in collaborazione con
Lombardia Informatica, ASLMI1, ASLMI2, ASL Milano;
2. gestione dei processi di integrazione ( ASLMI1, AO Garbagnate) e
disaggregazione (ASL Milano e ASLMI2) delle reti telematiche svolta in
collaborazione con le ASL coinvolte dall’azzonamento;
3. gestione dell’ integrazione ( ASLMI1, Corberi) e disaggregazione ( ASL
Milano e ASLMI2) delle banche dati degli applicativi;
4. gestione dell’abilitazione e disabilitazione utenze ai servizi aziendali nel
rispetto della continuità di servizio e in accordo con i processi operativi
aziendali dei vari servizi coinvolti dall’azzonamento;
5. gestione e monitoraggio del rispetto delle norme sulla privacy e sicurezza
dei dati a seguito dell’azzonamento ( definizione procedure e modalità
operative, definizione accordi con le altre ASL, definizione variazioni
dell’infrastruttura informatica e dei dati);
Manutenzione, aggiornamento e modifica della piattaforma aziendale di gestione
documentale;
Attivazione del processo di digitalizzazione aziendale dei documenti di protocollo;
Manutenzione, aggiornamento e modifica del software di gestione del sistema
aziendale dei CRUSCOTTI per CdR;
Sistema di gestione delle risorse umane: implementazione del sistema di
visualizzazione via internet degli stipendi e degli eventuali altri dati del dipendente;
Analisi dei rischi informatici aziendali così come richiesto dalla vigente normativa
(DPS, Privacy);
Pag. 2 di 7
La responsabilità delle attività di amministrazione della rete telematica e dell’infrastruttura
informatica aziendale si sintetizzano come:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Gestione area infrastruttura e accesso ai dati di pertinenza del servizio mediante la
creazione di profili utente e autorizzazioni nella rete aziendale per l'uso dei programmi,
l’ inserimento, l’aggiornamento e cancellazione di dati
Gestione della sicurezza nella rete: apparati (Firewall, IDS e Proxy) e redazione e
verifiche di procedure per la gestione e la sicurezza dei dati
Gestione dell’infrastruttura di rete dati centrale e periferica sia in riferimento
all’operatività aziendale che all’evoluzione del progetto SISS
Gestione dell’infrastruttura dei server centrali e periferici sia in riferimento
all’operatività aziendale che all’evoluzione del progetto SISS
Gestione del processo di erogazione del servizio di “Manutenzione Hardware e
Assistenza Software”, in appalto, per la manutenzione dei Client, Stampanti,
Periferiche, Server, Apparati di rete locale e geografica e per l’ assistenza
software alle postazioni informatiche aziendali
Gestione dei servizi informatici centrali: posta elettronica, posta certificata, backup dei
dati aziendali, sistemi di protezione antivirus - antispam - antiphishing - malware,
sistemi di protezione ridondati a garanzia della continuità di servizio, sistema di
gestione delle password e utenze di accesso ad Internet, sistema di gestione delle
password e utenze di accesso alla rete aziendale, gestione della Piattaforma
Regionale ASL Monza e Brianza del sistema CRS-SISS, sistema di controllo degli
accessi delle connessioni esterne
Governo delle attività di manutenzione ed assistenza degli applicativi aziendali verticali
( es. protocollo aziendale, consultori prodotti, vaccinazioni, visite fiscali, contabilità,
DWH e cruscotto aziendale, protesica maggiore, gestione del personale, screening
mammo e colon retto)
Sviluppo e manutenzione di applicativi aziendali : Cruscotti per CdR, gestione verbali
di sopralluogo per il Dipartimento di Prevenzione, modulo software per la gestione dei
dati estratti dall’applicativo regionale Buono Famiglia, modulo di gestione dei flussi
mensili di aggiornamento anagrafico ricevuti dai Comuni, piattaforma documentale
aziendale per la navigazione dei documenti aziendali attraverso il POFA
Analisi, monitoraggio e aggiornamento delle procedure dei Ufficio Sistemi Informativi in
relazione agli obblighi normativi sulla Privacy e sicurezza dei dati.
La responsabilità delle attività amministrative e tecnico amministrative si sintetizzano in:
• Gestione della contrattualistica con i fornitori ( circa 25) dei software applicativi e di
servizi informatici analisi dei requisiti dei fornitori e dello stato di applicazione delle
clausole contrattuali
• Gestione del processo di approvvigionamento di beni e/o servizi informatici mediante:
1.
