Mansionario - Il Rifugio degli Asinelli

STALLIERE/GROOM
Mansioni generali
Fornire cura e riabilitazione agli asini, muli, pony e bardotti residenti; provvedere al
mantenimento e manutenzione delle strutture e relative aree circostanti, terreni e pascoli
della fattoria della fondazione, in accordo con il Manuale per la Cura ed il Benessere e la
normativa locale. Impegnarsi con il pubblico in modo da arricchire la loro visita presso il
centro.
Principali doveri e responsabilità
 Fornire cure agli asini, muli, pony e bardotti residenti attraverso controlli di routine,
distribuzione del cibo, pulizia dei locali, medicazioni, grooming, pesate, somministrazione
del vermifugo e training degli animali, nonchè assistenza al veterinario, al pareggiatore
ed al dentista veterinario;
 Fornire cure tramite l’utilizzo di macchinari, la pulizia, la distribuzione del cibo e della
lettiera nelle stalle - fieno, paglia e mangimi confezionati;
 Agire da ambasciatore della fondazione, acquisendo una buona conoscenza del lavoro
della stessa e del resto dell’organizzazione a livello mondiale, per coinvolgere in maniera
positiva i visitatori ed il pubblico e riuscire a supportare i visitatori fornendo informazioni
accurate e precise durante la loro esperienza al centro se necessario;
 Mantenere in buone condizioni la fattoria tramite l’utilizzo di attrezzi atti alla pulizia
(ramazza, soffiatore, strumenti vari per la pulizia), lavaggi con idropulitrice, pulizia dei
pascoli, uso del decespugliatore, gestione della letamaia;
 Supportare il Farm Manager/Farm Supervisor nel mantenimento di un ambiente del
lavoro sicuro attraverso una corretta valutazione dei rischi, in accordo con la normativa
corrente in materia di sicurezza, nonchè una comunicazione chiara al pubblico al fine di
minimizzare i rischi durante la loro visita in loco;
 Mantenere aggiornato il registro quotidiano degli asini, i registri relativi alla fattoria
(carico e scarico fieno e paglia, utilizzo veicoli, lavagne informative, carico e scarico dei
medicinali ad uso del veterinario, registro quotidiano delle attività individuali) ed ogni
altro documento scritto richiesto;
 Supportare i volontari e gli stagisti, trattandoli in modo cortese e rispettoso, cogliendo
ogni occasione per fornire un eccellente servizio al pubblico a tutti i dipartimenti e
visitatori;
 Comunicare in modo efficiente e quotidiano con il Farm Manager o il Farm Supervisor in
merito alla salute degli animali, al regime alimentare, alla gestione dei pascoli, nonchè
collaborare con i colleghi per facilitare una gestione lineare della fattoria;
 Svolgere ogni altro compito ragionevole richiesto.
Compiti aggiuntivi
 Avere un ruolo attivo di promozione dell’organizzazione durante gli eventi ed essere in
grado di parlare al pubblico dell’organizzazione a livello mondiale;
 Essere disponibili a fare straordinari o lavorare durante i festivi per poter andare incontro
alle esigenze quotidiane degli asini, muli, pony e bardotti residenti;




Gestire i muli e quando necessario provvedere al loro training;
Preparare gli asini al programma di affidamento;
Ritirare forniture o equipaggiamenti, andare a prendere/ portare personale all’aeroporto
quando e se necessario;
Assistere al recupero di animali.
Responsibilità di tutti i dipendenti dell’organizzazione
 Comportarsi in modo educato, solidale e cortese avendo modi rispettosi nei confronti dei
colleghi e supporters in ogni occasione, per poter fornire un eccellente servizio al
pubblico;
 Utilizzare un linguaggio ed un tono appropriati con qualsiasi mezzo di comunicazione
utilizzato;
 Comportarsi con integrità ed onestà;
 Dimostrare un atteggiamento positivo nel lavoro di gruppo, mostrando considerazione in
ogni occasione;
 Essere in grado di gestire il proprio tempo per poter supportare il proprio lavoro, quello
del team e quello dell’organizzazione;
 Rispettare il contributo degli altri;
 Condividere le proprie conoscenze e facilitare la collaborazione;
 Avere un’attitudine positiva e dinamica verso gli obbiettivi e scopi dell’organizzazione;
 Prestare la dovuta attenzione durante il lavoro ed agire in maniera responsabile per la
propria ed altrui sicurezza, seguendo gli standard fissati dalla normativa corrente;
 Dimostrare impegno nella propria formazione personale;
 Cogliere qualsiasi occasione per comportarsi da ambasciatore della fondazione e
dell’organizzazione,
promuovendone
il
lavoro
ogni
qualvolta
possibile.
Responsabile:
Farm Manager e/o Farm Supervisor
Comunicazioni
INTERNE:
Farm Manager – quotidiano scambio di informazioni;
Altri dipendenti – quotidiano scambio di informazioni;
Altri dipartimenti – Veterinario, Welfare, Amministrazione, Country Manager, Head of
Operations – Continental Europe, European Welfare and Admin Manager, Risorse Umane in
UK, RSPP, RLS e preposti – in caso di animali malati, affidamenti, nuovi arrivi, fornitori,
reparazioni, guasti e staff welfare.
ESTERNE:
Visitatori – accoglienza e garanzia di una visita in sicurezza;
Volontari e stagisti – supporto durante le loro attività in fattoria
Veterinari e pareggiatori esterni
Orario
40 ore/ settimana. Quando e se necessario ore straordinarie, in particolare in caso di
assenze per malattie, emergenze legate alla salute degli animali, open days, eventi e
fundraising. È insito nel ruolo il lavoro durante i fine settimana ed i festivi, al fine di poter
garantire agli animali residenti le cure necessarie.
Luogo
Sala Biellese (BI). Considerata la natura particolare del ruolo è possibile che vengano
richieste trasferte e/o missioni.
Conoscenze e competenze
ESSENZIALI:
 In grado di dimostrare esperienze pregresse nella gestione di animali;


In grado di dimostrare buone capacità comunicative;
In grado di dimostrare capacità di relazione con il pubblico; incluso esperienza nella
gestione di reclami e segnalazioni da parte di pubblico/ supporters
 Idoneità fisica
 Disponibilità a partecipare a corsi di formazione relativi al ruolo quando richiesto;
 Patente B valida
DESIDERABILI:
 In grado di dimostrare precedenti esperienze con equidi
 Seconda lingua, possibilmente inglese
 Capacità d’uso del PC
 Esperienza di guida con traino e guida di horsebox
 Certificato trasporto animali 1/2005
ATTRIBUTI PERSONALI:
 Maniere rispettose, cordiali ed amichevoli
 Educato, solidale e cortese
 Capacità di lavorare in gruppo
 In grado di dimostrare la capacità di stabilire, costruire e mantenere relazioni favorevoli
con i colleghi ed i supporters
 Cogliere ogni opportunità per fornire un eccellente servizio al pubblico
 Disponibile a lavorare all’aperto anche in caso di maltempo
 In grado di presentare un’immagine professionale positiva della fondazione e dell’intera
organizzazione in ogni occasione
Note
Per rispecchiare i cambiamenti interni all’organizzazione nei prossimi anni, gli scopi di
questo ruolo verranno regolarmente revisionati. Qualsiasi cambiamento verrà comunque
concordato con lo staff e confermato in forma scritta.
Per favore firma di seguito per presa visione ed accettazione.
Nome e cognome:___________________________________________________
Firma:_____________________________________________________________
Data:________________________________________________