Esempi di email al Servizio Bibliotecario dell`Ateneo di Padova

Esempi di email al Servizio Bibliotecario dell'Ateneo di Padova
Esempio1: sollecito prestito
Oggetto: Sollecito copia in prestito
Con la presente La invitiamo a restituire, con sollecitudine, il seguente volume, da Lei preso in
prestito presso la Biblioteca XXX in data …. e con scadenza in data…
Titolo
Autore
Collocazione
Le ricordiamo inoltre che le saranno addebitate le spese per i solleciti pari a euro: 1,20 per ogni
sollecito effettuato; fino ad ora abbiamo effettuato …. telefonate al suo cellulare (….senza risposta)
e … al telefono fisso.
In caso di mancata risposta a questa lettera la Biblioteca prenderà i provvedimenti opportuni
rivolgendosi agli organi competenti.
Nel caso Lei avesse danneggiato o smarrito il volume, è tenuto a risarcire il danno acquistandolo
direttamente o delegando tutta l’operazione alla biblioteca.
Restiamo in attesa di una sua sollecita risposta.
Esempio 2: Trasmissione dell’articolo richiesto
Si invia l'articolo richiesto
si prega di dare comunicazione dell'avvenuta corretta ricezione
grazie
Cordiali saluti
Esempio 3: segnalazioni sul sistema
Problemi con periodici
Messaggio:
accede da: postazione in Ateneo
segnala problemi di accesso alla rivista: *Musical Quarterly
Spett.le Ufficio,
vi contatto in quanto circa 10 giorni fa sono riuscita ad ottenere senza problemi alcuni pdf dalla
rivista Musical Quarterly (disponibile in Ateneo) mentre ora il sito richiede login e password. E'
stato modificato qualcosa, per cui non e' piu' possibile accedervi dal Dipartimento di Biologia?
Grazie in anticipo per l'attenzione e cordiali saluti.
Risposta:
Dott.ssA YYYY,
ci sono problemi di accesso (in tutto l' ateneo e in CIPE) ai periodici
dell' editore Chadwick. L' editore e' gia' stato contattato per la
risoluzione del problema. Le chiediamo di avere pazienza ...
Saluti
FirmaProblemi con riviste
Messaggio:
accede da: postazione in Ateneo
segnala problemi di accesso alla rivista: *Journal of African Earth Sciences
problema riscontrato: sembra scaduto (31/12/2006) il contratto al Journal of African Earth
Sciences. è possibile rinnovarlo?
grazie
Risposta:
Il link al periodico e' cambiato, l' ho aggiornato. Adesso dovrebbe essere tutto a posto. Grazie della
segnalazione.
Con i migliori saluti
Messaggio:
accede da: casa (servizio proxy)
segnala problemi di accesso alla rivista: *Annals of Clinical Psychiatry
problema riscontrato:
Mi scusi,segnala come disponibile, ma in realtà non si può accedere gli articoli del 2007. Come
mai?
Distinti saluti
Risposta:
Buongiorno,
Lei ha perfettamente ragione, la rivista e' passata ad un altro editore e non e' piu' accessibile. Ho
aggiornato la consistenza, grazie per la segnalazione. Puo' contattare la sua biblioteca per reperire
la copia cartacea.
Saluti
Problema di ricerca informazioni
Domanda:
Salve Assistenza,
sono un novizio in quanto a ricerche sulle banche dati dell'università e forse sbaglio la procedura;
sto cercando notizie di Filippo Morghen (artista, incisore italiano) nel Benezit Dictionary of Arts ...
ma non tiro fuori un ragno dal buco ,,, se potete aiutarmi, grazie
Risposta:
Gentile utente,
sono tante le banche dati dalle quali può trovare informazioni sull'artista in questione.
Dalla Oxford art online
Morghen.
Italian family of etchers and engravers. The best known was (1) Raphael Morghen, but his father
Filippo Morghen (b 1730, d after 1807) and uncle Giovanni Elia Morghen (b 1721; d after 1789)
also had successful careers as engravers, as did his brother Guglielmo Morghen ( fl mid-18th
century to c. 1825).
La banca dati che lei cita Benezit Dictionary of Arts non è posseduta tra le fonti di informazioni del
nostro portale ma sicuramente può far riferimento alle colleghe del Dipartimento di arti visive per
trovare le informazioni che cerca.
