Lamborghini accelera il time-to-value con le tecnologie IBM

IBM Business Partner Case Study
Lamborghini accelera il time-to-value con le
tecnologie IBM Lotus e WebSphere
Panoramica
 La sfida
 La soluzione
 I vantaggi
Automobili Lamborghini vanta
Lamborghini ha implementato un
I rivenditori possono ordinare
un’ampia rete mondiale di
portale Web basato su IBM
facilmente auto e pezzi di ricambio
concessionarie e desiderava
WebSphere Portal Express e ha
tramite una semplice interfaccia e
implementare una soluzione che le
lavorato gomito a gomito con Tecla
collaborare tra di loro per
consentisse non solo di migliorare
(www.tecla.it), Premier Business
scambiarsi i pezzi di ricambio per i
la comunicazione tra le sedi delle
Partner IBM, per estendere tale
modelli classici. Lotus QuickPlace
concessionarie e l’ufficio centrale,
servizio utilizzando Lotus Sametime
semplifica la pubblicazione di
ma che aiutasse i rivenditori a
e IBM Lotus QuickPlace. È così
documentazione online,
collaborare proficuamente tra di
riuscita a integrare nella soluzione
consentendo di tenere sempre
loro.
un’intranet aziendale.
informati tutti i soggetti coinvolti nel
business sulle ultime novità
introdotte nei processi aziendali.
Automobili Lamborghini S.p.A è uno
IBM DB2. La soluzione ha consentito
dei produttori di auto sportive ad alte
al personale Lamborghini di tagliare
prestazioni più prestigiosi al mondo.
di netto la quantità di scartoffie e
L’azienda, la cui sede centrale si trova
ridurre sensibilmente le operazioni di
nei pressi di Bologna, in Nord Italia,
elaborazione manuali, eliminando la
impiega 672 persone e nel 2006 ha
necessità di ridigitare dati nel sistema
registrato un fatturato di ben 346
centrale.
milioni di euro.
L’azienda è stata immediatamente
“L’integrazione
degli strumenti di
collaborazione Lotus
nel portale WebSphere
esistente ha contribuito
enormemente alla
cooperazione tra
le concessionarie e
quindi, indirettamente,
all’erogazione di un
servizio migliore al
cliente”.
IT Systems
Automobili Lamborghini
Lamborghini opera attraverso una
colpita dalla flessibilità e dalla
rete di circa 100 concessionarie,
semplicità d’uso della nuova
disseminate in tutto il mondo. I
infrastruttura basata sul portale: il
rivenditori devono restare in stretto
progetto del portale ci ha offerto
contatto con il quartier generale
un’eccezionale piattaforma su cui
dell’azienda, per ordinare nuove auto
contare. IBM WebSphere Portal
e pezzi di ricambio e tenersi aggiornati
Express prevede un’architettura
sugli ultimi programmi di marketing
scalabile estremamente flessibile,
e le procedure operative di recente
che può essere facilmente estesa per
implementazione.
erogare nuovi servizi come e quando
lo richiede il business.
Fino al 2003, l’azienda si è affidata ai
canali tradizionali, ovvero telefono,
L’interoperabilità con le altre
posta ed e-mail, per gestire la
applicazioni software IBM e con
comunicazione con la rete di
applicazioni e componenti di terze
concessionarie. Ma il volume di
parti rende WebSphere Portal
documenti cartacei era veramente
Express la piattaforma ideale per la
ingente e in più era difficile sostenere
rapida implementazione di nuove
le operazioni globali in maniera
funzionalità. Se e quando Lamborghini
tempestiva a causa dell’enorme
sentirà la necessità di passare a
differenza di fusi orari delle zone
un’architettura SOA (Service Oriented
coperte dai diversi rivenditori.
Architecture) completa, le tecnologie
Entrambi i problemi però, come la
IBM WebSphere le assicureranno
stessa Lamborghini ha compreso,
l’ambiente perfetto per la migrazione.
potevano essere risolti fornendo
l’accesso via browser ai sistemi
La scelta di favorire la collaborazione
centrali dell’azienda avvalendosi di un
Una volta in uso il portale base,
portale Web.
Lamborghini ha iniziato a pensare di
estendere la soluzione. Lavorando a
La creazione del portale
stretto contatto con Tecla, Business
Lamborghini ha scelto una soluzione
Partner IBM, l’azienda ha deciso di
basata su IBM WebSphere Portal
integrare IBM Lotus Sametime e IBM
Express. Il portale è stato inizialmente
Lotus QuickPlace nel portale, offrendo
implementato in 50 concessionarie
alla rete di concessionarie un’ampia
e viene ora utilizzato da più di 100
serie di opzioni di collaborazione.
rivenditori e centri di assistenza.
