Rapporto di analisi sui flussi turistici verso l`Italia dalla Svezia

Report Svezia
Brief di mercato sui flussi turistici
verso l’Italia dalla Svezia
Vibo Valentia
Stoccolma Settembre 2011
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Indice
FASE A: BRIEF di MERCATO
1. Introduzione
2. Brevi nozioni sul Paese
3. Destinazioni turistiche preferite dagli Svedesi e competitors
3.1. Turismo svedese nel mondo
3.2. Italia a confronto con altre mete Mediterranee
3.3. Trends: Principali destinazioni e prodotti turistici del turista svedese
4. La Calabria e gli Svedesi
4.1. Mete turistiche calabresi sul mercato svedese
4.2. Maggiori tour operator che lavorano/hanno lavorato con la Calabria
5. Consumer Behaviour. Come sceglie il turista svedese?
5.1. Criteri generali adottati nella scelta delle vacanze
5.2. Profilo del turista svedese: segmentazione del mercato
5.3. Chi è il decision maker all’interno del ‘gruppo’
5.4. Periodicità delle vacanze e relativa tipologia
6. Risultato dell’analisi: Svedesi/Calabria
6.1. SWOT Analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)
7. NEXT STEPS. Prospettive per il breve e medio periodo e consigli
1. Introduzione
La Camera di Commercio Italiana per la Svezia ha svolto un lavoro di ricerca 1
all’interno del settore TURISMO per conto della Camera di Commercio di Vibo
Valentia. Il brief che è stato condotto ha l’obiettivo di fornire un overview del mercato
di riferimento e di contatti, fondamentale per poter lavorare strategicamente sul
mercato svedese e con eventuali futuri partner svedesi. La nostra Camera ha svolto
un lavoro di analisi della domanda turistica svedese e dell’intermediazione turistica al
fine di presentare le esigenze ed il sistema turistico in Svezia. Gli elementi verificati
sono stati: motivazioni di viaggio, periodi di vacanza, tipologia di viaggiatore, scelta
della destinazione, richieste specifiche, sistema agenzie, trends etc.).
Il presente Report corrisponde al seguente elemento del progetto secondo accordo:
Attività 1.
Brief/ Report informativo del mercato svedese nel settore Turismo fornendo
informazioni di riferimento come: trend di settore e requisiti del mercato, flussi turistici
dalla Svezia verso l’Italia, posizionamento dell’Italia tra le mete turistiche preferite
dagli Svedesi, concorrenti e prezzi.
Nell’analisi, tuttavia, abbiamo messo in evidenza, già in questa fase, alcuni operatori
interessanti da un punto di vista turistico per Vibo Valenzia, anticipando quindi quello
che sarà il contenuto dell’Attività 3.
Dalle nostre analisi e dai contatti nel settore di riferimento, è possibile dunque
constatare che l’Italia si trova sicuramente in una posizione preferenziale nella lista
delle scelte che gli Svedesi fanno per trascorrere le proprie vacanze. Altri competitors
dell’Italia, sono – almeno per quanto riguarda il Sud-Europa – Spagna, Francia e
Grecia.
I prossimi steps del progetto, che seguiranno a questo, saranno:
Attività 2)
Avviare la promozione attraverso la presentazione/distribuzione della
guida Cruising Vibo Valentia a target mirati di utenza o in occasione di determinati
eventi dedicati al turismo
Attività 3)
Avviare la selezione di una o più agenzie di viaggi o tour operator ai
quali proporre di collaborare con la Camera di Commercio per una campagna
incentive a Vibo Valentia di turisti svedesi da sviluppare per la stagione 2012.
1
Le fonti per questo lavoro sono state tra l’altro i reports annuali dell’Enit, del Rapporto congiunto Ambasciata
Consolato ENIT 2010, le informazioni e i dati offerti dall’Agenzia Statistica di Stato Svedese SCB: www.scb.se,
le denominazioni tra l’altro prese da Visit Sweden: www.visitsweden.se
2. Brevi nozioni sul Paese
La Svezia è il terzo paese più esteso dell’Europa occidentale, con una superficie
complessiva di 449.964 km2, corrispondente ad un’area geografica di circa un terzo
più grande rispetto alla superficie dell’Italia.
