vida istruzioni per l`installazione

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VIDA ISTRUZIONI PER L'INSTALLAZIONE
VIDA ALL-IN-ONE
ISTRUZIONI PER L'INSTALLAZIONE DI VIDA
CONTENUTO
1
INTRODUZIONE.............................................................................................................. 4
1.1
Informazioni generali riguardanti i DVD................................................................. 4
1.2
Tutte le lingue VIDA su tre DVD............................................................................ 5
2
PRIMA DELL'INSTALLAZIONE.......................................................................................
2.1
Lista di controllo di pre-installazione......................................................................
2.2
VIDA Certification Agent........................................................................................
2.3
Account utente Microsoft Windows.......................................................................
3
INSTALLAZIONE............................................................................................................. 8
3.1
Installare VIDA All-in-one...................................................................................... 8
3.2
Reinstallazione di VIDA All-in-one......................................................................... 9
4
VERIFICA DELL'INSTALLAZIONE................................................................................ 10
5
CONFIGURARE VIDA ALL-IN-ONE..............................................................................
5.1
Consigli per la configurazione.............................................................................
5.1.1
Connessione VCC Intranet..............................................................................
5.1.2
Connessione VCC Extranet.............................................................................
5.1.3
Collegamento Internet.....................................................................................
6
REGISTRA VIDA ALL-IN-ONE...................................................................................... 13
7
INSTALLAZIONE PERSONALIZZATA.......................................................................... 14
8
INIZIARE A USARE VIDA ALL-IN-ONE.........................................................................
8.1
Aiuto VIDA...........................................................................................................
8.2
VIDA Basic Training............................................................................................
8.3
Formazione in classe di VIDA.............................................................................
8.4
Icone del desktop e dell'area di notifica di VIDA.................................................
8.4.1
Scorciatoia del desktop per VIDA All-in-one....................................................
8.4.2
Scorciatoia del desktop per VIDA Configuration.............................................
8.4.3
Scorciatoia del desktop per VIDA Admin.........................................................
8.4.4
VIDA Monitor ..................................................................................................
8.4.5
Icona eUpdate dell'area di notifica..................................................................
8.4.6
Scorciatoia del menu di avvio per VIDA eUpdate Rollback.............................
8.4.7
Scorciatoia del menu di avvio per VIDA Support.............................................
9
INSTALLAZIONI ADDIZIONALI..................................................................................... 18
9.1
Installazione di varie lingue................................................................................. 18
9.2
Installazione degli schemi elettronici EWD.......................................................... 18
6
6
6
7
11
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17
10 RIMOZIONE DI VIDA..................................................................................................... 19
10.1 Procedura di rimozione........................................................................................ 19
11 RAPPORTO DEI PROBLEMI........................................................................................ 20
11.1 Problemi di installazione...................................................................................... 20
12 PRODOTTI DELLE TERZE PARTI................................................................................ 21
13 ABBREVIAZIONI............................................................................................................ 22
14 LOG CRONOLOGIA......................................................................................................
14.1 43IT04.................................................................................................................
14.2 43IT05.................................................................................................................
14.3 43IT06.................................................................................................................
14.4 43IT07.................................................................................................................
14.5 43IT08.................................................................................................................
14.6 43IT09.................................................................................................................
14.7 43IT10.................................................................................................................
14.8 43IT11.................................................................................................................
14.9 43IT12.................................................................................................................
Copyright © 1998-2013 Volvo Car Corporation
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2
15 INDICE ALFABETICO.................................................................................................... 24
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3
1
INTRODUZIONE
Questo documento descrive come installare VIDA All-in-one. E' importante che le
istruzioni nei capitoli 3 - 5 siano eseguite in sequenza. Leggere attentamente il capi‐
tolo 2 prima di installare VIDA All-in-one.
E' possibile personalizzare l'installazione di VIDA All-in-one, vedere il capitolo 7
Installazione personalizzata alla pagina 14. Notare che le istruzioni non devono
essere eseguite in caso di installazione completa di VIDA All-in-one.
Schemi elettronici (EWD) non sono installati con il DVD VIDA. Devono essere instal‐
lati dal DVD EWD. Per ulteriori informazioni circa EWD, vedere il capitolo 9.2
Installazione degli schemi elettronici EWD alla pagina 18. E' importante che se sia
VIDA sia EWD devono essere installati, venga prima installato VIDA.
La descrizione viene anche data per i prodotti delle terze parti che vengono installati
insieme a VIDA All-in-one.
1.1
Informazioni generali riguardanti i DVD
Per prevenire qualsiasi problema in occasione dell'installazione di VIDA All-in-one,
i DVD devono essere maneggiati con estrema cura. Ad esempio dei piccoli graffi
possono rendere molto difficile, e a volte impossibile, la lettura dal DVD.
Se i problemi con l'installazione persistono, nonostante la cura prestata nella mani‐
polazione dei DVD, può essere opportuno ricorrere alla pulizia del lettore DVD. Ciò
può essere fatto usando un normale detergente per CD/DVD che può essere acqui‐
stato presso quasi tutti i negozi di PC.
