curriculum vitae - Finale Ambiente SPA
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INFORMAZIONI PERSONALI Nome Indirizzo Telefono Fax E-mail Nazionalità Data di nascita MERLINO TIZIANA Via F. Turati 2 Genova Domiciliata: Via Bracciale 18 Finale Ligure 019-6816023 019-681818 [email protected] Italiana 08 giugno 1974 PROFILO PROFESSIONALE Anni di esperienza Aree tematiche di intervento e di interesse oltre 15 anni di esperienza professionale Conoscenza approfondita del settore della Pubblica Amministrazione e dei Contratti Pubblici Esperta nel settore degli Appalti pubblici Approfondita conoscenza di tutta la normativa e procedure relative agli appalti pubblici sviluppata negli anni anche attraverso la collaborazione con studi legali specializzati di rilievo nazionale. Esperta nella gestione dei rapporti di vendita e contrattuali tra aziende private e Pubblica Amministrazione. Esperienza nella Gestione e attività di auditing su Sistemi Qualita’ ISO 9001:2008 e nella Progettazione e implementazione di Modelli Organizzativi ai sensi del Dlgs 231/2001. Project Manager in numerosi progetti di consulenza direzionale nel settore della Pubblica Amministrazione. Esperta in attivita’ di rendicontazione di progetti finanziati da fondi strutturali e assistenza tecnica per attività di monitoraggio e controllo di primo e secondo livello. 1 ESPERIENZA LAVORATIVA Periodo Ruolo Periodo Ruolo Periodo Periodo Febbraio 2016 – in corso FINALE AMBIENTE S. P.A. Società a totale partecipazione pubblica, soci Comune di Finale Ligure e Comune di Orco Feglino. DIRETTORE GENERALE aprile 2011 – gennaio 2016 CARESTREAM HEALTH ITALIA SRL Multinazionale leader nella produzione e fornitura di sistemi per l’imaging medicale e dentale e di soluzioni IT SALES OPERATIONS MANAGER (ITALIA, GRECIA, EST EUROPA) Responsabilità su tutto il ciclo di supporto alla vendita dalla trattativa, con particolare riferimento alla gestione delle gare d’appalto (tender manager), alla realizzazione delle revenues attraverso la preparazione dei forecast di vendita. Coordinamento di azioni di Due Diligence sulla rete europea dei Business Partners. 2000 – 2011 LATTANZIO GROUP SPA Società di Consulenza specializzata nel settore della Pubblica Amministrazione e delle Aziende di Servizi Pubblici. CONSULENTE ESPERTO DI INNOVAZIONE DEI PROCESSI NEL SETTORE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE Team leader di progetti di consulenza e/o formazione nel settore della PA: reingegnerizzazione di processi e strutture conseguenti all’introduzione di nuove normative; progettazione e coordinamento di interventi di formazione; progettazione di sistemi di controllo interno. 2009 – 2010 ASSOCONSULT CONFINDUSTRIA Associazione nazionale delle società di consulenza (Confindustria) ESPERTO DI RENDICONTAZIONE Istruttoria preliminare dei progetti da presentare al Ministero dello Sviluppo Economico a valere sul Progetto Asia Africa e Mediterraneo finalizzato a supportare le aziende associate ad Assoconsult nel processo di internazionalizzazione nei paesi di quell'area. Controllo dei rendiconti da trasmettere al MiSE e presentazione al Ministero. 2 ISTRUZIONE E FORMAZIONE 1998 Laurea con lode in Scienze Politiche ad indirizzo politico-economico all’Università di Genova con una tesi in Economia aziendale “Customer Satisfaction e Customer Value come strumenti di analisi competitiva – Il caso di un’azienda aeronautica ligure” (anno accademico 1997 – 1998). 1999 Master “Innovatore della Pubblica Amministrazione” 2013 Six Sigma Green Belt (Atlanta US) Progetto realizzato applicando la metodologia DMAIC: Reingegnerizzazione del processo logistico e documentale di OTC – Order to cash del materiale radiografico di consumo (pellicole radiografiche) di Carestream Health sul territorio italiano. PRIMA LINGUA INGLESE Ottima capacità di lettura, scrittura ed espressione orale. ALTRE LINGUE Conoscenza di base della lingua spagnole e della lingua francese ULTERIORI INFORMAZIONI DOCENZE E CONVEGNI Docenze e testimonianze in Corsi specialistici e Master organizzati dall’Università di Genova. Relatore