Condizioni Generali di Programma

Condizioni generali per l’iscrizione
Chi può iscriversi?
I corsi sono aperti a studenti dai 13 anni compiuti
entro la data dell’inizio del corso. Le seguenti
condizioni generali regolano il rapporto giuridico
tra il Partecipante ed EF Education First Ltd.
1. Stipula del contratto
Al ricevimento della conferma scritta da parte
di EF il contratto tra il Partecipante ed EF è
concluso. Il contenuto del contratto si evince
dalle condizioni generali e dalla conferma
ricevuta da EF.
2. Pagamento :
il 10 % del prezzo totale del corso è dovuto
entro dieci giorni dalla ricezione della conferma
dell’iscrizione e della prima fattura. Il saldo
è dovuto entro e non oltre 40 giorni prima
dell'inizio del corso. Nel caso in cui le fatture
non venissero tempestivamente corrisposte, EF
può recedere immediatamente dal contratto,
rifiutare le prestazioni e richiedere una penale
per la cancellazione. Il pagamento può avvenire
tramite carta di credito ( Mastercard , Visa ) o
con bonifico bancario.
3. Alloggio
L’alloggio è descritto sulle pagine delle singole
destinazioni ed è in parte incluso nel prezzo
del corso. L’alloggio EF è disponibile dal giorno
prima l’inizio del corso fino al giorno successivo
la fine del corso. Si prega di prevedere l’arrivo e
la partenza in questi giorni per evitare costi supplementari che sarebbero necessari per l’alloggio
in date diverse. L'accesso a Internet negli alloggi
non è garantito. EF si riserva il diritto, in qualsiasi
momento prima della partenza dello studente, di
modificare l’alloggio per cause di forza maggiori
non dipendenti da EF (compresi i cambi di
famiglia o di residenze per studenti, etc). Lo
studente è consapevole che a dipendenza delle
destinazioni e disponibilità EF potrebbe non
riuscire a fornire un alloggio sostitutivo a quello
prenotato dopo che il corso sarà iniziato. EF
garantisce comunque uno standard minimo di
alloggio che corrisponde alla camera doppia
in famiglia ospitante. Nel caso in cui il cambio
alloggio avesse un costo aggiuntivo, lo stesso
dovrà essere corrisposto dallo studente. Nel
caso in cui la differenza di prezzo fosse superiore al 10% del costo totale del soggiorno lo
studente potrà recedere dal contratto nei 7 giorni
successivi la comunicazione del nuovo prezzo.
Nel caso in cui la soluzione sostitutiva avesse un
prezzo inferiore, la differenza verrà rimborsata al
partecipante. Nel caso in cui il cambio alloggio
si renda necessario per un comportamento
non idoneo del partecipante, lo stesso si farà
carico di eventuali costi aggiuntivi per un cambio
alloggio. Nel caso di annullamento del corso
vigono le condizioni all’art. 13 e 24 di queste
condizioni generali.
4. Quali servizi sono inclusi nel prezzo del
corso?
• Il corso prescelto (il totale delle lezioni potrebbe
variare in base alla tipologia del corso scelto)
• Camera condivisa in famiglia ospitante, casa in
condivisione o residenze selezionate
• Piano pasti a seconda della destinazione scelta
• Accesso Wi-Fi presso i Centri Linguistici EF
• Media per apprendimento digitale e materiale
accademico
• Test d’ingresso e analisi del progresso
linguistico
• Certificato del corso EF e Certificato di livello
finale raggiunto
• Accesso alla piattaforma MyEF dalla data di
iscrizione incluso corso online pre-partenza
• Corso online dopo la fine del soggiorno linguistico per tre o sei mesi (a dipendenza alla tipologia
del corso, generale o intensivo)
Il prezzo del corso è composto dal costo delle
lezioni (40%) e dal costo per l’organizzazione e
l’alloggio (60%). Per maggiori informazioni sui
servizi inclusi nel costo del corso si prega di
visionare le pagine individuali delle destinazioni.
L’alloggio e il piano pasti inclusi variano a seconda della destinazione. Il piano pasti potrebbe
variare nelle residenze. I servizi inclusi nei
pacchetti junior possono variare a seconda della
tipologia del corso scelto. I corsi si tengono in
blocchi dalle 8:00 alle 20:00, le lezioni possono
essere anche durante il fine settimana.
5. Non incluso nel prezzo del soggiorno:
• Tassa di iscrizione CHF 195
• Assicurazione Annullamento CHF 95, impiego/
esami CHF 140
• Libri di testo
• Mezzi pubblici a/r per i Centri Linguistici
Internazionali EF e il trasporto a/r dall’aeroporto
all’alloggio (disponibile con supplemento)
• Internet e Wi-Fi presso famiglie ospitanti, case
in condivisione e residenze potrebbe non essere
disponibile
• Vitto al di fuori del piano pasti specificato in
precedenza
• Copertura assicurativa Viaggio/Malattia
• Tasse di iscrizione agli esami per l’ottenimento
di certificati internazionali (es. TOEFL, Cambridge, IELTS, etc.)