Se il mancato funzionamento del DVD dovesse persistere, questo nonostante le
precauzioni descritte sopra, inviare il DVD alla Società di vendita locale Volvo che
in seguito provvederà a spedirvi un DVD sostitutivo.
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1.2
Tutte le lingue VIDA su tre DVD
VIDA All-in-one è stampato su DVD a doppio strato. Le lingue sono separate in tre
DVD: MUlti 1, Multi 2 e Multi3. I DVD che sranno ricevuti dipendono dalle lingue che
sono state scelte per la propria sottoscrizione VIDA. Prima di iniziare l'installazione
è necessario selezionare la lingua o le lingue che si desidera installare. E' possibile
selezionare installare più di una lingua contemporaneamente.
Pos. 1 Selezionare la lingua/le lingue durante l'installazione VIDA
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2
PRIMA DELL'INSTALLAZIONE
Questo capitolo fornisce importanti informazioni per la fase di pre-installazione.
Usare la lista di controllo di pre-installazione nella sezione vedere il capitolo 2.1 Lista
di controllo di pre-installazione alla pagina 6.
Sono fornite anche informazioni su VIDA Certification Agent, uno strumento usato
per determinare se il computer soddisfa i requisiti di hardware per installare e
eseguire VIDA All-in-one.
2.1
Lista di controllo di pre-installazione
Accertare che tutti i punti nella tabella sotto siano eseguiti prima dell'installazione.
Altrimenti sarà impossibile portare a termine l'installazione e iniziare a usare
VIDA All-in-one.
Lista di controllo di pre-installazione
1.
Accertare che una ID utente sia disponibile e che essa sia stata registrata sia
in IDM che in VIDA Admin.
La ID utente dovrebbe essere stata fornita in una e-mail dopo l'acquisto.
Contattare la società di vendita locale se è richiesta assistenza.
2.
Controllare che un DVD VIDA sia disponibile.
3.
Controllare che il computer soddisfi i requisiti hardware per l'installazione e
l'esecuzione di VIDA All-in-one.
I requisiti hardware sono specificati nel documento Requisiti e Linee guida di
Requisiti di sistema e linee guida per le officine.
Per controllare la conformità del computer con le linee guida, usare VIDA
Certification Agent, vedere il capitolo 2.2 VIDA Certification Agent alla pagina
6.
2.2
VIDA Certification Agent
VIDA Certification Agent può essere eseguito prima dell'installazione di
VIDA All-in-one per determinare se il computer soddisfa i requisiti di hardware per
installare e eseguire VIDA All-in-one. Il programma Certification Agent può essere
ottenuto dalla società di vendita locale o dal sito web della Guida di supporto alle
officine, http://vccs.volvocars.se/wsguide.
Per eseguire VIDA Certification Agent l'utente deve collegarsi con i diritti di ammi‐
nistratore.
VIDA Certification Agent dà informazioni sulla conformità del computer con i requisiti
minimi per eseguire VIDA All-in-one. Un messaggio di errore sarà mostrato se
qualche parte dei requisiti non è soddisfatta. Sono date anche informazioni per quelle
parti che ricadono tra le specifiche minime e le specifiche raccomandate.
VIDA All-in-one non può essere installato su un computer che non soddisfa i requisiti,
e quindi se VIDA Certification Agent mostra un messaggio di errore, il computer deve
essere potenziato prima di installare VIDA All-in-one.
VIDA Certification Agent è anche eseguito automaticamente come parte del
programma di installazione di VIDA. Girando il programma prima dell'installazione
può essere determinato più agevolmente se il computer possa essere usato o meno
per VIDA.
1.
Fare il login con i diritti di amministratore sul computer su cui deve essere
installato VIDA All-in-one.
2.
Eseguire il programma VIDA Certification Agent.
à Il programma controlla se il computer rispetta le caratteristiche per
VIDA All-in-one.
3.
Continuare con l'installazione se il computer soddisfa i requisiti di hardware.
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2.3
Account utente Microsoft Windows
Per poter installare VIDA All-in-one l'account utente Microsoft Windows deve essere
impostato come Amministratore.
NOTARE
È impossibile eseguire VIDA All-in-one collegandosi al sistema
operativo con un Account utente ospite.
Cercare di evitare di avere una policy di dominio che esegue l'override dei diritti
normali per gli account utenti supportati. Alcune limitazioni potrebbero rendere non
funzionante VIDA All-in-one. Un utente, ad esempio, deve avere il diritto di modifi‐
care il registro, visto che VIDA All-in-one richiede la modifica del registro quando si
aggiunge un DiCE. Si raccomanda vivamente a tutti gli utenti VIDA All-in-one di fare
il login come Amministratori con diritti amministrativi completi.
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3
INSTALLAZIONE
Per installare VIDA All-in-one, attenersi ai passaggi sotto, vedere il capitolo 3.1
Installare VIDA All-in-one alla pagina 8. Notare che sono richiesti i diritti di ammi‐
nistratore per installare VIDA All-in-one.