Secondo gli ultimi dati statistici (31/07/2011) la popolazione svedese conta 9.455.134
abitanti, con una densità media di circa 22 abitanti per km2, rispetto ad una densità
media di circa 200 abitanti per km2 dell’Italia. La popolazione è concentrata al sud
del paese e conseguentemente anche l’industria e gran parte delle attività
commerciali.
Dati
Popolazione
Principali città
Religioni
Export totale
Export verso l’Italia
- Principali
prodotti:
9.455.134
Stoccolma (capitale), Göteborg, Malmö
Luterani, Cattolici, Ortodossi, Musulmani
;[2][2]
102,39 Miliardi in euro
[3][3]
1,877,223,243 Milioni in euro
- Prodotti di ingegneria, prodotti semi-lavorati, prodotti chimici, materie
prime, combustibili, prodotti manifatturieri
Import dall’Italia:
- Principali
prodotti:
1,879,905,618 Millioni in euro
- Prodotti di ingegneria, industria alimentare, prodotti semi-lavorati, prodotti
manifatturieri, prodotti chimici, materie prime e combustibili
[1][1]
[4][4]
L’economia svedese è una delle più importanti tra quelle dei Paesi Nordici e da
decenni occupa una nicchia significativa nel sistema produttivo europeo, al quale è
connessa da un intenso flusso di scambi commerciali. La Svezia ha un’economia
fortemente dipendente dal commercio internazionale in parte a causa della sua
posizione geografica, delle condizioni climatiche e per la bassa densità della
popolazione che la rende un Paese ‘piccolo’ da un punto di vista commerciale. Di
conseguenza è un paese molto aperto al commercio con l’estero.
L’economia svedese è fondata su realtà aziendali medio-grandi, o addirittura
multinazionali, proiettate sui mercati esteri. In quasi tutti i settori industriali si
riscontrano aziende che hanno ottenuto successo a livello internazionale come; ABB,
Electrolux, Volvo, SKF, Alfa Laval, Ericsson, Modo, Astra, IKEA, SAAB, etc.
I tre principali partner commerciali della Svezia sono:
1) Germania 2) Norvegia e 3) Danimarca.
3. Destinazioni turistiche preferite dagli Svedesi
3.1 Turismo Svedese nel Mondo
Le destinazioni estere preferite dai turisti Svedesi sono in genere le destinazioni
europee (per un valore totale di 12,9 milioni), nonostante ciò si nota una tendenza
crescente a scegliere anche mete extra europee. Questi viaggi vanno poi considerati
sotto due ottiche principali: business travel e leisure travel. Nel periodo Aprile 2008 –
Marzo 2009 i Leisure trips hanno raggiunto il valore complessivo di 12,3 milioni,
mentre i business travel 2,6 milioni.
Sotto il grafico con le destinazioni più gettonate dalla Svezia aggiornate al 2010.
3.2 Italia a confronto con altre mete mediterranee
Anche se, come visto nel paragrafo precedente, il turismo svedese si orienta molto
sui paesi confinanti (quali Norvegia, Finlandia, Danimarca), questi non sono da
considerare come paesi concorrenti per l’Italia in quanto il prodotto turistico offerto
non presenta le stesse caratteristiche di quello italiano per clima, mare.
Ovviamente i Paesi limitrofi vengono scelti, invece, soprattuto in base alla facilità di
accesso (vicinanza geografica).
Il confronto con altre mete mediterranee, invece, assume una particolare rilevanza
per il turismo in Italia. Di seguito si riportano i maggiori competitors dell’Italia, ordinati
per numero di pernottamenti (anno 2008-2009).
