Pharma HR Solutions

Pharma HR Solutions
Nell’approcciare l’Amministrazione, Gestione e Sviluppo del Personale
per il settore Farmaceutico non si può prescindere dalle specifiche
caratteristiche che lo contraddistinguono.
Specificità che nascono dalla necessità di gestire sfide particolarmente
complesse determinate dalle forti pressioni esercitate dai mercati:
la tematica dei prezzi dei medicinali, la scadenza dei brevetti,
la progressiva riduzione dei margini d’impresa determinata
dall’innalzamento dei costi per la realizzazione di nuovi prodotti, un
investimento crescente in Ricerca e Sviluppo, le sempre più complesse
regole di accesso al mercato, l’adempimento a normative specifiche
e il rispetto di standard qualitativi elevati, l’investimento in sicurezza e
tracciabilità dei prodotti.
In un contesto così descritto, le società farmaceutiche devono riuscire
ad incrementare soddisfazione dei clienti (investitori, acquirenti,
legislatori, medici e pazienti) e margini, il tutto con la consueta
pressione per sviluppare la propria struttura marketing e vendita.
Mai come oggi viene evidenziata così tanto la necessità di una
maggiore focalizzazione sul proprio core business e la possibile
esternalizzazione di ciò che non rientra in quest’ambito.
Per la gestione delle Risorse Umane, in particolare, una così forte
dinamicità e complessità necessita di una strategia altrettanto flessibile
che consenta di disporre in ogni momento delle persone più idonee per
il raggiungimento dei risultati e per essere in grado di fronteggiare con
rapidità e competenza le nuove sfide che il mercato offre.
Soluzioni HR flessibili al servizio
del Settore Farmaceutico
ADP lavora da anni con aziende Farmaceutiche, in Italia e nel
mondo, per aiutarle a centrare gli obiettivi migliorando motivazione
e produttività delle Persone. Con ADP Pharma HR Solutions, sono
stati progettati e realizzati strumenti e servizi in grado di apportare
miglioramenti ai diversi processi HR, facilitando la condivisione
delle informazioni a tutti i livelli aziendali. Con le soluzioni e i servizi
proposti, la funzione HR può governare i processi in modo ottimale
riuscendo a rendere efficienti le modalità operative del proprio lavoro.
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Alcuni Clienti
A. Menarini Ind. Farmaceutiche Riunite
(Laboratori Guidotti - Malesci)
A.C.R.A.F. - Angelini
A.DI.VAR.
Abbott
Alcon Italia
Avantgarde
Bayer
Biogen Idec Italia
Boehringer Ingelheim Italia
Bracco Imaging
BSP Pharmaceuticals
Chemiplastica
Chiesi Farmaceutici
Corden Pharma Latina
Daiichi Sankyo Italia
Dompè Farmaceutici
Eli Lilly Italia
Istituto Biochimico Italiano
Ist. Ric. di Biologia Molecolare P. Angeletti
Istituto De Angeli
Italfarmaco
Mallinckrodt Dar
Merck Sharp & Dohme Italia
Nerviano Medical Science
Novartis Farma
Novartis Vaccines & Diagnostics
Nycomed
Nutrition & Santé Italia
Pfizer Italiana
Recordati Industria Chimica e Farmaceutica
Roche
Sandoz Industrial Products
Sanofi-Aventis
Schering-Plough
Takeda Italia Farmaceutici
TEVA Pharmaceutical Fine Chemicals
Wyeth Consumer Healthcare
ADP Pharma HR Solutions
s
• Amministrazione del Personale puntuale e completa
• Processi gestionali e autorizzativi più efficienti
• Struttura organizzativa e Organigrammi
• Gestione delle Presenze e Assenze con processo autorizzativo
• Richiesta Trasferte e Note Spese
• Sistemi per il Controllo Accessi
• Budget Costi del Personale
• Pianificazione Organici
• Recruiting
• Sicurezza sul Lavoro
• Formazione e Sviluppo
• Processi di Valutazione/Performance
• Ambienti di Reporting e KPI
• HR Outsourcing con SLA differenziati
Sette punti prioritari
Sintetizzano le aree critiche indirizzate da soluzioni e funzionalità sviluppate avendo ben presente i bisogni specifici delle Persone che
lavorano in questo settore.