Quando il programma richiede la cartella di installazione, selezionare una cartella
appropriata sul proprio computer. Notare che il nome di essa non deve comprendere
nessuno spazio, ad es. "C:\VIDA". Se per la cartella di installazione non viene speci‐
ficato il termine "VIDA", esso sarà automaticamente aggiunto. Se ad esempio è
specificato "C:\test_install" per la cartella di installazione, VIDA All-in-one sarà instal‐
lato nella cartella "C:\test_install\VIDA". Notare che il programma di installazione
rimuove automaticamente precedenti versioni di VIDA All-in-one.
3.1
Installare VIDA All-in-one
1.
Fare il login sul computer con i diritti di amministratore. Chiudere tutti gli altri
programmi.
NOTARE
L'identità dell'utente in Windows può contenere solo i
seguenti segni: a-z, A-Z e 0-9. Nessun altro segno è consen‐
tito in quanto essi potrebbero disturbare alcune parti dell'in‐
stallazione.
2.
Inserire il DVD di installazione VIDA.
à Il dialogo principale di installazione viene visualizzato.
Se la finestra di dialogo non compare, eseguire il file "setup.exe" nella
directory del dischetto di installazione Instal‐
lare à DVD à Vida_dvdheader à Principale.
3.
Selezionare il tipo di installazione VIDA All-in-one.
à E' visualizzata una finestra di dialogo che chiede all'utente di selezionare
la lingua.
4.
Selezionare la lingua o le lingue che si desidera installare.
à Il setup ora effettuerà un test sul computer.
5.
Cliccare Successivo per eseguire il test.
à Ora viene eseguito un test del sistema. Se tutti i requisiti sono soddisfatti
e se nessuna precedente versione di VIDA è installata, apparirà una fine‐
stra di dialogo che dà la possibilità all'utente di selezionare una cartella di
installazione.
6.
Indicare C:\VIDA\ come cartella di installazione. Cliccare Successivo.
à Una finestra di dialogo è visualizzata invitando l'utente ad accettare il
contratto di licenza.
7.
Cliccare Sì.
à Se il contratto di licenza è accettato l'installazione andrà avanti. Se è
necessario installare più di una lingua, l'applicazione VIDA verrà installata
assieme ad una delle lingue. Questa parte dell'installazione può richiedere
un po' di tempo, ma non richiede di essere sorvegliata. VIDA Configuration
si avvia durante la fase finale dell'installazione.
8.
Configurare l'installazione.
Per ulteriori informazioni circa la configurazione, vedere il capitolo 5
Configurare VIDA All-in-one alla pagina 11.
à Le lingue restanti verranno installate.
Per completare l'installazione l'utente è invitato a riavviare il computer.
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3.2
9.
Cliccare Finish.
à Il computer viene riavviato. Ora VIDA All-in-one è installato.
10.
Verifica dell'installazione, vedere il capitolo 4 VERIFICA
DELL'INSTALLAZIONE alla pagina 10.
11.
Attivare l'abbonamento a VIDA All-in-one e aggiungere un utente, vedere il
capitolo 6 Registra VIDA All-in-one alla pagina 13. Ulteriori informazioni
sono fornite nel manuale VIDA Admin.
Reinstallazione di VIDA All-in-one
Se è stata fatta una reinstallazione di VIDA All-in-one. Notare che devono essere
reinstallati anche tutti gli eUpdate. In occasione del primo login dopo la reinstalla‐
zione, il sistema avvertirà della presenza di eUpdate da recuperare.
NOTARE
Se si usano due o più lingue, verificare di aver installato tutte le
lingue prima del primo login. Dopo aver applicato eUpdate non è
possibile aggiungere un'altra lingua a meno che non siano rein‐
stallate tutte le lingue desiderate.
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4
VERIFICA DELL'INSTALLAZIONE
Seguire i punti sotto per la verifica dall'installazione.
1.
Controllare che vi siano 4 icone VIDA sulla scrivania.
à Devono essere visualizzate le seguenti icone:
VIDA All-in-one
VIDA on Web
VIDA Configuration
VIDA Admin.
2.
Controllare che il gruppo di programmi VIDA sia stato configurato in Windows
Avvio à Tutti i programmi.
à Il gruppo di programmi dovrebbe includere i programmi summenzionati più
VIDA Support, VIDA Monitor e VIDA eUpdate Rollback.
3.
Controllare che l'icona VIDA Monitor
e l'icona VIDA eUpdate
nell'area di notifica sul lato destro della barra delle operazioni.
4.
Controllare i programmi che devono essere presenti in Avvio à Pannello di
controllo à Aggiungi/Rimuovi programmi.
appaiano
à I programmi che devono essere presenti sono:
Microsoft SQL Server 2008
Microsoft .Net Framework
Adobe Reader
IsoView.
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5
CONFIGURARE VIDA ALL-IN-ONE
VIDA Configuration è un programma usato per eseguire alcune impostazioni in
VIDA. Questo programma è raggiunto durante il processo di installazione, ma può
essere raggiunto in qualsiasi momento quando sono richieste modifiche delle impo‐
stazioni.