• Spese per la richiesta dei Visti
• Attività ed escursioni opzionali
• Tasse delle carte di credito
• Costi per il corriere espresso
• Tutto ciò che non è espressamente descritto
al punto 4.
essere offerto un servizio transfer a tariffe
maggiorate. EF si riserva il diritto di annullare il
servizio transfer nel caso in cui ci fossero meno
di 3 partecipanti che abbiano prenotato la stessa
tratta. In questi casi i partecipanti saranno informati almeno tre giorni prima dell'inizio del corso
e saranno rimborsati tutti i costi di trasferimento
precedentemente pagati. Se diversi studenti
avessero prenotato il transfer nel medesimo
orario potrebbe rendersi necessario un periodo
di attesa. EF non è responsabile per ritardi
imputabili al traffico, cantieri stradali o incidenti.
Se si desidera usufruire del Servizio Transfer
EF il partecipante sarà accolto all’arrivo da un
rappresentante EF all’aeroporto più vicino alla
scuola scelta. Il prezzo di questa opzione varia a
seconda dell’itinerario e della destinazione scelti.
Il costo è indicato nelle pagine delle singole
destinazioni. Il costo del servizio copre i costi
amministrativi, la comunicazione, il benvenuto
e il trasporto.
i costi per i servizi e l’alloggio e un massimo di
CHF 500 per servizi non rimborsabili quali la
tassa di iscrizione, l’assicurazione annullamento
e i costi per un eventuale transfer prenotato.
• per una durata del corso uguale o maggiore
alle 12 settimane: EF trattiene tutti i costi delle
lezioni per le prime 6 settimane del programma,
così come i costi per l’organizzazione e l’alloggio
e un massimo di CHF 500 per servizi non
rimborsabili quali la tassa di iscrizione, l’assicurazione annullamento e i costi per un eventuale
transfer prenotato.
6. Libri di testo e materiale didattico
I libri di testo e il materiale didattico non sono
inclusi nel costo del corso. Il costo degli stessi è
incluso automaticamente nella vostra fattura. La
scuola fornirà i libri il primo giorno di lezione.
10. Costi per la modifica della prenotazione
Per ogni modifica di destinazione, tipologia di
corso, data di inizio del corso e/o tipologia di
alloggio a iscrizione avvenuta, verrà addebitata
una tassa di CHF 90 da corrispondere in sede
di modifica. In caso di estensione del soggiorno
non verrà calcolato nessun costo per la modifica
della prenotazione. EF si riserva il diritto di
modificare la destinazione, la tipologia del corso,
la data di inizio del corso o la tipologia di alloggio
fino a 21 gg. prima dell’inizio del corso.
Interruzioni del programma prenotato ( Vacanze
e pause ) sono da comunicare all’ufficio EF di
competenza almeno 4 settimane prima dell'inizio
delle vacanze . In questo caso ai partecipanti
verranno rimborsate le spese di alloggio, a
condizione che lo stesso non venga utilizzato.
La tassa per il cambio della prenotazione è di
CHF 90, il costo delle lezioni e le altre spese non
verranno rimborsate.
Scuole di lingua inglese
1- 6 settimane: CHF 45
7-12 settimane: CHF 85
13 -18 settimane: CHF 135
Ogni 6 settimane aggiuntive: CHF 35
Business English: CHF 20
Scuole di altre lingue
1- 9 settimane: CHF 75
10 - 18 settimane: CHF 145
19 - 27 settimane: CHF 195
Ogni 6 settimane aggiuntive: CHF 65
7. Copertura assicurativa Viaggio/Malattia
Tutti i partecipanti sono obbligati ad avere una
copertura assicurativa per malattia, infortunio
e responsabilità civile all’estero. EF Education
First Ltd ha negoziato con una compagnia
assicurativa internazionale (Erika Insurance
Ltd) una copertura assicurativa di gruppo per i
propri studenti per i casi di malattia, incidenti,
ospedalizzazione, responsabilità civile, protezione
giuridica, danni ai bagagli, rimpatrio e furto.
Questa copertura assicurativa è obbligatoria per
gli studenti che frequentano un corso junior o di
gruppo. Gli studenti dai 16 anni possono scegliere se beneficiare o meno di questa copertura
assicurativa. Nel caso lo studente decidesse di
non scegliere la copertura assicurativa proposta,
lo stesso deve/dovrà dimostrare di avere una
copertura assicurativa alternativa e produrre un
documento della stessa in lingua inglese.
Le tariffe della suddetta copertura assicurativa
sono:
• In Europa CHF 79 per le prime due settimane e
CHF 30 per ogni settimana aggiuntiva.
• Nel resto del mondo CHF 100 per le prime
due settimane e CHF 45 per ogni settimana
aggiuntiva.
