INforma (estate 2011)

INforma
tra
fa
Periodico fondato nel 1989 • direttore: Enrico Grasso • Anno XXI n° 212 • Luglio/Agosto/Settembre 2011
Occhio alla spesa!
Consumatori sempre più bersagliati dalle offerte truffa
Da gennaio 2009 è attivo presso la sede del GRAC di Borgoratti un servizio di tutela dei consumatori, in
collaborazione con la Lega Consumatori delle ACLI di Genova, che fornisce informazioni, assistenza e
consulenza per problematiche che riguardano bollette telefoniche, gas, luce e altre utenze. In questi due anni
abbiamo avuto circa 20 casi, legati principalmente a problemi per contratti stipulati telefonicamente: si riceve
una chiamata a casa (di un nuovo gestore per l’energia elettrica, il gas o la telefonia) e l’operatore propone un
nuovo contratto o una promozione. Nella maggior parte dei casi se la persona risponde “Sì, ma mi riservo di
vedere il contratto quando arriverà per posta” si ritrova
automaticamente con la precedente utenza disattivata e un
nuovo contratto, senza aver firmato o rispedito assolutamente
nulla.
Il caso più incredibile che si è presentato al nostro sportello è
stato quello di una signora che ha ricevuto una telefonata dalla
società telefonica alla quale era abbonata, che le ha proposto
un nuovo contratto molto più conveniente che comprendeva
telefonia fissa e collegamento ADSL (per navigare in Internet
senza limiti di tempo), ma la signora ha segnalato che a lei
non solo non interessava l’abbonamento con ADSL ma che
non aveva mai avuto il computer. Tuttavia l’operatore l’ha
convinta che era comunque migliore anche se non usava Internet. Il nuovo abbonamento prevedeva per i primi
3 mesi la connessione gratuita ma dal quarto mese il canone si è più che raddoppiato, dato che la signora ha
dovuto iniziare a pagare anche il collegamento ADSL.
Altre volte abbiamo ricevuto delle lamentele per bollette di energia elettrica o del gas con importi esorbitanti,
poiché il nuovo fornitore richiede dei conguagli per la nuova utenza che non sono giustificati. La maggioranza
dei casi si è risolta con successo, altri, invece, sono ancora in attesa di risposta da parte del gestore.
Chi avesse bisogno di questo importante servizio di tutela del consumatore può rivolgersi allo sportello tutti i
martedì mattina dalle 10 alle 12 o su appuntamento telefonando allo 010 86 82 027.
Francesca Rocchi
INvacanza
La Segreteria del GRAC va in vacanza da lunedì 8 a domenica 28 agosto
e riprenderà le sue attività lunedì 29 agosto
Buona Estate a tutti!
Il Punto Famiglia ACLI è
un servizio di informazione, consulenza ed erogazione di servizi sociali
a favore di anziani, disabili, giovani, minori e famiglie.
un punto d'accesso alla rete dei servizi del territorio
e di aiuto e sostegno ai bisogni del cittadino
Vieni a trovarci in Via Giulio Tanini 3R a Genova Borgoratti
telefonaci al numero 010 86 82 027
o scrivici un’e-mail a [email protected]
Luglio/Agosto/Settembre 2011
INforma
2
Cento richieste di aiuto al Punto Famiglia ACLI
Tempo di primi bilanci per il Punto Famiglia a 6 mesi dalla sua riorganizzazione, avvenuta all’inizio di
quest’anno. I risultati conseguiti fino ad oggi possono considerarsi lusinghieri: un centinaio tra richieste di
casi che sono stati presi in carico direttamente e richieste a cui si è potuto rispondere con un semplice servizio
di segretariato sociale.
Il Punto Famiglia si è retto anche quest’anno grazie ai volontari, in servizio civile e non, che hanno deciso di
dedicare un po’ del tempo a loro disposizione a chi vive un momento di difficoltà: anziani soli, minori a
rischio, cittadini consumatori da tutelare, giovani in cerca di lavoro.
Nel 2011 si è mantenuta e, anzi, rafforzata la collaborazione con l’Ambito Territoriale Sociale Levante, nel
rispetto dei diversi ruoli e incarichi. Ma il valore aggiunto di quest’anno sono state le competenze
professionali che, grazie anche ad un progetto finanziato dal Celivo, siamo riusciti a mettere in campo
riguardo l’assistenza sociale e le consulenze nei diversi ambiti.
