tutte le offerte vodafone

Novembre 2013
Canvass Residential
Novembre 2013
Residential Sales and Distribution
INDICE
Offerta Fibra e ADSL
Overview nuova proposition FIBRA / ADSL
Pag. 3
Vodafone Fibra e Telefono Senza Limiti
Pag. 3
Vodafone Fibra e Telefono Start
Pag. 6
Vodafone Fibra e Telefono 100 Mega
Pag. 9
Vodafone ADSL e Telefono Completo
Pag. 12
Vodafone ADSL e Telefono Completo Limited Edition
Pag. 12
Vodafone ADSL e Telefono Senza Limiti
Pag. 15
Vodafone ADSL e Telefono Start
Pag. 18
Vodafone ADSL
Pag. 21
Vodafone ADSL e Telefono Base
Pag. 23
Vodafone Internet e Telefono Senza Limiti
Pag. 26
Offerta Telefono
Telefono Senza Limiti Extra
Residential Sales and Distribution
Pag. 29
Overview Nuova Offerta FIBRA/ADSL
Il portafogli di offerta Vodafone ADSL e Telefono non cambia in senso stretto (tutti i piani AS IS
rimangono) ma si arricchisce di due grandi novità:
 Navigazione fuori casa con una SIM dati (adattabile anche a Micro-SIM), con 2GB di
internet inclusi ogni mese fino a 43.2 Mega.
 Navigazione a casa senza limiti con l’ADSL fino a 20 Mega su rete fissa Vodafone (per
ADSL)
La velocità fino a 20 Mega in download e 1 Mega in upload è raggiungibile solo su rete fissa
Vodafone. Su rete fissa non Vodafone, la velocità massima è di 7 Mega in download e 512 Kbps in
upload. L’effettiva velocità di connessione dipende comunque dalla capacità, dal grado di
congestione della rete e dal server da cui ci si collega. Per beneficiare della massima velocità e
stabilità della tua ADSL, nei primi 10 giorni dall’attivazione della linea e’ necessario tenere
sempre collegata la Vodafone Station 2. Durante questo periodo Vodafone procederà a
portare l’ADSL alla massima velocità e stabilità di navigazione compatibile con la linea del
Cliente.
Rimangono tutti i punti di forza dell’offerta tra cui:
 La navigazione protetta inclusa con Vodafone Rete Sicura
 L’App Vodafone Station 2 per trasformare lo smartphone in un cordless di casa
Come per il canvass di settembre, il Pacchetto Casa (che include Vodafone Station 2 con schermo
interattivo, Wi-Fi di ultima generazione, Servizi Voce, App Vodafone Station 2, SIM dati inclusa)
prevede un contributo di attivazione di 3 euro al mese per 36 mesi oppure 99 euro in un’unica
soluzione addebitati in conto telefonico.
In caso di attivazione di nuova linea, e’ previsto un contributo aggiuntivo di 2 euro al mese per 36
mesi
Vodafone Fibra e Telefono Senza Limiti
Vivi la velocita’ della Fibra Vodafone! Per te in promozione a 39 euro per 6 mesi
A chi si rivolge
E’ dedicata a quei clienti attenti alle performance che desiderano navigare alla massima velocità della Fibra,
per i clienti che vogliono avere internet a casa e un piano completo per parlare in Italia e all’estero, avendo la
certezza della spesa. Con la Fibra hai la migliore qualità per i tuoi contenuti video e puoi collegare tutti i tuoi
dispositivi contemporaneamente. Offerta disponibile in tutte le citta’ sotto copertura eccetto Milano.
Offerta Commerciale
L’offerta Fibra e Telefono Senza Limiti prevede:
Collegamento:
• FTTC (Fiber to the Cabinet)
Navigazione:
• da casa senza limiti con la Fibra 30 Mbps in download e 3 Mbps in upload
• fuori casa (con la internet key inserita nel pc) fino ad 1GB/mese alla velocità di 14.4 Mbps
Chiamate:
• verso fissi nazionali e cellulari Vodafone: 0 cent scatto + 0 cent minuto
• verso cellulari non Vodafone: 16 cent scatto + 19 cent minuto
• verso fissi internazionali di zona 1: 0 cent scatto + 0 cent minuto
• verso cellulari internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 2: 16 cent scatto + 35 cent minuto.
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 3: 16 cent scatto + 70 cent minuto.
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 4: 16 cent scatto + 120 cent minuto.
Tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi.
Pacchetto Casa
Con Vodafone, grazie al Pacchetto Casa, puoi avere molto piu’ di una semplice connessione da casa!
Incluso nel pacchetto Casa il Cliente ha:
• Novita’ Micro SIM plus 4G per navigare fuori casa: inclusa fino a 2GB/mese per navigare alla velocità
di 43.2 Mbps, oltre soglia il cliente sarà bloccato. La soglia sarà rinnovata ogni 31 giorni. Il cliente che
supera i GB inclusi ed è interessato a continuare a navigare (o desidera piu’ di 1 GB di navigazione fuori
casa) potrà acquistare una delle seguenti opzioni ‘Naviga Fuori Casa’ andando sul sito alla pagina
casa.vodafone.it/opzioni.
• Assistenza Tecnica Dedicata: Con il piano Fibra e Telefono Senza Limiti e’ incluso gratuitamente il
servizio di assistenza tecnica dedicata. Installazione a domicilio e un mese gratis di supporto tecnico
dedicato da remoto o direttamente a casa tua chiamando il numero gratuito 800121800.
• l’Applicazione Vodafone Station 2 che, installata sul proprio cellulare (smartphone) consente al cliente di
utilizzare lo Smartphone per effettuare e ricevere chiamate con il numero di rete fissa, sfruttando le tariffe
previste dal piano Fibra e Telefono.
• Wi-Fi di ultima generazione della Vodafone Station 2 (standard 802.11n e multi-antenna)
• Servizi Voce: grazie alla segreteria telefonica, la deviazione di chiamata e la notifica SMS delle chiamate
perse sul numero fisso il Cliente non perdera’ piu’ nessuna chiamata.
• Rete Sicura: grazie a Rete Sicura il Cliente puo’ connettersi ad internet in sicurezza e proteggere i suoi
dati, i suoi pagamenti online e la navigazione dei suoi figli.
ATTENZIONE:
In caso di portabilita’ del numero comunicare al Cliente che la disdetta dei contratti che ha con l’altro operatore
e’ a suo carico.
Costi
Contributo mensile
39 euro/mese per 6 mesi, poi 45 euro/mese per sempre.
Il cliente potra’ mantenere gratuitamente il canone a 39 euro anche dopo i 6 mesi,
adeguando la velocita’ a 7 Mbps in download e 512 kbps in upload.
La richiesta dovra’ essere inoltrata dal cliente stesso sul sito vodafone.it, nella sezione
dedicata alla Fibra, entro 30 giorni dalla scadenza dei 6 mesi
Contributo di attivazione
3 euro per 36 mesi (oppure 99 euro in un’unica soluzione) come contributo di
attivazione del pacchetto Casa
+ 2 euro al mese per 36 mesi in caso di attivazione di una nuova linea telefonica
Anticipo Conversazione
100 euro in caso di attivazione con bollettino postale a titolo di anticipo sulle
conversazioni. L'importo verra’ addebitato sul primo conto telefonico
L’importo verra’ restituito al cliente in caso di cambio di metodo di pagamento verso
carta di credito o RID o nel caso di risoluzione del contratto
Vincoli e Corrispettivi
Vincoli sul piano
Corrispettivo per recesso
anticipato
Contributo per disattivazione
Metodo di pagamento
L’offerta non prevede vincoli di permanenza
per recesso entro i 36 mesi: addebito in un’unica soluzione degli importi mensili non
ancora corrisposti del Pacchetto Casa e del contributo di attivazione in caso di
attivazione GN.
40 euro (anche se la linea viene disattivata dopo 24 mesi)
• Carta di Credito
• RID
• Bollettino Postale: solo in caso di richiesta portabilità del numero
Verifica attivabilita’
Verifica Copertura
La verifica della copertura Fibra deve essere effettuata necessariamente sull’indirizzo
presso il quale il Cliente desidera installare il servizio.
La verifica tramite SMS non e’ disponibile
Link Gea (anche per smartphone): http://gea.dsl.vodafone.it/m/consumer
Come si attiva
Dal 25 Novembre,anche l’offerta fibra FTTC sara’ attivabile in Dealer Station, attraverso
il link presente alla pagina: Gestione Clienti – Gestione Vodafone Casa – Attivazione
Offerta VF Casa e ADSL.- selezionare il piano “Fibra e Telefono Senza Limiti”
Attivazione sim
NB: Se il cliente richiede il pacchetto casa a 99 euro in un’ unica soluzione,
selezionare come “Contributo di Attivazione” la voce “Pacchetto Casa 99 euro”.
Non è quindi più necessario inserire la richiesta nel Tool Pratiche.
Per verificare lo stato della pratica, accedere a MyLine nella sezione “Fibra FTTC”
Comunicazione
L’offerta e’ comunicata con materiale dedicato
Timing
L’offerta sarà disponibile a partire dal 25 novembre.
Disco di Vendita
In promozione fino al 31 ottobre
puoi provare la velocità della Fibra Vodafone per 6 mesi allo stesso prezzo dell’ADSL.
Con Fibra Vodafone puoi vivere una nuova esperienza di navigazione fino a 4 volte più veloce dell’ADSL
ma allo stesso prezzo! Non perdere questa occasione!
Puoi scaricare un film in pochi minuti, caricare un video su you tube in pochi secondi
e collegare più device mantenendo la stessa qualità di navigazione.
Vivi la velocità della Fibra Vodafone!
In promozione a 39 euro per 6 mesi anzichè 45 euro.
Con Fibra e Telefono Senza Limti puoi
navigare da casa fino alla velocità di 30 Mega in download e 3 Mega in upload.
chiamare senza limiti tutti i numeri fissi nazionali, internazionali e numeri Vodafone
navigare senza limiti anche fuori casa, grazie alla Internet Key inclusa.
In piu’…un tecnico specializzato verrà direttamente a casa tua
per aiutarti ad installare la tua nuova Vodafone Station.