Pos. 2 Icona VIDA Configuration
VIDA Configuration è descritto nel documento VIDA Configuration. Questo è solo un
esempio sulle impostazioni di rete.
1.
Avviare VIDA Configuration: Doppio clic sull'icona VIDA Configuration sul
desktop o selezionare VIDA Configuration dal menu Avvio, Avvio à Tutti i
programmi à VIDA à VIDA Configuration.
à Una finestra di dialogo invita a scegliere il metodo di connessione al
Network VCC.
2.
Specificare il metodo di connessione a Network VCC: VCC Intranet, VCC
Extranet o Internet.
3.
Selezionare la scheda Impostazioni proxy se la connessione al network usa
un proxy e/o uno script di configurazione automatica.
Indicare l'indirizzo per la scrittura di configurazione automatica.
Specificare l'indirizzo e la porta del proxy server e fornire un nome utente e
una password (se richiesto), vedere il capitolo 5.1 Consigli per la
configurazione alla pagina 11.
4.
Cliccare Salva.
à Le impostazioni sono salvate e sarà visualizzata la finestra Risultato della
configurazione.
5.
Verificare che i risultati abbiano lo stato Riuscito.
à Se una qualsiasi parte di Risultati della configurazione dovesse fallire,
annotare ciò che è fallito e reinstallare VIDA All-in-one. Se anche la
seconda installazione fallisce durante la configurazione, annotare ciò che
è fallito e contattare il rispettivo servizio di supporto IT locale.
6.
Cliccare Chiudi.
7.
Cliccare Chiudi.
5.1
Consigli per la configurazione
5.1.1
Connessione VCC Intranet
Un proxy non deve essere specificato in VIDA Configuration per questo tipo di
connessione.
5.1.2
Connessione VCC Extranet
Un proxy non deve essere specificato in VIDA Configuration per questo tipo di
connessione.
In Internet Explorer è opportuno indicare che il proxy non deve essere usato per gli
indirizzi locali e indicare *.volvocars.biz come l'eccezione.
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● Indicare che il proxy non deve essere usato per indirizzi locali in Internet
Explorer selezionando Strumenti à Opzioni internet… à Connes‐
sioni à Impostazioni LAN, e spuntando "Non usare nessun server proxy per
gli indirizzi locali" in basso.
● L'eccezione è impostata in Internet Explorer selezionando Stru‐
menti à Opzioni internet… à Connessioni à Impostazioni LAN à Avan‐
zata…, e aggiungendo *.volvocars.biz nella casella di testo sotto Eccezioni.
Quando è usata una connessione telefonica, selezionare invece Stru‐
menti à Opzioni internet… à Connessioni à Impostazioni….
5.1.3
Collegamento Internet
Con questo tipo di connessione si usa indicare un proxy in VIDA Configuration. Le
informazioni al riguardo possono essere ottenute dal proprio servizio di supporto IT
locale.
E' presente una scheda in VIDA Configuration chiamata Strumenti assistenziali.
Questa scheda può essere ignorata durante l'installazione, poiché essa contiene
funzioni di supporto.
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6
REGISTRA VIDA ALL-IN-ONE
Quando VIDA All-in-one è stato installato, il computer deve essere sia registrato che
incluso in un abbonamento esistente. Il computer con VIDA All-in-one deve essere
collegato ad un sistema centrale durante la registrazione. Notare anche che l'utente
deve essere registrato in IDM e VIDA Admin prima della registrazione.
1.
Collegare il computer con VIDA All-in-one a Internet e avviare
VIDA All-in-one.
à L'applicazione VIDA All-in-one si avvia e la prima pagina viene visualizzata
per la prima volta.
2.
Cliccare GUIDA DI REGISTRAZIONE PER L'ABBONAMENTO.
à In una finestra a comparsa si aprirà una procedura guidata per la registra‐
zione del computer. La procedura guidata consiste in quattro passaggi:
- registrazione del computer
- collegamento a un abbonamento
- selezione degli utenti
- completamento della registrazione.
3.
Inserire un nome utente e cliccare CONTINUA.
à Se un Cookie valido è mancante apparirà una finestra di dialogo per il
Volvo Cars Access Magager (VCAM).
4.
Inserire il Nome utente di VIDA (CDS ID) e la password nella finestra VCAM
e cliccare I Concur (Sono d'accordo).
à Se la connessione al sistema centrale VIDA Admin non è possibile per una
qualsiasi ragione, sarà visualizzato un messaggio che spiega che i sistemi
centrali non possono essere contattati. La registrazione è annullata.
5.
Selezionare l'abbonamento che il computer in questione deve usare spun‐
tando uno dei pulsanti della radio.
à L'abbonamento che si trova in cima all'elenco è pre-selezionato. Può
esserci un solo abbonamento.
Se un abbonamento non ha licenze disponibili, esso verrà visualizzato con
testo ombreggiato. Per liberare le licenze è necessario deregistrare un
computer od ordinare altre licenze.