Per gli studenti iscritti a corsi di lingua in Australia
il governo australiano richiede una copertura
assicurativa obbligatoria presso un’assicurazione
nazionale. EF offre questa copertura assicurativa
obbligatoria tramite la BUPA Private Insurance.
Ai genitori e ai tutori legali dei partecipanti minori
di 18 anni (19 anni per le destinzioni in Canada)
viene richiesto di sottoscrivere un documento di
esonero di responsabilità medica.
8. Assicurazione Annullamento
L’Assicurazione Annullamento può essere
sottoscritta al momento dell’iscrizione a un costo
di CHF 95. Questa assicurazione copre la cancellazione prima della partenza causata da una
malattia dello studente o di un parente stretto.
Il certificato medico deve essere trasmesso
entro e non oltre 10 giorni dall’annullamento. EF
riborserà quanto corrisposto e tratterrà solo l’importo dell’assicurazione e la tassa di iscrizione.
Nel caso in cui il partecipante decidesse di non
stipulare questa assicurazione annullamento
dovrà produrre un documento in lingua inglese
che attesti di avere un’assicurazione privata per
l’annullamento.
9. Servizio di transfer da e per l’aeroporto
Il prezzo per il transfer da o per l'aeroporto
include il costo per l’organizzazione, l’accoglienza e il trasporto. Il transfer è offerto dalle
7:00 alle 21:00 ora locale. Nel caso lo studente
arrivasse al di fuori di questo orario, potrebbe
11. Annullamento prima dell’inizio del corso
Tutti gli annullamenti devono essere notificati per
iscritto a EF Education AG (Ticino) e saranno
presi in considerazione alla data di ricezione. In
tutti i casi la tassa di iscrizione, l’assicurazione
annullamento ed eventuali costi di corriere non
sono rimborsabili. Le cancellazioni all’ultimo
momento devono essere effettuate entro le 5
p.m. CET del venerdì prima della partenza per
evitare il pagamento di un eventuale transfer
prenotato che deve essere cancellato.
Il prezzo del soggiorno nei Centri Linguistici Internazionali EF è composto dal costo delle lezioni
(40%) e dal costo per i servizi e l’alloggio (60%).
Per tutte le destinazioni eccetto gli Stati Uniti
• Se la cancellazione avviene 45 giorni prima
della partenza: EF rimborserà tutto eccetto la
Tassa di iscrizione di CHF 195, l’Assicurazione
Annullamento di CHF 95 ed eventuali costi per il
corriere espresso.
• Se la cancellazione avviene tra i 16 e i 44 giorni
prima della partenza: EF tratterrà il 40% del
costo dei servizi e dell’alloggio fino a un massimo
di CHF 2’500 per coprire i costi anticipati per la
riservazione dell’alloggio e dei servizi. Il costo
delle lezioni verrà interamente rimborsato.
• Se la cancellazione avviene a meno di 15 giorni
della partenza: EF tratterrà il 50% del costo delle
lezioni e il 40% del costo dei servizi e dell’alloggio
(fino a un massimo di CHF 2'500) per coprire i
costi anticipati per la riservazione dell’alloggio
e dei servizi.
Per tutti i programmi negli Stati Uniti
• Se la cancellazione avviene 45 giorni prima
della partenza: EF rimborserà tutto eccetto la
Tassa di iscrizione di CHF 195, l’Assicurazione
Annullamento di CHF 95
• Se la cancellazione avviene a meno di 45 giorni
prima della partenza: EF tratterrà il 40% del
costo dei servizi e dell’alloggio fino a un massimo
di CHF 500 per coprire i costi anticipati per la
riservazione dell’alloggio e dei servizi. Il costo
delle lezioni verrà interamente rimborsato.
12. Estensione/ Interruzione del programma
dopo l’inizio del corso
Un’estensione del corso e dell’alloggio dopo l’inizio
del corso è possibile, non può però essere garantita in ogni caso ed è quindi necessario un nuovo
accordo tra il partecipante e la EF. In caso veninsse
accettata un’estensione EF fatturerà al partecipante
i costi aggiuntivi per le lezioni e l’alloggio.
13. Ritiro dal programma dopo l’inizio del
corso
Tutti i ritiri devono essere trasmessi per iscritto
a EF. Se lo studente decide di ritirarsi dal
programma dopo l’inizio del corso, lo stesso
deve informare il direttore della scuola delle sue
intenzioni e deve compilare un formulario per
la notifica del ritiro. Eventuali rimborsi verranno
effettuati dall’ufficio EF responsabile in CHF entro
30 giorni dalla scadenza del preavviso delle 4
settimane. Il rimborso verrà calcolato in base alla
durata effettiva del corso, nel caso in cui uno
sconto fosse stato concesso per una durata
minima del soggiorno, lo stesso verrà a decadere
nel caso in cui la durata minima non fosse raggiunta. EF nonè obbligata a effettuare rimborsi
agli studenti che terminano il corso a causa di
violazioni disciplinari e/o mancata presenza o
politiche di presenza locali, statali o federali.