In più con il Pacchetto Casa puoi:
- Avere la Vodafone Station 2 con schermo interattivo e wi-fi potenziato
- Utilizzare il tuo smartphone come cordless di casa
- Accedere a tutti i servizi voce per non perdere più nessuna chiamata
- Navigare senza fili grazie alla internet key con la rete veloce Vodafone e connetterti ad internet in tutta sicurezza
-Vedere i tuoi film preferiti e leggere ogni giorno il tuo quotidiano preferito
Scegli il contributo di attivazione del Pacchetto Casa più adatto a te: a 3 euro al mese per 36 mesi o 99 euro una
tantum
Vodafone Fibra e Telefono Start
Vivi la velocita’ della Fibra Vodafone, per te in promozione a 32 euro per 6 mesi
A chi si rivolge
L’offerta è dedicata a quei clienti attenti alle performance che desiderano navigare alla velocita’ della Fibra e
preferiscono un piano con chiamate a consumo
Offerta Commerciale
L’offerta Fibra e Telefono Senza Limiti prevede:
Navigazione da casa senza limiti con la velocità della Fibra fino a 30 Mega
Chiamate:
• Chiamate nazionali: 19 cent scatto + 0 cent minuto
• Chiamate verso cellulari Vodafone: 19 cent scatto + 0 cent minuto
• Chiamate verso cellulari non Vodafone: 16 cent scatto + 19 cent minuto
• Chiamate verso numeri fissi internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 0 cent minuto
• Chiamate verso cellulari internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto
• A scatti di 30 secondi anticipati
Contributo mensile: 32 euro/mese per 6 mesi, invece di 39euro/mese
Al termine dei 6 mesi il contributo mensile sarà 39 euro. Il cliente potrà decidere se mantenere il canone a 39
euro al mese per sempre richiedendo la rimodulazione della velocità a 20 Mega in download e 1 Mega in
upload tramite il sito vodafone,it sezione Fibra entro 30 giorni dalla scadenza dei 12 mesi.
Pacchetto Casa
Incluso nel Pacchetto Casa il Cliente avrà oltre alla Vodafone Station 2:
• Micro SIM plus 4G per navigare fuori casa: inclusa fino a 2GB/mese per navigare alla velocità di 43.2
Mbps, oltre soglia il cliente sarà bloccato. La soglia sarà rinnovata ogni 31 giorni. Il cliente che supera i GB
inclusi ed è interessato a continuare a navigare (o desidera piu’ di 1 GB di navigazione fuori casa) potrà
acquistare una delle seguenti opzioni ‘Naviga Fuori Casa’ andando sul sito alla pagina
casa.vodafone.it/opzioni.
• Assistenza Tecnica Dedicata: Con il piano Fibra e Telefono Start e’ incluso gratuitamente il servizio di
assistenza tecnica dedicata. Installazione a domicilio e un mese gratis di supporto tecnico dedicato da
remoto o direttamente a casa tua chiamando il numero gratuito 800121800.
• l’Applicazione Vodafone Station 2 che, installata sul proprio cellulare (smartphone) consente al cliente di
utilizzare lo Smartphone per effettuare e ricevere chiamate con il numero di rete fissa, sfruttando le tariffe
previste dal piano Fibra e Telefono.
• Wi-Fi di ultima generazione della Vodafone Station 2 (standard 802.11n e multi-antenna)
• Servizi Voce: grazie alla segreteria telefonica, la deviazione di chiamata e la notifica SMS delle chiamate
perse sul numero fisso il Cliente non perdera’ piu’ nessuna chiamata.
• Rete Sicura: grazie a Rete Sicura il Cliente puo’ connettersi ad internet in sicurezza e proteggere i suoi
dati, i suoi pagamenti online e la navigazione dei suoi figli
Il Pacchetto Casa ha un costo di 3 euro al mese per 36 mesi oppure 99 euro in un’unica soluzione
addebitati in conto telefonico.
L’offerta prevede l’installazione gratuita della Station 2 gratuita e a domicilio del cliente.
Costi Attivazione:
In caso di attivazione di nuova linea, e’ previsto un contributo aggiuntivo di 2 euro al mese per 36 mesi
ATTENZIONE:
In caso di portabilita’ del numero comunicare al Cliente che la disdetta dei contratti che ha con l’altro operatore
e’ a suo carico.
Costi
Concorrenza
Contributo mensile
32 euro/mese per 6 mesi, poi 39 euro/mese per sempre.
Il cliente potra’ mantenere gratuitamente il canone a 32 euro anche dopo i 6 mesi,
adeguando la velocita’ a 7 Mbps in download e 512 Kbps in upload.
La richiesta dovra’ essere inoltrata dal cliente stesso sul sito vodafone.it, nella sezione
dedicata alla Fibra, entro 30 giorni dalla scadenza dei 6 mesi
Contributo di attivazione
3 euro per 36 mesi (oppure 99 euro in un’unica soluzione) come contributo di
attivazione del pacchetto Casa
+ 2 euro al mese per 36 mesi in caso di attivazione di una nuova linea telefonica
Anticipo Conversazione
100 euro in caso di attivazione con bollettino postale a titolo di anticipo sulle
conversazioni. L'importo verra’ addebitato sul primo conto telefonico
L’importo verra’ restituito al cliente in caso di cambio di metodo di pagamento verso
carta di credito o RID o nel caso di risoluzione del contratto
Vincoli e Corrispettivi
Vincoli sul piano
Corrispettivo per recesso
anticipato
Contributo per disattivazione
Metodo di pagamento
L’offerta non prevede vincoli di permanenza
per recesso entro i 36 mesi: addebito in un’unica soluzione degli importi mensili non
ancora corrisposti del Pacchetto Casa e del contributo di attivazione in caso di
attivazione GN.
40 euro (anche se la linea viene disattivata dopo 24 mesi)
• Carta di Credito
• RID
• Bollettino Postale: solo in caso di richiesta portabilità del numero
Verifica attivabilita’
Verifica Copertura
La verifica della copertura Fibra deve essere effettuata necessariamente sull’indirizzo
presso il quale il Cliente desidera installare il servizio.
La verifica tramite SMS non e’ disponibile
Link Gea (anche per smartphone): http://gea.dsl.vodafone.it/m/consumer
Come si attiva
Attivazione sim
L’offerta fibra FTTC è attivabile in Dealer Station, attraverso il link presente alla pagina:
Gestione Clienti – Gestione Vodafone Casa – Attivazione Offerta VF Casa e ADSL. selezionare il piano “Fibra e Telefono Senza Limiti”
NB: Se il cliente richiede il pacchetto casa a 99 euro in un’ unica soluzione,
selezionare come “Contributo di Attivazione” la voce “Pacchetto Casa 99 euro”.
Comunicazione
L’offerta e’ comunicata con materiale dedicato
Timing
L’offerta e’ disponibile a partire dal 25 novembre 2013
Disco di Vendita
Puoi provare la velocità della Fibra Vodafone per 6 mesi allo stesso prezzo dell’ADSL.
Con Fibra Vodafone puoi vivere una nuova esperienza di navigazione fino a 4 volte più veloce dell’ADSL
ma allo stesso prezzo! Non perdere questa occasione!
Puoi scaricare un film in pochi minuti, caricare un video su you tube in pochi secondi
e collegare più device mantenendo la stessa qualità di navigazione.
Vivi la velocità della Fibra Vodafone!
In promozione a 32 euro per 6 mesi anzichè 39 euro.
Con Fibra e Telefono Start puoi
navigare da casa fino alla velocità di 30 Mega in download e 3 Mega in upload.
chiamare tutti i numeri fissi nazionali ed i cellulari Vodafone a soli 19 cent a chiamata!
navigare senza limiti anche fuori casa, grazie alla Internet Key inclusa.
In piu’…un tecnico specializzato verrà direttamente a casa tua
per aiutarti ad installare la tua nuova Vodafone Station.
In più con il Pacchetto Casa puoi:
- Avere la Vodafone Station 2 con schermo interattivo e wi-fi potenziato
- Utilizzare il tuo smartphone come cordless di casa
- Accedere a tutti i servizi voce per non perdere più nessuna chiamata
- Navigare senza fili grazie alla internet key con la rete veloce Vodafone e connetterti ad internet in tutta sicurezza
-Vedere i tuoi film preferiti e leggere ogni giorno il tuo quotidiano preferito
Scegli il contributo di attivazione del Pacchetto Casa più adatto a te: a 3 euro al mese per 36 mesi o 99 euro una
tantum
Vodafone Fibra e Telefono 100 Mega
Con il piano Fibra e Telefono 100 Mega, la rete veloce Vodafone è anche a casa
A chi si rivolge
E’ dedicata a quei clienti attenti alle performance che desiderano navigare alla massima velocità della Fibra,
per i clienti che vogliono avere internet a casa e un piano completo per parlare in Italia e all’estero, avendo la
certezza della spesa.
Con la Fibra hai la migliore qualità per i tuoi contenuti video e puoi collegare tutti i tuoi dispositivi
contemporaneamente.
Questa offerta è valida solo per la città di Milano.
Offerta Commerciale
L’offerta Fibra e Telefono 100 Mega prevede:
Navigazione da casa senza limiti con la velocità della Fibra fino a 100 Mega
Chiamate:
• Chiamate nazionali: 0 cent scatto + 0 cent minuto
• Chiamate verso cellulari Vodafone: incluse e senza limiti (0 cent scatto + 0 cent minuto)
• Chiamate verso cellulari non Vodafone: 16 cent scatto + 19 cent minuto
• Chiamate verso numeri fissi internazionali di zona 1: 0 cent scatto + 0 cent minuto
• Chiamate verso cellulari internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto
• A scatti di 30 secondi anticipati
Contributo mensile: 39 euro/mese per 6 mesi, invece di 45euro/mese
Al termine dei 6 mesi il contributo mensile sarà 45 euro. Il cliente potrà decidere se mantenere il canone a 39
euro al mese per sempre richiedendo la rimodulazione della velocità a 20 Mega in download e 1 Mega in
upload tramite il sito vodafone,it sezione Fibra entro 30 giorni dalla scadenza dei 12 mesi.
Pacchetto Casa
Incluso nel Pacchetto Casa il Cliente avrà oltre alla Vodafone Station 2:
• Micro SIM plus per navigare fuori casa: inclusa fino a 2GB/mese per navigare alla velocità di 43.2
Mbps, oltre soglia il cliente sarà bloccato. La soglia sarà rinnovata ogni 31 giorni. Il cliente che supera i GB
inclusi ed è interessato a continuare a navigare (o desidera piu’ di 1 GB di navigazione fuori casa) potrà
acquistare una delle seguenti opzioni ‘Naviga Fuori Casa’ andando sul sito alla pagina
casa.vodafone.it/opzioni.
• Assistenza Tecnica Dedicata: Con il piano Fibra e Telefono 100 Mega e’ incluso
• gratuitamente il servizio di assistenza tecnica dedicata. Installazione a domicilio e un mese gratis di
supporto tecnico dedicato da remoto o direttamente a casa tua chiamando il numero gratuito 800121800.
• l’Applicazione Vodafone Station 2 che, installata sul proprio cellulare (smartphone) consente al cliente di
utilizzare lo Smartphone per effettuare e ricevere chiamate con il numero di rete fissa, sfruttando le tariffe
previste dal piano Fibra e Telefono.