Spagna: 11.683
Grecia: 4.929
Italia: 4.310
Francia: 3.492
Turchia: 2.905
Mentre la Grecia e la Francia si posizionano vicine all’Italia, è da mettere in evidenza
il gap che esiste tra l’Italia e la Spagna. La Spagna, infatti, negli ultimi decenni e
tuttora, è stata ed è una meta molto ambita dagli Svedesi, che fanno anche
investimenti immobiliari nel Paese. Questo è dovuto sicuramente anche ad una
politica statale favorevole al turismo straniero lavorando anche in maniera
sostanziale con i prezzi.
3.3 Trends: principali destinazioni e prodotti turistici del turista svedese
Le prime regioni, per visite, in Italia sono il Lazio, il Veneto e la Lombardia. Mentre la
Calabria si posiziona diciassettesima, seguita da Abruzzo, Basilicata e Molise. Tale
posizionamento è dato anche dall’offerta scarsa o inesistente di voli di linea diretti
dalla Svezia verso tali regioni.
Inoltre è da sottolineare che ciò che il turista svedese apprezza dell’Italia è:
arte e mare
laghi
montagna
vacanza tradizionale sole e mare
Al momento, il punto di forza della Calabria è il prodotto ‘sole e mare’, nonostante ci
sia anche una vasta offerta del prodotto ‘arte e mare’.
4. La Calabria e gli Svedesi
4.1
Mete turistiche calabresi sul mercato svedese.
Le mete preferite dagli svedesi dalle nostre ricerche risultano essere Capo Vaticano,
Tropea e Pizzo. La Calabria sul mercato svedese offre principalmente grandi
strutture organizzate, come resort e villaggi turistici, anche se il numero di tali
strutture non risulta essere sufficiente o comparabile con la più rinomata e vicina
Sicilia.
4.2 Maggiori tour operator che lavorano/hanno lavorato con la Calabria
Qui di seguito vengono presentate le risposte date da alcuni dei tour operator
svedesi più grandi: Solresor e Fritidsresor (appartenente al grande gruppo TUI), che
lavorano attualmente con destinazioni calabresi o ci hanno lavorato recentemente.
Si sono volute anche aggiungere le opinioni di un’azienda svedese, associata alla
Camera, che si cura di turismo non diretto, in quanto lavorano con l’acquisto di real
estates in Calabria. Anche le loro opinioni possono aiutare le aziende di Vibo
Valenzia a capire meglio in che modo il mercato del turismo svedese approccia la
regione Calabria.
SOLRESOR
Grande tour operator svedese specializzato in charter verso destinazioni calde/di
mare/costiere
Lavorano con l’Italia già da anni. Definiscono l’Italia una destinazione ‘hot’, cioè molto
forte sul mercato turistico svedese, anche grazie all’esposizione mediatica che se ne
fa alla TV svedese. Visto che la Sicilia era già molto gettonata dai loro clienti, hanno
deciso - in fase di espansione della gamma di destinazioni italiane - di investire sulla
Calabria, data anche la vicinanza geografica alla Sicilia. Per anni hanno venduto la
Sicilia, che è una delle destinazioni preferite dai loro clienti, in Italia. Dato il successo
che riscuote già la Sicilia tra i loro viaggiatori, in fase di ricerca di nuove destinazioni
la scelta è caduta sulla Calabria. Nonostante sia un grande tour operator, offrono
anche altre tipologie di pacchetti che contengano sia enogastronomia che cultura.
I viaggiatori che scelgono la Calabria sono essenzialmente di due categorie:
1. durante il periodo estivo: quello tradizionalmente legato alle vacanze/ferie:
soprattutto famiglie (Active Families);
2. periodi off season: (aprile-giugno + agosto-ottobre) persone di mezza età, che
hanno viaggiato molto e vogliono provare qualcosa di nuovo (Whops).