Nel consultare AIRE le consiglio comunque, come primo approccio, di andare direttamente nella
Metaricerca e guardare nella categoria Scienze dell'antichità, filologico-letterarie, storico-artistiche
le banche dati del suo settore (es. Grove art online, Repertoire d'Art et d'Archeologie, Intute: Art
and Humanities, ma anche le collezioni di periodici come Jstor o di pre-print come Oaister).
Buona giornata e buon lavoro
Esempio 4: servizio catalogo
Date: Fri, 22 Feb 2008 12:29:44 +0100
From: Biblioteca Scienze Chimiche <[email protected]>
Subject: bollettino novità
Bcc: interni
La biblioteca del Dipartimento di Scienze Chimiche segnala un servizio del catalogo del Sistema
Bibliotecario di Ateneo: la possibilità di visualizzare gli *ultimi acquisti di monografie*.
Dall'indirizzo del catalogo:
<http://catalogo.unipd.it >
cliccare in alto a destra sul pulsante "Nuovi Acquisti".
Impostare la ricerca, selezionando:
- l'intervallo di tempo desiderato,
- il Polo di Scienze,
- la Biblioteca del Dipartimento di Scienze Chimiche.
Inviamo il link alla lista delle 38 monografie acquisite dalla biblioteca nell'ultimo mese. (Se non si
visualizza il collegamento, seguire le indicazioni illustrate sopra.)
< http://catalogo.unipd.it:8991/F/?func=find-
c&ccl_term=%28WNA%3DP0205+200802*+OR+WNA%3DP0205+2008013*+OR+WNA%
3DP0205+20080129+OR+WNA%3DP0205+20080128+OR+WNA%3DP0205+20080127+
OR+WNA%3DP0205+20080126+OR+WNA%3DP0205+20080125+OR+WNA%3DP0205
+20080124%29+and+WFM%3DBK&adjacent=Y&format=BK&range=30&poli=POL02&libr
ary=P0205&local_base=SBP01&x=36&y=12 >
La lista ottenuta permette di visualizzare le informazioni bibliografiche complete delle monografie,
cliccando sul titolo, e la collocazione in biblioteca, cliccando su Polo di Scienze.
Tra le informazioni bibliografiche disponibili si trova anche la classificazione, che indica l'ambito
disciplinare del libro, secondo lo standard internazionale Dewey.
Dalla collocazione si ricavano le informazioni sulla prestabilità del libro.
Cordiali saluti.
Esempio5: unica fattura
ogg.: ordine nr XX del XX
Gentile XXX,
ho appena ordinato (3826/2008) 3 volumi (ISBN 9780521586313, 9780521544207 e
9780521708760) per i quali avrei bisogno di una sola fattura.
Vedo nel vostro database che 2 volumi su 3 sono gia' in stock, per cui chiedo che non siano inviati
finche' non arriva il terzo e quindi sia fatta un'unica fattura.
E' possibile?
Cordialmente,
Esempio6: errore arrivo di volumi
Ogg.: vs. fattura nr 40866 del 28/08/2007
Gentile XXXX,
in data odierna abbiamo ricevuto erroneamente due copie di:
The Data Warehouse ETL Toolkit: Practical Techniques for Extracting, Cleaning,
Conforming, and Delivering Data / Ralph Kimball, Joe Caserta - Wiley, 2004 ISBN
0-764-56757-8
mentre non ci e' stato spedito:
The Data Warehouse Toolkit: the complete guide to dimensional modeling / Ralph
Kimball, Ross Margy - 2nd. ed. - Wiley, 2002 ISBN 0471200247.
Nella vs. fattura nr 40866 del 28/08/2007 invece e' fatturata una copia del primo e una del
secondo.
Restiamo in attesa di informazioni per:
- le modalita' di riconsegna della copia in piu'
- l'invio da parte vostra del volume fatturato ma non spedito
Cordialmente,
Esempio7: richiesta copia saggio
Oggetto: Richiesta volume
A nome della Biblioteca di xxx
dell'Università degli studi di Padova chiedo se è possibile ricevere una copia omaggio del volume
"Venezia: la tutela per immagini / a cura di Paola Callegari, Valter Curzi" da voi edito.
Infatti tale pubblicazione si presenta come utile strumento di consultazione per la nostra biblioteca
e per gli studi che in questo Dipartimento si conducono.