• Wi-Fi di ultima generazione della Vodafone Station 2 (standard 802.11n e multi-antenna)
• Servizi Voce: grazie alla segreteria telefonica, la deviazione di chiamata e la notifica SMS delle chiamate
perse sul numero fisso il Cliente non perdera’ piu’ nessuna chiamata.
• Rete Sicura: grazie a Rete Sicura il Cliente puo’ connettersi ad internet in sicurezza e proteggere i suoi
dati, i suoi pagamenti online e la navigazione dei suoi figli.
Il Pacchetto Casa ha un costo di 3 euro al mese per 36 mesi oppure 99 euro in un’unica soluzione
addebitati in conto telefonico. L’offerta prevede l’installazione gratuita della Station 2 gratuita e a domicilio del
cliente.
Costi Attivazione:
In caso di attivazione di nuova linea, è previsto un contributo aggiuntivo di 2 euro al mese per 36 mesi
L’offerta è attualmente disponibile solo in alcune zone di Milano.
ATTENZIONE: Nelle zone coperte da Fibra Vodafone il Cliente puo’ sottoscrivere la sola offerta Vodafone
Fibra e Telefono 100 Mega. Non sono disponibili le altre offerte DSL.
In caso di portabilita’ del numero comunicare al Cliente che la disdetta dei contratti che ha con l’altro operatore
e’ a suo carico.
Costi
Contributo mensile
39 euro/mese per 6 mesi, poi 45 euro/mese per sempre.
Il cliente potra’ mantenere gratuitamente il canone a 39 euro anche dopo i 12 mesi,
adeguando la velocita’ a 10 mega in download e upload. La richiesta dovra’ essere
inoltrata dal cliente stesso sul sito vodafone.it, nella sezione dedicata alla Fibra, entro
30 giorni dalla scadenza dei 12 mesi
Contributo di attivazione
3 euro per 36 mesi (oppure 99 euro in un’unica soluzione) come contributo di
attivazione del pacchetto Casa
+ 2 euro al mese per 36 mesi in caso di attivazione di una nuova linea telefonica
Anticipo Conversazione
100 euro in caso di attivazione con bollettino postale a titolo di anticipo sulle
conversazioni. L'importo verra’ addebitato sul primo conto telefonico
L’importo verra’ restituito al cliente in caso di cambio di metodo di pagamento verso
carta di credito o RID o nel caso di risoluzione del contratto
Vincoli e Corrispettivi
Vincoli sul piano
Corrispettivo per recesso
anticipato
Contributo per disattivazione
Metodo di pagamento
L’offerta non prevede vincoli di permanenza
per recesso entro i 36 mesi: addebito in un’unica soluzione degli importi mensili non
ancora corrisposti del Pacchetto Casa e del contributo di attivazione in caso di
attivazione GN.
40 euro (anche se la linea viene disattivata dopo 24 mesi)
• Carta di Credito
• RID
• Bollettino Postale: solo in caso di richiesta portabilità del numero
Verifica attivabilita’
Verifica Copertura
La verifica della copertura Fibra deve essere effettuata necessariamente sull’indirizzo
presso il quale il Cliente desidera installare il servizio.
La verifica tramite SMS non e’ disponibile
Link Gea (anche per smartphone): http://gea.dsl.vodafone.it/m/consumer
Come si attiva
L’ attivazione dell'offerta deve essere effettuata al link: Gestione Clienti – Gestione
Vodafone Casa – Attivazione Offerta VF Casa e ADSL.
Selezionare il piano “Nuova Offerta Vodafone Fibra e Telefono 100 Mega”
Attivazione sim
NB: Se il cliente richiede il pacchetto casa a 99 euro in un’ unica soluzione,
selezionare come “Contributo di Attivazione” la voce “Pacchetto Casa 99 euro”.
Non è quindi più necessario inserire la richiesta nel Tool Pratiche.
Per verificare lo stato della pratica, accedere a MyLine nella sezione “Fibra”
Comunicazione
L’offerta e’ comunicata con materiale dedicato
Timing
Le novita’ dell’offerta saranno disponibili a partire dal 25 Novembre 2013
Disco di Vendita
Vivi la velocità della Fibra Vodafone fino a 100 Mega!
In promozione a 39 euro per 6 mesi anzichè 45 euro.
Con Fibra e Telefono 100 Mega puoi
navigare da casa fino alla velocità di 100 Mega in download e 20 Mega in upload.
chiamare senza limiti tutti i numeri fissi nazionali, internazionali e numeri Vodafone
navigare senza limiti anche fuori casa, grazie alla Internet Key inclusa.
In piu’…un tecnico specializzato verrà direttamente a casa tua
per aiutarti ad installare la tua nuova Vodafone Station.
In più con il Pacchetto Casa puoi:
- Avere la Vodafone Station 2 con schermo interattivo e wi-fi potenziato
- Utilizzare il tuo smartphone come cordless di casa
- Accedere a tutti i servizi voce per non perdere più nessuna chiamata
- Navigare senza fili grazie alla internet key con la rete veloce Vodafone e connetterti ad internet in tutta sicurezza
-Vedere i tuoi film preferiti e leggere ogni giorno il tuo quotidiano preferito
Scegli il contributo di attivazione del Pacchetto Casa più adatto a te: a 3 euro al mese per 36 mesi o 99 euro una
tantum
Vodafone ADSL e Telefono Completo
L’unica ADSL per navigare a casa e fuori casa
A chi si rivolge
L’offerta si rivolge a chi vuole navigare sia a casa che fuori casa con tutta la qualità della rete veloce
Vodafone. Da casa fino a 20 Mega su rete fissa Vodafone e fuori casa con la SIM dati inclusa nell’offerta fino
a 43.2 Mega da usare su tablet, pc, internet key o Mobile Wi-Fi. L’offerta, in particolare, e’ dedicata a quei
clienti che desiderano avere la certezza della spesa con un’offerta tutto incluso, sia per navigare che per
chiamare fissi e cellulari nazionali.
Offerta Commerciale
L’offerta Vodafone ADSL e Telefono Completo Limited Edition e prevede:
Navigazione:
• da casa senza limiti con l’ADSL fino a 20 Mega su rete fissa Vodafone
• fuori casa con la SIM Dati inclusa (Micro-SIM Plus) con 3GB ogni mese mese fino alla velocità di 43.2 Mega
Chiamate:
• verso fissi nazionali: Incluse e Senza Limiti (0 cent scatto + 0 cent minuto)
• verso cellulari nazionali: Incluse fino a 1000 minuti/mese*
• verso numeri fissi Internazionali di zona 1: 0 cent scatto + 0 cent minuto
• verso cellulari internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 2: 16 cent scatto + 35 cent minuto.
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 3: 16 cent scatto + 70 cent minuto.
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 4: 16 cent scatto + 120 cent minuto.
Tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi.
*Oltre i 1000 minuti/ mese il costo delle chiamate verso i cellulari nazionali e’ di 16 cent scatto + 19 cent
minuto.
Pacchetto Casa
Con Vodafone, grazie al Pacchetto Casa, puoi avere tanti servizi innovativi inclusi per arricchire la tua ADSL!
Incluso nel pacchetto Casa il Cliente ha:
• SIM Dati (Micro SIM Plus) inclusa: per navigare da subito anche fuori casa fino a 43.2 Mbps con 3GB
inclusi su Rete Veloce Vodafone. La soglia sarà rinnovata ogni 31 giorni. Il Cliente avra’ in qualunque
momento la possibilità di visualizzare dal dispositivo mobile nel quale e' inserita la SIM il traffico dati gia'
utilizzato su contatori.vodafone.it. Inoltre, il cliente ADSL ha la possibilità di arricchire il traffico internet fuori
casa incluso nella sua SIM Dati sottoscrivendo le offerte RELAX Tablet e PC a partire da 10 euro al mese. In
particolare le offerte disponibili sono: 7 GB fino a 43.2 Mega a 10 euro/mese anziche’ 20 euro/mese o 15 GB
4G a 20 euro/mese anziche’ 35 euro/mese. Per aumentare i GB dedicati alla navigazione in mobilita’, e’
sufficiente andare alla pagina voda.it/piugiga e inserire il proprio numero di contatto per essere ricontattati da
un operatore.
• Applicazione Vodafone Station 2 per utilizzare lo Smartphone come un cordless. Installando l’applicazione
Vodafone Station 2, il Cliente puo’ effettuare e ricevere chiamate con il numero di rete fissa, sfruttando le
vantaggiose tariffe previste dal suo piano ADSL e Telefono
• Wi-Fi di ultima generazione della Vodafone Station 2 (standard 802.11n e multi-antenna): per navigare
alla massima velocita’ disponibile e connettere tutti i dispositivi Wi-Fi.
• Servizi Voce: per non perdere piu’ nessuna chiamata, grazie alla segreteria telefonica, alla deviazione di
chiamata e alla notifica SMS delle chiamate perse sul numero fisso.
• Rete Sicura: per connettersi ad internet in sicurezza e proteggere i propri dati, i propri pagamenti online e la
navigazione dei propri figli.
• Assistenza Completa: per avere a disposizione un tecnico specializzato che ti supporta da remoto
nell’installazione della Vodafone Station 2. Il servizio e’ incluso e gratuito solo per l’offerta ADSL e Telefono
Completo. In più il Cliente puo’ usufruire del servizio Assistenza Premium in abbonamento per la
configurazione di tutti i dispositivi. Per usufruire del servizio deve chiamare il numero verde 800.809393
disponibile 7 giorni su 7 dalle 8.00 alle 22.00.
Costi
Concorrenza
Contributo mensile
45 euro/mese per sempre, invece invece di 55 euro/mese sia su rete fissa Vodafone
che su rete fissa non Vodafone.
La promo e’ valida fino al 28 febbraio 2014
Contributo di attivazione
3 euro per 36 mesi (oppure 99 euro in un’unica soluzione) come contributo di
attivazione del pacchetto Casa
+ 2 euro al mese per 36 mesi in caso di attivazione di una nuova linea telefonica
Anticipo Conversazione
100 euro in caso di attivazione con bollettino postale a titolo di anticipo sulle
conversazioni. L'importo verra’ addebitato sul primo conto telefonico
L’importo verra’ restituito al cliente in caso di cambio di metodo di pagamento verso
carta di credito o RID o nel caso di risoluzione del contratto
Vincoli e Corrispettivi
Vincoli sul piano
Corrispettivo per recesso
anticipato
Contributo per disattivazione
Metodo di pagamento
24 mesi
• per recesso entro i 24 mesi: 45 euro
• per recesso entro i 36 mesi: addebito in un’unica soluzione degli importi mensili non
ancora corrisposti del Pacchetto Casa e del contributo di attivazione in caso di
attivazione GN.