2.
•
•
•
•
Pagina3 - Curriculum vitae di
Di Fiore Vittoria Maria Rosaria
indagini di mercato tecnico-economiche verso fornitori di beni e servizi del
settore informatico, stesura di schede tecniche, stesura capitolati per gare,
valutazione tecnico-economica delle offerte ed aggiudicazione
gestione degli ordini, delle bolle di consegna e delle fatture, gestione del
processo di liquidazione fatture
Gestione del processo di valutazione ed evasione delle commesse di investimento:
1. verifica obsolescenza/fuori uso del materiale informatico,
2. verifica convenzioni Consip,
3. verifica disponibilità in magazzino,
4. espressione del parere tecnico,
5. carico e scarico del materiale dal magazzino informatico,
6. gestione inventariazione del bene,
7. pianificazione delle attività di installazione e consegna dei beni informatici,
8. gestione verbali di consegna;
Valutazione e gestione dell’adeguamento tecnologico delle apparecchiature
informatiche aziendali
Revisione annuale del DPS aziendale
Revisione annuale delle procedure dell’ Unità Operativa Sistemi Informativi
Pag. 3 di 7
La responsabilità dei flussi di rendicontazione periodica consiste nella:
• Gestione del processo di rendicontazione relativamente al settore informatico
(comunicazioni aziendali, raccolta e controllo dei dati, preparazione del flusso per l’
inoltro) per il soddisfacimento del debito informativo verso la Regione e il Ministero
dell’ Economia delle Finanze (Osservatorio acquisti, Rilevazione dei prezzi relativi a
beni e servizi per le PA), per l’ aggiornamento di prospetti associati ad obiettivi di
mandato del Direttore Generale (Obbligazioni territoriali, CET) e per il soddisfacimento
di richieste del Servizio (elaborazione del Bilancio di previsione, Budget di cassa e
rendiconto di cassa).
Progetti Realizzati
I Progetti aziendali di maggiore rilievo che sono stati realizzati:
Implementazione del sistema di Cruscotto Direzionale ( in cooperazione con il servizio Controllo
di Gestione);
Implementazione sistema Cruscotti per Centri di Responsabilità (in cooperazione con il servizio
Controllo di Gestione);
Implementazione piattaforma intranet di gestione dei documenti aziendali (in cooperazione con
la Direzione Generale);
Consolidamento del sistema software di estrazione dati consultori per il previsto flusso regionale
(in cooperazione con il servizio Pagamenti e Controllo, Direzione Sociale);
Revisione del sistema software di rendicontazione aziendale dei prodotti (in cooperazione con il
servizio Controllo di Gestione);
Implementazione progetto di screening colon - mammo (in cooperazione con il Dipartimento di
Prevenzione Medica);
Implementazione progetto di riorganizzazione del sistema di Continuità Assistenziale (in
cooperazione con il Dipartimento di Cure Primarie) tramite l’informatizzazione delle sedi
coinvolte e della sede centrale della CRI e l’automazione dei processi e dei flussi informativi;
Ottimizzazione del sistema di posta aziendale e implementazione dei relativi sistemi di
protezione antivirus, antispam, antiphishing,antispware;
Ottimizzazione del sistema aziendale di accesso ad Internet;
Centralizzazione del sistema di backup aziendale;
Protocollo aziendale informatizzato e gestione documentale: Analisi dei processi aziendali,
definizione specifiche utente, realizzazione gara di appalto, assegnazione gara,
implementazione.
ESPERIENZA LAVORATIVA
• Luglio 1998 - 16 Nov. 05
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Principali mansioni e responsabilità
Project Manager
Silicon Graphics S.p.A.
Centro Direzionale Milanofiori – Strada 6 Pal. N3- Milanofiori Rozzano (MI)
Gestione dei progetti di implementazione di soluzioni IT complesse di Server, Storage, Media,
High Performance Graphics, basate su prodotti e servizi della società e di aziende partner con
responsabilità di:
-
-
Pagina4 - Curriculum vitae di
Di Fiore Vittoria Maria Rosaria
Valutare l’infrastruttura e il workflow esistenti presso il cliente;
Recepire le richieste e/o esigenze del cliente o aiutarlo, se necessario, nella
loro definizione;
Identificare le risorse interne ed esterne alla società creando il gruppo di
lavoro che definirà la soluzione in tutti i suoi aspetti inclusi costi, tempistica,
modalità del supporto post vendita;
Produrre il documento di progetto ( Statement of Work) e definire i criteri di
collaudo;
Assistere la divisione Vendite nella proposizione della soluzione al cliente;
Collaborare con la divisione degli Acquisti per il processamento dell’ordine
del cliente;
Coordinare il gruppo di lavoro coinvolto nell’implementazione.
