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Conti e carte Servizio clienti La nostra offerta di servizi Le vostre esigenze • • Avete domande o desiderate informazioni sui nostri prodotti e servizi Volete una consulenza che sia ritagliata sulle vostre esigenze I vostri vantaggi Consulenza efficiente e personale al telefono Informazioni a tutto campo o rimando al giusto interlocutore • Svolgimento di transazioni e accesso ai vostri dati bancari mediante Online & Mobile Banking • • Richieste frequenti e indicazione su come ottenere rapidamente la risposta che cercate: Informazioni utili sul nostro Servizio clienti Desiderate una consulenza, avete domande sui nostri prodotti o vi servono informazioni sui nostri servizi? Molte delle questioni che vi interessano possono essere risolte in modo più pratico e veloce tramite telefono o Internet. Siamo a vostra disposizione per fornirvi una consulenza sulla nostra offerta, in particolare per: • i nostri Pacchetti di prestazioni bancarie Bonviva e Viva: soluzioni complete, semplici e interessanti, in grado di rispondere a tutte le vostre esigenze • Online & Mobile Banking, per effettuare le vostre operazioni bancarie 24 ore su 24 e ovunque voi siate Vi interessa una soluzione di finanziamento per la vostra casa, un’opportunità d’investimento ottimale o un piano previdenziale globale? Siamo lieti di organizzare un colloquio con un consulente in una succursale. Nella tabella a tergo trovate la sede più vicina a voi. Interlocutore Online Banking3 Mobile Banking3,4 personale credit-suisse.com/ credit-suisse.com/ Customer onlinebanking mobilebanking Service Center1,2 0848 880 843 Pacchetti di prestazioni bancarie Consulenza su pacchetti Bonviva o Viva • Richiesta di pacchetti Bonviva o Viva • Contabilizzazioni per carte di credito Bonviva • • • • • Conto Informazioni su conti/ trasferimenti/estratti • Domande su pagamenti • Ordinazione moduli (ordine di pagamento multi, ordine permanente ecc.) • Ordine permanente/di pagamento • • • Informazioni di borsa (corsi azionari, tassi d’interesse, corsi banconote/ • divise) • • Conferimento ordini di borsa • • Informazioni sul deposito • • Ordinazione estratto di deposito • • Deposito • In generale Modifiche d’indirizzo • Dati sulle nostre succursali • • 1 Collegamenti alla tariffa unitaria (Swisscom). Le tariffe per la telefonia mobile e per l’estero nonché i costi di altri fornitori/operatori possono variare. 2 Le chiamate possono essere registrate per motivi di sicurezza e di formazione. 3 Per beneficiare di tutti i servizi è necessario stipulare un contratto separato. 4 Per motivi legali, disponibile solo per i nostri clienti domiciliati in Svizzera. 1/2 Le nostre succursali si trovano nelle seguenti località: Aarau Affoltern am Albis Altdorf UR Altstätten SG Arosa Ascona Baar Baden Basel-Claraplatz Basel-Spalenberg Basel-St. Alban Bellinzona Bern Biasca Biel Binningen Brig Buchs SG Bülach Bulle Burgdorf Cham Châtel-St-Denis Chiasso Chur Crans-Montana Davos Platz Delémont Dietikon Dübendorf Einsiedeln Frauenfeld Fribourg Genève-Balexert Genève-Bel-Air Genève-Carouge Genève-Champel Genève-Cornavin Genève-Eaux-Vives Genève-La-Praille Genève-Vésenaz Glarus Grenchen Gstaad Horgen Klosters Kloten Köniz Kreuzlingen Kriens Küsnacht ZH Küssnacht am Rigi La Chaux-de-Fonds Lachen SZ Lamone-Cadempino Langenthal Laufen Lausanne Lausanne-EPFL CM Lausanne-Grand-Pont Liestal Locarno Lugano-Paradiso Lugano-Riforma Lugano-Vegezzi Luzern Martigny Meilen Mendrisio Monthey Montreux Morges Moutier Muri bei Bern Murten Münsingen Neuchâtel Nyon Olten Ostermundigen Payerne Pfäffikon SZ Porrentruy Pully Rapperswil SG Reinach BL Rheinfelden Riehen Romanshorn Rüti ZH Sarnen Schaffhausen Schwyz Scuol Sierre Sion Solothurn St. Gallen St. Moritz Stäfa Stans St-lmier Sursee Tavannes Tenero Thalwil Thun Uster Verbier Vevey Villars-sur-Ollon Visp Volketswil Wädenswil Weinfelden Wetzikon ZH Wil SG Winterthur Wohlen Yverdon-les-Bains Zermatt Zofingen Zollikon Zug Zürich-Affoltern Zürich-Altstetten Zürich-Aussersihl Zürich-Enge Zürich-Flughafen Zürich-Höngg Zürich-Leuenhof Zürich-Oerlikon Zürich-Paradeplatz Zürich-Rigiplatz Zürich-Seefeld Zürich-Uetlihof Zürich-Werdmühleplatz Contattateci Customer Service Center Il vostro servizio clienti telefonico con una consulenza personale. Tel. 0848 880 843*, dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 20.00 Online Banking Online Banking: semplice, sicuro e 24 ore al giorno. credit-suisse.com/onlinebanking Supporto Online Banking 0844 800 888* Lun–ven 8.00–22.00, sab–dom 9.00–16.00 Mobile Banking La banca in tasca. credit-suisse.com/mobilebanking Supporto Mobile Banking 0848 800 890* Lun–ven 8.00–22.00, sab–dom 9.00–16.00 Numeri d’emergenza importanti Blocco di carte Maestro 0800 800 488* Blocco di carte di credito 0848 800 860* Per informazioni sull’ubicazione dei nostri bancomat, vi invitiamo a consultare il nostro sito web: credit-suisse.com * Vi avvisiamo che le conversazioni telefoniche sulle nostre linee possono essere registrate. Telefonandoci, vi dichiarate d’accordo con questa pratica aziendale. Le informazioni fornite nel presente documento costituiscono materiale di marketing. 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