40 euro (anche se la linea viene disattivata dopo 24 mesi)
• Carta di Credito
• RID
• Bollettino Postale: solo in caso di richiesta portabilità del numero
Possibilita’ di upselling
Opzione Mobile Wi-Fi
Il cliente ADSL ha la possibilita’ di acquistare l’opzione Mobile Wi-Fi a solo 1 euro al mese
per 36 mesi. Con il Mobile Wi-Fi e’ possibile collegare contemporaneamente fino a 5
dispositivi mobili e navigare anche fuori casa in Wi-Fi.
Come si attiva
L’ attivazione dell'offerta segue il normale processo di attivazione di una offerta ADSL
attraverso il link presente in Dealer Station alla pagina: Gestione Clienti – Gestione
Vodafone Casa – Attivazione Offerta VF Casa e ADSL. Selezionare il piano ADSL e
Telefono Completo
Attivazione
Dal 25 Novembre se il cliente richiede il pacchetto casa a 99 euro in un’ unica
soluzione, l’attivazione della SIM può avvenire in Dealer Station Light
selezionando come “Contributo di Attivazione” la voce “Pacchetto Casa 99
euro”. Non è quindi più necessario inserire la richiesta nel Tool Pratiche.
Comunicazione
L’offerta verra’ comunicata nella Brochure dedicata al canale e sul sito www.vodafone.it
Timing
Le novita’ dell’offerta saranno disponibili a partire dal 25 Novembre 2013
Disco di Vendita
Vuoi navigare a casa e fuori casa con un’offerta tutto incluso?
Scegli ADSL e Telefono Completo!
Oltre all’ADSL fino a 20 Mega, hai inclusa una SIM Dati con 3 GB di traffico
fino a 43.2 Mega che puoi utilizzare dove e come vuoi. La SIM, infatti, e’ adattabile anche
a Micro-SIM e puoi inserirla all’interno di tablet, PC o internet key. Inoltre chiami senza limiti
tutti i numeri fissi e mobili a 45 euro al mese per sempre.
In promozione fino al 28 febbraio 2014 per TUTTI i clienti, sia su rete fissa Vodafone che non.
In più con il Pacchetto Casa hai incluso:
- La navigazione protetta con Vodafone Rete Sicura
-L’app per trasformare il tuo smartphone in un cordless di casa
- I Servizi Voce come la Segreteria telefonica e la notifica delle chiamate perse via SMS
- La Vodafone Station 2 con schermo interattivo e wi-fi potenziato
Scegli il contributo di attivazione del Pacchetto Casa più adatto a te: a 3 euro al mese per 36 mesi o 99 euro
una tantum
Vodafone ADSL e Telefono Completo Limited Edition
L’unica ADSL per navigare a casa e fuori casa
A chi si rivolge
L’offerta si rivolge a chi vuole navigare sia a casa che fuori casa con tutta la qualità della rete veloce
Vodafone. Da casa fino a 20 Mega su rete fissa Vodafone e fuori casa con la SIM dati inclusa nell’offerta fino
a 43.2 Mega da usare su tablet, pc, internet key o Mobile Wi-Fi. L’offerta, in particolare, e’ dedicata a quei
clienti che desiderano avere la certezza della spesa con un’offerta tutto incluso, sia per navigare che per
chiamare fissi e cellulari nazionali.
Offerta Commerciale
L’offerta Vodafone ADSL e Telefono Completo Limited Edition e’ attivabile solo fino al 31/12/2013 e prevede:
Navigazione:
• da casa senza limiti con l’ADSL fino a 20 Mega su rete fissa Vodafone
• fuori casa con la SIM Dati inclusa (Micro-SIM Plus) con 2GB ogni mese mese fino alla velocità di 43.2 Mega
Chiamate:
• verso fissi nazionali: Incluse e Senza Limiti (0 cent scatto + 0 cent minuto)
• verso cellulari nazionali: Incluse e Senza Limiti (0 cent scatto + 0 cent minuto)
• verso numeri fissi Internazionali di zona 1: 0 cent scatto + 0 cent minuto
• verso cellulari internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 2: 16 cent scatto + 35 cent minuto.
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 3: 16 cent scatto + 70 cent minuto.
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 4: 16 cent scatto + 120 cent minuto.
Tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi.
Pacchetto Casa
Con Vodafone, grazie al Pacchetto Casa, puoi avere tanti servizi innovativi inclusi per arricchire la tua ADSL!
Incluso nel pacchetto Casa il Cliente ha:
• SIM Dati (Micro SIM Plus) inclusa: per navigare da subito anche fuori casa fino a 43.2 Mbps con 2GB
inclusi su Rete Veloce Vodafone. La soglia sarà rinnovata ogni 31 giorni. Il Cliente avra’ in qualunque
momento la possibilità di visualizzare dal dispositivo mobile nel quale e' inserita la SIM il traffico dati gia'
utilizzato su contatori.vodafone.it. Inoltre, il cliente ADSL ha la possibilità di arricchire il traffico internet fuori
casa incluso nella sua SIM Dati sottoscrivendo le offerte RELAX Tablet e PC a partire da 10 euro al mese. In
particolare le offerte disponibili sono: 7 GB fino a 43.2 Mega a 10 euro/mese anziche’ 20 euro/mese o 15 GB
4G a 20 euro/mese anziche’ 35 euro/mese. Per aumentare i GB dedicati alla navigazione in mobilita’, e’
sufficiente andare alla pagina voda.it/piugiga e inserire il proprio numero di contatto per essere ricontattati da
un operatore.
• Applicazione Vodafone Station 2 per utilizzare lo Smartphone come un cordless. Installando l’applicazione
Vodafone Station 2, il Cliente puo’ effettuare e ricevere chiamate con il numero di rete fissa, sfruttando le
vantaggiose tariffe previste dal suo piano ADSL e Telefono
• Wi-Fi di ultima generazione della Vodafone Station 2 (standard 802.11n e multi-antenna): per navigare
alla massima velocita’ disponibile e connettere tutti i dispositivi Wi-Fi.
• Servizi Voce: per non perdere piu’ nessuna chiamata, grazie alla segreteria telefonica, alla deviazione di
chiamata e alla notifica SMS delle chiamate perse sul numero fisso.
• Rete Sicura: per connettersi ad internet in sicurezza e proteggere i propri dati, i propri pagamenti online e la
navigazione dei propri figli.
Costi
Concorrenza
Contributo mensile
39 euro/mese per sempre in promozione fino al 31/12/13 sia su rete fissa Vodafone
che su rete fissa non Vodafone.
La promo e’ valida fino al 31/12/13
Contributo di attivazione
3 euro per 36 mesi (oppure 99 euro in un’unica soluzione) come contributo di
attivazione del pacchetto Casa
+ 2 euro al mese per 36 mesi in caso di attivazione di una nuova linea telefonica
Anticipo Conversazione
100 euro in caso di attivazione con bollettino postale a titolo di anticipo sulle
conversazioni. L'importo verra’ addebitato sul primo conto telefonico
L’importo verra’ restituito al cliente in caso di cambio di metodo di pagamento verso
carta di credito o RID o nel caso di risoluzione del contratto
Vincoli e Corrispettivi
Vincoli sul piano
Corrispettivo per recesso
anticipato
Contributo per disattivazione
Metodo di pagamento
24 mesi
• per recesso entro i 24 mesi: 45 euro
• per recesso entro i 36 mesi: addebito in un’unica soluzione degli importi mensili non
ancora corrisposti del Pacchetto Casa e del contributo di attivazione in caso di
attivazione GN.
40 euro (anche se la linea viene disattivata dopo 24 mesi)
• Carta di Credito
• RID
• Bollettino Postale: solo in caso di richiesta portabilità del numero
Possibilita’ di upselling
Opzione Mobile Wi-Fi
Il cliente ADSL ha la possibilita’ di acquistare l’opzione Mobile Wi-Fi a solo 1 euro al mese
per 36 mesi. Con il Mobile Wi-Fi e’ possibile collegare contemporaneamente fino a 5
dispositivi mobili e navigare anche fuori casa in Wi-Fi.
Come si attiva
L’ attivazione dell'offerta segue il normale processo di attivazione di una offerta ADSL
attraverso il link presente in Dealer Station alla pagina: Gestione Clienti – Gestione
Vodafone Casa – Attivazione Offerta VF Casa e ADSL. Selezionare il piano ADSL e
Telefono Completo
Attivazione
Dal 25 Novembre se il cliente richiede il pacchetto casa a 99 euro in un’ unica
soluzione, l’attivazione della SIM può avvenire in Dealer Station Light
selezionando come “Contributo di Attivazione” la voce “Pacchetto Casa 99
euro”. Non è quindi più necessario inserire la richiesta nel Tool Pratiche.
Comunicazione
L’offerta verra’ comunicata nella Brochure dedicata al canale e sul sito www.vodafone.it
Timing
Le novita’ dell’offerta saranno disponibili a partire dal 25 Novembre 2013
Disco di Vendita
Vuoi navigare a casa e fuori casa con un’offerta tutto incluso?
Scegli ADSL e Telefono Completo Limited Edition!
Oltre all’ADSL fino a 20 Mega, hai inclusa una SIM Dati con 2 GB di traffico
fino a 43.2 Mega che puoi utilizzare dove e come vuoi. La SIM, infatti, e’ adattabile anche
a Micro-SIM e puoi inserirla all’interno di tablet, PC o internet key. Inoltre chiami senza limiti
tutti i numeri fissi e mobili a 39 euro al mese per sempre.
In promozione sia su rete fissa Vodafone che non.
In più con il Pacchetto Casa hai incluso:
- La navigazione protetta con Vodafone Rete Sicura
-L’app per trasformare il tuo smartphone in un cordless di casa
- I Servizi Voce come la Segreteria telefonica e la notifica delle chiamate perse via SMS
- La Vodafone Station 2 con schermo interattivo e wi-fi potenziato
Scegli il contributo di attivazione del Pacchetto Casa più adatto a te: a 3 euro al mese per 36 mesi o 99 euro
una tantum
Vodafone ADSL e Telefono Senza Limiti
L’unica ADSL per navigare a casa e fuori casa
A chi si rivolge
L’offerta si rivolge a chi vuole navigare sia a casa che fuori casa con tutta la qualità della rete veloce
Vodafone. Da casa fino a 20 Mega su rete fissa Vodafone e fuori casa con la SIM dati inclusa nell’offerta fino
a 43.2 Mega da usare su tablet, pc, internet key o Mobile Wi-Fi. L’offerta, in particolare, e’ dedicata a quei
clienti che desiderano avere la certezza della spesa con un’offerta tutto incluso, sia per navigare che per
chiamare fissi e cellulari nazionali.