Per tutte le destinazioni eccetto gli Stati Uniti
Ogni studente che vuole interrompere il soggiorno in una delle nostre scuole deve farlo con
un preavviso di almeno quattro (4) settimane al
Direttore della Scuola.
Per tutte le destinazioni negli Stati Uniti per corsi
della durata fino a 4 settimane.
Se un programma con una durata inferiore alle
4 settimane è interrotto dal partecipante dopo
l’arrivo, EF tratterrà tutti i costi delle lezioni
per l’intero programma così come i costi per
l’alloggio e un massimo di CHF 500 per servizi
non rimborsabili quali la tassa di iscrizione,
l’assicurazione annullamento e i costi per un
eventuale transfer prenotato.
Per corsi della durata superiore alle 4 settimane
Se un programma con una durata superiore
alle 4 settimane è interrotto dal partecipante, EF
tratterrà i costi del corso per le prime 4 settimane
e per l’alloggio effettivo e un massimo di CHF
500 per servizi non rimborsabili quali la tassa di
iscrizione, l’assicurazione annullamento e i costi
per un eventuale transfer prenotato.
Inizio del corso in ritardo o cancellazione
nello stesso giorno dell’inizio del corso
Nel caso in cui uno studente arrivasse in ritardo a
destinazione non verrà offerto nessun rimborso.
Nel caso in cui lo studente non si presentasse
a destinazione verranno applicate le medesime
condizioni di cancellazione per l’annullamento.
Se un programma con una durata superiore alle
4 settimane è interrotto dal partecipante dopo
le prime quattro settimane, ma prima della metà
della durata del programma (o prima del 60%
della durata del corso in California), EF tratterrà
i costi delle lezioni pro-rata, i costi per l’alloggio
effettivo e un massimo di CHF 500 per servizi
non rimborsabili quali la tassa di iscrizione,
l’assicurazione annullamento e i costi per un
eventuale transfer prenotato.
Se un partecipante accettato da EF entrasse
negli Stati Uniti con un visto studente F1 sulla
base del formulario per il visto I-20 (rilasciato
da EF) e in seguito cancellasse il programma
prima della data d’inizio delle lezioni, oppure non
partecipasse alle lezioni, valgono le seguenti
disposizioni:
• per una durata del corso minore di 12 settimane: EF trattiene tutti i costi delle lezioni per le
prime 4 settimane del programma, così come
In caso di corsi della durata minima di 5 settimane, se lo studente interrompe il programma
durante le prime 4 settimane, ma prima della
matà della durata del programma (50% della
durata totale del programma o 60% nel caso
di corsi in California), EF tratterrà il costo delle
lezioni pro rata. In aggiunta EF tratterrà i costi
per l’organizzazione e l’alloggio effettivi e un
massimo di CHF 500 per servizi non rimborsabili
quali la tassa di iscrizione, l’assicurazione
www.ef.com/centers
73
annullamento e i costi per un eventuale transfer
prenotato.
I rimborsi pro-rata vengono calcolati su base
settimanale. Una settimana incompleta vale
come una settimana intera se il partecipante ha
preso parte ad almeno un giorno di lezione della
settimana in corso.
Se la cancellazione del programma avvenisse
dopo la metà del corso ( dopo il 50 % della
durata totale del corso o dopo il 60 % della
durata totale del corso in California ), in linea di
principio EF non corrisponderà nessun rimborso.
I servizi quali tassa di iscrizione, assicurazione
annullamento, costi di transfer e i libri/materiale
didattico non sono rimborsabili.
Se un partecipante cancella il programma in
California nella prima settimana , EF rimborserà
allo stesso l'intero costo delle lezioni. Se il
programma viene cancellato dopo la prima settimana EF trattiene il 60% del costo del corso.
14. Giorni festivi ufficiali
I corsi non sono garantiti nei giorni festivi del
Paese di destinazione. In tal caso, le lezioni non
vengono né sostituite né rimborsate. L’alloggio
prenotato è disponibile anche durante i giorni
festivi.
15. Servizi My EF e sessioni in laboratorio
iLab
Tutti i partecipanti ricevono automaticamente
accesso al portale My EF, dove vengono salvati
dettagli personali quali nome e cognome, data di
nascita e indirizzo e-mail dello studente. La corrispondenza, i video e le immagini pubblicate su
My EF sono considerati privati ed EF declina ogni
responsabilità in merito. I genitori e/o tutori legali
di minorenni danno il loro consenso all’utilizzo
del portale My EF.
Le sessioni di laboratorio iLab sono disponibili
in tutti i Centri Linguistici Internazionali EF in
inglese. Tutti gli studenti iscritti a corsi generali EF
hanno accesso a sessioni in laboratorio online
dal momento dell’iscrizione, durante il corso
e fino a tre mesi dopo il termine del proprio
corso. Tutti gli studenti iscritti a corsi intensivi
EF avranno accesso alle sessioni online dal
momento dell’iscrizione, durante il corso e fino a
6 mesi dopo il termine del proprio corso.