In attesa di un vostro cortese riscontro, che spero positivo, saluto
cordialmente
Nome Cognome
Esempio8: sollecito prestito
ogg.: avviso scadenza prestito
Gentile XXX,
le ricordiamo che il seguente prestito e' in scadenza:
titolo:
collocazione:
data scadenza:
Entro i termini puo' scegliere se restituire la copia alla biblioteca oppure rinnovare il prestito.
Il rinnovo puo' essere eseguito in uno dei seguenti modi:
- tramite il sito http://catalogo.unipd.it/ (dal link "La mia tessera della
biblioteca" seguendo le istruzioni sulla destra)
- inviando una email a [email protected]
- al banco prestiti della biblioteca
Cordialmente
Esempio9: smarrimento libro
Domanda:
N.B. : ALL'ATTENZIONE DEL PERSONALE RESPONSABILE DEI PRESTITI .
Buongiorno,
Sono Mario Rossi,matricola 123456. In data odierna (27/09/07) scade il mio ultimo rinnovo del
prestito del libro "Valori e Cultura politica nella società industriale avanzata" ,Inglehart
Ronald,1993, collocazione ISP.E.1842."
Sono spiacente di comunicare che ,causa un traslocco, non riesco a ritrovare il libro prestatomi
dalla biblioteca. Purtroppo la condotta di qualche mio ex inquilino ha creato le condizioni per
rendere impossibile il recupero del libro.
Ho letto il regolamento della biblioteca in proposito.
Innanzitutto volevo avvertirvi che la non restrituzione del libro entro il limite di tempo massimo non
è causata da inadempineza o dimenticanza dei termini di restituzione , ma da smarrimento del su
detto libro.
Vi prego di non avviare il calcolo dei giorni di mora.
Ora, chiedo a voi che sicuramente conoscete la prassi meglio di me, cosa devo fare.
Io, ho già provato a ricomprare il libro ma nè nelle molteplici librerie da me visitate, nè nei siti
specializzati che vendono in rete i libri fuopri stampa o momentaneamente fuori stampa, come
sembra essere lo status attuale del libro,sono stato in grado di procurarmi una copia sostitutiva da
ritornare alla biblioteca.
Quindi non so come , di norma ,procediate.
Fatemi sapere cosa devo fare :se vi è una valutazione del libro e un congruo rimborso...o altro :
insomma vorrei sapere come devo comportarmi e come voi vi comporterete.
Io sarò a Padova la settimana prossima e sarò indubbiamente disponibile a venire di persona in
biblioteca per risolvere la questione.
Certo della vostra attenzione e disponibilità,
Vi ringrazio fin da subito.
Cordiali saluti
Mario Rossi.
Riposta:
Gentile sig. Rossi,
le comunico che siamo in grado di riacquistare il libro che ha smarrito.
La prego di presentarsi allo sportello della Biblioteca per formalizzare la pratica. Il costo del volume
è di Euro 20,14.
Purroppo non possiamo intervenire sul data base per annullare la sospensione, che sarà pari al
numero dei giorni che intercorreranno fra la scadenza del prestito e il versamento della somma per
il riacquisto.
Un cordiale saluto.
Xxxx Yy
Esempio10: esclusione dal prestito interbibliotecario
Oggetto: Esclusione dal Servizio di Prestito Interbibliotecario fornito dall’UCPI di Padova
Gentili colleghi
a seguito dei più volte inviati solleciti per la restituzione della spedizione n. XXX del 18/02/05 (De
Re metallica – vs. rif. N. XXX) privi di riscontro da parte vostra, vi comunico che sarete esclusi dal
Servizio di Prestito Interbibliotecario fornito dall’UCPI dell’Università degli Studi di Padova fino a
restituzione dei volumi.
Con l’occasione vi sollecito anche la restituzione dei seguenti testi:
1. spedizione n. XXX del 16/03/2005 (Ricerca operativa – vs. rif. N. XXX);
2. spedizione n. XXX del 16/03/2005 (Iniziativa privata e ferrovie – vs. rif. N. XXX).
Mi spiace farle notare che non è la prima comunicazione di questo genere che siamo stati costretti
ad inviarvi. La prego di voler provvedere affinché in futuro non sia necessario intervenire in tal
senso per ottenere la restituzione dei volumi (quanto meno rispondete ai nostri solleciti). Altrimenti
saremo costretti a provvedere in via definitiva alla vostra esclusione.
Grazie.