Integrare e personalizzare le nuove
WebSphere Portal consente
applicazioni è stato veramente
ai rivenditori di interfacciarsi
semplice: in un mese, il sistema
direttamente con i sistemi di creazione
era perfettamente operativo. La
degli ordini di Lamborghini, che
professionalità di Tecla, che ha
vengono eseguiti su un database
collaborato intensamente con il nostro
interno, ha evitato sgradevoli sorprese
È straordinario vedere con quanta
e il progetto è stato portato a termine
immediatezza e semplicità sia
rispettando tempi e budget.
possibile accedere online a
documenti e applicazioni. Questo è
Lamborghini ha utilizzato Lotus
sicuramente il principale vantaggio
QuickPlace per configurare una
della soluzione, che è così semplice
bacheca elettronica per i rivenditori,
da usare ed estendere da consentirci
con moduli predefiniti facilmente
di introdurre nuove funzionalità per
utilizzabili per richiedere parti di
soddisfare esigenze emergenti.
ricambio per i modelli Lamborghini
classici. Anche se i pezzi
Il lavoro di squadra
scarseggiano o sono fuori produzione,
Tecla ha anche offerto al team
i rivenditori hanno buone probabilità di
Lamborghini un corso di formazione
trovare ciò di cui hanno bisogno.
completo, per aiutare l’azienda
a gestire in autonomia molti dei
La messaggistica istantanea di Lotus
componenti della soluzione.
Sametime aggiunge alla soluzione un
“La competenza di
Tecla, combinata alla
funzionalità delle
nuove tecnologie IBM
WebSphere e Lotus,
ha immediatamente
offerto a Lamborghini
e alla sua rete di
concessionarie grandi
vantaggi”.
ulteriore canale di comunicazione,
“Ritengo che al team IT di
che consente ai rivenditori di discutere
Lamborghini vadano riconosciuti molti
delle proprie esigenze e collaborare
meriti”, ha dichiarato Carlo Visani,
senza difficoltà, per risolvere i
Presidente di Tecla, “hanno dedicato
problemi in tempo reale in qualsiasi
a questo progetto ogni energia sin
punto del globo si trovino.
dall’inizio e il loro approccio pratico
IT Systems
li aiuterà in futuro a trarre il massimo
Automobili Lamborghini
Lo scopo finale del portale era
dalla soluzione”.
migliorare la comunicazione
dell’azienda, non solo tra le
Marco Capelli di Tecla concorda:
concessionarie e la sede centrale,
“Lamborghini è nella posizione
ma anche tra i singoli rivenditori.
ottimale per sfruttare al meglio il
L’integrazione degli strumenti di
proprio investimento. La soluzione
collaborazione Lotus nel portale
migliorerà sostanzialmente la
WebSphere esistente ha contribuito
capacità dell’azienda di condividere
enormemente alla cooperazione
informazioni e comunicare
tra le concessionarie e quindi,
efficacemente a tutti i livelli. Non
indirettamente, all’erogazione di un
vediamo l’ora di aiutarli a passare
servizio migliore al cliente.
a IBM WebSphere Portal 6.0 e IBM
Lotus Quickr, la nuova generazione
Tecla ha implementato un’intranet
di Lotus QuickPlace, nel prossimo
aziendale per Lamborghini, basata
futuro”.
sulla stessa infrastruttura WebSphere
Portal. L’intranet permette a
Lavorare gomito a gomito con Tecla
Lamborghini di pubblicare documenti
è stata, in definitiva, un’esperienza
e informazioni sulle procedure
gratificante per il team di
operative più aggiornate in modo
Lamborghini, le loro abilità tecniche
rapido e semplice, per mantenere
e la loro professionalità ci sono state
la rete di concessionarie sempre
veramente utili. La competenza di
al passo con gli ultimi sviluppi.
Tecla, combinata alla funzionalità delle
Semplifica inoltre la gestione di attività
nuove tecnologie IBM WebSphere
ed eventi, consentendo alla sede
e Lotus, ha immediatamente offerto
centrale di allocare facilmente i lavori
a Lamborghini e alla sua rete di
ai responsabili di area in tutto il mondo.
concessionarie grandi vantaggi.
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in cui IBM opera. Qualsiasi riferimento a prodotti,
programmi o servizi IBM non implica che essi siano
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essere usato qualunque prodotto, programma o
servizio funzionalmente equivalente.
Tutti gli esempi citati illustrano il modo in cui alcuni
clienti hanno utilizzato i prodotti IBM e i risultati
che hanno ottenuto. Costi ambientali effettivi e
caratteristiche reali delle prestazioni possono variare
in base alle singole configurazioni e condizioni d’uso.
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prodotti hardware potrebbero non essere nuovi e
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