1. Distribuzione Geografica
5. Elevato turnover delle Key People
In un’azienda farmaceutica tipo, una percentuale compresa tra il
È questo un settore tipicamente ad alto ricambio di personale che
70% e 90% del personale dipendente lavora in laboratori di ricerca,
evidenzia pertanto almeno due esigenze prioritarie: gestire al meglio
stabilimenti produttivi o su aree commerciali fisicamente distanti dalla
il turn-over per garantire stabilità all’organizzazione, sostituendo
sede della funzione RU nazionale o di gruppo.
adeguatamente e velocemente le persone che lasciano l’azienda.
Vuol dire essere in grado di scegliere le persone migliori, quelle che
2. Vasta gamma di Contratti da gestire
sono in grado di produrre ottimi risultati in tempi brevi. Per loro va
Oggi la maggior parte delle aziende farmaceutiche è il risultato di
formulato un piano di formazione veloce e dei buoni incentivi orientati
fusioni e acquisizioni societarie. A conseguenza di ciò, nei paesi in
a riconoscere i risultati. Altrettanto forte è l’esigenza della “selezione
cui è ancora la contrattazione collettiva a definire gli inquadramenti
eccellente”.
aziendali, la funzione Risorse Umane eredita le diverse politiche
L’azienda ricerca neolaureati eccellenti con l’obiettivo di trattenerli
di gestione e i vincoli pre-esistenti. Inoltre per ridurre i costi fissi
mettendo in atto sistemi di incentivazione economici mirati, un piano
associati alla ricerca è ormai indispensabile saper gestire diverse
di carriera stimolante e una formazione di lungo periodo. L’alto
forme di lavoro flessibile e collaborazione.
investimento in selezione, formazione e sviluppo delle key people è
perennemente a rischio in un ambito così competitivo. Nelle strutture
3. Politiche Retributive Complesse
di relazione con i medici e gli ospedali, e nella ricerca e sviluppo, ci
Per attrarre e trattenere risorse altamente qualificate in grado di
sono molte persone di talento a cui non è sempre possibile garantire
assicurare un vantaggio competitivo in termini di innovazione, qualità
nel breve una carriera verticale. Per trattenere queste risorse è
e quote di mercato, è necessario fornire un pacchetto retributivo
necessario elaborare politiche retributive e di sviluppo personalizzate
personalizzato che tenga conto dei riconoscimenti di natura economica
ed incentivanti.
e non, delle differenti culture e delle normative locali. Un controllo
accurato sull’equità interna ed esterna è imprescindibile, facendo a
6. Uso diffuso di Metriche ed Indicatori di Performance
tal fine un largo uso sia di indagini retributive sia di nuovi pacchetti
Nel settore farmaceutico, le decisioni sulle persone richiedono il
incentivanti per attirare e mantenere i migliori ricercatori e informatori
giusto mix di relazione ed informazione. È indispensabile affiancare al
scientifici.
giudizio relazionale o attitudinale una serie di indicatori di prestazione
(ad es. Contact Efficiency, Fields finished Good inventory, territory
4. Importanti Investimenti in Formazione
performance, etc. ) per facilitare decisioni consapevoli ed informate.
Data la complessità delle attività, come ad esempio fare ricerca,
produrre e vendere nuovi farmaci, i dipendenti necessitano di
7. Necessità di regole sofisticate di Sicurezza e Privacy
formazione continua. Una formazione che deve, inoltre, essere
Sia l’accesso a determinati aree delle organizzazioni sia l’accesso
diversificata e modulata sulle specifiche esigenze del personale,
alle informazioni deve essere monitorato e, spesso, allineato alle
in linea con gli obiettivi strategici dell’azienda. Per massimizzare
normative locali ed internazionali. È necessario definire specifici filtri
l’efficacia degli investimenti in questo ambito è necessario rinnovare
secondo molteplici condizioni (ad esempio: divisioni vendite e funzioni
lo sviluppo di strategie, migliorare la segmentazione dei bisogni e la
HR) e procedure di auditing devono tenere traccia degli accessi.
misurazione del ROI della formazione.