in numerosi convegni per la presentazione dei risultati di progetti di cambiamento nel settore della PA. GRUPPI DI L AVORO Assoconsult Confindustria: Gruppo di lavoro per la definizione di linee guida di supporto all'implementazione del Modello Organizzativo ai sensi del D.Lgs 231/01 nelle le società di consulenza. Pubblicazione Linee Guida. Assobiomedica: Gruppo di Lavoro per la stesura di linee guida per le fasi di gara, progettazione ed esecuzione di Progetti Complessi per l’Implementazione di sistemi RIS-PACS. Risultati pubblicati sulla rivista TEME edita da F.A.R.E. – Federazione delle Associazioni Regionali Economi e Provveditori della Sanità. PUBBLICAZIONI Lattanzio E. – Merlino T. “Le scelte delle Regioni italiane nel processo di decentramento in materia di agricoltura. I risultati di una ricerca” in “Governance e cooperazione interistituzionale” volume realizzato da Lattanzio e Associati e IReF nell’ambito del progetto “Sistemi e strumenti di supporto alla programmazione nel settore agricolo” anno 2003. Merlino T. “La gestione associata dello Sportello unico per le attività produttive: alternative per il modello organizzativo, ruoli, responsabilità e modalità di coordinamento tra i Comuni”; “Le fasi, i tempi e le attività del progetto per la realizzazione dello SUAP SALENTOCENTRO”; “Le soluzioni organizzative e gli strumenti adottati nello sportello SALENTOCENTRO” in “Lo Sportello Unico per le Attività Produttive. Il caso dei 19 Comuni associati nel SALENTOCENTRO” a cura di Ezio Lattanzio. Collana Lattanzio e Associati – Esperienze. ottobre 2003. 3 ALLEGATO Progetti di consulenza organizzativa per la Pubblica Amministrazione a cui a partecipato in qualità di consulente esperto/Project Manager Ministero dell’Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare Direzione Generale per la Protezione della Natura Dicembre 2006 – maggio 2008: Servizio di formazione specialistica destinato al personale dipendente dei Comuni, Comunità Montane, Province, Regioni, Aree Naturali Protette, ASL, ARPA Regionali, Capitanerie di Porto nelle Regioni Obiettivo 1. in attuazione del Progetto Pilota “Formo formatori per l’attività di prevenzione, individuazione e quantificazione del danno ambientale”. Ruolo: responsabile progettazione di dettaglio e coordinamento. Ministero dell’Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare Direzione Generale per la Protezione della Natura Dicembre 2006 – maggio 2008: Servizio di formazione specialistica destinato al personale del mondo dell’Istruzione e al personale dipendente di Enti Locali localizzati nelle Regioni ob. 1 che svolgono attività educativa degli Enti Locali e delle Aree Naturali Protette nelle Regioni Ob. 1 in attuazione del Progetto Pilota “Formo educatori in prevenzione ambientale”. Ruolo: responsabile progettazione di dettaglio e coordinamento. Ministero dell’Ambiente e della Tutela del Territorio Direzione Generale per la Protezione della Natura Gennaio – novembre 2006: “Piano di formazione per il personale del Corpo delle Capitanerie di Porto in materia di Sicurezza per l’ambiente e tutela del territorio” nell’ambito del Programma Operativo Nazionale (PON) “Sicurezza per lo Sviluppo del Mezzogiorno d’Italia” 2000-2006. Il progetto prevede la realizzazione di 5 Iniziative formative sulle tematiche della tutela dell’ambiente marino (normativa di riferimento e tecniche e strumenti per telerilevamento dello stato di salute del mare da piattaforma aerea). Il progetto coinvolge oltre 1000 tra Ufficiali, Sottufficiali, Marescialli, Sergenti, Sottocapi e Volontari del Corpo delle Capitanerie di Porto e si realizza in dieci diverse sedi formative (Catania, Messina, Palermo, Trapani, Taranto, Bari, Napoli, Salerno, Cagliari, La Maddalena). Al termine è previsto un seminario di comunicazione del progetto rivolto agli Operatori dell’Ambiente, al Personale degli EELL, Operatori di altre Forze di Polizia, referenti del Ministero dell’Ambiente e Tutela del Territorio; referenti del PON Sicurezza; rappresentanti del Corpo delle Capitanerie di Porto (totale circa 300 