Solresor offre tre tipologie di viaggi sulla Calabria:
3. Charter
4. un pacchetto chiamato ‘GastroKalabrien’ che nel 2012 verrà rinominato
‘Kalabriens Guldkorn’ (= ‘I gioielli della Calabria’). Lo scopo di questi pacchetti è di
offrire escursioni extra a tema enogastronomico: tartufo, specialità locali, la cipolla
di Tropea, il pescespada, ecc.
5. un altro pacchetto chiamato ‘Kalabriens Hjärta och Själ’ (= ‘Cuore e anima della
Calabria’), che comprende un giro della Calabria con diversi itinerari presentati da
una guida che segue il gruppo.
PUNTI DI FORZA DELLA CALABRIA: molti sono i lati positivi della Calabria per il
mercato turistico svedese.
- Una destinazione che offre più che solo ‘sole e mare’
- genuina e incontaminata
- una meta nuova quindi emozionante da scoprire
- natura molto bella
- offre l’immagine dell’Italia reale
- larga diffusione di alberghi a gestione familiare e quindi più a dimensione
uomo. Il servizio è personalizzato e spesso molto piacevole
PUNTI DEBOLI DELLA CALABRIA:
- il turismo è maggiormente adattato ad un pubblico italiano che viaggia con la
propria macchina. Per i turisti che vengono dall’estero è difficile spostarsi:
cattivi collegamenti di trasporti. Questo fa sì che i clienti si sentono spesso un
po’ isolati nelle strutture alberghiere
- In generale mancano delle infrastrutture soddisfacenti
- Cibo: i turisti che lasciano la Svezia per l’Italia spesso cercano il sogno italiano
anche e soprattutto da un punto di vista culinario. I ristoranti italiani in Svezia
servono piatti avanzati, che spesso non ritrovano in Calabria, dove il cibo
consiste di piatti semplici (anche se genuini)
- Lentezza in generale nell’ascoltare e interiorizzare le richieste da parte degli
operatori e dei clienti: occorrerebbe trovare soluzioni alternative che si
adattino alle esigenze del nuovo turismo (a volte Solresor ha richiesto
adattamenti alle richieste dei clienti - come includere nel pacchetto l’uso di
lavatrice, il servizio di shuttle, ecc. – ma le strutture ricettive hanno detto che
ciò non era possibile costringendo i turisti a pagare separatemente per servizi
extra). Il turista charter non vuole avere altre spese extra che non ha
preventivato, ma preferisce che tutto sia compreso nel prezzo pattuito
inizialmente e quindi non avere ‘soprese’ una volta in vacanza.
- Cattivo inglese
- All’aereoporto: manca il TaxFree; mancano i negozietti in cui fare gli ultimi
acquisti prima del ritorno a casa (alcolici, prodotti gastronomici, prodotti di
artigianato, ecc.).
INTERESSE A NUOVE METE CALABRESI: Grande! Sono molto soddisfatti della
Calabria come destinazione e vogliono continuare a investirci.
COLLABORATORI IN LOCO: Collaborano con un agente locale
FRITIDSRESOR
Grande tour operator svedese e internazionale (TUI)
Lavorano con l’Italia già da anni. Per quanto riguarda il Meridione d’Italia, sono molto
attivi in Sicilia. Fritidsresor ha fatto un lancio di voli su Lamezia Terme nel periodo
2004-2005. I clienti volevano nuove destinazioni vicine e con il caldo. La scelta
pendeva tra la Puglia e la Calabria, ma l’ago della bilancia è finito sulla Calabria, tra
l’altro perché i partner TUI tedeschi avevano già avviato una collaborazione con
questa regione e quindi c’erano già i presupposti ‘turistici’ avviati (collegamenti con
autobus, agenti in loco, ecc.). Hanno tolto la Calabria con volo diretto circa due anni
fa durante il calo delle vendite causa crisi internazionale. Dal prossimo anno faranno
partire pacchetti speciali con voli diretti su Catania + NOLEGGIO AUTO per
destinazioni calabresi.