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Specificità di settore. Soluzioni puntuali
Estrema flessibilità
Architettura
Configurabilità
Cruscotto
Budget del
Indicatori di
Integrazione
e funzioni specifiche
Full Web
della sicurezza
del Manager
costo del
Performance
con Payroll
di Linea
Personale
per il farmaceutico
1
Distribuzione
2
Vasta gamma
3
Politiche
4
Importanti
5
Elevato Turnover
6
Uso diffuso di
7
Necessità di
•
geografica
delle risorse
di contratti
da gestire
Retributive
Complesse
investimenti
in Formazione
•
•
•
•
•
•
•
•
•
delle Persone
Chiave
di Performance
Sicurezza e Privacy
•
•
Metriche ed Indicatori
regole di Accesso,
•
•
•
•
Dall’Amministrazione del Personale alla Gestione e Sviluppo:
scalabilità, flessibilità e funzioni specifiche
L’offerta e i servizi proposti da ADP sono da sempre stati caratterizzati
In ambito Gestione, Sviluppo e Formazione delle Risorse Umane
da estrema flessibilità e scalabilità. L’idea portante è offrire soluzioni
le funzionalità di Cezanne, incluse nell’offerta ADP, consentono di
che possano essere facilmente adattabili ai processi e alle metodologie
fornire risposte a tutte le esigenze di una direzione HR rivolta alle
implementati nelle organizzazioni. Partendo dall’amministrazione del
Persone.
Personale, questo approccio si rivela essere particolarmente valido
L’integrazione dei sistemi, la gestione univoca dei dati, il
in un settore come questo, interessato da frequenti acquisizioni,
coinvolgimento dei possessori delle informazioni, sono un modo
incorporazioni e fusioni che incrementano, all’interno delle
innovativo ed efficace per rendere le modalità operative più
organizzazioni stesse, situazioni articolate e complesse.
efficienti e meno costose.
Payroll, la componente dell’offerta di ADP, dedicata a gestire tutte
In ambito sviluppo è di fondamentale importanza dotarsi di
le dinamiche definite nel CCNL e nei diversi CIA, è la soluzione oggi
soluzioni che si possano adattare alle metodologie presenti, siano
più flessibile che mette a disposizione un ambiente preconfigurato
esse di valutazione (performance, competenze, comportamenti,
finalizzato ad una veloce e completa implementazione.
ecc.) che orientate allo sviluppo delle persone e dell’organizzazione
Accanto alle attività di calcolo della retribuzione, alla predisposizione
(formazione, piani di sviluppo, “catene di sostituzione”).
di tutti gli adempimenti connessi, trovano posto la gestione delle
Questo approccio aiuta anche il coinvolgimento dei capi nei
informazioni storiche, la predisposizione alle denunce annuali ed
processi di Salary Review, fornendo loro tutte le informazioni
il ricalcolo arretrati, la gestione dei fondi pensione su più linee
necessarie e le linee guida su cui muoversi. L’effetto di tutte queste
d’investimento, le molteplici indennità specifiche del comparto e tante
azioni può anche essere simulato in fase di pianificazione degli
altre caratteristiche presenti nel mondo Farmaceutico.
organici e dei costi del personale, con l’obiettivo di monitorare
Tutto ciò connesso con l’altra funzione importante di gestione delle
l’andamento nel tempo per intervenire, all’occorrenza, con le
Presenze e Assenze con le diverse modalità di certificazione della
opportune azioni correttive.
presenza, quando richiesto, e di controllo puntuale di tutti gli aspetti
Tutti gli ambiti sono corredati di un ambiente di reporting
normativi come ad esempio la “banca delle ore” con relativi scadenzari
particolarmente evoluto, che consente di distribuire informazioni,
e fasce differenziate. Inoltre sono disponibili funzioni per configurare il
anche aggregate, e di realizzare cruscotti di analisi contenenti i
processo di richiesta della trasferta e la compilazione delle note spesa.