partecipanti). Ruolo ricoperto: Programmazione e progettazione di dettaglio dell’intero intervento in affiancamento al capo progetto: stesura progetto esecutivo, redazione programmi didattici di dettaglio. Ricerca docenti e coordinamento in avvio. Controllo qualità e monitoraggio avanzamento attività. Prefettura U.T.G di Napoli 2010: Coordinatore e responsabile del progetto di formazione in tema di prevenzione dei crimini in campo ambientale, rivolto al personale delle forze dell'ordine della regione Campania. Sogei 2006 (incarico pluriennale): servizio di assistenza specialistica volto a fornire supporto alle strutture della SOGEI operanti per l’Agenzia delle Dogane. Assistenza nel coordinamento di progetto e consulenza per la predisposizione del piano di formazione e comunicazione per il personale. Ente Parco Nazionale del Vesuvio giugno - luglio 2005: Ciclo di seminari in tema di illeciti ambientali: “Abusivismo edilizio”; “Incendi”; “Discariche e rifiuti”. Progettazione e coordinamento didattico. IPSEMA – Istituto di previdenza per il settore marittimo Gennaio 2007. Formazione-informazione sul tema della "legislazione previdenziale marittima, con particolare rilievo agli aspetti della sicurezza e prevenzione a bordo delle imbarcazioni/navi pesca di cui al decreto legislativo 271/1999. Ruolo: responsabile progettazione di dettaglio e coordinamento. 4 Ministero per i Beni e le Attività Culturali dicembre 2003 – luglio 2004: Studio sulla gestione dei sistemi museali, delle aree archeologiche, dei siti monumentali e dei centri di documentazione pubblici nella Regione Basilicata. Coordinamento progetto e supporto alla definizione delle forme gestionali. Ministero delle Finanze – Agenzia delle Entrate settembre – dicembre 2002: Progettazione e avvio del servizio di auditing tributi. Predisposizione del “Manuale degli standard di controllo” e delle carte di lavoro per l’attività di auditing sul campo. Attività di consulenza e formazione. Regione Basilicata 2002 – 2005: Iniziativa Comunitaria EQUAL – Azione 2. Progetto Herculia Misura 2.2 Basilicata Codice di rif. IT-G-BAS-002. Attività di consulenza per la progettazione del sistema di controllo di gestione del progetto. Regione Campania 2002. Implementazione del sistema dei controlli interni dell’amministrazione regionale. Consulenza e formazione nell’ambito dei cantieri settoriali. Regione Emilia Romagna 2002: Organizzazione e realizzazione della verifica finale di apprendimento – dell’attività di formazione su “L’analisi dei processi” – rivolta al personale classificato nella categoria D ed interessato al passaggio dalla posizione economica D1 alla D2 2004 – 2005: Attività di controllo e certificazione finale degli interventi cofinaziati dal F.S.E. ai sensi degli artt. 10 e 15 del regolamento (CE) n. 438 della Commissione del 2/3/2001 (controlli di II livello). Progettazione carte di lavoro, organizzazione e coordinamento attività di controllo in loco. Estrazione campioni. Regione Liguria – ASL 3 Genova 2003: Corso di formazione manageriale per dirigenti sanitari di struttura complessa. Progettazione dell’intervento e coordinamento attività didattica. Docenza in tema di strumenti e tecniche per il project management. Regione Liguria Maggio – dicembre 2006: progetto formativo finalizzato al rafforzamento delle competenze in materia di contabilità e bilancio degli operatori del sistema regionale della formazione. Destinatari:circa 200 operatori del sistema regionale della formazione stabilmente dedicati alle procedure contabili e rendicontuali relative ad attività di formazione istituzionale aventi finalità sociale e finanziate esclusivamente da fondi pubblici sulla base del puro e semplice rimborso delle spese ammissibili. Attività svolta: progettazione dell’intervento, coordinamento didattico e docenza in aula. Rendicontazione. Da settembre a dicembre 2007 consulente nell’ambito del progetto di attuazione di un servizio di assistenza tecnica e formativa agli uffici regionali e territoriali responsabili dell’attuazione dell’iniziativa comunitaria INTERREG IIIC Zona sud