Senza dimenticare la promozione a tappeto del depliant del Punto Famiglia, recapitato a domicilio dei
residenti dei quartieri di Borgoratti, San Martino e Sturla, grazie alla disponibilità di un paio di ragazzi
volenterosi e determinati. L’operazione ci ha permesso di far conoscere meglio alla popolazione da un lato i
servizi offerti con il Punto Famiglia, dall’altro le diverse possibilità di collaborarvi attivamente.
Chi volesse saperne di più al riguardo può telefonarci al numero 010 86 82 027 (anche segreteria telefonica) o
inviarci un’e-mail all’indirizzo [email protected].
Enrico Grasso
Estate, tempo di riposo per ognuno di noi. Un tempo per tornare a fare cose per le quali, durante
l’anno, spesso diciamo di non avere tempo. Un tempo in cui non mandare in vacanza la fede o per
ritrovarla. In questo può essere d’aiuto il sito www.tiraccontolaparola.it, creato nel 2002 da don Paolo
Curtaz per coloro che non possono ascoltare direttamente le omelie domenicali o desiderano mettersi
alla ricerca di un incontro con il Signore.
A chi si registra viene inviato il commento alle letture della domenica, sempre ricco di spunti e
riflessioni sulla vita odierna, e il link al video commento al Vangelo (YouTube - Il canale di Paolo
Curtaz), con le splendide immagini della Valle d’Aosta.
Buona estate, cercatori di Dio,
abbronziamoci l’anima!
L’ultimo viaggio
Quando sono a casa, seduto alla mia scrivania, e guardo il mio modellino dello space shuttle Endeavour certe
volte penso che quella è la riproduzione in scala di vero e proprio gioiello della tecnologia, forse l’apice
dell’ingegno dell’uomo. Pensare che quel “mezzo di trasporto” a metà tra un aereo e un’astronave spaziale sta
diventando ormai un pezzo da museo mette un po’ di tristezza. Ma alla malinconia si contrappone l’orgoglio,
perché consapevoli che con questo tipo di tecnologia possiamo
arrivare lontano e spingerci fuori dai confini del nostro pianeta.
Il prossimo futuro si chiama Stazione Spaziale Internazionale, il
cui completamento è previsto per la metà del prossimo anno, e
soprattutto “Constellation”, il programma spaziale che sostituirà lo
shuttle con la nuova navicella Orion e i razzi vettori Ares I e V. Da
quest’immagine Orion appare simile alle navicelle delle missioni
Apollo, con il modulo di comando a forma di cono e il cilindrico
modulo di servizio attaccati uno all’altro, ma, a differenza di esse,
potranno portare fino a 6 astronauti anziché 3 e conterranno molte
tecnologie innovative, come la capacità di autoaggancio alla ISS
(in quelle Apollo era manuale) e il vantaggio della riutilizzabilità
del modulo equipaggio.
Simone D’Angelo
INforma
Luglio/Agosto/Settembre 2011
3
Padri e figli
Saggezze in spizzichi e bocconi
All’inizio i figli amano i genitori. Dopo un po’ li giudicano. Alla fine raramente, o quasi mai, li perdonano.
Forse hanno ragione quelli che la considerano la grande malata del nostro tempo. Io aggiungerei anche «la
disprezzata», tant'è vero che così poco si fa per essa, a partire dal livello politico. Sto parlando della famiglia.
Certo, i segni della crisi sono evidenti, le ferite che mostra sono talora impressionanti: pensiamo solo alle
violenze che si consumano nel chiuso delle pareti domestiche. Oppure ci si può riferire al simbolo delle porte
blindate che isolano, rinchiudendo egoisticamente splendori e miserie, gioie e tragedie. Purtroppo ha qualche
traccia di verità l’eccessiva definizione che lo
scrittore francese André Gide aveva dato nei suoi
Nutrimenti terrestri (1897) della famiglia: «Focolari
chiusi, porte sprangate, possessi gelosi di felicità».
Oggi proponiamo un'altra notissima rappresentazione
della famiglia: è anch’essa eccessiva, ma custodisce
la sua anima di verità. A formularla è quello spirito
mordace e provocatorio che è stato lo scrittore inglese
Oscar Wilde (1854 - 1900). Le tre tappe
effettivamente si compiono nella vita di molti: il
ragazzo che si fida, ama e ammira i suoi genitori, il
giovane che li giudica scoprendo le loro ipocrisie e,
infine, l’adulto che ha una sorta di rivalsa contro di
loro, accusandoli di non averlo attrezzato a vivere.