KPI necessari per valutare le performance aziendali in ambito HR.
Architettura Full Web
Budget del costo del Personale
Il mondo farmaceutico è un mondo caratterizzato dalla distribuzione
Per avere un quadro costantemente aggiornato sull’evoluzione dei costi
geografica. È quindi assolutamente cruciale poter implementare una
del personale, è necessario racccogliere le richieste dai Manager di
strategia che assicuri che il Manager di Linea conservi il massimo
Linea (promozioni, assunzioni, pensionamenti, mobilità, part-time, ecc.)
dell’autonomia possibile nella gestione del proprio personale, nei
e comparare periodicamente i costi previsionali con i costi a consuntivo.
relativi piani ed eventuali cambiamenti, sempre in linea con le politiche
La funzionalità Budget mette a disposizione la piattaforma web per
di corporate. Perchè ciò si verifichi è necessario utilizzare un sistema
la raccolta dei dati, strumenti di simulazione a supporto del processo
di gestione completamente web-based che consenta di lavorare in un
decisionale e un veloce motore di calcolo in grado di fornire report
ambiente distribuito e gestire facilmente le deleghe ai diversi livelli di
dettagliati sulle previsioni dei costi per i prossimi 12 o 24 mesi.
responsabilità.
Indicatori di Perfomance
Configurabilità della Sicurezza
Gli ingenti investimenti richiesti per conquistare quote di mercato devono
La direzione Risorse Umane, per meglio rispondere alle diverse
essere costantemente monitorati per verificarne l’efficacia.
necessità interne, può aver bisogno di organizzarsi prendendo in
È essenziale che gli obiettivi individuali discendano e siano allineati con
considerazione differenti dimensioni come i livelli (impiegati, dirigenti,
gli obiettivi strategici dell’azienda. Il modello di gestione delle persone
ecc.) e le funzioni RU (amministrazione, gestione, sviluppo professionale,
proposto utilizza in modo esteso le performance che diventano un criterio
formazione, selezione, ecc.). ADP offre un sistema di sicurezza affidabile
fondamentale per ogni decisione relativa al sistema premiante, allo
e flessibile che soddisfa i complessi requisiti delle organizzazioni
sviluppo ed alle promozioni.
multidimensionali in materia di sicurezza ed accesso ai dati.
Integrazione con il Payroll
Il Cruscotto del Manager di Linea
La turnazione elevata sui ruoli professionali, l’aumento del turnover e
Il Manager di Linea è responsabile dei risultati della sua struttura, e
l’alto numero dei contratti lavorativi rende necessario far riferimento
buoni risultati possono essere raggiunti solo se lo staff è entusiasta di
in modo costante al sistema paghe. Payroll di ADP è progettato per
offrire un eccellente livello di servizio ai propri clienti. Per mantenere
acquisire i dati da ogni fonte integrando i dati con le funzionalità gestionali
un alto livello di performance il Manager di Linea necessita di
di Cezanne che spesso è usato per centralizzare l’inserimento delle
gestire in maniera ottimale gli incentivi a disposizione, sapendo che
modifiche (nuovi dipendenti, promozioni, trasferimenti, proposte di
per persone diverse possono esserci incentivi diversi. ADP fornisce
aumenti retributivi, ecc.), lasciando che sia il sistema paghe a calcolare il
al manager un cruscotto aziendale, con il quale avere una vista
cedolino.
dettagliata su ogni singolo dipendente, valutare le competenze e le
prestazioni ed assegnare gli obiettivi in linea con il livello di servizio
atteso. È inoltre possibile selezionare indicatori opportuni per ogni
profilo professionale sia a livello di team (per es. percentuale costi/
ricavi, crediti inesigibili/totale crediti, ecc.) sia a livello individuale.
Licensing, HR Outsourcing e SAAS
Tutte le aree funzionali dell’HR offering di ADP Italia, di cui è parte la Soluzione per il settore Farmaceutico,
possono essere fruite attraverso diverse modalità, in base alle esigenze e agli obiettivi dell’azienda:
• Licenza d’uso:
prevede l’installazione presso il cliente, abbinata ad un progetto di avviamento
e parametrazione condotto da consulenti esperti.