Regione Liguria, Progetto ABCD. Ottobre 2009 – marzo 2010 progettazione, direzione e coordinamento didattico del corso di formazione in tema di “Redazione degli Atti Amministrativi” rivolto al personale regionale di categoria C e D 2010 :Consulente nell'ambito del progetto di consulenza per la valutazione del sistema complessivo di governance del turismo a supporto all'Assessorato al Turismo 2010: progettazione, direzione e coordinamento didattico del corso di formazione in tema di “Responsabilità del funzionario e dirigente pubblico”; “Privacy e accesso agli atti” rivolto al personale regionale dirigente e di categoria D e C. 5 Regione Lombardia 2003: Assistenza metodologica alla Struttura Contratti e Patrimonio per l’adeguamento alla normativa ISO 9001:2000 del Sistema Qualità della U.O. Contratti e Patrimonio 2002: Adeguamento delle competenze della Pubblica Amministrazione, Misura D2 “Sistemi e strumenti di supporto alla programmazione nel settore agricolo” (ID Progetto: n. 24363). Rendicontazione e controllo avanzamento progetto. Elaborazione del programma dei corsi di formazione sulla programmazione nel settore agricolo, il monitoraggio e la valutazione e la “governance degli enti strumentali. Docenza e affiancamento nell’attività di project work di analisi dei modelli e sistemi per la programmazione interistituzionale e con le rappresentanze economico sociali sul territorio. 2001: progettazione del servizio di Internal auditing dell’Organismo Pagatore (gestione fondi FEOGAGaranzia) della D.G. Agricoltura della Regione Lombardia. Affiancamento consulenziale e formazione manageriale. Supporto alla realizzazione del Manuale degli standard di controllo e realizzazione delle check list per l’auditing presso gli Enti gestori 2000: Osservatorio sulla semplificazione amministrativa: lo stato di attuazione dello Sportello Unico per le attività produttive nella Regione Lombardia 2000: Analisi di caso di gestione associata dello sportello unico per le imprese promosso dalla Provincia di Lodi: i passi compiuti, lo stato dell’arte, punti di forza, punti di debolezza, elementi caratterizzanti. Regione Piemonte dal 2006: Intervento formativo rivolto a tutto il personale regionale “filone giuridico amministrativo”. Progetto triennale che prevede il coinvolgimento previsto di circa 3000 dipendenti della Regione Piemonte. Coordinamento e progettazione didattica e gestione organizzativa intero intervento formativo. Supporto alle Direzioni per l’analisi dei fabbisogni formativi per la definizione del piano di formazione 2007-2008. Supporto al Settore formazione in sede di Macroprogettazione per la stesura definitiva del Piano di formazione. Regione Puglia Attività di consulente, coordinatore ed esperto di rendicontazione progetti finanziati da fondi strutturali nell’ambito dei seguenti progetti: Avviso 3/2006 della Regione Puglia pubblicato sul BURP n. 47 del 13-04-2006 -Mis. 3.10: “Potenziamento e sviluppo dei profili professionali della P.A”.Progetto cod. POR 06310a0090 “Progetto formativo complesso per il potenziamento degli uffici di Piano” “Potenziamento e sviluppo dei profili professionali della P.A”.Progetto cod. POR 06310a0044 “DECENTRA: Formazione – intervento per qualificare le Province nell’esercizio delle funzioni decentrate” Avviso n. 11/2006 della Regione Puglia pubblicato sul BURP n. 67 del 1° giugno 2006 - Misura 6.4 (azione a). Progetto codice POR06064a0014 “ICT per Apulie” Avviso n. 11/2006 della Regione Puglia pubblicato sul BURP n. 67 del 1° giugno 2006 - Misura 6.4 (azione a). Progetto cod. POR 06064aPIT0042 Sviluppo delle Risorse Umane dedicate alla società dell’Informazione PIT 7 – Brindisi. (ATTIVITA’ FORMATIVE) Progetto POR06064aPIT0061 “PIT 3 Area metropolitana di Bari – sviluppo delle risorse umane dedicate alla società dell’informazione” Progetto POR06064aPIT0059 “PIT 1 Area del Tavoliere – sviluppo delle risorse umane dedicate alla società dell’informazione” Regione dell’Umbria 2003: Intervento di individuazione di un sistema di monitoraggio e controllo strategico per il servizio programmazione e controllo strategico. Coordinatore progetto. 