Eseguire i test di accettazione così come definiti in precedenza nel
documento di progetto.
Pag. 4 di 7
Progetti Realizzati
Teca Veloce per RAI. Implementazione di un sistema di asset management per
l’archivio dei contenuti digitali delle produzioni di Rai1, Rai2, Rai3. E’ basato su un
cluster Unix a 16 processori in alta affidabilità. Il sistema gestisce uno storage di 4 TB
in RAID5.
Streaming per Telecom Italia – progetto pilota. Studio di un ambiente di test per
un servizio di streaming ( live, on demand e webcast), basato su piattaforma Windows e
Unix e contruibuzione dei contenuti su rete IP.
Storage Area Network ( SAN ) per Pirelli. Studio di fattibilità per la progettazione
di una connessione in fibra ottica tra due edifici remoti presso ognuno dei quali è installata
una infrastruttura di memorizzazione dati ad elevate prestazioni.
High Bandwidth Storage per RAI. Studio di fattibilità per il potenziamento dello
storage di Rai Audioteca destinato alla gestione dell’archiviazione delle produzioni di Rai
Audio. Progettazione di una infrastruttura di storage a servizio di un sistema di asset
mangement basato su server Unix multiprocessore. L’intero sistema di archiviazione ha
esigenze di prestazioni molto elevate e di estrema flessibilità nella gestione della capacità
di storage oltre alla ovvia necessità di avere una continua disponibilità di servizio.
Storage Area Network per Min Difesa. Progettazione di una infrastruttura di
memorizzazione dati a servizio delle postazioni di lavoro Windows della sede.
Video on Demand (VOD) e Content Delivery Network per FastWeb. Studio di
fattibilità e progettazione di una infrastruttura hardware e software per l’ implementazione
della rete di distribuzione dei contenuti digitali via TV interattiva.
Storage Area Network per Cinecittà. Progettazione di una infrastruttura di
memorizzazione dati per la digitalizzazione delle pellicole fotografiche.
Sala Virtuale per ESA ( European Space Agency). Studio di fattibilità,
progettazione e realizzazione di un ambiente di Realtà Virtuale digitale basato su
piattaforme Unix e Linux, sistema di proiezione ad alte prestazioni, schermo gigante di 6 mt
x 2,50 mt, infrastruttura di automazione video. L’ambiente è estremamente versatile ed
offre strumenti per l’ indagine scientifica come anche per eventi marketing e presentazioni
al management aziendale.
Sala Virtuale per Ministero dell’ Interno, Polizia Scientifica di Stato Studio di
fattibilità, progettazione e realizzazione di un ambiente di Realtà Virtuale digitale basato su
piattaforme Unix, sistema di proiezione ad alte prestazioni, schermo gigante di 6,50 mt x
2,55 mt, infrastruttura di automazione video. L’ambiente serve per la riproduzione realistica
di scene criminose.
Sala Virtuale per Università di Palermo. Progettazione e realizzazione di un
ambiente di Realtà Virtuale digitale basato su piattaforma Unix, sistema di proiezione ad
alte prestazioni, schermo gigante di 4 mt x 2,30 mt, infrastruttura di automazione video.
L’ambiente serve per la rappresentazione 1:1 di modelli meccanici di autovetture. Il sistema
offre anche la possibilità di collaborazione a distanza tra utenti remoti che lavorano su uno
stesso progetto.
Sala Virtuale per Università di Napoli. Progettazione e realizzazione di un
ambiente di Realtà Virtuale digitale basato su piattaforma Unix, sistema di proiezione ad
alte prestazioni, schermo gigante di 7,50 mt x 2,40 mt, infrastruttura di automazione video.
L’ambiente serve per la rappresentazione 1:1 di modelli meccanici di locomotive.