Cordiali saluti
XXXXXXXXXXX
Esempio11: richiesta accesso DD
OGGETTO: Richiesta di accesso al servizio di document delivery
In relazione alla Vs. richiesta datata ., e sulla base della dichiarazione che la
richiesta ha ad oggetto funzioni di studio e di ricerca, si conferma che la Biblioteca XXX può
erogare il servizio di document delivery, con pagamento trimestrale/semestrale.
Le richieste possono avvenire mandando gli estremi degli articoli richiesti a
[email protected]
La tariffa praticata per il 2007 è di € 3,00 ad articolo, per un massimo di 10 articoli per
volta. In caso di urgenza (consegna entro 24 ore) la tariffa è doppia. La spedizione via e-mail è
accompagnata da istruzioni sul modo di scaricare l’articolo. Per segnalazioni e informazioni è
possibile contattare il responsabile del servizio, sig. Mario Rossi, tel. 049 821 8871, e-mail
[email protected].
Prendiamo atto che gli account da Voi autorizzati a richiedere il servizio sono:
………………………………………………………
Delle richieste provenienti da tali account la biblioteca terrà traccia, ai soli fini di compilare
semestralmente la fattura a Voi indirizzata.
Informazioni più dettagliate sui periodici posseduti e altri tipi di servizio si possono trovare
sul sito http://www.bibliotecaxxx.unipd.it.
Nel ringraziare per l’opportunità di collaborare, ci è gradita l’occasione per porgere i
migliori saluti
Il Direttore
Giuseppe Verdi
Testo dal sito web: servizio di reference online
Chiedi @lla tua biblioteca®, servizio di reference online
Per servizio di reference si intendono le attività dei bibliotecari volte ad aiutare gli utenti a trovare le
fonti più appropriate per uno specifico bisogno di ricerca, ad usare cataloghi e repertori e a
sviluppare strategie di ricerca per acquisire le conoscenze di loro interesse.
Il servizio di reference online, erogato da tutte le biblioteche del Sistema, fornisce in particolare:
•
informazioni sugli strumenti di ricerca a disposizione in biblioteca;
•
assistenza per la consultazione di bibliografie e repertori;
•
assistenza all'uso delle risorse elettroniche per la ricerca bibliografica, con particolare
riferimento a banche dati e periodici elettronici;
•
consulenza sulle modalità di citazione bibliografica e sulla stesura di bibliografie.
E' rivolto agli utenti istituzionali dell'Università di Sassari (studenti, docenti, personale).
Con questo servizio e l'adozione del logo @lla tua biblioteca® il Sistema bibliotecario di Ateneo
aderisce alla Campagna internazionale @your library® promossa dall'IFLA e, in Italia,
dall'Associazione italiana biblioteche.
Compilazione del modulo
Per utilizzare il servizio è necessario compilare un modulo di richiesta.
Per ottenere una risposta mirata a agevolare il lavoro dei bibliotecari è raccomandato
•
avere ben chiaro cosa si vuole chiedere;
•
formulare la domanda nel modo più preciso possibile;
•
compilare tutti i campi, prestando particolare attenzione nell'inserimento del proprio
indirizzo e-mail; se non è scritto in modo corretto, la mail di risposta andrà perduta;
•
evitare domande a cui il servizio non risponde.
Risposta
La risposta, generalmente sintetica e in lingua italiana, indica quali sono e come si debbano
utilizzare gli strumenti necessari per reperire le informazioni di cui si ha bisogno. Viene data per
iscritto entro 5 giorni lavorativi; per ricerche che richiedono un particolare approfondimento, verrà
comunicato l'eventuale tempo supplementare necessario.
Operatori del servizio
La risposta viene fornita dagli operatori del reference della biblioteca a cui ti sei rivolto. Se desideri
comunicare con un operatore in particolare, non utilizzare il modulo, ma invia una mail
direttamente all'indirizzo della persona che vuoi contattare.
Attrezzatura tecnica
Per utilizzare il servizio è necessario avere accesso a un computer collegato a Internet e
possedere un account di posta elettronica.