• HR Outsourcing:
attraverso una soluzione modulare consente di esternalizzare i processi HR,
da quelli amministrativi a quelli legati alla gestione e sviluppo.
Si offre un servizio chiaro e puntuale, tarato sulla base delle esigenze
e dei processi di business del cliente: dal Processing al Managed Service
al Business Process.
• SaaS (Software as a Service): la modalità di fruizione della soluzione che prevede la fornitura degli strumenti
software e hardware, fisicamente installati presso la Server Farm di ADP,
sollevando così il cliente dagli oneri connessi all’acquisto, alla gestione e
all’evoluzione degli asset informatici, tutto ciò a fronte di un canone di utilizzo.
www.it-adp.com [email protected]
Viale Giulio Richard, 5/A
20143 Milano
Tel. 02.891731
Certificata SAS 70
Via Oropa, 28
10153 Torino
Tel. 011.8185611
Certificata ISO 27001
ADP Pharma HR Solutions
Chiesi Farmaceutici
Chiesi è un’azienda internazionale basata sulla ricerca, impegnata
a sviluppare soluzioni farmaceutiche innovative in grado di
migliorare la qualità di vita dei pazienti.
CASE HI S TO R Y
La storia della Società inizia il 6 luglio 1935 quando Giacomo
Chiesi, un farmacista con il sogno della ricerca, acquista il
Laboratorio Farmaceutico Parmense dando così inizio alla sua
avventura imprenditoriale. Nata come piccolo laboratorio di
provincia con appena due dipendenti, in settantacinque anni
Chiesi diventa una realtà internazionale con un organico di
oltre 3.800 persone. Alla fine degli anni ’70, con l’apertura della
prima sede estera in Brasile, l’azienda inizia la sua corsa verso
l’internazionalizzazione che la porta a diventare una realtà
complessa che oggi opera in cinque continenti attraverso 24 filiali
dirette, 3 siti produttivi e 4 laboratori di ricerca (rispettivamente in
Italia, Francia, Regno Unito e Stati Uniti).
La storia di Chiesi è la storia di un sogno personale che diventa
collettivo: creare innovazione per offrire strumenti di cura efficaci
che la vede, oggi, produrre e distribuire tecnologie e prodotti in
oltre 65 paesi.
Le attività di Ricerca e Sviluppo sono cresciute di oltre il 12%,
mantenendo un’incidenza sui ricavi pari al 14,8, che pone Chiesi
al primo posto fra le aziende farmaceutiche italiane e fra le prime
quattordici aziende a livello europeo, secondo le classifiche
elaborate dalla Commissione Europea.
Settore
Farmaceutico
Alcuni dati nel mondo
3800 dipendenti nel mondo
€ 1.015 Mil. fatturato nel mondo
€ 150 Mil. Ricerca & Sviluppo
Alcuni dati in Italia
1300 dipendenti in Italia
€ 494 Mil. fatturato in Italia
www.chiesigroup.com
“La soluzione ci consente di gestire in modo
integrato e completo i processi, sposando le
nostre esigenze anche sotto l’aspetto del buon
equilibrio tra il costo e le funzionalità messe a
disposizione.”
Marco Passera
Responsabile Compensation
Gruppo Chiesi
Il progetto in sintesi
• ADP Italia e Gruppo Chiesi hanno iniziato la loro
collaborazione nel 2007. Da tempo la Direzione Risorse
Umane di Chiesi sentiva l’esigenza di concentrarsi
maggiormente sulle necessità individuali dei dipendenti,
supportare la spinta all’internazionalizzazione e il nuovo
modello organizzativo di “business partnership” che
ha richiesto alla funzione HR maggiore vicinanza alle
esigenze della linea.
• Chiesi ha scelto le funzionalità di Cezanne,
comprese nell’offerta di HR Management di ADP Italia,
implementando, nell’aprile 2007, il modulo di Budget per
la pianificazione dei costi del Personale.
www.it-adp.com
• Tra il 2007 e il 2008 è stato implementato il modulo
Performance, per gestire l’MBO del 2008. Parallelamente
è stata messa a punto tutta la componente dei dati
del Personale, anagrafici, retributivi, professionali e di
curriculum. Sono state rese disponibili le funzioni dei
moduli Training per i processi di formazione, Pay Review
per le politiche retributive e Recruitment per la selezione.
