Il suo Codice Utente 1 8 00,00 Da pagare entro il 00/00/0000 • Tel

Piave Servizi Srl
Sede Legale Via F. Petrarca, 3 31013 Codognè
Sede Secondaria Via T. Vecellio, 8 31056 Roncade
Cap. Soc. € 6.134.230,00 i.v.
C.F./P.I./Reg. Impr. TV 03475190272
1
Il suo Codice Utente
00000000-1
2
Contatti Utili
SERVIZIO CLIENTI, RECLAMI E SEGNALAZIONI GUASTI:

Tel.:0438 795743
ROSSI MARIO
C/O
VERDI GIUSEPPE
VIA CAL DI MEZZO 35/A
31028 VAZZOLA TV
Fax: 0438 795752
(dal lunedì al giovedì: 8.30 – 12.00 e 14.00 - 16.30 - venerdì:8 .30 - 12.30)
Numero Verde gratuito Pronto intervento: 800 590 705
Numero Verde gratuito Servizio Clienti: 800 016 076
· Sito web: www.piaveservizisrl.it Email: [email protected]
· PEC: [email protected]
7
Informazioni sulla Bolletta
3
Riepilogo Importi
Fattura STIMATA numero 000000000
Periodo di riferimento 1 Trimestre 2016
Dal 00/00/0000 al 00/00/0000
Emissione 00/00/0000 – Scadenza 00/00/0000
Questa bolletta non è rateizzabile.
Intestatario e Dati della fornitura
Intestatario Fornitura: ROSSI MARIO
Indirizzo di Residenza:
Comune di residenza:
4
Indirizzo di Fornitura: VIA CAL DI MEZZO, 35/A
Comune di Fornitura: COLLE UMBERTO
Codice Utente: 00000000-1
Codice Fiscale: 00000000000000000
Partita Iva: 00000000000
Matricola Contatore: 000000000
Tipologia Misuratore: contatore a turbina
Tipologia Utenza: Domestico Residente
Tipologia Tariffa Applicata: DOMESTICO
Deposito Cauzionale Versato: In fase di restituzione
Unità abitate servite (Utenze Condominiali):
Utenza servita da impianto di depurazione attivo.
QUOTA FISSA
00,00
ACQUEDOTTO
00,00
FOGNATURA
00,00
DEPURAZIONE
00,00
ONERI PEREQUAZIONE
00,00
ACCONTI BOLLETTE PRECEDENTI
00,00
ADDEBITI/ACCREDITI DIVERSI
00,00
BONUS ACQUA
00,00
TOTALE IMPONIBILE
00,00
IVA
00,00
TOTALE DELLA BOLLETTA
00,00
Da pagare entro il 00/00/0000
Il pagamento della bolletta deve avvenire integralmente entro la
data di scadenza riportata nella stessa e secondo una delle
seguenti modalità:
Presso tutti gli uffici postali, utilizzando il bollettino
premarcato allegato alla bolletta;
Letture e Consumi
5
-
Tramite gli Istituti di Credito;
-
Mediante Domiciliazione Bancaria o postale.
Data
Lettura (mc)
Tipo Lettura
00/00/0000
00000
Rilevata
IT 46 X 02008 11758 000103785487
00/00/0000
00000
Rilevata
Unicredit Banca, Filiale di Verona.
Si comunica il codice IBAN per eventuali bonifici:
Questa bolletta non è rateizzabile.
Consumi Stimati
Consumo Effettivo del periodo
Consumi stimati già fatturati delle
bollette precedenti
( dal 00/00/0000 al 00/00/0000)
Totale Consumi Fatturati
Consumo Annuo
00000
00000
Situazione Pagamenti
8
00000
Fattura n. 000000/0000 di € 00,00 con scadenza 00/00/0000
00000
00000
Fattura n. 000000/0000 di € 00,00 con scadenza 00/00/0000
Fattura n. 000000/0000 di € 00,00 con scadenza 00/00/0000
Modalità per comunicare l’autolettura
6
8
30
E’ possibile trasmettere l’autolettura del contatore per evitare
l’emissione della bolletta con consumi stimati, telefonando al
n.
0438
795743
o
inviando
una
mail
a:
[email protected], muniti del codice utente
sopra riportato.
L’autolettura dovrà essere trasmessa:
dal 20 al 25 XXXXX e dal 20 al 25 XXXXX per il comune
ove è ubicata la sua fornitura.