PUNTI DI FORZA DELLA CALABRIA
- immagine di una terra di avventura, un po’ ‘Far West’
- relativamente sconosciuta (soprattutto allora: 2004-2005)
- è una destinazione dell’Italia meridionale: il Meridione d’Italia attrae molto gli
svedesi
- ancora ‘intoccata’ rispetto ad altre destinazioni turistiche italiane
PUNTI DEBOLI DELLA CALABRIA:
- l’offerta alberghiera non è adattata ad un pubblico scandinavo, ma è più rivolta
forse ad un pubblico interno (Italiani)
- standard troppo bassi (costruzioni vecchie, senza grandi confort)
- strutture alberghiere troppo care rispetto ad altre destinazioni europee di mare
molto più competitive (vedi TURCHIA: strutture moderne e di lusso + standard
più elevati a prezzi inferiori)
- poco focalizzati sulle famiglie (offrire letti extra in camera, attività bambini,
pool. Vedere offerte BLUE VILLAGE della Fritidsresor)
- non sempre vicinanza alle spiaggie
- nessuna offerta specifica all’interno degli hotel (ristoranti, pool, attività per
bambini). Questo ultimo aspetto è molto importante, in quanto si deve cercare
di attrarre il turista a restare e trovarsi bene in albergo al fine di utilizzare al
massimo le sue strutture e quindi non disperdere i costi in più aree.
INTERESSE A NUOVE METE CALABRESI: grande!
STEIVELL
Vendita di Real Estates in Calabria
Vendono immobili in Calabria a Svedesi. Hanno cominciato anni fa perché hanno
visto grandi potenzialità con la Calabria. I potenziali clienti che vogliono acquistare in
Calabria sono di medie capacità economiche, amano l’Italia e località di mare/sole.
Spesso accademici. Paesi competitors della Calabria per l’acquisto di immobili sono:
Spagna, Cipro, Malta.
PUNTI DI FORZA DELLA CALABRIA
- Terra incontaminata e bellissima
- La parte più genuina dell’Italia: ‘back to the roots’
- Ha prezzi di mercato decisamente competitivi rispetto ad altre destinazioni
italiane; anche lo svedese medio può permettersi il sogno italiano
(vacanza+buon investimento)
- Clima
- Costa poco viverci
- Ritmo di vita rilassato
- Meta nuova  agli Svedesi piace ‘scoprire’ nuove zone inesplorate da altri
Svedesi
- Voli diretti RyanAir
PUNTI DEBOLI DELLA CALABRIA:
- Le infrastrutture mancano o sono scarse
- Strutture alberghiere di standard poco elevato
- Qualità instabile di alberghi
- Mancanza di servizi di base quali Internet
- Difficile andare in giro senza una macchina
- Lunghe sieste pomeridiane che impediscono ai turisti di usufruire delle ore del
pomeriggio per attività extra
- Incerta l’offerta della RyanAir: dura nel tempo?
- Regione povera
- Lenta nell’adattamento alle nuove richieste esterne
- Difficile acquistare servizi dai locali per differenze culturali (corruzione, ecc.)
5. Come sceglie il turista svedese?
5.1 Criteri generali adottati nella scelta delle vacanze
I criteri generali che il turista svedese mette in atto quando sceglie una vacanza sono
legati molto al ‘fai da te’ e alla relativa accessibilità del luogo. Questa condizione
generale trova applicazione nei seguenti criteri:
Scelta della destinazione: deve essere presente sul mercato e facilmente
reperibile;
Familiarità con nuove tecnologie: processo di scelta della località, prenotazione
alloggio e viaggio via internet;
Conseguente calo delle prenotazioni via agenzie e tour operator;
Se le agenzie vengono interpellate, lo si fa per organizzazione viaggi ‘su misura’;
Preferenza verso l’albergo di medio livello, e poco apprezzata la soluzione della
pensione completa o mezza pensione. Apprezzata anche la soluzione di affitto
appartamenti per breve periodo;
Tendenza a scegliere voli senza scali;
Aumento delle scelta di una vacanza ‘attiva’, in altre parole con offerta di ‘attività
extra’ (es: tour enogastronico, golf, cicloturismo o trekking leggero) anche in
destinazioni meno note;
Value for money;
Sfiducia verso gli operatori italiani
Come si può vedere dal grafico, anche se la maggioranza dei turisti svedesi predilige
un hotel a 3 stelle, esiste una parte rilevante di utenza che punta su alberghi a 4 o 5
stelle.