Se l'abbonamento desiderato non è presente nell'elenco, controllare con
VIDA Admin se l'abbonamento è attivato.
6.
Cliccare su AVANTI per aggiungere gli utenti all'abbonamento.
à Inizialmente c'è solo un utente nella lista.
Per comparire nell'elenco, un utente deve essere registrato in IDM e in
VIDA Admin.
7.
Selezionare utente nell'elenco spuntando una casella. Se l'utente è offuscato,
è già stato aggiunto all'abbonamento.
8.
Cliccare su CONCLUDI REGISTRAZIONE per ottenere una conferma del
completamento della registrazione.
à La registrazione viene completata.
9.
Cliccare TORNA ALLA PAGINA DI LOGIN VIDA.
à La pagina per il login è visualizzata.
10.
Fare il login per VIDA Admin per attivare e controllare l'abbonamento. Per
ulteriori informazione, vedere il manuale per VIDA Admin. L'utente può fare il
login su VIDA quando il sistema centrale ha aggiornato le informazioni sull'ab‐
bonamento.
11.
Esci.
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7
INSTALLAZIONE PERSONALIZZATA
Questa selezione consente di installare componenti singoli dal dischetto di installa‐
zione VIDA. Questo non deve essere fatto se un'installazione completa di VIDA Allin-one è stata effettuata.
1.
Inserire il dischetto di installazione VIDA.
2.
Selezionare il tipo di installazione VIDA Customised.
à Un elenco dei componenti selezionabili viene visualizzato.
3.
Selezionare i componenti che devono essere installati.
4.
Indicare C:\\VIDA come cartella di installazione in occasione dell'installazione
di un componente VIDA.
5.
Cliccare Successivo.
à L'installazione si avvia. L'installazione è conclusa quando il programma
chiede se il computer debba essere riavviato.
6.
Selezionare riavvia sistema e fare clic su Termina.
à I componenti selezionati sono installati.
7.
Verifica dell'installazione, vedere il capitolo 4 VERIFICA
DELL'INSTALLAZIONE alla pagina 10.
8.
Attivare l'abbonamento e aggiungere gli utenti. Vedere il manuale VIDA
Admin.
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14
8
INIZIARE A USARE VIDA ALL-IN-ONE
Sono offerte varie risorse agli utenti di VIDA per divenire più abili nell'uso di VIDA.
Queste sono descritte concisamente sotto. Queste sono descritte concisamente
sotto. Se non si ha accesso a queste risorse, contattare la rispettiva società di vendita
locale.
Sono descritte anche alcune delle icone del desktop e delle icone delle aree di noti‐
fica.
8.1
Aiuto VIDA
Nell'angolo in alto a sinistra di VIDA è fornito un link per Aiuto VIDA. Aiuto VIDA per
VIDA All-in-one dà una panoramica dell'applicazione VIDA All-in-one e fornisce le
istruzioni su come eseguire varie operazioni in VIDA All-in-one.
Aiuto VIDA è divisa in due parti, una parte generale e un'altra che tratta differenti
casi. Questi casi descrivono procedure di lavoro consigliate, punto per punto. Ad
ogni modo non sono descritte tutte le possibilità e alternative offerte da
VIDA All-in-one. Aiuto VIDA non contiene una descrizione completa di tutti i campi
e funzioni di tutte le finestre.
8.2
VIDA Basic Training
VIDA basic training è un corso di formazioni online. Nel presente corso di formazione
imparerete le funzioni di VIDA e farete pratica con esse. L'obiettivo è rendere l'utente
familiare con VIDA e dargli la capacità di usare le funzioni di VIDA nella situazione
reale. Il corso di formazione basic di VIDA consiste di diverse sezioni formative
separate. Al termine di ciascun corso potrete testare le vostre capacità mediante i
test finali. I corsi richiedono circa 2 ore per essere portati a termine.
VIDA basic training si trova sul Volvo Cars Competence Portal (VCCP) (https://
vcc.competenceportal.com/login.aspx). In Technical Information Shop (TIS) (https://
tis.volvocars.biz/tis) è possibile acquistare l'accesso al Volvo Cars Competence
Portal (VCCP).
8.3
Formazione in classe di VIDA
Le società di vendita locali organizzano corsi di formazioni in classe. Per informazioni
dettagliate contattare la rispettiva società di vendita locale.
8.4
Icone del desktop e dell'area di notifica di VIDA
8.4.1
Scorciatoia del desktop per VIDA All-in-one
VIDA All-in-one può essere avviato facendo doppio clic sull'icona VIDA All-in-one
sul desktop o selezionando VIDA All-in-one dal menu di avvio: Avvio à Tutti i
programmi à VIDA à VIDA All-in-one
Pos. 3 Icona VIDA All-in-one
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8.4.2
Scorciatoia del desktop per VIDA Configuration
VIDA Configuration può essere avviato facendo doppio clic sull'icona VIDA Confi‐
guration sul desktop o selezionando VIDA Configuration dal menu di avvio:
Avvio à Tutti i programmi à VIDA à VIDA Configuration
Pos. 4 Icona VIDA Configuration
Per ulteriori informazioni su VIDA Configuration, vedere il capitolo 5 Configurare
VIDA All-in-one alla pagina 11 o VIDA Configuration.