Gli studenti iscritti ad un soggiorno linguistico in
una destinazione “non inglese” avranno accesso
al laboratorio online iLab durante il periodo del
corso. Per le scuole di Tokyo e Pechino le lezioni
in laboratorio iLab vengono sostituite da lezioni
con il docente.
16. Livelli linguistici
EF offre corsi per diversi livelli linguistici. Prima
della partenza viene richiesto agli studenti di
effettuare un test di lingua online (EF Level Placement Test) su My EF, nella sessione iLab.
I risultati verranno utilizzati dai Centri Linguistici
Internazionali EF per posizionare gli studenti nel
giusto livello linguistico. Se una classe non raggiungesse il numero minimo di partecipanti (5)
dello stesso livello, EF si riserva il diritto di creare
una classe con studenti di livello diverso o di
diminuire il numero di lezioni settimanali.
17. Lezioni su argomenti di specifico interesse (SPIN classes)
L’offerta di lezioni di specifico interesse varia
a seconda della destinazione ed è soggetta a
cambi in base alle disponibilità.
18. Pacchetti online One-to-One
Questi pacchetti EF sono disponibili in combinazione con qualsiasi corso EF intensivo o generale a fronte del pagamento di un supplemento
aggiuntivo. Il pacchetto comprende sei lezioni
individuali di 40 minuti, con un insegnante per
studente, che vengono condotte online durante il
corso o dopo che lo studente sia tornato a casa.
19. Progressi garantiti EF
La garanzia di apprendimento si applica solo
al costo del corso di lingua EF all’estero. Gli
studenti che scelgono di continuare a studiare
gratuitamente sotto la nostra garanzia di apprendimento sono responsabili di tutti gli altri costi,
inclusi ma non limitati a vitto, alloggio, viaggio e
diritti per i visti. Se la normativa sui visti vieta a
uno studente di prolungare il proprio soggiorno
nella destinazione scelta, lo studente ha il diritto
di continuare a studiare l’inglese gratuitamente
al rientro a casa online su Englishtown.com, con
lezioni virtuali con insegnanti.
74
Contattaci allo 091 923 33 73
20. Stage in Azienda o Esperienza di
Volontariato EF
Nel programma EF stage in azienda sono comprese delle lezioni atte a preparare gli studenti
allo stage e/o volontariato e max. 100 ore di
stage o esperienza di volontariato. Lo stage
offerto non è remunerato. La disponibilità di
questo programma dipende dalla regolamentazione dei visti dei singoli Paesi e non può essere
garantita. Per ulteriori informazioni si prega di
contattare l'ufficio EF di competenza.
21. Voli
Se EF prenota un volo su richiesta dello studente, quest’ultimo riconosce e accetta di essere
vincolato ai termini e condizioni della compagnia
aerea. EF non è responsabile dei cambiamenti
di orario del volo, cancellazioni, problemi
meccanici, meteo, scioperi o problemi legati ai
ritardi dei voli. Eventuali spese per il cambio di
prenotazione, deviazioni o la cancellazione per
volontà del cliente di cambiare il programma, la
destinazione, l’inizio corso
o la lunghezza, sono a carico del cliente. EF si
riserva il diritto di addebitare aumenti delle compagnie aeree spese di carburante e tasse
governative, che sono fuori dal controllo di EF.
22. Passaporto e visto
Un corso negli Stati Uniti, Canada , Australia,
Nuova Zelanda , Costa Rica , Cina, Giappone e
Singapore richiede un visto turista/studente. EF
aiuta il partecipante ad ottenere il visto e fornisce
supporto per preparare i documenti principali.
E’ esclusiva responsabilità del partecipante di
adempiere a tutte le formalità necessarie. Il visto
richiede tempo e può necessitare anche alcune
settimane per l’emissione.
23. Modifiche della brochure
EF si riserva il diritto di modificare le informazioni
contenute in questa brochure e in altri opuscoli
informativi.
24. Modifiche di base del contratto
EF si riserva il diritto di modificare i prezzi della
presente brochure in caso di significative variazioni di prezzo. Questo può essere necessario in
particolare nei seguenti casi: variazioni nei tassi
di cambio, variazioni delle tasse o oneri pubblici.
Tutti i prezzi si basano sui tassi di cambio del 1
luglio 2016. Se il prezzo aumentasse di oltre il
10% del prezzo originariamente concordato, il
partecipante ha il diritto a recedere dal contratto
nei 7 giorni successivi alla comunicazione.
Modifiche del programma: EF ha il diritto, in
caso di urgenze, di modificare o annullare il
programma concordato. Per una cancellazione
di un programma o un cambiamento sostanziale
il partecipante può ritirare entro 14 giorni dalla
notifica del cambio la sua iscrizione senza dover
pagare penali. Nel caso in cui EF sia costretta
ad annullare il programma concordato a causa
di forza maggiore, scioperi, atti di guerra,
terrorismo o azioni di governo o modificare in
modo significativo il programma, la stessa offrirà
in sostituzione un programma equivalente.