Domande alle quali il servizio non risponde
Il servizio di reference online ha lo scopo di fornire orientamento e assistenza bibliografica
all'utente fornendo le indicazioni necessarie per effettuare autonomamente la ricerca. Pertanto non
viene data risposta alle richieste riguardanti:
•
compilazione di bibliografie complete per tesi, ricerche, studi personali, ecc.;
•
ricerche bibliografiche approfondite in sostituzione dell’utente;
•
pareri di natura giuridica, consigli di natura psicologica o medica;
•
statistiche, sentenze giuridiche e normative complete dalle risorse elettroniche del Sistema
bibliotecario;
•
invio di articoli da periodici cartacei o elettronici;
•
invio di documentazione via fax o posta;
•
notizie sui propri prestiti (esterno, intra-ateneo interbibliotecario) per i quali si rinvia agli
appositi servizi specifici;
•
informazioni di natura tecnico-informatica (problemi di hardware o software) che non siano
strettamente legate all’uso delle risorse del Sistema bibliotecario;
•
informazioni riservate e di carattere personale e in genere nessun tipo di informazione che
tratti di dati sensibili sottoposti alla legge sulla privacy;
•
informazioni sulla didattica e informazioni specifiche di carattere amministrativo (orario delle
lezioni, programmi tasse di iscrizione, carriera universitaria) per cui si rimanda ai servizi specifici
(segreterie didattiche ecc.);
•
tutto quanto già descritto in dettaglio sul sito web del Sistema bibliotecario di Ateneo.
Testo dal sito web: regolamento del servizio di prestito
Come avere in prestito un libro e rinnovare o prenotare un prestito
Per usufruire del prestito prima di tutto è necessario iscriversi al Servizio presso la propria
biblioteca di riferimento:
•
biblioteche interfacoltà e di facoltà gli utenti dell'Ateneo in base all'appartenenza alla
facoltà,
•
biblioteche di dipartimento per i docenti afferenti ad un dipartimento
Per iscriverti al prestito occorre compilare un modulo e consegnarlo alla biblioteca esibendo un
documento d’identità.
Consulta il Regolamento se vuoi conoscere
•
come viene erogato il Servizio,
•
come puoi prenotare un libro che è già in prestito
•
come rinnovare un prestito di un libro che hai già preso in prestito.
Puoi effettuare il rinnovo di un prestito e la prenotazione di un libro anche in linea
attraverso il Catalogo di Ateneo
Regolamento del servizio di prestito
Il Servizio di prestito esterno o a domicilio consente di usufruire dei materiali posseduti dalla
biblioteca fuori di essa. Si articola in:
• prestito lungo che consente di ricevere in prestito contemporaneamente fino ad massimo di
10 documenti delle biblioteche del Sistema bibliotecario per un periodo di tempo stabilito in
giorni 30;
• prestito breve che consente di ricevere in prestito contemporaneamente fino a un massimo
di 3 documenti tra quelli particolarmente richiesti o utilizzati per lo studio per un periodo
stabilito in 7 giorni;
il prestito breve può essere erogato anche per i periodi di festività e durante il fine
settimana e consente di ricevere in prestito materiali durante i brevi periodi di chiusura al
pubblico della biblioteca.
Il servizio è riservato a tutti coloro che studiano e lavorano all’Università degli studi di Sassari
(utenti istituzionali) e agli utenti non istituzionali autorizzati (Carta dei servizi del Sistema
bibliotecario, punto 1.4.3)
Documenti esclusi dal prestito
Sono esclusi dal prestito:
tesi di laurea, libri antichi, rari e di pregio, enciclopedie, dizionari, vocabolari, glossari, prontuari,
raccolte di leggi e di giurisprudenza, libri frequentemente consultati, periodici anche se raccolti in
annate, libri deteriorati e altri documenti che ciascuna biblioteca riterrà opportuno escludere, con
apposite disposizioni e indicando lo stato 'non prestabile' nel Catalogo di Ateneo; documenti non
ancora regolarmente inventariati e catalogati; CD, DVD, video e audio cassette per le quali
esistano restrizioni legate al copyright, nastri magnetici, microfilm.
I documenti esclusi dal prestito sono di norma identificati come tali nel Catalogo di Ateneo con
l’indicazione 'escluso dal prestito' o 'consultabile'.