8.4.3
Scorciatoia del desktop per VIDA Admin
VIDA Admin può essere avviato facendo doppio clic sull'icona VIDA Admin sul
desktop o selezionando VIDA Admin dal menu di avvio: Avvio à Tutti i programmi
à VIDA à VIDA Admin
Pos. 5 Icona VIDA Admin
Per ulteriori informazioni su VIDA Admin, leggere i documenti Aiuto VIDA Admin o
Guida rapida a VIDA Admin.
8.4.4
VIDA Monitor
VIDA Monitor si avvia automaticamente quando l'utente fa il login sul sistema opera‐
tivo. VIDA Monitor può essere anche avviato manualmente quando ciò è necessario.
Ciò può essere fatto facendo clic sull'icona VIDA Monitor nel menu di avvio:
Avvio à Tutti i programmi à VIDA à VIDA Monitor.
Quando appare un triangolo verde VIDA All-in-one è pronto per l'uso.
Pos. 6 Icona VIDA Monitor
L'icona VIDA nell'area di notifica può contenere un triangolo giallo. Questo triangolo
giallo è mostrato quando le applicazioni usate da VIDA sono in fase di lancio o di
chiusura. VIDA All-in-one non può essere usato quando il triangolo giallo è visua‐
lizzato.
Pos. 7 Icona VIDA Monitor con un triangolo giallo
L'icona VIDA nell'area di notifica può contenere anche un quadrato rosso. Il quadrato
rosso può dipendere da varie cause:
● Le applicazioni usate da VIDA non si avviano correttamente o non si sono
ancora avviate.
● L'utente ha arrestato manualmente le applicazioni usate da VIDA.
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VIDA All-in-one non può essere usato quando il quadrato rosso è visualizzato.
Pos. 8 Icona VIDA Monitor con un quadrato rosso
8.4.5
Icona eUpdate dell'area di notifica
L'icona eUpdate ruota durante le installazioni degli eUpdate. Cliccando l'icona
eUpdate è possibile seguire la pre-installazione. Il programma eUpdate è in stato
"inattivo" quando l'icona di installazione è bloccata.
Pos. 9 Icona di notifica eUpdate
8.4.6
Scorciatoia del menu di avvio per VIDA eUpdate Rollback
VIDA eUpdate Rollback è usato quando c'è bisogno di disinstallare l'ultimo eUpdate
installato. VIDA eUpdate Rollback può essere avviato facendo clic sull'icona VIDA
eUpdate Rollback nel menu di avvio: Avvio à Tutti i programmi à VIDA à VIDA
eUpdate Rollback .
Pos. 10 Icona VIDA eUpdate Rollback
8.4.7
Scorciatoia del menu di avvio per VIDA Support
VIDA Support deve essere usato quando c'è bisogno di un intervento dell'Helpdesk
per controllare a distanza il computer VIDA. Quando è usata la scorciatoia si attiva
un sito web chiamato Webex, dopodiché una ID di sessione fornita dall'Helpdesk
deve essere usata per avviare l'intervento di controllo a distanza. VIDA Support può
essere avviato facendo clic sull'icona VIDA Support nel menu di avvio: Avvio à Tutti
i programmi à VIDA à VIDA Support.
Pos. 11 Icona VIDA Support
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9
INSTALLAZIONI ADDIZIONALI
9.1
Installazione di varie lingue
Per installare una lingua addizionale, inserire di nuovo il dischetto di installazione di
VIDA All-in-one. Dopo che il programma di installazione si è avviato, attenersi alle
istruzioni fornite nei capitoli sopra, vedere il capitolo 3.1 Installare VIDA All-in-one
alla pagina 8 e selezionare la lingua addizionale. La nuova installazione deve essere
anch'essa verificata, tuttavia non è necessario eseguire VIDA Configuration poiché
la configurazione è stata fatta in occasione dell'installazione della prima lingua.
Tutte le lingue devono essere installate prima di installare gli eUpdate. Quando si
cerca di installare una nuova lingua dopo che un eUpdate è stato installato, apparirà
il seguente messaggio.
Pos. 12 Dialogo degli eUpdate
Procedendo con l'installazione, tutte le lingue e gli eUpdate richiederanno di essere
reinstallati.
NOTA
E' possibile selezionare installare più di una lingua contempora‐
neamente. Per ulteriori informazioni, vedere il capitolo 3.1
Installare VIDA All-in-one alla pagina 8.
9.2
Installazione degli schemi elettronici EWD
Gli Schemi elettronici sono accessibili attraverso VIDA, ma sono installati da un DVD
separato, incluso nella consegna del DVD VIDA.
Se si cerca di accedere agli EWD da VIDA senza averli installati, una finestra di
dialogo inviterà l'utente ad installare gli EWD.
Per installare EWD, inserire il disco che contiene la lingua scelta di EWD. L'utente
può scegliere tra un'installazione completa o l'esecuzione di EWD dal disco.
