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VOLERE NON BASTA. YOU SOCIAL VOLERE NON BASTA Le Associazioni dei Pazienti sono sempre più protagoniste, insieme a medici e amministratori, delle scelte di politica sanitaria e svolgono un ruolo sempre più importante di counseling, educazione ed informazione per i propri iscritti. FACULTY: Ormai non più semplici spettatori ma soggetti accreditati che richiedono il dovuto riconoscimento, anche formale, della propria funzione di rappresentanza sociale. Docenti Nicola Spiller Docente di Marketing Multicanale MIP, Politecnico di Milano. A sostegno di questo processo di empowerment, dopo “Volere non basta. Bisogna comunicare” e “Volere non basta. Bisogna farsi ascoltare”, arriva la terza edizione del corso promosso da Fondazione MSD: “Volere non basta. You Social”. Esperti del settore svilupperanno un percorso formativo strutturato in lezioni frontali, testimonianze di casi concreti e laboratori interattivi. Strumenti utili a guidare le Associazioni nell’utilizzo delle tecnologie digitali e dei Social Media, per migliorare la propria capacità di comunicare e relazionarsi - sia con il mondo esterno che con i propri iscritti - in modo chiaro, competente ed esaustivo. Coordinatore del corso Andrea Boaretto Docente di Marketing Multicanale MIP, Politecnico di Milano. Valentina Palummeri Research Fellow in Marketing Multicanale MIP, Politecnico di Milano. Oscar Lambrughi Blogger Digital Pharma blog e Ceo Educom. Con il patrocinio di Con il supporto educazionale di Fondazione MSD Roberto Venturini Blogger “Digital Planner”. Michaela Liuccio Docente in Sociologia presso il Dipartimento di Comunicazione e Ricerca Sociale, Università La Sapienza. SEGRETERIA ORGANIZZATIVA: I&C srl Via Andrea Costa, 202/6 40134 Bologna (BO) - ITALY tel.: +39 - 051.614.4004 fax: +39 - 051.614.2772 e-mail: [email protected] [email protected] Programma Roma 2015 • 22/23 Maggio • 5/6 Giugno • 19/20 Giugno Museo di Storia della Medicina Sapienza Università di Roma Viale dell’Università 34a, 00185 Roma 1° INCONTRO 2° INCONTRO 3° INCONTRO 22 Maggio 5 Giugno 19 Giugno 11.00 - 11.15 Saluto di benvenuto e introduzione ai lavori: - Gilberto Corbellini, Direttore Museo della Storia della Medicina - Goffredo Freddi, Direttore Fondazione MSD 11.00 - 13.30 Social Media Management: dalla creazione dei profili, agli strumenti di gestione e moderazione. 11.00 - 12.30 ePatient: esperienze di comunicazione con i Social Media di Associazioni di Pazienti. 13.30 - 14.30 Lunch 12.30 - 13.30 Il caso Chronology. 11.15 - 12.00 Introduzione allo scenario digitale internazionale e nazionale: trend in atto. 12.00 - 13.30 Focus sul comparto salute: stato dell’arte e nuove frontiere. 13.30 - 14.30 Lunch 14.30 - 16.00 Alcuni esempi: approcci di comunicazione digitale in contesti healthcare e altri settori. 16.00 - 16.15 Coffee break 16.15 - 18.00 I nuovi paradigmi della comunicazione multicanale: approcci, strumenti e leve. Andrea Boaretto 23 Maggio 9.00 - 11.00 Peculiarità e opportunità dei Social Media come strumento di comunicazione e di relazione. 11.00 - 11.15 Coffee break 11.15 - 13.00 Utilizzo dei Social Media in una strategia di comunicazione multicanale. Esempi di esperienze italiane e internazionali. Andrea Boaretto 13.00 - 14.00 Lunch 14.00 - 16.00 Laboratorio: attraverso esercitazioni pratiche e lavori in gruppi si impara a sviluppare un’iniziativa di comunicazione sui Social Media. Andrea Boaretto, Nicola Spiller, Valentina Palummeri 16.00 - 16.15 Coffee break 16.15 - 17.00 Condivisione primi risultati del laboratorio. 14.30 - 16.00 Social Media Content Strategy: progettazione, calendarizzazione e implementazione di un piano editoriale. La reputazione on line: introduzione. 16.00 - 16.15 Coffee break 13.30 - 14.30 Lunch 14.30 - 16.00 La strategia social di un’Associazione di Pazienti eHealth 3.0. 16.15 - 18.00 Alcuni esempi di Social Media Content Strategy. Oscar Lambrughi Roberto Venturini 16.15 - 18.00 La misurazione dei risultati di inziative di comunicazione sui Social Media. 6 Giugno Andrea Boaretto 9.00 - 11.00 La reputazione on line: importanza, modalità di sviluppo e analisi nel tempo. On line influencer: come identificarli e come gestire le relazioni. 20 Giugno Nicola Spiller 11.00 - 11.15 Coffee break 16.00 - 16.15 Coffee break 9.00 - 11.00 Laboratorio: attraverso esercitazioni pratiche e lavori in gruppi si impara a sviluppare un’iniziativa di comunicazione sui Social Media. 11.15 - 13.00 Esempi di reputazione on line in ambito Healthcare. Andrea Boaretto, Nicola Spiller, Valentina Palummeri Michaela Liuccio 11.15 - 13.00 Laboratorio: attraverso esercitazioni pratiche e lavori in gruppi si impara a sviluppare un’iniziativa di comunicazione sui Social Media. 13.00 - 14.00 Lunch 14.00 - 16.00 Laboratorio: attraverso esercitazioni pratiche e lavori in gruppi si impara a sviluppare un’iniziativa di comunicazione sui Social Media. Andrea Boaretto, Nicola Spiller, Valentina Palummeri 11.00 - 11.15 Coffee break Andrea Boaretto, Nicola Spiller, Valentina Palummeri 13.00 - 14.00 Lunch 16.00 - 16.15 Coffee break 14.00 - 16.00 Presentazione dei risultati del laboratorio. 16.15 - 17.00 Condivisione risultati del laboratorio. 16.00 - 17.00 Valutazione dei progetti e premiazione miglior progetto.