Impegni delle biblioteche e degli utenti
Le biblioteche del Sistema bibliotecario si impegnano a garantire la massima circolazione dei
documenti e in particolare a:
• iscrivere gli utenti al servizio e rilasciare la tessera di prestito entro 2 giornate lavorative
dalla richiesta;
• effettuare il regolare sollecito dei prestiti esterni scaduti;
• sollecitare su richiesta dell’utente i documenti scaduti e prenotati;
• escludere dal prestito esterno i documenti maggiormente consultati, per consentirne una
maggiore fruizione;
• fornire all'utente un promemoria in cui è riportata la data di scadenza del prestito;
• eseguire davanti all'utente la procedura di restituzione;
• applicare con imparzialità le sanzioni;
• informare l’utente delle sanzioni che lo riguardano;
• offrire la possibilità di rinnovare, prenotare i documenti ammessi al prestito;
• avvisare l'utente della restituzione di un libro prenotato se avvenuta prima della scadenza
del prestito (almeno una volta, compatibilmente con le condizioni di reperibilità dell’utente);
• fornire all'utente una ricevuta che attesti la restituzione del documento;
• fornire all’utente la 'liberatoria' da presentarsi alla Segreteria studenti; o all'Ufficio dottorati
di ricerca, scuole e corsi speciali, o all'Ufficio scuole di specializzazione /SSISS/master;
• istruire l'utente che lo richieda all'esecuzione delle operazioni di rinnovo e prenotazione
effettuabili online tramite il Catalogo di Ateneo.
L'utente si impegna a:
• comunicare al momento della richiesta di prestito il proprio codice di identificazione o la
propria tessera di prestito;
• comunicare tempestivamente le variazioni dei propri recapiti;
• controllare l’integrità e lo stato di conservazione dei documenti richiesti in prestito e far
presente immediatamente al personale addetto, a proprio discarico, le mancanze e i guasti
in essi eventualmente riscontrati;
• mantenere i documenti con cura e non imbrattare, non strappare pagine, non fare segni,
non sottolineare o scrivere sui documenti avuti in prestito, sia pure per correggere evidenti
errori dell’editore, tipografo o autore;
• non dare ad altri i documenti ricevuti in prestito;
• restituire i documenti entro la data di scadenza del prestito;
• rispondere tempestivamente ad eventuali solleciti;
• compilare correttamente e in maniera leggibile i moduli per la richiesta.
Gli studenti, i dottorandi e gli iscritti alle scuole di specializzazione dell’Università di Sassari si
impegnano, inoltre, a restituire tutti i documenti presi in prestito a conclusione del proprio percorso
formativo e a consegnare la relativa 'liberatoria' alla Segreteria studenti.
Iscrizione
Per usufruire del prestito l’utente deve essere iscritto al Servizio presso la propria biblioteca di
riferimento:
• biblioteche interfacoltà e di facoltà per tutti gli utenti dell'Ateneo in base all'appartenenza
alla facoltà,
• biblioteche di dipartimento per i docenti afferenti ad un dipartimento.
L’iscrizione avviene attraverso la compilazione di un modulo disponibile anche presso ogni
struttura, da compilarsi in maniera chiara e leggibile ogni sua parte e da consegnarsi al bancone di
prestito della biblioteca esibendo un documento d’identità.
Prenotazione
Se il documento desiderato è in prestito, è possibile prenotarlo sia presso il Servizio prestito di
ciascuna biblioteca sia in linea attraverso il Catalogo di Ateneo.
La prenotazione viene accettata solo se l'utente non ha pendenze nella restituzione di altri libri e se
il documento risulta tra quelli prestabili.
Rinnovo
Il prestito di un libro può essere rinnovato per un periodo di durata pari a quella del prestito
originario (30 giorni, o 7 per i prestiti brevi). Il numero massimo di rinnovi consentito è 5 per i
prestiti della durata di 30 giorni e 1 per i prestiti brevi.
Il rinnovo può essere effettuato sia presso il Servizio prestito di ciascuna biblioteca sia in linea
attraverso il Catalogo di Ateneo e a condizione che
• il libro non sia stato prenotato da altro utente
• l'utente non abbia ritardi nella restituzione di altri libri
• il prestito del libro da rinnovare non sia già scaduto.
Sanzioni
Il mancato rispetto delle norme che regolano l’uso del Servizio, a salvaguardia di tutti gli utenti,
comporta la sospensione o esclusione dal Servizio stesso presso tutte le biblioteche del Sistema.