• Nel 2009 viene implementato Travels per la gestione
delle trasferte e note spese con benefici evidenziati
dalla riduzione dei dati errati e duplicati avendo un’unica
anagrafica di riferimento.
• TRAVELS
• CEZANNE: Budget
CA S E H I S TO R Y
ADP Pharma HR Solutions
per Chiesi Farmaceutici
Performance
Training
Pay Review
Recruitment
Esigenze
Soluzioni
Risultati
Negli ultimi cinque anni la
Direzione Risorse Umane si è
concentrata su alcuni fronti: tenere
sempre più in considerazione le
esigenze individuali dei dipendenti,
supportare adeguatamente la forte
spinta all’internazionalizzazione
e il nuovo modello organizzativo
di “business partnership”, che ha
richiesto alla funzione HR di essere
sempre più vicina alle esigenze della
linea.
La necessità di un sistema
informativo per la gestione
del Personale era sempre più
pressante: il Gruppo disponeva
di diverse soluzioni ma voleva
accentrare tutte le informazioni
in un’unica soluzione che
supportasse tutti i processi,
fornisse un’infrastruttura anagrafica
unica, disponesse di un sistema di
reportistica avanzato, supportasse,
anche in modo condiviso, i processi
distribuendoli ai manager di linea e
ai capi diretti, quindi non solo uno
strumento tipico del Personale ma
un supporto concreto per il core
business aziendale.
Sono state scelte le funzionalità
Cezanne, incluse nell’offerta ADP,
nell’aprile 2007, implementando i
moduli di interesse secondo fasi
successive, partendo dal modulo
Budget per la pianificazione dei costi
del Personale, che era la parte più
scoperta.
Tra il 2007 e il 2008 il progetto si è
concentrato sull’implementazione di
alcuni moduli gestionali essenziali, a
partire dal modulo Performance per
gestire l’MBO del 2008.
Parallelamente è stata messa a
punto tutta la componente dei dati
del Personale, anagrafici retributivi,
professionali e di curriculum,
con l’obiettivo di avere una base
completa e certificata per l’ambiente
di reporting.
Sono state rese disponibili le
funzioni dei moduli Training per
i processi di formazione, Pay
Review per le politiche retributive
e Recruitment per i processi di
selezione.
Il commitment della Direzione
Generale è stato il punto di partenza
del progetto, appoggiando la
Direzione Risorse Umane che lo ha
fortemente voluto, ma l’utilizzo della
suite è esteso a tutte le funzioni
aziendali.
La soluzione consente a Chiesi di
gestire in modo integrato e completo
i processi, sposando le esigenze
dell’azienda anche sotto l’aspetto
del buon equilibrio tra il costo e le
funzionalità messe a disposizione.
Inoltre nel 2009 è stato acquistato
ed implementato il modulo Travels
per la gestione delle trasferte e note
spese e da subito si sono percepiti i
benefici di una soluzione completa
e integrata che ha portato alla
riduzione dei dati errati e duplicati
avendo un’unica anagrafica di
riferimento.
Sono previsti ulteriori sviluppi e
l’implementazione di nuovi moduli,
ma nel frattempo Chiesi è passata
all’ultima release della suite di
HR Management Cezanne, perché
includeva già alcune funzionalità
e migliorie che altrimenti
sarebbero state chieste come
personalizzazioni.
www.it-adp.com [email protected]
“Il rapporto con ADP Italia è molto
professionale ma allo stesso
tempo cordiale, quello che voglio
sottolineare è l’importanza della
partnership creatasi, avendo noi
necessità di una linea diretta con
i consulenti, perché le esigenze
sono numerose e le problematiche
emergono strada facendo, quindi
per noi è importante avere un
supporto sempre adeguato
e rispetto delle tempistiche”
commenta Marco Passera,
Responsabile Compensation.