Offerta Commerciale
L’offerta Vodafone ADSL e Telefono Senza Limiti prevede:
Navigazione
• da casa senza limiti con l’ADSL fino a 20 Mega su rete fissa Vodafone
• fuori casa con la SIM Dati inclusa (Micro-SIM Plus) con 2GB ogni mese mese fino alla velocità di 43.2 Mega
Chiamate
• verso fissi nazionali: Incluse e Senza Limiti (0 cent scatto + 0 cent minuto)
• verso Cellulari Vodafone: incluse e senza limiti (0 cent scatto + 0 cent minuto)
• verso Cellulari non Vodafone: 16 cent scatto + 19 cent minuto
• verso numeri fissi Internazionali di zona 1: 0 cent scatto + 0 cent minuto
• verso cellulari internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 2: 16 cent scatto + 35 cent minuto.
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 3: 16 cent scatto + 70 cent minuto.
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 4: 16 cent scatto + 120 cent minuto.
Tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi.
Pacchetto Casa
Con Vodafone, grazie al Pacchetto Casa, puoi avere tanti servizi innovativi inclusi per arricchire la tua ADSL!
Incluso nel pacchetto Casa il Cliente ha:
• SIM Dati (Micro SIM Plus) inclusa: per navigare da subito anche fuori casa fino a 43.2 Mbps con 2GB
inclusi su Rete Veloce Vodafone. La soglia sarà rinnovata ogni 31 giorni. Il Cliente avra’ in qualunque
momento la possibilità di visualizzare dal dispositivo mobile nel quale e' inserita la SIM il traffico dati gia'
utilizzato su contatori.vodafone.it. Inoltre, il cliente ADSL ha la possibilità di arricchire il traffico internet fuori
casa incluso nella sua SIM Dati sottoscrivendo le offerte RELAX Tablet e PC a partire da 10 euro al mese. In
particolare le offerte disponibili sono: 7 GB fino a 43.2 Mega a 10 euro/mese anziche’ 20 euro/mese o 15 GB
4G a 20 euro/mese anziche’ 35 euro/mese. Per aumentare i GB dedicati alla navigazione in mobilita’, e’
sufficiente andare alla pagina voda.it/piugiga e inserire il proprio numero di contatto per essere ricontattati da
un operatore.
• Applicazione Vodafone Station 2 per utilizzare lo Smartphone come un cordless. Installando l’applicazione
Vodafone Station 2, il Cliente puo’ effettuare e ricevere chiamate con il numero di rete fissa, sfruttando le
vantaggiose tariffe previste dal suo piano ADSL e Telefono
• Wi-Fi di ultima generazione della Vodafone Station 2 (standard 802.11n e multi-antenna): per navigare
alla massima velocita’ disponibile e connettere tutti i dispositivi Wi-Fi.
• Servizi Voce: per non perdere piu’ nessuna chiamata, grazie alla segreteria telefonica, alla deviazione di
chiamata e alla notifica SMS delle chiamate perse sul numero fisso.
• Rete Sicura: per connettersi ad internet in sicurezza e proteggere i propri dati, i propri pagamenti online e la
navigazione dei propri figli.
Costi
Contributo mensile
PROMO per clienti che
attivano anche un
abbonamento RELAX
Contributo di attivazione
Anticipo Conversazione
39 euro/mese per sempre, invece invece di 45 euro/mese sia su rete fissa Vodafone
che su rete fissa non Vodafone.
La promo e’ valida fino al 28 febbraio 2014
29 euro/mese per sempre, invece invece di 39 euro/mese sia su rete fissa Vodafone
che su rete fissa non Vodafone.
La promo e’ valida fino al 28 febbraio 2014.
La promozione a 29 euro al mese e’ riservata ai clienti che sottoscrivono
contestualmente un pacchetto Relax in abbonamento ed è valida fintantoché entrambi gli
abbonamenti RELAX e ADSL
resteranno attivi. In caso di disattivazione dell’abbonamento RELAX, a partire dal primo
conto telefonico successivo alla disattivazione, il contributo mensile del
piano ADSL e Telefono Senza Limiti sarà di 39 euro al mese.
3 euro per 36 mesi (oppure 99 euro in un’unica soluzione) come contributo di
attivazione del pacchetto Casa
+ 2 euro al mese per 36 mesi in caso di attivazione di una nuova linea telefonica
Il Servizio di Attivazione Immediata, che permette di parlare e navigare da subito prima
dell’attivazione della linea ADSL,è gratuito (anziché 49 euro).
100 euro in caso di attivazione con bollettino postale a titolo di anticipo sulle
conversazioni. L'importo verra’ addebitato sul primo conto telefonico
L’importo verra’ restituito al cliente in caso di cambio di metodo di pagamento verso
carta di credito o RID o nel caso di risoluzione del contratto
Vincoli e Corrispettivi
Vincoli sul piano
Corrispettivo per recesso
anticipato
Contributo per disattivazione
Metodo di pagamento
24 mesi
• per recesso entro i 24 mesi: 45 euro
• per recesso entro i 36 mesi: addebito in un’unica soluzione degli importi mensili non
ancora corrisposti del Pacchetto Casa e del contributo di attivazione in caso di
attivazione GN.
40 euro (anche se la linea viene disattivata dopo 24 mesi)
• Carta di Credito
• RID
• Bollettino Postale: solo in caso di richiesta portabilità del numero
Possibilita’ di upselling
Opzione Mobile Wi-Fi
Il cliente ADSL ha la possibilita’ di acquistare l’opzione Mobile Wi-Fi a solo 1 euro al mese
per 36 mesi. Con il Mobile Wi-Fi e’ possibile collegare contemporaneamente fino a 5
dispositivi mobili e navigare anche fuori casa in Wi-Fi.
Come si attiva
L’ attivazione dell'offerta segue il normale processo di attivazione di una offerta ADSL
attraverso il link presente in Dealer Station alla pagina: Gestione Clienti – Gestione
Vodafone Casa – Attivazione Offerta VF Casa e ADSL. Selezionare il piano ADSL e
Telefono Senza Limiti
Attivazione
Dal 25 Novembre se il cliente richiede il pacchetto casa a 99 euro in un’ unica
soluzione, l’attivazione della SIM può avvenire in Dealer Station Light
selezionando come “Contributo di Attivazione” la voce “Pacchetto Casa 99
euro”. Non è quindi più necessario inserire la richiesta nel Tool Pratiche.
Comunicazione
L’offerta verra’ comunicata nella Brochure dedicata al canale e sul sito www.vodafone.it
Timing
Le novita’ dell’offerta saranno disponibili a partire dal 25 Novembre 2013
Disco di Vendita
Vuoi navigare a casa e fuori casa con un’offerta tutto incluso?
Scegli ADSL e Telefono Senza Limiti!
Oltre all’ADSL fino a 20 Mega, hai inclusa una SIM Dati con 2 GB di traffico
fino a 43.2 Mega che puoi utilizzare dove e come vuoi. La SIM, infatti, e’ adattabile anche
a Micro-SIM e puoi inserirla all’interno di tablet, PC o internet key. Inoltre chiami senza limiti
tutti i numeri fissi e i cellulari Vodafone a 39 euro al mese per sempre.
In promozione fino al 28 febbraio 2014 per TUTTI i clienti, sia su rete fissa Vodafone che non.
In più con il Pacchetto Casa hai incluso
- La navigazione protetta con Vodafone Rete Sicura
-L’app per trasformare il tuo smartphone in un cordless di casa
- I Servizi Voce come la Segreteria telefonica e la notifica delle chiamate perse via SMS
- La Vodafone Station 2 con schermo interattivo e wi-fi potenziato
Scegli il contributo di attivazione del Pacchetto Casa più adatto a te: a 3 euro al mese per 36 mesi o 99
euro una tantum
Vodafone ADSL e Telefono Start
L’unica ADSL per navigare a casa e fuori casa
A chi si rivolge
L’offerta si rivolge a chi vuole navigare sia a casa che fuori casa con tutta la qualità della rete veloce
Vodafone. Da casa fino a 20 Mega su rete fissa Vodafone e fuori casa con la SIM dati inclusa nell’offerta fino
a 43.2 Mega da usare su tablet, pc, internet key o Mobile Wi-Fi. L’offerta, in particolare, e’ dedicata a quei
clienti che non effettuano tante chiamate da casa con il telefono fisso.
Offerta Commerciale
L’offerta Vodafone ADSL e Telefono Start prevede:
Navigazione:
• da casa senza limiti con l’ADSL fino a 20 Mega su rete fissa Vodafone
• fuori casa con la SIM Dati inclusa (Micro-SIM Plus) con 2GB ogni mese mese fino alla velocità di 43.2 Mega
Chiamate:
• verso fissi nazionali e cellulari Vodafone: 19 cent scatto + 0 cent minuto
• verso cellulari non Vodafone: 16 cent scatto + 19 cent minuto
• verso numeri fissi Internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 0 cent minuto
• verso cellulari internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 2: 16 cent scatto + 35 cent minuto.
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 3: 16 cent scatto + 70 cent minuto.
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 4: 16 cent scatto + 120 cent minuto.
Tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi.
Pacchetto Casa
Con Vodafone, grazie al Pacchetto Casa, puoi avere tanti servizi innovativi inclusi per arricchire la tua ADSL!
Incluso nel pacchetto Casa il Cliente ha:
• SIM Dati (Micro SIM Plus) inclusa: per navigare da subito anche fuori casa fino a 43.2 Mbps con 2GB
inclusi su Rete Veloce Vodafone. La soglia sarà rinnovata ogni 31 giorni. Il Cliente avra’ in qualunque
momento la possibilità di visualizzare dal dispositivo mobile nel quale e' inserita la SIM il traffico dati gia'
utilizzato su contatori.vodafone.it. Inoltre, il cliente ADSL ha la possibilità di arricchire il traffico internet fuori
casa incluso nella sua SIM Dati sottoscrivendo le offerte RELAX Tablet e PC a partire da 10 euro al mese. In
particolare le offerte disponibili sono: 7 GB fino a 43.2 Mega a 10 euro/mese anziche’ 20 euro/mese o 15 GB
4G a 20 euro/mese anziche’ 35 euro/mese. Per aumentare i GB dedicati alla navigazione in mobilita’, e’
sufficiente andare alla pagina voda.it/piugiga e inserire il proprio numero di contatto per essere ricontattati da
un operatore.
• Applicazione Vodafone Station 2 per utilizzare lo Smartphone come un cordless. Installando l’applicazione
Vodafone Station 2, il Cliente puo’ effettuare e ricevere chiamate con il numero di rete fissa, sfruttando le
vantaggiose tariffe previste dal suo piano ADSL e Telefono
• Wi-Fi di ultima generazione della Vodafone Station 2 (standard 802.11n e multi-antenna): per navigare
alla massima velocita’ disponibile e connettere tutti i dispositivi Wi-Fi.