Piave Servizi S.r.l. informa
9
Consumi medi giornalieri
10
11
Dettaglio della sua bolletta
PERIODO
GIORNI
CONSUMO
(MC)
PREZZO
UNITARIO
TOTALE
(€)
IVA
000
00,00
0,00000
0,00
09
TARIFFA ACQUA POTABILE
t. base
DAL
00/00/0000
AL
00/00/0000
Totale
0,00
12
Riepilogo I.V.A.
IVA
09
DESCRIZIONE
I.V.A 10%
TOTALE BOLLETTA
IMPONIBILE
00,00
IMPOSTA
0,00
00,00
13
15
Informazioni Utili per i Clienti
Informazioni sui tempi e modalità di rateizzazione:
Le bollette dovranno essere pagate per intero altrimenti saranno
considerate insolute a tutti gli effetti.
Qualora sussistano le condizioni previste dalla normativa in
vigore, l’Azienda Piave Servizi S.r.l. riconosce all’utente la
possibilità di richiedere un piano di rateizzazione, con rate non
cumulabili e con una periodicità corrispondente a quella
fatturazione, salvo un diverso accordo tra le parti.
Il termine per l’inoltro della richiesta di rateizzazione da parte
dell’utente finale che ne ha diritto è fissato nel decimo giorno
solare successivo alla scadenza della relativa fattura.
Informazioni sulle procedure applicate in caso di
pagamento tardivo o di mancato pagamento:
Ai sensi delle condizioni contrattuali vigenti, se il pagamento
viene effettuato in ritardo, cioè dopo la scadenza, verrà
applicata una penale di mora pari al 2% per i pagamenti
effettuati entro 7 giorni dalla scadenza; la penale di mora salirà
al 5% se il pagamento viene effettuato oltre i 7 giorni dalla
scadenza con un minimo di € 1,00.
In caso di mancato pagamento della bolletta, Piave Servizi S.r.l.
avvierà la procedura di recupero del credito sia in via
stragiudiziale, anche a mezzo di società di recupero crediti, che
in via giudiziale.
Trascorsi 30 giorni dalla scadenza prevista per il pagamento,
Piave Servizi S.r.l. potrà risolvere il contratto e sospendere la
fornitura dell’acqua. Di tale sospensione l’utente verrà
preavvisato, con un termine non inferiore a 20 giorni dal
ricevimento, tramite raccomandata A.R./PEC che conterrà le
modalità per evitare la sospensione.
Le spese per i solleciti, il recupero del credito stragiudiziale o
giudiziale e gli interventi del personale di Piave Servizi S.r.l.
saranno addebitate all’utente.
La somministrazione sospesa per mancato pagamento potrà
essere riattivata solo dopo che l’utente avrà provveduto al
pagamento degli importi insoluti e delle spese relative alla
chiusura e riattivazione del servizio.
La riattivazione avverrà entro due giorni dalla prova
dell’avvenuto pagamento, rimanendo in ogni caso esclusa ogni
pretesa risarcitoria per eventuali danni derivanti dalla
sospensione dell’erogazione idrica dovuta a mancato pagamento
della bolletta.
Il servizio potrà essere riattivato anche a seguito di intervento
dell’autorità competente; in tal caso Piave Servizi S.r.l. si riserva
la facoltà di porre in atto mezzi di limitazione della portata e della
pressione di fornitura, comunicandoli in forma scritta.
Modalità per ottenere informazioni sulla qualità e le
condizioni contrattuali:
Si comunica che le informazioni sui livelli di qualità garantiti da
Piave Servizi S.r.l. nel rispetto della normativa vigente, sui livelli
di qualità raggiunti lo scorso anno e sulla Carta dei Servizi in
vigore sono disponibili sulla Home Page del sito internet, oppure
presso tutti gli sportelli delle sedi di Piave Servizi S.r.l.. Con le
stesse modalità vengono rese disponibili le informazioni relative
alla composizione analitica dell’acqua distribuita, le condizioni
contrattuali di fornitura in vigore e le procedure di reclamo.
Comunicazioni dell’Autorità per l’Energia
Elettrica, Il Gas ed il Sistema Idrico
(AEEGSI)
Comunicazioni di Piave Servizi S.r.l.
ATTENZIONE:
Non vi sono dipendenti di Piave Servizi S.r.l. che telefonano
comunicando di dover verificare la qualità dell’acqua o quant’altro
o che sono autorizzati a riscuotere a domicilio importi di denaro.
Chi lo fa si appropria indebitamente della qualifica di dipendente
di Piave Servizi S.r.l. per fini diversi rispetto a quelli comunicati.
Piave Servizi S.r.l. solo nelle giornate di giovedì eseguirà dei
prelievi d’acqua presso il domicilio di n. 10 utenze già fidelizzate.