In particolare, in caso di ritardo nella restituzione, smarrimento, mancata riconsegna o
danneggiamento dei libri avuti in prestito, le sanzioni sono così graduate:
• ritardo nella restituzione dei libri oltre il terzo giorno dalla scadenza del prestito = l’utente
viene escluso dal servizio presso tutte le biblioteche del Sistema per un numero di giorni
pari ai giorni di ritardo;
• smarrimento del libro = l’utente è tenuto a ricomprare e sostituire il libro con un altro
esemplare della stessa edizione o, se non fosse più in commercio, a sostituirlo con un altro
di analogo valore indicato dal Direttore della biblioteca; fino al riacquisto e alla sostituzione
l’utente è escluso da ogni servizio erogato dalle biblioteche del Sistema e, se studente, non
potrà sostenere l’esame di laurea;
• mancata riconsegna = l’utente che non riconsegni il libro preso in prestito è escluso da ogni
servizio erogato dalle biblioteche del Sistema e, se studente, non potrà sostenere l’esame
di laurea;
• danneggiamento = l’utente è tenuto a ricomprare e sostituire il libro con un altro esemplare
della stessa edizione o, se non fosse più in commercio, a sostituirlo con un altro di analogo
valore indicato dal Direttore della biblioteca; fino al riacquisto e alla sostituzione l’utente è
escluso da ogni servizio erogato dalle biblioteche del Sistema e, se studente, non potrà
sostenere l’esame di laurea.
Liberatoria
Gli studenti, gli studenti Erasmus, i dottorandi e gli iscritti alle scuole di specializzazione, a
conclusione del proprio percorso formativo, devono aver restituito tutti i documenti presi in prestito.
L’avvenuta restituzione viene attestata, dopo gli opportuni controlli nel Catalogo di Ateneo,
attraverso una “liberatoria” rilasciata dalla biblioteca di interfacoltà o di facoltà della prorpia area di
riferimento.
La “liberatoria” deve essere richiesta e consegnata a cura dell’utente.
Testo dal sito web: accesso alle biblioteche
Accesso alle biblioteche e ai servizi
L'accesso alle biblioteche dell'Ateneo e ai loro servizi è garantito a tutti coloro che studiano e
lavorano all’Università degli studi di Sassari (utenti istituzionali: studenti, docenti e personale
tecnico amministrativo).
Accesso agli utenti non istituzionali
L'accesso agli utenti non istituzionali (laureati dell’Università degli studi di Sassari da non oltre
cinque anni, visiting professor, persone appartenenti ad istituzioni o imprese che abbiano rapporti
di collaborazione formalizzati con l’Università degli studi di Sassari, studenti iscritti ai corsi singoli,
studenti e docenti di altre università italiane e straniere) è consentito a seguito di richiesta scritta.
Le richieste sono fatte al Direttore della biblioteca che si intende utilizzare attraverso apposito
modulo disponibile anche on line. Ad esse viene data risposta entro 2 giornate lavorative
successive al ricevimento.
Identificazione degli utenti
Tutti gli utenti, a richiesta del personale delle biblioteche, sono tenuti a presentare un documento
comprovante l'identità e l'appartenenza alle categorie di utenti ammesse ai servizi.
Modalità di utilizzo delle biblioteche
Per avere accesso alle sale della biblioteca, gli utenti devono munirsi, presso il bancone
d’ingresso, dell’apposita carta d’entrata o, se non predisposta, depositare il libretto universitario o
altro documento di riconoscimento non scaduto e depositare borse, zaini, cartelle e altri oggetto
simili.
Per assicurare a chi studia e lavora in biblioteca un’atmosfera gradevole, sale pulite e confortevoli,
tutti gli utenti sono invitati a tenere un comportamento adeguato al luogo e rispettoso delle
esigenze di tutti.
Pertanto non è permesso:
•
fumare e mangiare;
•
entrare e trattenersi nelle sale della biblioteca per fini estranei allo studio;
•
servirsi insieme a uno o più utenti contemporaneamente del medesimo documento (per lo
studio di gruppo sono a disposizione apposite sale di studio);
•
imbrattare, strappare pagine, fare segni, sottolineare o scrivere sui documenti della
biblioteca, sia pure per correggere evidenti errori dell’editore, tipografo o autore;
•
danneggiare o imbrattare sedie, tavoli, altri arredi, apparecchiature e pareti della biblioteca;
•
conversare ad alta voce
•
tenere accessi telefonini cellulare e altri dispositivi che possono disturbare lo studio e il
lavoro di altre persone;
•
lasciare rifiuti sui tavoli per i quali sono a disposizione all’interno delle sale appositi
contenitori per la raccolta differenziata.