UBI Banca si “rinnova” sul web: online il nuovo portale ubibanca

UBI Banca si “rinnova” sul web:
online il nuovo portale ubibanca.com e il sito esclusivo per il Private Banking
Dopo la community Libertadibanca dedicata ai giovani,
pensati per la rete altri due strumenti di relazione con la clientela
Milano, 12 Aprile 2010
Dopo l’ottimo riscontro ottenuto sul web con la community tutta dedicata ai giovani
LibertàdiBanca.com, UBI Banca continua ad investire in comunicazione online e lancia due nuovi
punti di incontro con il proprio target: www.ubibanca.com e www.ubiprivatebanking.it.
Per le famiglie e le imprese
E’ nato www.ubibanca.com, il nuovo portale di UBI Banca che riunisce tutta l’offerta del Gruppo
strutturata per rispondere direttamente alle esigenze dei target principali: le famiglie e le aziende.
Il nuovo sito, infatti, è suddiviso in due macro sezioni che classificano i prodotti e i servizi della
banca per “Privati” e “Imprese”, con un’interfaccia user friendly costruita su tre elementi chiave:
l’interazione, la semplicità e la chiarezza.
L’interazione è garantita da applicazioni innovative come ad esempio la Live Chat, che permette
ai clienti di contattare in modo immediato gli operatori del Servizio Clienti UBI Banca o dai
”simulatori di offerta”, che consentono di comparare differenti soluzioni valutandone
caratteristiche e convenienza. Tra questi, costituiscono un’assoluta novità nello scenario bancario
online i simulatori di offerta relativi alle polizze del ramo danni e il simulatore fotovoltaico,
realizzato in collaborazione con il Dipartimento di Ingegneria e Meccanica Industriale
dell’Università di Brescia, che permette ai clienti di calcolare e valutare la sostenibilità tecnicoeconomica di un investimento in impianti fotovoltaici.
La semplicità di www.ubibanca.com risiede nella concezione della struttura del sito che risulta di
comprensione immediata, mentre la chiarezza nel linguaggio permette alla Banca di dialogare
direttamente con l’utente e di accompagnarlo nella corretta navigazione del sito, anche tramite
l’utilizzo grafico di testimonial costruiti con un profilo differente per target.
“Con questo nuovo portale abbiamo cercato di trasferire anche online quell’approccio diretto
e consulenziale che la nostra Banca da sempre offre alle famiglie e alle PMI che si
confermano ancora una volta i nostri segmenti di clientela primari” - spiega Corrado Pilenghi,
Responsabile della Funzione Home Banking, ATM e Siti Internet di UBI Banca. Abbiamo
cercato anche di differenziarci rispetto alla concorrenza con una serie di applicazioni innovative
che possono accrescere il grado di interazione e dinamicità nell’uso del sito”.
La parte tecnologica deI progetto è stato gestita da Ubiquity, che ha sviluppato il content system
management e le applicazioni quali la chat e il simulatore, mentre Kettydo ha sviluppato la parte
grafica di tutto il sito definendo le linee guida del sito web.
Per la clientela Private Banking
Il sito www.ubiprivatebanking.it nasce per portare anche in rete i Valori e i Servizi distintivi
offerti dal Gruppo alla Clientela Private Banking con un aspetto “total black”, in linea con la
nuova immagine coordinata di UBI Private Banking.
“Il Progetto - dichiara Andrea Gorlato, Responsabile del Segmento Private di UBI Banca nasce con gli obiettivi di servire una domanda in rapida crescita di strumenti d’interazione
Cliente/Banca, presentare al target degli “internauti Private” l’offerta di servizi di UBI Private
Banking, sostenere e diffondere il brand del Gruppo UBI e supportare l’acquisizione e la
fidelizzazione della Clientela”.
La navigazione è studiata per agevolare la fruizione dei contenuti attraverso una duplice modalità
di navigazione: tradizionale, con il menù a scomparsa e interattiva, con l’animazione presente
al centro della home page. Quest’ultima è costituita dallo scorrimento delle immagini di ogni
sezione consentendone l’accesso con un solo click del mouse.
Il sito si articola in cinque aree tematiche:
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“Il Gruppo UBI Banca”, dedicata alla storia e alle peculiarità del Gruppo Bancario;
“UBI Private Banking” in cui vengono rappresentate le caratteristiche distintive del
Mercato Private del Gruppo;
“I nostri Clienti” dove sono descritte le tipologie di Clientela del Mercato Private;
“Soluzione integrate” in cui vengono presentate le peculiarità dell’offerta Private;
“Servizi Esclusivi” dove vengono delineate le due soluzioni innovative di consulenza
avanzata per gli investimenti (Pro Active Wealth Advisory®) e la pianificazione e
protezione del patrimonio (Family Business Advisory®).
Il navigatore ha inoltre a disposizione due funzionalità:
• la ricerca delle sedi UBI Private Banking delle Banche del Gruppo con il supporto della
mappa interattiva Google Maps integrata nel sito;
• la condivisione dei contenuti con la possibilità di inviare il link delle pagine di interesse via
posta elettronica.
Nel corso del 2010, questa prima versione del sito internet UBI Private Banking verrà arricchita
con aree ad accesso riservato finalizzate a creare una comunità virtuale, caratterizzate da
spazi informativi destinati a presentare le notizie economico-finanziare di maggiore rilievo, oltre ad
evidenziare temi di attualità e di interesse selezionati dal Cliente.
Il sito sarà, quindi, un utile strumento per fornire ai Clienti nuovi servizi e modalità di contatto,
fornendo un servizio multicanale di “Eccellenza e Concretezza”, in perfetto stile UBI Private
Banking.
Per la creazione del sito internet il mercato Private Banking del Gruppo UBI Banca si è avvalso
della collaborazione di Gaia Srl, società specializzata nella realizzazione di siti web e con una forte
expertise in materia.
Ufficio stampa e relazioni con i media:
UBI Banca
Simone Zavatarelli – Responsabile Comunicazione Istituzionale e Relazioni con la Stampa
030/2433591 – 335/78268310
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Marco Fusco - 02/8545701 – 345.6538145
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