Rimborsi o richieste di risarcimento danni sono in
questi casi esclusi.
25. Interruzione del programma da parte
di EF
EF ha il diritto di recesso se un partecipante
più volte continuasse a disturbare il corretto
svolgimento del programma di studio o violasse
ripetutamente i regolamenti, nonostante la scuola
nel Paese di destinazione abbia già richiamato
lo studente. Eventuali costi aggiuntivi di rientro
anticipato sono a carico del partecipante. I servizi
non utilizzati non possono essere in questo caso
rimborsati.
26. Regolamentazioni di ingresso nei Paesi
Il partecipante è responsabile della validità del
passaporto, del visto, della valuta estera, delle
regolamentazioni e delle vaccinazioni richieste.
EF esclude qualsiasi responsabilità per eventuali
attività conseguenti e costi aggiuntivi.
27. Reclami
Data del reclamo: Se gli accordi contrattuali non
venissero rispettati o si verificassero irregolarità
siete tenuti ad inviare immediatamente un
reclamo al segretariato della scuola EF. In caso di
mancato reclamo EF non si assume responsabilità in merito. A seguito del reclamo: nel caso in
cui il reclamo sia giustificato e a condizione che
lo stesso non sia stato causato dal partecipante,
EF cercherà di risolvere lo stesso in un tempo
ragionevole. Nel caso in cui il partecipante
decidesse di risolvere da solo la problematica
senza aver inoltrato un reclamo le spese sorte
saranno a suo carico.
28. Foto e materiale video
Con l’accettazione delle Condizioni Generali di
EF lo studente accetta che EF utilizzi liberamente
materiale video, foto e audio creati dallo staff EF
durante il soggiorno, senza ulteriore richiesta
esplicita di consenso per l’utilizzo di tale
materiale.
29. Responsabilità e forza maggiore
Lesioni personali: EF è responsabile per lesioni
personali, morte, infortuni e malattia a seguito di
violazione del contratto (nel caso in cui EF abbia
causato le lesioni).
Proprietà e perdite finanziarie: Per perdite materiali e finanziarie risultanti da un inadempimento
da parte di EF, la stessa è responsabile per un
importo massimo calcolato sul doppio del costo
del programma prenotato. Ulteriori importi risultanti dalla responsabilità per danni conseguenti
vengono esclusi.
Ulteriori limitazioni di responsabilità contenute
negli accordi internazionali: EF può rifarsi alle
limitazioni di responsabilità contenute in accordi
internazionali per inadempimento o prestazioni
inappropriate. EF non sarà responsabile se l'inadempimento o le prestazioni inappropriate siano
da ricondursi all’operato di terzi o siano causati
da eventi di forza maggiore. Per quanto riguarda
abitazioni private e scuole, EF è responsabile
solo per errori nella scelta delle stesse.
30. Codice di condotta per gli studenti
Gli studenti si impegnano a rispettare le regole
di condotta durante il soggiorno presso un
Centro Linguistico EF. La condotta inappropriata
comprende attività illegali o comportamenti che
intenzionalmente danneggiano l’apprendimento
o recano danni a beni EF o beni dei compagni
di classe. Gli studenti in violazione del presente
codice di condotta saranno espulsi o sospesi
dal programma e non verrà loro accordato alcun
rimborso.
31. Dati personali
I dati personali dei partecipanti verranno trattati
da EF sia all’interno che al di fuori dell’UE/
EEA/Svizzera, principalmente allo scopo
di completare la prenotazione, fornendo al
partecipante i prodotti e i servizi che lo stesso ha
prenotato (compresa la copertura assicurativa di
viaggio/malattia), per il servizio clienti e scopi di
marketing. EF ha il diritto di informare su offerte,
nuovi prodotti e servizi che possono essere di
interesse del partecipante anche tramite e-mail
e /o SMS, in questo caso ci si può disiscrivere in
qualsiasi momento. EF ha il diritto di condividere
i dati personali con i propri affiliati, gestori di
richieste e partner commerciali, sia all’interno che
all’esterno dell’UE/ EEA/ Svizzera. EF potrà utilizzare i dati personali del parteciapnte per combinarli con dati provenienti da registri terzi. EF
tratta i dati personali in conformità alla pertinente
legislazione sulla protezione dei dati. In caso
di domande in merito all’elaborazione dei dati
personali, può essere richiesta una copia delle
informazioni che EF detiene sul partecipante.
32. Offerte speciali
Le offerte speciali sono limitate nel tempo e non
possono essere combinate con altre offerte o
coupon. Per conoscere le condizioni delle offerte
in corso visitate www.ef.com o contattate l'ufficio
EF di competenza.