5.2 Profilo del turista svedese: segmentazione del mercato
Le categorie di turisti svedesi si possono individuare incrociando criteri socio-culturali
(di tipo socio-economico, culturale oltre che alla fascia d’età di appartenenza) con
quelli legati alle possibilità economiche e alle motivazioni che spingono la persona ad
andare in vacanza (clima, interruzione routine, arricchimento personale). Da questo
incrocio scaturiscono 6 grandi categorie di viaggiatori:
Whops o +50: con buone disponibilità di tempo libero, che permettono loro di
esplorare nuove mete (la mentalità nordica ha infatti una forte impronta
“esplorativa”). In particolare, il segmento +50 sta guadagnando una maggiore
rilevanza;
DINKS (Double Income No Kids): sono compresi nella fascia di età tra i 20 ed i 39
anni, che effettuano la vacanza principali o un city break da soli o con un gruppo
di amici;
Empty Nesters: viaggiatori individuali privi di famiglia propria, che effettuano
vacanze spesso brevi (3-4 gg.) e si organizzano con un gruppo di amici;
Cosmopolitan: di solito a reddito elevato, alla ricerca del lusso, e delle esclusività
come prova della propria apertura mentale o del proprio successo sociale: il
viaggio è legato ad un evento, o alla scoperta di una destinazione, o di un
albergo, o a luoghi consacrati alla mondanità e frequentati dalle pagine patinate
delle riviste;
High Income Villa: si muovono in gruppo (gruppo familiare, gruppo di amici),
tendono a riprodurre in vacanza un ambiente chiuso e selettivo e ricercano
soluzioni abitative anche di qualità molto elevata;
FIT (free and indipendent travellers): coloro che viaggiano da soli e che
apprezzano viaggi di avventura o orientate alla cultura.
(Fonte: Rapporto congiunto Ambasciata Consolato ENIT 2010)
5.3 Chi è il decision maker all’interno del ‘gruppo’
All’interno di un gruppo di persone, che sia la famiglia o un gruppo di amici, la
persona che impiega più tempo e risorse e che ha potere decisionale in materia di
destinazione turistica è in prevalenza la donna. Inoltre si registrano sempre un
maggior numero di viaggiatrici sole rispetto agli uomini. Specialmente per il
segmento ‘Empty Nesters’, e’ rilevante il ruolo delle green widows (cioè delle donne
sole, in carriera, con reddito alto, capaci di influenzare con le proprie decisioni gruppi
estesi). Di conseguenza le donne devono essere considerate come target di
riferimento.
5.4 Periodicità delle vacanze e relativa tipologia
Luglio è considerato il periodo classico delle lunghe ferie in Svezia, ma ci sono delle
controtendenze che da qualche anno a questa parte stanno prendendo piede. Le
aziende, infatti, rispettano sempre meno il tradizionale periodo di chiusura estiva,
creando così uno scaglionamento dei viaggi di piacere nell’arco dell’anno e non solo
in estate. Inoltre si verifica anche un tendenza a svincolarsi dai ritmi familiari e
prendere vacanze anche da soli.
Altre tipologie e periodicità di vacanza sono:
long weekend durante tutto l’anno;
Vacanze a maggio e settembre, che stanno diventando i periodi principali delle
vacanze;
Winter break di una settimana / dieci giorni.