C’è indubbiamente del vero in tutto questo e i genitori, spesso disinteressati o distratti nei confronti dei loro
figli, riflettano su queste parole. Un po’ brutalmente il nostro Giuseppe Giusti scriveva che «i figli non basta
farli, v’è la seccaggine dell’educarli!». Ma c'è il rovescio della medaglia che riguarda i figli e le loro colpe. E
questo è tutto un altro capitolo.
Gianfranco Ravasi, Avvenire, 6 luglio 2011
Parole INcrociate
ORIZZONTALI
1. Enrico lo sembra ma non lo è 7. Luigi lo dice sempre 9. Ci vogliono tanti caffè per svegliarli 11. Lega
nordamericana di baseball 14. Ambiente Energia Risorse spa 15. Gli ultras del Torino Calcio 16. Giornale
Radio 18. Sigla di Livorno 19. Congiunzione 20. Unione
Europea 21. Il Lione di calcio 22. Jet Turbo Diesel 23. Sì in
francese 25. Cercasi negli annunci 28. Programma TV di
Enzo Biagi 29. Lo è Tom Selleck in Magnum 30. La “nostra”
non è una peccatrice
VERTICALI
1. Giovanni evangelista 2. La città eterna 3. Un canto
liturgico 4. Semplicità 5. Sistema Nervoso 6. Il contrario di
acuto 8. Osteogenesi imperfetta 10. Simone del Servizio
Civile del GRAC 13. Unione delle Repubbliche Socialiste
Sovietiche 17. Meno per meno 24. Singolo di Shania Twain
del 2003 25. Unità di misura della pressione 26. Falcone ne
fu promotore 27. Istituto Nazionale Assicurazioni 29.
Simbolo chimico del palladio
La soluzione del cruciverba verrà pubblicata
nel prossimo numero di ottobre 2011
Luglio/Agosto/Settembre 2011
INforma
4
Giornata a Sori (GE)
sabato 17 settembre
Ca’ du Pin - Casa del CNGEI g.c.
orario di arrivo: a partire dalle 11
Posto incantevole con accesso al mare a due passi dalla stazione ferroviaria di Sori
Possibilità di parcheggio di fronte alla casa
Casa attrezzata con cucina, tavolone e sedie, un bel prato e spiazzo sottostante
Quota di partecipazione: € 7,00
Prenotazioni (entro il 15 settembre):
GRAC, Via Giulio Tanini 3R Genova - tel: 010 86 82 027 (anche segreteria telefonica), e-mail: [email protected]
Corso di Yoga
da lunedì 3 ottobre
ogni lunedì ore 19 - 20:15
Centro Sottostrada
Salita Superiore della Noce 41R - Genova
(zona San Martino sotto Via Scribanti, linee AMT: 17, 44, 85, 86, 87)
Per essere sempre in forma…fuori e dentro!
Lezione dimostrativa GRATUITA
Info e iscrizioni:
GRAC, Via Giulio Tanini 3R Genova - tel: 010 86 82 027 (anche segreteria telefonica), e-mail: [email protected]
Buon Compleanno a…
Giovanni Zafettieri, 10 luglio
Sara Stigliani, 11 luglio
Rosa Gando, 14 luglio
Alba Blanco, 16 luglio
Annarita Gigliotti e Monica Corino, 22 luglio
Loredana Nelli e Anna Tirotto, 26 luglio
Daniela Anna Defilippi, 27 luglio
Maria Lorenza Bini, 28 luglio
Silvie Mistrangelo, 1 agosto
Riccardo Morelli, 3 agosto
Simona Gennaro, 7 agosto
Silvia Arduino, 13 agosto
Iride Maini, 15 agosto
Marco Cecchini, 19 agosto
Mario Giovannini, 21 agosto
Paola Pierangeli, 24 agosto
Ivana Bizzocchi, 31 agosto
Elvira Zavatti, 2 settembre
Giulia Grimaldi, 3 settembre
Nazarena Pacini, 4 settembre
Linda Ambrosini, 6 settembre
Francesca Rocchi, 13 settembre
Giovanna Mulinelli, 19 settembre
Giorgio Grimaldi, 22 settembre
Ileana Ferri, 24 settembre
Elena Fischi Rocchi, 28 settembre
INforma
Periodico fondato nel 1989
Redazione
Via Giulio Tanini 3R
16133 Genova
tel: 010 86 82 027
www.gracgenova.org
[email protected]
Editore
GRAC
TIRATURA 150 COPIE
«Inevitabilmente giungiamo a una meta completamente diversa da quella verso cui eravamo partiti» (Paul Auster)