Si invita l’utenza a consentire l’accesso esclusivamente al
personale addetto identificato da apposito cartellino.
AVVISO:
Le perdite d’acqua per rotture di tubazioni, in particolare quelle
interrate, possono comportare importanti consumi anomali e
relativi importi elevati in bolletta. Si invita a controllare
assiduamente i dati di consumo rilevati dal contatore.
NOVITA’:
Piave Servizi S.r.l. inoltre ha avviato il servizio di recapito via email/pec della bolletta. Tale servizio è attivabile esclusivamente
a mezzo scritto, compilando l’apposito modulo scaricabile dal
nostro sito aziendale e trasmettendo via mail all’indirizzo
[email protected] o tramite FAX al n. 0438 795752.
Si comunica che con atto di fusione per incorporazione del
09/12/2015, a rogito del Notaio P. Mammucari rep.n. 124821,
iscritto nel Reg. Impr. in data 31/12/2015, le società S.I.S.P.
S.r.l. e Sile-Piave S.p.A. sono state incorporate in Piave Servizi
S.r.l..
A seguito di detta fusione, Piave Servizi S.r.l.:
è subentrata a tutti gli effetti di legge e senza soluzione di
continuità in tutti i rapporti attivi e passivi delle due società
incorporate e cessate, ivi inclusi i rapporti contrattuali in essere
con i Clienti del Servizio Idrico Integrato;
ai sensi del D. Lgs. N. 196/2003 Piave Servizi S.r.l. subentra,
inoltre, nella titolarità dei dati personali già oggetto di
trattamento da parte delle due società incorporate, restando
invariate finalità e modalità del trattamento ai sensi
dell’informativa già comunicata. Titolare del trattamento è Piave
Servizi S.r.l..
Per ulteriori riferimenti consultare: www.piaveservizisrl.it.
16
Tariffe di riferimento all’utenza
Si comunica che a seguito della deliberazione del Consiglio di Bacino
“Veneto Orientale” n.3 del 29/04/2016 sono stati applicati i seguenti
valori tariffari, con decorrenza dalle bollette emesse a partire dal
01/01/2016, salvo diversa modifica approvata dall’AEEGSI con propria
deliberazione.
Il Piano tariffario di riferimento all’utenza è:
USO DOMESTICO RESIDENTE
14
Con deliberazione 16.01.2013 n. 6/20137R/COM l’Autorità per
l’Energia Elettrica , il Gas ed il Sistema Idrico ha istituito, con
decorrenza 01.01.2013, la componente tariffaria UI1 per la
perequazione dei costi relativi ai servizi di acquedotto, fognature e
depurazione.
Tale componente è applicata a tutte le utenze del Servizio Idrico
Integrato e dal 01.01.2014 è pari a 0,004 centesimi di
euro/metrocubo (euro 0,004/mc) fatturato per ciascun servizio di
acquedotto, fognature e depurazione.
Per ulteriori informazioni consultare il sito Internet
www.piaveservizisrl.it.
17
ALTRE MODALITA’ DI PAGAMENTO:

TRAMITE IL SERVIZIO CBILL:
CBILL è un nuovo servizio che permette la gestione e il pagamento direttamente online sul tuo conto corrente di
tutte le bollette (Luce, Gas, Telefono e qualsiasi altro servizio fatturato tramite bolletta), tutti i pagamenti verso le
pubbliche amministrazioni e altri pagamenti di ticket vari.
I vantaggi:
COMODITA’
VELOCITA’
SICUREZZA
Consultazione e pagamento di
ogni bolletta online sul tuo conto
corrente attraverso Computer,
Tablet, Smartphone e ATM.
Ottenere in tempo reale la
comunicazione di avvenuto
pagamento e, in caso di ritardo,
gli eventuali costi di mora.
Semplicità, velocità, tracciabilità
e massima sicurezza sulle
transazioni.
Tramite il servizio CBILL, su internet banking della propria banca, scegliendo
la società Piave Servizi S.r.l. e inserendo, per il pagamento, il riferimento a
18 cifre riportato qui sotto:
00000000000000000
Totale da pagare: 00,00 €
Codice Azienda: AHUAH

TRAMITE DOMICILIAZIONE BANCARIA O POSTALE.
Scegliendo questa modalità di pagamento Le verrà restituito il deposito cauzionale a suo tempo versato; inoltre
essa le offre i seguenti vantaggi:
COMODITA’
SICUREZZA
LIBERTA’
Il pagamento avverrà
automaticamente senza doversi
recare in alcun ufficio.
