Presentazione standard di PowerPoint

Soluzione e-commerce
per il Retail
© 2014 Guttadauro Network
Perché e-commerce
L’e-commerce è uno strumento chiave per
svilupparsi sul mercato nazionale ed internazionale
migliorare la propria posizione competitiva
valorizzare la propria relazione di lungo termine con i clienti
rafforzare il proprio brand
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Perché e-commerce
Il nuovo paradigma del successo nel retail è la MULTICANALITÁ
La multicanalità è un sistema unitario di:
 comunicazione con il cliente
 gestione della relazione con il cliente
 gestione del processo di acquisto
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L’esigenza nel Retail
Il progetto Guttadauro Network
 Nuove opportunità di business
 Sviluppo della multicanalità con lo scopo di integrare la rete fisica dei
Punti Vendita con il canale on line di e-commerce
 Benefici diretti sia per il franchisor che per i singoli franchisee
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Partner tecnologico
Perché Guttadauro Network?
L’attivazione di un sistema e-commerce in un’azienda è strettamente interconnesso
ad altri processi e reparti, per tanto richiede un integrazione e ottimizzazione
dell’intero sistema informativo aziendale.
Guttadauro Network nasce dalla sinergia di 3 aziende operanti nel mercato ICT. È
una realtà attiva da 25 anni, un partner tecnologico che ha competenze in tutti gli
ambiti aziendali, con particolare attenzione alle soluzioni Gestionali e Retail,
l’interlocutore ideale per proporre una piattaforma e-commerce completa ed
integrata in base alle esigenze e specificità del cliente finale.
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Partner tecnologico
Marketing
Tecnologia
Comunicazione
Strategia
Fidelizzazione
Mobile
Web
System integration
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Controllo
Trasporto
Amministrazione
Magazzino
Vendita
 Online to store (Breve termine)
Trasporto merce da
magazzino a store
Ritiro presso store
selezionato dal cliente
Trasporto merce da
magazzino a domicilio
Ritiro presso il domicilio
del cliente
Acquisto o
prenotazione online
 Online to home (Breve termine)
Acquisto o
prenotazione online
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Vendita
 Online Inventory (Medio-Lungo termine)
Scelta del prodotto
da acquistare
Verifica della
disponibilità e acquisto
online
Ritiro presso store con
disponibilità selezionato
dal cliente
 Online InStore (Medio-Lungo termine)
Scelta del prodotto da
catalogo online nel
Punto di Vendita
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Prenotazione e acquisto
on-line direttamente nel
Punto di Vendita
Ritiro presso lo store in cui si
è effettuata la prenotazione
Pagamenti
Differenti metodi di pagamento
Carta di credito
Bancomat
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Pagamento
sicuro
Contrassegno
Marketing
Attività promozionale e Fidelity
Promozioni
Offerte
Fidelity
Comunicazioni
Indicizzazione (SEO e SEM)
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Analisi dati
Raccolta dati per analisi statistiche
Dal pannello amministratore è possibile estrapolare dati relativi
all’anagrafica clienti (età, sesso, geo localizzazione, etc.) ed alla
tipologia di prodotto acquistato, al fine di poter effettuare analisi
comparative e previsionali.
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On-line Customer Care
Live chat support
 È possibile assistere in tempo reale clienti e potenziali clienti del
portale di e-commerce
 Aiuta a potenziare le relazioni tra utente e operatore ed a
risolvere direttamente online i problemi che l’utente riscontra
durante la navigazione
 È in grado di fidelizzare i visitatori facendone utenti abituali
 Aumenta la Customer Satisfaction ed incrementa le vendite
consentendo risparmi notevoli
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Social media
Integrazione con i principali Social Network
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Logistica
Partnership strategica con aziende leader
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Logistica
Un servizio completo ed efficiente
 Un network radicato sull’intero territorio nazionale, un’offerta versatile e completa per
soddisfare le richieste dei propri clienti e dei loro destinatari.
 È riconosciuto come principale operatore per le consegne a destinatari privati.
 Consegna centinaia di migliaia di spedizioni ogni giorno Raggiunge oltre 200 Paesi nel
mondo.
 È la rete di negozi in franchising di SDA.
 Opera come Centro Servizi per spedizioni nazionali ed internazionali e servizi di imballaggio.
 È presente con oltre 100 Punti Vendita in tutta Italia.
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Piattaforma tecnologica
Joomla/VirtueMart: caratteristiche funzionali
 Un network radicato sull’intero territorio nazionale, un’offerta versatile e completa per soddisfare
le richieste dei propri clienti e dei loro destinatari.
 Base tecnologica, struttura dati e facilità d’installazione e aggiornamento.
 Set funzionale nativo.
 Diffusione e case study.
 Disponibilità di plug-in e possibilità d’integrazione con codice personalizzato.
 Adattamento grafico della piattaforma e disponibilità di template grafici.
 Documentazione tecnico/funzionale e community.
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Offerta Standard
Installazione/configurazione piattaforma Joomla/VirtueMart
Fornitura template standard ed adattamento layout
Parametrizzazione e formazione personalizzata
Modulo Integration Architect (interfaccia con sistemi gestionali terzi)
Servizio housing/hosting datacenter Guttadauro Network
NB. L’offerta standard non comprende le aree Marketing e Logistica.
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Guttadauro Computers &
Software S.r.l.
Via F.lli Bandiera 4
21012 Cassano Magnago (VA)
Tel. +39 0331 72.95.11 r.a.
Fax +39 0331 28.08.34
Metodo S.r.l.
Via Bergamo 32
24035 Curno (BG)
Tel. +39 035 62.25.611
Fax +39 035 61.02.91
Treebyte S.r.l.
Sede Operativa
Via Zanella 219
36010 Monticello Conte Otto (VI)
Tel. +39 0444 59.69.91
Fax +39 0444 29.83.16
Anagramma S.r.l.
Sede Operativa
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20127 Milano
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