Optando per un'installazione completa, i file saranno copiati sul disco rigido locale.
Altrimenti il dischetto deve essere inserito ogni volta che l'utente desidera usare gli
EWD.
Affinchè EWD e VIDA funzionino assieme senza difficoltà, VIDA deve essere instal‐
lato prima di EWD. In caso contrario EWD deve essere reinstallato, dopo l'installa‐
zione di VIDA. In questo caso l'utente sarà avvertito da una finestra di dialogo di
installare gli EWD.
43IT12
18
10
RIMOZIONE DI VIDA
Il programma di installazione VIDA rimuove automaticamente le precedenti versioni
di VIDA in occasione di una nuova installazione. In alcune situazioni può essere
necessario rimuovere una versione esistente di VIDA All-in-one. In questi casi atte‐
nersi alla procedura specificata nella sezione 10.1.
10.1
Procedura di rimozione
La rimozione di VIDA All-in-one viene eseguita in parte manualmente. Questa parte
manuale deve essere eseguita affinché l'installazione VIDA All-in-one sia cancellata
dai registri in VIDA Admin. Attenersi alle istruzioni sotto.
Usare lo strumento di rimozione sul DVD VIDA invece della funzione di Windows
Aggiungi/Rimuovi programmi, poiché la funzione di Windows in certi casi può
lasciare resti dell'installazione. Lo strumento di rimozione sul DVD VIDA rimuove
sempre l'installazione integralmente.
1.
Avviare VIDA All-in-one e fare il login come Amministratore VIDA.
2.
Selezionare ESEGUI IMPOSTAZIONI COMPUTER nella scheda AVVIO.
à Una nuova finestra si apre.
3.
Selezionare CANCELLA CLIENT LOCALE nella scheda SISTEMA.
à Una finestra di dialogo chiede se si desidera deregistrare VIDA.
4.
Cliccare OK.
à Se un Cookie valido è mancante apparirà una finestra di dialogo per
VCAM.
5.
Inserire il nome di utenza e la password di VIDA. Cliccare I Concur (Sono
d'accordo).
à Con questo si deregistra l'installazione in VIDA Admin.
6.
Chiudere la finestra VIDA All-in-one.
7.
Inserire il DVD di installazione VIDA.
8.
Selezionare Rimuovi VIDA.
à Il programma richiede la conferma della rimozione.
9.
Selezionare Sì.
à Il programma richiede di riavviare il sistema.
10.
Cliccare Finish.
à VIDA All-in-one è stato rimosso.
43IT12
19
11
RAPPORTO DEI PROBLEMI
Qualsiasi problema legato all'installazione di VIDA dovrebbe essere rapportato
mediante il sistema TIE.
Per qualsiasi problema legato all'uso di VIDA contattare il rispettivo servizio di
supporto IT locale.
11.1
Problemi di installazione
In caso di qualsiasi complicazione durante il processo di installazione, contattare il
rispettivo servizio di supporto IT locale. Inviare un Rapporto TIE con Area interessata
VIDA e Sottoarea interessata Problema di installazione DVD in caso di qualsiasi
problema con l'installazione di un'edizione VIDA su DVD. Usare Area interessata
VIDA e Sottoarea interessata Problemi di installazione eUpdate in caso di qualsiasi
problema con l'installazione di un eUpdate. Allegare i log appropriati secondo la
tabella sotto:
Area interessata
Sottoarea interessata
Log VIDA da allegare
VIDA
Problemi di installazione
da DVD
vida.install.log
Problema d'installazione
eUpdate
eUpdate.log
VIDA
43IT12
Installation_Log_AAAAMM-GG.log
20
12
PRODOTTI DELLE TERZE PARTI
Questo capitolo tratta i prodotti delle terze parti installati insieme a VIDA. Per ogni
prodotto è presente una breve descrizione delle sue caratteristiche.
● Adobe Acrobat Reader è un software gratuito per la visualizzazione e la
stampa di file Adobe PDF. È installato come plug-in per Microsoft Internet
Explorer.
● DiCE Diagnostic Communication Equipment (Dispositivo di comunicazione
diagnostica), è usato insieme a VIDA All-in-one per comunicare con il veicolo.
La comunicazione consente la ricerca guasti e la diagnostica del veicolo, così
come il download dei software.
● IsoView è un visore per file CGM. È usato come plug-in per Microsoft Internet
Explorer.
● JBoss è un server applicativo java con codice sorgente aperto. JBoss è parte
integrante dell'applicazione VIDA ed è installato in una sottocartella di
{VIDA_HOME}.
● Microsoft SQL Server 2008 R2 Express è una versione gratuita di SQL Server
che può essere ridistribuita. E' progettata per essere eseguita su client locali
ma non ha nessuna interfaccia utente né nessuna funzione per gli utenti. In
VIDA, SQL Server 2008 R2 Express usa VIDA come di istanza e porte dina‐
miche.