• Luglio 1995 - Giugno 1998
Pagina5 - Curriculum vitae di
Di Fiore Vittoria Maria Rosaria
Technical Assistance Center ( T.A.C. ) & Escalation Manager
Pag. 5 di 7
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Principali mansioni e responsabilità
• Luglio 1993 - Giugno 1995
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Principali mansioni e responsabilità
• Luglio 1991 - Giugno 1993
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Principali mansioni e responsabilità
• Maggio 1990 - Giugno 1991
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Principali mansioni e responsabilità
Silicon Graphics S.p.A.
Centro Direzionale Milanofiori – Strada 6 Pal. N3- Milanofiori Rozzano (MI)
Responsabile del centro italiano di supporto telefonico e del secondo livello di supporto sw.
Responsabile inoltre della gestione delle procedure di escalation verso i gruppi di supporto
europei ed americani, rese necessarie da particolari problemi tecnici inoltrati dai clienti al call
center. Il team, che comprendeva 4 tecnici e 1 persona admin, forniva assistenza sull’intera
fascia dei prodotti hw e sw e cioè workstation grafiche, server, sistemi centrali di calcolo, sistemi
di visualizzazione avanzata, storage, sistema operativo di base, compilatori. Ogni problematica
veniva affrontata e risolta nell’ottica della completa integrazione con l’ambiente hw e sw del
cliente. Laddove opportuno si definivano modalità e contenuti di specifici interventi, installazioni,
upgrade hw e sw, tuning dei sistemi, consulenze e training on site.
Technical Account Manager
Silicon Graphics S.p.A.
Centro Direzionale Milanofiori – Strada 6 Pal. N3- Milanofiori Rozzano (MI)
Supporto pre e post vendita per FIAT e le aziende fornitrici, appartenenti al suo indotto italiano.
Questa funzione prevedeva una continua interazione sia con la divisione IT del cliente sia con
risorse tecniche interne a Silicon Graphics ( specie customer service/engineering) ed esterne (
aziende partner fornitrici degli applicativi d’interesse), allo scopo di garantire l’opportuna
assistenza.
System Engineer
Silicon Graphics S.p.A.
Centro Direzionale Milanofiori – Strada 6 Pal. N3- Milanofiori Rozzano (MI)
Supporto tecnico dei maggiori clienti della società ove installazioni complesse di ambienti di
calcolo (uno o più server unix con a bordo applicativi specifici), di uno o più sistemi ad elevate
prestazioni grafiche o di un numero significativo di postazioni di lavoro, rendevano necessaria
un’ assistenza tecnica specialistica e focalizzata.
Junior System Engineer
Silicon Graphics S.p.A.
Centro Direzionale Milanofiori – Strada 6 Pal. N3- Milanofiori Rozzano (MI)
Supporto pre vendita, benchmarking, installazioni e supporto post vendita telefonico ed on site,
per i clienti in ambito UNIX.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Ottobre 1989
• Nome e tipo di istituto di istruzione
• Qualifica conseguita
Titolo della tesi
Luglio 1982
• Nome e tipo di istituto di istruzione
• Qualifica conseguita
Marzo 2007
• Nome e tipo di istituto di istruzione
• Qualifica conseguita
Pagina6 - Curriculum vitae di
Di Fiore Vittoria Maria Rosaria
Università degli Studi di Bari
Laurea in Scienze dell’ Informazione, indirizzo Tecnico – Sistemistico
Un’architettura neurale per l’estrazione di linee orientate in una scena immagine.
Liceo Scientifico di Vieste ( FG)
Maturità Scientifica
EXIN - Examination Institute for Information Science
ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
Pag. 6 di 7
CAPACITÀ E COMPETENZE
PERSONALI
LINGUA STRANIERA
• Capacità di lettura
• Capacità di scrittura
• Capacità di espressione orale
CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
INGLESE
LIVELLO ELEVATO
LIVELLO ELEVATO
LIVELLO ELEVATO
Competenze tecniche in ambito:
Sistemi operativi Unix, Linux,Windows
Tecniche di troubleshooting e problem solving
Sistemi di storage ad alte prestazioni
Architetture di calcolo ad alte prestazioni
Grafica ad alte prestazioni
Infrastrutture di dati complessi
Autorizzo il trattamento dei dati personali ai sensi della legge 675/96.
Pagina7 - Curriculum vitae di
Di Fiore Vittoria Maria Rosaria
Pag. 7 di 7