Questo progetto, dopo essersi
consolidato sulla realtà italiana
di Gruppo Chiesi ha assunto
un respiro internazionale con
una prima estensione alla sede
inglese di Chiesi e la previsione
del coinvolgimento di altre filiali
operanti in altri paesi.
L’esperienza conferma la validità
della scelta di ADP quale partner
per soddisfare le esigenze sia a
livello italiano sia per operare sui
mercati internazionali.
Viale Giulio Richard, 5/A
20143 Milano
Tel. 02.891731
Certificata SAS 70
Via Oropa, 28
10153 Torino
Tel. 011.8185611
Certificata ISO 27001
ADP Pharma HR Solutions
Istituto Biochimico Italiano
CAS E H I S TO R Y
L’Istituto Biochimico Italiano, IBI, fondato dal Prof. Giovanni Lorenzini
nel 1918, è un’azienda farmaceutica di grande tradizione scientifica
presente sul mercato da oltre 80 anni. Da circa 60 anni IBI è a
“conduzione femminile”: alla morte del suo fondatore, l’azienda è
passata infatti sotto la direzione della figlia Loredana Lorenzini, nonna
dell’attuale presidente e amministratore delegato Camilla Khevenhueller
Borghese, che guida IBI dalla fine degli anni novanta.
IBI dedica la propria attività allo sviluppo di nuove applicazioni
terapeutiche per offrire soluzioni alternative alla classe medica ed è oggi
una realtà consolidata sia in Italia che all’estero. Con 274 dipendenti,
IBI è in grado di seguire l’intero sviluppo della vita di un farmaco: dalla
produzione alla tecnica farmaceutica, dalla realizzazione dei dossier
di registrazione alla ricerca clinica, dal marketing all’informazione alla
classe medica. IBI è leader negli antibiotici sterili iniettabili, esporta
circa metà della sua produzione all’estero ed è una delle due aziende,
fuori dal territorio americano, ad aver ottenuto l’approvazione dell’FDA
per produrre penicilline sterili per il mercato statunitense.
La sede di IBI si trova ad Aprilia dove, oltre allo stabilimento di
produzione, sono collocate tutte le funzioni aziendali.
Sul mercato italiano IBI è presente con una vasta gamma di prodotti. Il
listino IBI spazia dagli antibiotici sterili agli integratori alimentari, nella
convinzione che è importante non solo curare le malattie ma anche
migliorare la qualità della vita.
Punti di forza della produzione IBI sono i continui investimenti per il
rinnovo dei reparti produttivi e l’uso di metodiche originali di sintesi
brevettate. La produzione IBI è certificata dalle più importanti Autorità
Sanitarie Mondiali quali FDA (Food and Drug Administration), TGA
(Terapeutic Goods Administration), MCA (Medicine Control Agency).
IBI partecipa a varie Commissioni, tra cui quella dell’aggiornamento
delle monografie della Farmacopea Europea per il settore degli
antibiotici.
Settore
Farmaceutico
Dipendenti in Italia
274
Presente in oltre 30 Paesi con un’esportazione
pari ai 2/3 della sua produzione totale
(60% del fatturato)
“Scegliere ADP non significa acquistare
semplicemente un software o un servizio
ma la sicurezza di avere a disposizione
un gruppo con oltre 40 anni di esperienza
nel mondo del lavoro e la certezza di ottenere
dei risultati.”
Francesca Rubino
Direttore del Personale
IBI, Istituto Biochimico Italiano
Una lunga storia di partnership
IBI
ADP
1993
1997
2002/2004
•330 dipendenti
•Termine prima fase di riorganizzazione
aziendale
•Modifica struttura Uffici del Personale
di Milano e di Aprilia
•Avvio fase di rilascio
•320 dipendenti
•Assetto ottimale dell’Ufficio del Personale
•Payroll
•Radicale e progressiva modifica
della organizzazione del lavoro in Aprilia
•270 dipendenti
•Chiusura sede Milano
• Trasferimento Aprilia con totale
turn over del personale
• Successiva cessione Ramo
di Azienda
• Payroll Outsourcing
(livello servizio Processing)
•Payroll Outsourcing
(livello servizio Esteso)
•Gestione Amministrativa:
- Budget
- 770
•Gestione Amministrativa:
- Stage
- Archiviazione Ottica
•MyHR@ADP
www.it-adp.com
ADP Pharma HR Solutions per
IBI, Istituto Biochimico Italiano
Il progetto in sintesi
CAS E H I S TO R Y
IBI ha scelto ADP nel 1993. È una scelta che si protrae nel tempo, frutto di un impegno costante da parte di entrambe le
parti. IBI ha affrontato in questi anni numerosi mutamenti aziendali, tra le quali trasferimenti e cessioni di rami d’azienda.