Volo offerto
Per i corsi di lingua intensivi o di preparazione
esame della durata minima di 12 settimane EF
offre uno sconto per il volo per un massimo
di CHF 1’000. Il volo deve essere prenotato
tramite EF. Nel caso in cui il volo costasse più
dello sconto lo studente dovrà corripondere la
differenza di prezzo.
L’offerta non è cumulabile con altre offerte e
non può essere utilizzata nel caso in cui il corso
venga annullato o modificato in un altro tipo di
corso o la durata del corso sia inferiore alle 12
settimane. In questo caso il costo del volo prenotato dovrà essere interamente corrisposto dallo
studente. Le sovrattasse per carburante e/o
tasse aeroportuali non sono incluse nell’offerta.
L’offerta può essere modificata o cancellata
senza alcun preavviso.
33. Leggi specifiche per i partecipanti in
Australia, Nuova Zelanda e Singapore
Per gli studenti che hanno pagato per intero il
servizio che EF non potrebbe essere in grado
di fornire in Australia, fanno fede le leggi del
Commonwealth in Australia, gli artt. 27 e 29 della
legge ESOS. Ulteriori informazioni al seguente
link www.tps.gov.au. Gli importi sono inoltre
assicurati dall’associazione australiana dei
consumatori.
In Nuova Zelanda, ai sensi dell’art. 253 (1) della
legge sull’istruzione, le tasse di tutti gli studenti
sono protette nel caso in cui la scuola cessasse
di offrire un corso in cui lo studente è iscritto.
A Singapore, ai sensi dell’EduTrust Certification
Scheme le tasse di tutti gli studenti sono protette
nel caso in cui la scuola cessasse di offrire un
corso in cui lo studente è iscritto (Fee Protection
Scheme, FPS).
34. Organizzatore
Tutti i programmi sono organizzati da EF Education First Ltd , Lucerna, Svizzera.
EF Education AG, Ticino, promuove la vendita di
soggiorni linguistici e viaggi forniti da EF Education First Ltd, Lucerna, Svizzera.
EF Education First Ltd è il detentore delle
coperture assicurative viaggio/malattia con Erika
Insurance Ltd.
I dettagli di questi programmi rispecchiano le
indicazioni conosciute alla data della stampa
(1 luglio 2016). Questa brochure e i prezzi ivi
contenuti sono validi dal 1 Ottobre 2016 al 30
settembre 2017.
Il presente accordo è soggetto al diritto svizzero.
Il Foro competente per tutte le dispute derivanti
dal presente accordo è presso i tribunali competenti in Svizzera .
EF Education AG , Via G. B. Pioda 8, 6900
Lugano.
Date di
inizio dei corsi
Corso Intensivo, Generale e
Preparazione Esami:
Londra, Cambridge, Brighton, Manchester,
Eastbourne, Boston, Chicago, Los
Angeles, Santa Barbara, Seattle,
Honolulu, Toronto, St. Julian’s, Monaco,
Parigi, Barcellona, Playa Tamarindo,
Roma, Auckland, Sydney, Singapore:
2016: Settembre 12, 26; Ottobre 10,
24; Novembre 7, 21; Dicembre 5, 19
2017: Gennaio 2, 16, 30; Febbraio
13, 27; Marzo 13, 27; Aprile 10, 24;
Maggio 8, 22; Giugno 5*, 19*, Luglio
3*, 10*, 17*, 24*, 31*; Agosto 7*, 21*,
28*; Settembre 11*, 25*; Ottobre 9, 23;
Novembre 6, 20; Dicembre 4, 18
*Date di inizio dei corsi Base
estivi in tutte le destinazioni
eccetto Sydney e Auckland
Corsi Intensivo, Generale, Prep.Esami
ed Estivo a Sydney e Auckland:
2017: Gennaio 2, 9, 16, 23, 30; Febbraio
6, 13, 20, 27; Marzo 6, 13, 20, 27
Contattaci per le date di inizio
dei corsi di gruppo a Malta
Oxford, Bristol, Bournemouth, Dublino,
New York, Miami Beach, San Diego, San
Francisco, Washington, D.C., Vancouver,
Cape Town, Brisbane, Madrid, Malaga,
Berlino, Nizza, Pechino, Tokyo:
2016: Settembre 5, 19; Ottobre 3, 17,
31; Novembre 14, 28; Dicembre 12, 26
2017: Gennaio 9, 23; Febbraio 6, 20; Marzo
6, 20; Aprile 3, 17; Maggio 1, 15, 29*; Giugno
12*, 26*; Luglio 3*, 10*, 17*, 24*, 31*; Agosto
7*, 14*, 21*; Settembre 4*, 18*; Ottobre 2,
16, 30; Novembre 13, 27; Dicembre 11, 25
*Date di inizio corsi Base estivi in
tutte le destinazioni sorpra eccetto
Città del Capo e Brisbane
Corsi Intensivo, Generale, Pre.Esami e
Base estivo a Città del Capo e Brisbane:
2017: Gennaio 2, 9, 16, 23, 30; Febbraio
6, 13, 20, 27; Marzo 6, 13, 20
Cambridge Clare College:
2017: Giugno 26, Luglio 3, 10,
17, 24, 31; Agosto 7, 14
Programma Anno di Studio all'Estero:
2016: Settembre 19, Ottobre 31*
2017: Gennaio 9; Aprile 24; Giugno
19*; Settembre 18; Novembre 6*
2018: Gennaio 8, Aprile 9, Settembre 17, Novembre 5*
Condizioni generali
per l’iscrizione 2016-2017
Compila il formulario in stampatello e spediscilo con la copia di un documento di identità a
EF Ticino. L’indirizzo, il numero di fax e l’email sono indicati in questa pagina. Per favore leggi
attentamente le Condizioni Generali del Contratto 2016-2017 a pagina 73/74.