• Servizi Voce: per non perdere piu’ nessuna chiamata, grazie alla segreteria telefonica, alla deviazione di
chiamata e alla notifica SMS delle chiamate perse sul numero fisso.
• Rete Sicura: per connettersi ad internet in sicurezza e proteggere i propri dati, i propri pagamenti online e la
navigazione dei propri figli.
Costi
Contributo mensile
32 euro/mese per sempre, invece invece di 39 euro/mese solo su rete fissa Vodafone
La promo e’ valida fino al 28 febbraio 2014
Contributo di attivazione
3 euro per 36 mesi (oppure 99 euro in un’unica soluzione) come contributo di
attivazione del pacchetto Casa
+ 2 euro al mese per 36 mesi in caso di attivazione di una nuova linea telefonica
Il Servizio di Attivazione Immediata, che permette di parlare e navigare da subito prima
dell’attivazione della linea ADSL,è gratuito (anziché 49 euro).
Anticipo Conversazione
100 euro in caso di attivazione con bollettino postale a titolo di anticipo sulle
conversazioni. L'importo verra’ addebitato sul primo conto telefonico
L’importo verra’ restituito al cliente in caso di cambio di metodo di pagamento verso
carta di credito o RID o nel caso di risoluzione del contratto
Vincoli e Corrispettivi
Vincoli sul piano
Corrispettivo per recesso
anticipato
Contributo per disattivazione
Metodo di pagamento
24 mesi
• per recesso entro i 24 mesi: 45 euro
• per recesso entro i 36 mesi: addebito in un’unica soluzione degli importi mensili non
ancora corrisposti del Pacchetto Casa e del contributo di attivazione in caso di
attivazione GN.
40 euro (anche se la linea viene disattivata dopo 24 mesi)
• Carta di Credito
• RID
• Bollettino Postale: solo in caso di richiesta portabilità del numero
Possibilita’ di upselling
Opzione Mobile Wi-Fi
Il cliente ADSL ha la possibilita’ di acquistare l’opzione Mobile Wi-Fi a solo 1 euro al mese
per 36 mesi. Con il Mobile Wi-Fi e’ possibile collegare contemporaneamente fino a 5
dispositivi mobili e navigare anche fuori casa in Wi-Fi.
Come si attiva
L’ attivazione dell'offerta segue il normale processo di attivazione di una offerta ADSL
attraverso il link presente in Dealer Station alla pagina: Gestione Clienti – Gestione
Vodafone Casa – Attivazione Offerta VF Casa e ADSL. Selezionare il piano ADSL e
Telefono Start
Attivazione
Dal 25 Novembre se il cliente richiede il pacchetto casa a 99 euro in un’ unica
soluzione, l’attivazione della SIM può avvenire in Dealer Station Light
selezionando come “Contributo di Attivazione” la voce “Pacchetto Casa 99
euro”. Non è quindi più necessario inserire la richiesta nel Tool Pratiche.
Comunicazione
L’offerta verra’ comunicata nella Brochure dedicata al canale e sul sito www.vodafone.it
Timing
Le novita’ dell’offerta saranno disponibili a partire dal 25 Novembre 2013
Disco di Vendita
Vuoi navigare a casa e fuori casa con tutta la qualita’ della rete Vodafone?
Scegli ADSL e Telefono Start!
Oltre all’ADSL fino a 20 Mega, hai inclusa una SIM Dati con 2 GB di traffico
fino a 43.2 Mega che puoi utilizzare dove e come vuoi. La SIM, infatti, e’ adattabile anche
a Micro-SIM e puoi inserirla all’interno di tablet, PC o internet key. Inoltre chiami
tutti i numeri fissi nazionali ed i cellulari Vodafone a soli 19 cent a chiamata!
Tutto a 32 euro al mese
In più con il Pacchetto Casa hai incluso
- La navigazione protetta con Vodafone Rete Sicura
-L’app per trasformare il tuo smartphone in un cordless di casa
- I Servizi Voce come la Segreteria telefonica e la notifica delle chiamate perse via SMS
- La Vodafone Station 2 con schermo interattivo e wi-fi potenziato
Scegli il contributo di attivazione del Pacchetto Casa più adatto a te: a 3 euro al mese per 36 mesi o 99
euro una tantum
Vodafone ADSL
L’unica ADSL per navigare a casa e fuori casa
A chi si rivolge
L’offerta si rivolge a chi vuole navigare sia a casa che fuori casa con tutta la qualità della rete veloce
Vodafone. Da casa fino a 20 Mega su rete fissa Vodafone e fuori casa con la SIM dati inclusa nell’offerta fino
a 43.2 Mega da usare su tablet, pc, internet key o Mobile Wi-Fi. In particolare, l’offerta e’ dedicata a tutti i
Clienti che non utilizzano il telefono fisso, ma desiderano navigare con tutta la velocita’ dell’ADSL Vodafone
Offerta Commerciale
L’offerta Vodafone ADSL, attivabile anche in caso di portabilità del numero e solo in zone coperte da rete fissa
Vodafone, prevede:
Navigazione:
• da casa senza limiti con l’ADSL fino a 20 Mega su rete fissa Vodafone
• fuori casa con la SIM Dati inclusa (Micro-SIM Plus) con 2GB ogni mese mese fino alla velocità di 43.2 Mega
Chiamate:
• verso fissi nazionali e cellulari (Vodafone e non): 19 cent scatto + 19 cent minuto
• verso fissi internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 16 cent minuto
• verso cellulari internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 2: 16 cent scatto + 35 cent minuto.
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 3: 16 cent scatto + 70 cent minuto.
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 4: 16 cent scatto + 120 cent minuto.
Tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi.
Pacchetto Casa
Con Vodafone, grazie al Pacchetto Casa, puoi avere molto piu’ di una semplice connessione da casa!
Incluso nel pacchetto Casa il Cliente ha:
• SIM Dati (Micro SIM Plus) inclusa: per navigare da subito anche fuori casa fino a 43.2 Mbps con 2GB
inclusi su Rete Veloce Vodafone. La soglia sarà rinnovata ogni 31 giorni. Il Cliente avra’ in qualunque
momento la possibilità di visualizzare dal dispositivo mobile nel quale e' inserita la SIM il traffico dati gia'
utilizzato su contatori.vodafone.it. Inoltre, il cliente ADSL ha la possibilità di arricchire il traffico internet fuori
casa incluso nella sua SIM Dati sottoscrivendo le offerte RELAX Tablet e PC a partire da 10 euro al mese. In
particolare le offerte disponibili sono: 7 GB fino a 43.2 Mega a 10 euro/mese anziche’ 20 euro/mese o 15 GB
4G a 20 euro/mese anziche’ 35 euro/mese. Per aumentare i GB dedicati alla navigazione in mobilita’, e’
sufficiente andare alla pagina voda.it/piugiga e inserire il proprio numero di contatto per essere ricontattati da
un operatore.
• Applicazione Vodafone Station 2 per utilizzare lo Smartphone come un cordless. Installando l’applicazione
Vodafone Station 2, il Cliente puo’ effettuare e ricevere chiamate con il numero di rete fissa, sfruttando le
vantaggiose tariffe previste dal suo piano ADSL e Telefono
• Wi-Fi di ultima generazione della Vodafone Station 2 (standard 802.11n e multi-antenna): per navigare
alla massima velocita’ disponibile e connettere tutti i dispositivi Wi-Fi.
• Servizi Voce: per non perdere piu’ nessuna chiamata, grazie alla segreteria telefonica, alla deviazione di
chiamata e alla notifica SMS delle chiamate perse sul numero fisso.
• Rete Sicura: per connettersi ad internet in sicurezza e proteggere i propri dati, i propri pagamenti online e la
navigazione dei propri figli.
Costi
Contributo mensile
30 euro/mese per sempre
Contributo di attivazione
3 euro per 36 mesi (oppure 99 euro in un’unica soluzione) come contributo di
attivazione del pacchetto Casa
+ 2 euro al mese per 36 mesi in caso di attivazione di una nuova linea telefonica
Il Servizio di Attivazione Immediata, che permette di parlare e navigare da subito prima
dell’attivazione della linea ADSL,è gratuito (anziché 49 euro).
Anticipo Conversazione
100 euro in caso di attivazione con bollettino postale a titolo di anticipo sulle
conversazioni. L'importo verra’ addebitato sul primo conto telefonico
L’importo verra’ restituito al cliente in caso di cambio di metodo di pagamento verso
carta di credito o RID o nel caso di risoluzione del contratto
Vincoli e Corrispettivi
Vincoli sul piano
Corrispettivo per recesso
anticipato
Contributo per disattivazione
Metodo di pagamento
L’offerta non prevede vincoli di permanenza
per recesso entro i 36 mesi: addebito in un’unica soluzione degli importi mensili non
ancora corrisposti del Pacchetto Casa e del contributo di attivazione in caso di
attivazione GN.
40 euro (anche se la linea viene disattivata dopo 24 mesi)
• Carta di Credito
• RID
• Bollettino Postale: solo in caso di richiesta portabilità del numero
Possibilita’ di upselling
Opzione Mobile Wi-Fi
Il cliente ADSL ha la possibilita’ di acquistare l’opzione Mobile Wi-Fi a solo 1 euro al mese
per 36 mesi. Con il Mobile Wi-Fi e’ possibile collegare contemporaneamente fino a 5
dispositivi mobili e navigare anche fuori casa in Wi-Fi.
Come si attiva
L’ attivazione dell'offerta segue il normale processo di attivazione di una offerta ADSL
attraverso il link presente in Dealer Station alla pagina: Gestione Clienti – Gestione
Vodafone Casa – Attivazione Offerta VF Casa e ADSL. Selezionare il piano
Vodafone ADSL
Attivazione
Dal 25 Novembre se il cliente richiede il pacchetto casa a 99 euro in un’ unica
soluzione, l’attivazione della SIM può avvenire in Dealer Station Light
selezionando come “Contributo di Attivazione” la voce “Pacchetto Casa 99
euro”. Non è quindi più necessario inserire la richiesta nel Tool Pratiche.
Comunicazione
L’offerta verra’ comunicata nella Brochure dedicata al canale e sul sito www.vodafone.it
Timing
Le novita’ dell’offerta saranno disponibili a partire dal 25 Novembre 2013
Disco di Vendita
Vuoi navigare a casa e fuori casa con tutta la qualità della rete Vodafone?
Scegli Vodafone ADSL
Oltre all’ADSL fino a 20 Mega, hai inclusa una SIM Dati con 2 GB di traffico
fino a 43.2 Mega che puoi utilizzare dove e come vuoi. La SIM, infatti, e’ adattabile
anche a Micro-SIM e puoi inserirla all’interno di tablet, PC o internet key.