● Microsoft .NET Framework è un componente integrato di Windows per la
progettazione e l'esecuzione del programma .NET. E' costituito da CLR
(Common Language Runtime) e da una raccolta di librerie standard.
● Tomcat è un Servlet Container basato su un codice sorgente aperto. Tomcat
è parte integrante del programma VIDA ed è installato in una sottocartella in
{VIDA_HOME}. Tomcat usa la porta 80 in VIDA.
43IT12
21
13
ABBREVIAZIONI
IDM
EWD
HTTP
HTTPS
–
–
–
–
TIE
VCAM
VCCS
VIDA
–
–
–
–
Gestore identità Novell
Schema elettronico
Hyper Text Transfer Protocol (Protocollo di trasferimento di un ipertesto)
Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer (Protocollo di
trasferimento di un ipertesto per comunicazione cifrata)
Technical Information Exchange (Scambio informazioni tecniche)
Volvo Cars Access Manager
Volvo Cars Customer service (assistenza al cliente Volvo Cars)
Vehicle Information and Diagnostic for Aftersales (Informazioni e
Diagnosi per i veicoli, segmento delle post-vendite)
43IT12
22
14
LOG CRONOLOGIA
14.1
43IT04
14.2
14.3
14.4
Nuove icone aggiunte. Ordine modificato delle istruzioni al momento dell'installa‐
zione. Aggiunta di ulteriori finestre di accesso in occasione di attivazione e rimozione.
Informazioni ampliate sull'installazione di più lingue.
43IT05
Informazioni sull'installazione degli EWD aggiunte. Una lista di controllo di preinstallazione è stata aggiunta nel capitolo 2. Il capitolo 8 è stato riscritto per incor‐
porare varie risorse di supporto. Il template del documento è stato modificato.
43IT06
Informazioni riguardanti SQL Server aggiornate. Capitolo sui problemi di installa‐
zione aggiunto.
43IT07
L'installazione di VIDA è modificata a causa del fatto che tutte le lingue VIDA sono
stampate su un DVD doppio strato.
Sono state aggiunte le informazioni sulle icone per VIDA eUpdate, VIDA eUpdate
Rollback e VIDA Support.
Le informazioni relative alle icone del database nell'area di notifica sono state
rimosse.
14.5
43IT08
La posizione di Formazione in classe di VIDA e VIDA Basic Training è stata spostata.
E' ora possibile installare più di una lingua contemporaneamente.
14.6
43IT09
14.7
43IT10
Sono state aggiunte le informazioni sulla transizione dei sistemi IT dalla Ford alla
Volvo Car Coproration.
Aggiunte informazioni circa le versioni della lingua del DVD (Multi 1, Multi 2 e Multi
3).
DSA (il vecchio gestore delle identità) è stato rimosso e sostituito con IDM (il nuovo
gestore delle identità).
14.8
43IT11
URL modificato per Connessione VCC Extranet.
Il capitolo Configurare VIDA All-in-one è stato aggiornato.
Il capitolo Informazioni per gli utenti con proxy server è stato rimosso.
14.9
43IT12
È stato aggiunto il capitolo Account utente Microsoft Windows.
WSL è stato sostituito da VCAM.
43IT12
23
15
INDICE ALFABETICO
A
M
Abbreviazioni ...........................................
22
Microsoft .Net Framework .......................
21
Account utente ...........................................
7
Microsoft SQL Server ..............................
21
Account utente ospite ................................
7
Adobe Reader .........................................
21
Aiuto VIDA ...............................................
15
Amministratore ..........................................
7
P
C
Cartella di installazione ..............................
8
Collegamento Internet .............................
12
Configurazione ........................................
11
Connessione VCC Extranet .....................
11
Connessione VCC Intranet ......................
11
Corso di formazione online ......................
15
4
DVD doppio strato .....................................
5
Installazione ...........................................
4, 8
Installazione adattata ...............................
14
Introduzione ...............................................
4
IsoView ....................................................
21
Rapporto dei problemi .............................
20
Registrazione ...........................................
13
Reinstallazione ..........................................
9
Rimozione di VIDA ..................................
19
Schemi elettronici ................................
4, 18
Server proxy ......................................
11, 12
12
21
V
Verifica .....................................................
VIDA Admin .......................................
10
13, 16
VIDA Basic Training ................................
15
VIDA Certification Agent ............................
6
VIDA Configuration ............................
J
JBoss .......................................................
4
T
15
6, 13
Pulizia del lettore DVD ...............................
Tomcat .....................................................
I
IDM ......................................................
21
Strumenti assistenziali .............................
15
Icone ........................................................
Prodotti delle terze parti ...........................
S
F
Formazione in classe di VIDA .................
6
R
D
DVD ...........................................................
Prima dell'installazione ..............................
16, 18
VIDA eUpdate Rollback ...........................
17
VIDA Monitor ...........................................
16
VIDA Support ...........................................
17
21
L
Lingua ..............................................
5, 9, 18
Lingua addizionale ...................................
18
Lista di controllo di pre-installazione ..........
6
43IT12
24

vida istruzioni per l`installazione

Transcript

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