6. Risultato dell’analisi: Svedesi/Calabria
Ciò che si evince da questo rapporto è che la Calabria - e quindi anche Vibo Valentia
- ha un potenziale turistico notevole che però non è ancora sostenuto da un’offerta
turistica, promozionale e infrastrutturale adeguata alla ricezione di turismo svedese di
massa. Di conseguenza, la sfida che si palesa per la Provincia di Vibo Valentia è
quella di creare le condizioni ideali per un avvio profittevole di località attualmente
poco ricettive attraverso la promozione e la creazione di nuove infrastrutture e la
cooperazione con linee aree charter e low cost in grado di portare traffico su queste
zone.
Inoltre si riscontra una scarsa propensione a favorire i viaggi di coloro che vogliono
organizzarsi autonomamente. Il risultato di questo scarso impegno ha poi
come conseguenza che l’offerta si restringa al prodotto “preconfezionato” dei grandi
tour operator, escludendo, in questo modo, coloro che vorrebbero organizzarsi da
soli la propria vacanza. Per questo segmento di turisti sarebbe necessario offrire
materiale informativo tramite agenzie turistiche (tipo ENIT, all’estero, ma anche Uffici
del turismo regionale all’estero) che permettano di acquisire una conoscenza diretta
del prodotto “Calabria” e della sua offerta turistica.
Potenziare questo tipo di turismo, più selettivo e non di massa, spesso anche più
forte economicamente, porta introiti sicuri oltre ad un turismo sostenibile.
6.1 SWOT Analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Treats)2
La seguente tabella ha lo scopo di analizzare e schematizzare le caratteristiche
dell’offerta turistica calabrese per la Svezia. Tali caratteristiche sono suddivise
secondo: i punti di forza, punti di debolezze, opportunità e minacce riguardo una
nuova destinazione. In questo modo vengono evidenziate i ruoli che determinate
caratteristiche assumono nel momento in cui si vogliono prendere delle decisioni
riguardanti il rinnovo dell’offerta turistica, nel nostro caso calabrese, e la relativa
promozione:
2
L' analisi SWOT, conosciuta anche come Matrice SWOT, è uno strumento di pianificazione
strategica usato per valutare i punti di forza (Strengths), debolezza (Weaknesses), le opportunità
(Opportunities) e le minacce (Threats) di un progetto o in un'impresa o in ogni altra situazione in cui
un'organizzazione o un individuo deve prendere una decisione per raggiungere un obiettivo. L'analisi
può riguardare l'ambiente interno o esterno di un'organizzazione.
Strength – Punti di Forza
BRAND ITALIA
- Clima
- Ricchezza culturale, artistica ed ambientale
- Qualità e varietà delle tradizioni
enogastronomiche
- Carattere ospitale
Weaknesses – Punti di debolezza
INEFFICIENZA ORGANIZZATIVA
- Pochi investimenti come destinazione
turistica
- Assenza di info in svedese sul web
- Poca armonizzazione tra infrastrutture e tour
operator locali
- No voli di linea
- Prezzi non proporzionati all’offerta
Opportunities – Opportunità
INNOVAZIONE DELL’OFFERTA
- Rivalutazione delle destinazioni meno
conosciute e turismo di nicchia
- Vacanza attiva (itinerari enogastronomici,
trekking, golf...)
- Vacanza in agriturismo
- Organizzazione di eventi ed una
presentazione innovativa delle regioni del
Sud Italia per una comunicazione tempestiva
e divulgazione efficace
- Approcci di tipo individualizzato
Threats – Minacce
INVESTIMENTI E CONCORRENZA
- Deficit qualità/prezzo rispetto alla
concorrenza (principalmente spagnola e
greca)
- Carenza processo di riqualificazione del
patrimonio artistico, urbanisico e
infrastrutturale
- Ritardo nell’utilizzo delle nuove tecnologie
- Scarsi investimenti finanziari
- Scarsa attenzione alla problematica
ambientale  Turismo Sostenibile
7. Next Steps - Prospettive breve e medio periodo
Abbiamo visto come la Calabria si ponga in Svezia come una destinazione con
grandi potenzialità di crescita.
