Title of the presentation - Assistenza Fornitori
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Title of the presentation - Assistenza Fornitori
WebMecc Premessa: L’applicativo web “WEBMECC” della Servizi Auto on Line, è un portale dedicato esclusivamente per l’invio dei preventivi di manutenzione ordinaria e straordinaria di meccanica e piccola carrozzeria. L’utilizzo di questo web permetterà di sostituire in parte il lavoro svolto tramite telefono, fax e mail. Attraverso WEBMECC ogni officina potrà mantenere lo storico completo delle vetture riparate presso la propria struttura. Obblighi: Come da contratto in essere il fornitore si impegna ad utilizzare lo strumento Web datogli a disposizione rispettando le seguenti regole : •Nessun intervento di manutenzione ordinaria/straordinaria potrà essere eseguito se non preventivamente inserito a sistema ed autorizzato. •Nessun intervento di manutenzione ordinaria/straordinaria potrà essere fatturato se non preventivamente inserito a sistema ed autorizzato. •La fattura dovrà corrispondere per importi e descrizioni a quanto inserito a sistema. •Sulla fattura spedita ad ALD Automotive Italia Srl dovrà essere riportato il numero di autorizzazione presente a sistema. •Per ogni ricovero in officina dovrà essere aperta una sola pratica ( salvo diverse indicazioni scritte da parte di ALD Automotive Italia Srl ). •Il fornitore si impegna su ogni pratica aperta ad inserire correttamente come previsto dal sistema, le date ; Accettazione, Inizio lavori, Fine lavori, Consegna al cliente, Data e numero fattura. 2 Accesso a WEBMECC: Per accedere al WEBMECC bisogna digitare l’indirizzo internet: http://ald2.wm.serviziauto.it ed inserire la User e la Password che vi è stata fornita. Prima di iniziare ogni tipo di operazione vi consigliamo di controllare il vostro PC e verificare l’esistenza di blocca Pop-up attivi e toolbar, infine procedere con l’accesso: Inserire le credenziali di accesso e cliccare su “LOGIN” 3 News: Dopo l’accesso al sito, verrete indirizzati sulla pagina News, dove potrete visionare le ultime comunicazioni inviate da ALD Automotive Italia Srl, entrare nella gestione riparazione meccanica “ WebMecc “ o vettura sostitutiva “ WebRelief “. Accesso WebMecc 4 Inserimento di una nuova pratica: Dopo l’accesso al sito, cliccando in alto a sinistra sul tasto NUOVA PRATICA, Inserire LA targa della vettura e fare clic sul tasto “cerca” Inserire la targa della vettura e cliccare sul tasto “CERCA“ 5 Utilizzando i menù a tendina selezionare il veicolo corretto, infine cliccare sul tasto “PROSEGUI” 6 Si procede inserendo i dati dell’utilizzatore e la causale intervento, in questo caso si procede simulando una richiesta di manutenzione ordinaria ( Tagliando ) e straordinaria ( sostituzione pastiglie freno ), successivamente cliccare sul tasto “PROSEGUI” 7 Accettazione del veicolo in officina Dopo aver aperto la pratica, qualora il cliente fermi la vettura in officina possiamo procedere con la compilazione dell’accettazione. Cliccate sul tasto “ACCETTAZIONE” 8 Inserite il nome dell’accettatore, la data prevista consegna ed i km. cliccare sul tasto “AVANTI” 9 Inserire un Flag sulle voci di manutenzione che dobbiamo effettuare, in questo caso Tagliando dei 30000 km e Pastiglie Freno Anteriori, cliccate sul tasto “SAVA E STAMPA” 10 Inserimento del preventivo a sistema Selezionare la specifica del preventivo per proseguire 11 Procedere cliccando sul tasto “Aggiungi al Preventivo” Per eventuali note da indirizzare all’operatore 12 Per inserire un Tagliando a catalogo (se presente a sistema) selezionale lo specifico campo evidenziato 13 Selezionare l’intervallo di ispezione di nostro interesse, ed il relativo criterio temporale da applicare secondo le specifiche del piano manutenzione 14 Cliccare sul tasto “CERCA” Seleziona con un Flag i ricambi da includere nella manutenzione e clicca sul tasto “AGGIUNGI TAGLIANDO” 15 Il sistema vi porterà sulla pagina “RICAMBI SELEZIONATI” Per apportare delle modifiche al ricambio clicca sulla “MATITA” 16 Per salvare il preventivo clicca sul tasto “SALVA” Per cancellare il ricambio dal preventivo clicca sulla “X” Dopo aver inserito il Tagliando procediamo con l’inserimento delle pasticche freni ant, clicchiamo sul tasto “RICAMBI” 17 Inserimento ricambio, attraverso la ricerca per Marca e Part Number Inseriamo nei campi di ricerca Marca e Part Number e clicchiamo sul tasto “CERCA” 18 Trovato il ricambio per aggiungerlo alla pagina ricambi selezionati clicchiamo sul tasto “+” Inserimento ricambio, attraverso la ricerca per Descrizione Spostiamoci sulla pagina Ricambi Attraverso la descrizione ricerchiamo il ricambio 19 Trovato il ricambio per aggiungerlo alla pagina ricambi selezionati clicchiamo sul tasto “+” Per salvare il ricambio sul preventivo clicchiamo sul tasto “SALVA” 20 Dopo aver compilato il preventivo possiamo inviarlo e ricevere l’autorizzazione ad eseguire i lavori, clicchiamo sul tasto “INVIA PREVENTIVO” 21 Inserimento data inizio lavori Inseriamo la data e clicchiamo sul tasto “SALVA” Dopo aver ricevuto l’autorizzazione possiamo procedere alla riparazione e l’inserimento della data inizio lavori,clicchiamo sul “CALENDARIO” 22 Inserimento data fine lavori Dopo aver terminato i lavori dovrete avvertire l’utilizzatore ed inserire la data sul sistema, clicchiamo sul “CALENDARIO” 23 Inseriamo la data e clicchiamo sul tasto “SALVA” Inserimento data consegna veicolo Quando l’utilizzatore ritira il veicolo deve essere inserita la data consegna veicolo , clicchiamo sul “CALENDARIO” 24 clicchiamo sul tasto “SALVA” Convalida: Dopo aver terminato i lavori e riconsegnato la vettura al cliente, il sistema prima di rilasciarvi il numero di autorizzazione vi chiede la convalida del preventivo autorizzato. NB: convalidando il preventivo confermate che è conforme per importi e descrizioni alla fattura che state per emettere. Se non si deve modificare nulla clicca sul tasto convalida, nella schermata successiva clicca sul tasto “CONFERMA” 25 Fattura: Per fatturare il lavoro eseguito spostatevi sulla prima pagina e recuperate il numero di autorizzazione. Numero di Autorizzazione da riportare in Fattura 26 Inserimento dati fattura Spostatevi sulla pagina Documento Fiscale e cliccate sul tasto documento fiscale. Seleziona il tipo documento e clicca sul tasto “AVANTI” 27 Seleziona la pratica fatturata e clicca sul tasto “AVANTI” 28 Inserisci data e numero fattura e clicca sul tasto “SALVA” 29