ADP è stato nel tempo un partner affidabile a supporto della gestione del personale in questo contesto di cambiamento.
La collaborazione è nata come un servizio base, livello Payroll Processing, si è estesa progressivamente coprendo altre
aree: il servizio esteso del Payroll, il budget ed il 770, fino ad arrivare all’archiviazione ottica e al sistema di gestione
risorse umane myHR@adp.
Le criticità del Processo di Outsourcing
Scegliere un outsourcer, anche quando è il più esperto del
mercato, porta inevitabilmente degli impatti sui processi
dell’amministrazione. Il ruolo fondamentale del Direttore
del Personale, è individuare questi impatti e le eventuali
criticità per poter, insieme con ADP, affrontare e creare
nuove soluzioni.
Criticità
• Modifica delle prassi operative aziendali
• Progressive riorganizzazioni aziendali
• Modifiche organizzative incisive
(lavorazioni a turni/FOE)
• Trasferimento e Cessione Ramo d’Azienda
Cultura aziendale
• Autonomia - Competenze - Scarsa apertura all’esterno
• Timore perdita esperienza e ruolo/potere
Scegliere l’outsourcing per avere
un “Partner Interno”
Conoscere e capire la realtà aziendale aiuta a massimizzare
l’impatto del processo di outsourcing. IBI e ADP hanno
collaborato fin dall’inizio per ottenere da questa
partnership i massimi benefici.
Risultati
• Flessibilità del lavoro dell’Ufficio del Personale
• Minore dipendenza dalle risorse interne
(assenze, turn over)
• Apertura verso l’esterno e collaborazioni
• Analisi e Controllo (myHR@adp)
“L’Istituto Biochimico Italiano” commenta Francesca
Rubino Direttore del Personale di IBI, “ha preferito
ADP perché ha da subito dimostrato di sapersi
adattare alle particolari esigenze della nostra
azienda ed ha, inoltre, mostrato la capacità di
evolversi accompagnando le criticità che si sono
avvertite durante il processo di esternalizzazione.
Ottenimento di risultati vuol dire lavorare bene
e con un impegno serio e costante”, continua
Rubino “qualità che ho riscontrato da subito nella
consulenza di ADP”.
“Scegliere ADP non significa acquistare
semplicemente un software o un servizio ma la
sicurezza di avere a disposizione un gruppo con
oltre 40 anni di esperienza nel mondo del lavoro e
la certezza di ottenere dei risultati. Ci siamo affidati
ad ADP in modo pressoché totale scegliendo il
servizio esteso che comprende diversi prodotti per
la l’Amministrazione del Personale e la gestione
delle Risorse Umane: budget@adp, infodot, info770,
multidocs@adp, multiservice@adp, myHR@adp
modulo cruscotto e dal 2007, IBI ha allargato
il portfolio dei Servizi scegliendo di gestire le
Presenze/Assenze dell’azienda con Time@adp”.
• Supporto al cambiamento aziendale (Ristrutturazione,
Turnazione, Cessione ramo, ...)
• Miglioramento degli aspetti gestionali (budget)
• Re-impiego risorse
• Da competenza tecnica → A competenza gestionale
“Nel lungo periodo IBI sarà sempre aperta e
disponibile a provare quanto sarà realizzato come
nuovo servizio da ADP”.
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Viale Giulio Richard, 5/A
20143 Milano
Tel. 02.891731
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10153 Torino
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Certificata ISO 27001