Destinazione e
tipologia di corso
Firma
Autorizzo EF a intraprendere tutte le azioni necessarie in caso di emergenza medica. Dichiaro
di aver letto e accettato le condizioni generali a pag. 73/74 di questa brochure e acconsento
al trattamento dei miei dati personali. Per i minorenni, la firma del genitore o del tutore
legale vale come consenso alla partecipazione a tutti i programmi EF, comprese le attività
organizzate a scuola.
Firma del partecipante o genitore..................................................... Data ...........................
Spedisci questo formulario di iscrizione per posta, fax o email a:
EF Education AG
Via G. B. Pioda 8
6900 Lugano
Svizzera
Tel: +41 91 923 33 73
Fax: +41 91 923 33 74
Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda, passa da noi in ufficio tra le 8:30 alle 18:30
dal lunedì al venerdì o invia una email a [email protected]
Conosci qualcuno interessato ad un corso di lingua all’estero?
Nome............................................................Cognome...........................................................
Indirizzo...................................................................................................................................
Telefono.........................................................Cellulare.............................................................
Oxford
Brighton
Manchester
Londra
Bournemouth
Bristol
Cambridge Clare College
Cambridge
Eastbourne
Dublino
Malta St. Julian’s
Malta Sliema
Città del Capo
New York
Chicago
Boston
Washington, D.C.
Miami Beach
San Diego
Los Angeles
Santa Barbara
San Francisco
Seattle
Honolulu
Vancouver
Toronto
Sydney
Brisbane
Auckland
Singapore
Nizza
Parigi
Barcelona
Malaga
Madrid
Playa Tamarindo
Monaco di Baviera
Berlin
Roma
Pechino
Tokyo
I tuoi dati personali
Maschio
Femmina
Cognome.................................................................................................. .............................
Nome (sul documento)...........................................................................................................
Indirizzo................................................................................................................................ ..
...............................................................................................................................................
Nazione..................................................................................................... .............................
Telefono fisso....................................................Cellulare..........................................................
Numero tel. genitori.................................................................................................................
Indirizzo email.........................................................................................................................
Indirizzo email per fatturazione.................................................................................................
Data di nascita..................................................Paese di nascita..............................................
Nazionalità...............................................................................................................................
Professione.............................................................................................................................
Scuola frequentata / Luogo di lavoro.......................................................................................
Nome del docente di lingua (se esiste)....................................................................................
Fumatore?............................................................................................................ Si
No
Hai problemi di salute o allergie?............................................................................ Si
No
Se si, specifica quali:..............................................................................................................
Come hai conosciuto EF?.......................................................................................................
Informazioni sul corso
Data di inizio del corso ....................................................... Numero di settimane....................
Vuoi sostenere un esame internazionale? ........................... Se si quale?*................................
*Dalle 8 settimane di corso per TOEIC, IELTS, FCE, CAE, CPE, BULATS, etc.
Qual è il tuo livello linguistico?
Principiante
Intermedio
Avanzato
Servizi di viaggio EF opzionali
Vuoi l’assicurazione annullamento EF?
Si
Vuoi la copertura assicurativa viaggio/malattia ERIKA?
Si
In caso negativo allegare una copia della propria polizza assicurativa in lingua inglese.
Vuoi una proposta di volo dettagliata?
Si
Vuoi un servizio transfer da e/o per l’aeroporto?
Andata
Ritorno
Corso intensivo
Corso generale
Corso base
Corso Business English
Preparazione Esame Cambridge Engl.
Preparazione Esame BULATS
Preparazione Esame IELTS
Preparazione Esame TOEFL
Preparazione Esame TOEIC
Preparazione Esame GMAT
Preparazione Esami altre lingue*
Programma Stage in Azienda/Volontariato
EF Anno di Studio all’Estero
EF programmi Advanced Diploma
EF programmi Career Plus
EF Camp
A lloggio
Famiglia ospitante: camera singola
Famiglia ospitante: camera doppia
Campus EF: camera singola
Campus EF: doppia/multipla
Residenza EF: camera singola
Residenza EF: doppia/multipla
Appartamenti EF
EF Hotel
www.ef.com/centers
75