È già presente sul mercato, grazie fra l’altro a grandi operatori turistici come Solresor
e nel passato recente Fritidsresor. Investimenti svedesi per il turismo meno diretto ci
sono anche in forma di acquisti immobiliari (vedi Steivell che lavoro solo ed
esclusivamente con Real Estates in Calabria).
Le sfide ora stanno nel risolvere quelle problematiche legate agli aspetti negativi
messi in evidenza dal mercato. Qui sotto le sfide seguite da alcuni consigli per la loro
risoluzione:
Rendere l’offerta alberghiera più adattata alle esigenze di un pubblico
scandinavo aumentando gli standard e i servizi:
- modernizzare le strutture vecchie
- aumentare il comfort e il senso di ‘lusso’: piscina, anche per bambini, area
relax,
- proposte di pacchetti di escursioni da acquistare in loco,
- AC in camera,
- offerta di mediazione di mezzi di trasporto: macchina, buss, autobus, ecc.)
Abbassamento dei prezzi! Si veda il caso di Paesi del Mediterraneo come la
Turchia che hanno potenziato lo standard delle proprie strutture (moderne e di
lusso) offrendo però prezzi più bassi
Per sopperire alla lontananza dalle spiaggie di certe strutture, cercare di offrire
pacchetti di attività alternative per i turisti (percorsi enogastronomici, corsi di
cucina, percorsi culturali, ecc.). Queste struttura in questo modo potrebbero
essere interessanti per i nuovi turisti Whops e Dinks, che sono forti
economicamente e perfetti per un turismo SOSTENIBILE
Potenziamento del marketing (anche online!!) di queste zone allo scopo di
rendere la Calabria appetibile al turista svedese (soprattutto a quello fai-da-te e
alle famiglie, che sembrano essere il target principale per la Calabria), magari
prendendo ispirazione dal marketing della Sicilia (regione con caratteristiche
simili) e creare marketing congiunto con le linee low cost.
Organizzare via web campagne di comunicazione per linee di prodotto;
Partecipare a eventi internazionali e manifestazioni fieristiche specialistiche;
Promuovere la conoscenza del ‘Marchio Calabria’ all’estero (cultura, arte,
paesaggi, qualità dei prodotti, ecc.) appoggiandosi a strutture presenti a livello
locale e che conoscono il mercato (vedi attività che la Camera di Commercio
Italiana per la Svezia ha già proposto al mercato svedese)
Agire e sviluppare offerte turistiche mirate a quei gruppi interessanti per la
Calabria: Whops, Dinks, Active Families e donne.
A) Alcuni potenziali partner di preferenza
Durante la ricerca di informazioni per il presente rapporto, siamo entrati in contatto
con alcuni operatori che consideriamo prefenziali per Vibo Valentia e la sua offerta
turistica. Il motivo di ciò è dato dal fatto che questi operatori hanno o hanno avuto
contatti a lungo termine con la Calabria e quindi sono particolarmente interessanti ed
interessati alla destinazione Calabria.
Questi operatori saranno contattati nella seconda fase del progetto “Välkomna
till Kalabrien” programmato per il mese di gennaio 2012 al fine di verificare il
loro coinvolgimento eventuale in azioni dirette di promozione della
destinazione “Vibo Valentia – Calabria”, capire le loro esigenze specifiche ed
organizzare incontri B2B con gli operatori locali.
B) Contatti utili di settore:
Organizzazioni di settore:
- Tillväxtverket: www.tillvaxtverket.se
- TRIP: www.trip.se
- ENIT
Fiere di settore 2011:
− SHIE Viaggi ed incontri professionali - Stoccolma;
− Travel Show Viaggi e Turismo - Stoccolma;
− Wellnessmässan - Fiera Benessere - Göteborg;
− TUR, Göteborg.
Riviste di settore:
− RES
− Vagabond
− SOLO ITALIA