La bolletta sarà recapitata
direttamente al Suo domicilio,
perettendoLe di controllarla, ed in
errore bloccarne il
.caso dipagamento.
La bolletta sarà pagata dal Suo
Istituto di Credito il giorno della
scadenza.
Non correrà più il rischio di
dimenticare un pagamento.
In ogni momento potrà revocare il
servizio comunicandolo al Suo
Istituto di Credito.
Vedi il modulo affianco al bollettino.
18
Piave Servizi Srl
Via F. Petrarca, 3 31013 Codognè Sede Legale
Via T. Vecellio, 8 31056 Roncade Sede Secondaria
Cap. Soc. € 6.134.230,00 i.v.
C.F./P.I./Reg. Impr. TV 03475190272
Gentile Utente,
a seguito del recepimento della Direttiva Europea 2007/64/CE sui Servizi di
pagamento (c.d. PSD) avvenuto il D.I.G. 11/2010, nonché dell’emanazione
del Regolamento UE n. 260/2012, è stata istituita l’AREA UNICA DEI
PAGAMENTI in Euro S.E.P.A. (Single Payment Area). Con il servizio dei
pagamenti S.E.P.A. è possibile domiciliare su c/c bancario o postale in via
continuativa il pagamento della sua utenza.
N.RO _____________________ .
Tale modalità consente di pagare le future bollette comodamente tramite il
proprio corrente bancario, come avveniva in precedenza con il servizio RID,
senza doversi recare fisicamente in posta o in banca, senza timore di
dimenticare, la scadenza del pagamento, e con la libertà di poter revocare
in qualsiasi momento il servizio.
Rimaniamo quindi in attesa del mandato sottostante, che andrà consegnato
a Piave Servizi S.r.l. compilato e firmato per il tramite della sua banca;
dovrà invece consegnare il modulo allo sportello postale nel caso
intenda pagare tramite il Suo conto corrente presso Poste Italiane.
Qualora non desiderasse domiciliare subito la Sua utenza Le suggeriamo
comunque di conservare il mandato per una eventuale futura attivazione.
MANDATO SEPA CORE Direct Debit
OPZIONE ALLINEAMENTO ELETTRONICO ARCHIVI SEDA
AVANZATO
Creditore: PIAVE SERVIZI SRL
Via F. Petrarca, 3 – Codognè (TV)
CODICE IDENTIFICATIVO DEL CREDITORE
(CREDITOR IDENTIFIER):
IT87ZZZ0000003475190272
RIFERIMENTO MANDATO:
AHUAH4000000000000-00
Cognome e nome/Ragione Sociale del debitore:
Indirizzo:
C.A.P.: _______ Città:
Provincia: ____
Titolare del conto corrente indicare (I.B.A.N.)
Presso la banca:
Codice Swift (BIC)
(opzionale se conto IT)
Cognome e Nome del sottoscrittore:
(persona FISICA che sottoscrive il modulo)
Codice fiscale del sottoscrittore:
(le informazioni relative al sottoscrittore sono obbligatorie nel caso in
cui il sottoscrittore e debitore non coincidono)
Il rapporto con la Banca è regolato dal contratto stipulato dal debitore
con la Banca stessa.
Il sottoscrittore ha facoltà di richiedere alla Banca il rimborso di quanto
addebitato, secondo quanto previsto nel suddetto contratto: eventuali
richieste di rimborso devono essere presentate entro e non oltre 8
settimane a decorrere dalla data di addebito in conto.
Luogo
Data Sottoscrizione
Firma del debitore
Tipo mandato ricorrente
19
DESCRIZIONE SEZIONI BOLLETTA
Piave Servizi Srl
Rev. 02 del 03/10/2016
PRIMA PAGINA
Numerazione
Nome Sezione
Descrizione
Il Codice Utente per Piave Servizi identifica nella sua prima parte
(es. 12345) la persona fisica o giuridica intestataria del contratto,
nella seconda parte (es. -1) il progressivo della fornitura.
1
Il Suo Codice Utente
Deve essere comunicato ogni qual volta si voglia far riferimento alla
propria utenza nelle comunicazioni telefoniche o scritte con Piave
Servizi.
2
3
4
Contatti Utili
Informazioni sulla
Bolletta
Intestatario e Dati della
Fornitura
La sezione contiene le modalità con le quali l’utente può rapportarsi
con Piave Servizi in qualsiasi momento.
Contiene il tipo di bolletta (STIMATA, CONGUAGLIO, BASATA SU
CONSUMI), il numero del documento, date e periodo di riferimento
dei consumi, la data di emissione e l’indicazione se la bolletta è
rateizzabile o meno.