Tutto a 30 euro al mese
In più , con il Pacchetto Casa hai incluso:
- La navigazione protetta con Vodafone Rete Sicura
-la Vodafone Station 2 con schermo interattivo e wi-fi potenziato
Scegli il contributo di attivazione del Pacchetto Casa più adatto a te: a 3 euro al mese per 36 mesi o 99
euro una tantum
Vodafone ADSL e Telefono Base
L’unica ADSL per navigare a casa e fuori casa
A chi si rivolge
L’offerta si rivolge a chi vuole navigare sia a casa che fuori casa con tutta la qualità della rete veloce
Vodafone. Da casa fino a 20 Mega su rete fissa Vodafone e fuori casa con la SIM dati inclusa nell’offerta fino
a 43.2 Mega da usare su tablet, pc, internet key o Mobile Wi-Fi. In particolare e’ pensata per quei clienti che
non vogliono un’offerta vincolata.
Offerta Commerciale
L’offerta Vodafone ADSL e Telefono Base prevede:
Navigazione:
• da casa senza limiti con l’ADSL fino a 20 Mega su rete fissa Vodafone
• fuori casa con la SIM Dati inclusa (Micro-SIM Plus) con 2GB ogni mese mese fino alla velocità di 43.2 Mega
Chiamate:
• verso fissi nazionali: 16 cent scatto + 0 cent minuto
• verso cellulari nazionali : 16 cent scatto + 19 cent minuto
• internazionali verso numeri di rete fissa zona 1: 16 cent scatto + 0 cent minuto
• internazionali verso numeri cellulari zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 2: 16 cent scatto + 35 cent minuto.
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 3: 16 cent scatto + 70 cent minuto.
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 4: 16 cent scatto + 120 cent minuto.
Scatti di 30 secondi anticipati
Pacchetto Casa
Con Vodafone, grazie al Pacchetto Casa, puoi avere molto piu’ di una semplice connessione da casa!
Incluso nel pacchetto Casa il Cliente ha:
• SIM Dati (Micro SIM Plus) inclusa: per navigare da subito anche fuori casa fino a 43.2 Mbps con 2GB
inclusi su Rete Veloce Vodafone. La soglia sarà rinnovata ogni 31 giorni. Il Cliente avra’ in qualunque
momento la possibilità di visualizzare dal dispositivo mobile nel quale e' inserita la SIM il traffico dati gia'
utilizzato su contatori.vodafone.it. Inoltre, il cliente ADSL ha la possibilità di arricchire il traffico internet fuori
casa incluso nella sua SIM Dati sottoscrivendo le offerte RELAX Tablet e PC a partire da 10 euro al mese. In
particolare le offerte disponibili sono: 7 GB fino a 43.2 Mega a 10 euro/mese anziche’ 20 euro/mese o 15 GB
4G a 20 euro/mese anziche’ 35 euro/mese. Per aumentare i GB dedicati alla navigazione in mobilita’, e’
sufficiente andare alla pagina voda.it/piugiga e inserire il proprio numero di contatto per essere ricontattati da
un operatore.
• Applicazione Vodafone Station 2 per utilizzare lo Smartphone come un cordless. Installando l’applicazione
Vodafone Station 2, il Cliente puo’ effettuare e ricevere chiamate con il numero di rete fissa, sfruttando le
vantaggiose tariffe previste dal suo piano ADSL e Telefono
• Wi-Fi di ultima generazione della Vodafone Station 2 (standard 802.11n e multi-antenna): per navigare
alla massima velocita’ disponibile e connettere tutti i dispositivi Wi-Fi.
• Servizi Voce: per non perdere piu’ nessuna chiamata, grazie alla segreteria telefonica, alla deviazione di
chiamata e alla notifica SMS delle chiamate perse sul numero fisso.
• Rete Sicura: per connettersi ad internet in sicurezza e proteggere i propri dati, i propri pagamenti online e la
navigazione dei propri figli.
Costi
Contributo mensile
55 euro/mese per sempre
Contributo di attivazione
3 euro per 36 mesi (oppure 99 euro in un’unica soluzione) come contributo di
attivazione del pacchetto Casa
+ 2 euro al mese per 36 mesi in caso di attivazione di una nuova linea telefonica
Il Servizio di Attivazione Immediata, che permette di parlare e navigare da subito prima
dell’attivazione della linea ADSL,è gratuito (anziché 49 euro).
Anticipo Conversazione
100 euro in caso di attivazione con bollettino postale a titolo di anticipo sulle
conversazioni. L'importo verra’ addebitato sul primo conto telefonico
L’importo verra’ restituito al cliente in caso di cambio di metodo di pagamento verso
carta di credito o RID o nel caso di risoluzione del contratto
Vincoli e Corrispettivi
Vincoli sul piano
Corrispettivo per recesso
anticipato
Contributo per disattivazione
Metodo di pagamento
L’offerta non prevede vincoli di permanenza
per recesso entro i 36 mesi: addebito in un’unica soluzione degli importi mensili non
ancora corrisposti del Pacchetto Casa e del contributo di attivazione in caso di
attivazione GN.
40 euro (anche se la linea viene disattivata dopo 24 mesi)
• Carta di Credito
• RID
• Bollettino Postale: solo in caso di richiesta portabilità del numero
Come si attiva
L’ attivazione dell'offerta segue il normale processo di attivazione di una offerta ADSL
attraverso il link presente in Dealer Station / OPEN alla pagina: Gestione Clienti –
Gestione Vodafone Casa – Attivazione Offerta VF Casa e ADSL. Selezionare il piano
Vodafone ADSL e Telefono Base
Attivazione sim
Dal 25 Novembre se il cliente richiede il pacchetto casa a 99 euro in un’ unica
soluzione, l’attivazione della SIM può avvenire in Dealer Station Light
selezionando come “Contributo di Attivazione” la voce “Pacchetto Casa 99
euro”. Non è quindi più necessario inserire la richiesta nel Tool Pratiche.
Comunicazione
L’offerta verra’ comunicata nella Brochure dedicata al canale e sul sito www.vodafone.it
Timing
Le novita’ dell’offerta saranno disponibili a partire dal 25 Novembre 2013
Vodafone Internet e Telefono Senza Limiti
Con Vodafone, anche se non sei coperto da ADSL, puoi avere internet veloce e chiamate senza limiti
da casa
A chi si rivolge
Si rivolge a tutti i clienti che vivono in zone non coperte da rete ADSL, ma desiderano un’offerta per navigare
in internet da casa senza pensieri con il wifi di ultima generazione e telefonare con il telefono fisso senza limiti
verso i numeri fissi e cellulari Vodafone
Offerta Commerciale
L’offerta Vodafone Internet e Telefono Senza Limiti prevede:
Navigazione:
• da casa (con la Internet Key inserita nella Vodafone Station2) fino a 14.4 Mbps e 30Gb*
• fuori casa (con la internet key inserita nel pc) fino ad 1GB/mese alla velocità di 14.4 Mbps
Chiamate:
• verso fissi nazionali e cellulari Vodafone: 0 cent scatto + 0 cent minuto
• verso cellulari non Vodafone: 16 cent scatto + 19 cent minuto
• verso fissi internazionali di zona 1: 0 cent scatto + 0 cent minuto
• verso cellulari internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 2: 16 cent scatto + 35 cent minuto.
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 3: 16 cent scatto + 70 cent minuto.
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 4: 16 cent scatto + 120 cent minuto.
Tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi.
*La navigazione in Internet e le chiamate sono garantite grazie alla sim inserita nella Internet Key . Se il
Cliente utilizza la Internet Key in mobilità il servizio internet e telefono a casa non sarà utilizzabile. Se un
utente chiama il numero fisso riceverà un messaggio che lo informa che il numero è momentaneamente non
disponibile. Superata la soglia dei 30 Gb la navigazione verra’ bloccata fino al successivo rinnovo mensile.
Pacchetto Casa
Con Vodafone, grazie al Pacchetto Casa, puoi avere molto piu’ di una semplice connessione da casa!
Incluso nel pacchetto Casa il Cliente ha:
• Applicazione Vodafone Station 2 per utilizzare lo Smartphone come un cordless. Installando l’applicazione
Vodafone Station 2, il Cliente puo’ effettuare e ricevere chiamate con il numero di rete fissa, sfruttando le
vantaggiose tariffe previste dal suo piano ADSL e Telefono
• Internet Key e Navigazione fuori casa inclusa (con la internet key inserita nel pc): per navigare da subito
anche fuori casa fino a 14.4 Mbps con 1GB incluso su Rete Veloce Vodafone. La soglia sarà rinnovata ogni
31 giorni. Il Cliente che supera il GB incluso ed e’ interessato a continuare a navigare (o desidera piu’ di 1
GB di navigazione fuori casa) puo’ acquistare una delle opzioni ‘Naviga Fuori Casa’ andando sul sito alla
pagina casa.vodafone.it/opzioni.
• Wi-Fi di ultima generazione della Vodafone Station 2 (standard 802.11n e multi-antenna): per navigare
alla massima velocita’ disponibile e connettere tutti i dispositivi Wi-Fi.
• Servizi Voce: per non perdere piu’ nessuna chiamata, grazie alla segreteria telefonica, alla deviazione di
chiamata e alla notifica SMS delle chiamate perse sul numero fisso.
• Rete Sicura: per connettersi ad internet in sicurezza e proteggere i propri dati, i propri pagamenti online e la
navigazione dei propri figli. Il servizio sara’ disponibile a partire da settembre 2013 (anche per i clienti che
attivano l’offerta tra giugno e settembre).
ATTENZIONE:
L’offerta e’ sottoscrivibile solo su zone con copertura 3G indoor. Non e’ sottoscrivibile in zone ADSL (BS/ULL)
Costi
Contributo mensile
29 euro/mese per sempre, anziche’ 35 euro/mese
Contributo di attivazione
3 euro per 36 mesi (oppure 99 euro in un’unica soluzione) come contributo di
attivazione del pacchetto Casa
+ 2 euro al mese per 36 mesi in caso di attivazione di una nuova linea telefonica
Anticipo Conversazione
100 euro in caso di attivazione con bollettino postale a titolo di anticipo sulle
conversazioni. L'importo verra’ addebitato sul primo conto telefonico
L’importo verra’ restituito al cliente in caso di cambio di metodo di pagamento verso
carta di credito o RID o nel caso di risoluzione del contratto
Vincoli e Corrispettivi
Vincoli sul piano
Corrispettivo per recesso
anticipato
Contributo per disattivazione
Metodo di pagamento
L’offerta non prevede vincoli di permanenza
per recesso entro i 36 mesi: addebito in un’unica soluzione degli importi mensili non
ancora corrisposti del Pacchetto Casa e del contributo di attivazione in caso di
attivazione GN.