2003: Definizione di un Action plan per l’introduzione del sistema di controllo di gestione e contabilità analitica per il Servizio Bilancio e Controllo di gestione. Coordinatore progetto. 6 Regione Siciliana 2002: Assistenza tecnica per migliorare la gestione e per la predisposizione delle “piste di controllo” previste dal Regolamento (CE) n. 438 del 2 marzo 2001 per l’attuazione del POR Sicilia 2000/2006. Ha collaborato alla predisposizione delle poste di controllo e alla redazione Manuale delle Spese ammissibili. Regione Valle d’Aosta 2005-2006. Regione Valle d’Aosta Realizzazione di servizi per il rafforzamento del sistema regionale di formazione professionale. LOTTO 1 - Attività di formazione formatori, rivolta allo sviluppo di specifiche competenze di progettazione di interventi formativi rivolti a popolazione adulta. Attività di progettazione intervento e coordinamento attività formativa. 2005-2006. Realizzazione di servizi per il rafforzamento del sistema regionale di formazione professionale. LOTTO 3 - Attività di formazione formatori, rivolta allo sviluppo delle competenze di progettazione di interventi formativi. Attività di progettazione intervento e coordinamento attività formativa. Docenza in aula sulla tematica della “Progettazione formativa”. Supporto ai partecipanti nella realizzazione del project work in modalità blended con il supporto del sistema dei servizi per la formazione on line di Lattanzio e Associati. Comune di Azzano Decimo Aprile – dicembre 2006: Servizio di predisposizione di un progetto integrato di riorganizzazione/formazione del Comune di Azzano Decimo. Budgeting e rendicontazione costi secondo normativa FSE. Comune di Bagno a Ripoli Novembre 2005 – dicembre 2006. Progettazione, direzione e coordinamento intervento formativo rivolto a tutto il personale dell’Ente (circa 190 unità) in attuazione del Piano della Formazione del Comune. Comune di Bari 2007: Servizi connessi con la realizzazione del Progetto Settore “ICT e conoscenza per la competitività internazionale dell’area metropolitana di Bari”. Partecipazione a gruppi di lavoro e rendicontazione. Comune di Borgo San Lorenzo (FI)-Ufficio Personale Associato (UPA) Ottobre 2005 – febbraio 2006. Progettazione e coordinamento intervento formativo di realizzazione del piano della formazione degli Enti associati all’Uffizio Personale Associato del Comune di Borgo San Lorenzo. Coinvolgimento di oltre 500 dipendenti dei Comuni associati all’UPA e Comunità Montana del Mugello. Comune di Finale Ligure 2002 – 2003 : Assistenza metodologica alla gestione dello Sportello Unico per le Attività Produttive. Assistenza tecnica alla gestione. Analisi organizzativa e proposta di soluzioni per la gestione della struttura. Manuale delle procedure operative. Organizzazione e gestione riunioni con gli utenti/progettisti per il miglioramento dell’attività. Comune di Milano 2010: progettazione, direzione e coordinamento didattico del progetto di formazione in area giuridicoamministrativa rivolto al personale del Comune. Comune di Maniago (PN) Ottobre – dicembre 2006: Servizio di predisposizione del progetto integrato di riorganizzazione/formazione del Comune di Maniaco. Budgeting e rendicontazione costi secondo normativa FSE. Comune di Monza Ottobre 2009: progettazione e coordinamento didattico dell'intervento formativo in materia economico finanziaria rivolto a tutto il personale del Comune, compreso personale dirigenziale. Comune di Parma 7 2000: studio di fattibilità e piano di realizzazione dello Sportello Unico per le imprese 2000 - 2001: piano di attivazione dello Sportello unico per le imprese e realizzazione dei manuali delle procedure operative per la gestione delle attività di front office e back office. 