In questa sezione troviamo dei dati fondamentali come l’ubicazione
della fornitura, la matricola del contatore, la tipologia di tariffa
applicata e l’indicazione della presenza di un impianto di
depurazione attivo o meno.
ATTENZIONE: Nel caso in cui l’indirizzo di residenza di un USO
DOMESTICO non sia il medesimo di fornitura verrà applicata la
Tariffa domestico NON RESIDENTE, si prega quindi comunicare
tempestivamente eventuali cambiamenti di indirizzo.
Nella prima parte della sezione troviamo le letture fatturate nella
bolletta con relativa Data, Lettura e tipologia di lettura.
ATTENZIONE: In caso di lettura A CALCOLO, non viene aggiornato il
valore della lettura che rimarrà uguale all’ultima lettura reale ma
andranno a variare solamente i CONSUMI STIMATI.
Nella Seconda parte troviamo:
5
Letture e Consumi
- Consumi Stimati: Consumi calcolati in base alla media dei consumi
precedenti (rapportati al periodo) oppure in assenza di consumi medi
precedenti viene calcolata una stima 0,1 mc/giorno;
- Consumo Effettivo del periodo: Deriva dalla somma algebrica dei
consumi stimati e dei consumi su lettura reale;
- Consumi stimati già fatturati;
- Totale Consumi Fatturati: totale dei consumi fatturati fino
all’emissione del documento di riferimento;
- Consumo Annuo: La previsione dei consumi annui medi della
fornitura di riferimento.
6
Modalità per
comunicare
l’Autolettura
La sezione contiene le modalità e i tempi con i quali l’utente può
comunicare l’autolettura.
Si consiglia agli utenti di comunicare l’autolettura per tenere
monitorati i consumi e ricevere bollette con consumi reali.
La sezione contiene le informazioni fondamentali della bolletta:
1 – Riepilogo Voci di Bolletta: Riassunto per voce del dettaglio sul
retro della prima pagina;
7
Riepilogo Importi
2 – Totale della bolletta;
3 – Data di Scadenza;
4 – Modalità di Pagamento;
5 – Indicazione se la bolletta è rateizzabile o meno.
La sezione contiene eventuali insoluti precedenti alla bolletta appena
ricevuta.
8
Situazione dei
Pagamenti
9
Comunicazione di Piave
Servizi
Si prega di contattare tempestivamente Piave Servizi S.r.l. nel caso ci
siano insoluti o di ignorare l’avviso nel caso siano già stati pagati i
documenti.
Contiene eventuali messaggi che Piave Servizi ritiene fondamentale
dare all’utente.
SECONDA PAGINA
10
Consumi Medi
Giornalieri
Contiene una rappresentazione grafica dei consumi medi giornalieri
dell’utenza.
In questa sezione troviamo l’esploso della sintesi delle voci viste in
prima pagina.
Come si compone una riga di dettaglio:
11
Dettaglio della Bolletta
12
Riepilogo Iva
1 - Descrizione della Voce
2 – Periodo di riferimento della voce
3 – Giorni, calcolati dalla differenza di data inizio e fine periodo
4 – Il consumo reale o stimato nel periodo
5 – Il costo unitario della singola voce
6 – Il totale (moltiplicazione tra il prezzo unitario e il consumo)
L’importo della bolletta è scomposto in imponibile e iva applicata.
TERZA PAGINA
13
Info
14
Comunicazione AEEGSI
Verranno riportate eventuali comunicazioni richieste dall’autorità
competente AEEGSI.
15
Comunicazione di Piave
Servizi
Contiene tutte le comunicazioni che Piave Servizi vuole dare
all’utente, incluse le NOVITA’ come l’invio della bolletta via mail ad
esempio.
16
Tariffe di riferimento
all’utenza
Contiene la delibera di approvazione delle tariffe in vigore, Il piano
tariffario applicato all’utenza e l’informativa sull’ introduzione
obbligatoria della componente UI1.
Informazioni per gli utenti obbligatoriamente.
Servizio CBLL, QR CODE e DOMICILIAZIONE BANCARIA.
17
Altre Modalità di
Pagamento
18
Modulo SEPA
19
Conto Corrente Postale
Si consiglia a tutti gli utenti di domiciliare la propria bolletta in modo
da evitare dimenticanze nel pagamento o perdite di tempo nei vari
uffici per procedere al pagamento.
Nel caso in cui tu non abbia attivato ancor la domiciliazione bancaria
postale, recati con questo modulo presso il tuo istituto di credito e
attiva la domiciliazione bancaria.
Conto corrente postale da utilizzare per il pagamento della bolletta.