40 euro (anche se la linea viene disattivata dopo 24 mesi)
• Carta di Credito
• RID
• Bollettino Postale: solo in caso di richiesta portabilità del numero
Come si attiva
Attivazione
L’ attivazione dell'offerta segue il normale processo di attivazione di una offerta ADSL
attraverso il link presente in Dealer Station alla pagina: Gestione Clienti – Gestione
Vodafone Casa – Attivazione Offerta VF Casa e ADSL.
“Selezionare il piano “Internet e Telefono Senza Limiti”
NB: Se il cliente richiede il pacchetto casa a 99 euro in un’ unica soluzione,
l’attivazione della sim deve essere inserita nel Tool Pratiche
Comunicazione
L’offerta sara’ presente nel welcome pack e comunicata tramite flyer dedicato
Timing
Le novita’ dell’offerta saranno disponibili a partire dal 25 Novembre 2013
Disco di Vendita
Con Internet e Telefono Senza Limiti
A soli 29 euro per sempre puoi:
Navigare in Internet da casa fino a 30 GB al mese con la Vodafone Station2
e fuori casa con la Internet Key Inclusa.
Chiamare Senza Limiti tutti i fissi nazionali e i cellulari Vodafone.
In più con il Pacchetto Casa puoi:
- Avere la Vodafone Station 2 con schermo interattivo e wi-fi potenziato
- Utilizzare il tuo smartphone come cordless di casa
- Accedere a tutti i servizi voce per non perdere più nessuna chiamata
- Navigare senza fili grazie alla internet key con la rete veloce Vodafone e connetterti ad internet in
tutta sicurezza
Scegli il contributo di attivazione del Pacchetto Casa più adatto a te: a 3 euro al mese per 36 mesi o 99
euro una tantum
Gestione obiezioni
Cliente che utilizza Internet Key:
Grazie a Vodafone puo’ avere una connessione veramente veloce fino a 14.4. Mbps ed inoltre puo’ collegare
piu’ computer contemporaneamente grazie al wi-fi di ultima generazione della Vodafone Station2. Non ha piu’
bisogno di una chiavetta per ogni PC
Cliente con operatore WiMax:
Con l’offerta a larga banda wireless, rispetto ad un operatore Wimax, Vodafone le da’ la sicurezza di un
operatore solido e affidabile con servizio clienti sempre disponibile. Vodafone, infatti, utilizza la rete mobile di
ultima generazione HSDPA per portarle in casa internet con una velocita’ fino a 14.4 Mbps e una connessione
stabile, senza antenne sul terrazzo o sul tetto. Inoltre al wi-fi di ultima generazione della Vodafone Station2,
potra’ collegare senza fili tutti i computer di casa. Vodafone le offre quindi un pacchetto tutto incluso internet e
telefono ad un prezzo imbattibile (solo 29 euro al mese per sempre).
Cliente senza nessun operatore: Lei e’ al corrente che, anche se non e’ coperto da ADSL, puo’ avere
Internet veloce a casa sua grazie a Vodafone? Con Vodafone infatti potra’ navigare in internet fino a 14.4
Mbps e telefonare a 0cent al minuto verso i fissi nazionali e cellulari Vodafone a soli 29 euro al mese per
sempre.
Vodafone Telefono Senza Limiti Extra
Vodafone Telefono Senza Limiti Extra: chiamate incluse verso i numeri fissi nazionali, internazionali e
verso i cellulari Vodafone!
A chi si rivolge
L’offerta si rivolge ai Clienti interessati ad un’offerta di rete fissa solo voce e che:
• desiderano parlare da casa gratis con tutti i numeri di rete fissa nazionale ed internazionale (Zona 1)
• vogliono parlare gratis con tutti i cellulari Vodafone
• non sono interessati alla navigazione internet
L’offerta e’ valida sia per i clienti che passano il proprio numero in Vodafone sia per i clienti che attivano un
nuovo numero.
Offerta Commerciale
L’offerta Vodafone Senza Limiti Extra e’ disponibile con:
1. Vodafone Cordless
• Contributo mensile: 21 euro
di cui 18 euro per il piano e 3 euro (per 36 mesi) come contributo per il servizio Vodafone Cordless
2. Vodafone Classic
• Contributo mensile: 19 euro
di cui 18 euro per il piano e 1 euro (per 36 mesi) come contributo per il servizio Vodafone Classic.
Dopo i primi 36 mesi, esauriti i canoni da servizio del Vodafone Cordless e del Vodafone Classic, il canone
mensile passera’ a 18 euro.
Tutti i clienti che sottoscriveranno Vodafone Senza Limiti Extra non pagheranno la tassa di concessione
governativa (TCG) per sempre
Chiamate
•verso fissi nazionali: Incluse e Senza Limiti (0 cent scatto + 0 cent minuto)
• verso Cellulari Vodafone: incluse e senza limiti (0 cent scatto + 0 cent minuto)
• verso Cellulari non Vodafone: 16 cent scatto + 19 cent minuto
• verso numeri fissi Internazionali di zona 1: 0 cent scatto + 0 cent minuto
• verso cellulari internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 2: 16 cent scatto + 35 cent minuto.
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 3: 16 cent scatto + 70 cent minuto.
• verso fissi internazionali e cellulari di zona 4: 16 cent scatto + 120 cent minuto.
Tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi.
Lista dei Paesi di Zona1:
Andorra, Austria, Belgio, Danimarca, Faer Oer, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna,
Grecia, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco (Principato), Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna,
Svezia, Svizzera
Costi
Contributo mensile con
Cordless
21 Euro a mese
(18 euro + 3 Euro per 36 mesi)
Canone mensile con Classic
19 Euro a mese
(18 euro + 1 Euro per 36 mesi)
Corrispettivo iniziale per il device
9 euro
(in conto telefonico)
Costi aggiuntivi attivazione GN
49 euro
(in conto telefonico)
Anticipo Conversazione
•
Bollettino Postale 20 Euro
•
Addebito in conto corrente (RID)  0
•
CDC 0
Vincoli e Corrispettivi
Vincoli sul piano
Corrispettivo per recesso
anticipato
Contributo per disattivazione
Metodo di pagamento
36 mesi
Addebito rate residue per Vodafone Classic o Vodafone Cordless in un’unica soluzione
con addebito in conto telefonico
40 euro (anche se la linea viene disattivata dopo 24 mesi)
• Carta di Credito
• RID
• Bollettino Postale: solo in caso di richiesta portabilità del numero
Compatibilità
Nel caso di sottoscrizione del piano Vodafone Telefono Senza Limiti Extra la SIM Vodafone funzionerà solo
all’interno del telefono Vodafone Classic o del telefono Vodafone Cordless.
La SIM non potrà effettuare chiamate se inserita all’interno di un telefono cellulare o in caso di tentativo di
chiamata da un indirizzo diverso da quello comunicato dal cliente in fase di sottoscrizione del contratto.
Come si attiva
Vendita offerta Vodafone
Telefono Senza Limiti
Extra
Vendita al cliente dell’offerta e sottoscrizione del modulo di adesione (mod 132) nei quali
dovrà essere specificato il tipo di device scelto dal cliente (Cordless o Classic)
Sara’ possibile scegliere tra due modalita’:
Modalita’ di inserimento
Modalita’ 1. Consegna al
cliente del device scelto
Modalita’ 1. Attivazione
sim
(sistema Dealer Station)
1)
2)
Consegna al cliente del device (Cordless o Classic) e della SIM
Spedizione al cliente del device (Cordless o Classic) e della SIM
Al cliente viene consegnato il device scelto (Cordless o Classic) e la SIM.
Con l’offerta Vodafone Telefono Senza limiti Extra, potranno essere consegnati solo ed
unicamente i device in conto deposito associati al codice POS che attiva l’offerta.
Contestualmente alla consegna, l’agente deve compilare il modulo 96 (Modulo Nota di
Consegna), nel quale dovrà specificare: anagrafica cliente, dati del venditore, descrizione
del modello e IMEI consegnato al cliente e numero sequenziale (e univoco) della nota di
consegna
• Attivare la SIM abbonamento come da processo standard (tutti i servizi sono inclusi e si
attivano in automatico)
• Selezionare l’etichetta del piano (Vodafone Telefono Senza Limiti Extra con nuovo
numero o Vodafone Telefono Senza Limiti Extra con portabilità del numero)
•L’attivazione dei 9 euro di contributo iniziale e dei contributi ricorrenti legati al telefono
avverrà direttamente in Dealer Station. Selezionare l’opzione corretta nel menu
“Contributo di attivazione", a seconda del device scelto (Cordless o Classic)
• Dopo aver attivato la SIM abbonamento al punto precedente, selezionare nel tool BTC la
campagna relativa al single play (SPLAY) e compilare tutte le informazioni richieste dalla
campagna e presenti nella schermata del tool
Modalita’ 1. Attivazione
offerta
(sistema BTC)
ATTENZIONE
Il processo di attivazione si ritiene concluso unicamente con l’inserimento della pratica in
BTC.
Tramite il caricamento dell’IMEI su BTC viene emessa la fattura da parte di Vodafone al
cliente e viene scaricato il magazzino in conto deposito associato al POS.
Infine, il sistema BTC riconosce se l’IMEI inserito è in conto deposito e se è associato al
codice pos di attivazione: qualora i dati non siano congruenti, il sistema blocca
l’inserimento.
Modalita’ 2 . Spedizione
al cliente del device scelto
L’agente non dovra’ consegnare niente al cliente (ne’ sim ne’ device)
Modalita’ 2. Attivazione
Attenzione: in questo processo non e’ previsto l’utilizzo della Dealer Station
La sim non dovra’ essere attivata dall’agenzia, ma verra’ attivata da Vodafone, una volta
ricevuto il device da parte del cliente.
offerta
(sistema BTC)
Selezionare nel tool BTC la campagna relativa al single play con spedizione (NB:
distizione tra GN e GNP) e compilare tutte le informazioni richieste dalla campagna e
presenti nella schermata del tool
Comunicazione
L’offerta verra’ comunicata nella Brochure dedicata al canale e sul sito www.vodafone.it
Timing
L’ offerta e’ attivabile a partire dal 25 Novembre 2013.
Disco di Vendita
Offerta chiara e semplice:
Chiamate illimitate a 0 cent verso numero nazioni ed internazionali
Chiamate illimitate verso i numeri cellulari Vodafone
Tutta la comodita’ di Vodafone Cordless a soli 21 euro al mese!
Offerta chiara e semplice:
Chiamate illimitate a 0 cent verso numeri nazionali ed internazionali
Chiamate illimitate verso i numeri cellulari Vodafone
E con Vodafone Classic a soli 19 euro al mese