2001: realizzazione e progettazione grafica della “Guida per l’imprenditore”. Comune di Porcia Marzo-ottobre 2006: Progetto Integrato di Riorganizzazione/Formazione del Comune di Porcia. Budgeting e rendicontazione costi secondo normativa FSE. Comune di Romans d’Isonzo Marzo-dicembre 2006: Progetto di Riorganizzazione attraverso l'analisi del funzionamento dell’organizzazione, focalizzata su criticità presenti e obiettivi e trends di sviluppo in atto e lan redazione del piano formativo a supporto del cambiamento. Budgeting e rendicontazione costi secondo normativa FSE. Comune di San Vito al Tagliamento Aprile-dicembre 2006: Progetto di riorganizzazione/formazione del personale del Comune di San Vito al Tagliamento. Budgeting e rendicontazione costi secondo normativa FSE. Comune di Sedegliano (UD) Maggio-dicembre 2006: intervento di formazione in tema di Comunicazione Pubblica (n. 2 edizioni): progettazione, coordinamento didattico e gestione attività di rendicontazione. Comunità Montana del Mugello (FI) Novembre 2005 - Programma formativo per progressione verticale per n. 1 posto cat. Giur. D1, profilo professionale “Specialista in attività amministrative e/o contabili”. Progettazione intervento, coordianmento e direzione didattica. Associazione di 19 Comuni in provincia di Lecce (capofila Comune di Maglie) Marzo 2003 – marzo 2004: Attivazione dello sportello unico per le imprese in forma associata (nell’ambito dell’avviso 1/2002 Presidenza del Consiglio dei Ministri Dipartimento della Funzione Pubblica). Progettazione dell’intervento. Attività di consulenza e formazione manageriale del gruppo di lavoro composto dai responsabili e funzionari dello Sportello Unico dei Comuni associati. Associazione di 6 Comuni in provincia di Bari (capofila Comune di Sannicandro di Bari) Marzo 2003 – marzo 2004: Attivazione dello sportello unico per le imprese in forma associata (nell’ambito dell’avviso 1/2002 Presidenza del Consiglio dei Ministri Dipartimento della Funzione Pubblica). Progettazione dell’intervento. Attività di consulenza e formazione manageriale del gruppo di lavoro composto dai responsabili e funzionari dello Sportello Unico dei Comuni associati. Comuni di Capurso, Cellamare, Noicattaro, Rutigliano, Valenzano 2001: attivazione dello sportello unico per le imprese in forma associata (nell’ambito del programma RAP 100 avviso 1/2000 Presidenza del Consiglio dei Ministri Dipartimento della Funzione Pubblica). Attività di consulenza e formazione manageriale del gruppo di lavoro composto dai responsabili e funzionari dello Sportello Unico. Provincia di Massa Carrara 2006 – 2007: Servizi di ispezione e controllo sulle iniziative cofinanziate dal FSE per il settore formazione professionale e politiche del lavoro (formazione professionale – orientamento -politiche del lavoro) Supporto tecnico e normativo al Settore Orientamento per la predisposizione dei bandi di gara. Province di Milano e Varese 2001: Tutoraggio in aula, assistenza alla realizzazione di project work, predisposizione materiali didattici nell’ambito del progetto CIPA per la formazione e assistenza a dirigenti e funzionari sui temi della contrattualistica e della gestione dei servizi. 8 Enti locali della Regione Piemonte 1999: ricerca sullo stato dell’arte dei sistemi di controllo interno. Comunità Montana Pollupice (SV) 2002: incarico professionale di consulenza per l’attivazione dello sportello Unico per le imprese in forma associata (12 Comuni in provincia di Savona): realizzazione del Manuale delle Procedure, stesura del Regolamento di organizzazione, realizzazione della Guida per gli utenti, della modulistica, ecc. Interventi di formazione promossi da direttamente da Lattanzio e Associati 2001 maggio: seminario “Le forniture di beni e servizi nella Pubblica Amministrazione” preparazione del programma, organizzazione logistica, comunicazione e tutorship. 2000 marzo-aprile: organizzazione e tutoring del ciclo di seminari “Il riordino dei sistemi di controllo interno alla luce del D.Lgs 286/99” gestione dell’attività di comunicazione e organizzazione dell’intero ciclo di seminari. 2000: organizzazione e tutoring ai seminari: “Il nuovo controllo di gestione alla luce del D.Lgs 286/99”, “I sistemi di contabilità economico-patrimoniale e analitica economica integrati con la contabilità finanziaria”, “Il nuovo controllo strategico alla luce del D.Lgs 286/99”. 9