Situazione siti web e-commerce in Italia

Situazione siti web e-commerce in Italia
Scritto da
Giovedì 08 Settembre 2011 00:00
Situazione siti web e-commerce in Italia
Come è la situazione dell'e-commerce in Italia ? Vediamo i dati del 2010 per capire come il
web del
2011 si muove e dove arriverà.{loadp
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L'e-commerce cresce, ma non per tutti
L' e-commerce in Italia nel 2010 è cresciuto del 43 % rispetto
all'anno precedente. Un risultato davvero sorprendente. Con un
fatturato di oltre 14 miliardi di euro l'e-commerce è un settore
destinato a crescere.
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I settori che vediamo crescere di più sono il turismo e il tempo libero. Gli aumenti sono strettamente collegati
all'aumento dell'utilizzo della rete in generale. Maggiore utilizzo
dei social network, video e ricerche hanno aumentato la
diffusione del web. 1/5
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Il tempo libero la fa da padrone con un 48,5 % essenzialmente
grazie al gioco d'azzardo mentre subito dopo il turismo con un
31,4 % dove i futuri viaggiatori usano la rete come delle piccole
agenzie di viaggio "fai da te" . I motivi che portano agli aumenti di acquisti online, a differenza
di quello che qualcuno potrebbe pensare che sia imputabile
alla "comodità di acquisto" è invece maggiormente collegata
alla "percezione" di un reale valore di risparmio. Ecco spiegato
questa grande fetta di gente che prenota ed organizza le sue
vacanze online anche se ha agenzie di viaggio sotto casa.
Poi però un dato da non sottovalutare è che anche se
2 clienti su 3 sono contenti dei loro acquisti (dato ad ogni modo
ottimo, che nel commercio tradizionale non sempre si
raggiunge) un buon 18% degli utenti rimane insoddisfatta del
suo acquisto online.
Una delle operazioni a nostro avviso più significative a
dimostranza di questa crescita nel 2010 è stata da parte di
Amazon (colosso del e-commerce) tradurre finalmente la
piattaforma per l'Italia. (che poi ha deciso di tenere le sedi fuori
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dall'Italia perché abbiamo tasse troppo alte questo è un altro
discorso ...) Ma dobbiamo anche tenere presente che una
buona parte delle piccole e medie imprese sul web hanno a
differenza delle major (vedi Amazon, ebay, Groupon, ...)
rallentato i ritmi di vendite. La concorrenza è aumentata e
secondo una ricerca di comScore, infatti tra il 2008 e il 2009
gli utenti che usavano la rete è aumentato sì del 21% quindi
siamo oltre un miliardo e duecento milioni di utenti connessi,
ma assieme a questo dato va anche considerato che la percentuale di utenti che cliccava nello stesso determinato tempo sugli annunci pubblicitari è calato del oltre 78 %. google_ad_client = "ca-pub-8100801789764586";
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Questo dato ha fatto sì che il costo per la pubblicità on
line è aumentato per quasi tutte le parole chiavi e l'investimento che bastava ieri non basta oggi per ragiungere
lo stesso potere di acquisto ma aumentando anche l'esperienza
e qualità degli utenti oltre alla qualità della concorrenza
nemmeno lo stesso pari investimento non basta più.
Il costo di acquisizione cliente è quindi aumentato. Per
l'acquisizione di un cliente nel mondo dell'abbigliamento
e calzature il costo è di ca 45,00 euro, mentre per i software,
libri e homevideo è di solo 9,00 euro.
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Per affrontare e risolvere questi problemi le aziende di
e-commerce devono andare a risolvere il tasso di conversione.
Migliorare le tecniche di persuasione, struttura del sito e
rivisitare gli elementi che influenzano le decisioni all'acquisto
online.
In sostanza devono rispondersi a questa domanda:
"Quanti dei visitatori del mio sito web di e-commerce
acquistono o eseguono una conversione ?"
Se vendi online e se anche tu hai visto scendere le tue
vendite, contattaci per un preventivo gratuito.
L'Utente Italiano dell'e-commerce
Maggiore dettagli ai seguenti link:
E-commerce in Italia nel 2011
Video del convegno organizzato da Casaleggio Associati
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